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中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)18-0033-04
中國醫藥行業近年來發展迅速,醫藥商業七大類商品總銷售額從2002年的1 925億元,增長到2011年的9 426億元,十年的復合年增長率為19.3%。從二十一世紀初開始中國醫藥商業已進入微利時代,行業利潤率的低點出現在2004年,一度下滑到0.55%,直至2007年,才回升到1%以上。據中國醫藥商業協會的數據,2011年醫藥商業毛利率為7.20%,利潤率2.20%。盡管當前中國醫藥行業有著良好的發展趨勢,但處于微利環境下的醫藥商業企業一直在做大量的、有益的嘗試,試圖打破困局,提升盈利能力,增強核心競爭力。近年來供應鏈管理成為眾多醫藥商業企業關注的熱點、焦點,學習、吸收、運用供應鏈管理的思想、戰略來規劃指導經營活動已成為一種趨勢。
1 供應鏈管理發展的背景、定義
1.1 供應鏈管理發展的背景
早期的觀點認為,供應鏈是指將采購的原材料和收到的零部件,通過生產轉換和銷售等活動傳遞到用戶的一個過程。因此,供應鏈也僅被視為企業內部的一個物流過程,它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產和分銷諸部門的職能協調問題,最終目的是為了優化企業內部的業務流程,降低物流成本,從而提高經營效率。此后,隨著產業環境的變化和企業間相互協調重要性的上升,人們逐步將對供應環節重要性的認識從企業內部擴展到企業之間,從而,供應商被納入了供應鏈的范疇。在這一階段,人們主要是從某種產品由原料到最終產品的整個生產過程來理解供應鏈的。在這種認識下,加強與供應商的全方位協作,剔除供應鏈條中的“冗余”成分,提高供應鏈的運作速度成為核心問題。進入二十世紀九十年代,人們對供應鏈的理解又發生了新的變化:由于需求環境的變化,原來被排斥在供應鏈之外的最終用戶、消費者的地位得到了前所未有的重視,從而被納入了供應鏈的范圍。這樣,供應鏈就不再只是一條生產鏈了,而是一個涵蓋了整個產品“運動”過程的增值鏈。
1.2 傳統的產供銷定義
傳統的產供銷系統是“將即定的產品通過“貨物所有權轉移”不斷向下游轉移,直至最終消費者,“實現商品在空間上更接近于最終消費者而不是商品需求滿足性上更接近于消費者的需求”,每一個上游企業在經營中所關心的“如何縮小空間轉移的代價來實現企業利潤的增長”。系統中的企業是 “競爭機制下的價格搏弈者”。
1.3 供應鏈及供應鏈管理的基本定義
供應鏈(Supply Chain)是圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流等流程的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。系統中的企業是“協作機制下的價值創造者”。
供應鏈管理(Supply Chain Management,SCM)是對供應鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流、資金流的協同,以滿足用戶需求和提高供應鏈整體競爭能力。
2 目前醫藥商業企業供應鏈管理的現狀
2.1 傳統的產供銷盈利模式
傳統的產供銷模式認為,對消費者需求滿足依靠的是“產品”,產品從工業企業生產完畢后,其價值就已經恒定,下游的分銷企業、零售企業是產品空間的轉移者,即“在空間上更接近消費者”。如果價值在產品生產后就已經恒定,那么,所有工業的下游企業就成了對該價值的“分食者”,分食的多少,體現為分銷過程中,上游與下游之間的價格搏殺;分食的多少,不是以其創造價值多少來衡量的,而是由博弈能力和技巧來決定的。企業不關心價值創造(即增值活動),而是全力關注和提升其博弈能力和技巧,例如對供應信息掌握的更多。上、下游企業之間對有限價值空間競爭性地分食,形成了雙方合作的不穩定性,因此傳統的產供銷系統是一種“松散型的交易模式”。
2.2 供應鏈系統內企業的盈利模式
供應鏈則是以最終顧客的需求為導向,終端顧客的需求置于整個供應鏈的源頭。供應鏈中的各個節點主體根據下游客戶需求,與上游客戶共同進行滿足方案的設計(協同),并與其上游的節點企業對方案組織共同制造,以此類推,供應鏈運作最終的結果是:所有節點經營主體共同為終端顧客的需求滿足而提供增值性的創造服務。其過程是針對終端顧客的需求,不斷地進行最終產品(方案執行)的“共同制造”。每一節點企業的利潤來源不是分享其他企業獨立創造的價值,而是通過“共同制造”中,節點企業為最終價值所進行的增值活動獲取相應的回報。同時,由于“共同制造”所形成的協同效應,價值創造的效果和效率都比獨立創造更大。每個企業都在追逐利潤,供應鏈系統的企業亦是如此,只是其盈利的模式是創造價值獲得回報,而不是分食其他企業創造的價值,每個節點企業都關注如何為滿足終端顧客的需求創造更多的價值以及如何使上、下游節點企業的協同性更強,協同效率更高。供應鏈的本質是協作機制下的創新增值服務鏈。
2.3 目前醫藥商業企業供應鏈管理的現狀
當今國內醫藥商業企業受公共醫療機構對降低成本的迫切需求、政府招投標政策(省級藥品招標、基本藥物招標)等因素的影響,醫藥流通行業的整體毛利率水平一直在不可逆轉地向下走。如何迅速轉變、改良傳統的產供銷方式、打造出新的盈利模式,無論是新崛起的醫藥商業巨頭還是區域性中小型企業,都一直在做大量的、有益的實踐,試圖打破困局。
