社會(huì)責(zé)任案例

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社會(huì)責(zé)任案例范文第1篇

一、校長(zhǎng)為法人代表，是綜治工作的第一責(zé)任人，分管部門工作的副校長(zhǎng)為第二責(zé)任人，各部門主要負(fù)責(zé)人為第三責(zé)任人，年級(jí)部主任為第四責(zé)任人。

二、部門負(fù)責(zé)人要把社會(huì)治安綜合治理工作納入本部門的工作計(jì)劃，制定綜合治理工作目標(biāo)、學(xué)期內(nèi)專題研究綜合治理工作不少于兩次（年度內(nèi)不少于四次，以記錄為依據(jù)）。

三、部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門內(nèi)“綜治”工作負(fù)總責(zé)，工作中出現(xiàn)重大問(wèn)題（如教職工違反治安管理?xiàng)l例或違法犯罪等）要親自過(guò)問(wèn)、親自抓。

四、依據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，預(yù)防教職工違法犯罪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

五、部門要密切配合學(xué)校開(kāi)展普法工作，要從人力、物力、財(cái)力保證普法工作任務(wù)順利完成，

六、加強(qiáng)“綜治”工作的學(xué)習(xí)和宣傳，了解“綜治”工作的方針和政策，掌握“綜治”工作的動(dòng)態(tài)。

七、正確處理教職工中的內(nèi)部矛盾，對(duì)易于激化的矛盾和糾紛要化解及時(shí)，處理得當(dāng)，不發(fā)生教職工械斗和鬧事事件。

八、及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出的治安熱點(diǎn)問(wèn)題，確保一方平安，要加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理和教育。

九、各部門所轄教職員工范圍為：政教處下轄本處教職工和年級(jí)部主任、班主任；教務(wù)處下轄本處教職工和授課教師；總務(wù)處下轄本部門教職工；辦公室下轄本部門和工會(huì)、團(tuán)委教職工。

十、政教處要與年級(jí)部簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，各盡其職，各盡其責(zé)。

十一、社會(huì)治安綜合治理工作一票否決，否決內(nèi)容有：年度內(nèi)部門不得評(píng)選任何榮譽(yù)稱號(hào)；部門所有成員不得評(píng)優(yōu)受獎(jiǎng)，扣發(fā)部門年度“創(chuàng)建”獎(jiǎng)勵(lì)資金。

十二、有下列情形之一的，予以一票否決：

（1）教職工違法犯罪的；

（2）教職工違反職業(yè)道德受記過(guò)及以上處罰的；

（3）年度內(nèi)違反校紀(jì)校規(guī)人次達(dá)部門成員總數(shù)二分之一的。

校 長(zhǎng)（簽名）

社會(huì)責(zé)任案例范文第2篇

長(zhǎng)春的實(shí)踐證明，事在人為，關(guān)鍵是要心系群眾，為民辦實(shí)事。

分工協(xié)作：建立健全企業(yè)職工檔案管理體系

根據(jù)企業(yè)職工檔案分布的廣泛性、成分的復(fù)雜性、內(nèi)容多樣性等特點(diǎn)，長(zhǎng)春市檔案局積極牽頭，與有企業(yè)職工檔案管理職能的各部門聯(lián)系，共同調(diào)研，統(tǒng)一謀劃。先后與長(zhǎng)春市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合印發(fā)《長(zhǎng)春市企業(yè)職工檔案管理暫行辦法》，規(guī)范全市企業(yè)職工檔案管理。與長(zhǎng)春市社會(huì)保險(xiǎn)局一道積極協(xié)調(diào)，以市政府辦公廳的名義下發(fā)了《關(guān)于企業(yè)退休人員檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理有關(guān)問(wèn)題的通知》及《長(zhǎng)春市企業(yè)退休人員檔案管理中心檔案利用工作意見(jiàn)》。與市國(guó)資委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于長(zhǎng)春市改革企業(yè)檔案歸檔移交工作相關(guān)事項(xiàng)的通知》，編制了《改制企業(yè)檔案處置工作方案》(樣本)，在全市企業(yè)職工檔案管理的重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題上取得了階段性進(jìn)展：一是劃定了企業(yè)職工檔案管理的范疇，企業(yè)職工檔案管理是指：長(zhǎng)春市行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、有雇工的城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶中，與之形成勞動(dòng)關(guān)系的職工檔案管理，及非全日制從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、與原用人單位終止(解除)勞動(dòng)關(guān)系的失業(yè)人員、自費(fèi)出國(guó)等人員檔案管理。二是明確了管理機(jī)構(gòu)，確定用人單位、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦單位為企業(yè)職工檔案具體管理機(jī)構(gòu)。檔案管理機(jī)構(gòu)要接受勞動(dòng)保障行政部門及檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。三是建立了管理體系。明確用人單位、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦單位、國(guó)資委、檔案行政管理部門在檔案管理工作的職責(zé)，幾個(gè)部門分工協(xié)作，密切配合，保障企業(yè)職工檔案管理的連續(xù)性，形成齊抓共管的良好局面。四是開(kāi)展職工檔案管理資格認(rèn)定工作，由市勞動(dòng)保障行政部門成立職工檔案管理資格認(rèn)定聯(lián)審辦公室，檔案行政管理部門為成員單位，辦公室設(shè)在勞動(dòng)保障行政部門，具體負(fù)責(zé)用人單位、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理資格認(rèn)定工作。五是進(jìn)一步規(guī)范改制企業(yè)檔案處置工作，規(guī)范了改制企業(yè)檔案處置工作的內(nèi)部審批程序，明確了檔案局、檔案館在企業(yè)檔案處置和檔案接收進(jìn)館過(guò)程中的責(zé)任，為改制企業(yè)正確編制檔案處置工作方案，及時(shí)完成檔案處置審批工作提供了保障。

為了保證這些與企業(yè)職工檔案管理工作密切相關(guān)的政策盡快落實(shí)，省內(nèi)新聞媒體給予了大量報(bào)道，深受企業(yè)和職工個(gè)人的歡迎。據(jù)市社保局檔案中心的同志介紹，當(dāng)時(shí)每天都有企業(yè)預(yù)約移交檔案，日平均工作量在800至1000案卷。

求真務(wù)實(shí)：推進(jìn)企業(yè)職工檔案資源建設(shè)

在加強(qiáng)企業(yè)職工檔案資源建設(shè)過(guò)程中，長(zhǎng)春市檔案局遵循“盡力而為、量力而行”的原則，緊密依托勞動(dòng)部門、社保、國(guó)資委等幾家大單位，開(kāi)展企業(yè)職工檔案收集。

