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關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)集群 中小企業(yè)融資 外部性影響因素 實證分析
引言
中小企業(yè)融資難問題是困擾中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。現(xiàn)有研究對中小企業(yè)融資難的成因分析較多,學(xué)術(shù)界給予了不同的解釋,尤其強調(diào)中小企業(yè)融資難的內(nèi)部因素。國外學(xué)者主要從信息不對稱和中小企業(yè)自身信貸條件方面做出了相關(guān)研究。如Stiglitz and Weiss(1981)認(rèn)為造成中小企業(yè)融資難的主要原因是中小企業(yè)融資需求的信息不對稱,如缺乏規(guī)范的信息披露機制,從而在融資過程中存在逆向選擇或得不到相關(guān)銀行的認(rèn)可。Berger and Udell(1995)認(rèn)為相比大企業(yè)而言,中小企業(yè)在公司治理、企業(yè)規(guī)范性方面還存在一些不足,因而較難獲得信貸優(yōu)勢。國內(nèi)學(xué)者,如林毅夫和李永軍(2001) 、張杰(2002)、鐘田麗(2008)也從信息不對稱的視角闡述了中小企業(yè)融資難的問題及其成因,而大銀行在選擇放貸對象過程中往往偏向于大型企業(yè),因此,改善金融機構(gòu)的結(jié)構(gòu)是緩解中小企業(yè)融資難的重要出路,鐘田麗的研究更是從我國上市與非上市中小企業(yè)融資的結(jié)構(gòu)比較入手,給出了科學(xué)的證明。王振等(2003)、李曉軍和彭潤中(2004)、陳曉泓(2008)認(rèn)為中小企業(yè)往往自身基礎(chǔ)較差,缺乏抵押物,在融資過程中難以獲得相應(yīng)的信貸支持。喻衛(wèi)斌和葉祥松(2005)、許立民(2010)、郭麗虹、徐曉萍(2012)認(rèn)為影響中小企業(yè)融資的因素主要是企業(yè)規(guī)模的大小、是否具有規(guī)范的信息披露渠道以及銷售市場是否穩(wěn)定通暢。
綜合上述研究來看,現(xiàn)有研究從不同角度和層次分析和研究了中小企業(yè)融資難的內(nèi)部成因。但筆者發(fā)現(xiàn),以往的研究主要是從企業(yè)自身作為單個經(jīng)濟組織的角度出發(fā)來研究,強調(diào)的是中小企業(yè)融資的能力對融資的影響,然而,事實上,中小企業(yè)的發(fā)展還有一值得注意的現(xiàn)象,就是“產(chǎn)業(yè)集群”的發(fā)展,如在國外產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)的抱團(tuán)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)集群賦予的外部環(huán)境優(yōu)勢,對于緩解中小企業(yè)融資難問題正在起著十分突出的作用,國內(nèi)外學(xué)者也予以了高度關(guān)注,王振等(2003)、謝啟標(biāo)(2008)、吳 、魏莎、陳天平(2012)通過外部比較研究認(rèn)為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)發(fā)展的中小企業(yè)其融資優(yōu)勢十分明顯,中國近十年來各地興起的產(chǎn)業(yè)集群也是如此,但是與國外相比,現(xiàn)實中卻還沒有得到很好的發(fā)揮和充分的利用。
基于此,筆者也認(rèn)為緩解中小企業(yè)融資難題僅僅靠夯實中小企業(yè)自身的基礎(chǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,往往需要外部環(huán)境的支撐,如外部政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)企業(yè)間的合作等,本研究擬從產(chǎn)業(yè)集群外部性視角探討中小企業(yè)融資的主要影響因素。
產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的外部性影響因素構(gòu)成
(一)產(chǎn)業(yè)集群對中小企業(yè)融資的外部作用機制
產(chǎn)業(yè)集群是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中頗具特色的經(jīng)濟組織形式。邁克爾·波特教授(1998)認(rèn)為大量相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)及支撐機構(gòu)在空間上集聚,對某一特定產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域形成強勁、持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而反過來,這種強勁的競爭優(yōu)勢形成產(chǎn)業(yè)集群,對于集群內(nèi)的中小企業(yè)給予更多的外部支持,產(chǎn)業(yè)集群的網(wǎng)絡(luò)化把大小不等的各企業(yè)和機構(gòu)聯(lián)成一個有效的網(wǎng)絡(luò),各企業(yè)都只是該產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點,面對市場的首先是產(chǎn)業(yè)集群本身,其次才是各具體企業(yè),產(chǎn)業(yè)集群整體的規(guī)模很大,市場勢力很強,集群內(nèi)的人才豐富,信息多,資源共享,可有效地解決中小企業(yè)發(fā)展的融資難問題,這表現(xiàn)在:一是增加信息的對稱程度。