房地產公司新員工培訓方案

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇房地產公司新員工培訓方案范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

房地產公司新員工培訓方案范文第1篇

一、人生感悟篇

1、投入；何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調的，這說明什么？這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻；同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現。

2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何？放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何？孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實是讓我們重新擁有平等學習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步！

4、放下區別心，何為區別心，你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協力，那么這就是一個有強大戰斗為的團隊。

二、企業感悟篇

1、制度，為何會有制度？常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產生制度來規范人的行為；常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業同事辦事來得早，在物業門口處等物業的同事，最先來的是物業的湯經理，我跟他辦事中途就說"湯經理，你是來得最早的，得第一了"，湯經理回答我說，已經養成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業管理版嘛。

2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之？一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節點，常老師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數化、數合理化；這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業學習，員工學習提高了，企業也就提高了；講座中常老師提到“企業學習的本質為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖！

總之，引用常老師的一句話：“人類因夢想而偉大，因學習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業的成功”！

員工：xx

電力企業員工培訓心得體會2019企業員工培訓心得體會(2篇) “努力超越，追求卓越”是xx公司的企業精神，在xxxx分院學習的兩個多月里，感受到了公司對員工的重視與培養，首先來到xx分院的第一個項目就是軍訓。3月份的xx冬天還沒有結束，學員們開始在寒冷的的天氣下軍訓，有的學員不知道xx沒有春天，帶來的衣服不厚，在軍訓的時候是上牙打下牙。軍訓的十天里學員們練習站軍姿，齊步走，轉體，正步走，清理訓練場地和辦公大樓的積雪，刨正門路面上的冰。只是將這些地方清理干凈回寢室的時候卻在宿舍樓下的冰面上滑倒，在每天軍訓后回宿舍的必經之路都會發生這樣的事，正所謂“織席睡涼炕 賣鹽喝淡湯”。冬日的軍訓就是考驗員工的意志，堅韌、堅持、堅強幫助我們完成訓練，到了檢閱的這一天，天空不做美，寒冷的天氣下，西北風卷積著烏云，在烏云與大地之間有一群灰色在認真的聽講，校領導頂著翻轉的風沙大口地介紹xx分院的由來，在長達40多分鐘的講話即將結束的時候，領導又要“再耽誤大家兩分鐘，最后提三點要求”，一刻鐘后“三點要求”講畢，宣布此次軍訓圓滿成功?。。。▽嵲诓蝗菀自诖私o了三個嘆號）

在軍訓期間有個小插曲——拓展訓練，在拓展訓練中給我印象最深的不是盲人提水，不是飛躍自我，不是穿越雷區，不是如履薄冰這樣的項目，而是旁邊的班級的一個女生（眾人認為漂亮）的攀巖，她的哭叫聲十分有節奏，我實在不敢恭維，當我班一個同學從如履薄冰上下來的時候問我:“我在上面走的時候沒聽見老師什么指導，怎么聽見有人放片兒呢？”后來這個主角成為學管會的一個部長……

軍訓結束后自然開始我們的課程，每天6:50開始跑早操，吃飯，8:10上課，11:40午休，下午1:20上課，3:00放學，4:30準時開飯，晚上7～8點晚自習。每天還查寢，床上只能放一個枕頭，桌上不能放東西，其他東西都放柜里，不合格的給扣分，分扣沒了就通知單位給帶走。生活很有規律，平淡無奇，要說有點意思的事就是中午吃飯啦，兩個班在一個地點打飯必將有人競爭，去晚了等你的就剩菜湯了，中國人確實有這個通病，就是喜歡“搶”，搶著過馬路，過去了卻還是要等同伴。打飯也是這樣，夠吃就行，非要特別多，吃一半扔一半，寧可扔掉也不給你吃，我有你沒有，也許這就是所謂“努力超越”吧。

話說xx省電力培訓中心被評為xx技術學院xx分院必然有它的資歷，來到這里的年輕老師不是xx電力研究生就是中國科學院博士生，當然年長的必然都是實際工作中的佼佼者，現場工作經驗豐富。給我印象最深的是教我們變電倒閘操作的焦老師，這位老師閱歷豐富，技術過硬，業內也有名氣，xx的培訓教材關于變電站倒閘操作的都是由他來編著的，而xx技術學院自己印制的教材都是從該老師的原著中借鑒而來的，這位老師講課不枯燥，不論是本專業還是非本專業的學員都愛上他的課，他對學生也不是那么嚴苛，能提前放絕不壓堂。相對而言有一位教大檢修的老師，不記得姓什么了，只知道他xx年大學畢業，這位老師是一個嚴格的老師，循規蹈矩，兢兢業業，上課開始就點名，在上課期間聽課的同學少，又有同學點完名就走掉了，老師非常生氣，課也不講了，拿著名單就去教務處去了，回來的時候還在氣頭上，就不講課了。可以說老師非常負責任，非常認真，雖然說“靠點名留住學生的老師不是好老師”，但是這位老師絕對是一位好員工。從他的身上我學到了出現問題或事故要及時向上級打報告！

作為培訓學校當然也會組織活動，不過每一次組織活動之前，學校都讓有能力的學員寫一份活動策劃書，寫策劃書的獎勵就是加分，這也是學校在向學員采納意見的一種方式，雖然完整的策劃書繁瑣，不過學管會的部長們就輕松多，可以騰出時間來完整活動，這是一種不錯的方法。最近要舉行三國殺3v3比賽，現在是籌備階段，由于經費原因參賽人員每人需要交5元參賽費，除了買牌之外用來給前三甲買獎品，而且參賽不給加分，進去前三甲才能加分。算了一下12個班，每班3支隊伍，每隊3個人，每人5元錢，一共是540元！在培訓之初每個單位為自己的員工交給培訓學校食宿費每人1w多，xx分院一共有600人來培訓，這就是600多w。在看看那食堂的飯菜，怎么說都能省下那540元來做經費，堂堂的國家電網技術分院沒有經費組織活動，這樣的話員工每個月的工資不夠溫飽呢。沒有經費還要組織活動，還要參賽者提供經費，這樣舉行活動是突出分院的生活豐富多彩呢，還是打xx分院的臉呢。突然想起來我高二的時候同學們自發組織足球比賽，高一和高二進行聯賽，兩個年級一共20多個班，每班足球隊出10元冠軍獎品費，最后的冠軍是一個精品足球！和這次的活動多么相似，不過一個由校方組織的，一個由學生自行組織的！還是希望此次活動圓滿成功！

