新媒體策劃及運(yùn)營(yíng)
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新媒體策劃及運(yùn)營(yíng)范文第1篇
［關(guān)鍵詞］新媒體運(yùn)營(yíng);漢語(yǔ)文學(xué)專業(yè);人才培養(yǎng)
一、新媒體運(yùn)營(yíng)的涵義
“新媒體”在當(dāng)今社會(huì)可謂是高頻率詞匯，但人們對(duì)新媒體的定義則是眾說紛紜。作為一種新的發(fā)展理念，“新媒體”自然是相對(duì)于“舊媒體”而言，是伴隨著科技進(jìn)步而發(fā)展起來的一種新的媒體的統(tǒng)稱。而互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，手機(jī)媒體的不斷更新，以及其他媒體的發(fā)展則為新媒體提供了技術(shù)支持，技術(shù)是新媒體的核心。因此，新媒體的定義具有時(shí)間性和技術(shù)性。而新媒體運(yùn)營(yíng)，則是新媒體環(huán)境下的產(chǎn)物，新媒體運(yùn)營(yíng)通過以微信、微博、手機(jī)終端為主要自媒體平臺(tái)，為大眾推送豐富的文學(xué)閱讀、創(chuàng)意廣告、視頻，內(nèi)容涉及生活的方方面面，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求，以驚人的更新速度、全面的文化素材、創(chuàng)意的廣告文案等，抓住大眾的視線，成為大眾獲取資訊、日常閱讀、消費(fèi)導(dǎo)向的重要手段。
二、新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)人才需求
新媒體運(yùn)營(yíng)人才主要指能夠完成運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、微博等，為大眾或“粉絲”提供優(yōu)質(zhì)、有高度吸引力的傳播性內(nèi)容的人才。余紅教授的調(diào)研顯示，社會(huì)最需要的新媒體人才前三名是:后臺(tái)研發(fā)(26．25%)、文本編輯(11．57%)、產(chǎn)品經(jīng)理(11．36%)。筆者從智聯(lián)招聘搜索有關(guān)“新媒體運(yùn)營(yíng)”等相關(guān)招聘信息，綜合2017年7月招聘信息，發(fā)現(xiàn)福建省廈門市各大崗位需求達(dá)525人，而新媒體運(yùn)營(yíng)人才需求最大的城市———北京則達(dá)13798人。通過整理相關(guān)招聘信息，本文將新媒體運(yùn)營(yíng)人才的需求按照職位類別和職位類型進(jìn)行分類。職位類別:文本制作與編輯;視頻制作與編輯;客戶維護(hù);數(shù)據(jù)分析;技術(shù)維護(hù);活動(dòng)推廣。職位類型:專員;編輯;助理;主管;總監(jiān);經(jīng)理;策劃。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們對(duì)不同崗位的人才需求進(jìn)行了整理，見表1。根據(jù)以上表格顯示，“文本制作型”新媒體人才需求最多，占到33．9%。新媒體的內(nèi)容制作，雖在部分內(nèi)容中具有“新聞”屬性，但目前大多數(shù)內(nèi)容制作以轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒蛸Y訊為主。新媒體運(yùn)營(yíng)人才從過去面向新聞受眾的“新聞采編”崗位走向面向新媒體用戶的“內(nèi)容制作”者。在信息爆炸的時(shí)代，要想制作的內(nèi)容被關(guān)注、閱讀乃至轉(zhuǎn)發(fā)，就需要深諳社會(huì)化媒體平臺(tái)傳播的規(guī)律，在此基礎(chǔ)上去制作內(nèi)容。大致來講，內(nèi)容制作型人才主要為各種組織或個(gè)人的微信公眾號(hào)、微博、今日頭條等自媒體提供內(nèi)容。由此可見，具備較好文字撰寫功底，同時(shí)擁有較強(qiáng)的文案策劃能力的人才是市場(chǎng)的最大需求。
三、漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀分析
(一)理論教學(xué)為主的課程設(shè)置實(shí)用性低
秉承著傳播文學(xué)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的課堂依然保持著“古代漢語(yǔ)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)史、外國(guó)文學(xué)史、文學(xué)概論、文化概論、基礎(chǔ)寫作”等傳統(tǒng)教程。學(xué)習(xí)內(nèi)容比較單一。而現(xiàn)今，社會(huì)需要的不再是單一型人才而是多元化人才，純理論的教學(xué)模式阻礙了漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于應(yīng)用知識(shí)的掌握和運(yùn)用。這樣的課程設(shè)置，與社會(huì)實(shí)際需求脫節(jié)，缺乏文理滲透、宏觀性、綜合性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性，不能夠滿足現(xiàn)今社會(huì)對(duì)知識(shí)人才的需求，以及限制了大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化和彈性化。傳統(tǒng)教材使課堂枯燥乏味，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式不再被大學(xué)生所接受。
