簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵
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簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵范文第1篇
[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營(yíng)；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理
[中圖分類號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）43-0046-02
1.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)及連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義
連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)具有多種定義，目前較為普及的定義是：連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)是指通過(guò)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并通過(guò)企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專業(yè)化、規(guī)范化等管理手段以及現(xiàn)代化的管理方式，使得復(fù)雜的零售業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單化，把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)整合為整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理并不是兩種完全獨(dú)立的活動(dòng)，往往混合在一起。盡管我們可以在概念上對(duì)戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行較明確的劃分，但在實(shí)際管理活動(dòng)中，我們卻難以分清哪些行為屬于戰(zhàn)略管理方面的，哪些行為屬于日常經(jīng)營(yíng)管理方面的。日常經(jīng)營(yíng)管理處理的是在產(chǎn)品方向和市場(chǎng)方向既定的前提下，對(duì)企業(yè)從勞動(dòng)力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中的設(shè)計(jì)、作業(yè)和控制。這一類工作經(jīng)常重復(fù)地出現(xiàn)，周而復(fù)始循環(huán)地進(jìn)行，通常可以制定出一套相對(duì)穩(wěn)定的工作程序，使之規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，因而被稱為日常經(jīng)營(yíng)管理。另一類管理工作則是應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位而進(jìn)行的決策。對(duì)于這一類問(wèn)題的總體設(shè)計(jì)、謀劃、抉擇和計(jì)劃實(shí)施，直到達(dá)成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程的管理，稱之為戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理研究企業(yè)的功能和責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)中跨職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題。它試圖超越企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的細(xì)節(jié)，從整體上把握企業(yè)，解決企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中的總體發(fā)展問(wèn)題。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身特點(diǎn)，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的作用。
2.1重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
2.2重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷地完善。這種回圈往復(fù)的過(guò)程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
2.3日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制，近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在了一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合在了一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來(lái)，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。
2.4重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西，以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
總之，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的至關(guān)重要的因素是企業(yè)的戰(zhàn)略管理，它在現(xiàn)代的任何企業(yè)管理中處于核心地位。戰(zhàn)略管理涉及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中各種不可控的、帶有高度不確定性的環(huán)境因素，因此制定具有發(fā)展意義的正確戰(zhàn)略方向?qū)ζ髽I(yè)是否能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)存有決定性意義。
通過(guò)以上的論述可以得出，作為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中要想保持長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，必須要加強(qiáng)適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇和管理。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用，這些導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)宗旨、使命的確定，資源的有效整合，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)的定位。
3.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
3.1確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略
定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。對(duì)“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。當(dāng)然，管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實(shí)施的戰(zhàn)略的性質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行全面而客觀的評(píng)估。
3.2分析環(huán)境
環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是那些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，了解政府法律法規(guī)對(duì)組織可能產(chǎn)生的影響，以及公司所在地的勞動(dòng)供給狀況等等。其中，環(huán)境分析的重點(diǎn)是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過(guò)各種各樣的外部資源來(lái)獲取。
3.3發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅
