學心理學的條件

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學心理學的條件范文第1篇

【關鍵詞】富士康事件；社會支持；維特效應；角色失范

一、研究緣起

2009年，《時代》雜志在把中國工人作為了年度封面人物，這本雜志說，中國工人以“堅毅的目光，照亮了人類的未來”。然而所謂“堅毅”，卻是忍耐機器異化、資本侵蝕所必需的品質。2010年，富士康發生13起員工跳樓事件，這不僅僅反映出員工面臨工作壓力和心理問題，以及企業的管理制度的缺陷，同時也存在社會層面深層次的原因。

二、事件介紹

（一）自殺群體特征

從2010年1月23日到11月5日發生的跳樓傷亡事件中，甚至包括2010年前富士康員工死亡不完全統計，可以發現，事發員工年齡絕大部分在18到23歲之間，只有一名是28歲。這些員工上崗時間絕大部分在六個月之內，有些進廠還不到一個月。

（二）跳樓系列事件發生后各方的反應

1.媒體與民眾

從2009年孫丹勇跳樓事件開始，媒體對于富士康事件展開了深入的調查和報道，各大網站就跳樓事件進行了大篇幅的專題報道，香港《明報》在對富士康深圳廠區跳樓事件的報導提到，在物質層面，富士康是待遇優厚的公司，所以吸引很多人進入，但在精神層面，富士康是“血汗工廠”；一時之間，“精神血汗工廠”一詞出現在境外媒體對富士康跳樓事件的報道中。可以說媒體、民眾輿論是推動富士康事件逐步公開、明朗化的最初也是最突出的力量。

2.政府部門

（1）全國總工會發表的《關于進一步做好職工隊伍和社會穩定工作的意見》認為，富士康員工自殺事件發生的根本原因，是員工尤其是新生代農民工們“個人”的原因引起的，跟社會管理制度基本沒有關系。

（2）深圳市相關部門發揮職能作用，以各種方式支持和指導企業應對員工頻繁墜樓問題。加強安保防范，（比如，派出300名保安大隊的正規保安來支援企業管理）心理疏導，（比如派出一批心理醫生進駐富士康）勞動監察，（比如在富士康的生產車間現場測算勞動定額和勞動強度）以及公共設施建設（比如富士康園區內部和周邊規劃和建設一批必要的文化設施，改善公共設施，增加公共服務）。

3.富士康企業

（1）在六連跳之前企業沒有公開的應對措施，也沒有在工資、工人休息、生產指標、管理方式等環節做出任何改革和調整。六連跳之后富士康集團媒體辦主任劉坤把原因歸為了員工個人的心理原因。

（2）富士康在面對工人九連跳事件發生后，直接將工人的跳樓歸結為“撫恤金給得太高”。

（3）否認血汗工廠的說法，構筑“關愛圈”，目前富士康已對原先的部分管理辦法進行反思和改變，現在員工希望和誰住在一起都可以自主組合報名。4月下旬，針對員工之間缺少溝通的現象，為了方便室友之間交流，富士康甚至下通知鼓勵朋友、老鄉住在一個寢室。

（4）在硬件設施方面加強了防范。比如在每棟樓的四層以上安裝安全窗。郭臺銘表示，富士康將采用“笨辦法”，在所有宿舍樓陽臺安裝防護欄，并在建筑物四周搭建防護網，工程量在150萬平方米左右。

（5）加薪30%以上提高工人的待遇與地位。富士康在第12名員工自殺后，兩次大幅度提高員工工資，自2010年10月1日富士康集團深圳地區各廠區將再度上調標準薪資，經考核合格的作業員及線組長的標準薪資上調為每月2000元。這將是今年以來富士康第二次大幅度提高基層員工薪酬水平，加薪幅度達到66%。

三、文獻回顧及問題提出

作為熱點問題，對于富士康跳樓事件的研究相當豐富，僅歸納社會心理學視角出發的文獻，主要有兩類，一類是以富士康跳樓事件為引子，闡述其背后的新生代農民工的心理狀況，這類文獻重點在于從社會環境的層面分析原因。一類是分別從個人心理或者企業管理失調導致的社會支持系統缺失的角度進行比較深入的分析。