在過去,商業企業各自與區域內的同類對手競爭,這要求每個實體都要足夠強大以對付競爭對手,能否勝利,取決于其相對競爭對手的表現。但是在國際上,一些新的競爭規則已經出現了,國內醫藥商業環境的變化,那就是企業都不能僅依靠自己的壯大而贏得勝利。大型流通企業要獲得市場上的統治地位,不是通過與本行業中單個對手競爭,而是靠加強與其在同一條供應鏈上的上游制造商、供應商、下游零售商、醫療機構的合作來實現。從本質上來講,獲得有競爭力的統治地位要靠整個供應鏈,靠供應鏈與供應鏈的競爭。對于醫藥商業企業來講,要想生存和發展,必須改變傳統的產供銷模式,比供應鏈中的其他成員更好地擔負市場功能,在運作上做得更好。
隨著經濟全球化與網絡技術的不斷創新,電子商務的出現和發展徹底改變了供應鏈上的物流、信息流、資金流的交互方式和實現手段。國內醫藥商業企業開始把他們的重點逐步轉向與上下游客戶業務間的協同上,如實施供應商管理庫存、信息系統自動預測與補貨、協同分銷、核心商品集成及出現了第三方物流甚至第四方物流等模式,努力使供應鏈上成員間的業務銜接更加緊密,整個供應鏈的運作更加協同化。目前國內少數特大型商業流通企業正采用一系列供應鏈管理的戰略、策略和戰術,努力提升自身的核心競爭力,但仍然存在不少問題??傮w來說國內絕大部分中小型的醫藥商業企業仍然延續傳統的產供銷經營模式,對供應鏈管理缺乏全面清晰的認識和了解,在日常經營活動中只能零碎的、片面的使用供應鏈管理的策略、戰術。
3 存在問題
3.1 對如何有效的進行供應鏈管理缺乏全面清晰的認識
和理解
處于微利時代下的醫藥商業企業隨著經營規模的不斷擴大,企業內部管理的壓力越來越大,傳統的采供銷模式已經很難適應和支撐企業在新的商業環境下的快速發展。而絕大數企業的決策層、管理層缺乏對供應鏈管理知識的全面認識和掌握,未能真正將供應鏈管理的戰略、策略、戰術有機的融入到日常經營活動中去,不能夠對商品、供應商、客戶、物流、信息、資金、服務、庫存等經營活動的要素進行全面的梳理協調規劃,因而在經營過程中產生了很多共性問題:
①采購模式不合理,經常發生臨時采購,致使成本得不到有效控制,無法將規模優勢轉化為成本優勢;
②客戶信用管理不完善,相當數額的應收帳款不能及時收回,造成資金周轉慢,且易發生壞賬。
③倉庫功能定位不合理,造成商品擺放不合理,無法實現運輸集約化。
④庫存管理不合理,造成庫存周轉慢、資金占用大。
⑤業務流程不合理,存在重復勞動和管理盲區,造成作業和管理成本居高不下。
3.2 企業的經營機制還不夠靈活
企業的經營機制還不夠靈活,對市場需求反應遲鈍,缺乏透明的供應鏈信息,適應市場變化的能力較差,供應鏈中各組織之間的信息系統不通暢。溝通不暢又導致供需信息失真和傳輸延遲,對市場的需求不敏感,如經營過程中庫存的積壓或缺貨現象等。
3.3 信息化水平有待進一步提升
信息技術水平不高,企業缺乏利用先進的信息技術以快速獲得整條供應鏈上各個節點的信息,無法作出精準的預測和決策。絕大部分醫藥商業企業的信息管理只能圍繞企業內部進行,對當前企業內外資源一體化聯位的趨勢則難以適應。而且,目前國內醫藥流通流域還沒有形成統一的藥品標準編碼,不同領域之間不能兼容,造成信息處理和流通效率的低下。
3.4 供應鏈中的各節點組織缺乏信任和溝通
供應鏈中的各節點組織缺乏信任和溝通,較少考慮合作企業的利益,導致各方利益分配不均。供應鏈協作性不高,形成供應鏈方式的戰略聯盟、建立信任和依賴關系的基礎不牢靠。整個供應鏈存在過高的庫存、較差的產品流動性,整體優勢體現不出來。
3.5 醫藥物流規?;?、集中化程度有待進一步提高
目前我國的醫藥物流還只是處在傳統物流的發展階段,有相當多的中小型醫藥流通企業仍然保留著“小而全”的組織形式,從藥品的采購到銷售全過程的一系列物流活動完全由企業自身獨立承擔。制藥企業、醫藥批發企業及醫藥零售企業都在投資建設自己的物流中心,物流各環節割裂,建設及經營成本較高,物流資源不能充分利用,不能形成核心競爭力,造成資源嚴重浪費。
4 對策
4.1 明確企業的發展定位,用供應鏈管理的思想規劃、設
計、推進日常的經營活動
隨著城鄉居民醫療衛生需求的日益擴大、政府新醫改政策的刺激、醫藥商業企業要突破現有微利環境的困局,需在新一輪的發展中找準目標,迅速提升自身的核心競爭力。醫藥商業企業未來發展的關鍵在于戰略定位,要因勢利導建立起與自己休戚相關的供應鏈體系,可學習和借鑒國外發達國家的行業發展變化要素及規律,表1為美國醫藥分銷業的分類和特點整理所得,對于國內醫藥商業企業在新的競爭環境下發展定位的制定有一定的參考作用。
4.2 用供應鏈管理的思想迅速提升企業采購管理能力
在供應鏈管理的環境下,企業的采購方式和傳統采供銷模式下的采購方式有所不同,這些差異主要體現在如下幾個方面:
①從“為庫存而采購到為訂單而采購”的轉變,傳統的采購模式是為庫存而采購,采購部門并不關心上游生產企業的生產過程,不了解生產的進度和下游終端客戶對產品需求的變化,因此采購過程缺乏主動性,采購部門制定的采購計劃很難適應客戶需求的變化。在供應鏈管理模式下,采購活動是以訂單驅動方式進行的,最終端用戶需求訂單產生采購訂單,然后采購訂單驅動生產訂單,這種準時化的訂單驅動模式,使供應鏈系統得以準時響應用戶的需求,從而降低了庫存成本,提高了物流的速度和庫存周轉率。
②從“采購管理向外部資源管理”轉變。需要改變以往單純為庫存而采購的管理模式,提高采購的柔性和市場響應能力,加強與供應商的信息聯系和縱向合作,完善供應商的考核、評估、激勵和淘汰機制,培育核心供應商及戰略聯盟,建立新的供需合作模式。
