企業后勤服務管理

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企業后勤服務管理范文第1篇

［關鍵詞］企事業單位;后勤服務;管理質量

企事業單位后勤服務的工作內容覆蓋面非常廣，可以說涉及企事業單位日常工作的方方面面。由于后勤管理部門的工作內容廣，并且涉及的人也比較復雜，因此在實際的工作中工作質量難以保障，在日常的服務管理中容易出現一定的問題。針對這種情況，企事業單位的后勤部門相關管理人員就應該給予高度重視，應該從工作內容的特點出發來采取有效的措施提升整體服務管理的質量。

1企事業單位后勤服務管理工作的重要性

(1)后勤服務管理工作是企事業單位其他職能部門工作正常運轉的有效保障，可以說后勤服務部門的工作質量和工作效率直接決定了整個企事業單位發展的成效、企業員工的獲得感和幸福感，只有后勤服務部門建立了更加高效和科學的管理體系，其他的職能部門包括后勤部門才能將員工的工作創造性和積極性激發出來，促使其全心投入工作之中，營造良好的工作氛圍，從而使整個企事業單位的工作效率得以提升，使單位的后勤保障服務發揮更大的綜合效益。(2)企事業單位涉及人事部門、財務部門、物資部門以及調度部門等多個部門，每一個部門不僅要完成自身的工作內容，還要相互協調配合好，這樣才能將每一個部門的重要效能充分發揮出來，從而促進行政事業單位的發展。［1］而這一切都離不開后勤保障體系，因此后勤服務管理部門要充當堅強的后盾，以堅強的后勤保障體系來促進行政事業單位各項工作的順利開展。

2企事業單位后勤服務管理質量提升的有效策略

2.1建立健全的后勤保障制度

科學、完善、健全的制度是確保后勤服務高效管理的基礎，因此要想提升整個后勤部門的管理質量，就一定要建立規范和嚴格的制度。從實際的情況來看，我國相對來說比較缺乏后勤管理方面的統一標準，因此企事業單位應該結合自身的實際情況，同時從現階段的社會發展需求和要求方面來綜合考慮，制定一套符合實際情況、可操作性強的工作標準和流程，并制定對應的監督制度和機制，以此來為企事業單位的后勤服務提供方向，同時也是一種制約。［2］制定了健全的后勤保障制度之后，就要嚴格執行和落實，加強對職工工作內容和工作效率的考核，以此來實現后勤保障部門工作的制度化和規范化，不僅能夠提高工作的質量，還能夠充分調動職員的工作熱情和工作積極性，以此來大大提高工作的效率。由于后勤服務管理部門的工作內容非常煩瑣，為了提高對各項事務的處理效率和處理質量，針對不同的工作內容，可以由專門的人員負責，例如對于固定資產管理、物資的領取、相關文件的傳達，以及各種辦公生活用品的發放、綜合事務的處理等，都可以做到一人一崗，明確每一個員工的職責，以此來促使整個后勤服務工作有序、高質開展。

2.2工作中要處理好兩個關系

(1)由于企事業單位的后勤服務工作的內容涉及面廣，而事情有輕重緩急，因此在實際的工作中一定要處理好大事和小事的關系，在工作中要抓主要工作，優先完成重點工作，但是小事也不能忽略，同樣要給予高度重視，不能只抓大事而不抓小事，也不能只抓小事而不抓大事。［3］在面對煩瑣的后勤事務時，要優先處理著急的事情以及重要的事情，確保工作的有序性，使整個部門的工作有序運行起來，才能真正提升整個后勤服務工作的質量。(2)后勤服務管理部門是整個企事業單位的管理部門，也是服務部門，因此要處理好服務和管理的關系。尤其是當今社會人們對各種服務的要求越來越高，注重服務的體驗，企事業單位本身就是為人民服務的單位，后勤服務管理部門更應該要處理好服務和管理之間的關系。后勤服務管理部門需要做好整個企事業單位的資產管理、物業管理以及后勤管理等工作，這些都和整個單位的日常正常運行息息相關，因此絕對不能忽視。另外，后勤部門也不僅是管理部門，同時也是服務部門，需要為單位其他的職能部門服務，并以服務為工作中的出發點，在日常的工作中一定要始終堅持提供優質服務的原則，同時不斷學習更為先進的管理手段和管理理念，提供優質的服務和高效的管理。