以往的文獻更多的在于微觀或者宏觀層面去研究問題，本文試圖采用社會心理學的理論視角，通過個案二手資料的分析，從個人，企業以及社會層面出發，比較全面的探究富士康員工的心理問題的產生機制是什么？以及悲劇發生在富士康這個企業是偶然還是必然？

四、研究框架

研究方法上，本文主要采取文獻閱讀、二手資料分析方法，一是對文章以及報刊文獻進行了檢索和查閱，了解了對于轉型時期新生代農民工的理論研究；二是對互聯網上信息的收集，在這方面，主要在新華社等官方網站，百度、維基百科南方周末等新聞媒體中收集了大量關于“富士康跳樓事件”的報道及相關評論。

研究思路上，本文試圖從微觀到宏觀，從富士康這個群體到其所屬的新生代農民工群體，通過社會心理學的理論，逐層的探究員工跳樓的發生機制。

五、理論背景

（一）社會認同理論（維特效應）

維特效應即自殺模仿現象，是指自殺行為具有一定的模仿性和傳染性。尤其在一個團體中，如果成員共同存在某一種情緒（通常是負面的情緒），但缺乏應對的手段和宣泄渠道，如果有個體選擇一種方式發泄，其他就會傾向于模仿。

菲利普斯的研究發現對轟動性的自殺事件報道，在報道所涵蓋的地區，緊接著自殺率就會有大幅度上升。因此他得出這樣的結論：一些內心痛苦的人，看到別人自殺身亡消息后，就啟發了自殺念頭，效仿了自殺者。這里面貫穿著一個社會認同原理，內心痛苦的人看到其他內心痛苦的人采取了自殺的形式，他也就認同了這種消除痛苦的手段。

（二）社會支持理論

七十年代初，精神病學文獻中引入社會支持的概念，社會學和醫學用定量評定的方法，對社會支持與身心健康的關系進行了大量的研究。人們發現，除了自我防御這一內在心理系統能夠抵御和緩解精神病外，個體所處的社會關系背景這一外在因素，對于精神病的防御與治療也起著積極的作用。

社會支持是個體從其所擁有的社會關系中所獲得的精神上和物質上的支持。一是，客觀可見的支持，包括物質支持、網絡支持（穩定的社會關系如婚姻、同事、朋友等，不穩定的社會聯系如非正式團體等），這種社會支持不以個體感受為轉移，是客觀存在的現實；二是，主觀體念的支持，即個體在社會生活中受尊重被體諒的情感支持及滿意度，這類支持與個體的主觀感受密切相關。

（三）社會角色

社會角色是指個人與其社會地位、身份相一致的、符合社會期望的一套行為模式及相應的心理狀態。角色失調是角色過程的一個方面，是指個體在角色扮演過程中產生矛盾、障礙，甚至遭遇失效的現象。角色沖突是當占有一定地位的個體與不相符的角色期望發生沖突的情境，也就是角色扮演者在角色扮演中出現心理上、行為上的不適應、不協調的狀態。角色失敗是角色扮演過程中發生極為嚴重的失調現象，是指由于多種原因使角色扮演者無法成功的表演，最后不得不終止表演或放棄角色期望。社會學家埃米爾•迪爾凱姆在《自殺論》中認為，當個體同社會團體或整個社會之間的聯系發生障礙或產生離異時，便會發生自殺現象。

六、心理現狀分析

1.有更多的精神和情感訴求，自我意識增強

人類較高的精神層面的需求總是產生于低層次的物質生活需求得到滿足之后。對于新一代農民工而言，城市已不僅僅是獲取工資的地方，他們還希望在城市中獲得友情、愛情，實現理想，找到自己的精神家園。另外，隨著社會轉型的發展，電視、手機、網絡等的普及，他們的職業期望提高，尋求更好的自我發展的機會，尋找立足城市的機會，或者為回鄉創業積累資本等。富士康的員工他們會去一元錢一首的K歌房和五元錢一局的臺球。也會去書店看書，去報培訓班學習。

2.生存焦慮感強，心理落差大

新生代農民工心理上的挫折感與焦慮感，首先是身處社會底層的挫折感和強烈的生存焦慮，勞動時間過長，強度過大，城市生活成本高，但收入微薄，這樣產生的一個悖論是富士康的員工都是主動要求加班，他們的收入加班費的比例占到了一半以上。而由于工作的艱苦，他們居然羨慕那些受工傷可以休假的人。

