電子商務物流概論

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電子商務物流概論范文第1篇

論文摘要:《電子商務概論》是一門新興的交叉性課程,它融合了計算機技術和網絡通信技術,涉及到了金融學、管理學、經濟學等多門學科,是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。作者對該課程實踐內容按照電子商務“四流”即信息流、商流、資金流和物流分別進行探討,主要包括“四流”的相關含義、特征和實訓內容,以期對電子商務概論課程實踐教學內容有一定的參考和幫助意義。

電子商務專業是一個跨學科的新興專業,《電子商務概論》是網絡經濟環境下一門開創性課程,是電子商務專業的核心課程,也是相關專業的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務密切相關的基本知識和基本概念,重點講解電子商務的交易模式、安全技術、網上支付、網絡營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務專業學習的基礎,涉及多門學科,多個技術領域。而國內外關于電子商務的實踐教學內容大多較散而雜,而且關于該課程的實踐教材也較多,但不具有系統性和關聯性。本文從電子商務“四流”的角度對實踐課進行設計,以形成一個系統的、關聯的電子商務概論實踐內容,提高教學的目的性和實用性。

一、《電子商務概論》課程性質

《電子商務概論》是電子商務專業的一門專業必修課。同時也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷及國際貿易等專業的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(尤其是Internet技術)、管理學、經濟學等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學科。該課程主要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術及其應用。本課程既可以讓學生了解電子商務基本知識、基本理論,同時也是學習后續課程的基礎,對學生系統掌握專業理論知識具有重要意義。

二、《電子商務概論》的實踐教學內容

《電子商務概論》課程的課程性質決定實踐教學一直是高職高專電子商務專業教學探討的重點內容,討論實踐教學的教材和論文比比皆是,但是,總是沒有一勞永逸的。因為,電子商務技術不斷更新發展,要求不斷地調整教學內容來適應電子商務發展的步伐,否則將失去應有的意義。

電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。

這“四流”構成了一個完整的流通過程,互為存在,密不可分,相互作用,既是獨立存在的單一系列,又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待,會產生更大的能量,創造更大的經濟效益。通過筆者近十年的教學經驗,現將電子商務概論課程的實踐內容從“四流”出發進行一個適當的歸納和總結。

(一)信息流的實踐內容

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現信息交流,從面對面的直接交談直到采用各種現代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現代信息技術研究、發展、應用的角度看,指的是信息處理過程中信息在計算機系統和通信網絡中的流動。在整個電子商務過程中都涉及到信息流,在這里我們主要實踐內容是企業如何進行信息、管理和使用,以及企業如何收集和使用別人的信息。

具體的實訓內容包括:

1.IE瀏覽器的設置方法:這是企業上網的第一步。

2.免費郵箱申請:這是企業和其他個人或企業進行交互的最常用的手段和方式。

3.常見電子商務網站瀏覽(B2B,B2C,C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。

4.企業網店或網站的制作:利用淘寶等平臺進行網上開店,域名的申請、網站空間的申請和網站內容的構建,企業郵局的申請和使用。

5.企業網站或網站的推廣:如搜索引擎的應用、網上信息的、郵件列表的申請和使用等。

6.查詢EDI網站,(如上海EDI,寧波EDI,廈門EDI,南通市EDI,東莞市橫瀝鎮EDI報關中心),分析EDI應用及特點。EDI是企業和相關政府部門進行電子數據交換的主要手段,如海關,物流和 銀行等。

7.博客的開通和使用:特別是企業博客的應用。

(二)商流的實踐內容

商流是指物品在流通中發生形態變化的過程,即由貨幣形態轉化為商品形態,以及由商品形態轉化為貨幣形態的過程,隨著買賣關系的發生,商品所有權發生轉移。商流的活動內容:交易前收集商品信息,進行市場調查;按照市場調查的結果,對商品生產計劃、數量、質量、銷售渠道等因素進行調整;買賣雙方通過談判達成交易;交易的履行過程。[2]具體實訓內容包括:

1.電子商務在各行各業的實際應用(讓學生分別舉出5個不同行業的電子商務應用案例)。

2.調查分析電子虛擬市場對消費者的影響。利用CNNIC網站分析網上消費者特征和電子商務對消費者的影響。

3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,實現網上交流和溝通。

4.數字證書的申請:可以選擇在相關的數字征書網站申請、下載、安裝和使用數字證書,如浙江數字證書認證中心、北京數字證書認證中心、中國數字證書體驗中心和網證通電子認證系統。