長(zhǎng)春市社保局在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了企業(yè)退休人員檔案集約化管理，其管理模式和規(guī)模在全國(guó)副省級(jí)城市和省會(huì)城市中位于前列，目前其檔案中心被評(píng)為科技事業(yè)單位檔案管理國(guó)家二級(jí)。現(xiàn)擁有企業(yè)職工檔案23萬(wàn)余卷。

市勞動(dòng)就業(yè)局成立了企業(yè)職工檔案管理中心，目前已擁有企業(yè)職工檔案10萬(wàn)余卷。針對(duì)企業(yè)職工檔案丟失問(wèn)題，長(zhǎng)春市勞動(dòng)保障部門從2006年開(kāi)始研究制定“補(bǔ)檔”政策。設(shè)計(jì)了補(bǔ)建檔案的相關(guān)卷宗和業(yè)務(wù)流程?，F(xiàn)在，只要職工能提供調(diào)配手續(xù)或招工名冊(cè)等原始檔案資料復(fù)印件、職工所在單位證明材料、職工參?；蛭磪⒈ＷC明材料、職工轄區(qū)派出所證明等，就可申請(qǐng)補(bǔ)建檔案。長(zhǎng)春市啟動(dòng)職工人事檔案補(bǔ)建工作以來(lái)，已為幾千人解決了檔案丟失的問(wèn)題。

長(zhǎng)春市檔案館接收了企業(yè)職工的錄用調(diào)配檔案115萬(wàn)件，還主動(dòng)接收66家123062卷破產(chǎn)企業(yè)檔案，這部分檔案里的文書(shū)、財(cái)務(wù)檔案也包含很多反映企業(yè)職工人動(dòng)情況的佐證信息，如一位20世紀(jì)60年代參加工作的老同志曾連續(xù)8年在有毒有害工種的崗位上工作過(guò)，想辦理提前退休，但因工廠破產(chǎn)，手續(xù)無(wú)法辦理。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)春市檔案館接待人員仔細(xì)查找，終于在破產(chǎn)企業(yè)的工資名冊(cè)中找到了他的名字，為他辦理提前5年退休手續(xù)提供了真實(shí)確鑿的證據(jù)。

面對(duì)不斷激增的企業(yè)職工檔案，如何做到既滿足廣大企業(yè)職工利用檔案的迫切需求，同時(shí)又能保證企業(yè)職工檔案安全與完整，提高工作效率的問(wèn)題凸顯出來(lái)。據(jù)當(dāng)時(shí)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)利用者利用手工查詢工人調(diào)配檔案，平均需查35.5卷、翻閱1770件調(diào)配證、犧牲3個(gè)小時(shí)時(shí)間才能查到屬于自己的那一份檔案。有一位下崗職工花了六天時(shí)間，翻閱760卷、3萬(wàn)多件調(diào)配證，才找到有自己名字的那一份。利用現(xiàn)代化手段，開(kāi)展企業(yè)職工檔案數(shù)字化工作被提上最緊迫的日程。

長(zhǎng)春市檔案館僅用45天工作日就完成115萬(wàn)工人調(diào)配檔案數(shù)據(jù)錄入任務(wù)，極大地方便了企業(yè)職工查找檔案。為了讓利用者在“查到”的同時(shí)，更快速地“拿到”，長(zhǎng)春市檔案館還創(chuàng)新了“三個(gè)替代”的利用工作方式，即網(wǎng)絡(luò)檢索替代手工檢索，數(shù)字檔案替代紙質(zhì)檔案，網(wǎng)絡(luò)打印替代原件復(fù)印。在檔案原件不出庫(kù)的情況下，幾分鐘內(nèi)即可完成整個(gè)“調(diào)檔”“出證”的流程。

長(zhǎng)春市勞動(dòng)就業(yè)局為檔案管理中心利用科技手段實(shí)現(xiàn)接收、歸檔、微機(jī)錄入、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢同步進(jìn)行，當(dāng)天接收的檔案當(dāng)天錄入微機(jī)，當(dāng)天就可進(jìn)行信息查詢。這種巧妙的鏈?zhǔn)焦芾矸椒ǎ构ぷ餍视辛嗣黠@提高。

長(zhǎng)春市社保局退休人員檔案管理中心已建立電子檔案68638卷，年平均為群眾提供檔案查詢數(shù)約占庫(kù)存檔案數(shù)的25％。

今年長(zhǎng)春市又實(shí)施了區(qū)域內(nèi)館藏信息遠(yuǎn)程共享工程，即將長(zhǎng)春市檔案館與10個(gè)縣(市)區(qū)綜合檔案館的民生檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和交換，實(shí)現(xiàn)了“互通有無(wú)、互換數(shù)據(jù)、互開(kāi)證明”。這樣只要在館藏范圍內(nèi)，利用者在首訪的檔案館就能查到所需信息，并可異地開(kāi)具檔案證明。這種“只進(jìn)一個(gè)館就OK”的方式，使查找企業(yè)職工檔案將會(huì)更加便捷，減少了利用者往返奔波之苦

樹(shù)立形象：打造陽(yáng)光服務(wù)窗口

服務(wù)是檔案工作的永久主旋律，長(zhǎng)春市企業(yè)職工檔案管理部門始終把為企業(yè)、為企業(yè)職工做好服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓窗口服務(wù)充滿人性化、灑滿“陽(yáng)光”。

長(zhǎng)春市社保局檔案管理中心為企業(yè)移交檔案建起“綠色通道”，企業(yè)移交檔案可以提前進(jìn)行電話預(yù)約，同時(shí)開(kāi)展不間斷的業(yè)務(wù)咨詢，對(duì)破產(chǎn)企業(yè)、特困下崗職工可以特事特辦，免收服務(wù)費(fèi)。

2009年明，公交集團(tuán)為其單位2000多名退休職工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，通知這些退休人員到檔案中心復(fù)印檔案材料，一時(shí)間這些退休職工全部擁至檔案中心。時(shí)值盛夏，天氣炎熱，加上這些退休職工年紀(jì)都偏大，在排隊(duì)等候過(guò)程中有一些老人由于體力不支幾乎暈倒。面對(duì)此景，檔案中心領(lǐng)導(dǎo)立刻聯(lián)系公交集團(tuán)，建議其統(tǒng)一提供職工名冊(cè)為退休職工辦理佐證材料，以免去這些年邁老人東奔西走、舟車勞頓之苦。公交集團(tuán)即刻派出工作人員來(lái)到檔案中心，以單位的名義為其職工辦理相關(guān)手續(xù)。原本需要冒酷暑排長(zhǎng)隊(duì)的退休職工高興極了，連連稱贊?rùn)n案中心為企業(yè)職工辦了實(shí)事。