其次，人生理想和生活現狀之間的巨大鴻溝也會使新生代農民工產生挫折感和失落感。同其父輩相比，80后”、“90后”新生代農民工有著更為遠大的人生目標，他們希望能在繁華的都市中構筑自己的理想生活；然而，從現實情況看，他們所期待的城市生活到了現實中卻只是密集型的勞動，只能長期住在擁擠的條件簡陋、缺乏安全措施的職工宿舍或者廉價的出租屋里，很容易產生絕望的情緒。

3.身份認同危機，缺乏歸屬感

“80后”、“90后”新生代農民工在農村生活的時間不長，對“農民”的身份以及農村的生活方式還未形成穩定的認同感。此外，相對于第一代農民工，新生代農民工面臨著前所未有的壓力――家鄉回不去了。新生代農民工大多不會從事農業生產、不適應農村生活；二則，失地農民越來越多，即使想回去，家里也沒有土地。他們雖渴望成為“城市人”，現實中卻只是城市的“邊緣人”，這就容易使這些背井離鄉的年輕人始終有一種漂泊的孤獨感和不安全感，心理上缺乏歸屬感，這種身份認同上的危機就很容易導致各種心理沖突。

七、原因分析

（一）個人層面，維特效應導致自殺的模仿

富士康跳樓事件在時間分布上的密集，自殺方式的一致，自殺者年齡的相仿，可以用“維特效應”進行解釋。從整個時間軸來看，在孫丹勇事件被密集深度報道和廣泛討論之后，后續自殺事件魚貫而至，構成了一個不斷加速的“維特鏈”。富士康員工普遍反映，開啟“跳樓事件”閘門的，是2009年7月的富士康員工孫丹勇。雖然，孫丹勇跳樓事件是一個孤立的事件，但在一個勞動密集型企業來說，該事件帶來的影響，卻不是孤立的。一個畢業于哈工大的高材生，以跳樓的形式結束了自己年輕的生命，媒體的傳播加上公司內部的傳聞，使得“孫丹勇事件”成了公司內部最大的“社會心理事件”。

雖然說遇到的“問題”，才是導致自殺事件的根源。但是不能否認，“維特效應”是導致自殺者選擇自殺作為解決問題方式的原因之一。用該理論分析，首先是模仿心理。人在多數時候并不是依有意識的理性思考和深思熟慮的計劃而安排自己的生活，他們更多的依靠本能、習慣、傳統、宗教和對前輩的模仿來行事。然后在面臨困境時，常規指導源都無法告訴他們該怎么做時，便會陷入極度的不安與無助，此時，若身邊處境類似的人選擇了自殺，他們很可能接受這個簡單而容易的答案。甚至在自殺方式上，他們也懶得去考慮，而簡單的模仿了事。亦如富士康員工基本都采用了“跳樓”這種自殺的方式。再次，是社會認同原理。一些內心痛苦的人，看到別人自殺身亡消息后，他也就認同了這種消除痛苦的手段，就啟發了自殺念頭，效仿了自殺者。而媒體對自殺新聞的大肆渲染對于一些徘徊在生死邊緣的人具有強大的暗示、誘導性。

（二）企業管理層面，社會支持系統缺失導致人情冷漠

人是一個社會人，除了生存，員工們還希望有社會交往，在精神層面上需要有情感支持，而這些通常是從自己的社會關系網絡中獲得。每個人都必須有自己的小圈子，否則就會被孤獨、無助和焦慮等等情緒包圍，直到心理崩潰。這就是人的社會性。富士康深圳廠區42萬員工中超過85%是80后、90后的員工，這意味著數十萬計的年輕人可能是從學校或家鄉直接來到富士康工作，完全進入新環境，他們正在經歷一個職業社會化的過程，在這一過程中更迫切需要社會關系網絡的支持來幫助他們順利過渡到新的人生階段。但是在富士康，事件發生前給工人分宿舍時，按照了同鄉熟人不能分到一起的原則，導致員工的圈子被打亂，造成盡管其園區內人口密度極大，但在這個擁擠的空間內，人們卻仿佛一個個互不相干的碎片，孤獨而冷漠地生活著，甚至同住一個宿舍的室友都不知道彼此的姓名。“老鄉會”、“同學會”這樣的“非正式組織”在富士康更是幾乎是沒有的。“13連跳”中的員工絕大多數剛進廠不久，這一情況也正好說明了這一點。