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)在區(qū)位上保持高度集中,這種地緣的接近性使得信息在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的流動很快,這樣銀行對中小企業(yè)信貸評估和貸后監(jiān)督時就能獲得更充分的信息,從而在很大程度上減少了銀行信貸的逆向選擇和道德風(fēng)險。二是可以互相抱團(tuán)進(jìn)行融資。集群內(nèi)的中小企業(yè)分布在產(chǎn)業(yè)鏈條的各個環(huán)節(jié)上,企業(yè)個體的發(fā)展與集群整體的發(fā)展形成了較強的相關(guān)性,這樣企業(yè)個體的風(fēng)險就部分地轉(zhuǎn)化為整個中小企業(yè)群的風(fēng)險,而整個中小企業(yè)群的風(fēng)險又在很大程度上體現(xiàn)為集群所處產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險。另外,還可降低銀行貸款的平均交易成本和貸后的平均監(jiān)管成本。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi),銀行可以對眾多同一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的中小企業(yè)進(jìn)行貸款,盡管每筆貸款的數(shù)額較小,但由于貸款企業(yè)的數(shù)量多,貸款的總額很大,可以實現(xiàn)銀行對中小企業(yè)貸款的規(guī)模經(jīng)濟。三是增強中小企業(yè)對外的信譽度,贏得更多的融資渠道支持。由于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)對本地區(qū)具有“根植性”,企業(yè)的經(jīng)營活動對本區(qū)域的依賴程度高,集群內(nèi)各類企業(yè)和地方政府、產(chǎn)業(yè)協(xié)會、金融中介與教育研究機構(gòu)緊密聯(lián)系在一起,聲譽對企業(yè)的生存與發(fā)展很重要,企業(yè)間的相互聯(lián)系是建立在信任的基礎(chǔ)上,可以大大提高融資的效率。
(二)影響因素構(gòu)成
近年來,一些區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展為在一定程度上為中小企業(yè)緩解融資難創(chuàng)造了條件,其中一些外部性的因素是值得我們進(jìn)行深入探討的。因此,深刻認(rèn)識產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資外部性影響因素,是做好融資的根本保障,也是加快產(chǎn)業(yè)集群做大做強的重要前提,一般來說,產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資受到外部環(huán)境的影響要大大高于一般的中小企業(yè),而這些外部性影響因素共同作用于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資與管理。筆者結(jié)合相關(guān)理論和調(diào)研了解的情況,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資外部性影響因素概念模型,具體如圖1所示。
就產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資來說,主要外部性影響因素來自三個層面:一是金融機構(gòu)層面的影響因素,例如集群內(nèi)銀企關(guān)系建設(shè)情況、集群內(nèi)擔(dān)保體系完善情況、集群內(nèi)企業(yè)融資渠道健全性;二是政府層面因素,例如政府對集群建設(shè)重視程度、政府是否明確出臺融資扶持政策、政府其他融資服務(wù)體系建立情況;三是其他層面因素,如社會各界對集群發(fā)展支持度、行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)與資源共享機制、外部經(jīng)濟和社會環(huán)境等。因而,要促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資難問題的緩解,需要充分考慮到產(chǎn)業(yè)集群相關(guān)聯(lián)的三個層面的外部性因素,只有充分考慮這些因素,從能借助產(chǎn)業(yè)集群的融資外部有利因素,準(zhǔn)確分析產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資外部性影響因素,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的順利進(jìn)行。
產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的外部性影響因素分析方法與指標(biāo)設(shè)計
(一)分析方法
