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【關鍵詞】人工智能 財務決策 應用
一、財務和人工智能技術應用概述
1987年美國執業會計師協會(AICPA)發表了一份管理指導特別報告“人工智能和專家系統簡介”,將人工智能引入到會計和財務管理領域。自此,西方財務和會計界對人工智能技術和專家系統在會計、審計和財務分析與管理等方面進行了廣泛探索,開發出了許多實用的專家系統來解決復雜的財務分析和會計決策問題。人工智能技術通過模擬人類專家求解復雜問題的方法,建立相應計算機輔助系統,使財務和經營決策智能化,從而使得現代會計系統在實現信息化和網絡化后,向智能化邁進。財務和會計專家系統分成以下四類:
1.財務分析專家系統。成功的財務分析可以確定某個公司的經營狀況,如投資或信用評估風險等級。由于會計和財務業務職能的復雜性,有些財務分析專家系統同時跨越多個問題域。例如,根據專家系統的輸入和相應的輸出建議,解決分類問題的財務分析,專家系統同時可能又屬于診斷或糾錯問題。
2.合成專家系統。具體包括:(1)在相對較小搜索空間的約束條件下,配置目標集,如管理商業貸款組合計劃的MAEBLE專家系統;(2)在相對較大搜索空間的約束條件下,設計目標集,如個人理財設計PLANMAN專家系統;(3)設計采取行動的規劃專家系統,如審計規劃EXPERTEST系統等。
3.組合專家系統。這類專家系統主要是解決復雜問題的組合分析,如:控制風險估計系統,詐騙檢測系統,風險估計系統APX。
4.財會知識傳授和職業教育專家系統。如國際上一些大會計公司內部使用的培訓專家系統,和輔助會計專業大學生實踐的專家系統。實踐證明,這些系統可以讓沒有專業經驗的人員有效獲得解決某些具體問題的相關知識。
二、財務和會計專家系統基本結構
財務和會計專家系統是一種工作在專家水平上的計算機系統,應用專家的專門知識和推理能力,解決通常情況下難于處理的問題。需要人類領域專家寶貴的經驗、智慧與思維方法以及相應的計算機技術的發展。到目前為止,在財務和會計領域,應用最廣、最成熟的是基于規則的產生式系統。財務會計專家系統中的解釋模塊主要是用于推理過程的解釋,回答相關財務結論是如何得到的。系統的透明性就是由解釋模塊來實現,而這種透明性是專家系統所必需的。有了透明的解釋功能,由結論可以反過來追蹤推理機調用了哪些規則,在分析推理過程中獲得了哪些財務數據和特征信息。財務和會計領域的許多問題非常適合利用專家系統來求解,如審計、稅務、管理會計和職業教育等。財務分析師、審計專家和金融專家在會計實務中獲得許多珍貴的知識和經驗,這些知識和經驗有的是無法在文獻中獲得。如果把這些知識通過一定的方式累積、保存在專家系統的知識庫中,其在職業教育和幫助非資深財務工作者解決問題的能力方面所產生的作用和意義是不言而喻的。
三、智能財務和會計系統建模步驟
在利用專家系統來描述和解決一個財務和會計問題時,其建模過程有6個步驟。下面以租賃業務為例,介紹其建模過程:(1)列出所有可能的選項。如承租人有兩個租賃選擇:經營性租賃和資本性租賃。(2)確定相應的規則。區別經營租賃和資本租賃的四條基本規則是:第一,所有權轉移;第二,存在采購契約選項;第三,使用大于75%的資產經濟壽命;第四,租賃費用的現值超過90%的資本市場公允價值。(3)確定規則應用的程序(推理機)。如租賃業務中,在租賃結束期末,將所有權轉讓給出租人的是資本性租賃,不管出租人在租賃期內是否使用完75%的資產使用壽命。這樣第一條規則應該是判斷租賃期內所有權是否轉讓。(4)每條規則的所有術語必須明晰定義。如租賃期不僅包括租賃初期,還包括其他各自租賃期間,在租賃期間,假設租賃延長是合理的、肯定的。(5)在一個規則應用前,首先按事實匹配,選擇何種測試。如要知道租賃期間,必須知道租賃是否有何契約更新選項;計算最小租賃費用的現值時,必須知道是否確保殘值,而且承租人是否了解出租人采用的貼現率。(6)用何種計算法,確定一個規則啟用,例如,在應用第四個規則時必須計算現值。
四、智能財務和會計系統存在的問題和發展趨勢