2.3提升后勤服務管理部門職員的業務能力

(1)對于后勤服務管理部門的職員來說，由于其面對的工作內容非常多，事情有輕重緩急，因此工作人員就要有分清事情輕重緩急的能力，面對各種事務，要能夠分得清哪些事情先辦，哪些事情后辦，要對工作內容做出合理安排，才能有序開展工作。(2)后勤服務管理部門需要和其他的職能部門相互配合，要和各個部門的人員打交道，因此要具有良好的人際關系處理能力，能夠擺正自身的位置，多和領導以及上級請示，多和其他職能部門溝通和聯系，形成融洽的關系網絡，這樣在相關的服務和管理工作中才能高效、優質完成。(3)相關的工作人員要具有良好的協調能力，在實際的工作中要講究原則，按照相關的規定和規程來做事。在處理事情上不扯皮、不拖拉，對于各種問題要實事求是來處理和解決。做事情時要講究方法，多動腦、多觀察，這樣才能給上級減輕一些事務性的工作負擔，發揮出部門的效能。

2.4提升后勤服務管理部門職員的素質

服務是后勤服務管理部門的工作重心之一，因此相關的人員要提升自己的服務意識，樹立以服務為中心的工作思想，并將以往的被動服務轉變為主動，這樣才能真正將后勤部門的作用發揮出來。［4］在實際的工作中，要具有良好的政治素質，要正確認識到關乎群眾利益的事情沒有小事，都要給予高度的關注。后勤服務管理的很多工作都涉及金錢，相關的人員需要和金錢打交道，所以員工要樹立廉政的思想，要不斷強化自身的法律意識，在工作中要拒絕腐敗，樹立正確的價值觀念和工作觀，做到愛崗敬業，將個人私利拋棄。在新時期，員工還應該樹立創新意識，開展創新工作，對原來固定的工作模式和固化的工作思維進行革新和突破，才能讓后勤部門的工作符合新時代的要求。在具體的工作中，相關的工作要善于觀察，不斷學習，可以通過互聯網以及信息技術來學習新的知識，不斷強化自身的綜合素質，開拓出新的工作思維，才能更加高效完成對應的工作。

3結論

由于時代在不斷發展，后勤服務管理作為企事業單位發展的重要保障，應該不斷更新和升級，從新時代和新形勢的要求出發來做好服務管理工作，在實際的工作中要建立完善的后勤保障制度，處理好管理和服務的關系，并不斷提升后勤服務管理隊伍的整體素質和業務能力，才能有效提升整個后勤服務管理的質量，以發揮部門的重要效能促進企事業單位的發展。

參考文獻:

［1］吳金星.事業單位后勤服務管理質量提升策略分析［J］．辦公室業務，2017，16(12):17.

［2］行政事業單位機關后勤服務社會化、規范化、標準化管理模式研究［J］．財會學習，2017，14(6):172－173.

［3］.對事業單位后勤服務部門薪酬管理和薪酬激勵的思考［J］．科技與企業，2017，26(14):59.