產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的外部性影響因素分析研究過程中,對于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的外部影響因素都采用李克特量表所提出的五級量度,通過對相關(guān)變量進(jìn)行操作化定義,并運用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實證研究。針對上述提出的理論模型,考慮到變量的可直接測量問題,采用潛變量的測量方法。同時考慮到變量之間存在多變量關(guān)系問題,采用結(jié)構(gòu)方程模型建立起各變量之間的關(guān)系。為了分析產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資過程中的外部性影響因素之間的關(guān)系以及外部性影響因素的構(gòu)成重要性分布,進(jìn)一步明確產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資外部性因素作用大小和影響程度,對國內(nèi)部分產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資進(jìn)行調(diào)研,利用SPSS17.0軟件和AMOS軟件對選取的約200個樣本進(jìn)行分析(對產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資進(jìn)行問卷調(diào)查的樣本),以求更客觀地分析影響產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的影響因素構(gòu)成,更準(zhǔn)確地測定其影響程度。同時,以產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的情況,對影響產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的因素進(jìn)行定量分析。
(二)外部性影響因素設(shè)計
產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資可能會受到多方面的影響,根據(jù)前述概念模型,對各外部性影響因素具體定義及賦值的標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。
產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的外部性影響因素實證分析
(一)數(shù)據(jù)來源與樣本描述
筆者通過走訪沿海地區(qū)和中西部地區(qū)一些產(chǎn)業(yè)集群板塊以及拜訪產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資的相關(guān)專家,為展開調(diào)研奠定了堅實的基礎(chǔ),本研究在對近二十個產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上獲取數(shù)據(jù)。調(diào)研主要采用實地調(diào)研和網(wǎng)上調(diào)研的方式進(jìn)行,網(wǎng)上調(diào)研主要是區(qū)域比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),利用現(xiàn)有資源展開調(diào)研。調(diào)研共收到200多份問卷,對問卷進(jìn)行了整理,提取了198份完整的問卷進(jìn)行分析,數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計如表2所示。
同時,利用SPSS17.0對樣本進(jìn)行總體α信度分析,得到Cronbach's Alpha系數(shù)為0.86,符合信度要求,說明獲得的數(shù)據(jù)是有效的。其潛變量的信度檢驗(如表3)也是有效的。
(二)模型估計與檢驗
根據(jù)前面所述研究方法,將上述外部性影響因素賦值后,結(jié)合構(gòu)建的概念模型,在AMOS17.0上畫圖,并導(dǎo)入數(shù)據(jù),進(jìn)行運算分析,這些變量全部通過了擬合優(yōu)度檢驗,得出結(jié)果見表4。將理論模型進(jìn)一步進(jìn)行路徑系數(shù)估計,數(shù)據(jù)如表5。
從上述表可以得出,上述外部性影響因素都在一定程度上作用于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)的融資,而進(jìn)一步的分析,尤其是AMOS進(jìn)行的效應(yīng)分析認(rèn)為,政府對產(chǎn)業(yè)集群的重視程度以及產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)銀企關(guān)系是融資的重要外部性影響因素。同時,融資政策的扶持力度以及行業(yè)協(xié)會對企業(yè)融資的資源共享與整合機制對產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資也有著強有力的顯著作用。
結(jié)論與對策建議
(一)政府層面的政策建議
強化政府的引導(dǎo)功能。政府應(yīng)高度重視產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)的投融資工作,不斷健全完善投融資體制、機制、制度和體系,全面推動產(chǎn)業(yè)集群所在區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)布局合理化和科學(xué)化,切實提高資金的使用效率,維護(hù)政府信用。同時,要逐步建立管理規(guī)范、提高地方政府性融資平臺的運行效率,保證地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群合理的融資需求,有效防范金融風(fēng)險,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群開發(fā)與區(qū)域經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