③從一般買賣關系向戰略合作伙伴關系轉變。在傳統的采購模式中,供應商與需求企業之間是一種簡單的買賣關系,因此無法解決一些涉及全局性、戰略性的供應鏈問題,而基于戰略伙伴關系的采購方式為解決這些問題創造了條件。這些問題是:第一,庫存問題。在傳統的采購模式下,供應鏈的各節點企業都無法共享庫存信息,各節點企業都獨立地采用訂貨點技術進行庫存決策,不可避免地產生需求信息的扭曲現象,因此供應鏈的整體效率得不到充分提高;但在供應鏈管理模式下,通過雙方的合作伙伴關系,供應與需求雙方可以共享庫存數據,因此采購的決策過程變得透明多了,減少了需求信息的失真現象。第二,風險問題。供需雙方通過戰略性合作關系,可以降低由于不可預測的需求變化帶來的風險,比如運輸過程的風險、信用的風險、產品質量的風險等。第三,通過合作伙伴關系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件,通過合作伙伴關系,雙方可以為制定戰略性的采購供應計劃共同協商,不必要為日常瑣事消耗時間與精力。第四,降低采購成本問題。通過合作伙伴關系,供需雙方都從降低交易成本中獲得好處,由于避免了許多不必要的手續和談判過程,信息的共享避免了信息不對稱決策可能造成的成本損失。第五,戰略性的伙伴關系消除了供應過程的組織障礙,為實現準時化采購創造了條件。
4.3 用供應鏈管理的思想進行庫存管理
4.3.1 庫存成本分析
①訂購成本。是指為了訂購貨物所發生的成本,包括直接成本(貨物本身的成本亦稱貨物成本或購置成本)和間接成本(訂購手續費、電話傳真、差旅費、運輸費、貨物的驗收入庫費、貨款支付的手續費等)。由于藥品是一種特殊的商品,對安全、質量、有效期有嚴格的要求,在訂購過程中的費用都遠遠高于其它產品。
②持有成本。是指在倉庫中為了保持存貨而發生的成本,即貨物從入庫到出庫期間所發生的成本。它包括存貨占用資金引起的機會成本、倉庫保管費、倉庫設施的運行費、維修費、折舊費、倉庫工作人員的工資以及倉庫的其他日常管理費等。醫藥商品生命周期短,有失效日期限制,入庫后需根據不同類別歸類擺設和保管,定期盤點,加上醫藥商品的消費者是特殊人群,臨床用藥要求高,因此藥品在庫成本相對其他行業要高。
③缺貨成本。是指因存貨不足或斷貨而導致不能滿足生產經營上的需求所造成的經濟損失。一種是原材料的短缺造成生產的停滯引起的經濟損失;一種是產品脫銷引起的銷售脫節停滯帶來的利潤損失。醫藥商品原則上不允許缺貨或斷貨,普通商品缺貨或斷貨后果只是企業的信譽度降低、客戶滿意度降低、利潤降低,而醫藥商品的缺貨現象所帶來的后果極其嚴重,它不僅僅是失去利潤,更重要的是可能危及人的生命,因此醫藥行業缺貨成本更顯高昂。
4.3.2 供應鏈環境下的庫存管理
供應鏈環境下的庫存管理就是為了實現“零庫存”,這里的“零庫存”不是無庫存,也不是指將自己的庫存轉嫁給上游或下游,而是通過信息共享全面合作消除不該存在的庫存,整體上消除整條供應鏈的不良庫存,從而使庫存總成本最低。目前庫存管理思想主要有供應商管理庫存、面向供應鏈庫存管理設計技術和聯合庫存管理技術協同、規劃、預測、補給等。以上三種庫存管理模式各有優缺點,在理解的基礎上需靈活運用。
4.4 加強信息化建設
應用電子商務技術,加快信息化進程,加快信息網絡的建設,構建醫藥電子商務平臺,盡快實現企業間的互聯網以及供應鏈資源的整合,廣泛運用Internet、條碼技術、EDI、射頻技術、MIS、GPS、GIS在內的多種信息技術的支持,從而實現對在運輸、倉儲、裝卸、包裝等各個環節的作業中產生的大量信息進行及時有效的收集、處理和分析,實現縮短在途時間、實現零庫存、及時供貨和保持供應鏈的連續與穩定等管理目標。此外,集成化供應鏈管理的有效實施,也將保證供應鏈上各個節點企業的產品需求信息、生產安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態信息和產品在途信息等實現高度信息化共享和集成。
4.5 樹立正確的現代醫藥物流觀念,合理發展第三方物
流
國家正積極鼓勵、引導國內有實力的醫藥流通企業通過重組、兼并、合作的方式進行整合,努力打造百億級、千億級的大型、特大型流通企業。針對當前國內出現大規模資產投入發展醫藥物流的舉措、走重資產還是輕資產的發展之路,企業是自建物流還是委托第三方物流,應謹慎考慮,因企制宜。
針對中小型醫藥商業企業,第三方物流應該成為其主流選擇。利用第三方物流公司,將藥品物流業務外包給第三方專業的物流公司來做,可以幫助企業縮短商品在途時間,減少商品周轉過程中的費用和損失,減少自建物流中心的風險。第三方物流應將自己的平臺變成公共性的平臺,盡可能地提供給更多的企業使用。這樣的話,才能實現效率和效益的雙豐收。
4.6 建立、完善供應鏈管理的績效評價機制
建立供應鏈績效評估體系,使供應鏈成員能夠深入地了解供應鏈管理績效及其存在的價值,并以供應鏈整體績效的貢獻程度為目標,進行任務及利益分配。其次,各成員在掌握醫藥供應鏈整體績效后,便能清楚地了解和發現自身與競爭供應鏈之間的差距,從而適時調整供應鏈戰略目標。主要措施有以下幾種:
①鑒于我國醫藥流通行業的供應鏈遠遠落后于國外的發展,應該及時借鑒其先進的績效評價活動的發方法及模擬軟件,對我們的績效進行評價和調整,目前廣泛應用的方法主要有比較分析法、調查表分析法、層次分析法、平衡記分卡;評價模型主要有Lummus模型、SCOR模型、Roger模型、SCPR模型。由于醫藥供應鏈的復雜性,目前還沒有一種方法能夠比較全面系統地進行評價,各企業應根據其所處的發展階段,適宜選用,并加以改善。
②成立專門的評價機構來研究各個關鍵指標的設立及指標具體的劃分,并根據歷史數據收集競爭者情報信息及相關組織的最佳實踐數據建立評價集,使評價目標具有可比性。同時建立相關機構負責對供應鏈績效趨勢進行分析并定期績效評價報告。
③可以根據供應鏈環境的變化改變績效評價的指標、評價方法,使得供應鏈的績效評價成為一個動態的變化過程。
參考文獻:
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[3] 董中浪.醫藥行業供應鏈建設[J].物流技術與應用,2010,(10).