分析了環(huán)境之后，管理當(dāng)局需要評(píng)估環(huán)境中哪些機(jī)會(huì)可以利用，以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會(huì)和威脅都是環(huán)境的特征。威脅會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而機(jī)會(huì)則相反。在分析機(jī)會(huì)與威脅時(shí)，如下因素是關(guān)鍵的：競(jìng)爭(zhēng)者行為、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為和勞動(dòng)力供應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、法律政治因素以及社會(huì)變遷等一般環(huán)境雖不對(duì)組織構(gòu)成直接威脅，但作為一種長(zhǎng)期計(jì)劃，管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)也必須慎重考慮。分析機(jī)會(huì)和威脅還必須考慮壓力集團(tuán)、利益集團(tuán)、債權(quán)人、自然資源以及有潛力的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。如某公司發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并削減價(jià)格，該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度。
3.4分析組織的資源
這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部：組織雇員擁有什么樣的技巧和能力？組織的現(xiàn)金狀況怎樣？在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎？公眾對(duì)組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評(píng)價(jià)怎樣？這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到，無(wú)論多么強(qiáng)大的組織，都在資源和能力方面受到某種限制。
3.5識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)是組織可開(kāi)發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征，是組織與眾不同的能力，即決定作為組織競(jìng)爭(zhēng)武器的特殊技能和資源；劣勢(shì)則是抑制或約束組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評(píng)價(jià)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：這些因素包括市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、研究與發(fā)展。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量，以及人力資源、組織文化的特征。管理者可以通過(guò)各種各樣的報(bào)告來(lái)獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的信息。
3.6重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)
按照SWOT分析和識(shí)別組織的要求，管理當(dāng)局應(yīng)重新評(píng)價(jià)公司的宗旨和目標(biāo)。
3.7制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位，以便獲得領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
3.8實(shí)施戰(zhàn)略
無(wú)論戰(zhàn)略制定得多么有效，如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施，仍然不可能保證組織的成功。另外，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要，但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性也同樣重要。管理當(dāng)局需要通過(guò)招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.9評(píng)價(jià)結(jié)果
戰(zhàn)略管理過(guò)程的最后一步是評(píng)價(jià)結(jié)果：戰(zhàn)略的效果如何？需要做哪些調(diào)整？這涉及控制過(guò)程。
總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制三大部分。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員規(guī)定組織使命；制定指導(dǎo)組織建立目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針；建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)；決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的一系列決策。戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成要素：戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略實(shí)施是指根據(jù)戰(zhàn)略的要求建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動(dòng)能有效進(jìn)行而配置資源、分配工作，并通過(guò)計(jì)劃，預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略，監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中的有效性進(jìn)行的成果和效應(yīng)評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測(cè)二者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。戰(zhàn)略控制的必要性：在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃相背離的情況，這就需要制定相應(yīng)的控制制度來(lái)應(yīng)對(duì)激烈變化的內(nèi)外部環(huán)境，以便滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
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簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵范文第2篇
一、戰(zhàn)略成本管理簡(jiǎn)述
（一）戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容 戰(zhàn)略成本管理（簡(jiǎn)稱SCM），是指企業(yè)管理會(huì)計(jì)人員依據(jù)對(duì)企業(yè)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料進(jìn)行分析與比較，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)自身戰(zhàn)略進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，并形成改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)而從整體上達(dá)到能降低企業(yè)成本，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能更有效地應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的目的。其精髓在于形成企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、全局性、競(jìng)爭(zhēng)性等幾個(gè)方面的基本特征。
（二）戰(zhàn)略成本管理基本模式 理論界比較典型的戰(zhàn)略成本管理模式主要有3種，即：桑克模式；克蘭菲爾德模式；羅賓?庫(kù)泊模式。其中桑克（Shank）模式最具代表性，主要包括價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動(dòng)因分析三項(xiàng)基本內(nèi)容。
該模式應(yīng)用的基本步驟是：
首先，進(jìn)行價(jià)值鏈分析，確定企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的位置，通過(guò)分析明確企業(yè)自身的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)，同時(shí)探索利用上下游價(jià)值鏈來(lái)對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行管理的可能性；其次，通過(guò)戰(zhàn)略定位分析，確定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及相應(yīng)的成本戰(zhàn)略；最后，進(jìn)行成本動(dòng)因分析，通過(guò)控制企業(yè)成本動(dòng)因、重組或改進(jìn)價(jià)值鏈來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理成本。