建立完善中小企業(yè)財政扶助機制。產(chǎn)業(yè)集群所在區(qū)域財政應(yīng)設(shè)立專門針對產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展的專項資金,主要用于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)技改項目與服務(wù)體系建設(shè)及成長型企業(yè)的培育等,并根據(jù)財力情況定期適當(dāng)增長。同時,設(shè)立一定過橋資金,主要用于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)臨時性資金周轉(zhuǎn)困難的暫時墊付等。產(chǎn)業(yè)集群所在區(qū)域政府也應(yīng)根據(jù)各自實際情況,積極爭取國家和地方的政策支持,爭取更多的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)項目享受各級扶持政策。并進(jìn)一步清理行政事業(yè)性收費,減輕產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)負(fù)擔(dān),拓寬中小企業(yè)市場發(fā)展空間。
(二)金融機構(gòu)層面的建議
各銀行機構(gòu)應(yīng)在政策框架內(nèi),積極創(chuàng)新運作機制,為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)“量身定做”有特色和有影響力的金融服務(wù),不斷推出適應(yīng)產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)需求的新產(chǎn)品。要放寬抵押條件限制,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新質(zhì)押貸款品種。
培育發(fā)展創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資市場為產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)。充分發(fā)揮典當(dāng)行業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資中的作用,鼓勵典當(dāng)企業(yè)找準(zhǔn)中小企業(yè)融資的切入點,采用生產(chǎn)資料質(zhì)押、動產(chǎn)質(zhì)押等靈活方式為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)融資,拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
大力支持產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)上市融資。統(tǒng)籌做好后備上市企業(yè)和已上市企業(yè)的資助和管理工作。加大協(xié)調(diào)力度,鼓勵和扶持有條件的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)到境內(nèi)外上市籌集資金。
積極推進(jìn)融資渠道創(chuàng)新。積極依法發(fā)展小額貸款公司、貨幣經(jīng)紀(jì)公司、基金管理公司等新型金融組織,探索運用融資租賃、股權(quán)質(zhì)押、信托投資、企業(yè)期權(quán)股權(quán)融資等金融產(chǎn)品和金融衍生產(chǎn)品,推動發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)信托基金。探索建立產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)聯(lián)盟,以產(chǎn)業(yè)集群、特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)和重點園區(qū)為單位,采取統(tǒng)一組織、統(tǒng)一冠名、統(tǒng)一擔(dān)保、分別負(fù)債的方式,試行產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)捆綁發(fā)債,為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)從債券市場獲得低成本的直接融資。
(三)其他建議
產(chǎn)業(yè)集群所在區(qū)域社會各界要為產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展釀造良好的外部輿論環(huán)境,強化輿論引導(dǎo)作用。充分發(fā)揮電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳和引導(dǎo)作用,大力推進(jìn)集群信用文化建設(shè),普及知識,宣傳誠信典型,引導(dǎo)集群內(nèi)各中小企業(yè)增強信用意識,樹立正確的投融資觀念,提升產(chǎn)業(yè)集群整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平。
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作者簡介:
【關(guān)鍵詞】新形勢 廣告 營銷
新媒體的多樣化、多元化,不同領(lǐng)域、不同媒介可以同時進(jìn)行傳播推廣的特性,在新的廣告營銷中必然起到了突出的地位,新的營銷是必要和新媒體相結(jié)合。相較而言,新的營銷宣傳要比傳統(tǒng)的單一營銷有效得許多。所以在新的市場環(huán)境下廣告行業(yè)如果不對原有營銷策略進(jìn)行變更,是無法適應(yīng)新的市場需求的,不滿足市場需求的產(chǎn)業(yè)是會被淘汰的,所以營銷策略的改變是勢在必行的。