一方面，由于過高的工作強度和過長的加班時間，工人們幾乎沒有屬于自己的業余時間，其有限的個人生活、休閑娛樂和精神追求，都被工作擠壓、割裂成了一個個零散的碎片，另一方面，其人際交往和情感交流也極度萎縮，他們討論自己的同事們跳樓自殺時，往往有著出人意料的淡定或者不屑，甚至語出戲謔，似乎每個人都是局外人。正如法國社會學家涂爾干在其《自殺論》中所說：“個體的社會關系越孤立、越疏離，便越容易自殺”，“集體的力量，是最能遏制自殺的障礙之一”。而在富士康的工業區，由于企業管理的原因，這樣的集體力量是缺失的。

（三）社會層面，社會角色失調導致期望困境

由于社會轉型，城市化經濟發展，就富士康的大多數員工而言，他們或者是在城市長大，或者即便是在鄉村長大的，也已經不再是主要的農村勞動力。他們懷抱著夢想來到城市，卻發現在每平方公里填塞了十幾萬人的空間中生活、工作，每月拿著最低工資收入的薪水；而城市生活成本越來越昂貴，面對薪水和需求間的巨大差距。社會角色扮演過程中出現角色失調現象，是富士康員工也是“80、90后”新生代農民工在現實生活中對社會、對自我、對夢想的一次又一次否定。角色失敗處理得好也許是好事，可以重新樹立目標，實現新的理想，而處理不好，就容易釀成悲劇。富士康今年第11位跳樓的員工李某就在其遺書中表示，自殺是因為感到現實與其對前途的期望差距較大，失去生活信心。角色期望與社會現實的矛盾困境，現代工業文明對人性的壓抑與異化，一名富士康員工表示，“每個人每天看到的，都是自己的影子。一樣的工作服，一樣的工作。”這種與“機器相伴的青春”，是“80、90后”新生代農民工幾乎不得不面對的現實，而且對“何時才是盡頭”困惑不堪，這其實已經超越了富士康事件本身了，而是社會轉型期的重大社會問題之一。

八、結論

綜上所述，員工的心理問題不能簡單地歸結為個體原因，員工的抱怨和不滿也不能簡單地歸結為心理失衡。自殺的原因是復雜的，無需去尋找唯一的解釋，悲劇的發生，既是個人的問題，也是企業的問題，以及社會的問題。筆者認為從微觀到宏觀逐一剝離，富士康員工面臨以下三方面問題。

一是個人的問題，在媒體的針對跳樓事件負面下，在生活環境的極其接近性的情況中，自殺作為一種示范，被同樣焦慮和內心痛苦的員工所效仿，“跳樓”成為了員工解決生死問題的手段。二是企業的問題，由于富士康半軍事化的管理，惡劣擁擠的住宿環境，導致“每天機器一樣運轉”的員工缺乏相應的社會支持系統，每個人都成了孤立的點，永無休止的面對機器后，一旦遇到焦慮與壓力，最容易自殺。三是社會的問題，由于轉型時期城市化的發展，“80、90后”新生代農民工幾乎不得不面對的“機器相伴的青春”，從而導致對“何時才是盡頭”困惑不堪，這其實已經超越了富士康事件本身了，而是社會轉型期的重大社會問題之一。

參考文獻

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[4]陳榮武.“80、90后”新生代農民工自殺現象的社會學反思――從富士康“N連跳”說起[J].青年探索,2010(6).

[5]劉聞佳.從“富士康事件”看新生代農民工的心理現狀及對策[J].長江論壇,2010(4).

[6]徐道穩.生存境遇、心理壓力與生活滿意度――來自深圳富士康員工的調查[J].中國人口科學,2010(4).

[7]劉志毅.與機器相伴的青春和命運――潛伏富士康28天手記[N/OL].省略/content/44881.