企業后勤服務管理范文第2篇

摘 要 一個企業的發展需要一個完善的制度，然而一個企業的制度往往隨著時間的推移來不及得到完善，變得不合理，從而導致企業的整體工作效率下降。因此制定了一套加強后勤管理制度執行以及后勤服務管理工作的相關方案，以便來解決油田后勤管理制度執行中也經常出現問題。從而提高油田企業的后勤服務管理效率，進而促進企業更快更好的向前發展。

關鍵詞 后勤服務 管理制度 具體方案

一、關于油田后勤服務管理制度中常見的問題

（一）后勤管理制度內容不完善

首先，管理制度跟不上時代的發展，經常多年采用一套體系，不能及時的完善和補充，最終導致制度實施的可行性大大下降。其次，沒有一套實用性強的管理制度作為堅強的支撐，即使制度雖然程序性強、規范性好，也難以避免制度執行、評估以及約束過程中出現問題。

（二）后勤管理制度不合理

這是在后勤管理制度經常出現的問題。如果管理制度存在不合理會使企業制度本有的權威不斷降低，會引發一系列的抵觸情況發生，迫使大量的修改――執行――修改的情況發生。即使一套完善的體制也要隨著時間的推移根據企業的業務流程實際情況和企業的發展前景做出適當的修改，有時需要更大的變動甚至重新建立一套管理制度。

（三）后勤管理制度執行不到位

這個問題在后勤管理制度中很常見的一個問題，主要表現為：（1）實際工作中傳統的制度和標準很難被替代，即使已經配備了新的標準和新的規定。（2）制度執行過程中不能充分的進行，就會阻礙執行的力度，導致執行效果嚴重下降，最終制度就會喪失公信力，約束力以及執行力。

二、加強油田后勤服務管理工作以及提高管理制度的具體方案

（一）對油田后勤服務管理以及后勤服務人員實行專業化、規范化

首先完善的后勤管理制度絕對離不開后勤服務管理的專業化和規范化。要根據有關的管理文件和油田的相關規章制度建立一套完善的、科學的管理制度，工作的標準，服務的程序和監督的機制。其次看似簡單、零星瑣碎的后勤服務管理工作，不僅涵蓋了很多方面的知識和技巧，而且包含了判斷、分析和解決問題的綜合能力。所以對后勤服務人員的規范化和專業化是相當重要的。這需要加強平時對員工的思想理論素質。理論素質的高低很大程度上決定著素質高低以及能力的大小。通常來說，那些知道用知識武裝自己，積極主動去學習，有意識去提高管理服務綜合能力的人在工作中都是思想積極的人。可見對于加強后勤服務人員平時的素質修養相當的重要。

（二）制定合理的后勤并不斷地隨著時間的發展進行完善

后勤制度不應過于繁瑣，要具有針對性與可行性，這樣才能保證制度本身的合理性。否則會對執行造成嚴重的影響。最終制度就會喪失公信力，約束力以及執行力。因此在制定有關制度與規定時，油田企業必須遵循一個原則：為了企業員工提供規范與便利，促進員工高效率作業的制度與規定的設計原則。制定過程中絕對不能忽視制度的實用性、可靠性以及匹配性。

制度設計過程中應充分考慮以人為本，盡量讓制度簡單清晰而全面。企業應將時刻溝通員工，了解企業員工的期望，然后讓其相關的部門將其期望、建議以及要求文檔化并且及時向企業上層進行匯報。進行合理的制度的制定必須做到這些。如，業績工資評定制度、年度工資評定制度、崗位責任制度等等。這樣以人為本，充分發揮制度管理的約束作用并充分調動員工的積極性，從而促進后勤服務管理效率的提高。

（三）加強管理制度的建設，實施長效的運行機制

應結合油田后勤服務管理的實際，參考《機關事務條例》的具體內容以及其適用范圍，加強企業后勤服務管理的制度建設，使其制度化、程序化、規范化，從而保證管理制度的各項內容的連續性、穩定性、權威性以及強制性，建立自上而下，規范統一的集中管理體制。

（四）使其各類物資以及后勤管理車輛的采購與管理的規范化

相關部門的辦公用品和所需車輛的采購必須嚴格按照油田企業的采購制度來執行。通過正規的渠道去采集所需的物品，可以采用公開招標的方式。還要保證購買物品的是合格的產品。可以同時派有關的專業人員去購買各樣所需物品。物品的使用要做好登記，以免物品的丟失。為了避免物品貯藏過程中出現蟲咬、受潮、發霉等問題，所以物品貯藏過程中要妥善保管，必要的物品可以采取特殊保護措施。