一、當(dāng)下廣告營銷行業(yè)的創(chuàng)新形式
新的市場環(huán)境下,新媒體快速發(fā)展,全國范圍性的開展創(chuàng)業(yè)熱潮,廣告行業(yè)成為最熱行業(yè)之一,而廣告行業(yè)的營銷策略的改革是順應(yīng)大時代的必然趨勢。市場的需求是高效、廣泛、受眾性大、價格低效果好,所以廣告行業(yè)勢必依仗新媒體的勢氣,進(jìn)行整體行銷策略的整合。
二、廣告產(chǎn)業(yè)營銷存在的弊端
(一)受面小
傳統(tǒng)廣告多是為企業(yè)進(jìn)行宣傳,并多以電視廣告等形式投放,價格不低,這是一方面的受眾小,另一方面,電視廣告一般是針對在四十到六十歲左右年齡段的人群,從而致廣告行業(yè)營銷人群的單一,傳統(tǒng)的廣告營銷只針對小面積人群,并且投放模式也是針對小部分消費者,從而使廣告的效果并不能最好的展現(xiàn),既花費了自己的時間精力,又沒有帶給客戶最大的利益收益。
(二)營銷被廣告投放模式“拖了后腿”
傳統(tǒng)廣告投放模式例如報紙廣告的投放,時效性差,即使最快出版的報紙也需要當(dāng)天新聞,晚報或第二天早報登刊,如果是需要快速傳播的宣傳,那這就是致命的弊端。而且電視廣告等一天幾次一次幾秒,是很容易被錯失的,可能一個消費者對產(chǎn)品的認(rèn)識可能需要幾天的時間,這樣高投入低回報的宣傳是不被新市場看好的,并且會不被客戶青睞。
(三)內(nèi)容單一難以帶動受眾消費欲望
廣告的銷售賣點多為廣告的內(nèi)容,然而無論什么形式的內(nèi)容,多以產(chǎn)品為主題進(jìn)行拍攝等,然而慣用的套路模式在新市場環(huán)境下也是有瓶頸的,各種各樣的廣告,各種各樣的產(chǎn)品,不同的行業(yè),一樣的模式很難給客戶打動他的點,所以在銷售賣點上也應(yīng)具備多元化。
(四)衍生效果欠缺
廣告營銷策略多是單一針對雇傭客戶的,單一的考慮客戶的利益,而沒有考慮到行業(yè)大環(huán)境的情況,從而廣告不具有整合性,并且也不能對行業(yè)起到代表性的宣傳作用,如果是行業(yè)抱團(tuán)取暖的形式,會使行業(yè)整體對消費者有一個新的認(rèn)識,從而大環(huán)境造就小企業(yè),像這種廣告衍生宣傳效果欠缺。
(五)營銷手段改革適得其反
在新的環(huán)境下不進(jìn)則退,但是改革中走偏路更會適得其反,舉例說明,為了多渠道,多形式為客戶提供廣告宣傳,從而贏得客戶青睞,使之廣告內(nèi)容形式用盡其極,把廣告依托廁所、小飯館、井蓋、門縫等介質(zhì)展現(xiàn)本身就是低端的,出現(xiàn)得頻繁會使消費者產(chǎn)生視覺疲勞,同時會產(chǎn)生一種低廉劣質(zhì)洗腦的感受。如果給客戶提交這種廣告策略,會使客戶失去對廣告公司的信任,這樣的營銷就是失敗的營銷。
三、如何改進(jìn)廣告營銷策略
(一)多形式的進(jìn)行推廣
單一的形式必然會產(chǎn)生受眾面小的后果,所以在廣告的銷售策略中推廣必須要考慮到各個受眾面。一方面對于客戶的選擇不要單一的選擇企業(yè)等,如今創(chuàng)業(yè)正如火如荼,所有需要推廣宣傳的都是潛在客戶,不要像以往傳統(tǒng)廣告一樣“一口吃個胖子”,新形勢下的市場帶來改革同時也是機遇。另一方面,不要單一形式進(jìn)行推廣,每一個年齡段有每一個年齡段關(guān)注的內(nèi)容,有看報紙的、電視的、也有刷微博或看網(wǎng)絡(luò)新聞的,所以廣告可以是文字形式、視頻形式、圖片形式也可以是動畫出現(xiàn)在游戲中等等。
(二)為客戶提供多渠道投放廣告策略
新媒體的優(yōu)點在于快速新鮮有時效性,并且簡單方便,所以廣告的改變也要和新媒體緊密結(jié)合,在傳統(tǒng)的投放基礎(chǔ)上,還要在不同的介質(zhì)上進(jìn)行投放,比如時下傳播最快的微博、微信、網(wǎng)絡(luò)新聞等,因為每一種投放渠道都有其自己固定并且忠實的客戶群體,并且每種渠道的客戶都是有差異的,因此廣告投放要考慮到受眾人群有針對性的進(jìn)行投放。這種為客戶利益最大化進(jìn)行考慮的營銷必然得到認(rèn)可。
(三)豐富廣告營銷內(nèi)容
廣告營銷內(nèi)容一定是圍繞客戶需求而展開的,所以如何展開才能不落俗套,有新意并且使內(nèi)容豐富讓客戶留下印象,這就要求廣告營銷人員的素養(yǎng)之高,所以在豐富廣告營銷內(nèi)容的同時,也需要豐富廣告營銷人的思維,需要廣告營銷人員人多交流學(xué)習(xí),多思考創(chuàng)新,在廣告內(nèi)容形式上為廣告策劃取得先機。
(四)以營銷“產(chǎn)業(yè)宣傳進(jìn)行整合行業(yè)帶動企業(yè)”為亮點
在宣傳中對行業(yè)進(jìn)行整體宣傳是新形勢的行業(yè)發(fā)展[2]。然而對于廣告營銷策劃者是具體有極高挑戰(zhàn)的,使行業(yè)形象放大,再使宣傳企業(yè)從中獲利,這種形式不僅在實施過程中很難做,客戶對這種營銷內(nèi)容也不盡認(rèn)可,同時市場上并沒有很多的成功案例進(jìn)行學(xué)習(xí),只有積累經(jīng)驗,一點點摸索,進(jìn)行不同的嘗試才可以取得一定的成效。
(五)規(guī)范廣告營銷策略改革勢在必行
無論是什么的改變,沒有規(guī)范的依據(jù),會出現(xiàn)不同情況的問題,即使在以創(chuàng)新取勝的廣告行業(yè)也是一樣,沒有規(guī)矩不成方圓。為了顧客的利益大面積的宣傳,不顧后果的進(jìn)行惡意廣告或使用過度營銷廣告,會使宣傳效果起到反作用,即使讓更多的人認(rèn)識到了產(chǎn)品,但對產(chǎn)品產(chǎn)生了一種抵觸心理,對產(chǎn)品沒有信任感。所以在優(yōu)化過程中必須要有規(guī)范性的要求。