二、鋼鐵企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的必要性分析
（一）實(shí)施戰(zhàn)略成本管理是鋼鐵企業(yè)內(nèi)部成本管理變革的需要
戰(zhàn)略成本管理是一種全員、全過(guò)程、全方位的管理。它能從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度去看待企業(yè)成本問(wèn)題，解決企業(yè)成本問(wèn)題，是一種前瞻性與全面性相結(jié)合、整體性與層次性相結(jié)合的新型成本管理技術(shù)，能有效克服我國(guó)鋼鐵企業(yè)現(xiàn)行成本管理的弊端。其核心是有效形成企業(yè)“成本優(yōu)勢(shì)”而非單純的“降低成本”，因而相對(duì)鋼鐵企業(yè)傳統(tǒng)成本管理方法來(lái)說(shuō)是一種發(fā)展。
（二）實(shí)施戰(zhàn)略成本管理是全球化環(huán)境下鋼鐵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
2008年全球金融危機(jī)的擴(kuò)散與蔓延，使我國(guó)大多數(shù)鋼鐵企業(yè)效益日益下滑甚至全面虧損，形勢(shì)日益嚴(yán)峻。另外，鋼鐵行業(yè)是一個(gè)固定成本高，收益波動(dòng)大，具有鮮明的國(guó)際性和高風(fēng)險(xiǎn)性的行業(yè)。這些都要求我國(guó)鋼鐵企業(yè)要以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，而戰(zhàn)略成本管理的精髓就在于形成企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，在我國(guó)鋼鐵企業(yè)中實(shí)施戰(zhàn)略成本管理是非常必要的。
三、鋼鐵企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的可行性分析
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視 我國(guó)大多數(shù)鋼鐵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已逐漸認(rèn)識(shí)到進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部成本管理改革的必要性與緊迫性，都大力支持進(jìn)行成本管理改革，力革現(xiàn)行成本管理的弊端。
（二）具有群眾基礎(chǔ) 我國(guó)大多數(shù)鋼鐵企業(yè)員工已逐漸意識(shí)到加強(qiáng)成本管理對(duì)于全球化時(shí)代鋼鐵企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性，所以此時(shí)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理具有前所未有的群眾基礎(chǔ)。
（三）信息系統(tǒng)支撐 目前我國(guó)鋼鐵企業(yè)基本上具有比較完善的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和信息處理中心，并且已實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程和管理控制的一體化以及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的一體化，這些為企業(yè)成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理提供了技術(shù)支撐。
（四）具有高素質(zhì)管理人員 目前我國(guó)鋼鐵企業(yè)大多擁有一批具有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的高素質(zhì)管理人員，他們既具有較高的專業(yè)理論知識(shí)，還對(duì)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈及生產(chǎn)流程有相當(dāng)程度的了解和掌握，這些都為企業(yè)成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理提供了先決條件。
四、鋼鐵企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的具體思路
（一）前期準(zhǔn)備工作 具體如下：
（1）進(jìn)行價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析主要包括橫向價(jià)值鏈分析、縱向價(jià)值鏈分析和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析三個(gè)方面。通過(guò)橫向價(jià)值鏈分析，可以客觀評(píng)價(jià)企業(yè)本身的成本優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)而采取揚(yáng)長(zhǎng)避短的策略來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)手，取得持續(xù)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)縱向價(jià)值鏈分析，可以明確企業(yè)自身在行業(yè)價(jià)值鏈上的位置，進(jìn)而尋求從整合企業(yè)上下游價(jià)值鏈的計(jì)劃角度，來(lái)降低成本，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析，可以使企業(yè)及時(shí)消除非增值作業(yè)，提高增值作業(yè)作業(yè)效率。
（2）進(jìn)行戰(zhàn)略定位分析。戰(zhàn)略定位分析包括企業(yè)外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析兩個(gè)方面。外部環(huán)境分析包括國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境分析和政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；進(jìn)行戰(zhàn)略定位分析常用的方法是SWOT分析法，主要包括：強(qiáng)勢(shì)分析；弱勢(shì)分析；機(jī)會(huì)分析；威脅分析。
通過(guò)SWOT分析能分析出企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅以及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供建議。內(nèi)部環(huán)境分析包括企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力分析、生產(chǎn)能力分析、資源狀況分析和內(nèi)部管理分析等。
（3）進(jìn)行成本動(dòng)因分析。成本動(dòng)因分析主要包括：執(zhí)行性成本動(dòng)因分析；結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析；作業(yè)性成本動(dòng)因分析。其中，執(zhí)行性成本動(dòng)因分析和結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因分析是戰(zhàn)略層面的成本驅(qū)動(dòng)因素，作業(yè)性成本動(dòng)因是戰(zhàn)術(shù)層面的成本驅(qū)動(dòng)因素，二者在成本總額中的比重往往在85％以上。
（二）制定發(fā)展戰(zhàn)略 通過(guò)對(duì)鋼鐵企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及SWOT的分析，重新為鋼鐵企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，主要包括在市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等方面的一些發(fā)展戰(zhàn)略。
（三）制定戰(zhàn)略成本管理目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略決策層要結(jié)合企業(yè)選擇的發(fā)展型戰(zhàn)略來(lái)決定企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)，以便規(guī)劃和分析企業(yè)各部門的目標(biāo)成本任務(wù)。
具體操作過(guò)程是，以企業(yè)戰(zhàn)略管理層和部門管理層的分析為基礎(chǔ)，召開(kāi)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，通過(guò)與企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人商談、交流，確定各部門的成本管理戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益等。