在開發面向財務管理和會計領域的專家系統時,最主要的問題是沒有相應的專家和知識工程師以及規則的提取,在人工智能領域,這個問題稱為知識獲取。影響專家系統知識庫質量的五個主要決定因素是:領域專家;知識工程師;知識表征方法;知識的提取;問題域。由于專家系統在判斷問題時,表現出知識的不完備性、知識獲取的“瓶頸”以及較差學習能力、推理能力的“脆弱性”等問題。為了克服財務管理和會計專家系統存在的問題和提高系統的智能化程度,隨著專家系統研究工作的進一步深入,一方面,人們研究如何通過合理使用專家系統技術本身改善其性能。另一方面,由于專家系統中的知識類型不斷增加,單一的知識類型和問題求解方法給專家系統的應用帶來很大的局限性,遠遠不能滿足復雜問題的求解要求。為使系統更加有效地工作,同時采用多個問題求解器處理一個復雜問題成為必要。
參考文獻
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關鍵詞:網絡填報 投遞 優缺點 對策及建議
中圖分類號:F233 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2017)03-121-02
一、“網絡填報+投遞”式報賬的內涵
“網絡填報+投遞”式報賬是指報銷人根據經濟業務的內容,在網上遠程報賬系統中填寫報銷單、差旅費報銷單、借款單、領款單等報銷憑證,基本信息填寫完整后提交并打印,將相關原始單據按要求粘貼整理規范附在報銷單后面,按審批權限審批完成后投入財務處指定的投遞箱中即可,無需等候。財務處接件后及時辦理,對手續完備的報賬單據通過無現金報銷方式將報銷款項及時劃入報銷人指定的銀行卡或對公賬戶并短信通知。
二、“網絡填報+投遞”式報賬的操作流程
“網絡填報+投遞”報賬的流程是:當發生經濟業務后,報賬人員將相關票據分類粘貼整理,填制并打印報銷單,經過相關領導審批后投遞,財務人員進行相應的會計處理。
三、“網絡填報+投遞”式報賬的優缺點
(一)“網絡填報+投遞”式報賬的優點
1.方便快捷、節約報銷人的時間。傳統窗口報銷模式,報銷人要在窗口排隊等候,待會計審核制單后,簽字確認,再到出納柜辦理款項支付手續。整個報賬過程中,報銷人需要投入大量的時間和精力,增加報銷的時間成本。
“網絡填報+投遞”式報銷模式下,報銷人在網上遠程報賬系統中填制并打印好報銷憑證,覆行相關審批手續后,可隨時投遞,不受時間、空間限制,方便快捷,大大地節約了報賬時間。
2.報銷人通過網絡填報,減少了財務核算的差錯率。“網絡填報+投遞”式報銷模式下,填制單據的活動不再僅限于由財務人員完成,報銷人可在報賬前參與報賬過程中的數據輸入工作。審核制單人員直接從網報系統中提取報銷人錄入的報賬信息,審核、修改后生成記賬憑證;出納人員從賬務系統中提取款項支付信息,復核無誤后通過網銀劃轉款項。這一環節,數據信息錄入工作大部分由報銷人完成,財務人員負責對報賬信息的審核、修改和完善,充分提高了財務報賬效率,同時也減少了財務核算的差錯率。
3.款項通過網銀支付,資金運作安全、高效。“網絡填報+投遞”式報銷模式下,報銷業務完成后,出納人員將銀行賬和財務資金日報表金額進行核對相符后進行款項支付。對個人的資金直接轉入報銷人指定的銀行卡,而不再進行現金支付;對公款項支付,直接通過網銀將資金劃轉到收款方銀行賬戶,無需報銷人送達匯款單和支票。網銀支付,大大節省了業務辦理的時間,解決了報賬人員攜帶大量現金和傳送支票、匯款單等難題,確保款項支付安全、高效。
4.業務集中處理、工作效率高。傳統窗口報銷模式下,報銷人前來財務處報賬時間上沒有規律,有的時段報銷人很少甚至沒有,財務人員無事可做,只得空等著,而有的時段報銷人蜂擁而至,造成報賬擁擠現象,影響報賬效率。
“網絡填報+投遞”式報銷模式下,財務人員定期收取報銷單據后進行集中處理,可靈活掌握工作進度,合理調整工作時間,大大提高工作效率。
(二)“網絡填報+投遞”式報銷的缺點
1.退單率高,增加會計人員的工作量。實行投遞式報銷后,除少量特殊業務需到窗口現場辦理外,大部分業務都能通過投遞方式辦理。投遞式報賬對于報銷人來說,只需將手續完備的報賬單據投遞到財務處指定的投遞箱即可,剩下的工作由財務人員來完成。但對于財務人員,在收到報賬單據后,要審核票據是否真實、審批手續是否完備、內容填寫是否準確無誤等,經過審核后,對于不符合要求的報賬單據,需要注明具體退單原因,然后電話通知報銷人前來取回報賬單據。由于種種原因,好多報銷人不能及時取回單據,日積月累,財務人員手中積壓了大量的不合格單據,日后報銷人前來取單時,查找比較困難,這給財務人員增添很多工作量。