5.相關電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。

(三)資金流的實踐內容

資金流是指用戶確認購買商品后,將自己的資金轉移到商家賬戶上的過程。作為電子商務”四流”中最特殊的一種,資金流扮演著重要的角色。在電子商務中,顧客通過瀏覽網頁的方式選購商品或服務,在選購完成后在線支付。顧客支付的款項能否安全、及時、方便地到達商家,關系到交易的最后成敗。[3]因此,在線支付不論是對于顧客,還是對于商家,都具有非常重要的意義。具體實訓內容包括:

1.第三方支付工具的申請和使用:可以選擇支付寶、安付通、財富通和首信易支付等平臺進行操作。

2.網上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設銀行等平臺進行操作。

3.網上購物體驗:可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當當網等平臺進行網上購物體驗。

4.淘寶和易趣比較:包括注冊、第三方認證、收費以及第三方支付工具的使用情況。

(四)物流的實踐內容

物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權轉移)和資金流(支付)的問題,而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉移(物流)才標志著電子商務過程的結束,因此物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。[4]具體的實訓內容包括:

1.了解物流公司的物流作業系統工作流程,并比較他們的業務內容、配送工具和收費等,可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS,中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達等。

2.查看B2B、B2C和C2C電子商務網站的物流配送模式。

三、實施效果

精心設計的教學可以保證良好的教學效果,并充分調動學生參與實踐的積極性。在教學過程中,強調電子商務“四流”的重要性,加強學生對“四流”的理解,并對實踐教學內容結合“四流”進行了整合,跳出傳統的實踐流程和內容以及電子商務實踐教學過程的復雜性和重合性,對實踐教學內容進行簡化,通過實訓課件,實訓報告,使學生實踐目的明確,內容清晰,從而提高了實踐教學的有效性和應用性。

參考文獻:

[1]代紅梅.電子商務概論課程的教學與實踐探索[J].現代企業教育,2007,(6).

[2]吳凌嬌.高職電子商務實用基礎實踐教學改革初探[J].常州信息職業技術學院學報,2007,(3).

電子商務物流概論范文第2篇

電子商務是近年興起的一個符合市場需求的熱門專業，其顯著特點是邊緣性、交叉性、前沿性和綜合性，融合了計算機技術專業、企業管理、國際經濟與貿易、法學、金融學、市場營銷等多個學科的相關知識發展而來，培養適應經濟社會發展的具有扎實的經濟學和管理學基本理論，系統掌握現代商務理論基礎知識，具有較強的電子商務開拓能力，市場意識、創新精神與實踐能力強，綜合素質高，能在企事業單位及政府經濟管理部門從事電子商務策劃、開發、運營及管理等相關工作的應用型高級專門人才。電子商務概論課程是電子商務專業的一門專業基礎課，也是國際經濟與貿易、市場營銷、物流管理、經濟學等專業的一門專業選修課。電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，其中既有經濟管理相關知識、也有法學、計算機網絡技術、金融等方面的知識，是后續一系列相關專業核心課程的前置導論課程，該課程的教學方法的恰當選擇，既能促進學生對電子商務專業的準確理解和把握，也能激發學生學習電子商務專業熱情和興趣，甚至影響學生電子商務實踐能力。因此，搞好電子商務概論教學方法的探索和創新研究對于電子商務人才培養及電子商務專業建設都有深遠的意義。

二、電子商務概論課程的教學內容探討

教學內容服務于教學目標，要通過電子商務概論課程的教學來培養學生的學習興趣，首先就必須精心選擇教材和規劃課程教學內容。目前，電子商務概論課程教材多種多樣，往往會讓任課教師無所適從，感到難以把握授課重點，因此把握電子商務概論課程教學主線，對教學內容柔性化處理是關鍵。

（一）通過電子商務概論課程教學勾劃專業知識體系。要通過電子商務概論課程的教學使學生對電子商務專業結構知識的全貌有一個粗線條的全面把握，因此，筆者認為電子商務概論應該包括如下內容：電子商務基礎知識（本部分包含電子商務基本概念、模式、理論基礎）；電子商務實務篇（本部分應當包括網絡營銷、電子交易與支付、訂單履行、物流管理等知識）；電子商務技術與環境篇（本部分包括電子商務基礎技術，如網絡技術、無線通信技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術、數據庫技術、電子商務系統開發等，以及電子商務的社會運營管理、法律環境）。作為電子商務概論教師需要注意的是，概論中許多內容與后續專業核心課程內容重復，因此，概論課程講解過程中要把握適度，提綱挈領，蜻蜓點水，其目的是為相關專業課程的學習培養興趣和需求，為以后專門的、深入的學習作鋪墊，打基礎。