房地產企業員工培訓心得體會2019企業員工培訓心得體會(3篇) 從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：

1、做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最后的勝利。

3、學會要善于“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現自己”，在現實中那些善于“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

9月企業員工培訓心得體會范文企業員工培訓心得體會4篇 從xx月xx日來xx實業集團報到，成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實習已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感;王校長的講解緊扣企業規章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業規章制度建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“寶華山人”增添新的榮譽!

房地產公司新員工培訓方案范文第2篇

今年，我們還特別關注了一群工作資歷為5年的公司人―這19位公司人都于2006年下半年開始進入職場。5年前，他們還是新鮮人，現在，他們中的一部分已經進入了收入快速增長期―特別的是，在他們的成長經歷中，還包括了2008年至2009年的全球金融危機。

這些行業，收入高成長性

總有一些行業是給那些能夠承受起更高收入波動壓力的人的，比方房地產。

我們調查中的一位從事房地產銷售工作的公司人在2008年時只拿到了1萬元的年終獎，而他在2010年和2011年分別拿到了15萬元和30萬元―最近兩年的時間里，他的年終獎就翻了一番。

房地產行業收入對年終獎依賴性非常強，這類公司的這部分開支主要從銷售利潤中分撥而來，這也導致房地產行業的年終獎直接反映了該行業當年的銷售利潤變化。

這是一個對大環境十分敏感的行業。2007年，房地產行業高位景氣，根據科銳國際的統計數據，該行業當年的薪酬較上一年相比有10.3%的增長幅度。2008年，房地產行業進入低迷狀態，薪酬增幅跌為6.8%。到了2009年下半年，受利率七折等一系列樓市優惠政策的刺激，房地產市場又出現了快速反彈，重新進入增長，行業總體薪酬增幅從2009年的8.1%一直上升到2010年的15.6%。

2009年上市的房地產企業龍湖集團甚至在該年年底的集團年會上設立了一個“飛驢獎”，得獎的是全年坐飛機出差次數最多的一位員工，飛了超過130次。這一年，龍湖集團的銷售金額達到了333.2億元，同比增長81%，與之相對應，公司年終獎比上一年增加了10%至50%。

直到2011年，房地產行業又進入調整期，行業整體薪酬增幅也隨即下降為12%。但從調查數據來看，盡管增幅有大有小，這個行業在過去5年里，薪酬增幅每年都超過了10%。在調查的10個行業中，只有金融行業增幅同樣超過10%。

但同時，我們調查的這位公司人在這5年時間里，職位并未發生太大變化―都是銷售專員。這和房地產行業“低門檻、高收入、低升職空間”的特征有直接關系。

另外一個出乎意料的收入高成長性行業是酒店業。

根據酒店業網站邁點的調查，一位國際品牌5星級酒店的普通客房部經理的年薪（不含全年福利）在2009年為7萬至10萬元，國內品牌酒店為5萬至8萬元。

根據仲量聯行的統計，2010年至2013年，平均每4天中國就有一家國際品牌酒店開業。所有加速擴張的酒店管理集團都在四處挖人。一家獵頭公司在過去的兩年里，每年大概要為這些高端外資酒店招聘中高級管理人員幾百個。2007年時，這個數字只有幾十個。51Job首席人力資源專家馮麗娟說，一位從業5至8年的酒店從業者，已經算是資深人士了。

酒店集團的圈地行動，直接促使了行業整體薪酬的大幅提升，中方員工與外方員工之間的差異也在縮小。

這些行業，收入進入穩定階段

從調查結果來看，過去5年中汽車行業收入在前幾年保持著較快增速，而在近兩年則進入相對穩定的增長狀態。

接受調查的楊俊，在五年中從事的一直是汽車零部件采購工作，職位從最初的采購員晉升到如今的采購經理，年薪從最初入職第一家公司時的8萬漲到了目前的30萬，他現在就職的這家外資汽車公司是他五年里換的第三家公司。

這與整個汽車行業的發展情況密切相關。有統計數據顯示，2007年中國整車銷售增幅在兩成左右，但利潤增長更快。2008年，受金融危機的影響，國內汽車銷售與汽車出口都轉入頹勢，并一直持續到2009年上半年。很多跨國公司或裁員或采取其他方式控制成本。在2009年，有超過30%的汽車企業―主要是跨國公司凍結了當年的調薪計劃。

楊俊也是在此期間出現了想跳槽但沒地方去的情況。

但同時，中國汽車公司卻趁此機會開始擴大其市場銷售份額―雖然跨國公司在中國的銷售量并未因金融危機出現實質性的影響，增長率仍然很高。

從2009年下半年到2010年，隨著小排量購置稅減半以及諸如汽車下鄉等各種激勵措施的紛紛實施，在全球汽車市場仍未走出低迷的環境下，中國車市則出現了“井噴”的情況，產銷量突破千萬級。

2010年底，楊俊跳槽至另外一家外資汽車公司―在薪酬福利制度上，外資公司仍然優于國內公司。之后，他的收入趨于穩定狀態。但同時，他在外資公司的職位空間卻始終沒有得到太大的上升空間。