2.支付信息不準確,一次性支付成功率低。在支付環節:對個人打卡業務,財務人員從報賬系統中提取銀行卡信息,發送給銀行,由銀行進行批量支付,若銀行卡信息有誤,需退回更正后再執行支付;對公網銀業務,財務人員從報賬系統中提取報銷人提供的支付信息,經審核后再通過網銀轉賬,若收款方的賬戶信息有誤,需通知報銷人重新核實并提供正_的賬戶信息方能支付,這一過程每一階段都耗費較多的時間,且重復性強。
3.存在單據傳遞風險。在投遞式報賬的整個操作流程中,從投遞到業務辦理完畢,中間存在幾道環節,若出現單據遺失情況,很難鑒定是在哪個環節出了問題。例如,某報銷人說投了三分報銷單據,最后只報了兩份,另外一份既沒有顯示報銷成功,也沒有收到退單通知,問題到底出在那里?不外乎兩種情況:一種情況是可能報銷人根本就沒投遞過此單;另外一種情況是,報銷人確實投遞了,財務人員在取件、分發、審核過程中某個環節出了問題。不論是哪種情況,雖然投遞點和財務處都安裝有監控設施,但還是很難鑒定責任歸屬。不過就目前的運行情況來看,出現的問題主要是:當報銷人投遞的單據太多時,由于財務人員的疏忽,有時會將某張單據夾雜在其中已處理業務中,出現漏報的現象,經查實后再重新處理。
四、“網絡填報+投遞”式報銷中存在的問題及原因分析
“網絡填+投遞”式報銷在改進報銷流程、提高報賬效率方面取得了很好的成績,大大地方便了師生員工辦理報銷業務,但由于相關輔助工作不到位,配套措施不完善,從而導致退單率高,報銷成功率低,重復性勞動強度大等現象,就其原因分析,主要是:
1.報銷人與財務部門之間的信息不對稱,報銷人對相關財務制度及報銷流程不熟悉,不能及時獲取相關財務信息,從而導致辦理報銷業務時,束手無策,完全憑個人感覺來填制報銷單,待財務人員審核時,問題重重,要么票據不合規、要么業務內容不符合報銷要求,一次性報銷通過率低,循環往復,不論是對報銷人還是財務人員,都增加了很大的工作量,影響財務報賬工作效率低,制約著單位財務管理水平的提高。
2.審批難成為制約財務報銷的主要因素。各類經費的審批權限各有不同,又多涉及職能部門或校領導,而相關審批人開會和出差的時間比較多,導致報銷人在辦理審批手續時,無法順利完成簽批程序,報銷人為完成報賬審批流程,多次往返,容易產生焦躁情緒。然而,財務報銷又是一項原則性極強的工作,對任何手續不全的經濟業務,財務人員都無法辦理。因此,審批作為報銷流程的重要環節,是制約財務報銷的主要因素,必須想辦法解決,才能有效提高報賬效率,從而提升財務管理水平。
五、完善對策及改進建議
從以上分析可以看出,“網上填報+投遞”報銷模式對解決報銷難的問題取得了一定的成效,但還存在一些不足之處,本文從財務人員和報銷人員兩方面對現有報銷模式進行分析、總結,提出進一步的完善對策及改進建議。
(一)建立完善的信息溝通機制,解決信息不對稱問題
在“網絡填報+投遞”式報銷過程中:常見的退單情況主要有:審批手續不全,報銷內容與經費負責人直接相關的業務沒有遵行審批回避原則;購物發票缺少購銷合同或者商品明細清單等附件,有的雖附有合同協議,但合同要件不全;發票未簽經辦人和證明人,沒有對發票的真實性進行查驗;版面費發票未附論文錄用通知等明細資料;報銷內容不在經費預算范圍內等。因此,財務部門要從報銷人的立場出發,深入分析,想方設法解決信息不對稱的問題。
1.做好財務宣傳工作。在學校財務網站、校園刊物、宣傳欄等界面刊登最新出臺的相關財經法規和制度,同時制作財務報賬指引手冊并分發到各學院、各部門,另外還可通過大型財務工作會議等方式,多渠道、多角度開展財務宣傳工作,讓全校師生員工充分了解財務報銷的相關要求。
2.開展調研、座談活動。財務部門要主動深入學院、部門進行調研,收集師生員工在報賬過程中遇到的難點、熱點問題,講解現有財務經費報銷體系的運作模式,與訪談對象交心談心,獲取解決財務報賬難的意見和建議,為今后改進財務管理、提升財務報賬效率提供幫助。通過調研、座談活動,解決信息不對稱問題,并對反饋回來的信息進行加工、整理,進一步完善現有報銷模式。