長(zhǎng)春市勞動(dòng)就業(yè)局在辦公場(chǎng)所緊張的情況下為檔案管理中心設(shè)置了通透式服務(wù)大廳，每日來(lái)查檔、交接檔案的企業(yè)和個(gè)人絡(luò)繹不絕、人頭攢動(dòng)，一位姓解的檔案員說(shuō)：“我們窗口接待日均七八十人，在辦理企業(yè)職工再就業(yè)及退休手續(xù)查檔高峰時(shí)，我們每天要接待企業(yè)職工200人左右?！薄爸行牡姆?wù)態(tài)度很好，檔案存在這兒，我放心，今年在辦理退休手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)我的戶口和身份證用名不一致，是中心的同志幫我查找檔案開(kāi)具證明材料?！币晃唤朽u鐘裕的企業(yè)職工開(kāi)心地對(duì)筆者說(shuō)。

社會(huì)責(zé)任案例范文第3篇

中國(guó)鋁業(yè)公司（下稱“中鋁公司”）從戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)三個(gè)層面構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任管理模塊。該管理模塊由一個(gè)目標(biāo)（規(guī)劃目標(biāo)）、五大領(lǐng)域（公司治理、員工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、公平運(yùn)營(yíng)、社區(qū)支持）、四個(gè)體系（理念體系、組織體系、制度體系、考評(píng)體系）構(gòu)成。

其中，“目標(biāo)”是通過(guò)將社會(huì)責(zé)任管理有效融入公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（CBS），為建設(shè)最具成長(zhǎng)性的世界一流礦業(yè)公司發(fā)揮重要的支撐和保障作用。“五大管理領(lǐng)域”具體明確了公司各部門、板塊公司及實(shí)體單位的責(zé)任范圍、責(zé)任主體、責(zé)任指標(biāo)和負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任工作與經(jīng)營(yíng)管理的有效融合。“負(fù)面清單”是從底線原則出發(fā)，明確了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可為的80條紅線項(xiàng)目，強(qiáng)化了員工的履責(zé)意識(shí)。

中鋁公司社會(huì)責(zé)任管理模塊旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與日常運(yùn)用管理的完全融合，是社會(huì)責(zé)任管理領(lǐng)域的重大突破，在國(guó)內(nèi)也屬首創(chuàng)，不但樹(shù)立起了中國(guó)CSR新地標(biāo)，而且在國(guó)際社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域也是一項(xiàng)重要的創(chuàng)新。

CSR管理的重大突破

中鋁公司在國(guó)內(nèi)率先按照ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，將社會(huì)責(zé)任理念嵌入到日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)職能體系，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理做到全員參與、全過(guò)程覆蓋、全方位融合方面，邁出了關(guān)鍵的實(shí)質(zhì)性一步，標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的新高地，樹(shù)立了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的新標(biāo)桿，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理領(lǐng)域的重大突破。

其一在于，CSR管理模塊的建立，是對(duì)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制的重大突破。怎樣才算是社會(huì)責(zé)任融入日常運(yùn)營(yíng)管理呢？很重要一點(diǎn)就是，公司是否能像管理人、財(cái)、物或產(chǎn)、供、銷一樣，建立起相應(yīng)的管理系統(tǒng)來(lái)對(duì)之進(jìn)行管理。如我們熟知的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理，當(dāng)然，還有戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文化管理系統(tǒng)等。那么我們是否能夠構(gòu)建起具有管理功能的社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)呢？應(yīng)該說(shuō)，盡管目前有些企業(yè)設(shè)立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有的還專門組建了社會(huì)責(zé)任管理部門，但在管理機(jī)制上還普遍存在“兩條線”、“兩張皮”的問(wèn)題。做得好一些的，社會(huì)責(zé)任管理還能運(yùn)轉(zhuǎn)，能做一些社會(huì)責(zé)任方面的工作；做得不好的，社會(huì)責(zé)任管理則開(kāi)始呈現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?？陀^而言，作為一種新生事物，社會(huì)責(zé)任管理目前面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)在所難免，但如何看待社會(huì)責(zé)任管理，如何尋找契機(jī)建立良好的社會(huì)責(zé)任機(jī)制卻是一個(gè)主觀的課題。中鋁公司在響應(yīng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理提升要求的同時(shí)，主動(dòng)利用公司運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，在重構(gòu)公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的時(shí)候，將社會(huì)責(zé)任管理作為一個(gè)管理模塊（并且是公司所有模塊中最新成型的管理模塊），有效地建立起了公司社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)。同其它管理模塊一樣，中鋁公司將社會(huì)責(zé)任模塊有機(jī)地融入到了公司管理體系中，不但是社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制的重大突破，也是企業(yè)管理系統(tǒng)的重大創(chuàng)新。

其二在于，創(chuàng)新ISO 26000運(yùn)用，是對(duì)社會(huì)責(zé)任管理內(nèi)容的重大突破。社會(huì)責(zé)任到底可以管理什么，怎樣實(shí)施管理也是企業(yè)普遍遇到的難題。目前普遍存在的問(wèn)題是，內(nèi)容要么縮小化進(jìn)而自我化，即簡(jiǎn)單等同于慈善捐贈(zèng)公益活動(dòng)化，等同于編寫(xiě)社會(huì)責(zé)任報(bào)告和企業(yè)形象宣傳，最后把社會(huì)責(zé)任工作變成社會(huì)責(zé)任歸口部門幾個(gè)人的事情；要么擴(kuò)大化進(jìn)而虛無(wú)化，即把什么東西都往社會(huì)責(zé)任這個(gè)大籮筐里裝，把社會(huì)責(zé)任簡(jiǎn)單等同于做好本職工作，這樣也會(huì)把社會(huì)責(zé)任做沒(méi)了。中鋁公司根據(jù)公司實(shí)際情況，在中央企業(yè)中率先運(yùn)用ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、指導(dǎo)社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)創(chuàng)新研究，中鋁公司將標(biāo)準(zhǔn)的7大方面責(zé)任內(nèi)容簡(jiǎn)化為5個(gè)方面， 結(jié)合公司實(shí)際中的每個(gè)方面全面、具體、清晰地界定公司社會(huì)責(zé)任內(nèi)容責(zé)任范圍、責(zé)任主體、責(zé)任指標(biāo)以及負(fù)面清單。而這些內(nèi)容、指標(biāo)和清單同時(shí)也是在與各相關(guān)部門、業(yè)務(wù)板塊和實(shí)體企業(yè)充分溝通和最終認(rèn)可的情況下而形成的，這就做到了社會(huì)責(zé)任管理內(nèi)容在公司內(nèi)部形成共識(shí)的同時(shí)，也融入了公司業(yè)務(wù)流程。在調(diào)研中我們強(qiáng)烈感受到中鋁公司的社會(huì)責(zé)任管理模塊不是做給別人看的，而是做給自己用的。