三、結語

總之，一個企業如果獲得成功，那么它必定存在一個合理的管理制度，但是一個缺乏執行力制度，即使制度再完善注定也是失敗的。那么，為了確保后勤服務管理制度的合理化和完善化，就必須強化企業的規章制度建設，從而促進形成制度化、程序化、規范化后勤服務管理工作。此外還要充分發揮檢查小組的定期檢查作用，督促油田后勤服務管理制度的執行力，從而保證管理制度的各項內容的連續性、穩定性、權威性以及強制性，最終促進后勤服務管理效率的提高。

參考文獻：

[1] 戴斌.加強交流，良性互動，促進深黔兩地共青團組織合作邁上互動新臺階[A].貴州與深圳青島大連寧波共青團組織泛（4+1）合作年會論文集，2005.

企業后勤服務管理范文第3篇

【關鍵詞】全面精細化管理；后勤服務品質；教學活動

精細管理的本質意義就在于它是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程，精細化管理是一種理念，一種文化。精細化管理原本屬于管理學詞匯，在企業管理過程中有著廣泛地運用。特別是隨著時代“匠人精神”的提出，精細化管理要求也得到了較大的提升。積極促進學校后勤服務精細化管理，對于不斷地提升教學質量有重要的意義，同時也是學生學習、生活、進步、發展的關鍵，最終折射出學校教書育人水平的好壞。只有充分地實現學校后勤精細化管理，來更好地對具體的工作內容進行安排，才能夠使之與教學實踐活動更好結合起來，最大化地彰顯教育價值，從而為國家和社會培養更多優秀的人才。

一、目前小學后勤服務管理工作存在的問題分析

1.缺乏對于后勤精細化管理工作的重視程度

目前不少小學缺乏對于后勤精細化管理工作的重視程度，這在很大程度上阻礙了后勤服務管理工作效果的提升，不利于學生的健康成長和進步。很多學校教學目標設定不合理，認為只要提升教學水平就夠了，不必過多地最求高質量的后勤服務管理。這種錯誤的想法最終導致后勤服務管理工作效率的降低，不利于實現后勤服務管理與教學實踐活動的有機聯系，阻礙了教學實踐的一體性。這種錯誤的思想認知，在很大程度上削弱了教育實踐的本質內涵，讓教育活動處于單向度的局面，不利于從根本上保證學生的成長和進步。因此，要想讓小學教學質量得到有效的提升，就必須要充分地落實后勤精細化管理工作，為后續教學活動的開展創造有效條件。

2.缺乏后勤精細化管理長效機制

后勤服務管理工作涉及到方方面面的內容，比如學生的飲水吃飯、健康衛生、學校建設、物資管理、辦公用品等。要想將這些工作都具體落實到實踐中去，就必須要通過建立一套適合于學校發展的長效制度，從而來保證具體工作的有效落實。但是從目前工作來看，很多學校并沒有建立一套嚴格意義上的精細化管理長效機制，導致很多時候具體工作無法一一落實，嚴重地影響了工作效率的提升，更無法服務于學校的教學實踐工作，阻礙了學生的成長和進步。因此，必須要構建一套合理科學的后勤管理長效機制，來對各項工作進行有效安排，促進各項工作有條不紊地進行。

3.后勤服務管理形式化較為嚴重

目前不少學校后勤服務管理工作中出現的問題之一是，形式化較為嚴重，缺乏對于工作本質的深入探究。在具體的工作中，很多學校的后勤服務管理工作過分地重視物資的購買和建設，而忽視了后期的運營和維護，這種長期屬于管理的工作狀態，既造成了物資的浪費，同時也造成了工作效率的低下。因此，學校必須要對此問題進行充分地審視和重視，以便于能夠來確保后勤服務管理水平的提升。