（二）教學內容的柔性化選擇。目前，市場上的電子商務概論教材非常多，每本教材的內容也各有一些不同，如何選擇一本合適的教材成為許多教學者頭痛的問題，另外電子商務是一個發展迅速的新興專業，其發展很快，而電子商務概論教材的更新周期卻相對較長，從而不能及時介紹學科最新、最有價值的成果。因此筆者認為，電子商務概論教師應當對概論的內容做柔性化處理，以一本教材為主，適當在補充介紹新的學科成果，以充實學生的知識，提高學生學習興趣，進而培養學生注意學科發展的良好習慣。

三、電子商務概論教學方法改革探索

電子商務概論課程內容多，筆者認為，在教學中要充分調動學生積極性，加強理論與實踐相結合非常重要，進行教學方法改革。

(一)案例教學法

電子商務概論中所涉及的內容大多以電子商務應用為基礎的，因此，在電子商務概論的課堂教學中首先要采用的教學方法就是案例教學，筆者認為案例教學可以采取多種方式進行，如導入式案例教學、穿插式案例教學、討論式案例教學以及綜合專題式案例教學法。但是在案例教學過程中必須掌握好3個環節：選好編好案例題材、組織好案例討論、作好案例評論。其中，精選經典案例是搞好案例教學的關鍵環節，一個好的案例應該是與教材緊密相關，有討論探索價值的、與課程內容結合緊密、能夠啟發學生思考的、有代表性的典型案例。案例的選擇關系到案例教學效果的好壞，是案例教材成功的核心，因此，這就需要電子商務概論教師多花功夫，平時堅持收集素材，并對收集到的素材及時進行編制和整理。筆者在電子商務概論教學過程中，對于每一章都精選兩個左右的案例，并不斷更新。

(二)拋錨式教學法

拋錨式教學法主要強調學生的自主學習，其基本思想就是通過情景創設、提出問題、自主探索、協作學習、解決問題等環節設置，在教師的有效引導進行學習并解決問題。如電子商務網站設計章節的講授時，教師首先可以給學生推薦一些較好的免費提供個人空間的網站如愛迪個人門戶網站及優秀的商務網站如淘寶網、當當書店、京東商城等，讓學生體會一個好的商務網站應具備的基本條件，感受到各類商務網站要求的基本功能，然后布置任務，要求學生利用一些簡單的網站制作工具創設一個簡單網站的架構，并將其設想及成果在課堂上演示，同學們在課堂上可以互相評價，并指出各自網站的優點和缺點，通過這一系列的環節，學生會對網站建設有一個深刻的理解并在這個過程中逐步提升實際操作能力。因此，拋錨式教學方法和傳統的講授式教學不同，學生在該過程中可以充分發揮主觀能動性，激發學習興趣，加深對課程內容的理解。

(三)模擬實習教學方法

電子商務概論中很多內容與實踐聯系緊密，是一門實踐性很強的課程，這就要求教師在電子商務概論的課堂教學必須和實踐相結合。筆者認為，理論與實踐相聯系是電子商務概論教學中激發學生學習興趣、提高教學效果的重要方法。筆者在電子商務概論教學過程中，采取兩種實踐教學方法：一是利用電子商務模擬系統進行，電子商務模擬系統中往往有B2B交易、B2C交易、C2C交易、網上銀行、物流中心、CA認證中心、辦公自動化等模塊，學生可以模擬進行各個電子商務交易，幫助學生從實踐中學習電子商務各個流程及相關技術。二是給學生布置任務，建議學生到一些提供免費開店的商務網站去實踐操作，從而到現實世界中去體會電子商務的商務模式。如注冊成為會員，再在網上上傳個人身份證復印件進行身份認證，就可以在淘寶平臺賣東西，只要在貨柜中上傳寶貝，就可以在淘寶網上免費開店。學生通過網上交易可以理解并消化理論知識，進而運用于實踐。

（四）階段性作業

筆者在每一階段教學結束后都布置思考題，要求學生思考并加以討論，使同學們在完成作業的同時對電子商務有了深入地了解，如對網絡經濟三大定律的討論和舉例；如何正確理解互聯網對企業戰略的影響；結合電子商務的盈利模式，試調查分析一個實際的電子商務企業的例子，分析其盈利模式及前景等等，都是筆者在教學過程中提出的思考題。同學們對這些理論聯系實際的問題產生了濃厚的興趣，并認真完成。

（五）辯論課堂教學

辯論式課堂教學注重培養學生的思維能力、表達能力、問題解決能力，加深學生對所學知識的深入理解，構建自主、開放、合作精神。因此，筆者在電子商務概論教學過程中經常設置辯論課堂，如將學生分成兩組：正方辯題“發達地區更需要電子商務”，反方辯題“欠發達地區更需要電子商務”展開辯論，取得了良好的教學效果。