其三在于，CSR管理模塊的成功運(yùn)行，將是對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的重大突破。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的本質(zhì)是對(duì)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理，也是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)共同可持續(xù)發(fā)展的管理。開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理不僅是應(yīng)對(duì)全球可持續(xù)發(fā)展面臨的巨大挑戰(zhàn)的重大措施，是各類組織積極貢獻(xiàn)全球可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是全球企業(yè)回應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展課題的新一代管理。這種未來(lái)管理也呈現(xiàn)出一些有別于其他管理新的特征：管理目標(biāo)多元同等化（經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)目標(biāo)兼顧），管理對(duì)象擴(kuò)展相關(guān)化（更多的利益相關(guān)方成為管理對(duì)象），管理過(guò)程多方參與化（相關(guān)方參與相關(guān)管理過(guò)程），管理成果分享過(guò)程化（成果體現(xiàn)出的是為更多相關(guān)方所共享）。如果中鋁公司的CSR管理模塊真正實(shí)現(xiàn)的話，不僅將為促進(jìn)公司整體競(jìng)爭(zhēng)能力的提升、進(jìn)而為建設(shè)最具成長(zhǎng)性的世界一流礦業(yè)公司提供有力保障，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)公司進(jìn)入到一個(gè)新的管理層次和運(yùn)營(yíng)境界，成為對(duì)中國(guó)企業(yè)管理乃至世界企業(yè)管理的重大創(chuàng)新。

CSR管理提升的典范

如公司所講，中鋁公司社會(huì)責(zé)任管理模塊是在貫徹國(guó)務(wù)院國(guó)資委《關(guān)于開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《中央企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)要素指引》背景下，對(duì)照ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合行業(yè)特色和公司實(shí)際制訂的。因而一定程度上也可以說(shuō)，中鋁公司社會(huì)責(zé)任管理模塊的運(yùn)行，既與國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)密不可分，同樣也與中鋁自身長(zhǎng)期開(kāi)展的社會(huì)責(zé)任管理創(chuàng)新探索分不開(kāi)，是貫徹中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理提升的典范。

社會(huì)責(zé)任理念管理卓有成效

社會(huì)責(zé)任如何管理，首先要看社會(huì)責(zé)理念管理得如何。而相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任觀或者可持續(xù)發(fā)展觀可以說(shuō)是一個(gè)重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè)如何負(fù)責(zé)任地發(fā)展，中鋁公司提煉出了“點(diǎn)石成金，造福人類”的社會(huì)責(zé)任觀。公司董事長(zhǎng)熊維平介紹說(shuō)：點(diǎn)石，就是道德和透明地使用資源；成金，就是綠色、高效、低碳、負(fù)責(zé)任地運(yùn)用資源、創(chuàng)造財(cái)富、提升價(jià)值；造福人類就是用全球資源服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)。“點(diǎn)石成金，造福人類”可以說(shuō)清晰地指出了公司如何開(kāi)展負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)管理。即，通過(guò)負(fù)責(zé)任的決策（點(diǎn)）和在組織治理等五個(gè)方面負(fù)責(zé)任的行動(dòng)（成）來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種人、財(cái)、物資源（石）的有效利用，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)綜合價(jià)值（金）， 進(jìn)而達(dá)到服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升人們生活品質(zhì)的目的。而這也恰是公司開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作的基本理念，以及開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理的基本方針和指導(dǎo)思想。

有效推進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程社會(huì)責(zé)任管理

自2011年起，中國(guó)鋁業(yè)公司每年都會(huì)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐優(yōu)秀案例評(píng)選。每年評(píng)選十大優(yōu)秀案例，除進(jìn)行表彰外，其別優(yōu)秀的案例，還會(huì)報(bào)送參加國(guó)務(wù)院國(guó)資委優(yōu)秀案例評(píng)選，其目的是促成內(nèi)部榜樣的機(jī)制。

遴選案例范圍和標(biāo)準(zhǔn)：一是五大社會(huì)責(zé)任管理領(lǐng)域，包括公司治理、員工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、公平運(yùn)營(yíng)和社區(qū)支持；二是考慮到公司核心業(yè)務(wù)流程，包括研發(fā)、勘探、采礦、選礦、冶煉、加工、營(yíng)銷以及售后服務(wù)等；三是每個(gè)案例同時(shí)還要考慮戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、成效性、持續(xù)性、可復(fù)制性等。特別是注意將社會(huì)責(zé)任管理內(nèi)容融入到核心業(yè)務(wù)流程典型案例的遴選，將這些代表性的案例選出來(lái)，能起到表率作用，同時(shí)能夠讓公司每個(gè)人都了解到，什么樣的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐是公司所倡導(dǎo)、所贊成以及如何做出來(lái)的，讓內(nèi)部員工能形象地知道應(yīng)朝著哪些方向去努力，達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)才是好的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

創(chuàng)新探索職能部門社會(huì)責(zé)任管理

公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)核心環(huán)節(jié)的社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)、持續(xù)的提升離不開(kāi)各個(gè)職能部門、各業(yè)務(wù)板塊公司和實(shí)體企業(yè)等針對(duì)相關(guān)社會(huì)責(zé)任開(kāi)展的管理。社會(huì)責(zé)任工作關(guān)系到方方面面，那么如何形成各部門、各板塊公司和實(shí)體企業(yè)的共同行動(dòng)，形成分工協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局呢？

首先，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織機(jī)構(gòu)。中鋁公司在集團(tuán)層面設(shè)立了社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)，社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)的委員同時(shí)也是各部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)其部門的社會(huì)責(zé)任管理工作。公司在每個(gè)板塊公司和實(shí)體企業(yè)也設(shè)立了社會(huì)責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)小組，用以領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任工作的開(kāi)展。公司總部將社會(huì)責(zé)任的管理職能放在研究室，由其負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全公司的社會(huì)責(zé)任工作，發(fā)揮社會(huì)責(zé)任工作牽頭人作用，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)公司社會(huì)責(zé)任的管理和實(shí)踐。

其次，開(kāi)展社會(huì)責(zé)任制度建設(shè)。公司要求總部各部門用ISO 26000來(lái)對(duì)管理職能進(jìn)行梳理，在梳理中明確相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任管理職責(zé)和職能，將社會(huì)責(zé)任理念融入到研發(fā)、設(shè)計(jì)、投資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等日常經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入到發(fā)展戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、投資和資本運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、科技管理、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)察審計(jì)管理、法律事務(wù)管理、黨建管理、企業(yè)文化和新聞管理以及綜合協(xié)調(diào)管理等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)職能體系。通過(guò)社會(huì)責(zé)任概念的引入和融合，重新優(yōu)化管理流程和改進(jìn)相關(guān)制度，匯編成為105個(gè)社會(huì)責(zé)任管理的制度，而這些制度實(shí)則是散布在所有業(yè)務(wù)部門的。