關鍵詞:綠色供應鏈管理;國際貿易;對策分析
1綠色供應鏈管理的概念
本文認為,綠色供應鏈管理就是從產品生命周期角度對整個供應鏈進行生態設計,通過鏈中各企業及其各企業部門之間的緊密合作,使整條供應鏈在環境管理方面協調統一,以較高的資源效率來實現整個供應鏈的經濟效益、環境效益和社會效益的、現代化的管理模式。它涉及供應商、生產商、銷售商、終端用戶以及回收處理商,其目的是盡量使得產品在其整個生命周期中,對環境的危害最小,同時使對資源的利用率最高,進而實現企業和社會的可持續發展。
2我國實施綠色供應鏈管理的現實意義
實施綠色供應鏈管理既有利于改善我國的環境污染和能源消耗問題,又有利于我國企業提高生產效率、增強核心競爭力、規避國際貿易中的綠色壁壘。
(1)實施綠色供應鏈管理是我國改善環境和高效配置資源的重要途徑。我國這種高能耗、高物耗以及對環境高污染的高增長與持續發展的要求是背道而馳的,必須采用新的方法來改變這種現狀,從長遠來看,實施綠色供應鏈管理,從綠色設計、綠色材料、綠色生產、綠色營銷及回收處理五個方面全盤考慮各個物流環節的環保問題,既有利于改善我國的環境污染又有利于提高我國資源的高效配置,是我國保持生態平衡和經濟可持續發展的必然選擇。
(2)實施綠色供應鏈管理是為了適應國際貿易的綠色壁壘要求。綠色貿易壁壘也稱環境貿易壁壘,從其本來意義上說,是指那些以維護人類健康和環境安全為目的而采取的限制,甚至禁止有關國際貿易活動的法律法規、標準、政策及其相應的行政措施,以避免這些貿易活動可能導致的環境污染與生態破壞,實現經濟與社會的可持續發展。
(3)實施綠色供應鏈管理是我國企業獲取和保持競爭優勢的重要手段。首先,在當今全球資源短缺問題日益嚴重的情況下,企業可以通過實施綠色供應鏈管理充分利用社會資源,提高資源的使用效率,從而達到降低企業生產成本,提高利潤空間的目標。
其次,隨著可持續發展理念的廣泛宣傳,人們的環保觀念與日俱增,企業的顧客也會越來越多地選擇對環境有利的產品。這樣,通過綠色供應鏈管理的企業所生產的產品將越來越會得到顧客的青睞,其企業形象將會得到極大的提升,從而使企業能夠穩固并擴大市場份額,在市場競爭中保持較大的優勢。
最后,日益嚴峻的環境問題和漸趨嚴格的環保法規,要求企業為了獲得可持續發展,必須積極解決經濟活動中的環境問題,放棄危及企業生存和發展的生產方式,建立綠色供應鏈體系,追求高于其他競爭者的相對競爭優勢。
3綠色供應鏈管理在中國的發展現狀
綠色物流是現代物流管理的發展趨勢之一,而綠色供應鏈管理的發起也僅10年左右,即便是物流較為發達的國家,綠色供應鏈管理也處于發展與完善階段,對于我國而言,供應鏈管理尚處在初級發展階段,相對于供應鏈管理的更高要求——綠色供應鏈管理,其現狀較發達國家而言很多方面需要進一步完善。
目前,我國一些大企業在經營管理上已經意識到了環境、資源在競爭中的戰略地位,并且已經開始在綠色供應鏈管理方面進行初步的探索,但仍有許多企業,尤其是一些污染嚴重的中小型企業環保意識不強,全無綠色競爭意識,加之受資金不足限制、既得利益驅動等影響,對環境保護和企業的可持續發展沒有充分重視,視企業短期效益為終極目標,對社會效益考慮不足甚至不予考慮,以對環境造成嚴重污染為代價換來企業的自身短期效益。
在實施綠色供應鏈管理時不僅需要很多相關的技術支持,而且需要企業投入大量資金,因此在初期建設中,企業很難從經濟效益上看到綠色供應鏈管理給企業帶來的好處,因此,為確保企業以及全社會的可持續發展,一方面,需要企業具有戰略性眼光,堅定信念,著眼于企業未來的可持續發展,實施綠色供應鏈管理,以適應未來世界發展主流的要求;另一方面,在綠色供應鏈發展的起步階段也需要政府的大力支持,包括對實施綠色供應鏈管理企業的優惠政策、對造成環境污染企業的懲治力度等,避免出現以犧牲社會利益為代價的企業牟取暴利、社會效益高的企業,反而失去競爭優勢等不合理的社會資源配置傾斜和錯位的現象。
4綠色供應鏈管理實施過程中問題的對策分析
發展我國綠色供應鏈管理,企業自身是改革原有供應鏈體系的主要因素,即內因,國家對企業的支持是外因。只有在內因積極改變的情況下,外因才會起作用。因此,在這場變革中企業要認清自己的主體地位,這樣才能更好地利用國家給予的外在扶持來迎接挑戰。
(1)企業方面。第一,戰略性的眼光對企業未來的發展至關重要。第二,企業之間確立戰略性合作伙伴關系。第三,與政府保持良好的合作關系。
(2)政府方面。第一,進一步推進環保立法。第二,給予實施綠色供應鏈的企業技術和政策上的支持。
綠色供應鏈管理技術涉及整個鏈條上的企業,單個企業或幾個企業很難靠自己的研發和自身的技術積累來實現整個綠色供應鏈的運作。因此,政府在財政、信貸、稅收等方面的支持顯得尤為重要。
此外,國家還要在政策上對實施綠色供應鏈管理的企業給予傾斜(最具代表性的就是稅收政策),使企業在實施綠色供應鏈管理的初期所進行的技術研究、設備改造等投入成本得到補償,并通過制定相關的政策給施行綠色供應鏈管理的企業予以扶持,通過政府的政策扶持和行政干預,促進綠色供應鏈企業的良性發展。在對外企業上,我國政府還應該制定自己的綠色貿易壁壘,阻止發達國家把一些污染嚴重的行業向我國轉移。
綠色供應鏈管理是現代企業發展的必然趨勢,甚至有人認為,21世紀的競爭不是企業和企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。只有提高綠色供應鏈的發展速度,不斷適應國際發展的新環境,企業才能站穩腳跟,在激烈的競爭中脫穎而出,否則,等待企業的將是高能耗、高污染造成的企業利益流失和企業發展停滯。