二、實行小學全面精細化后勤服務管理的重要意義

1.精細化管理是提升工作效能的關鍵

從管理學的角度來說，實現有效的后勤服務精細化管理，對于保證具體工作的條理性有重要意義，直接促進了工作效能的提升。在具體的工作過程中，通過對于具體的每一項工作進行有效的安排，負責到具體的人身上，能夠保證工作責任的明朗性，從而來更好地促進工作高效完成。如果能夠將每一項大的活動，都通過精細化管理的方式來細分成一個個小的任務，必然能夠在很大程度上實現工作任務的精確度，這對于從根本上提升工作質量有重要意義。

2.通過精細化管理更好地服務于教學實踐

后勤服務管理工作的最終目的是服務于教學實踐活動，從而來達到教師育人的目的。通過對于每一項后勤服務管理工作進行精細化管理，能夠保證每一項工作順利完成，這樣可以直接作用于教學實踐活動，從而來不斷地建立起與教學的對應關系，促進教學活動的正常運轉。因此，必須要充分地重視學校后勤精細化管理，不能遺漏任何一個重要的細節，以此來不斷地滿足學生的學習需要，這對于不斷提升教學效能有重要意義，深化素質教育改革，為學生未來的成長和進步打下了堅實的基礎。

三、如何有效實現小學后勤精細化服務管理工作的開展

1.構建完善的小學后勤精細化服務管理制度

構建完善的小學后勤精細化服務管理制度，形成與學校教學活動相適應的長效機制，從而來不斷地保證教學活動的順利進行。第一，制定完善科學的后勤管理工作制度，對于具體的內容管理、人員的工作職責等進行有效而詳細的規定，從而來不斷地強化工作人員的責任意識。第二，堅實集中管理與分級管理并行的管理制度和管理方式，保證工作方式的靈活性，從而來促進各項事務有條不紊地進行。第三，建立有效的管理工作激勵機制，來對具體的工作人員進行有效的鼓勵，對他們工作的成功之處進行有效的認可，從而來調動他們工作的積極性。

2.對于財務工作進行系統化精細管理

財務工作是學校工作的重要內容，必須要對此進行精細化管理，從而來不斷地促進具體工作的順利開展。首先，必須要對于學校的總資產狀況進行有效的記錄，并對之進行有效的賬目管理。對于每一筆財產的去向，都應該進行有效而詳細的記錄，方便日后的查閱。其次，后勤管理服務部門還應該準確地把握現有資產的狀況，對于可能出現的緊急狀況進行提前防御，最大化地來保證具體工作的落實，保證學校各項活動的正常運轉。只有對于學校的財務工作進行系統化精細管理，才能夠從本質上提升工作效能，為學生的學習和成長提供穩定的環境。

3.重視對于后勤工作人員的培訓和提升

對于后勤管理工作來說，必須要實現對于后勤工作人員的培訓和提升，以此來保證其工作效能的提升。實現全面的精細化管理，必須要重視工作人員自身的能力和專業性，只有打開“人”的窗口，才能夠促進各項事業和工作的順利開展。第一，應該對于全體工作人員進行專業性的培訓。結合他們的工作任務和專業不同，來對之進行精耕細作式的培訓，力求能夠最大化地發揮他們的特長，并善于彌補他們的短板，以此來更好地實現后勤工作人員素質的提升。第二，充分貫徹理論聯系實際的主張，在對具體工作人員進行培訓的基礎之上，來進一步地提升其實踐能力，在具體的工作中實現對于知識的消化。應該對他們安排不同的環節，來分別考驗他們的學習效果，不斷地來提升他們的工作適應性。總之，必須要對于專業人才進行精細化的培訓和管理，才能夠最大化地提升教學質量，為學生的綜合素質提升創造有效條件。

四、結語

積極促進小學后勤精細化服務管理工作的順利開展，對于提升教學活動的順利開展有著無比重要的意義，同時也是實現素質教育改革的必然需要。在具體后勤服務管理工作實踐中，必須要將精細化要求嚴格地落實，構建起完善的小學后勤精細化服務管理制度、對于財務工作進行系統化的精細管理，同時更應該注重對于后勤工作人員的培訓和提升，以此來最大化地將每一項工作落實，這對于不斷提升工作效果有重要意義。

參考文獻：

[1]李賢全. 對小學后勤精細化管理的探索[J]. 新校園（閱讀），2016，06：190.