據科銳國際汽車行業高級經理楊娟的觀察，從2010年開始汽車行業的新增職位明顯高于替換職位，“這說明了近年來該行業的人才需求在發生結構性變化?！?/p>

這些行業，收入很分裂

根據科銳國際對各個主要行業過去5年整體薪酬增幅的計算，除2009年以外，在其它4年里每一年處于增幅最高位的都是金融行業，其增幅最高達到了2011年的15%。

但金融行業由于構成相對復雜，例如接受調查的在招商銀行工作的Lisa，在2010-2011年間，她的總年薪增幅達到了50%。但由于年薪基數較低，這一數字僅為11.25萬元。看上去遠遠低于金融行業的平均水平。

但對她來說，商業銀行是一個長期性，具有更高成長性的行業，相對比較穩定―在2011年末，已經傳出一些基金、券商公司不發年終獎的消息。

以基金行業為例。在經歷了近10年的快速成長之后，基金行業從2008年開始出現資產規模的趨勢性下降，而這種態勢在剛剛過去的2011年得到延續。2011年基金業延續了戰地收縮的態勢，資產管理規模由2010年末的2.52萬億降至2.17萬億，縮水比例達12.83%。換句話說，他們已經不好意思像前幾年那樣，年終獎至少十萬“起跳”了―至少，他們不敢公開發了。

但對于Lisa來說，她的薪酬不會出現這樣瘋狂的大起大落。因為商業銀行設計的薪酬體制，往往會提供比較固定的提升制度，更傾向于鼓勵員工長期為公司服務―在過去5年里，商業銀行的表現往往比同行業內其它公司穩定。

這些行業，有驚喜

5年前，醫藥就成為了成長性最被看好的行業。事實上，該行業的薪酬增幅一直處于較高水平，并且近幾年的增幅在逐年提高。

在一家制藥公司任職的David，在5年的時間里，總年薪就從4.1萬漲到了13.4萬元。同時這個行業的福利也相當不錯，惠氏制藥的James在這5年里沒有拿過年終獎―因為這家公司并沒有發放年終獎的制度，但其全年福利可以達到他年薪一半以上。

盡管我們調查的僅為市場銷售部門，但根據科銳國際的統計數據，醫藥行業在2007年至2009年三年間的增幅一直超過8%，在2011年，其增幅從上一年的9.3%上升到了10.0%，在所有行業中僅次于金融和房地產。

從醫藥行業的整體狀況來看，2011年，行業收入和利潤增速較2010年同期仍然較快：2010年1月至8月醫藥制造業收

入增長25.69%，利潤增長34.71%。

5年來，關于醫藥行業的暴利傳聞一直也沒有停止過。同時，它也與醫改等政策直接相關。另外，近幾年，如輝瑞制藥這樣的跨國公司開始通過并購、成立合資公司的方式進入中國市場，可能會加劇這個行業的競爭。不過這些因素并不會影響到這個行業整體的上升趨勢。

需要指出的是，在《第一財經周刊》薪酬福利調查中，醫藥行業是唯一一個銷售崗位收入高于管理崗位的行業。

還有一個驚喜來自于化工行業。

對于化工這個大家普遍都已經感覺進入“成熟期”、不會有高速增長的行業來說，雖然該行業受到全球經濟尤其是國際原油價格的影響比較大，行業內公司的薪酬差距相對較小。但在2010至2011年，由于受國際原油和國內煤炭價格上漲，石化產品價格也跟進上漲，化工行業的公司人大多獲得了不錯的收益。僅工作5年的張成2010年的總年薪達到了30萬，今年他預計自己能達到33萬元。

再順便說一句，今年，調查數據中不包括中石油及中石化公司。

這些行業，靠跳槽

在高速增長的互聯網行業，其薪酬體系則表現出了混亂的狀態―這都是人才大戰的結果。在這個行業中，收入的大幅增長大部分都是依靠跳槽獲得的。

在騰訊、淘寶、百度這樣行業公認薪酬水平較有競爭力的企業面前，那些中小型科技創業企業仍會向獵頭拍下兩倍甚至三倍的薪水，為的就是能從大公司中找到“頂梁柱”?？其J國際高科技行業高級經理張策稱，該行業從業人員的薪酬大概比五年前有100%的增長。

我們的一位調查對象，在國內一家知名的第三方支付公司從事研發工作的公司人張浩宇，工作5年時間里，最高調薪幅度僅為30%。2011年，另一家國內最大的互聯網支付公司開出了“doublepay”的條件想挖張浩宇去。這個案例也反映了互聯網行業公司發展的現狀―每當一家公司需要開展新業務、或者對一項業務的現有發展速度不太滿意的時候，組建新團隊最簡單也最直接的辦法就是挖人。

科銳國際高科技行業總監陳晶表示，“互聯網行業的熱門崗位對工作年限和經驗沒有具體要求，主要是看公司人的個人能力?！边@一點與其它行業都有顯著不同，但也從一定程度上顯示出了該行業良好的增長前景。

有意思的是，IT及通訊行業雖然與互聯網行業同屬于高科技行業，但5年中該行業的薪酬福利變化卻與互聯網行業表現出了相反的情況，其增幅表現得相對穩定。不過，受到移動互聯和云計算發展的影響，可以預見未來這兩類行業的薪酬水平會變得越來越接近。

但如果要說哪個行業才是最好的行業，恐怕就得因人而異：如果你想成為一個激進的銷售，不妨選擇醫藥行業；如果你能夠承受風險，房地產行業則是另一個很好的選擇；但如果你還有技術，為什么不選擇互聯網行業？

如果你已經選對了行業，那么再看看同一行業中不同職能崗位對收入變化是如何產生影響的吧。

David（男）

行業：醫藥行業

崗位：銷售

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2009年，食品行業銷售―醫藥集團銷售

4.1-13.4年收入：萬

增長率227%

在制藥行業市場部門工作的David對自己在2011年的工作還算滿意。2011年最大的收獲，是從某醫藥集團旗下的藥廠調往了總部。這一年，他的年薪是9萬元，年終福利為2.79萬元，全年福利（不含年終福利）為1.71萬元，此外，公司還提供針對銷售崗位的年終返點3%。