四、結語

電子商務物流概論范文第3篇

關鍵詞：電子商務概論；課程建設；電子商務網站

一、引言

《電子商務概論》作為一門新興的并且在不斷快速發展的學科，已經有越來越多的專業來選修它。就目前的情況來看，電子商務概論教學在課程內容與教學方法方面還有許多不足的地方。本文根據近幾年《電子商務概論》課程的教學實踐經驗，在不同專業學生需求的基礎上，就《電子商務概論》這門課程教學談談自己的看法。

二、《電子商務概論》課程教學中存在的問題

（一）師資隊伍薄弱，缺少實踐能力

由于電子商務是一門新型的學科，擔任該學科的老師一般都是計算機、管理經濟類的教師，或者其他專業轉型而來，很多老師無法將電子商務相關課程融合一起，缺乏教學經驗；其次，雙師型教師比較少，缺乏實際動手能力，只是將自己所學照搬給學生，缺少相關電子商務企業實踐經驗。

（二）教學內容缺乏本專業特點

電子商務是一個成長中的領域，電子商務教育與電子商務實踐處于同步發展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學習的境況。教材內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發行等過程，己經出現了滯后性。加上開設《電子商務概論》這門課程的專業不同，有計算機類、管理類、營銷類等，對不同專業的學生，往往是全校專業都講一致的內容，卻缺乏本專業的特點與針對性。

（三）教材和教學內容無法保證先進性

電子商務是一門新興的綜合性學科，電子商務的內容卻飛速膨脹，運營模式不斷變化，電子商務知識的多樣性要求相應的教材也必須不斷創新來適應電子商務發展的步伐。但是，從目前教學情況來看，大部分學校沒有適應這種變化，教材和教學內容無法保證這么課程的時代感和電子商務技術的先進性，基本上還是采用面對面的傳統課堂教學形式，師生之間感情交流和討論偏少。傳統課堂教學有利于教師主導作用的發揮，但由于教學中過于強調知識的傳授，忽視學生的積極性、主動性的發揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識，也不利于學生掌握實務操作技能，培養分析、解決實際問題的能力。大部分學生認為目前教學同時代要求有很大差距，不太符合高校課堂教學要求。

三、《電子商務概論》課程教學內容的設置原則

在實際《電子商務概論》的教學中需要根據專業的不同決定教學內容的取舍，分主次，突出重點，使學生能真正將方法和理念學到手。對電子商務專業的學生，開設《電子商務概論》課程是為了培養學生電子商務系統綜合應用能力；對計算機專業的學生，開設《電子商務概論》課程是為了培養學生電子商務系統開發與維護能力；對英語、日語專業的學生，開設《電子商務概論》課程是為了培養學生了解電子商務業務，熟悉系統的使用。在《電子商務概論》課程內容設置上，針對不同專業將《電子商務概論》課程針對不同的授課對象進行區別[1]，電子商務專業的《電子商務概論》課程主要側重經營模式、電子商務技術及各種思想的學習；計算機專業的《電子商務概論》課程主要側重對技術的了解，增強對電子商務系統的開發；而其他專業主要側重對電子商務模式的了解和應用。應用框架與交易模式注重電子商務應用框架、環境和交易模式；網絡工具的使用注重搜索引擎、網絡支付工具和電子商務安全；阿里巴巴專業網站分析淘寶、阿里巴巴國內站和阿里巴巴國際站；阿里巴巴與行業網站講解淘寶、阿里巴巴國內站、國際站和行業網站；網絡營銷注重企業網絡營銷方法和產品宣傳的方法。

四、《電子商務概論》課程建設內容

（一）將電子商務的基本理論與各專業實踐相結合。

《電子商務概論》課程涉及的知識比較廣泛，主要有電子商務概念、計算機技術、電子支付平臺、網站設計、物流以及營銷等方面的知識。從我校的情況來看，開設《電子商務概論》課程的班級有電子商務、計算機、英語、日語以及經濟類、管理類的專業，因此，不同專業的學生學習該課程的目的也不同，因此在講授《電子商務概論》課程的過程中，盡量將電子商務概論中的相關理論與各專業的實踐相結合，這樣有利于學生掌握和理解。例如。