(二)課堂教學(xué)內(nèi)容不適應(yīng)社會(huì)需求
根據(jù)對(duì)目前普通高校漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)課程的調(diào)查了解，漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)存在課題研究創(chuàng)新不足、教學(xué)內(nèi)容陳舊等問題。當(dāng)下，頗有經(jīng)驗(yàn)的漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的教師，大都出生于新媒體發(fā)展不夠完善的時(shí)代，自身對(duì)新媒體不具有敏感度。并且，以往傳承的理論思想，依舊在他們的思想意識(shí)中起重要影響。這些因素影響了教師對(duì)于新媒體環(huán)境的感受能力、融合能力，阻礙了創(chuàng)新思想的形成與發(fā)展，從而導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容毫無創(chuàng)新特色。故而，在傳統(tǒng)課程的基礎(chǔ)之上，教師依然保持著傳統(tǒng)的教學(xué)方式，或照本宣科，或?qū)⒄n本知識(shí)通過PPT或視頻放映出來，雖形式有所不同，但本質(zhì)并無改變和發(fā)展。這不僅與學(xué)生心理需求形成沖突，而且一定程度上限制了漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)生思維邏輯的拓展。
(三)學(xué)生專業(yè)對(duì)口就業(yè)率低
根據(jù)近年來漢語(yǔ)言專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查，本專業(yè)學(xué)生就業(yè)專業(yè)對(duì)口率不足專業(yè)人數(shù)的二分之一，事業(yè)單位漢語(yǔ)言專業(yè)崗位需求同樣呈下降趨勢(shì)。盡管漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面較寬、出路較廣，文秘、廣告策劃、編輯、記者、公務(wù)員、教師等崗位均有大量就業(yè)選擇，但課程設(shè)計(jì)的不足導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握與運(yùn)用出現(xiàn)脫軌等問題，學(xué)生對(duì)本專業(yè)的就業(yè)信心低，興趣低。同時(shí)，該類崗位的替代性強(qiáng)，譬如，編輯、記者、廣告策劃均存在極大的競(jìng)爭(zhēng)。本專業(yè)學(xué)生掌握的專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需求，使得學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)向其他崗位發(fā)展，導(dǎo)致該專業(yè)的人才流失嚴(yán)重。同時(shí)，隨著國(guó)家的發(fā)展，企業(yè)級(jí)社會(huì)崗位對(duì)理工科技術(shù)型人才的需求逐漸增加，這無形中也給文科專業(yè)造成壓力。
四、漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)改革:面向新媒體運(yùn)營(yíng)課程設(shè)計(jì)的可行性分析
(一)不可替代的專業(yè)優(yōu)勢(shì)
隨著新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，編輯、策劃等崗位的需求將持續(xù)增加，通過在校期間對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，對(duì)各類文學(xué)知識(shí)的積累與探究，對(duì)文章內(nèi)容的編輯能力、策劃能力的培養(yǎng)，漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)生在該類崗位存在先天的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)融入新媒體相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，將為學(xué)生提供更好的就業(yè)出路。
(二)學(xué)生群體對(duì)新媒體相關(guān)課程有高度興趣
對(duì)福建省幾所普通高校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，抽樣學(xué)生達(dá)5000人，在回答我們提出的“是否對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)有一定的興趣”時(shí)，92%的學(xué)生表示有興趣學(xué)習(xí)。新媒體運(yùn)營(yíng)已成為當(dāng)今企業(yè)不可或缺的一部分，各個(gè)企業(yè)的文化傳播、產(chǎn)品的宣傳、企業(yè)客戶的維護(hù)等，都離不開專業(yè)的文案編輯與策劃。學(xué)生們認(rèn)為若是能夠在校期間有該方面知識(shí)的積累，在未來的就業(yè)中，將樹立更高的信心，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體運(yùn)營(yíng)的編輯與策劃重視創(chuàng)意，符合當(dāng)代學(xué)生的興趣。