2011年，David預計所在部門普遍調薪的幅度為20%，這比2010年的調薪幅度上漲了3%。而他個人調薪幅度為28%，高于部門調薪幅度。不過，調薪幅度并沒有讓他覺得滿意，“和工作強度比，還是不夠的?！痹浻蝎C頭公司讓David考慮某國藥集團的一個同等職位，比他目前的工資每月高了1000元，David覺得頗有誘惑力。調任公司總部后，David改變了想法。相比起跳槽，他希望得到公司的認可，從而提升工資水平。

但同樣在銷售部門的James則已經開始留意跳槽了。2011年，是他在惠氏工作的第五年。這一年，他的薪水是9.72萬元，其中福利為3.72萬元。他對公司這一年的調薪并不滿意，“公司和所在部門調薪幅度為8%，基本上就是CPI的漲幅。”最貼心的一件福利是增加房貼，基數是底薪的25%，按月發放。James每個月能拿到約1000元的房貼，這為他每個月3500元的房貸減輕了一部分壓力。

惠氏制藥是James的第一份工作。他還記得進入惠氏的前兩年是他成長最快的時期。公司提供各種各樣的培訓，比如“新員工培訓”“銷售專項培訓”“談判技巧培訓”等，這段時間，他也從最初的銷售助理成為一名銷售客戶代表。2011年，由于公司發展成熟，自己升職空間較小，James開始留意跳槽機會。

醫藥業：快速發展，流動率較高

在最近3年的時間里，醫藥行業在快速發展，最緊缺的崗位是研發和市場。后者收入增長幅度快，甚至在最近這5年里年薪總收入高于普通管理崗位。不過，同在制藥行業，James希望看準機會跳槽，David則期待在公司內部獲得提升。這源于他們所在的公司類型不同?？鐕髽I在并購后，往往中方與外方調薪期待和福利待遇有差距。中方員工可能需要有更高的調薪幅度，但外資公司并未完全適應中國醫藥行業的這種高速發展，無法提供給中方員工這樣的期待。但在中資公司中，雖然最近5年外資公司加入競爭，但它們有中國公司的資源和渠道優勢。特別近3年來，競爭強度遠高于外資公司。這也是David決定留在公司總部的原因。市場上，醫藥行業人才的緊缺，也給了James和David更多的跳槽機會。但他們如果期待在收入上能再次獲得大幅提升，可能得再過幾年。

熱點職位：研發、市場策劃。年齡在35歲左右，工作年限在8至15年左右的中層將會非常搶手。

張成（男）

行業：化工行業

崗位：銷售

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2008年，PPG-艾默生；2011年，艾默生―漢高公司

14-30年收入：萬

增長率114%薪

在化工行業工作的公司人張成在最近5年內跳了兩次槽。2007年，張成在一家美資涂料公司PPG從事銷售，當時他的年薪為6萬元，當年包含各種福利在內的總收入為14萬元。

2008年，他跳槽到美資化工公司愛默生，年薪上漲為8萬元，年總收入達到了24萬元。2009年，受全球經濟不景氣的影響，他的年薪僅從8萬元上漲到8.5萬元，年總收入幾乎沒有增長。不過，隨著之后一年行業進入快速恢復期，張成的年薪又上漲至10萬元，加上5萬元年終獎勵，15萬元的其它各種福利，2010年他的年度總收入達到了30萬元。這一年里，他所在公司的整體調薪幅度都與這個水平相當，各個職能崗位的年終獎勵力度基本接近，并沒有像其它行業那樣在不同崗位間出現顯著差異。

2011年，他又跳槽到了漢高公司，還是繼續自己熟悉的銷售崗位工作，這一

年，他的年薪（不含福利）為24萬元，他預計自己在2011年年終現金獎勵將占到其年度收入的35％，如果再加上各種福利，年度總收入將比他之前待的愛默生公司有大幅提高。張成所從事的銷售崗位與研發、管理等其它崗位之間薪酬收入的差別并不明顯，年終獎勵力度基本接近，這是與其它高增長行業相比的特別之處。

包括所在行業受全球金融危機影響而出現過短暫不景氣的情況在內，張成在工作5年中的薪酬增幅是114%，對于化工這個已經進入行業成熟期、員工流動率較低的行業而言，薪酬水平大幅度增長的概率很少。

化工業：波動大，崗位差別不明顯

從今年化工行業的調查情況來看，2011年受國際原油和國內煤炭價格上漲影響，石化產品價格也跟進上漲，化工行業的公司人大多獲得了不錯的收益。

但在2009年，在一系列負面消息的打擊下，作為一個已處于生命周期“成熟期”的行業，化工行業在金融風暴中的表現并不好看。在這樣的背景下，推遲或取消薪資調整計劃，放緩或凍結招聘計劃，均在情理之中。在2009年年初翰威特的一份報告中，化工行業整體薪資增長的比例下降超過50%，而34%的公司都表示凍結了其2009年的薪資增長計劃。當時，很多公司對人員總數進行了控制，不增加人員甚至對組織結構進行了精簡。

此外，由于化工行業在生命周期中正處于成熟期，相對其它行業來說，化工行業的員工流動性比較穩定，員工的離職率在2008年及2009年達到了10年來的最低。

熱點職位：產品研發類、工廠運營類中及工程建設中高層人才、銷售市場類人才。

Kitty（女）

行業：快消行業

崗位：銷售

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2010年，聯合利華―雀巢

11.2-18年收入：萬

增長率60%薪

2011年，在雀巢公司從事銷售的Kitty認為公司提供的最貼心的一件福利是“去香港旅游”，最雞肋的一件福利是“員工商店優惠”。這一年，她的年薪是20萬元，年終福利2萬元。