（二）將案例教學引入課堂，加強實踐環節

通過實踐課可讓學生對電子商務交易的流程，支付過程及物流過程有全面的把握和認識，從而讓學生對學習的理論知識有更深的理解和掌握[2]。在分析過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識，理論與實踐相結合，了解如何在實際管理工作中使用，解決哪些問題，為將來靈活應用打好基礎[3]。例如，在實訓搜索引擎收集電子商務信息，引入百度和谷歌網站；第三方支付平臺實訓活動中，引入支付寶、翼支付和微支付等為例，引導學生申請第三方實名認證；在電子商務交易實訓活動中，學習B2C、C2C電子商務網站購買商品，以當當網、亞馬遜、淘寶網和易趣Ebay為例，通過購買商品，掌握電子商務交易經歷。

（三）進行分組討論和實踐

每個階段講完相應的內容后，布置相應的討論和實踐項目，讓同學們分組完成，從而加深理解與認識。鼓勵學生進行電子商務創業，引導學生在淘寶、騰訊拍拍等C2C電子商務網站開設網店，創立適合學生的創業項目。通過淘寶平臺的學習，掌握C2C網站實踐、店鋪裝修，通過平臺獲取電子商務企業信息，拓寬營銷渠道，提高銷售額。

（四）采用多媒體手段進行教學

對一些比較抽象，但又比較重要的理論知識應進行課堂演示，提高學生的學習興趣，加深印象。通過圖文并茂、生動形象的課件教學，一方面可增加學生的學習興趣，另一方面可拓寬知識面、擴大知識量。傳統的教學手段板書速度過慢，每節課涉及的知識量非常有限。當然，應充分利用好多媒體資源，使各項資源發揮最大的效力。

五、結論

該課題的研究與實踐從2010年開始至今，取得了一定的成績。建立了一支團結協作、高學歷和較高水平的電子商務教學團隊，教學團隊聯合北京理工大學出版社編寫了《電子商務概論》教材。在從09級到15級的許多班級的教學中，逐步將以上教學模式應用在《電子商務概論》的實際教學中，加強了學生的學習興趣，得到了學生的一致認可，取得了很好的效果，在我院教師的指導下，學生參加e路通電子商務大賽取得了全國一等獎的成績。同時，有興趣的同學還積極申報和參加學校組織的大學生創新創業項目，對電子商務領域方面的一些問題進一步研究和探討。在今后的教學過程中將不斷改進和完善現有的方法，力爭更好的效果。（作者單位：江西農業大學計算機與信息工程學院）

基金項目：江西省教改課題（JXJG-114-3-24）和（JXJG-13-3-17），大學生創新創業訓練計劃項目（201410410020）

參考文獻：

[1] 汪泓.非電子商務專業《電子商務概論》課程教學改革的探討[J].煤炭技術，2010（01）：231-232.

電子商務物流概論范文第4篇

《電子商務概論》課程的理論體系包括三部分：基礎知識模塊、技術支持模塊和網絡應用模塊。基礎知識模塊是課程的先導模塊，技術支持模塊是課程的支撐模塊，網絡應用模塊是課程的核心模塊，各模塊內容層層遞進、相互支撐，構建“電子+商務”的課程理論體系，實現以商務知識為基礎，網絡技術為手段，實現電子商務運行新模式的教學目標。

1.1基礎知識模塊。基礎知識模塊是對電子商務的產生和發展進行簡要的概括，包括電子商務的起源和發展歷程、現狀和趨勢、電子商務發展的基本環境、電子商務的概念和優勢、電子商務對社會經濟生活的影響和作用等基礎性理論。該模塊是《電子商務概論》課程的先導模塊，其主要目的是讓學生對電子商務形成總體認識，進而為后續課程的理論教學奠定基礎。

1.2技術支持模塊。技術支持模塊系統介紹了電子商務應用過程中涉及的相關技術，包括網絡技術模塊、網站開發建設模塊、安全技術模塊、網絡支付技術模塊和物流技術模塊。網絡技術模塊主要介紹電子商務的運行基礎，包括計算機網絡技術和虛擬專網技術的應用；網站開發建設模塊介紹網站建設技術，以及數據庫技術的應用；安全技術模塊主要介紹網絡安全技術、加密技術、認證技術等以保證電子商務安全的需求；網絡支付技術模塊主要介紹各種電子支付方式、網絡銀行和第三方支付平臺等；物流技術模塊主要介紹物流技術及其應用，以及供應鏈管理的相關內容。技術支持模塊是《電子商務概論》課程的支撐模塊，因為電子商務的運作離不開網絡技術的支持，其前提是商務的信息化，是利用各種現代化信息技術進行商務活動。