參考文獻:
關鍵詞:供應鏈;管理模式
1供應鏈及供應鏈管理的內涵
1、1供應鏈內涵
一個完整的供應鏈始于原材料的供應商,止于最終用戶(見圖1)。供應鏈的目的是要使整個供應鏈產生的價值和利潤最大化。在大多數商業供應鏈中,供應鏈的價值與供應鏈營利緊密相關,供應鏈營利越高,供應鏈也就越成功。
1、2供應鏈管理的內涵
供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)理論是物流管理與系統論等其他相關學科相互融合的基礎上發展起來的一種研究領域,它是確保顧客滿意的一個主要環節,即保證在正確的時間把正確的產品/服務送到正確的地方。SCM幫助管理人員有效分配資源,最大限度提高效率和減少工作周期,從而增強競爭實力,提高供應鏈中各成員的效率和效益。
2供應鏈管理模式
一個完整的供應鏈管理應該包括以下幾個方面:生產計劃與控制、庫存控制、采購與物流管理、供應鏈管理信息技術支撐體系、供應鏈合作伙伴的選擇、業務外包與擴展企業、供應鏈的構建、供應鏈企業組織結構與業務流程重構。而筆者將這幾個方面歸納為以下三個要素:
2、1貨物的實際流動
貨物在物流管道中的實際流動是供應鏈活動中最明顯的一個方面。在分析供應鏈時,要分析從原材料或零配件供應的起點開始,通過生產制造環節和分銷配送環節,直到最終用戶手中的貨物流動。
2、2供應鏈信息化
電子商務是一種未來企業提高國際競爭力和拓展市場的有效方式,它也為傳統的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰。而電子商務供應鏈管理則是供應鏈管理與電子商務相結合的必然產物。其核心是高效率地管理企業的信息,幫助企業創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流。
2、3控制供應鏈的組織和管理結構
現代供應鏈管理模式的精要,是對管理供應鏈建立一種整合的方法,從而使供應鏈內部的供應商、制造商、分銷商、零售商和服務提供商以互利互惠、互信互補的原則,一同去面對市場競爭。
3中外控制供應鏈管理組織結構現狀對比與分析
3、1國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決
國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決方法有很多,可以說,國外的企業發展,很注重企業環境的發展,以下筆者列舉兩種有代表性的供應鏈結構的解決思想。
(1)歸核化戰略:美國在與日本很多企業都實施歸核化戰略——企業集中資源,培育其核心能力,大力發展核心主業,把主業做大、做強、做精,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業締結戰略聯盟,以整個供應鏈的整體優勢參與國內、國際競爭。
(2)綠色供應鏈管理:在整條供應鏈中,雖然一些位于關鍵環節的企業,對于環境管理制定并實施嚴格的內部標準,但他們的上游供應商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標準,這就使得供應鏈環境管理的整體性和系統性遭到了破壞,根本無法達到關鍵環節企業的環保目的,并造成了一定程度的資源浪費。為了解決這個問題,便產生了綠色供應鏈管理。
綠色供應鏈中包括多個環節,在眾多環節中,如何選擇綠色供應鏈的戰略合作伙伴,特別是對供應商的選擇顯得極為重要。
3、2國內控制供應鏈的組織和管理結構的解決
目前,很多企業的“現代化的”領導者都已經開始引進外國關于這方面的先進措施。例如,①中國衛通的全面實施歸核化發展戰略。2006年,中國衛通加強了集群通信業務的專業化管理,同時對IP業務進行了積極調整,已經見到成效,中國衛通在2006年順利扭虧為盈,并為2007年歸核戰略的深入實施打下了堅實的基礎。②2003年,紅塔集團從中國煙草產業狀況、煙草業的演化規律出發,開始了紅塔“以煙草為主業,提質創新,增強企業核心競爭力”的歸核化戰略的定位,在中國煙草業引起較大反響。紅塔在2003年提前實現了三年內止跌回升‘的目標,而同時,紅塔卷煙產品也成功進入東南亞、非洲、歐美和中東等地市場。由于我國綠色供應鏈管理尚處在起步階段,還遠遠沒有成為企業的自覺行為,可以說在我國普及綠色供應鏈管理將是一個漫長而艱巨的歷程。
除了引進國外的先進理念,國內的很多企業也在探索自己的供應鏈管理結構的改造道路。并且解決的方向與國外有所相似,例如都開始意識到供應商的選擇對于企業的重要性。然而,我國企業雖然在管理過程中為提高管理效率也曾采取過許多措施,但多是在企業內部或企業的部門內進行,沒有從整個供應鏈的角度去考慮。多數企業不理解供應鏈管理,更不了解國外管理的現狀,企業內部傳統的物流部門的職能已經不能適應當前的商業環境,急需從管理理念上進行改革。
3、3國內關于控制供應鏈組織和管理結構的解決方式的建議
(1)注意對企業供應鏈管理環境的改善。要推進行業法律、法規的完善,加強供應鏈管理的規范化。實現行業供應鏈管理的協議化,減少企業與企業之間、供應鏈與供應鏈之間的管理差異性。
(2)強對供應鏈組織結構的改造,開放思想提高合作意識,努力改革組織機構,建立面向市場的組織,建立合理的績效評估系統,從而創建暢通無阻的供應鏈。