(三)國(guó)家教育研究的支持與推廣
2014年1月15日，中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院發(fā)起成立了全國(guó)“高校新媒體教學(xué)聯(lián)盟”(簡(jiǎn)稱“新盟”)，為全國(guó)高校新媒體教育與人才培養(yǎng)領(lǐng)域搭建起重要的交流協(xié)作平臺(tái)。“新盟”將廣泛吸納全國(guó)各高等院校新媒體相關(guān)系所、專業(yè)、方向的管理者、學(xué)科帶頭人、教師、科研人員加入，共同推進(jìn)中國(guó)新媒體專業(yè)教育教學(xué)工作的發(fā)展。目前已有來自全國(guó)各省市、地區(qū)的85所高等院校、95個(gè)院系的230位教師加入“高校新媒體教學(xué)聯(lián)盟”。
五、面向新媒體運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展專業(yè)科目建議
(一)立足專業(yè)，探求新發(fā)展
隨著社會(huì)的發(fā)展，文學(xué)更為人所重視，作為該專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起傳承中國(guó)文化的責(zé)任。但是，在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化時(shí)，也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，展望未來，在新的時(shí)代下，樹立新的目標(biāo)，應(yīng)了解當(dāng)今社會(huì)所需要的是什么樣的人才，確保漢語(yǔ)言專業(yè)能夠?qū)W以致用，推動(dòng)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的發(fā)展。
(二)設(shè)立新媒體專業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對(duì)接
傳統(tǒng)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生具有較強(qiáng)的寫作功底及語(yǔ)言文字功底，在新媒體環(huán)境下，更應(yīng)重視學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)。在延續(xù)傳統(tǒng)的寫作教學(xué)基礎(chǔ)之上，增設(shè)“新媒體概論、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”等新媒體專業(yè)課程，將二者融合，促使?jié)h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生不僅能掌握傳統(tǒng)的寫作文化，而且對(duì)新媒體有一定的專業(yè)了解。新媒體環(huán)境下對(duì)于人才的需求不再是單一性，而是多向性。自媒體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展為漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)提供了相應(yīng)的實(shí)踐對(duì)接，微信公眾號(hào)、微博等運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有利于漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生了解大眾需求，從而作出相應(yīng)的革新。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型人才
漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)課程偏向于文學(xué)理論方面，教學(xué)方式也偏向于文本解讀、照本宣科的原始方式。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的必要途徑，只有理論學(xué)習(xí)而無實(shí)踐基礎(chǔ)，則不能滿足現(xiàn)今的需求。通過校企合作，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，使?jié)h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更大范圍地了解當(dāng)今市場(chǎng)的發(fā)展及變化，從而掌握社會(huì)需求發(fā)展方向、發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過運(yùn)營(yíng)公眾平臺(tái)，使?jié)h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更加了解大眾及“粉絲”的需求，為學(xué)生提供數(shù)據(jù)化分析，從而能夠使其明確發(fā)展方向，促進(jìn)該專業(yè)的學(xué)生開拓創(chuàng)新。