(二)完善審批職能,簡化審批程序
現行報銷模式中,針對財務報銷簽批難的問題,財務部門應結合實際情況,制定科學合理的審批辦法。常規的小額報銷業務,只需經費負責人簽批即可;若報銷金額較大,需根據經費審批權限報相關主管部門簽批;對于工程建設、大型設備采購等數額特別巨大的支出業務,必須經過黨委辦公會集體決策簽批。另外,鑒于相關職能部門領導事務繁忙,外出公干和開會的情況較多,給報銷人辦理報銷簽批手續帶來不便的情況,一般常規報銷業務可以考慮實行網上簽批,從而解決報銷簽批難的問題。
(三)做好相關的配套工作,為師生員工營造良好的財務報賬氛圍
1.在各部門設專職報賬員,由學校財務處對其進行業務培訓和指導,然后由其負責對本部門的所有報賬業務進行初審,這樣可以提高報賬的成功率,減少退單處理的工作量。
2.在投遞點設導報員,由其對所有投遞單據進行預審,若不符合要求的單據,及時指導報銷人完善相關手續后再投遞。導報員可由財務人員擔任,在財務工作人員不足的情況下,可以選用本校財經專業的畢業實習生,一方面解決了部分畢業生的實習問題,另一方面又彌補財務人手不足現實,達到資源的充分合理利用。
3.設置業務咨詢窗口,解答報銷人辦理業務過程中遇到的各種技術難題,報銷人可以通過財務網頁、電話或者現場咨詢等方式獲取所需服務。業務咨詢員必須精通相關政策、法規和財經專業知識,具備處理各種復雜問題的能力,才能更好的服務于廣大師生員工。
六、小結
本文以云南農業大學為背景,對高校報賬模式進行深入系統的分析研究,著力解決師生員工在報賬過程中遇到的難題。隨著社會的發展,各種現代化管理手段在工作中得以充分運用,這對財務管理提出了更高的要求,為適應社會發展形式,云南農業大學大膽創新,借助網絡信息化技術優勢,推出“網絡填報+投遞”式報銷模式,將財務管理與其他管理進行有效整合,從而實現信息互通、資源共享,從財務人員和報銷人員兩個方面對影響財務報銷效率的因素進行分析,通過更新報銷模式,優化報銷流程、簡化審批程序,普及財務知識,提升財務人員服務意識等,提高財務報銷效率,提升財務管理水平,切實解決“報銷難”的問題。
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關鍵詞:企業內部 財務預算 ERP管理
一、前言
我國發展市場經濟為主體,在加入世界市場參與競爭的同時需要認清發展局勢,隨著2008年世界經濟危機的爆發,我國經濟體面臨重組和轉型,大多數不合格的企業在世界經濟危機中被淘汰,留下來的勉強合格的企業都戴上了轉型的“帽子”,企業需要轉型,以技術化、資本化、創新化、知識化、集體化為主,增強自主競爭力、擴大市場份額、樹立企業品牌、加強企業創新能力。我國企業內部財務管理的改革,已經從原來的紙質記賬和財會管理變為了電子化的財務管理,利用較先進和健全模版的ERP軟件,對企業內部的財務、人力、績效等方面進行系統化的管理,電子管理技術從誕生到市場運用這一階段,投入了大量的研究精力和費用,是科學化和系統化的財務管理載體,可以有效解決人工財會管理的難題,幫助企業內部有效解決財務管理中遇到的困難。是我國企業蓬勃發展的助推器。
二、企業內部財務預算的發展概況
我國近些年企業發展速度和規模很快,但是并不樂觀,存在的問題是企業制度不健全、企業壽命較短、企業內部監管力度差、財務管理水平較低、人員綜合素質較差等,一直以來困擾企業的發展,企業在改革路線中應該如何抉擇是未來每個企業領導需要面對的問題。國際化進程的加快迫使我國很多企業需要轉型,財務管理ERP軟件的產生可以促進企業發展的系統化,加快企業發展進程。
我國企業雖然近些年規模發展壯大,但是在企業內部還存在一些獨特的經營特點,主要體現在:一是經營決策權和所有權往往統一且高度集中,這樣有利于節約所有者的監督成本;二是由于其自身規模小,人、財、物等資源相對有限,因此企業經營的初始資本主要來源于個人積累及向親朋好友借款,主要為內源型融資;三是經營過程中運用財務管理思想的意識比較薄弱,沒有實現通過財務管理來對經營者實行監督控制和激勵,從而達到保證管理者目標實現的同時實現企業價值的最大化的目標。
三、企業內部采用ERP財務預算管理的發展分析
(一)ERP財務預算系統的分析