（四）進(jìn)行戰(zhàn)略成本決策 鋼鐵企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本決策的主要目的是為企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略提供決策信息，主要任務(wù)就是對(duì)與企業(yè)低成本戰(zhàn)略未來(lái)發(fā)展相關(guān)的成本因素采用一定的方法進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上從眾多方案中選擇有最有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方案。
（五）制定戰(zhàn)略成本計(jì)劃 鋼鐵企業(yè)編制戰(zhàn)略成本計(jì)劃的基本步驟為：確定編制主體；明確編制內(nèi)容、期限和對(duì)象；制定與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施有利的計(jì)劃成本指標(biāo)及其目標(biāo)水平；決策部門審查并批準(zhǔn)戰(zhàn)略成本計(jì)劃；落實(shí)成本計(jì)劃到各個(gè)管理層和鋼鐵企業(yè)的每一名員工。
（六）實(shí)施戰(zhàn)略成本控制 鋼鐵企業(yè)戰(zhàn)略成本控制主要包括控制標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)際過(guò)程的衡量檢查和糾正錯(cuò)誤措施三個(gè)部分組成：（1）控制標(biāo)準(zhǔn)的確定是衡量企業(yè)實(shí)際工作是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要手段，它以戰(zhàn)略成本計(jì)劃為依據(jù)。（2）實(shí)際過(guò)程的衡量是鋼鐵企業(yè)利用已經(jīng)制定好的控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際成本進(jìn)行衡量分析，為及時(shí)糾正措施提供成本信息的支持。（3）實(shí)際的衡量活動(dòng)和糾正偏差措施反映了鋼鐵企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本控制的動(dòng)態(tài)性特征，企業(yè)要依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更好地和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
（七）進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 對(duì)企業(yè)成本管理的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)既是檢查企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實(shí)施成功與否的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，當(dāng)然更重要的是為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略提供方向性的支持。
五、戰(zhàn)略成本管理在鋼鐵企業(yè)中應(yīng)用的建議
（一）基礎(chǔ)工作 具體包括：
一是成立戰(zhàn)略成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組和戰(zhàn)略成本管理委員會(huì)。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要親自參與，同時(shí)還要在財(cái)務(wù)部門下設(shè)戰(zhàn)略成本管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具本負(fù)責(zé)戰(zhàn)略成本管理措施和制度的制定、實(shí)施、檢查、考核，以保證戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施效果。
二是制定戰(zhàn)略成本管理制度。制度是行動(dòng)的先導(dǎo)。鋼鐵企業(yè)要成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，首先要制定健全的戰(zhàn)略成本管理制度。要把企業(yè)具體的戰(zhàn)略成本管理方法、戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)、戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容以及系列的獎(jiǎng)懲辦法等都反映在管理制度中，確保企業(yè)戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三是強(qiáng)化信息化管理。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，信息化是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本條件。而企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須要?jiǎng)?chuàng)新，無(wú)論是管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新還是產(chǎn)品創(chuàng)新都必須以信息化為基礎(chǔ)，離不開(kāi)信息化的支持。
四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)提出以戰(zhàn)略成本管理思想為內(nèi)涵的企業(yè)文化，把企業(yè)的一些新的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、集團(tuán)信息通報(bào)給職工，使職工增強(qiáng)自豪感和以廠為榮的觀念。
五是實(shí)施人才戰(zhàn)略。一方面要建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人力資源戰(zhàn)略，加快企業(yè)高層次研發(fā)人才和技能人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，提高企業(yè)獲取、共享和應(yīng)用知識(shí)的能力，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面要提高財(cái)務(wù)人員成本管理水平。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，不僅應(yīng)具備會(huì)計(jì)職業(yè)道德、系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，還應(yīng)熟悉生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（二）具體措施 主要包括：
一是進(jìn)一步和直接供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，避免采購(gòu)和中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易費(fèi)用，降低成本；與戰(zhàn)略合作供應(yīng)商建立雙向信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙方產(chǎn)供銷等信息的共享，并通過(guò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)采購(gòu)”和“零庫(kù)存”，節(jié)約儲(chǔ)存成本。
二是建立現(xiàn)代物流中心，改善運(yùn)輸管理，對(duì)那些供應(yīng)質(zhì)量穩(wěn)定、交付及時(shí)的誠(chéng)信戰(zhàn)略供應(yīng)商，給予進(jìn)場(chǎng)物料的免檢權(quán)利。同時(shí)采取措施，降低物流運(yùn)輸成本和用電成本。
三是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)應(yīng)在分析價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程按戰(zhàn)略成本管理的要求進(jìn)行改進(jìn)。
四是消除不增值作業(yè)。企業(yè)要根據(jù)作業(yè)的成本動(dòng)因分析，對(duì)不增值的作業(yè)進(jìn)行改善、消除，來(lái)提高企業(yè)的作業(yè)效率。
五是改進(jìn)成本核算方式。企業(yè)要運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理的理念，適時(shí)采用作業(yè)成本法，改進(jìn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)與運(yùn)輸成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用等的核算方式，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策將有限的資源流向能為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)的顧客需求。