最后，建立社會(huì)責(zé)任管理模塊和負(fù)面清單。作為社會(huì)責(zé)任工作的組織協(xié)調(diào)部門，研究室通過(guò)與各部門、板塊公司和相關(guān)實(shí)體企業(yè)的溝通協(xié)商，制定了社會(huì)責(zé)任管理模塊和負(fù)面清單。社會(huì)責(zé)任管理模塊不僅規(guī)定了社會(huì)責(zé)任范圍主體和指標(biāo)，同時(shí)也要求結(jié)合社會(huì)責(zé)任發(fā)展規(guī)劃和年度工作要點(diǎn)，將社會(huì)責(zé)任工作與公司戰(zhàn)略和日常運(yùn)營(yíng)有機(jī)融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任管理的常態(tài)化、規(guī)范化。特別有意義的是，社會(huì)責(zé)任考核指標(biāo)是每年都要變動(dòng)的，不僅要結(jié)合國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也要考慮公司發(fā)展規(guī)劃和年度工作重點(diǎn)。這樣，社會(huì)責(zé)任管理不但跟公司的管理很好地融入了，而且形成了一個(gè)閉環(huán)，能夠不斷地每年做計(jì)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)估、改進(jìn)，一年一年不斷地循環(huán)上升。

有滋有味的CSR工作境界

中鋁公司是國(guó)內(nèi)“十一五”開(kāi)局之年最早社會(huì)責(zé)任報(bào)告的一批中央企業(yè)， 在“十二五”開(kāi)局之年，又第一個(gè)采用ISO 26000 社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編制公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告。經(jīng)過(guò)幾年的探索，中鋁運(yùn)用ISO 26000建立起中國(guó)企業(yè)第一個(gè)CSR管理模塊。中國(guó)鋁業(yè)公司成功開(kāi)創(chuàng)出了社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理公司的路徑和范式。這些成效同樣離不開(kāi)公司CSR團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和努力。應(yīng)該說(shuō)，中鋁公司的CSR團(tuán)隊(duì)盡管還都不是專職的社會(huì)責(zé)任工作者，但他們卻都愛(ài)上了這份工作，用他們的話講，就是他們的社會(huì)責(zé)任工作正做得有滋有味。

首先在于，領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為社會(huì)責(zé)任具有特別的價(jià)值，給了他們以工作動(dòng)力。公司認(rèn)為，進(jìn)入21世紀(jì)，特別是國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)格局的深刻變化，國(guó)家間的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已悄然進(jìn)入到全面責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。要想實(shí)現(xiàn)中鋁“做強(qiáng)、做優(yōu)、國(guó)際一流企業(yè)”的目標(biāo)，離不開(kāi)社會(huì)各利益相關(guān)方的理解和支持，這讓開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理顯得尤為必要。特別是在制定發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行重大決策時(shí)，要充分體現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任的理念，綜合分析對(duì)利益相關(guān)方、對(duì)環(huán)境的影響，從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三方面進(jìn)行全面考量。與此同時(shí)，公司還認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任恰恰是國(guó)有企業(yè)特別是中央企業(yè)的又一大優(yōu)勢(shì)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該也完全能夠把社會(huì)責(zé)任工作的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。這樣，將社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000與企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)責(zé)任工作與日常管理工作融合在一起，是推進(jìn)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐上臺(tái)階、社會(huì)責(zé)任管理上水平的一條可行的路徑。用熊維平董事長(zhǎng)給公司骨干授課培訓(xùn)時(shí)說(shuō)的一段話就是：“我們認(rèn)為，世界一流的企業(yè)，必須要用世界一流的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。中鋁公司正在建設(shè)最具成長(zhǎng)性的世界一流礦業(yè)公司，采用社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做社會(huì)責(zé)任工作，按照社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)打造責(zé)任中鋁，成為我們的必然選擇?！?/p>

其次還在于，社會(huì)責(zé)任工作在公司內(nèi)部能得到認(rèn)可，給了他們以鼓舞。一方面，經(jīng)過(guò)社會(huì)責(zé)任多次培訓(xùn)和實(shí)際工作中的示范作用，相關(guān)部門和實(shí)體企業(yè)覺(jué)得社會(huì)責(zé)任并不是增加負(fù)擔(dān)、不是添亂，而是實(shí)實(shí)在在幫他們解決問(wèn)題、完善工作，因而保持歡迎態(tài)度。另一方面，管理模塊中的動(dòng)態(tài)指標(biāo)，為各部門、各板塊指出了工作改進(jìn)的方向和空間。比如，《中鋁公司履行社會(huì)責(zé)任負(fù)面清單》就是強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任危機(jī)管理的有益的嘗試和突破，有利于幫助部門和企業(yè)做好社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防控。尤其，中鋁公司目前正處于發(fā)展的敏感期，社會(huì)各方的集中關(guān)注等一系列因素決定了公司一旦出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，很可能就將造成重大的、甚至難以挽回的影響。因此，公司要求所有部門和人員必須牢固樹(shù)立生態(tài)文明、安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展的理念，在人員優(yōu)化安置、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)和企業(yè)穩(wěn)定四個(gè)方面繃緊社會(huì)責(zé)任這根弦，強(qiáng)化紅線意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、守法意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)，不出現(xiàn)重大的社會(huì)責(zé)任危機(jī)。

社會(huì)責(zé)任案例范文第4篇

先后在多家跨國(guó)企業(yè)任公共關(guān)系與傳播部負(fù)責(zé)人。2005年10月,楊美虹開(kāi)始擔(dān)任大眾汽車集團(tuán)中國(guó)公關(guān)傳播總監(jiān),成為大眾汽車第一位中國(guó)本土的職業(yè)公關(guān)經(jīng)理人。

我在2005年加入大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))時(shí),發(fā)現(xiàn)大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))參與了多個(gè)公益機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目贊助,但尚沒(méi)有一個(gè)可持續(xù)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的項(xiàng)目,這讓我陷入了思考并開(kāi)始探尋適合大眾汽車集團(tuán)(中國(guó))的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。

我們可以清楚地看到,相互依存的世界經(jīng)濟(jì)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一項(xiàng)針對(duì)全球的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究表明,在250個(gè)居世界領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)中,有近70%的企業(yè)通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