[8]劉志毅.破解富士康員工的自殺“魔咒”[N/OL].省略/content/44883.

[9]劉志毅.富士康“八連跳”自殺之謎[N/OL].省略/content/44878.

[10]富士康跳樓事件.baike.省略/view/3624334.htm.

學心理學的條件范文第2篇

關鍵詞：心理健康教育；協調管理；沖突溝通；組織共贏

一、管理：協調的出發點

心理健康教育專職教師是學校心理健康教育的具體負責者，要做心理咨詢、個案分析、團體輔導、預防性咨詢、發展性輔導與干預性矯正等工作，其職責是助人解除心理困惑與煩憂，但是協調也是其一項不可或缺的職責。教育部《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》中明確要求：學校要逐步建立在校長的領導下，以思想品德課和思想政治課教師、班主任和團、隊(專職共青團、少先隊)干部為主體，專兼職心理輔導教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。這就意味著作為骨干的心理健康教育專職教師要思考怎樣處理好與校長的上下級關系，協調好與教導處、政教處、團委等部門的關系；同時，既要發揮好思想品德課和思想政治課教師、班主任和團、隊(專職共青團、少先隊)干部的主體作用，又要讓全體教師共同參與心理健康教育工作。

心理健康教育中的協調，說到底就是在心理健康教育工作中通過各種管理策略，使一個學校組織系統內的各個部分(部門、個人)消除分歧，達到關系和諧、步調一致，齊心協力地為實現心理健康教育的目標而努力。

二、沖突：協調的現實

心理健康教育工作需要協調管理，從另一個角度講，是因為在學校組織內存在著各種各樣的影響心理健康教育的沖突。沖突是不同的各方相互之間作用的一種形式。在學校，盡管心理健康教育已成為一項重要的教育任務，然而，現代學校是一個復雜的社會系統，具有工作目標多元化、科層結構層次化、崗位設置多樣化、職責分工精細化的特征。因而，在心理健康教育推進過程中，正如組織管理專家所認為的那樣，由于個體有不同的文化背景、教育水平、工作經歷和價值觀點等，意見、想法容易不同；個體對組織有不同看法，對達到目標的方法和手段有不同意見；組織結構的缺陷，溝通不暢等；都有可能引發沖突［1］。

在心理健康教育中，按照美國沖突管理研究學者杰克曼(drulanan)的觀點［2］，可以把常見的沖突分為三種類型：價值沖突——雙方或各方對心理健康教育的意義、任務有不同的認識而發生的沖突；意見沖突——不同方面在看待達到心理健康教育目標的方式時主張采取不同方式導致的沖突；利益沖突——在相互發生作用時對心理健康教育的總體利益和局部利益有不同追求進而形成的沖突。心理健康教育的沖突也可以表現為具體內涵的不同，區分為人員沖突(參與活動的人員安排上有矛盾)、經費沖突(學校經費短缺情況下經費投入有爭奪)、時間沖突(組織活動的時間分配上有重疊)等類型。不管是哪種沖突，從實踐活動來看，本質上主要還是認識的分歧和行動上的不一致，不存在著根本目標上或整體利益上的對立，這是學校對心理健康教育進行協調管理的最重要的基礎。

心理健康教育中的沖突不是一個純粹的消極問題，而是學校組織的一個要素，也是學校心理健康教育發展的一個積極因素。現代沖突管理理論認為，沖突不僅具有客觀存在性和主觀知覺性，而且，具有作用的兩重性，即沖突對于組織或群體既有破壞性、阻滯性這類反面屬性，也有建設性和推動性這樣的正面屬性。在心理健康教育中，問題不在于有沖突，而在于人們怎樣看待沖突，對沖突做出如何反應。一味專注于沖突的消極本性，害怕沖突，回避沖突，消極對待沖突，會使沖突的破壞性、阻滯性這類反面屬性暴露無遺。坦誠地面對沖突，重視沖突對學校組織的積極作用，在沖突中我們就能對心理健康教育的方方面面進行充分地討論，吸收各方面意見，形成心理健康教育更合理的方案設計；也會引發人們對心理健康教育一些平時不太注意的細節問題的認識，通過爭論，加以順利解決。沖突的順利解決更讓人們感到雙方的誠意、尊重與合作，相互之間更接近了，學校組織的凝聚力更強，心理健康教育工作更切合學校教育的實際。從這些意義上說，沖突對學校心理健康教育的運行、創新，何嘗不是一種有益的撞擊，發展的動力，這也正是沖突的團體約束、凝聚和激勵的功能。