六是建立激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)每年應(yīng)進(jìn)行一次評(píng)價(jià)考核，并據(jù)此作為晉升調(diào)薪的依據(jù)。同時(shí)制定一系列的獎(jiǎng)懲制度，使各成本責(zé)任單位在成本管理實(shí)施過(guò)程中能強(qiáng)化職責(zé)，適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)而達(dá)到成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的目的，持續(xù)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵范文第3篇
國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是全方位管理的總體體現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，任何企業(yè)都處于動(dòng)蕩多變的環(huán)境之中，這種外界環(huán)境的變化，如匯率波動(dòng)、利率浮動(dòng)、新技術(shù)的出現(xiàn)等都有可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)遭受損失乃至破產(chǎn)，但也有可能給企業(yè)提供贏利和發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)內(nèi)部由人力、物力、財(cái)力及技術(shù)組成的系統(tǒng)也是處于動(dòng)態(tài)變化之中，這種變化同樣使企業(yè)有遭受損失或給企業(yè)提供獲利的可能，抑或兩者兼而有之。這種可能性就是所謂的風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)去人們一直沒(méi)有停止過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與研究，不同地區(qū)的人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)深度及廣度也不相同。建材（水泥）作為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)生產(chǎn)企業(yè)處在這種動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境之中，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)必須要考慮到的問(wèn)題。因此，企業(yè)的管理者必須認(rèn)真地研究企業(yè)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)管理，適時(shí)配置各種資源及生產(chǎn)要素來(lái)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文對(duì)建材（水泥）企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本方法做一簡(jiǎn)述，以便指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)過(guò)不斷努力，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵及其意義
所謂風(fēng)險(xiǎn)管理，是指企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，采取科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。美國(guó)國(guó)家虛假財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)贊助機(jī)構(gòu)研究小組對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的定義是：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是由企業(yè)的董事會(huì)、管理層和其他人員實(shí)施的從戰(zhàn)略層面開(kāi)始并貫穿整個(gè)企業(yè)的一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程的設(shè)計(jì)是為了及時(shí)識(shí)別可能影響企業(yè)的潛在事件并按企業(yè)接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度管理風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)提供合理的保證。由于各種不確定因素的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難免存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須而且及時(shí)采取必要的措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，才能避免或降低風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的損失，從而確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，有效地對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有如下非常重要的意義：1）有利于企業(yè)做出正確的決策。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，不確定的因素越來(lái)越多，決策更加復(fù)雜和困難。企業(yè)只有建立起有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，充分分析各種風(fēng)險(xiǎn)，才能在變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中做出正確的決策；2）有利于保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整。企業(yè)為了保證有足夠的資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)，必須采取各種有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，才能保證企業(yè)各項(xiàng)資產(chǎn)的安全和完整，否則企業(yè)的資產(chǎn)將會(huì)遭到巨大的損失；3）有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)是追求股東價(jià)值最大化、利潤(rùn)最大化。但在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的不利因素的影響，從而影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，化解各種不利因素的影響，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、我國(guó)建材（水泥）生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的問(wèn)題
我國(guó)建材（水泥）生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)有以下特點(diǎn)：一是沒(méi)有專門的人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，每個(gè)人或部門往往只針對(duì)自己工作中的風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)立地采取一定對(duì)策，缺乏系統(tǒng)性、全局性；二是企業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)管理基本上是一種被動(dòng)式的管理，只有出現(xiàn)影響企業(yè)生存和發(fā)展的重大問(wèn)題時(shí)才查找原因，制定對(duì)策，而且大多流于形式，不能解決實(shí)際問(wèn)題；三是缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理理論方法指導(dǎo)。對(duì)于我國(guó)建材（水泥）生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的具體問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。
1、從企業(yè)管理的內(nèi)部環(huán)境來(lái)看
作為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)的內(nèi)部環(huán)境到目前是不盡完善的，現(xiàn)代企業(yè)制度名義上是建立起來(lái)了，但能否有效運(yùn)作則另當(dāng)別論。公司治理是內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵要素，它會(huì)顯著地影響其它內(nèi)部環(huán)境要素，狹義的公司治理就是指企業(yè)內(nèi)部股東、董事會(huì)、經(jīng)理層之間責(zé)權(quán)利的分配與制衡。這種關(guān)系是以代表資本關(guān)系的股權(quán)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的，而我國(guó)的建材（水泥）生產(chǎn)企業(yè)尤其是上市公司一般都是由原來(lái)的國(guó)有企業(yè)改制而來(lái)，往往因缺乏真正有效的所有者，所以是典型的一股獨(dú)大，這樣就導(dǎo)致了所有權(quán)缺位的股權(quán)結(jié)構(gòu)，所有權(quán)與控制權(quán)的高度分離，直接導(dǎo)致各公司由所有權(quán)分離出來(lái)的經(jīng)濟(jì)權(quán)力的集中，從而引發(fā)內(nèi)部人控制現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵
風(fēng)險(xiǎn)管理本質(zhì)上反映的是一系列的決策、制定與實(shí)施的過(guò)程，因此科學(xué)的決策程序是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心。科學(xué)的決策程序大多產(chǎn)生于合理的內(nèi)部控制架構(gòu)，要有健全的決策機(jī)構(gòu)，各內(nèi)部機(jī)構(gòu)間各經(jīng)辦人員之間必須進(jìn)行科學(xué)分工與牽制，要有相應(yīng)的嚴(yán)格責(zé)任追究制度和法規(guī)。但在我國(guó)的建材（水泥）生產(chǎn)企業(yè)中，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置雖然有了審計(jì)等管理控制機(jī)構(gòu)，但大多流于形式，在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方面并沒(méi)有起到真正有效的作用，且高層管理人員交叉任職、職務(wù)兼容的情況隨處可見(jiàn)，而重大決策集體審議聯(lián)簽等責(zé)任制度的建立卻屈指可數(shù)，這樣帶來(lái)的后果是造成決策過(guò)程相關(guān)主體之間權(quán)利不清、責(zé)任不明，制衡力度薄弱。事實(shí)上，仔細(xì)探究企業(yè)常見(jiàn)的資金調(diào)撥，資產(chǎn)處置，對(duì)外投資等方面曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，最終總會(huì)發(fā)現(xiàn)重要原因就是缺少上述三項(xiàng)的控制架構(gòu)。
3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)控措施不及時(shí)
決策過(guò)后，風(fēng)險(xiǎn)管理并未就此結(jié)束，還需要不斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)控、執(zhí)行一系列連續(xù)的與風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)相匹配的相關(guān)政策和程序，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方案的運(yùn)行和執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控和個(gè)別的評(píng)估，從而保證各個(gè)反應(yīng)方案得以正確地執(zhí)行。
四、建材（水泥）生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策
由上述分析可以看出，我國(guó)建材（水泥）生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀確實(shí)不容樂(lè)觀。本人認(rèn)為，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理可以考慮從以下幾個(gè)方面入手。
簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵范文第4篇
關(guān)鍵詞：信息體系；信息系統(tǒng)；信息管理
一、引言
隨著WTO及信息化步伐的加快，電子商務(wù)飛速發(fā)展，它以其強(qiáng)大的生命力推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)代表了這個(gè)時(shí)代高新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，而傳統(tǒng)信息管理模式中存在的成本高、個(gè)性化不足、信息一致性差等問(wèn)題，已經(jīng)不能滿足其經(jīng)濟(jì)需求，如何提升信息體系的適應(yīng)性及包容性、完善信息體系使其適應(yīng)時(shí)展，是信息從業(yè)者必須面對(duì)以及急需解決的問(wèn)題。
二、電子商務(wù)的特征及現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)作為新的商業(yè)媒介，在信息管理系統(tǒng)的支持下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)與供應(yīng)商三者之間的無(wú)縫交流，從企業(yè)的管理、生產(chǎn)到后臺(tái)的運(yùn)行，通過(guò)把這些分散的子系統(tǒng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，使之成為一個(gè)整體。電子商務(wù)發(fā)展迅速的直接原因在于其內(nèi)涵和特征。
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是以新興的網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程通信、計(jì)算機(jī)等技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子化方式作為手段，在法律許可的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化以及電子化的商務(wù)過(guò)程，其核心在于在商務(wù)活動(dòng)中提供各交易方服務(wù)以及信息的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。更為詳細(xì)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)即是在全球網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景下，采用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器以及服務(wù)器等方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商戶之間的網(wǎng)上商貿(mào)活動(dòng)，通過(guò)電子支付等手段，融合金融、交易以及多種商務(wù)活動(dòng)的服務(wù)的新型商業(yè)模式。構(gòu)建完善的電子商務(wù)平臺(tái)，是保證電子商務(wù)能夠正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，這個(gè)平臺(tái)包含了站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者兩個(gè)因素，站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者是指在電子商務(wù)平臺(tái)上提供服務(wù)的法人、自然人以及其他組織，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是指在工商部門取得經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、在第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上為各交易方提供服務(wù)的法人、自然人以及其他組織。
1.電子商務(wù)的特征。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，電子商務(wù)的發(fā)展具有以下主要特征：第一，電子商務(wù)帶動(dòng)了大批信息產(chǎn)業(yè)以及信息服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了新型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。美國(guó)能夠一直霸占經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的地位，從一定意義上來(lái)說(shuō)，也得益于網(wǎng)絡(luò)化的普及，從2001年初，信息產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)對(duì)美國(guó)總體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過(guò)了35%，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α５诙娮由虅?wù)開(kāi)創(chuàng)了新型的商務(wù)交易模式，開(kāi)拓了巨大的商務(wù)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，打破了地理上的國(guó)界與疆域，從而使商家可以構(gòu)建全球范圍內(nèi)的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。第三，信息的快捷、準(zhǔn)確與否，成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要元素之一，企業(yè)或者商家利用電子商務(wù)平臺(tái)，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合作。如何更快更準(zhǔn)確獲得有效的信息資源，才能使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力，換言之，誰(shuí)獲得信息快，誰(shuí)就是生意上的贏家。第四，與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)具有更多優(yōu)勢(shì)：縮短生產(chǎn)周期、降低交易成本、減輕物資依賴、降低庫(kù)存等等。第五，電子商務(wù)深刻地影響著人類的社會(huì)、政治以及經(jīng)濟(jì)文化生活。