(3)建立供應商質量保障體系,加強企業與供應商的聯系??梢允褂袑嵙Φ墓虆⑴c企業重要問題的改造,與其建立戰略聯盟的伙伴關系,以提高企業自身的競爭力。
(4)在企業大力發展多元化的同時,做好項目評估,減少企業高成本的業務和冗余的投入,集中企業核心資源,充分應用業務外包。
(5)中小型企業一定要加強以整體供應鏈為核心的觀念,要以行業供應鏈管理規范為管理規范準則。
關鍵詞:供應鏈管理;電子元件制造業;企業
現階段,隨著市場經濟的不斷發展,各個企業應用供應鏈管理的需求越來越大。電子元件制造業企業也應用供應鏈管理得到了很多益處。
1.供應鏈管理的概述
1.1供應鏈管理的概念
供應鏈是指從商品生產一直到商品銷售這期間所有節點所組成的物流網絡,其中包含供應商、制造商、倉庫、渠道商等。這一物流網絡可以由多個個體或企業構成,但有些企業在這個物流網絡中扮演多個角色。比如有些企業既是制造商又還扮演渠道商的角色、供應鏈管理讓各個網絡節點分工明確、各司所職,提高了各個節點的工作效率,同時也節省了成本,降低了企業風險。
2.供應鏈管理在電子元件制造業企業應用中的作用
2.1降低成本
供應鏈管理在電子元件制造業企業應用中,降低了其企業整個生產到銷售的成本。電子元件制造業企業通過供應鏈管理可以選擇出合適的材料供應商,通過調查研究,評價各個材料供應商供應材料的性價比,從而優化材料成本。在倉庫管理中,由于供應鏈上的信息實時共享,避免了以往需求信息逐層擴大的情況,降低了庫存積壓產生的成本問題。并且供應鏈還在一定程度上降低了電子元件制造業企業運輸系統的成本和交易成本。
2.2提高客戶服務質量
供應鏈管理其中一個目標就是提高客戶服務質量,供應鏈管理應用在電子元件制造業企業中,同樣也提高了電子元件制造業企業的客戶服務質量。供應鏈管理直接把生產和消費關聯起來,這時就需要電子元件制造業企業具有很高的客戶服務素質。具體體現在以下這個方面:客戶在購買電子元件后,企業會采用配送貨的方式把商品送到消費者手中。這一點不僅加強了供應商品的效率,還提高了客戶服務質量。
3.供應鏈管理在電子元件制造業企業應用中存在的問題及對策
3.1存在的問題
3.1.1供應鏈管理人才的稀缺
現階段,在電子元件制造業企業中,供應鏈管理人才的稀缺是存在的現狀之一。由于供應鏈管理需要掌握材料采購、商品質量管理、生產技術及銷售等很多知識面,這種綜合性人才培養起來十分困難。由于電子元件制造業企業供應鏈管理缺乏優秀的綜合性管理人才,導致供應鏈管理沒有發揮出真正的功效。導致管理人才稀缺的原因有以下兩點:(1)企業方面對綜合性人才的培養不是很重視,大多數企業沒有一個完善的跨部門工作的機制,導致在供應鏈管理中大多都是就不同部門進行分開管理。(2)企業員工方面也沒有進行學習的熱情,不愿意在不同崗位上進行輪換。
3.1.2供應鏈管理的風險
供應鏈管理雖然幫助電子元件制造業企業進行很多方面的優化,但也同時伴隨著很多風險。具體如下:(1)由于信息化建設的不完善,導致供應鏈環節上的信息傳遞錯誤,可能會造成產品供應不上或增加庫存等情況。(2)物流出現問題也屬于供應鏈管理的風險,物流中斷影響客戶服務質量,阻礙供應鏈的流通。
3.2解決對策
3.2.1加強人才培養
加強人才培養是完善供應鏈管理的關鍵所在。具體人才培養的方法可以通過以下幾點進行:(1)加強企業內部管理人員培養,可通過培訓供應鏈管理的專業知識,提高員工對企業生產流程的熟悉程度平。要求管理人員熟練掌握電子計算機技術,學習先進的供應鏈管理軟件,從而提高供應鏈管理水平。(2)可和大企業之間進行合作,把管理人員送入大企業中進行考察進修,通過學習他人的優點從而加強自身素質。(3)可加大對供應鏈管理人才的引進,提高企業內部尖端的管理力量。通過引進的人才帶動企業內部人員素質的提高。總之,通過培養人才可有效落實和完善供應鏈管理,把供應鏈管理的作用發揮到最大化。
3.2.2加快信息化建設
信息化建設是完善供應鏈管理不可缺少的環節。在當前的市場背景下,完善的信息化建設可提高企業競爭力,了解市場第一信息,提高企業收益等。供應鏈管理通過完善的信息化建設可有效促進企業間的互補,提高企業服務質量和效率。具體完善信息化建設有以下幾點方法:(1)加強對信息化建設的重視程度,要求企業管理層把信息化建設當做企業發展的重中之重。只有企業管理層重視信息化建設,才能把這一策略落實下去。(2)制定信息化建設部門,通過部門的研究來制定合適企業發展的信息化建設方向。信息化建設部門在考慮企業發展的同時還要考慮和供應鏈管理中各節點信息系統的結合。(3)加強對企業內部人員自身素質,培養員工對信息化的了解和掌握。只有通過企業內部所有人員的努力,才能完善企業信息化建設。
總結
供應鏈管理在電子元件制造業企業中的應用幫助了企業完成了成本控制,降低了企業運營存在的風險,提高了企業顧客服務質量。但在現階段的電子元件制造業企業供應鏈管理中,人才的稀缺和供應鏈風險是其面臨的主要問題。只有不斷培養優秀的綜合性供應鏈管理人才,不斷完善企業信息化建設,才能把供應鏈管理的作用發揮到最大化。
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1供應鏈管理在白酒產業中的重要性