雖然2011年Kitty的年薪與2010年相比提高了6萬元左右，但2010年她所在部門的調薪幅度為15%，而2011年的調薪幅度僅為5%。這一調薪幅度低于她自己的預期。這使當時她從另一家同屬于500強的快速消費品公司跳槽到雀巢的理由―薪酬有所增長―也顯得不那么可愛了。

2009年，Kitty還在聯合利華公司擔任客戶助理經理，這也是她的第一份工作，已經工作了三年。公司平時各種工會福利較多，季度銷售獎金以及年終獎也都比較豐厚。唯一讓她覺得不方便的是公司地點較遠，上班不方便。當時她的年薪是12萬元。跳槽使她的收入幾乎翻了一倍，從12萬元上升至20萬元。但如果讓現在的她選擇，她認為自己可能會考慮留在原公司―目前公司的福利待遇似乎吸引不了她。

工作5年來，Kitty的個人年薪增幅為60%。僅從增幅程度來看，低于絕大部分其它行業同齡人的薪酬增幅。而考慮到她第一年首份工作的起薪是11.2萬，在行業間相比較處于高位水平，而在該行業整體薪酬中福利待遇占比也較高。對于那些不喜歡承擔高風險，并不激進追求個人收入在短期內高速增長的公司人來說，能保證薪酬穩定增長的消費品行業往往會成為他們擇業時會重點關注的行業。

快消、餐飲：相對穩定，福利是關鍵

諸如消費品這樣的行業，其增長程度受到經濟形勢的影響并不顯著，即使在金融危機來臨的時候，其薪酬落差也相對比較小。

對快消行業來說，隨著行業工作經驗和工作資歷的上升，個人所獲得的薪酬增長相對穩定，而福利則是區分企業吸引人才的關鍵因素。

“對消費品行業增長產生影響的主要因素是城市化發展節奏和人均收入增長?！笨其J國際東區消費品行業總監于麗娜分析，“消費品行業近五年來整體發展比較平穩，多數企業在研發和地理擴張上增加資源配置，為了城市化帶來的新機遇做對接和增長的布局。”據于麗娜觀察，在消費品行業，研發和市場營銷人才一直是處于供不應求的狀態，薪酬大有因人而設的靈活性。

熱點職位：研發和市場營銷人才供不應求。此外，供應鏈人才開始稀缺加劇。在稀缺人才上，5~8年的經驗是高稀缺區，也往往容易獲得更高的薪酬和關注度。

Lisa（女）

行業：金融行業

崗位：管理

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：無跳槽經歷

3.6-11.3年收入：萬

增長率213%

Lisa在2007年本科畢業的時候，想也沒想就在幾份Offer里頭選擇了招商銀行。她的工作崗位是管理。

在進入招商銀行的時候，銀行根據員工的學歷、職稱、專業工作經歷和所任職務等因素核定行員級別，并因此確定基本工資。此后，隨著行員等級上升，工資收入也會相應地調整。用更通俗的話說，需要論資排輩。像Lisa這樣的大學畢業生，入職時候的月收入往往只有2000元。在轉正之后，月收入一般將提升至3000元。

最開始的半年是清貧的―6個月的試用期里，過節費被削減到一半。而名目繁多的過節費幾乎是銀行工資收入中很重要的一部分。細細數來，元旦、春節、五一、國慶以及行慶都有數目不等的過節費。在月收入只有2000元的第一年，這部分費用甚至可以相當于半年的收入。很多人沒有熬過這清貧的半年便辭職離去。在招商銀行，加班是家常便飯。雖然每年發14個月薪―每年6月和12月份分別發雙倍薪水。與付出的勞動相比，所得到的年收入讓這份工作顯得性價比不高。

在工作的第四年，回報開始顯現。除去第一年收入，Lisa在2008年和2009年的稅前年工資收入都只拿到3.6萬和4萬。但進入第四年，Lisa的收入實現了質的飛躍。她在2010年和2011年都分別比前一年同期增長了50%，即實現6萬和9萬的年工資收入。而她預計2012年收入增長幅度不變。

提成這樣的事，與Lisa無緣。這跟崗位無關。在招商銀行，即使崗位是銷售，個人的業績也不以提成的方式兌現。取而代之的是績效獎、倒班補貼。例如比較常見的中班補貼一個月在1000元左右。

銀行：收入穩定，強調持續發展

和金融行業其他公司相比，商業銀行的薪酬體制更鼓勵員工長期為公司服務。在看中績效的同時，更強調員工的持續發展。穩中有升的工資收入之外，福利是常常被提及的另一項銀行工作的好處。家屬醫療保險、獨生子女費、企業年金、班車安排、長達6個月的哺乳假、與職位相對應的住房補貼，諸如此類的福利，雖然有些瑣碎，卻是相當的貼心。其中有一些諸如交通費、取暖降溫費、書報費、旅游費、置裝費的福利，它常常以購物卡、提貨券的形式下發到員工手中。

最近5年來，金融類公司中基金、證券等公司受到中國和國際市場影響較大，波動也劇烈。商業銀行一直表現穩定，特別2011年，有數家商業銀行收益超過了基金類公司。這種穩定性往往體現在員工的收入和職業上升空間中。

熱點職位：投資研究類的職位、銀行對公

業務客戶經理、綜合管理類高級人才需求量較大。

馬勇（男）

行業：房地產行業

崗位：銷售

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2010年，恒永信―朗坤行

3-33.6年收入：萬

增長率1020%

28歲的馬勇進入房地產行業的時候，是2007年。他正是在這個時候加入了恒永信。這是一家房地產公司。馬勇的職業類別是市場銷售。可以說，馬勇入行趕上了一個好時候。但作為一個職場新人，他卻沒有分享到房地產市場好時光帶來的好收成。從加入房地產行業的時候開始，他不但起薪很低，而且年薪一直平淡無奇。前兩年是2萬元，后三年是3.6萬元―即使在工作的第四年跳槽后，也沒有改變這個數字。