[2]高樹山. 探索小學后勤精細化管理實踐[J]. 新課程（小學），2013，11：139.

[3]蘇錦彬. 略論小學后勤工作精細化管理[J]. 福建基礎教育研究，2014，06：23-24.

企業后勤服務管理范文第4篇

后勤工作是保障職工生活的基礎性工作。新時代的發展和要求，對煤礦企業的后勤工作賦予了更加廣闊的內涵和使命。做好煤礦企業的后勤管理工作對于經濟效益的提升具有重大意義，本文筆者對完善后勤管理提高煤礦企業經濟效益的措施作了簡要探討。

關鍵詞：

煤礦后勤；經濟發展；對策

一、引言

后勤工作是保障職工生活的基礎性工作。時代的發展和進步對煤礦企業的后勤工作賦予了更加廣闊的內涵和使命。煤礦企業后勤工作是現代煤礦企業正常運行和生產的基礎性保障工作。基礎性也就是指企業最基本的物質生存條件，并由這個基礎來支撐企業的正常生產和發展；保障性指的是對企業員工衣食住用行提供基本保證，以期解決職工后顧之憂，使他們能夠全心全意的投入到工作中，一心一意的為企業做貢獻，齊心協力的推動煤礦企業經濟發展。對于新時期的煤礦后勤工作而言，是要在完善保障工作的基礎上，將制度與隊伍建設工作做好，力求為煤礦企業經濟效益提升做出更多更好的努力，促進現代煤礦企業后勤工作的轉型與升級。

二、煤礦企業后勤工作與煤礦經濟效益之間的關系

從經濟學角度上來說，企業是以盈利作為最終目的的經濟組織，企業的經濟效益則是衡量企業所從事的經濟活動的一個綜合性的指標，如何提高企業的經濟效益已成為擺在現代煤礦企業面前一個亟待解決的永恒課題，經濟效益提升的渠道則比較寬泛，技術革新、降本增效、開源節流都可以提高經濟效益，而良好的后勤工作對于經濟效益的提升也具有重要的推動作用。煤礦后勤工作有一個非常廣的范疇，從職工的衣食住用行到礦區的環衛、水暖、綠化、供電等細枝末節的服務都屬于后勤工作的職責范圍。搞好煤礦企業后勤工作，不僅是為職工生產生活提供優良服務，營造和諧工作氛圍，在現階段而言，后勤工作對于促進企業經濟發展同樣具有重要的現實意義。從經濟學的視角來看，煤礦如果要實現健康和可持續發展，實現企業運轉的高效率，實現企業管理和經營的效率，都離不開企業內部的高效管理，只有高效管理才能實現煤炭企業經濟效益的大幅提升，這個內部的高效管理就離不開煤礦后勤工作的有效開展。現代煤炭企業是一個人力、財力、物力和其他管理資源的有機集合，這些資源的高效融合才能促進企業經濟的快速發展，而保障這個發展的前提就是做好企業的后勤工作。可見，煤炭企業的后勤管理也是管理資源中非常重要的一種，必須切實關注和強化煤炭企業后勤工作，將后勤管理作為促進企業經濟發展的一種重要管理資源，將后勤管理融入到企業管理中來，積極探索市場經濟條件下煤炭企業后勤服務工作規律，運用現代企業管理制度改革后勤服務，做好后勤管理和企業生產管理各個節點的融合，使煤炭企業后勤服務更有特色，進一步創造和諧發展氛圍，從而保障煤礦企業健康和諧發展。