1.3網絡應用模塊。網絡應用模塊是《電子商務概論》課程的核心模塊。主要對電子商務交易模式和網絡營銷進行介紹，包括電子交易模塊和網絡營銷模塊。電子交易模塊主要對B2B、B2C和C2C的電子商務運作模式進行介紹，使學生掌握商務運作和商務管理各個階段的各項活動，進而形成對電子商務應用的完整認識；網絡營銷模塊主要介紹網絡營銷系統、網絡營銷常用的工具和方法、網絡營銷策略、網絡市場調查、網絡廣告等知識，學生通過學習網絡營銷的基本理論知識，進而培養網絡營銷的理念，實現運用有效的網絡營銷手段實現營銷的各項職能。

2、課程的實踐體系

電子商務專業培養的是復合型電子商務人才，不僅要掌握扎實的經濟、管理基礎理論，同時還要具有分析解決實際問題和電子商務實際操作的能力。因此《電子商務概論》課程的實踐教學不同于傳統的計算機或網絡教學的直接實踐，它強調的是用實踐的形式理解知識、鞏固知識、進而達到綜合運用知識的能力。學生通過感性認識接觸實際問題，以知識的反復將理論教學內容轉化為可以操作的活動或過程，進而形成一個“經驗型、創新型”實踐知識體系。本實踐體系包括三個模塊：基礎認知性實踐模塊、操作技能性實踐模塊、應用創新性實踐模塊。

2.1基礎認知性實踐模塊。基礎認知性實踐模塊是以網絡為平臺，通過學生瀏覽并參與網上電子商務實踐活動，更直觀、更感性地掌握網絡基本功能和電子商務交易模式的操作流程，培養學生對電子商務的學習興趣。網絡基本功能實踐包括網絡商務信息的檢索與利用、使用客戶端軟件收發電子郵件、利用FTP上傳下載文件和網絡論壇的管理等等。電子商務交易模式實踐主要包括電子支付、B2B貿易流程、B2C貿易流程、C2C交易流程等操作。基礎認知性實踐模塊主要側重于學生體驗性的過程，在于通過對知識點的實踐現象加以確認，達到從現象上理解知識，讓學生們能夠直觀和感性地認識“是什么”和“不是什么”。

2.2操作技能性實踐模塊。操作技能性實踐模塊是指在對電子商務基礎知識了解后，學生通過進行實際操作技能性鍛煉，進而加深對專業知識的理解，更好地了解和掌握電子商務系統中的開發工具，進而實現電子商務運作模型。具體包括：域名申請、網絡廣告的制作、數字證書的下載安裝及使用、利用網絡營銷方式進行網絡推廣等。因此操作技能性實踐模塊主要側重于學生技能培訓的過程。

2.3應用創新性實踐模塊。應用創新性實踐模塊是指學生在掌握了電子商務運作模式、操作流程的基礎之上，實現對電子商務網站的建設、管理和推廣。它不局限于現有知識，而是將相關專業知識有意識地運用于網站系統設計和現實的商務活動中，透過新事件，提出新問題，進而發現新模式。如：電子商務網站建設規劃、分析網站功能、網站后臺的管理、網絡營銷推廣等操作。

電子商務物流概論范文第5篇

一、背景介紹

伴隨著互聯網商業化的進程，電子商務作為“新經濟”的代表在世界范圍內取得了迅猛的發展。電子商務的高速發展帶動了電子商務相關人才的巨大需求。2001年教育部正式批準了13所高校正式設立電子商務本科專業，此后眾多高校都紛紛開設電子商務專業。電子商務概論是電子商務專業的核心基礎課程，其意義在于幫助初學者迅速建立起電子商務的基本概念，構建電子商務的體系框架，在此基礎上引導學生進一步開展深入細致的學習。電子商務概論課程教學效果的好壞，不僅會直接影響學生對電子商務核心知識的掌握程度，而且會涉及后續專業課程的學習效果。由于電子商務的課程設置尚未形成一個權威、完善的體系，也導致了電子商務概論課程在內容設置、教學方法和實踐教學上存在諸多問題，需要進一步發掘和研究。

二、電子商務概論課程的特點

電子商務概論課程有其自身的特點，掌握這些特點是展開進一步分析的依據。時效性強、實踐性強、綜合性強是電子商務概論課程最顯著的三個基本特點。

（一）時效性強

時效性強，變化快是電子商務概論課程的一個重要特點。區別于一些成熟穩定的學科，電子商務的理論呈現出動態變化的特征。新技術、新思維、新模式和新應用都在不斷豐富電子商務的內涵。在商業實踐方面，各種創新型的電子商務模式層出不窮，迭代速度之快，遠遠超過傳統商務模式。以互聯網支付為例，當支付寶剛剛確定在桌面互聯網領域的統治地位之后，微信支付就裹挾著移動電商的浪潮撲面而來。這也導致了電子商務概論的教學過程需要不斷增補新的知識點。