供應鏈管理是現代國際網絡信息技術發展與跨國戰略聯盟思想發展的結晶,在如今全球經濟一體化、企業之間日益相互依賴、用戶需求越來越個性化的背景下,供應鏈管理成為企業界盛行的一種管理模式。貴州白酒企業現在正面臨著可持續性發展的瓶頸,正確運用供應鏈管理對改善其現在所面臨的困境有著重要的意義。但是要在很短的時間里跨越不同的文化障礙,建立暢通無阻的無線溝通渠道并非易事,這要求貴州白酒企業必須加強理解,剔除不必要的環節,選擇好新成員,建立行之有效的供應鏈和成為更為強大的供應鏈中的一分子。眾所周知,白酒產業從生產到銷售涉及到的范圍十分廣泛并且復雜,如何更好的利用供應鏈管理加強與各個關聯節點企業的聯系與合作就顯得十分重要。1)供應鏈管理可以有效地促進白酒企業與消費間實現供求的良好結合。供應鏈管理追求的目標是滿足客戶的需求,傳統的批量化生產不再適應市場經濟發展的需求和消費者多樣化個性化的需求,而通過有效的供應鏈管理,就可有效實現對消費者需求的快速反應以及與供應鏈合作伙伴的合作,實現供與求的良好結合。2)供應鏈管理可以減少白酒企業庫存,降低成本。雖然白酒存放得越久,酒就越醇越香,但是大量的產品存放,勢必會積壓大量資金并帶來許多相應的倉儲等不安全問題的發生,因此科學合理的庫存和即時供應在這個特殊的行業更顯得尤為重要。供應鏈管理可以加強白酒企業供應鏈各節點企業的聯系,各企業可共享信息即時安排生產、配貨等,大大減少了企業庫存,降低了物流成本。3)最大幅度降低流通費用。供應鏈管理把白酒企業供應鏈上各成員企業視為一個有機整體,使實體物流、制造裝配物流與實體分銷物流之間達到均衡,最大幅度的降低了白酒企業的流通費用。4)提高服務質量,刺激消費需求。如今白酒市場正遭遇著幾十年難得一遇的低迷期,供應鏈的實施目標之一是通過上下游企業協調一致的運作,保證達到客戶滿意的服務水平,吸引并保留客戶。5)供應鏈管理有利于強化企業的核心競爭力。供應鏈管理強調根據企業的自身特點,在某一點形成自己的核心競爭力,它是企業贏得競爭的關鍵和基礎,是企業的立足之本。6)可以提高企業的競爭承受力。以往的白酒企業都是單獨承擔市場上存在的各種不可預測的風險,而現在,供應鏈上的各企業建立合作伙伴關系后可共同承擔風險,這一大大提高了企業的競爭承受力。
2貴州白酒企業供應鏈管理存在的問題
下面我們著重從合作中遇到的問題、技術問題、外包和供應鏈的外部環境幾個方面來探討貴州白酒企業供應鏈管理存在的具體問題。
2.1合作中出現的問題
2.1.1缺乏誠信
誠信問題,一直是企業間進行親密合作的絆腳石。由于供應鏈的參與成員是具有不同經濟利益的實體,相互間存在著利益上的沖突,這種利益上的沖突常常會導致成員間對抗行為的產生,從而無法對供應鏈中的各項活動實行有效的整合和協調。通過調查,貴州白酒企業大多數仍然是作坊式的管理模式,各個部門單獨進貨,各有各的進貨渠道,這不僅加大了進貨成本,而且讓整個企業失去了抵御市場變化的能力,最終導致的就是合作伙伴相互背離,難以發揮集團優勢。
2.1.2企業文化差異
企業文化是企業所具有的價值觀體系。在每個企業中,都存在著隨時間演變的價值觀、信念、傳統思想等觀念模式,這些內容構成企業的價值觀體系,在很大程度上決定了企業職工的看法以及對環境變化的反應,一個企業長期培養的企業文化則是實現良好溝通和協調的堅實基礎。但在供應鏈管理中,由于涉及到不同的企業,無法實施單個文化的管理,不同企業,不同的文化差異常常帶來溝通的障礙甚至沖突,而大部分的管理都需要有一定程度的溝通。在跨文化的背景下,個體的文化、組織的環境、管理的風格和技巧都可能造成溝通和協調的障礙。
2.2技術問題
2.2.1企業內部技術整合的問題
由于供應鏈的最終目標是使整個供應鏈的資源得到最佳配置,從而更好地為最終客戶服務。這當然需要供應鏈中每個企業本身就已經使其各個方面的資源充分調配和平衡,并且使各個子系統一體化,這樣才能更好地與供應鏈相銜接。貴州目前很多白酒企業還是沿襲傳統方法,企業的各個子系統各自為政,互相割裂,很多工作交叉作業,造成不必要的浪費。而要達到內部整合,只有依靠技術,重組業務流程。
2.2.2供應鏈整合的技術問題
供應鏈系統的地域和時間跨度大,對信息依賴程度高。供應鏈系統連接多個生產企業、運輸業、配銷業及用戶,隨需求和供應的變化而變化,因此要求系統管理必須具有足夠的靈活性與可變性,必須協調一致才能發揮其最大經濟效益和社會效益,技術將是供應鏈整合的實現工具。供應鏈整合需要技術、處理程序及組織結構變化的正確結合,還需要高水平的完整信息在這個供應鏈上流動。合作的計劃與執行需要共享的規則、人員和技術。即當管理人員依據市場潮流和信號做出預測并調整生產線,相關命令會在供應鏈中傳遞,由于每個環節都可能做出同樣的預測和調整,不知不覺就夸大了市場需求,或對短缺反映過度。
2.3外包水平低
前面說到,貴州很多白酒企業大多還是作坊式管理,也就是傳統的制造、裝配、銷售一體化管理,其主要目的是為了控制生產和交易程序。漸漸的大多數白酒企業就演變成為一個封閉系統,與開放式的全球制造和供應鏈管理相差甚遠,無法適應供應鏈管理的要求。白酒企業必須深刻的意識到在所有這些環節中都做到最強,才有可能取得整體的競爭優勢,立于不敗的競爭之中。因此,外包成為網絡經濟時代企業形成競爭優勢的一個戰略方針。雖然很多白酒企業已經看到了外包業務的好處與優勢,但依舊還停留在傳統的管理思維中,使得外包的總體水平低下,市場競爭力較弱。
2.4供應鏈外部環境有待完善