三、完善煤礦后勤管理，提高企業經濟效益的對策

1.注重后勤管理模式的轉變

首先，要更新價值觀：由“重量輕質”轉向“質量并重”新的質量觀要求。煤礦企業后勤管理部門既要重視“量”，也要重視“質”。要把質和量看成一個統一體，任何事物都是質和量的統一，都有質的規定和量的規定，質就是“事物的優劣程度”，量就是“數量”。這就要求煤礦集團后勤管理既要提高優質的服務，又要拓寬服務的范圍。其次，要更新對象觀。由“全體職工”轉向“后勤員工”。按這樣的后勤管理對象觀念，煤礦后勤管理的對象應該是后勤管理部門的下屬管理組織、管理人員、服務人員以及資金、物資等；煤礦的全體員工只是后勤管理部門服務的對象，后勤管理機構和煤礦員工之間是“營業員”與“顧客”之間的服務與被服務關系，而不是管理與被管理的關系。

2.建立健全產業體制，樹立正確的后勤觀念

毋庸置疑，后勤服務也是一種特殊的“商品”，煤礦企業后勤與主業逐步進行了分離，當前煤炭市場的競爭異常激烈，后勤企業必須著力于構建一個適應現代市場需要的、能夠促進后勤發展的、便于管理和控制的組織架構。煤炭企業要逐步摸清企業家底，核實資金情況，根據主業的特點并兼顧員工的意愿，按照市場規則合理選定產業體制，最終真正實現以產權為紐帶的市場化運營體制。毋庸置疑，落實完善后勤管理工作、做好做細后勤管理工作，是提高現代煤礦企業經濟效益的基礎和前提。為了有效提高企業經濟效益，我們必須仔細思考并總結如何做到最大限度的完善創新煤礦后勤管理工作。做好后勤管理工作，必須要有后勤效益最大化的經營理念。現代煤礦企業必須要把后勤工作當作一個事業、一個品牌來運作，找準社會效益和經濟效益的最佳結合點，以經濟效益為中心，最大限度挖掘后勤服務的潛力。后勤企業要樹立企興我榮、企衰我恥的理念，要統一思想、團結一致、齊心協力的投入到企業的發展中去。通過這種機制上的創新，員工們的工作積極性就會被充分調動，競爭意識也被喚醒，便于管理，使后勤管理工作質量大大提高，推動煤礦企業生產力的大發展，從而提高煤礦企業經濟效益。

3.創新后勤管理理念

眾所周知，煤炭企業要發展和取得成功必須要有正確的戰略作為引導，工作上必須要有創新和突破。煤炭后勤企業也必須要有創新的精神和理念，借助產品生產過程的管理方法和運作機制，將商品時代的服務精神融入到煤炭的后勤工作中去。比如建立標準化的后勤服務工作體系，使得后勤服務工作程序化、服務流程標準化、服務意識超前化、服務質量精品化、服務培訓現代化等。后勤服務方式的創新和拓展，不僅能夠推動后勤服務產業快速發展，而且能夠促進煤炭經濟的多元化發展。

4.對后勤管理工作進行改革

煤礦后勤工作可以說事關礦區的千家萬戶，關系到礦區的和諧、生產的安全。當前，煤礦行業的競爭也推動了后勤產業的競爭，煤礦后勤企業也必須打破傳統的禁錮，引入競爭機制，實現后勤的服務社會化、方式多元化、主體多樣化，強化和落實后勤服務管理體制改革，積極推進后勤服務社會化競爭，從而推動整個行業迅速進步和發展，同時也為礦區的員工和家屬提供更加優質的社會生活服務。煤礦后勤服務管理的改革必須要徹底打破傳統的管理模式，結合行業發展的特點，認真分析煤礦企業自身的現實情況，充分了解礦區廣大職工和家屬的需求，最終確定一個恰當的市場產業體制作為落腳點，充分挖掘企業潛力，認真經營，讓企業滿意，讓職工和家屬滿意，讓煤礦礦區工人沒有后顧之憂、全心全意的投入到主業的煤礦生產中去，從而實現煤礦企業經濟效益的整體提升，提高煤礦企業的市場競爭力，將煤礦企業引入一個健康良性的發展軌道。