在新的市場環(huán)境下,為了滿足市場需求,為廣告行業(yè)創(chuàng)造更多利益,廣告營銷策略的改變是勢在必行的。依照為客戶提供多形式的進(jìn)行推廣、多渠道投放廣告、豐富廣告營銷內(nèi)容,以產(chǎn)業(yè)宣傳進(jìn)行整合行業(yè)帶動企業(yè)為賣點、規(guī)范廣告營銷策略改革等就可以使廣告策略不被市場所拋棄,并得到很好的效果。
一位在培訓(xùn)行業(yè)很有名氣的老師在一次交流中告訴筆者,他曾經(jīng)介紹過一個在KA賣場有著較深研究的專業(yè)人士到一家企業(yè)做培訓(xùn),為此,該企業(yè)里里外外還為此次培訓(xùn)張羅了好多天,可謂做足了準(zhǔn)備,但令人想不到的是,這次講課的效果卻沒有象原來期望的那樣精彩,原本看好的老師,學(xué)員卻評價一般,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?后來與客戶交流了解得知,這次推薦的老師雖然有思路,但不善于“表現(xiàn)”,培訓(xùn)的形式太過于單調(diào),學(xué)員反映這次簡直就不是講課,而是一次“念”課:整場培訓(xùn)內(nèi)容,幾乎都是這位老師“念稿”念出來的,因此,面對這種比“填鴨”還“填鴨”的授課方式,學(xué)員在下邊如坐針氈,聽課味如嚼蠟,效果當(dāng)然不理想,而企業(yè)也深感失望。
營銷培訓(xùn)是一門藝術(shù),尤其是當(dāng)前培訓(xùn)課程普遍要求實戰(zhàn)的情況下,要想把死的營銷內(nèi)容,尤其是操作細(xì)節(jié)講的活靈活現(xiàn),讓學(xué)員聽得津津有味,確實較有難度。因此,這就要求作為營銷培訓(xùn),授課的形式、技巧與內(nèi)容同等重要,好的內(nèi)容,沒有好的培訓(xùn)形式,將難以調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)參與積極性,從而使培訓(xùn)效果大打折扣,而有好的形式,沒有好的內(nèi)容,將本末倒置,效果同樣也達(dá)不到。
培訓(xùn)內(nèi)容是首要的。營銷培訓(xùn),內(nèi)容當(dāng)然首當(dāng)其沖。尤其是當(dāng)前企業(yè)越來越追去實戰(zhàn)性培訓(xùn)的情況下,授課的內(nèi)容最為關(guān)鍵。為什么前幾年很火的成功學(xué)逐漸失寵,往往跟“華而不實”,難以落地有關(guān),這種培訓(xùn)類似“雷聲大,雨點小”,或者“現(xiàn)場激動”,“回去盲動”,“最后不動”,讓培訓(xùn)失去了現(xiàn)實意義。因此,營銷培訓(xùn),內(nèi)容是第一位的,也是核心的。企業(yè)要求的營銷培訓(xùn),現(xiàn)在都較注重過程、方法、細(xì)節(jié),因此,作為講師,首先要將內(nèi)容按照企業(yè)的要求進(jìn)行設(shè)計,內(nèi)容可以根據(jù)學(xué)員的層次等進(jìn)行不同的安排,比如,高層可以講授戰(zhàn)略與管理層面,或者領(lǐng)導(dǎo)力、管理力方面的,而中層、基層,則更注重戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行細(xì)節(jié),因此,一場好的培訓(xùn)課程,首先要合理安排內(nèi)容,如果面對基層營銷人員,大講特講營銷戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計,那就不合時宜,同樣,面對營銷中高層,去大講特講開發(fā)市場的步驟、方法與技巧,同樣,也是搞錯了對象。因此,作為一個優(yōu)秀的培訓(xùn)講師,針對不同的培訓(xùn)對象設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容,將非常重要。
形式是同等重要的。有好的培訓(xùn)內(nèi)容,就象做飯有了好的原料,但能否做的好吃,還必須講究做菜的“佐料”、“輔料”等,否則,原料再好,沒有好的“佐料”調(diào)理,同樣會讓人感覺沒有味道,因此,培訓(xùn)內(nèi)容的“好花”,還需要形式的“綠葉”映襯,否則,將使內(nèi)容因為缺少好的表現(xiàn)形式,而讓人難以接受、消化和吸收。作為培訓(xùn)師,除了要有豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容外,還需要一套比較適用于學(xué)員的培訓(xùn)形式。比如,我們平常應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論、故事、游戲等,就能很好地對學(xué)員的主觀能動性進(jìn)行調(diào)動。當(dāng)然,光有這些好的表現(xiàn)形式還是不夠的,還需要因人施用,比如,面對企業(yè)高層這個層次的學(xué)員,年齡相對較大,應(yīng)該以講授為主,互動內(nèi)容應(yīng)該適當(dāng)少些,但對于基層人員,年紀(jì)輕,思維活躍,應(yīng)該互動內(nèi)容多些。這樣的話,我們培訓(xùn)才能夠因人施教,才能更好地有針對性地去培訓(xùn)學(xué)員,否則,不管學(xué)員的層次,一味地按照自己的模式講,無異于“盲人騎瞎馬,夜半臨深池”,出力而不討好,以致事倍功半,起不到應(yīng)有的效果。