三、溝通：協調的策略

管理專家勞倫斯(p．r．i．awl-ence)提出解決組織中部門間的沖突有三種方式，即面對問題或解決問題，或滑潤歧義，或強迫決定。他認為，第一種最有效果，因為面對沖突，進行協調，可以使沖突雙方不再各執已見，從而消除紛爭；第二種方式只能減少雙方的需要，猶如油可以減低機器問的摩擦一般，但實際上沖突只是暫時隱形，仍有再爆發的可能；第三種方式雖可收一時之效，但強制手段終難持久，非到不得已時不要使用。

管理決策理論學派代表人物西蒙(heberta．simon)指出：“沒有溝通，管理過程就不會影響個人的決定。”他十分重視沖突管理中的溝通功能，把溝通解釋為一種雙向過程，它包括從組織的各個部分向決策中心的信息溝通，也包括從決策中心向各個部分的信息溝通。

我們可以參考一些心理健康教育先進學校和優秀專職教師的實踐經驗，融合管理專家對解決沖突問題的建議，建構幾種比較有效的解決心理健康教育沖突的協調策略：

1.信息提供策略

心理健康教育管理者要多向學校各個部門傳遞學校心理健康教育的信息資料，包括教育行政管理部門關于心理健康教育的政策要求、學生心理健康發展的需求、兄弟學校開展心理健康教育的經驗、心理健康教育的最新研究成果以及本校心理健康教育開展情況的及時通報等，以提高大家的認識，加強理解，消除歧義，達到齊心合力。這種策略可以看做是從決策中心向各個部分的信息溝通。

2.協商討論策略

學校的心理健康教育工作，有時涉及到學校的方方面面，而且影響面較大。心理健康教育專職教師就要征得學校分管領導的同意，在做好充分準備的基礎上，邀請相關部門一起開會協商討論，陳述問題，收集各方信息，共商對策，謀求共識，形成相應的解決方案，然后分工行動，推進心理健康教育工作，也就是從組織的各個部分向決策中心的信息溝通。

3．個別溝通策略

如果協調對象比較單一，協調內容又不是十分復雜，而且主要是一些認識上的沖突問題，可以采用這種方式。平時相互之間多聯系，互通信息，主動找相關人員進行談心，交換看法，陳述心理健康教育的意義，解釋工作中一些困難，取得對方的理解和支持，消除分歧，有利于學校心理健康教育工作順利開展。

4.尋求支持策略

為了使心理健康教育工作目標得以有效地貫徹落實，如果心理健康教育專職教師通過自身力量很難解決問題，就需要向分管領導匯報工作，呈報困難，請求領導出面直接進行干預與協調雙方的沖突，召集各方人員或者各部門負責人進行溝通，借助上級領導的行政力量迅速地進行協調，消除麻煩，解決一些棘手的問題。這種策略實質上是一種強迫決定，一般盡可能少用。

心理健康教育中的溝通主要側重在三個方面。一是認識溝通。二是方案溝通：學校的心理健康教育工作方案，要與學校的整個工作計劃協調，根據學校的教育工作重點來規劃心理健康教育活動，盡可能把心理健康教育的活動滲透到其他各項活動中去，從而真正做到“春雨潤土，悄無聲息”。三是活動溝通。

四、共贏：協調的靈魂

協調追求學校教育的共贏，不僅是一種方法，更是一個可持續發展的過程。協調前要做好調研，準確把握心理健康教育政策和要求，掌握事實情況，摸清各個方面的矛盾與困難，理清協調的目標和具體任務，為協調奠定良好的基礎。在協調過程中，要立足學校工作的總體目標，一切為了學生的心理健康成長，講大局，講合作，講奉獻，以事實為依據，曉之以理，動之以情，導之以行，以理順關系，解決問題；協調成功后，一定要讓在不同崗位、履行不同職責的人，各在其位，各謀其政，精誠團結，竭盡全力，以獲得協調工作的最佳效果。因此，學校心理健康教育應該把協調貫穿于學校教育的全過程，尋求學校心理健康教育的持續發展與和諧發展。

參考文獻：

［1］陳亮，林西.管理溝通理論發展階段略述［j］．中南大學學報：社科版，2003(6).