作者：殷成嬌 單位：山西焦煤集團有限責任公司東曲煤礦

企業后勤服務管理范文第5篇

1、醫院后勤社會化改革的必要性

醫療要改革要發展，醫院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革，其根本出路和改革方向就在于后勤服務的社會化。后勤社會化改革的口號已經推出多年，后勤服務社會化也日益成為各級醫療機構關注的焦點。后勤社會化改革的目的就是為了提高后勤服務的質量，就是要體現“以病人為中心”的服務宗旨。一套新的醫院后勤服務社會化管理模式，不僅可以為醫院提供良好的后勤保障，而且對提高醫療服務質量、改善醫院環境會起到直接和間接的推動作用，取得良好的社會效益和經濟效益。醫院后勤社會化是醫院后勤改革的方向，是在社會主義市場經濟條件下，醫院后勤服務突破自我配套的封閉模式，引進競爭機制，使醫院后勤與社會上的服務行業融為一體；以商品交換的形式，為醫院提供優質、高效、低耗的后勤服務，最大限度地發揮人、財、物的綜合效益。進行體制創新后的醫院后勤工作由專業后勤公司負責，走市場化發展的道路使其融入一種全新的更專業化、更科學化、更現代化的經營管理模式，為醫院醫療技術及服務水平的進一步提高和發展提供更為牢靠的物質和技術保障。

2、醫院后勤社會化改革的方案

據目前醫院的管理現狀以及社會性體制的緣故，實施醫院后勤服務的社會化改革可以采取以下兩種方案進行：一是通過組建后勤服務實體或集團，把醫院后勤服務從醫院行政管理體系中分離出來，在院內體制上形成“一院兩制”的格局。醫院配備專業后勤人員組成后勤服務管理中心，以合同規定的責、權、利為基礎和依據，對后勤服務質量進行全程質量考評，并在管理上相互支持和配合，醫院由辦后勤服務向購買后勤服務轉變。通過引進市場機制，實行兩面服務和行業聯合，建立起既適應醫院服務活動需要，有適應醫院后勤自我完善、自我發展的運行機制，大力發展后勤生產力，逐步朝著完全脫離醫院、走向社會化經營管理的軌道。二是徹底將醫院后勤服務進行社會化改革。后勤服務實體和醫院本身不存在任何行政或隸屬關系，醫院只要求其提供全面的、及時的、有效的、合理的后勤服務保障。這種實體的產生完全是市場化競爭的結果，是在商品化運行的模式下，實現醫院和服務實體之間的利益和權益的平衡的必然結果，也是醫院后勤的深層次改革。穩步改革是我們深化后勤管理體制改革應該遵循的原則。各單位實際情況不同，組織結構、人員素質也不盡相同，而后勤工作情況復雜，又不能追求一個模式。應本著先急后緩，先易后難的原則穩步實施。確保后勤管理方案全面、優質、高效實施。漸進式改革比較適合當前醫院改革的實際，后勤服務社會化，需要進行多方面的磨合，有醫院與公司的磨合、醫院與社會的磨合、公司內部的磨合等。醫院管理者順利實施角色轉換，決策者以創新意識勇于探索，大膽實踐，把推行后勤服務社會化作為醫院整體運營的重要組成部分，對后勤由直接管理變為服務、指導、監督和協調。服務公司通過服務獲取利潤，醫院集中精力抓好醫療質量。有序的企業化運作對醫院職工轉變觀念、培養服務意識、加強精神文明建設都會起到潛移默化的作用。醫院管理工作的重心已基本轉移到為病人服務的本職職能上來，管理者就會騰出精力投入醫院發展更重要的工作，節省開支用于醫教研第一線的發展，最終達到政府、醫院、病人、企業“四贏”的良好運營目標，為醫院增強了競爭能力，實現了醫院產業經濟化，更好地適應社會主義市場經濟的發展，不斷滿足廣大人民群眾對醫療服務的需求。

作者：王勇 單位：河南省南陽市中心醫院