相較之下，馬勇的年終獎收入倒是很有看頭。隨著工作年限的增長，馬勇的年終獎收入從第一年的1萬元，一路漲到2010年的30萬―那是房價持續回暖并瘋狂上漲的一年。在史上調控最為嚴厲的2011年，房價事實上還是未被真正觸動，因此他的年終獎也史無前例地攀升到30萬元。

同樣28歲的Emma，比馬勇早一年進入房地產行業。作為一名法務專員，Emma走的是技術專業路線。在收入構成上，她幾乎就是馬勇的另一面―除了第一年，她的年終獎始終毫無變化地維持在2萬元上，有兩年甚至因為跳槽而歸零。但她的年工資收入，則隨著工作年限的增長逐年穩定地上漲。在2006年入職的時候，她每個月的稅前收入只有2000元。但在2011年，她的月收入已經漲到2萬元。與此相對應的是其職位的變化。每一次職位的變化都會帶來收入的增加。尤其最近一次，從法務助理總監升到法務副總監的職位時，她的月收入從1.2萬增加到2萬。跳槽也讓Emma的工資收入起到質的變化。兩次跳槽都為她的收入帶來1.5倍的漲幅。

房地產：靠工資還是靠年終獎

房地產是一個相對而言，門檻較低的行業。這是銷售部門的馬勇起薪僅為1萬元的原因。一般而言，房地產銷售大類的年終獎收入跟房價和企業利潤有著密切的關系。最近5年來，無論一線還是二三線城市，房價不管如何曲折變化，總體都是呈上漲趨勢。在這個行業中，銷售和支持部門的收入構成截然相反。支持部門門檻相對較高，其收入也相對比較依賴其自身的資歷。相對來說，支持部門的流動性沒那么高，但跳槽加薪的空間則更大些。因此，可以說，銷售看天吃飯，支持部門靠經驗吃飯。

除了銷售部門，管理也是年終獎上漲幅度較大的崗位。和銷售部門相比，管理崗位能拿到更高年薪，以及更多年終獎。這是因為這一崗位的業績往往直接與公司當年銷售利潤掛鉤，也承擔更大風險。

熱點職位：工程、設計、成本、運營、投融資、商業人才等；每個專業里年齡35歲左右，工作10年左右的人員都是中堅力量。

楊浩（男）

行業：汽車行業

崗位：采購

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2011年，克萊斯勒汽車采購主管―某外資汽車公司采購經理

12-35年收入：萬

增長率192%

2007年，楊浩成為一家克萊斯勒汽車公司的采購員，當時他的稅前年薪為8萬元，年終獎勵為2萬元，加上各種其它福利，他獲得了約12萬元的年度總收入，這一水平要高于他朋友圈中的同齡人。

2008年，他的職位升了一級，而公司卻因財務緊張為由當年并沒有給他加薪，年終獎也一分未發，這令他感到很失望。2009年，由于公司業績仍沒有什么大起色，他的年收入依然保持不變。但因為當時兩年里，他所在的汽車行業整體不景氣，楊浩沒有因為對薪資福利不滿而選擇跳槽。三年來，他的年收入一直維持在12萬元左右的水平，對比其它行業公司人因為經驗和工作資歷增長而得到相應薪酬收入增長，楊浩覺得汽車行業的收入對公司業績的依賴性過強了，使自己反而沒得到合理增長。

由于受到美國汽車業衰退，以及總公司經營不善的影響，該公司業績不好，他當年的總收入為12萬元。在2010年，公司把上一年升職沒發的薪酬福利都給他補上了，所以他的年薪增長到了18萬元，加上各種福利，當年他的總收入達到了22萬元。

2011年，他決定跳槽。這一年，他到了另外一家外資汽車公司成為采購經理。雖然還是一家外資汽車公司，但他的年總收入躍升到了35萬元。相對于福利，楊浩說他更看重的是薪酬，“因為薪酬是能夠實實在在拿到手的現金”。從2006年開始進入這個行業，至今的五年時間里，他的個人薪酬漲幅是192%。這一增長主要集中在后兩年里，亦即他跳槽后的兩年里，并非逐年穩步增長。

汽車業：兩極分化

過去5年里，高成長的中國汽車行業的高福利都建立在高業績增長之上。2011年底，一汽大眾宣布年終分紅消息為27個月的基本工資，也緣于其銷量突破了100萬輛。同一時期，奇瑞汽車則突然在承諾調升的工資發下后，又將該筆錢從工資卡中全部扣回。這讓汽車行業的2011年的年終福利出現了兩極分化的情況。

但高福利并不年年都有，這與行業景氣度密切相關，而慘淡的年景也不是沒有過。2009年初，有超30%的汽車企業因受金融危機影響而凍結了2009年的調薪計劃，行業內其余公司薪酬增長比例也明顯低于以往。而隨著2010年國內汽車銷量大幅回升，當年汽車行業的年終獎金增長了200％。在該行業，對于一些從事核心崗位工作的公司人來說，其收入不僅與公司業績密切相關，也維系于這個行業的整體起伏。

熱點職位：高端綜合管理人才、汽車電子方向（EE）、汽車內外飾方向、4S店總經理等。

陳杰（男）

行業：制造業

崗位：銷售

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2010年，IT外包服務公司―外資配電產品制造公司

4-10.8年收入：萬

增長率170%

2007年，陳杰在一家IT外包服務公司做銷售，加上福利年總收入為4萬元。其后兩年他的年收入增加到5.52萬、5.72萬元。2009年他跳槽到了一家外資配電產品制造公司，連同各種福利年總收入增長到了8.5萬元。2011年他的年總收入上升為10.8萬元。