財務會計管理是審核原始憑證、編制記賬憑證開始,到記賬、對賬、結賬等一系列會計處理的過程。其主要內容包括:系統初始設置、基礎財務處理、固定資產管理、出納管理、往來管理、應收賬款和應付賬款管理。財務會計系統能夠解決組織中出現的以下問題:原始信息重復錄入,無法共享的問題;在企業信息收集不及時或者不完整時,綜合分析能力就變得較差;財務人員陷入大量的統計、記錄工作、無暇管理;固定資產管理、工資管理與財務脫離;各種報表的統計及編制耗費人力和時間。財務會計系統的流程可以分為2個階段:第一階段是建賬、靜態基礎資料準備和錄入、初始數據錄入、結束初始化、總賬初始數據錄入、固定資產初始數據錄入、現金管理出事數據錄入;第二階段應收、應付系統日常處理固定資產系統日常處理總賬系統日常憑證錄入現金管理日常處理。
(二)ERP預算系統的發展概況
20世紀90年代,隨著市場競爭的加劇,企業競爭空間與范圍進一步擴大,MRP主要面向企業內部資源全面計劃管理的思想,其中包括對財務、人力資源、績效考核的管理思想、逐步發展成為怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想,ERP(企業資源計劃)隨之產生。此間,計算機技術的發展和供需鏈管理點的需求,推動制造業在信息時代各類管理信息系統的發展和變革。企業內部財務管理的電子化管理概念已經深入人心,財務預算的電子化錄入和分析增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、采購管理、質量管理、設備管理、決策支持等的工作功能和工作效率;財務預算的集團化、系統化、跨地區、跨國界化運行,其主要宗旨就是將企業財務各方面的資源充分調配和平衡,使企業在激烈的市場競爭中全方位的發揮足夠的能力,從而取得更好的經濟效益。
四、財務內部預算管理的問題和使用ERP管理的解決對策
(一)財務內部預算管理存在的問題
財務預算缺乏及時性和科學性。企業預算是按照年度編制的,在年度預算過程中需要整理數據、錄入數據、制作預算記錄等,內部財務預算在一年內進行財務管理的時間掌握比較不科學,因為時間和收支的緣故,在財務預算中不能掌握好關鍵時間點,致使企業財務預算編制的時間滯后,無法進行事前事中控制,成為一種事后預算,失去了預算編制的意義,使得企業的戰略性年初支出預算帶有盲目性,這些盲目的預算欠缺科學性和及時性,在整個過程之中又缺乏相應的監督、監管機制,我們應該采用新型的方法,打破常規的單點、硬性的數據記錄,增加財務預算的靈活性,即用上年的實際數加預計的增加數來確定預算,而且沒有按照企業當年戰略發展的目標和任務的有關標準和定額編制預算,從而使預算數和實際數發生很大差異。
預算管理缺乏風險意識、缺少健全的財務預算管理組織。隨著經濟發展企業規模不斷擴大,企業內部的財務管理工作范圍逐漸擴大,企業內部的財務管理風險相應的也在擴大,組織對風險防控的力度仍然有限,企業內部為了控制成本低廉會在財務預算過程中降低開支;只有通過多種渠道籌措建設資金,利用銀行貸款,才能解決企業發展過程中的實際困難。目前而言,大多數企業對借貸的風險掌握并不明確,對財務預算管理的監督制度和企業內部的相應管理措施也存在模糊性,對責任意識不強,貸款規模大大超過了經濟承受能力。我國大部分企業的財務預算管理上認識不足,缺乏整體觀念,沒有將組織經營的各單位、部門和相關階段有機的結合起來,這種缺乏整體觀念的預算管理,往往難以發揮財務預算的控制作用,致使財務預算管理缺乏操作性。
企業財務預算績效評價體系不完善。企業內部只重視對財務預算的實行和優化,卻沒有考慮如何將財務預算管理的效果加強,在企業內部缺少相應的監督體系和管理措施,監督力度較小,只注重對資金的節約和管控,而忽視了對資金的監督,造成資金管理的不真實和虛假性,對資金的使用效果、效益、效率也沒有及時進行跟蹤和調查,對資金投入的實際使用績效缺乏有效的監督和考核,對預算執行情況的分析不夠翔實,缺少剛性考核依據和考評措施,很難調動財務工作人員對預算管理的積極性。
(二)針對財務內部預算產生問題使用ERP軟件解決的對策