因此,對于培訓(xùn)來講,形式與內(nèi)容是同等重要的。忽略內(nèi)容,一味追求形式,無異于舍本逐末,而一味注重內(nèi)容,而忽視形式,猶如紅花而無綠葉襯,而顯得單薄、無趣,只有兩個方面都兼顧了,培訓(xùn)才能渾然一體,才能起到最大化的培訓(xùn)效果,才能更受學(xué)員的歡迎,從而才能達(dá)到最終共贏的結(jié)果。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷多媒體多媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步擴大,網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告市場也呈現(xiàn)出非常活躍的增長勢頭。
由此可見,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的營銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)市場上開展?fàn)I銷策略、廣告活動,必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進(jìn)行傳播,從而喚起人們對商品或服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)營銷中也主要采用多媒體廣告進(jìn)行信息傳播。
網(wǎng)絡(luò)營銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀,敘述清晰、明確,可反復(fù)閱讀、理解,如網(wǎng)頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中,使用戶了解營銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個頻道頁面的最上方,具有強烈的視覺沖擊力。
動畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動畫表現(xiàn)為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應(yīng)用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當(dāng)瀏覽網(wǎng)站或欄目時,在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個新窗口顯示廣告。“浮層”廣告具有極強的表現(xiàn)力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官沖擊力強、內(nèi)容豐富、互動性強、實時信息更新等優(yōu)點。比如在網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動作和悅耳的音效,使品牌價值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。
虛擬現(xiàn)實類廣告。這類廣告以三維技術(shù)建立一個虛擬現(xiàn)實的環(huán)境,讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務(wù)。如房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站,制作出樓盤地圖指示動畫、裝修效果圖翻頁動畫、樣板間三維展示模擬動畫,全方位、立體、動態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點,給客戶一個全新的體驗。顧客可以通過鼠標(biāo)的移動瀏覽虛擬現(xiàn)實場景,猶如身臨其境,增強商品的說服力,提高樓盤的銷售量。
多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用特點
多樣性。互聯(lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費者留下深刻印象,達(dá)到廣告效果。
集成性。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭平臺,整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動提供“一條龍”式的服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以增強廣告活動的跟蹤、反饋、測試環(huán)節(jié)的功能,從而使廣告活動目標(biāo)更加明確。
交互性。用戶可以與計算機的多種信息媒體進(jìn)行交互操作,它縮短了用戶和企業(yè)的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動地位。
正是上述這些特點使多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢。一方面宣傳內(nèi)容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關(guān)信息。當(dāng)然多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)推廣時還有許多局限性,比如網(wǎng)絡(luò)營銷中受眾對象范圍是否明確,如何評估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應(yīng)用中還需要采取相應(yīng)地手段去進(jìn)行完善。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告活動會從網(wǎng)絡(luò)走向更多的數(shù)字媒體形式,提高企業(yè)的市場競爭力。
參考文獻(xiàn):
1.張和榮.網(wǎng)絡(luò)廣告——網(wǎng)絡(luò)營銷的利器.湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版)[J],2008