在中國(guó),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度和參與度也隨之上升。從多家專業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的成立,多個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告和環(huán)境保護(hù)報(bào)告,主流媒體的積極參與以及各個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立就可略見(jiàn)一斑。這也從一個(gè)側(cè)面表現(xiàn)出企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)不是企業(yè)喊出的一句口號(hào),而是成為眾多企業(yè)切實(shí)履行的社會(huì)實(shí)踐。

那么,如何將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略中,繼而逐步滲透到企業(yè)的生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展呢?簡(jiǎn)而言之,就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)研,確定能夠促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,并在業(yè)務(wù)所涉及的各個(gè)領(lǐng)域,包括生產(chǎn)、供應(yīng)商鏈、員工和其他利益相關(guān)方在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)施。讓我們一起分享兩個(gè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略中,并取得成功的案例。

10年前,德國(guó)沃爾夫斯堡、吉夫霍恩以及赫爾莫斯特的周邊地區(qū)一直都受到高失業(yè)率的困擾。1999年,作為德國(guó)大眾汽車公司和沃爾夫斯堡市委員會(huì)的橋梁,Wolfsburg AG成立。由此開(kāi)始長(zhǎng)期開(kāi)展Auto Vision項(xiàng)目。Auto Vision 項(xiàng)目希望能夠長(zhǎng)期降低該地區(qū)的失業(yè)率,發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會(huì),支持面向未來(lái)的結(jié)構(gòu)性變化,最終全面提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量。項(xiàng)目開(kāi)展多年來(lái),該地區(qū)的失業(yè)率從1997年的17.2%下降到2004年的8.2%,為社會(huì)安全系統(tǒng)創(chuàng)造了23,000個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì),其中包括大眾汽車公司直接提供的7350個(gè)職位。該項(xiàng)目的實(shí)施,說(shuō)明了大眾汽車作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民,為推動(dòng)和改善所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)等所做出的努力,并最終成為使企業(yè)從中受益、為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)的實(shí)際案例。

社會(huì)責(zé)任案例范文第5篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；對(duì)比分析

中圖分類號(hào)：F270

進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任浪潮席卷全球，政府、社會(huì)都開(kāi)始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)也因自身發(fā)展和社會(huì)壓力日益重視社會(huì)責(zé)任，社會(huì)責(zé)任正成為企業(yè)的必修課。企業(yè)在自身履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，為確保其供應(yīng)商或合作伙伴也能按其要求履行社會(huì)責(zé)任，會(huì)委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)；利益相關(guān)方和社會(huì)大眾則希望通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的客觀評(píng)價(jià)，了解其履行狀況；企業(yè)也愿意通過(guò)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)，來(lái)提升企業(yè)品牌形象、進(jìn)行投資等。因此，各類企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)應(yīng)運(yùn)而生。那么，國(guó)內(nèi)外現(xiàn)在主要都有哪些社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具？他們又有哪些不同？本文對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行初步探索。

一、國(guó)外社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具介紹

國(guó)外的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具主要包括：SA8000、AA1000、道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)等，涉及供應(yīng)鏈管理、信息披露、投資等領(lǐng)域。

（一）SA8000

SA8OO0即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”，是Social Accountability 8000的英文簡(jiǎn)稱，是由總部位于美國(guó)紐約的社會(huì)責(zé)任國(guó)際（Social Accountability International，SAI）制定和的，供第三方認(rèn)證體系所用的、統(tǒng)一的、可供核查的標(biāo)準(zhǔn)。SA8000所規(guī)定的社會(huì)責(zé)任實(shí)施主體對(duì)象為企業(yè)，強(qiáng)調(diào)其各項(xiàng)規(guī)定具有普遍適用性，適用于所有企業(yè)，不受地域、產(chǎn)業(yè)類別和公司規(guī)模的限制。它制定了雇主在工作場(chǎng)所方面需符合的自愿性要求，包括童工、健康與安全、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、結(jié)社自由及集體談判權(quán)利、懲戒性措施、歧視、報(bào)酬、工作時(shí)間、管理系統(tǒng)九項(xiàng)內(nèi)容（見(jiàn)表1）。

從SA8000的實(shí)施結(jié)果來(lái)看，SA8000目前重點(diǎn)推廣領(lǐng)域是零售業(yè)、跨國(guó)公司和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。它把跨國(guó)公司作為重點(diǎn)，希望通過(guò)跨國(guó)公司的整個(gè)價(jià)值鏈向生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分包商擴(kuò)散其影響，使之覆蓋面越來(lái)越廣，并能快速向全球傳播。從1998年開(kāi)始，獲得SA8000的認(rèn)證企業(yè)數(shù)以每年35%的速度遞增。截止到2008年3月31日，全球已有2000家企業(yè)通過(guò)認(rèn)證，覆蓋64個(gè)國(guó)家的66個(gè)行業(yè)。其中，獲得SA8000認(rèn)證的中國(guó)企業(yè)共159家，占總數(shù)的11.6%，覆蓋26個(gè)行業(yè)。

（二） AA1000

1995年，英國(guó)社會(huì)和倫理責(zé)任研究院（Institute of Social and Ethical Accountability）成立了一家非盈利性的機(jī)構(gòu)—— Accountability，其宗旨是提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。它通過(guò)制定AA 1000系列標(biāo)準(zhǔn)，為各種組織提供有效的審計(jì)和社會(huì)責(zé)任管理工具及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為組織的社會(huì)責(zé)任主要是為致力于可持續(xù)發(fā)展而在社會(huì)、倫理、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)方面綜合績(jī)效進(jìn)行改善。AA1000系列標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)完整的體系，包括系列標(biāo)準(zhǔn)原則、框架和兩套標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表2）。

從AA1000的實(shí)施狀況來(lái)看，AA1000不僅在歐洲、美國(guó)等得到實(shí)施，而且在發(fā)展中國(guó)家，如中國(guó)、巴西等也得到實(shí)施。此外，AA1000在中國(guó)的推廣主要面向三大部分企業(yè)：一是向歐洲出口產(chǎn)品的企業(yè)；二是部分中央企業(yè)；三是許多歐洲企業(yè)。

（三） GRI《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》

《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》是由全球報(bào)告倡議組織（Global Reporting Initiative，簡(jiǎn)稱GRI）制定并的。GRI于2000年6月提出了 《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》，2002年9月了全球修訂和更新的版本，并陸續(xù)制定了技術(shù)準(zhǔn)則和行業(yè)補(bǔ)充文件，2006年形成了《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》G3版，現(xiàn)在最新版本是2013年5月份的G4版（見(jiàn)表3）。