［2］d.j.d.sando、h.van.der merwe.an analytical agenda for conflict and conflict resolution theory and practice..mandester university press,new york:1993,25～42.

［3］萬濤.不同類型團隊沖突管理研究的構思與展望［j］．科技進步與對策，2006(12).

學心理學的條件范文第3篇

1、本科申請新加坡管理大學要求應屆高考生高考成績達到一本線以上。

2、新加坡國立大學、新加坡南洋理工大學對高考成績要求更高，視申請專業而定;英文成績優秀，一般要求雅思6、0分以上。

3、滿足以上條件的申請者方有資格參加學校在中國組織的入學考試，考試合格即可被錄取。

4、碩士申請公立大學碩士學位一般要求中國211工程大學學士學位，大學平均分80以上，雅思6、5以上，部分專業要求7、0。

（來源：文章屋網 ）

學心理學的條件范文第4篇

中小學的心理健康教育課在我國是個新生事物，作為一名心理教師，我在實際教學過程中深感課堂調控是個棘手的問題，查閱了相關資料并結合自己的反思后，現從以下三個方面進行粗淺的論述。

一、心理健康教育課堂遇到的問題和原因

（一）課堂上遇到的問題

1.秩序略顯混亂。由于心理健康教育課的定位是活動課程，以活動為載體，讓學生通過參與獲得心理上的成長，而不像一般的學科教學是為了傳授專業理論知識，因此課堂氛圍比較自由民主。這使有的學生認為自由就是完全按照自己的意思來，在課堂上隨意說話、插嘴，不認真聽別人的發言，甚至還有的學生在心理課上做其他作業，課堂秩序有些亂。

2.氣氛活躍，難以控制。初中生的課業負擔已經很重，心理課沒有學習上的壓力，學生非常放松，暢所欲言。有時候會爭先恐后地表達自己的看法，氣氛熱烈，聲音響亮，心理教師需要下大力氣才能讓氛圍冷卻一些。

3.討論偏離主題。心理課以學生參與、教師引導為主，會有討論環節來讓學生分享感受和體會。我基本都是讓學生分組討論，但有時在講臺附近覺得他們討論得很投入，走近一聽卻發現和要談的主題沒什么關系。

4.活動體驗不深。心理課注重課堂情境的營造，讓學生從切身的活動體驗來感受、成長，因此有時會設計一些活動。這些活動有的是為了調動氣氛，有的是為特定的主題服務，但學生往往只停留在“有趣”上，沒有意識到活動的價值，沒有思考相關主題。

（二）出現管理失控的原因

1.心理健康教育課自身的規律特點。心理課是活動課，注重師生間、學生間的互動，不鼓勵學生老老實實地坐在那里聽講，而是鼓勵學生參與、動起來，說出想說的話，氣氛相對寬松活潑，因此容易出現管理失控。

2.教師重氣氛輕管理，經驗不足。大多數心理教師在課上首先考慮的是良好的師生互動，讓學生愿意參與，對他們違反紀律的情況比較寬容。此外，心理健康教育課尚未形成規范，可供借鑒的經驗有限，任教心理課的教師大多沒有經驗，在面對不斷出現的狀況時感到無從下手。

3.學生觀念有偏差。有些學生認為心理課是副科，不重視，因此在課上的態度不夠端正。心理課以活動為主，這使有的學生認為心理課很自由，可以隨便說話、開小差；還有的學生覺得心理課就是玩。這些看法會影響學生的行為，使得他們在課上不投入不配合，影響教學效果，也帶來課堂調控的問題。