利用ERP軟件建立預算管理委員會,加強預算控制。企業內部應該建立相應的財務預算管理委員會,以ERP軟件的系統建立在線的預算管理委員會,加強對預算的管控力度。作為企業內部的預算管理決策機構,它的職能是制定企業內部的管理制度,合理化的配置企業內部資本資源,核定各部門年度使用資金情況的規劃,并且定期在企業內部以互聯的形式通知各部門召開企業內部預算管理會議,利用ERP的實時監控和及時調整程序進行實時性的監控和管理,將企業內部的財務數據進行實施調整和更新,以便應對快速變化的市場局勢。
利用ERP軟件完善支出定額標準,提高預算管理水平。在企業財務預算管理中可以利用ERP軟件來完善支出定額的管理,加強標準性的樹立和創新,對不同階段采取不同的定額標準,以全面化合多元化的策略幫助企業內部合理管控支出的金額;在預算的制定同時要有多方位點的考慮和全面化的考慮,對風險的認識要全面化,防范有可能損害企業的突發事件發生。定額標準的核定要有理論依據和歷史數據,需要在實際操作中不斷豐富。
完善企業財務預算管理機制。建立與財務預算管理執行的監督機制,預算的執行與監督是緊密聯系的,有力監督是有效執行的重要保證。企業應加強對財務預算執行過程的監督與控制,應定期對財務預算執行情況進行定性和定量的分析。加大監督力度,增強監督的客觀、公正和獨立性,預算監督工作由預算管理委員會協同企業內審部門共同完成。內審部門不參與預算的編制,只對預算的執行過程與結果進行監督,直接對預算管理委員會負責。
五、結束語
中國經濟發展需要面對的問題會越來越多,企業內部電子化商務辦公的基礎會越來越健全,我國在發展財務預算時應該以低成本、高效率、國際化為主,對于在企業內部建立健全ERP管理體系時需要調整和解決的問題還有很多,我們需要認識清楚事務本質,運用合理化的方式去解決現階段財務預算面臨的難題,在未來發展中還會遇到更多的難題,需要廣大學者去探索和研究。
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(一)財務、營銷脫節
目前,各地市供電公司的電費核算沒有統一的模式,但財務部門與營銷部門相互脫節的現象普遍存在。財務不直接掌握電費的應收和欠費情況,營銷部門不了解財務部門的管理要求;
財務部門的會計核算與營銷部門的電量、電費相互獨立;財務部門不能掌握營銷部門數據來源的真實性,影響了會計信息的質量。
(二)電費會計信息失真
省公司目前對各地市供電公司的電費考核有三項指標:一是資產經營考核指標,即對年末資產負債表應收電費余額的考核;二是對電費回收上繳的考核,要求當年電費結零,陳欠電費回收20,電費上繳截至次年1月15日,回收電費要100上繳;三是對線損率指標的考核。由于三項考核指標影響到供電公司職工的切身利益,因此,部分供電公司在指標無法完成的情況下,采取人為調整應收帳款、從經費戶墊付資金、調整售電量來完成以上三項考核指標。這種弄虛作假的行為使得省公司無法了解真實的銷售收入及電費回收率,增加了財務風險,并給電費核算管理帶來很大困難。
二、存在問題
為了做好電費核算管理,各單位都一直在結合各自的實際情況逐步向規范化的方向努力。然而,由于長期以來普遍存在營銷與財務部門脫節的問題,因此電費核算工作中存在的一些共性問題仍很突出,主要表現在:
(一)財務、營銷應收電費余額不一致
從目前看,造成財務部門反映的應收電費余額與營銷部門反映的用戶實際欠費數存在一定差異的原因主要有:
1、對核銷的電費壞帳處理不一致。財務部門根據報批的壞帳核銷了應收帳款,但營銷部門本著“帳銷債不爛”的原則,已核銷壞帳仍在電費明細帳中反映。
2、應收電費數額不一致。營銷部門為完成省公司下達的有關指標,報送財務部門的應收電費數有時有調整的現象,而營銷部門的應收數是用戶實際的應收電費數。
3、考核時間不一致。財務部門核算當月欠費的時間是當月月底,營銷部門考核的欠費截止期一般是次月上旬。
(二)應收電費的帳齡分析不準確
由于軟件本身的局限性,營銷部門的MIS軟件只能查詢到用戶欠費,某一時段的欠費數無法知道,造成營銷部門對應收帳款帳齡的分析不準確。因此也影響了三年及以上欠費統計的真實性,使公司系統承擔了潛在的風險。
(三)電費壞帳管理和日常電費管理脫節
目前,營銷MIS軟件對已核銷壞帳的明細沒有反映,因此,對回收已核銷的電費無及時、準確反映的手段(即不反映)。財務、營銷部門對電費壞帳的管理不能到位,無法進行規范的會計核算。