《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》作為一個(gè)自愿性標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種類型、規(guī)模、行業(yè)和地域的組織。指南從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)業(yè)績(jī)?nèi)箢愔笜?biāo)考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況，主要針對(duì)環(huán)境、人權(quán)、勞工方面，其中尤以環(huán)境指標(biāo)最為成熟，最受認(rèn)可（占指標(biāo)總數(shù)的37%）。10多年間，有上千個(gè)組織發(fā)表自愿性聲明承認(rèn)其可持續(xù)發(fā)展報(bào)告參考了《可持續(xù)發(fā)展指南》。GRI及其《指南》已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的國(guó)際影響。

（四）道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)

道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（The Dow Jones Sustainability Indexes，DJSI）頒布于1999年，是全球最重要的公司可持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系之一。主要是從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及環(huán)境三個(gè)方面，以投資角度評(píng)價(jià)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力（見(jiàn)表4）。

入選道瓊斯指數(shù)的公司必須符合各項(xiàng)嚴(yán)格的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。在深入分析企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)等方面的綜合表現(xiàn)后，道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)每年一份系列評(píng)估，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌創(chuàng)建、緩解氣候變化、供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)、勞工活動(dòng)等。道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)將所有企業(yè)分為19個(gè)大行業(yè)和57個(gè)細(xì)分行業(yè)，并設(shè)有行業(yè)特有的可持續(xù)性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

（五）多米尼社會(huì)責(zé)任投資（KLD）指數(shù)

KLD是一家具有相當(dāng)規(guī)模并專為機(jī)構(gòu)投資者提供企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)研分析、指數(shù)的公司。KLD指數(shù)是專門用來(lái)評(píng)價(jià)公司的社會(huì)責(zé)任狀況。KLD公司的分析師們用了8個(gè)與公司社會(huì)績(jī)效相關(guān)的變量去評(píng)價(jià)公司對(duì)其利益相關(guān)者的責(zé)任。這些變量由KLD公司的KLD指數(shù)確定和評(píng)估，它們代表公司對(duì)員工、顧客、環(huán)境、社區(qū)和整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。這些變量分別是產(chǎn)品安全、社區(qū)關(guān)系、環(huán)境保護(hù)、婦女及少數(shù)民族問(wèn)題、員工關(guān)系、核能、軍事削減和南非問(wèn)題等。

KLD指數(shù)被認(rèn)為是評(píng)價(jià)公司社會(huì)責(zé)任較好的方法，主要是因?yàn)樗环矫娣从沉松鐣?huì)投資者的關(guān)注，上市公司是獨(dú)立于其他企業(yè)而由相關(guān)的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣就可以在一定程度上增加評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。另一方面，它涵蓋了諸多行業(yè)里的公司（大約650家公司，其中包括被列入標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的公司），允許研究者跨越時(shí)間緯度對(duì)公司社會(huì)責(zé)任進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)，可以較好地評(píng)估公司社會(huì)責(zé)任狀況的變化。

二、國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具介紹

國(guó)內(nèi)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具基本上都是2006年之后才出現(xiàn)的，無(wú)論從應(yīng)用時(shí)間還是影響度等方面，都還處于起步階段。

（一）中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)是中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心2009年開(kāi)始研發(fā)推出的年度綜合指數(shù)。該指數(shù)從責(zé)任管理、市場(chǎng)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等方面，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、企業(yè)年報(bào)、企業(yè)官方網(wǎng)站為信息來(lái)源，進(jìn)而評(píng)價(jià)中國(guó)100強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)現(xiàn)狀和責(zé)任信息披露水平。

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)所依托的評(píng)級(jí)模型是根據(jù)“三重底線”（Triple Bottom Line）和利益相關(guān)方理論（Stakeholders Theory）等經(jīng)典的社會(huì)責(zé)任理論構(gòu)建出的責(zé)任管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任“四位一體”模型。該模型認(rèn)為，責(zé)任管理是每個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的原點(diǎn)，企業(yè)責(zé)任管理包括責(zé)任治理機(jī)制、責(zé)任推進(jìn)工作、責(zé)任溝通機(jī)制和守法合規(guī)體系；經(jīng)濟(jì)責(zé)任包括客戶責(zé)任、股東責(zé)任和合作伙伴責(zé)任等與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和市場(chǎng)責(zé)任密切相關(guān)的責(zé)任；社會(huì)責(zé)任包括政府責(zé)任、員工責(zé)任和社區(qū)參與；環(huán)境責(zé)任包括責(zé)任管理、節(jié)約資源能源、降污減排等內(nèi)容。

（二）巨潮-CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)

“CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)”是由第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司、興業(yè)全球基金以及巨潮指數(shù)有限公司三方聯(lián)合推出的首個(gè)跨滬深兩市的社會(huì)責(zé)任指數(shù)。巨潮CBN興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)保、公益以及公司治理等社會(huì)責(zé)任指標(biāo)來(lái)考察上市公司的投資價(jià)值，篩選的前提首先是上市公司必須已經(jīng)披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。該指數(shù)將在考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基礎(chǔ)上采用盡可能量化的選股思路，遵循國(guó)際通行的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的選股標(biāo)準(zhǔn)，隨著未來(lái)上市公司社會(huì)責(zé)任履行體系的日漸完善，選股的相關(guān)指標(biāo)也會(huì)不斷跟進(jìn)發(fā)展（見(jiàn)表5）。

（三）“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜”

“金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜”是商務(wù)部 《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社為促進(jìn)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展，于2007年推出的針對(duì)中國(guó)企業(yè)的自愿、非盈利性的社會(huì)責(zé)任評(píng)估、評(píng)選活動(dòng)；每年以榜單的形式公布履行社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)。該評(píng)選以調(diào)查評(píng)估問(wèn)卷為評(píng)價(jià)的信息來(lái)源，選項(xiàng)的設(shè)置反映企業(yè)所需要負(fù)的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。問(wèn)卷分為4 部分，分別是企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與治理、企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系、信息披露、責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力案例。

第一，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與治理”主要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、治理和績(jī)效管理。

第二，“企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系”主要通過(guò)考察企業(yè)與股東、員工、客戶、供應(yīng)商、環(huán)境、政府、社區(qū)、同行和社會(huì)組織之間的關(guān)系，反映企業(yè)與利益相關(guān)方之間的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任。

第三，“信息披露”主要關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的情況，即除財(cái)務(wù)報(bào)告以外，是否編制了含有企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的其他形式的報(bào)告， 以及利益相關(guān)方是否可以便捷地獲取報(bào)告。

第四，“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力案例”內(nèi)容包括企業(yè)簡(jiǎn)介、需要解決的問(wèn)題、解決方案、成效和展望等，這里的案例既可以是企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合案例，也可以是多個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任單項(xiàng)案例。

（四）社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)