為10.8萬元。對于跳槽后薪酬的變化幅度，陳杰表示比較滿意，但因為剛畢業時的基本薪酬較低，他對于整體工資水平并不滿意。雖然有點不滿意，但在過去的一年中，他并沒有想跳槽，因為“公司里能學到不少東西”。而且基本上同行業內的公司的薪酬體系都差不多，除了基本工資上調，或者職位上漲外，沒有太多別的誘惑力。

另外一家外資照明產品制造公司高級研發工程師汪嘯風稱，2011年4月公司上調了薪資，其月薪上漲了3000元。半年后公司再度對部分員工調薪，其月薪再次增加了200元。該公司人的調查數據顯示，其入職6年來公司每年都上調了員工薪資。2007年平均上調30％，2008年平均上調10％，即便是受金融危機影響加劇的2009年，薪資仍平均上調了3％。當時其它很多公司都在裁員和減薪。他所在的公司也有裁員，但他順利成為加薪隊伍中的一員，雖然加薪幅度不及前兩年，但

他覺得比較滿意，“能加就很不錯了”。

2010年，他的月薪上調了1000元。當年10月，他得到了升職機會，從研發工程師升為高級研發工程師，2011年月薪則上漲了3000元，至1.2萬元。2011年，他的年總收入（含福利）達到了20.5萬元。而2006年他入職時的年薪（含福利）僅為4.2萬元。

制造業：技術研發崗位是核心

近5年來工業制造行業，特別是電子制造行業在國內的外資公司主要以工廠生產制造或代工為主，研發大多在國外總部。中國作為人力資源低成本國家受到很多外資公司的青睞，整體發展穩中有升。就算同樣在電子制造類企業中，作為重點崗位的“研發”往往能夠在薪酬上獲得更快的提升。

“行業的良性發展帶來了人才需求的旺盛以及薪酬水平的提升。”科銳國際工業行業高級顧問丁萌說。

相對于電子制造，其他制造業公司則受中國國內市場的影響比較大?？傮w而言，過去5年來，傳統制造行業的公司人對于年終獎的滿意度都相對一般。特別是本土制造業公司因為缺乏核心技術，往往是憑借勞動力成本優勢與外資企業競爭。因此，薪酬福利制度會傾向于位于掌握技術核心的關鍵崗位。

熱點職位：集中在供應鏈、制造工程、項目管理、質量管理、生產運營等中高層管理職位。

張遠（男）

行業：IT/通訊行業

崗位：管理

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2009年，手機軟件設計公司―通訊公司；2010年研發―管理

8.5-19.6年收入：萬

增長率131%

張遠是在2006年，碩士畢業后進入一家國內手機軟件設計公司工作。兩年里他從開發工程師做到開發主管，年薪（不含福利）分別為7萬元和11萬元，年終福利均為1萬元；工作的第三年他跳槽到另一家行業排名更靠前的手機設計方案公司，又從開發工程師起步，第四年升任開發經理，目前在這家通訊公司仍然擔任開發經理的工作。這三年的年薪（不含福利）分別是14.5萬元、16萬元和16.5萬元，年終福利分別為1.8萬元、2萬元和2.6萬元。

在年終福利上，張遠并未期待太高。一些很小的福利反而更加吸引他。

對工作過的兩家公司，張遠在每個階段的工作初期對公司福利都比較滿意，特別是跳槽后公司提供下午茶和報銷通訊費讓他覺得非常貼心。這五年來他的年終現金獎占年收入的比例從前兩年的7％到2011年的13％。工作前兩年他的調薪幅度分別是30％和15％，最近兩年的幅度放緩，分別是10％和8％。2009年跳槽以前的3年，張遠認為是自己作為一個“菜鳥”在職場中快速成長的時期；跳槽后前兩年調薪幅度都比較滿意，2011年他卻認為“調薪間隔較久，幅度也很一般”。

“研發”是技術密集型工作，工作強度大，但是相對于其他崗位來說，薪酬福利都較高?？刹煌墓敬鲆灿兴顒e。張遠就認為同行業內HTC和三星等大型企業對他來說最有誘惑力，“雖然薪酬不會有很大的變化，但是工作強度小，薪酬的性價比高一些”，IT通信類行業重視技術和銷售，研發類職務在這類公司具有優勢。

IT、通訊：劇變年代

在一些知名大公司研發類職位公司人的問卷中，2007年到2009年的薪酬上漲幅度較高，自2009年至今變動較小。IT通訊行業可以細分至電腦及外設、手機、設備、軟件、增值業務等領域。這五年來個人電腦從單核CPU到開啟四核時代，特別是iPad的出現更讓平板電腦成為大眾追求的主流產品；智能手機從五年前的“傳說”變成了常態，iPhone和Android甚至改變了整個行業的生態環境。

行業的劇烈動蕩也影響到了一些大公司的前景?；萜展?011年一度為是否剝離PC業務猶豫不已，在蘋果公司產品的犀利進攻下，傳統手機和PC公司的業務受到了巨大沖擊。大公司對于技術和渠道的掌握不再是那么穩固了，這也會帶給中小公司和一些創業技術團隊更多的機會。這樣的行業的劇烈動蕩會引發職場上的大變動，但行業大公司的薪酬還是具有足夠的吸引力。

熱點職位：數據中心、云計算、IT架構等。無線通信高端人才經驗要求在8年以上。

楊瑞（男）

行業：互聯網行業

崗位：銷售

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2010年，京華網絡管理崗位―慧聰網銷售崗位

3.2-8.7年收入：萬

增長率172%

楊瑞現在的工作是慧聰網的產品經理。

2007年到2009年他在京華網絡從工程師做到項目經理，年薪（不含福利）分別是3萬、4萬和4.5萬元，年終福利分別是2007年的2000元和后兩年的3000元。這三年里他的年終現金獎占年度收入的比例始終在7％左右，他對公司各種福利待遇、調薪幅度都不滿意；2010年他跳槽到慧聰網，兩年里從產品經理做到高級產品經理。