在新技術(shù)變革、經(jīng)濟環(huán)境變革和整個營銷傳播方式變革的推動下,怎樣能夠讓廣告更具有傳播性?讓廣告更加內(nèi)容化?2013年4月19日,由騰訊發(fā)起的智慧營銷研究院在北京舉行了專家溝通會,會議聚集了來自包括高校、公司、第三方研究機構(gòu)、專業(yè)媒體等十多位互聯(lián)網(wǎng)及營銷專家,就當(dāng)下熱門的“內(nèi)容營銷”話題展開了探討。
把商業(yè)廣告“插入”社會化媒體
悠易互通COO郭志明認(rèn)為,內(nèi)容營銷有兩種:最傳統(tǒng)的是搭建一個有人看的內(nèi)容,例如電影里面的產(chǎn)品植入、微電影等,把品牌信息很巧妙地植入到內(nèi)容里面,無論是通過什么樣的形式,文字、圖片、視頻,甚至一個APP,都是希望把廣告變成內(nèi)容吸引很多人去看。另外一種就是自媒體,可能是在微博、微信中把品牌信息放到里面去。
無獨有偶,對于內(nèi)容營銷的定義,明銳互動總裁呂勇指出,內(nèi)容營銷就是把商業(yè)廣告“插到”媒體里面去。內(nèi)容為王、渠道為后,內(nèi)容與渠道結(jié)合,內(nèi)容才會有神。把商業(yè)廣告變成另外一種形式,“插到”社會化媒體、無線媒體等渠道,一樣的成本,但是傳播渠道有變化,在這樣的情況下可能會產(chǎn)生更大的效果,這是內(nèi)容營銷。
內(nèi)容營銷最核心的就是必須找到觸動消費者內(nèi)心關(guān)注的興奮點,或者叫做沖動,所以內(nèi)容要跟他們的生活相關(guān)。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班營銷專家劉東明認(rèn)為,內(nèi)容營銷不應(yīng)該是讓廣告公司很忙,而是要轉(zhuǎn)化為消費者很忙,應(yīng)該構(gòu)建平臺激發(fā)他們創(chuàng)造內(nèi)容。對此,微博易CEO徐揚也表示,在內(nèi)容營銷方面,未必使用大的創(chuàng)意,很可能是簡單的一句話就擊中了一群人,使這群人產(chǎn)生共鳴。
在營銷環(huán)節(jié)中,一邊研究的是消費者,另一邊研究的是品牌。威漢營銷傳播集團(tuán)CEO陳一枬指出:“內(nèi)容營銷除了關(guān)注消費者外,還應(yīng)該結(jié)合客戶的營銷需求。”
在營銷中,廣告主一般分為兩類:一類是需要看短期的營銷結(jié)果;另一類是細(xì)水長流,追求品牌效應(yīng)。所以做數(shù)字媒體應(yīng)該有一個心態(tài):永遠(yuǎn)不停地變動。
內(nèi)容營銷形式多樣,但所有營銷都基于品牌,同時體驗也很重要。互動通控股集團(tuán)總裁鄧廣梼認(rèn)為,今天,客戶付出的創(chuàng)意的勞動力成本比過去任何一個時期都高,所以要有一個很龐大的創(chuàng)意團(tuán)隊才能夠做好現(xiàn)在的數(shù)字營銷。
全民制造內(nèi)容的時代,營銷如何定位?
毫無疑問,在這個全民制造內(nèi)容的時代,廣告公司作為營銷中重要的一環(huán)必須做出轉(zhuǎn)變。
CMI校園營銷研究院院長沈虹提出,當(dāng)前的變革對廣告公司來說是一個很大的契機,在之前研究中,我們一直在想消費者或網(wǎng)民的主導(dǎo)性可能會越來越強,可是這里面有一個很大的障礙:實際上網(wǎng)民、消費者不懂廣告,他們的行為需要被引導(dǎo),需要在一個品牌希望建構(gòu)的形象平臺上被專業(yè)人士引導(dǎo)。
“好的內(nèi)容營銷,其創(chuàng)意和整體控制來自于廣告公司,但投放之后能夠讓消費者從中看到內(nèi)容,并且傳播內(nèi)容,這是內(nèi)容營銷。”互幫國際執(zhí)行副總裁馬旗戟認(rèn)為,這是現(xiàn)階段可實現(xiàn)的內(nèi)容營銷,它的核心并不是放在消費者創(chuàng)造和傳播內(nèi)容上,那是一個誤解,是一個極端對消費者分層市場極致性的追求。
曾在去年宣布不再是一家傳統(tǒng)廣告公司,而是整合性內(nèi)容提供商的靈獅中國合伙人兼CEO徐進(jìn)稱:“從傳統(tǒng)廣告的角度來談,在營銷環(huán)節(jié)中,以往是希望消費者走近品牌,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這樣越來越難,所以就需要思考如何讓品牌走近消費者。所以我們要打造自己的語言,即內(nèi)容營銷。”
徐進(jìn)認(rèn)為,內(nèi)容是與目標(biāo)人群和所要購買的人群息息相關(guān)的生活、相關(guān)的故事。以Jeep尤文圖斯案例為例,內(nèi)容源自于消費者生活中的一場足球賽事、一個明星或者是一次試駕的活動。最終,希望把內(nèi)容營銷變成生活營銷。
打造內(nèi)容營銷2.0
互聯(lián)網(wǎng)改變的不只是廣告公司的生產(chǎn)方式,更是傳播的整體環(huán)境,北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師陳剛認(rèn)為,就“內(nèi)容營銷”這一概念來說還是一個傳統(tǒng)的說法,稱之為“創(chuàng)意傳播”更加適合,因為創(chuàng)意傳播講的是內(nèi)容。
就互聯(lián)網(wǎng)平臺而言,騰訊公司廣告平臺產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜認(rèn)為,從整個互聯(lián)網(wǎng)的頁面流量來看,登錄流量會越來越多,在分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可以做到精準(zhǔn)的定向,可以為內(nèi)容營銷提供更好的支持。