為了用盡量客觀的量化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中國(guó)上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況，《商業(yè)價(jià)值》雜志社推出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)SRCI（Social Responsibility Competitiveness Index）。該指數(shù)是對(duì)該企業(yè)在過(guò)去一年的社會(huì)責(zé)任履行情況與企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的綜合考量，由CSR認(rèn)知、CSR能力和CSR影響力三個(gè)大方面及其包含的20余項(xiàng)細(xì)節(jié)指標(biāo)而得出的綜合指數(shù)。其數(shù)值越大，企業(yè)在CSR競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)方面愈佳。這三個(gè)大方面具體包括內(nèi)容如下：

第一，CSR認(rèn)知：包含報(bào)告評(píng)價(jià)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)合度，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)CSR認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確性、重視程度及社會(huì)責(zé)任同業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)技巧。

第二，CSR能力：包含運(yùn)營(yíng)、就業(yè)、納稅、成本節(jié)約、項(xiàng)目成果，體現(xiàn)企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、解決就業(yè)、為政府納稅、資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)及實(shí)行項(xiàng)目?jī)r(jià)值的能力。

第三，CSR影響力：包含產(chǎn)業(yè)鏈追隨者、項(xiàng)目可復(fù)制性，體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)智慧帶來(lái)的社會(huì)責(zé)任方面領(lǐng)導(dǎo)能力。

該指數(shù)的評(píng)價(jià)對(duì)象為國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的上市公司，包括上海、深圳、香港及海外上市公司。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告反映情況的量化結(jié)果。

三、國(guó)內(nèi)外對(duì)比分析

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有主要的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具的介紹之后，可以發(fā)現(xiàn)在評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)容等方面都有相同之處，但仍存在不少差別。

（一）制定主體、評(píng)價(jià)對(duì)象及范圍

國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具制定主體、評(píng)價(jià)對(duì)象及范圍的差別（見(jiàn)表6）主要表現(xiàn)為：

一是制定主體方面，國(guó)外評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制定主體多為非政府組織（NGO），而國(guó)內(nèi)多為研究機(jī)構(gòu)或商業(yè)雜志。這與國(guó)外非政府組織等社會(huì)團(tuán)體發(fā)達(dá)不無(wú)關(guān)系。在我國(guó)有影響的非政府組織很少，無(wú)論是組織規(guī)模、組織資金籌集能力，還是組織管理規(guī)范性、專業(yè)性等都有很大差距。因此我國(guó)的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)基本都是一些有研究實(shí)力的科研機(jī)構(gòu)，或者一些有強(qiáng)大輿論宣傳平臺(tái)的商業(yè)雜志來(lái)做。

二是評(píng)價(jià)對(duì)象及范圍方面，包含組織、企業(yè)、上市公司。AA1000和《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》雖然表明使用對(duì)象是組織，但實(shí)際上企業(yè)才是主要用戶。道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼社會(huì)責(zé)任投資指數(shù)、巨潮-CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)主要為企業(yè)社會(huì)責(zé)任投資服務(wù)，主要用戶是上市公司。

（二）評(píng)價(jià)信息來(lái)源

國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任評(píng)級(jí)工具信息來(lái)源方面的不同（見(jiàn)表7），主要如下：

1.國(guó)外評(píng)價(jià)信息來(lái)源

在評(píng)價(jià)信息來(lái)源方面，國(guó)外評(píng)價(jià)工具的信息來(lái)源顯然更為客觀、準(zhǔn)確。像多米尼社會(huì)責(zé)任投資指數(shù)、道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)都是通過(guò)大規(guī)模的調(diào)查來(lái)收集企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的信息，包括從企業(yè)內(nèi)部獲得和從其外部獲得。尤其是道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)還會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行外部審計(jì)，以盡可能確保信息真實(shí)性。即使像SA8000、AA1000這樣的認(rèn)證認(rèn)可或?qū)徲?jì)審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，雖然是由申請(qǐng)方提供信息，但評(píng)價(jià)方會(huì)有一套嚴(yán)格的程序進(jìn)行信息校驗(yàn)。

2.國(guó)內(nèi)評(píng)價(jià)信息來(lái)源

我國(guó)的評(píng)價(jià)基本上都以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告、年報(bào)、企業(yè)官方網(wǎng)站作為評(píng)價(jià)的信息來(lái)源，即使有調(diào)查，也是針對(duì)企業(yè)的。這樣得到的信息：一是信息來(lái)源少，主要來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，缺乏外部信息，信息量少；二是正面信息多、負(fù)面信息少；三是報(bào)告等企業(yè)官方資料已經(jīng)是企業(yè)根據(jù)自身偏好進(jìn)行過(guò)篩選，不夠中立、客觀，無(wú)法全部作為評(píng)價(jià)依據(jù)，即使作為評(píng)價(jià)依據(jù)，在評(píng)價(jià)中也不宜占很大的比重；四是缺乏對(duì)信息質(zhì)量的監(jiān)管和驗(yàn)證。建立在此基礎(chǔ)上的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)，其客觀性、準(zhǔn)確性就會(huì)打折。

（三）評(píng)價(jià)內(nèi)容

國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具內(nèi)容及評(píng)價(jià)內(nèi)容切入角度的差別主要如下：

1.所涉及的評(píng)價(jià)內(nèi)容

在全球范圍內(nèi)，對(duì)社會(huì)責(zé)任的共識(shí)越來(lái)越高，各種社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)工具所涉及的內(nèi)容越來(lái)越統(tǒng)一。從分類上來(lái)看，基本上都涵蓋了經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中最特殊的是SA8000，指標(biāo)中只涉及了與人權(quán)有關(guān)的內(nèi)容，沒(méi)有提及環(huán)境等其他方面的社會(huì)責(zé)任。

2.內(nèi)容評(píng)價(jià)角度

在評(píng)價(jià)內(nèi)容切入角度上，有些直接以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境來(lái)進(jìn)行指標(biāo)分類，或在此基礎(chǔ)上增加公司/企業(yè)治理、倫理等分類，如《可持續(xù)發(fā)函報(bào)告指南》、道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、AA1000、中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)、巨潮-CBN-興業(yè)全球基金社會(huì)責(zé)任指數(shù)；多米尼社會(huì)責(zé)任投資指數(shù)是從利益相關(guān)方的角度切入，評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)員工、顧客、環(huán)境、社區(qū)和整個(gè)社會(huì)的責(zé)任；金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任·中國(guó)榜是從責(zé)任層次入手，將社會(huì)責(zé)任內(nèi)容按照其約束力、難易、必需與否等分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和慈善責(zé)任；社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)則從意識(shí)、行為、績(jī)效角度分析社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)內(nèi)容歸納為CSR認(rèn)知、CSR能力和CSR影響力三方面。

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