（二）實踐性強

商業實踐推動理論研究，是電子商務領域一個非常鮮明的特點。各種電子商務的應用引導了電子商務的理論研究。這個特點決定了任何電子商務課程都必須以實踐作為支撐基礎，缺乏實踐僅以理論支撐的電子商務是空中樓閣。因此電子商務概論的教學必須要和實踐活動緊密結合，否則整個課程會顯得空洞且浮泛。

（三）綜合性強

電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，課程融合了計算機網絡技術、通信技術、營銷學、經濟學、管理學、法學和現代物流等多門學科，是新興的一門文理兼顧的交叉性課程，也是后續一系列相關專業核心課程的前置導論課程。

三、電子商務概論教學問題分析

電子商務概論課程自身的特點決定了電子商務教學的問題。通過對以往教學活動的總結，可以歸納出一些具有普遍性的問題。

（一）教學內容滯后

教學內容滯后的問題主要體現在以下兩個方面：

1.教材陳舊。電子商務自身動態變化的特點決定了電子商務教材都不可避免具有滯后性。由于較長的更新周期，任何電子商務概論教材都在一定程度上與最新的商業實踐產生脫節。甚至不少教材所持理論和觀點都已被淘汰，這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務為例，早期的電子商務教材普遍認為服裝是非常不適合互聯網銷售的產品。但是，商業實踐卻表明互聯網零售已經占據我國服裝零售市場的半壁江山。

2.教師教學落伍。教材的滯后也可能會導致教師教學內容的落伍。當教師根據教材組織安排教學內容時，如果不能補充新的教學資源，很可能會出現照本宣科的現象，甚至有可能把錯誤和過時的理念傳達給學生。

（二）實踐教學匱乏

實踐教學向來是電子商務專業建設的重點領域，但實際教學效果往往差強人意。因為實踐教學的開展經常受到外部資源的限制，所以大部分高校選擇模擬性實踐教學方式。模擬性教學模式處于實踐教學的最底層。該方式強調利用電子商務教學模擬軟件，在虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬商品、訂單提交、網上支付、訂單履行和物流配送等電子商務業務流程。但是電子商務實踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務教學軟件多強調流程操作，軟件設計僵化教條，與實際情景嚴重脫節。這種培養模式下，學生很難體驗到真實的電子商務交易，實際運作能力并不會得到有效提高。

（三）教學方法單一

傳統的教學方式注重課堂授課為主，多媒體教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固。這種單一的教學方式，會讓原本生動有趣的電子商務課程變得平淡乏味。“老實講，學生聽”這種強調老師為主導的教學模式往往無法調動學生的積極性，尤其是電子商務發展變化快，需要運用現代教育技術組織教學活動。這對于教師的教學方式、方法及手段都提出了更高的要求。

四、電子商務概論教學改進措施建議

（一）建設有中國特色的電子商務概論課程體系

電子商務濫觴于西方，但是與發達國家相比，中國電子商務的發展速度遠超絕大部分發達國家。國際著名咨詢公司麥肯錫（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中國的電商革命》（China'sE-tailRevolution）的報告中指出，“在2011年中國的互聯網零售總額就已經超越英國、德國和日本三國互聯網零售總額之和；到2020年，中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元，屆時將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和。”

中國電子商務的獨特性不僅體現在發展速度快，交易額度大，在用戶行為、市場環境、政策法律和商業模式上均有與眾不同的特點。不少國際知名互聯網公司在中國失敗的案例，都印證了中國市場的特殊性。鑒于此，電子商務概論課程內容的設置一定要以中國市場為核心，盲目復制發達國家的內容，無異于東施效顰。

（二）課堂教學以案例教學模式為主

案例教學模式的特點是把真實情景濃縮成教學案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析和解決問題的能力。案例教學有助于培養和發展學生的參與性。在電子商務概論課程中，案例教學的形式主要體現在兩個方面。

1.利用案例激發學生興趣，啟發學生思考。真實案例是培養學生興趣的有效方法。特別是最近幾年，各類媒體充斥著大量有關電子商務的新聞報道。把學生能夠聽到的，看到的，體驗到的真實案例引入課堂教學，可以有效提升學生的學習興趣。在建立興趣的基礎上，利用案例引發學生展開進一步分析與思考，可以順其自然的把真實世界和理論知識糅合在一起。

2.圍繞案例開展互動研討。案例教學不同于“老師講，學生聽”，還要求學生親自參與分析與總結。教師選取典型案例，設定研究方向，同時組織學生利用已有資源，進行資料查找，案例分析和結論總結。任務完成后，案例分析人應在課堂上和老師以及其他同學進行互動研討。學生可以利用幻燈片、視頻、動畫等工具組織討論。通過這種方式，學生成了教學中的主角，教師則成了引導者。