三、解決問題的思路
從電費核算管理所存在的問題可以看出,如果想從根本上解決這些問題,一方面要采取措施加強電費核算管理的力度,如統一資金管理,取消用電營銷部門資金管理權限;另一方面更需要采用技術手段來改變過去電費核算相對滯后的管理模式,最有效的方法就是完善用電營銷MIS軟件,實現原始數據一次錄入,財務與營銷分權限數據共享,具體做法是:
營銷部門在抄、核、收的過程中,把用戶核銷電費的原始信息錄入MIS。財務部門可從營銷MIS中直接查詢應收、實收電費數進行帳務處理,而無須重復錄入。在此基礎上,財務部門在MIS中輸入“銀行對帳單”,利用對帳功能自動對帳,營銷部門可方便地從MIS中直接查詢當月對帳結果,從而有效地指導電費回收工作。此外,財務部門還可通過營銷MIS直接打印出“已核銷壞帳的回收情況明細表”、“欠費帳齡分析表”、“大中用戶欠費明細表”等電費核算需要的相關報表,進行有關的帳務處理。采用這種做法后可解決以下問題:
(一)解決營銷、財務脫節的問題
財務部門在本工作站就可直接、較全面地了解到營銷部門的電費流程及管理工作。對營銷部門因特殊情況需要調整的數據,也可及時掌握。直接掌握完整、準確、真實的電費管理信息,有助于及時發現和解決電費核算管理中存在的問題。
(二)解決營銷、財務應收電費不符的問題
實現財務與用電MIS數據共享后,財務部門在本工作站上就可及時掌握電費的有關情況,任何時間都可對用戶的欠費、交費情況進行實時查詢,具體包括用戶的應收、實收及欠費余額,各期間的交費情況等。財務根據在用電MIS中查詢的時點數作為做帳的依據,這樣應收和實收的數據來源同營銷部門完全一致,從而解決了財務和用戶應收電費余額不一致的問題。
(三)解決電費壞帳管理的問題
為保持財務和營銷應收帳款余額一致,對于已核銷的壞帳,財務部門在將其沖減為應收帳款的同時,用電營銷部門也應相對核減對用戶的欠費。按照省公司“壞帳核銷應本著’帳銷債不爛’的原則,對用戶的債權不能核銷,實行帳銷案存,企業繼續保留追索權,對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映”這一規定,可在用電MIS中建立一個“電費壞帳管理”模塊,對已做壞帳核銷的用戶欠費加一個標識,而不是將已核銷的壞帳從用戶的欠費明細中一筆勾銷。這樣既能夠生成已核銷壞帳回收的明細表(如表一),嚴格區分當期、陳欠及已核銷壞帳電費的回收;又保留了對用戶的追索權;同時又可直接從工作臺上查閱、打印全部壞帳明細表,從而實現電費壞帳的全面管理。
表一:已核銷壞帳明細表
(四)解決欠費的帳齡問題
通>! 確定所銷用戶欠費的時間段,財務確定用戶欠費的帳齡時,可直接根據MIS程序提供的帳齡明細表(如表二)分析結果,大大減少了帳齡分析過程中的人為因素,避免了由于欠費帳齡分析不準,給公司系統帶來的損失。
(五)解決重復勞動及工作效率問題
目前許多企業開展的固定資產信息化建設,從以下方面很好的解決了企業固定資產日常管理存在的許多問題。將固定資產卡片整理后導入信息化管理系統,根據設定的固定資產卡片查詢方案能夠快捷方便地查詢到每一張卡片的相關信息,使得固定資產數據的查詢成為舉手之勞。固定資產信息化管理系統節約了大量勞動力,解決了以往手工臺賬管理、簡單數據庫管理模式落后帶來的工作量大等問題,財務人員可將更多的精力專注于固定資產管理的其他重要方面。
目前固定資產信息化管理模式下存在的主要問題
雖然目前的固定資產信息化管理系統,在固定資產卡片管理、信息保存、日常核算等方面取得了長足的進步,但也僅實現了固定資產信息化管理的一部分職能,即側重于解決會計財務處理方式的改進和提高,從固定資產全壽命角度來看,還存在著以下亟待解決的問題:
(一)信息同步性差。固定資產實物相關信息的變化與固定資產賬面信息仍不能實現同步,固定資產賬實不符的問題仍沒有徹底解決。在已實現的固定資產管理手段中,賬、物的管理系統各自獨立,互相分離,沒有建立賬、物之間的對應關系,造成資產實物狀態、地點等信息已發生變化了,在財務賬面無法自動聯動進行更正,需要依靠有關工作人員對相關系統進行信息維護。信息維護的及時性與正確性決定了系統基礎數據質量的可靠性,同時也影響了后續管理人員統計分析資產運營狀況的準確性。