2.電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深和擴(kuò)展，電子商務(wù)推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。我國(guó)于1996年成立了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，在此基礎(chǔ)上建立電子信息系統(tǒng)辦公室，電子商務(wù)由此開(kāi)始啟動(dòng)，發(fā)展到今天，我國(guó)基本上形成了由移動(dòng)網(wǎng)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子網(wǎng)等組成的信息網(wǎng)絡(luò)格局，據(jù)2001年有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電視網(wǎng)基本全部區(qū)域覆蓋，光纖、衛(wèi)星通訊成為了主要的通訊網(wǎng)絡(luò)工具，移動(dòng)電話數(shù)量超過(guò)了5000多萬(wàn)部，我國(guó)國(guó)內(nèi)諸如網(wǎng)上商店、拍賣店、商場(chǎng)等各種電子交易網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)出來(lái)，“新浪”“阿里巴巴”“百度”等等都投入了大量資金進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府也給予了電子商務(wù)發(fā)展很多優(yōu)惠政策，來(lái)推動(dòng)我國(guó)商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
雖然電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅速，但在其發(fā)展過(guò)程中，存在著很多問(wèn)題：第一，作為電子商務(wù)平臺(tái)的傳輸基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度低下，接入速率緩慢，基礎(chǔ)設(shè)施落后，這就大大降低了電子商務(wù)必要的軟硬件產(chǎn)品以及提供的技術(shù)支持；第二，EC市場(chǎng)難以形成氣候，造成這個(gè)現(xiàn)象的原因在于人們對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，觀念落伍；第三，網(wǎng)絡(luò)安全是影響電子商務(wù)發(fā)展的一大核心問(wèn)題，資金以及客戶信息等安全管理都存在很大隱患；第四，法律規(guī)范不健全，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的商務(wù)交易，涉及到無(wú)紙貿(mào)易、無(wú)傳統(tǒng)印章等等，這一系列的法律問(wèn)題都有待解決；第五，電子商務(wù)發(fā)展不平衡，由于區(qū)域限制以及各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，導(dǎo)致了區(qū)域差別大，如北京、上海、深圳等城市，電子商務(wù)發(fā)展迅速，而在偏遠(yuǎn)地區(qū)，傳統(tǒng)的商務(wù)模式仍占主導(dǎo)地位。
三、電子商務(wù)背景下我國(guó)信息體系現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)深刻改變了人類的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活，而信息技術(shù)作為其支撐條件，把經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建立在知識(shí)基礎(chǔ)上，數(shù)字信息以光速傳播，信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、通訊化，知識(shí)成為了最重要的的生產(chǎn)要素。
1.高校信息管理專業(yè)現(xiàn)狀。信息資源的生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)利用是電子商務(wù)發(fā)展的特征，而人才是信息資源管理發(fā)展的基礎(chǔ)。信息管理專業(yè)在我國(guó)的開(kāi)設(shè)，要追溯到1978年，中國(guó)人民大學(xué)設(shè)立了經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，計(jì)算機(jī)以及通信技術(shù)專業(yè)等從80年代才開(kāi)始陸續(xù)創(chuàng)辦。計(jì)算機(jī)在管理系統(tǒng)中的應(yīng)用體現(xiàn)在管理信息、決策支持、知識(shí)工作以及事務(wù)處理等方面，信息系統(tǒng)的研究課題包含了信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理等等。從信息采集、數(shù)據(jù)處理、硬件維護(hù)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、軟件開(kāi)發(fā)等方面來(lái)說(shuō)，我們既缺乏此類高技術(shù)人才，更缺乏兼?zhèn)湫畔⒓夹g(shù)與經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。如何改變傳統(tǒng)的教育模式、培養(yǎng)新型信息管理人才，來(lái)適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代下社會(huì)信息管理的新要求，是應(yīng)該考慮的重要問(wèn)題。
2.現(xiàn)代商務(wù)模式下的信息體系應(yīng)用現(xiàn)狀。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，零距離的交易時(shí)代是否已經(jīng)到來(lái)？無(wú)可厚非，信息技術(shù)在其中發(fā)揮著重要作用，信息體系包含了信息系統(tǒng)和信息管理兩方面內(nèi)容，其中，從狹義上來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)硬件、信息資源、計(jì)算機(jī)通訊設(shè)備、信息用戶等部分組成的人機(jī)一體化系統(tǒng)，從廣義上來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)不僅指技術(shù)方面，它更像是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，包羅萬(wàn)象。信息體系則包含了信息支持、信息挖掘、信息處理、信息搜集以及信息安全五個(gè)方面，在整個(gè)體系的運(yùn)作中，信息支持直接面對(duì)客戶，通過(guò)人際交流界面輸送信息，并經(jīng)過(guò)信息收集來(lái)接收用戶需求傳達(dá)處理命令；信息挖掘通過(guò)收集用戶習(xí)慣及其文檔，形成特有的數(shù)據(jù)處理倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)客戶需求輸出信息結(jié)果；信息搜集處于信息轉(zhuǎn)換的中間層，一方面收集信息，一方面輸出檢索結(jié)果；信息處理即通過(guò)信息分類來(lái)提高信息檢索的能力；信息安全即指以加密等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)提高電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的安全性，提供安全服務(wù)。
三、新形勢(shì)下我國(guó)信息管理與信息系統(tǒng)的建設(shè)及改革
一個(gè)完善的信息體系，可以讓供應(yīng)鏈內(nèi)的各個(gè)合作方像整體一樣，零距離交流信息，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與客戶之間的界限逐步模糊。如何整合信息系統(tǒng)，完善信息體系，發(fā)揮信息系統(tǒng)的最大作用，是需要思考的問(wèn)題。