在他看來，產品經理這個職位需要把握一個產品的總體發展，無論是大公司還是創業公司，這個職位的發展空間幾乎都是由所操作的產品發展前途而定。可能你會在某個大公司里看到無數個產品經理，他們對產品的不同操作方法也決定了自己在公司的地位。大部分拿著差不多的年薪重復自己的工作，而小部分人會因為一兩個成功的產品成為行業里的知名人士。

他現在還不是知名人士，還只是一個拿著差不多年薪重復自己的人，所以他的收入漲幅也未達到其他大公司的那種夸張程度。

2011年年薪（不含福利）從6.4萬元升至8萬元，2011年年終福利為7000元。但他對這一年的福利比較滿意，年薪與業內平均水平相比略低，年終現金獎占年度收入的比例上漲至8％，調薪幅度為40％。

不過就五年來的發展，楊瑞還算滿意，“整體呈上升趨勢，與工作能力和付出基本成正比”。對公司提供的薪酬和福利最滿意的是漲薪、年底評優獎金以及辦公環境改善。

互聯網：冰與火

在互聯網行業，大部分這個行業中的傳統公司，如楊瑞現在所在的慧聰網，并沒有新聞中看上去那么熱鬧。他們都被稱為產品經理，卻只拿著過得去的薪水，漲幅低于行業內水平。但楊瑞所在的公司并不能代表著這個行業的未來。熱鬧是那些電子商務公司的。

這一熱潮是互聯網自1990年代后的諸多極端表現之一。京東商城、凡客、當當網等一些公司大肆擴張，不惜成本搶奪市場份額；另一方面，窩窩團、高朋網、敦煌網等公司卻在大幅裁員甚至關閉。一些網站的總監級員工可以拿到50萬至100萬的年薪，而更多的人則在擔心自己手中的飯碗。

但一些大公司表現也不錯。為了留住員工紛紛表現慷慨：阿里巴巴在2011年8月推出了總額35億元的員工福利基金計劃。在大公司里，不同部門根據業績的差別，福利待遇也會高低不同。

熱點職位：研發工程師、高級技術研究員、在線營銷人員、網站運營等職位。

Kathy（女）

行業：航空服務業

崗位：管理

工作時間：2006－2011

跳槽經歷：2008年，某合資企業經理助理―

中國南方航空客服經理

4.5-13年收入：萬

增長率189%

Kathy是四年前加入南方航空的。畢業后的第一份工作是在一家合資公司擔任經理助理，工作中常常要面對充斥著數字的報表、加班又是家常便飯―這種工作狀態讓她想逃離。一年后，她跳槽到了南方航空。不過在南航，也有她不太適應的地方：一方面，除非有特別好的機遇，晉升很難，可能5年甚至10年才會獲得晉升；另一方面，在南航這樣的國企，等級森嚴，氣氛也比較沉悶?！按髮W畢業時，從來沒有想過去國企工作。”

她是中國南方航空的一位客服經理，2011年，她的年薪是12萬元，包括社保、公積金、年終獎等在內的福利約5萬元。

在南方航空工作的這幾年里，Kathy對薪資福利等待遇都比較滿意。在她看來，公司提供的最貼心的一件福利是公積金?！肮e金自己交20%，公司會交20%，這樣算下來，每個月的公積金就有3000元。”另外一項貼心福利是公司飯卡補貼，雖然每個月打入員工飯卡的錢只有400元，“實際算下來，800元都不止”，Kathy說。雞肋福利則是“攜帶不便，又不太值錢”的勞保用品，比如洗發水、洗衣粉、衛生紙、肥皂等，每個季度會發一次。“還不如發50元現金?！?/p>

工作并不輕松，“每天不知道會碰到什么樣的人和事”，這讓她覺得壓力很大。最經常遇到的事情是航班延誤，一些由于航空管制、流量控制等造成的航班延誤“看不見，摸不著”。但Kathy說，如果繼續在航空業工作，她不會選擇離開，因為南方航空已經是待遇很好的企業。有時她也會陷入迷茫，“工作五年了，還是不知道怎樣的工作才適合自己”。

航空：收入穩定，強調持續發展

航空業是一個市場空間巨大的行業，由于競爭并未如國外那么充分，因此目前來講，薪酬和福利待遇相對都不錯。特別是專業技能要求很高的機長崗位。

比如南方航空，員工可以每年申請三次往返機票，其中一次可以是國際往返。幾年前，南航員工可以100元往返（機票免費，燃油附加費未收，僅收取機場建設費）；又比如，員工可以申請南航的集體宿舍，設在機場附近、配置齊全的四人間一般收取60元左右；還有一些被小部分員工認可的福利，比如可以在VIP休息室見到各類明星，獲得合照或者簽名機會。諸如此類的與他們工作相關的小福利，往往能使航空業員工對自己的職業和公司有更強烈的認同感。

但同樣，對于從業者自身的資歷要求也相對較高。這也是在短短4年里，Kathy能迅速拿到年薪12萬的原因。但這個行業的問題在于市場化步伐遲緩―雖然在她加入南航之前，就已經出現了數家民營航空公司，但和國營公司相比，民營航空公司的利潤情況更加嚴酷，再加上2010年，特別是2011年上半年高鐵的陸續投入使用，這對于航空公司的經營造成了很大的壓力。但受益于供不應求和行業集中，雖然航空公司2011年業績同比出現下滑，約為10%，但運營情況總體依然保持增長的態勢。、

但目前中國總體來說，航空行業還是以國營公司為主。這也是造成員工雖然薪酬不錯，但升職空間相對較小的原因。