(四)重視網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮創(chuàng)新思維
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、信息對(duì)大眾需求產(chǎn)生了重要影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的形成，使大眾都有抒發(fā)自我、滿足自我的途徑，新媒體“快捷性、互動(dòng)性、大眾性、傳播性”等特點(diǎn)使信息海量化、碎片化傳播，大眾通過搜索引擎根據(jù)自身的需求對(duì)信息進(jìn)行精確式搜索，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)思維無疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。為了滿足大眾需求，提供優(yōu)質(zhì)的信息來源，漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)立足自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思維，與時(shí)俱進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
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新媒體策劃及運(yùn)營(yíng)范文第2篇
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施；
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場(chǎng)推廣；
2、有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn)，從事過傳媒公司的整體運(yùn)營(yíng)工作；
新媒體策劃及運(yùn)營(yíng)范文第3篇
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施；
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場(chǎng)推廣；
2、有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn)，從事過傳媒公司的整體運(yùn)營(yíng)工作；
新媒體策劃及運(yùn)營(yíng)范文第4篇
微博、輕博客、博客是一種全新的社交化媒體形態(tài)，它們以“多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的人際網(wǎng)格傳播方式顛覆了傳統(tǒng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”傳播模式，加速改變了媒體生態(tài)圈。于是，一個(gè)全新的傳播時(shí)代橫空出世：傳統(tǒng)媒體向新媒體延伸，普通大眾爭(zhēng)相成為文化的傳播者、創(chuàng)造者。同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，傳播方式迅速轉(zhuǎn)型，從“固態(tài)”走向隨時(shí)隨地的“移動(dòng)”，從“單一”走向“眾生態(tài)”，突破了傳統(tǒng)意義上的邊界和概念。
那么，面對(duì)社交媒體的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何順勢(shì)而為以做好產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷？
四兩撥千斤
據(jù)新浪、騰訊、搜狐公布的數(shù)據(jù)，如今在其微博上注冊(cè)的運(yùn)營(yíng)商/機(jī)構(gòu)已經(jīng)突破5000萬戶，加上實(shí)名認(rèn)證的運(yùn)營(yíng)商/機(jī)構(gòu)員工，總數(shù)已突破2億戶。
如今，幾乎所有的運(yùn)營(yíng)商都在利用社會(huì)化媒介尋找客戶，與客戶進(jìn)行及時(shí)的定向溝通、促銷、客戶服務(wù)，以維護(hù)客戶關(guān)系。而社交媒體信息便捷，能快速靈活地反映運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)狀并予以，通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式傳播，影響面廣。在社交媒體上，運(yùn)營(yíng)商的形象變得擬人化，這拉近了運(yùn)營(yíng)商和客戶之間的關(guān)系，幫助他們建立了超越買賣關(guān)系的情感，并能夠及時(shí)、互動(dòng)地進(jìn)行溝通，去解答消費(fèi)者的相關(guān)問題，從而搭建了一個(gè)良好的公關(guān)營(yíng)銷平臺(tái)。值得一提的是，在微博營(yíng)銷上運(yùn)營(yíng)商投入很低就可以獲得較大的關(guān)注，從而取得“四兩撥千斤”的營(yíng)銷與服務(wù)效果。