（三）利用網絡資源和工具

電子商務概論教材的滯后性，導致無法單純依靠教材來完成教學任務。教師需要不斷收集、整理和最新的教學材料。資料信息的傳輸需要利用各種網絡工具。

教學網站是目前比較常用的網絡教學工具。除了提供教學視頻、教學課件、習題等資料下載以外，還可以根據課程特點設置開放式的課程討論區。學生與學生，學生與教師都可以通過討論區進行交流。

新型網絡社交工具也可以成為有效的教學工具。在移動互聯網時代，學生觸網的主要工具已經由桌面臺式電腦轉變為了智能手機。利用移動智能終端的社交應用可以完成信息交互，資料推送的任務。例如可以利用微博轉發業界動態、專家觀點和成功案例，作為課內學習的補充。同時可以利用微信設立公共賬號，利用微信平臺進行信息推送和溝通。

在實際教學活動中，可以把電子商務概論教學網站視為主干，微博和微信平臺作為信息傳遞的路徑，拓展教學的空間與時間。

（四）開展項目驅動的實踐教學

項目驅動的實踐教學中，學生圍繞具體項目組成團隊，協同工作以完成項目目標。這種實踐教學模式目標明確，學生的主動性可以得到有效釋放。項目進行的過程中，不僅可以讓學生掌握電子商務基本運營能力，同時可以培養學生的協同合作能力、技能的綜合應用能力以及創業創新意識。

項目驅動模式的核心是通過情景模擬把學生引入到具體的項目中。實際教學過程中，教師組織學生組建團隊，學生團隊自行設計項目和制定執行計劃。教師需要與團隊進行具體的可行性分析與討論，推選出一批有創意和實際應用價值的項目。

在項目實施的過程中，項目組成員需要有組織地協同合作，利用已有資源，進行創業研討、產品設計開發、網絡推廣，后臺運營和預算制定等活動。這不僅可以加深學生對知識的掌握和運用，還可以進一步提升了學生運用理論知識分析問題的綜合能力。在這個過程中，為了促進學生達到預期的目標，教師需要保持對項目的監督與控制，隨時了解項目進展狀況，提供相關的指導建議。

針對有發展前景的項目，校方應該激勵學生完善項目方案，持續開展項目實施。一旦條件成熟，虛擬項目可以轉化為真實的商業項目。這不僅有利于學生自主創業，還有助于學生盡早適應實際工作環境，真正成為適應時展的應用型、技能型人才。

（五）加強教材建設

《電子商務概論》領域內的教材可謂琳瑯滿目，各具特色，其中不乏一些優秀的電子商務概論教材。這些電子商務概論教材呈現出兩個特點：第一，專業定位各異。電子商務概論教材中，有的以營銷知識為主，有的專注于系統開發，還有的定位在管理角度。第二，內容龐大，面面俱到。不少教材涵蓋了計算機基礎、計算機網絡、數據庫應用、網站開發、網絡營銷、經濟學、管理學等板塊，幾乎囊括了所有專業課的內容。

優秀的電子商務概論教材應該有以下一些基本特點。

1.結構體系完整。雖然電子商務的發展日新月異，任何教材都會存在一定的滯后性。但是，電子商務仍然有其內在規律。優秀的電子商務概論教材應該具有完整的邏輯結構和內容框架。這樣的教材具有較強的柔性。教材為課程內容設置提供大綱，圍繞這個大綱，教師可以根據電子商務的最新趨勢，增補、更新、調整不同模塊的具體知識點。

2.案例資源豐富。案例資源是電子商務概論教材成功的基石。優秀的電子商務概論教材應該通過最新現實世界案例來闡述電子商務的觀點和技術，同時也應提供大量關于電子商務的最新研究課題供學生討論研究，為下一步專業知識的學習打下了基礎。

3.數字化配套資源支持。數字化教學資源一般包括配書光盤、試題庫及網絡資源。網絡資源包括網絡課程及資源庫，資源庫中有電子教案、演示文稿、動畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學資源，能夠幫助教師教學及輔導學生自學。

五、總結與展望

本文圍繞《電子商務概論》教學內容滯后、實踐教學匱乏和教學方法單一的問題，立足于教學實踐，提出了相關改進建議，包括建設有中國特色的電子商務概論課程體系；課堂教學以案例教學模式為主；利用網絡資源和工具；開展項目驅動的實踐教學；加強教材建設。

對于電子商務概論教學的研究，仍有一些深度和廣度有待拓展。特別是如下一些內容需要繼續進一步開展研究。