(二)信息溝通性差。固定資產信息在企業內部沒有統一的規劃和管理,財務部門、相關業務部門和固定資產實物管理部門分別從不同的管理角度對固定資產信息進行歸集和登記,從每一個層面、每一個角度來看,各專業部門的關注度都是合理的,但相互之間缺少溝通和信息傳遞,形成了企業資產管理中現實存在的“信息孤島”。信息不集中,不溝通,不共享,不利于固定資產整體信息資源的有效利用,也不利于財務部門進行實時財務監控,更不利于管理者全面了解固定資產實際情況。
(三)決策參考性差。信息化系統設計還不夠全面和系統,難以實現管理部門對固定資產進行事前、事中的預算控制,不利于推進企業全面預算管理,無法為企業決策提供有效參考,更不能對固定資產資源進行優化配置,提升企業整體價值和效益。
提升固定資產信息化管理的建議
針對當前固定資產信息化管理模式的特點以及存在的主要問題,企業可從以下四個方面入手,擬定工作計劃與實施步驟,逐步解決固定資產管理存在的問題,最終通過完善固定資產信息化系統,提升固定資產管理水平,實現企業資產效益最大化。
(一)確立固定資產信息化管理目標。固定資產信息化建設的總體目標應該是:運用先進的經營管理思想,推行現代化財務管理制度;并結合計算機、網絡、通訊等現代信息技術、建立以價值鏈為主線,以預算管理為核心;財務信息與業務信息高度融合、財務部門和實物管理部門信息同步;實現共享的固定資產管理信息系統,對企業所擁有的固定資產資源進行合理有效的配置、管理、控制和優化,提高企業固定資產綜合管理水平,實現企業價值最大化。
(二)貫徹先進的資產管理理念。以完善優化固定資產管理信息系統為契機,在企業內部貫徹先進的資產管理理念。從過去對固定資產的被動式管理轉為可控、在控管理;從偏重帳、卡管理,轉為注重價值管理和實物管理;從財務部門資產入賬時的“一站式”管理轉為實施真正的全面預算管理;企業整體的固定資產管理體系應當從原來的以賬務、審批和資產保障為主,轉變為建立一個以預算管理為龍頭、以資產價值為管理核心、以資產效益管理為重點、以固定資產管理信息系統為基礎的、完整的,能夠有效控制資產使用和轉移過程的固定資產管理體系。
(三)建立固定資產各管理系統間的關聯。1、擬定各系統間的對應原則與方式。企業根據自身固定資產管理需求,在財務信息系統與實物管理系統中確定對應的原則與方式。企業可根據不同的資產類別分別采用“一對一”的方式或“一對多”的方式。“一對一”的方式主要適用于滿足固定資產管理條件的資產,“一對多”的方式主要適用于某些大型設備的重要組成部件,因未達到固定資產管理標準,無法單獨進行資產管理,但從實物管理的角度來看,必須作為單獨的、重要的設備來管理的資產。2、確定各系統間聯動字段。企業在建立了對應關系之后,必須確定聯動字段,以實現系統間資產信息變動的聯動。可將資產的存放地點、狀態、編碼等涉及資產變動的重要信息作為聯動字段,且必須保證這部分字段信息的完整性與正確性。一旦聯動字段發生了變動,系統能夠自動判斷并觸發工作流,經過一定的審批流程后,自動對財務信息系統內的資產的相關信息進行聯動更新,確保固定資產賬、卡、物相符。3、明確聯動字段的審批流程。為避免實際資產管理過程中存在因資產盤虧、資產毀損等情況,利用系統間的聯動機制,擅自對財務信息系統中資產的重要字段進行修改的情況,企業必須對一些重要的資產字段(如資產價值、狀態、資產數量等字段),設置相應的審批流程。重要字段變動觸發的聯動工作流,只有在完成審批后,才能對財務信息系統中的資產信息進行更新。
(四)拓展管理系統功能。1、建立自動預警機制。在系統內針對業務流程設置預警機制,使得系統在給定的條件下,能夠自動預警和提醒資產使用保管人員、實物保管人員、財務人員做好數據提交、審核、審批、更新等資產管理工作。2、加強數據預測能力。根據企業預算管理要求,創建固定資產預算報表,對企業一定時期內的固定資產增減變化、折舊計提等方面進行預測,改變人工預測的主觀性,提高預測數據的準確性。3、完善數據網絡。建立完善的固定資產數據網,實現數據共享,使各部門、各級固定資產管理人員都能根據授權使用同一數據庫進行查詢、操作與管理。4、提升系統數據分析能力。利用系統間存儲的海量數據,運用強大的數據處理分析能力,為企業決策提供強有力的支撐與參考。