營(yíng)銷專家Jeremiah Owyang曾總結(jié)出了運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用社會(huì)化媒體的5種方式：第一，集權(quán)式，自上而下傳達(dá)命令和分配任務(wù)；第二，分布式，無統(tǒng)一組織，處于自增長(zhǎng)狀態(tài)；第三，Hub式，有一個(gè)部門統(tǒng)一制定規(guī)則并協(xié)調(diào)，相關(guān)職能部門各自努力；第四，蒲公英式，一個(gè)部門協(xié)調(diào)多個(gè)品牌或者子公司；第五，蜂巢式，每個(gè)員工都得到授權(quán)，人人有責(zé)。
Jeremiah Owyang提供了一個(gè)應(yīng)對(duì)模式版本，那么運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何做好社會(huì)化媒體“井噴式”發(fā)展趨勢(shì)下的客戶管理呢？下面以微博為代表為運(yùn)營(yíng)商提出建議。
微營(yíng)銷：去廣告化
微博營(yíng)銷具有品牌及產(chǎn)品曝光、微活動(dòng)、微柜臺(tái)、微服務(wù)、互動(dòng)精準(zhǔn)廣告、CRM、微調(diào)研、微口碑、微招聘、微植入、微輿情、危機(jī)公關(guān)、整合聯(lián)動(dòng)和產(chǎn)品開發(fā)等營(yíng)銷功能，在運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)化媒體營(yíng)銷當(dāng)中，微博充當(dāng)了橋頭堡的一環(huán)，能幫助運(yùn)營(yíng)商解決部分營(yíng)銷問題。
而要用好微博營(yíng)銷，首先就要明確微目標(biāo)。以新浪微博為例，其主要用戶群體集中在影視明星、企業(yè)高管、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、傳媒專家、營(yíng)銷策劃人、評(píng)論員、主持人(主播)、創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)紅人等類別上，這些人基本上代表著顛覆與變革、創(chuàng)新與時(shí)尚。運(yùn)營(yíng)商要根據(jù)這些群體的定位，盡快組織相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員，建立運(yùn)營(yíng)商微博群體，形成全國(guó)性的互動(dòng)關(guān)注。
在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還需要做好微內(nèi)容。微博內(nèi)容做得好粉絲數(shù)量就多，內(nèi)容做得差自然沒有人關(guān)注，如何在粉絲數(shù)量和宣傳效果上做到平衡最優(yōu)是一個(gè)很有趣的問題。運(yùn)營(yíng)商在策劃營(yíng)銷創(chuàng)意時(shí)一定要考慮內(nèi)容，要持之以恒地創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，因此就要跳出為了營(yíng)銷而營(yíng)銷的思維局限，要精選信息內(nèi)容，采用網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言，圖文聲相結(jié)合，制造關(guān)注話題，或與相關(guān)有影響力和號(hào)召力的媒體機(jī)構(gòu)、明星的微博聯(lián)動(dòng)，共同引起微博用戶的關(guān)注，壯大關(guān)注群體，才能擴(kuò)大信息傳遞的價(jià)值。
在內(nèi)容策劃上，微博營(yíng)銷還需要做到去營(yíng)銷化、去廣告化。這其實(shí)是一個(gè)悖論，不過這也是獲得用戶關(guān)注的必需。形象地說，微營(yíng)銷需要由打獵營(yíng)銷變?yōu)獒烎~營(yíng)銷，運(yùn)用“創(chuàng)意真火”煨出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚鉤”應(yīng)巧妙包裹在其中。
此外，微營(yíng)銷還需要堅(jiān)持趣味原則、營(yíng)養(yǎng)原則、互動(dòng)原則和個(gè)性化原則，其內(nèi)容要從粉絲的興奮點(diǎn)切入，觀點(diǎn)上要能立得住，深度上不能停留在表面，在速度上要把握發(fā)與轉(zhuǎn)之間的間隔，其涉獵的話題范圍要足夠廣，內(nèi)容上要有一定的創(chuàng)新，并且要容忍被頂與被砸。微服務(wù)：主動(dòng)、互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)
在社會(huì)化媒體中，受眾變得碎片化，運(yùn)營(yíng)商必須建立一個(gè)完善、及時(shí)的客戶服務(wù)體系以及快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，以迅速滿足客戶需求。