物流配送業、網上銀行還需進一步提升,企業供應鏈的展開,需要物流系統和資金系統的整體配合。貴州80%的白酒企業聚集在仁懷,從這個縣級市目前的整體發展情況來看,雖然網上銀行已經得到了迅速發展,金融認證中心也已建立,但網點覆蓋面不夠廣泛、網上安全存在隱患等問題依舊存在,還需要進一步解決。與網上銀行相比,物流配送還是一個比較傳統的服務業,形成規模的、技術達標的專業化配送中心幾乎沒有,隨著供應鏈系統的發展,需要物流配送業的協作化程度要求更,對于企業所要求的服務能夠從產品或配件的到達時間、地點、數量、包裝形式到在途情況等各方面提供更詳盡、更直觀的服務,恐怕在短時間內是無法達到的。這無疑將要求傳統的物流配送業從庫存管理到貨物運輸的諸多環節進行再造,以迎接新經營模式的挑戰。
2.5企業內部的供應鏈管理水平亟需提高
(1)企業信息化程度低。企業信息化的程度是企業推進供應鏈管理的基礎環節,它直接影響著供應鏈管理的開展。但是根據調查顯示,貴州白酒企業的信息化程度不容樂觀,大多數企業沒有自己的信息化設施,不能達到本企業的實際需求。
(2)缺乏發展供應鏈的遠見及相關運行措施。貴州白酒企業沒有從整個供應鏈的角度去考慮,而只是在企業內部進行,沒有發展供應鏈管理的相關計劃。而且,多數白酒企業不理解供應鏈管理,更不了解國內外現狀,企業內部現有的物流部門、生產計劃部門等已經不能適應當前的要求。
(3)企業對供應鏈管理人才的培養不足。貴州白酒企業目前存在的又一重要問題是,企業缺乏專業的供應鏈管理人才。既懂網絡又懂管理的人才緊缺,而這類人才的培養又需要大量的資金投入,從而使企業對供應鏈系統反映冷淡,發展緩慢。供應鏈管理人才的匱乏,導致了貴州白酒企業供應鏈管理難以形成或發展停滯不前。
(4)企業之間沒有建立戰略伙伴關系。各白酒企業之間未形成戰略伙伴關系,成為貴州白酒企業實施供應鏈管理的一大障礙。企業仍然處于以往低層次的競爭當中,你死我活,兩敗俱傷的企業關系導致企業難以在現今激烈的競爭中立足,且不能形成強勁的核心競爭力。
3貴州白酒企業供應鏈管理的發展對策
怎樣才能行之有效的幫助貴州白酒企業更好更快的發展供應鏈呢?國內外大企業的先進供應鏈管理經驗固然能給貴州白酒企業帶來一定幫助,但是,我們還要看到我們之間的差距,同時,貴州目前的經濟發展情況也是一個需要考慮的大前提,因此,我們不能一味的照搬照抄,而是要結合現在的經濟格局和貴州省的經濟背景與發展政策,走出一條具有白酒企業特色的供應鏈發展道路來。針對貴州白酒企業供應鏈管理的現狀和特性,企業加強供應鏈管理應該從以下幾個方面入手:
3.1引進和培養供應鏈管理人才
競爭說到底還是人才的競爭。要想真正意義上的發揮供應鏈的整體效用,就不能忽視對專業供應鏈管理人才的引進和培養。當然,貴州白酒企業接觸供應鏈管理的時間相對較短,大多數對供應鏈管理還不是很了解的現象較為普遍,甚至有的企業高級管理人才把供應鏈一體化僅僅理解為企業之間的合同上面的法律關系,這也給我們敲響了一記警鐘,企業里面供應鏈管理的人才嚴重缺乏,這一點需要我們引起足夠的重視。不應因昂貴的培訓成本而放棄對供應鏈管理人才的培養,企業應用發展的眼光來看待問題,下大力氣培養專業的供應鏈管理人才。
3.2加強供應鏈中信息網絡的管理
供應鏈涉及到企業的集群,信息能否在企業之間流暢的傳遞,是供應鏈運行的關鍵,因此需要建立企業之間的信息交換系統,例如企業與企業之間ERP系統的對接,或者安裝供應鏈管理信息系統。除了保證信息在企業之間傳遞的流暢性外,還要求信息傳遞的準確性,這就要求企業之間要互相信任,達成共識。
3.3加強企業間信任度的管理
供應鏈上企業的合作應該遵循雙贏的關系,雖然在供應鏈上往往存在一個核心企業起主導作用,但是核心企業應該和網鏈上的其他企業處于一種平等的關系,每個企業之間都應該建立一種相互信任的關系,可以參照其它行業的做法,在供應鏈成員之間建立一種信任度的評價機制,通過一定的安排,定期為每個企業測定其信任度,信任度高的企業可以繼續留在供應鏈中,并給予一定的獎勵,信任度低的企業就應該排除在供應鏈這個體系之外。這是白酒企業供應鏈可維系長期穩定合作的重要保證。
3.4建立供應鏈運作績效評價體系
供應鏈運作績效評價體系在整個供應鏈中是必不可少的,體系的建立應該遵循公平、公開的原則,利益的分配應該秉承多勞多得、少勞少得的原則,這樣供應鏈成員才能夠合作無間,不會因為利益分配不均而產生不必要的摩擦。只有有了先進的供應鏈運作績效評價體系,才能優化對供應商的協同管理,取得了“合作共贏”的卓越成效。
3.5融合供應鏈成員文化體系
我們知道各個企業都有自己獨具特色的文化,但若想做好供應鏈管理,把不同企業文化進行有效融合是非常有必要的。供應鏈文化的形成一般有兩種形式,一種是核心企業的強勢文化滲透到其它企業中去,其它企業被供應鏈核心企業的文化所同化,最后,核心企業的文化和價值觀成為供應鏈的文化和價值觀,這種方式要求核心企業在供應鏈中占有主導地位,其企業文化是一種強勢的入侵,這種文化形成的過程是一種弱肉強食的,包含著非核心企業的退出和別的企業的加入。這種方式就比較符合現在貴州白酒企業的現狀,龍頭老大茅臺酒因其長期以來的國酒地位與企業文化無形中影響著眾白酒企業,總體來說白酒企業文化是一種大同之中存在小異的情況。另一種方式是供應鏈成員之間的文化尋求一種認同和包容,企業之間的文化相互滲透、相互包容,最后形成一種為大家都能夠接受的供應鏈文化,這種文化的形成是一種不斷磨合,不斷改變和適用的過程。不論采取哪種方式的融合,供應鏈上各企業都應為著此方向而努力。
3.6建立綠色供應鏈