1.創(chuàng)新傳統(tǒng)教育模式，培養(yǎng)復(fù)合型人才。信息化時(shí)代的到來(lái)，對(duì)人才的需求更加迫切，而學(xué)校是培養(yǎng)人才的最廣泛基地。對(duì)于如何創(chuàng)新教育模式，簡(jiǎn)述為以下幾點(diǎn)：第一，根據(jù)社會(huì)環(huán)境變化不斷更新課程內(nèi)容，信息管理與信息系統(tǒng)課程應(yīng)該隨著客戶需求和信息技術(shù)的變化而發(fā)展，不能一成不變與現(xiàn)實(shí)脫軌。新課題、新理論以及新知識(shí)，應(yīng)該被不斷借鑒吸收至課程上來(lái)，如美國(guó)近年來(lái)開(kāi)設(shè)了信息技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷、人際交流結(jié)合等方面的課程，同樣也值得借鑒。第二，教師要改變思維，接收新事物，與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)代化的教育思想和教育手段是推動(dòng)傳統(tǒng)模式改革的重要因素，大膽改革教學(xué)模式，才能積極引進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)，推動(dòng)信息技術(shù)的教育發(fā)展。第三，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、信息的網(wǎng)絡(luò)管理等等，都需要有專業(yè)實(shí)驗(yàn)室來(lái)支撐，同時(shí)也是保提高學(xué)生創(chuàng)新以及動(dòng)手能力的重要方法。第四，拓寬并細(xì)化專業(yè)設(shè)置方向，與國(guó)際接軌。在電子商務(wù)時(shí)代的背景下，信息專業(yè)的研究領(lǐng)域也相應(yīng)拓寬，如信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)如何做到花費(fèi)低成本、運(yùn)作高效率、創(chuàng)造新價(jià)值，如全球化的跨國(guó)信息管理系統(tǒng)，如信息系統(tǒng)的組織構(gòu)架、社會(huì)學(xué)理論等等，拓寬是指研究領(lǐng)域應(yīng)該越來(lái)越廣，細(xì)化則是指細(xì)化課題，培養(yǎng)專業(yè)型的高精尖人才。專業(yè)口徑、教學(xué)模式、人才培養(yǎng)體系等方面，要向發(fā)達(dá)國(guó)家取經(jīng)，保持本專業(yè)與國(guó)際教育水平同步發(fā)展，因此，建立與專業(yè)教學(xué)的國(guó)際接軌關(guān)系是有必要的。
2.完善信息管理及信息系統(tǒng)的建設(shè)。經(jīng)過(guò)對(duì)電子商務(wù)下的信息管理以及信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，如何建立更加完善、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息技術(shù)體系，簡(jiǎn)述為以下幾點(diǎn)：第一，完善信息收集體系，從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，必須確保信息不能遺漏，盡最大力度搜集與組織活動(dòng)相關(guān)的信息，另一方面，嚴(yán)格信息收集制度，確保專人或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)收集原始信息，對(duì)于先進(jìn)個(gè)人及單位，需要給予獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)計(jì)專門的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，同樣地，對(duì)于在信息管理過(guò)程中有瀆職的工作人員，如數(shù)據(jù)造假、信息收集延時(shí)等等，也應(yīng)予以處罰，設(shè)立明確的處罰機(jī)制。第二，加強(qiáng)信息渠道建設(shè)，提高其運(yùn)行效率，信息渠道是傳輸信息的血管，在新的信息技術(shù)條件下，傳統(tǒng)的從上至下或者由下至上的傳輸模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)需求，信息的傳遞方式已經(jīng)發(fā)生了改變，因此，加強(qiáng)信息渠道的建設(shè)，不僅是上下級(jí)之間的縱向聯(lián)系，也要擴(kuò)展到同級(jí)之間的橫向聯(lián)系，在組織內(nèi)明確分工，建立必要的制度，規(guī)定各人或者工作單位的職責(zé)與義務(wù)。第三，加強(qiáng)信息反饋體系的建設(shè)，信息反饋是針對(duì)行為決策中的偏差進(jìn)行有效的控制及調(diào)節(jié)，信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，對(duì)重要決策能否有效執(zhí)行或者能否及時(shí)糾正錯(cuò)誤有著直接影響，因此，信息反饋體系的完善與否，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，在信息體系的建設(shè)中，組織必須重視信息的追蹤檢查，監(jiān)督信息反饋，定期對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入分析，建立健全的監(jiān)督反饋制度，從多個(gè)渠道來(lái)保證信息反饋體系的完善。第四，提高信息利用率，信息利用率是指在整個(gè)體系中有效信息所占所有原始信息的百分比，在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)能否利用更多信息，來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變化，來(lái)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有直接影響。因此，通過(guò)加強(qiáng)信息的處理機(jī)構(gòu)建設(shè)、提高工作人員的技術(shù)水平、完善信息管理體系等方法，來(lái)提高信息利用率。
3.政府政策的支持。信息管理與信息系統(tǒng)體系的完善，離不開(kāi)政府政策的扶持及政府對(duì)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控：第一，加快電子商務(wù)的法制建設(shè)，完善法律體系。電子商務(wù)的發(fā)展，良好的管理運(yùn)行機(jī)制必不可少，但更需要健全的法律保護(hù)，政府應(yīng)該加強(qiáng)政策研究，出臺(tái)政策性文件，規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第二，信息管理應(yīng)用有局限性和區(qū)域性，政府可以通過(guò)示范工程在企業(yè)推廣信息系統(tǒng)的應(yīng)用，改變企業(yè)以及人們思維，強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)及重要性。第三，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從個(gè)人、企業(yè)及國(guó)家三方面來(lái)加強(qiáng)信息化建設(shè)。第四，與國(guó)際接軌，積極爭(zhēng)取對(duì)我國(guó)有利的商務(wù)規(guī)則，在技術(shù)層面和立法方面緊跟國(guó)際水平，并帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)發(fā)展。第五，投入財(cái)力引進(jìn)國(guó)外新興設(shè)備及關(guān)鍵技術(shù)，注重消化、吸收，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，推動(dòng)我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第六，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，由于我國(guó)信息建設(shè)起步晚，很多地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平很差，政府一方面應(yīng)該出臺(tái)法律法規(guī)打破電信的高額壟斷，降低資費(fèi)，另一方面應(yīng)該加快建設(shè)高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，把圖像、多媒體、通訊網(wǎng)三者合一。
四、結(jié)語(yǔ)
21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代，是信息產(chǎn)業(yè)化的時(shí)代，加快信息產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，完善信息管理與信息系統(tǒng)體系，關(guān)系到每個(gè)個(gè)體以及國(guó)家的生存與發(fā)展。展望未來(lái)，電子商務(wù)會(huì)更深刻地改變?nèi)藗兊纳罘绞揭约吧钣^念，信息化產(chǎn)業(yè)會(huì)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]潘旭陽(yáng).信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)模式[J].高教論壇，2005.