首先，做好微客服。微客服是社會(huì)媒體趨勢(shì)下，運(yùn)營(yíng)商必須重視的一個(gè)渠道。運(yùn)營(yíng)商要建立自己的官方客服博客，指點(diǎn)專屬的客服部門歸屬管理，建立微客戶團(tuán)隊(duì)，以主動(dòng)、互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)為原則，實(shí)施專屬的微客服服務(wù)處理機(jī)制和傳播機(jī)制，通過微博實(shí)施客服工作，介入網(wǎng)絡(luò)用戶的消費(fèi)生活，通過碎片化的時(shí)間差和間接的信息傳遞，讓客服人員與用戶的溝通變得溫和、自然、有效。
新媒體策劃及運(yùn)營(yíng)范文第5篇
張翔
身份證號(hào)碼
性 別
女
年 齡
25歲
政治面貌
共青團(tuán)員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
身高(厘米)
168 cm
體重(公斤)
64 kg
民 族
少數(shù)民族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
網(wǎng)絡(luò)主編
最 高 學(xué) 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時(shí)間
2008
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機(jī)
13517911793
個(gè)人主頁(yè)
地 址
江西省南昌市青山湖路青山湖大道22號(hào)
郵編
330000
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2004年9 月 至 2008年6月
南昌大學(xué)科技學(xué)院
新聞學(xué) 初中
專業(yè)描述：
在校期間努力學(xué)習(xí)新聞理論及采訪寫作課程，課余時(shí)間自學(xué)閱讀了大量網(wǎng)絡(luò)傳播、廣告策劃等方面的書籍。同時(shí)，在暑假期間積極到遼寧桓仁有線電視臺(tái)、上海科技報(bào)、中國(guó)改革報(bào)江西記者站及江西商報(bào)等新聞媒體實(shí)踐新聞工作，學(xué)習(xí)寫作了大量新聞稿件。
工
作
經(jīng)
驗(yàn)
摘
要
任職公司名稱: 妝點(diǎn)信息技術(shù)有限公司 。
2008年6 月 至 2009年6月
時(shí)尚主編
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
自08年6月份畢業(yè)便就職于妝點(diǎn)網(wǎng)。由最初的公司產(chǎn)品軟文撰寫人轉(zhuǎn)為今天妝點(diǎn)網(wǎng)奢華主義頻道的主編。今天主要的工作是負(fù)責(zé)妝點(diǎn)網(wǎng)奢華主義頻道的內(nèi)容維護(hù)、圖片更新及頻道優(yōu)化與欄目的策劃。熟知網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)營(yíng)工作。
任職公司名稱: 重慶科妍基因生物有限公司 。
2009年7 月 至 2011年7月
網(wǎng)站主編
工作職責(zé)和業(yè)績(jī):
負(fù)責(zé)美胸體雕網(wǎng)的改版工作。將美胸體雕網(wǎng)由原本的女性資訊網(wǎng)站改版為美胸百科類網(wǎng)站。負(fù)責(zé)美胸體雕網(wǎng)的內(nèi)容上傳、專題制作、網(wǎng)站推廣工作。工作期間，美胸體雕網(wǎng)百度美胸關(guān)鍵詞排名第一頁(yè)，網(wǎng)站PR為3。同時(shí)，負(fù)責(zé)公司美胸產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品的文案策劃及軟文寫作工作。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)：
IT/信息產(chǎn)業(yè)
現(xiàn)從事職業(yè)：
現(xiàn)職位級(jí)別：
中級(jí)職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)）
期望月薪：
3000-4500元
目前月薪：
3000-4500元
可到崗時(shí)間：
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì)：
全職
欲工作地區(qū)：
江西省
欲從事行業(yè)：
IT/信息產(chǎn)業(yè)
欲從事職業(yè)：
技能特長(zhǎng)
A.可以單獨(dú)采訪寫稿，懂得網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)。 B.熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯工作流程，可分析用戶行為，根據(jù)用戶行為策劃運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。 C.擅長(zhǎng)產(chǎn)品及網(wǎng)站專題、網(wǎng)站頻道及欄目的策劃工作。 D.熟悉photoshop的基本操作,熟練使用辦公室軟件. E.普通話通過國(guó)家二級(jí)甲等. F.可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流,并有一定的閱讀能力.
外語(yǔ)水平
第一外語(yǔ):英語(yǔ) 一般
第二外語(yǔ):其它外語(yǔ) 普通英語(yǔ)四級(jí)
興趣愛好
愛好讀書、寫作、音樂和旅游等。
自我簡(jiǎn)評(píng)