二、課堂調控的必要性

課堂調控指教師敏銳感覺和準確判斷在課堂教學過程中可能出現的新情況和新問題的能力。中小學心理健康教育課雖然有著不同于其他學科的專業特點，但也是課堂教學的一種，必然要遵循課堂教學和管理的規律，要保障一定的教學秩序。“教學秩序是教學得以順利進行的一個基本前提條件，無論是學科教師還是新設置的綜合實踐活動課教師，不管是室內還是室外，教師首先面對的就是教學秩序問題，包括課堂紀律的管理、課堂問題行為的處理和課堂突發事件的處理。教學秩序維持與促進的成敗，直接關系到教學活動的效率，關系到教學任務的完成。”

鐘志農（2007）也說過，只要是課堂就需要課堂管理，課堂管理需要能力和技巧。心理教師首先是一個教師，先把教師做好了，才能當好一個會上心理輔導課的心理教師。

三、關于課堂調控的建議

（一）從其他學科學習課堂調控，注重教學能力的訓練

1.加強課堂語言表達訓練。語言表達能力是教師這一職業的特殊要求，是教師完成教育教學任務的重要基本功和教育素養。課堂教學語言要生動精彩，這樣才能吸引學生。同時還要注意語言的深入淺出、思路清晰。心理教師在課上不能過多地堆砌術語，針對中小學生可重點介紹一些常用的重點概念，其余的可以用通俗易懂的話來解釋。

2.明確教學目標，控制好時間與節奏。一堂課的時間是有限的，課程設計要合理，不要在某一個環節上耽誤太多時間。不能因為學生投入、高興，就做好幾個與主題沒有太大關聯的活動。要時刻銘記任何一個環節都必須為教學目標服務，而不只是讓學生滿意。

3.及時反饋調控。要遵循及時反饋的原則，一旦學生出現違反紀律、不配合的行為要及時指出并制止。使學生及時明白什么樣是可以的、什么樣是不被允許的，防患于未然比紀律非常混亂之后再糾正要省力氣，效果也更好。

4.提高專業素養，更新教育理念。在一線教學崗位的教師工作繁重，往往沒有很多的精力來學習專業理論文獻。任何行為包括教學行為想做得出色必然要有相應的理論作支撐，教師要自覺地提高自己。不僅要學習心理專業的內容，還要學習教育學方面的內容，打下深厚的理論根基，拓寬視野，才能在教學上走得更遠更久。

（二）尊重心理健康教育課的規律

1.理清輔導理念和設計思路，備課充分。心理課首先要理清輔導理念，在此基礎上設計教學環節，完成教學目標。與其他學科教學不同的是，心理課的理念不是一節課要教會學生多少文化知識，而是學生是否有所收獲感悟，塑造的是學生的心靈，給學生提供一種氛圍讓他們能自由地表達、發展自己。在備課上也要認真準備，預想到學生可能會有的反應，這樣在課堂上才會有備無患。

2.訂立契約，增加課堂和課后的要求。心理課堂上調控困難的問題很大程度上是因為學生的觀念有偏差，不認真不端正，因此有必要在課堂上訂立契約。訂立契約是指教師和學生在正式開始課堂內容前約定要達到的行為標準，如認真傾聽他人發言、不打斷別人、保密原則等。初中生的心理發展水平、心智能力已經比較完善，教師可以給他們布置“心理日記”，既能了解學生近期的心理狀況，又能讓他們對心理課重視起來。

3.注重引導。其實，在一節課上教師的調控無處不在，當發現學生的表現偏離預定主題時，就需要及時地引導回來。如在小組討論、學生發言時，如果學生的回答與主題無關，教師要及時明確地給予回應，讓學生明白這樣是不恰當的；當學生表現得很好時，及時給予鼓勵，時間久了學生就會形成規范并自覺遵守。

課堂教學不僅是一種技術，更是一門藝術，需要教師們辛勤的努力和不斷探索。心理健康教育課作為新生學科也必然會經歷這些，我們應有信心能做得更好。希望課堂上的每一個學生都能得到關注，營造出沙盤中“安全和受保護的空間”，師生、生生之間彼此坦誠、信任地相待。

參考文獻：

［1］鐘志農.心理輔導活動課操作實務［M］.寧波：寧波出版社，2007：13,369.

［2］黃滌新.部分師范生課堂教學素質缺欠的調查與思考［J］.廣西右江民族師專黨報，2000，13（3），59-61.

［3］張大均，郭成主編.教學心理學綱要［M］.北京：人民教育出版社，2006：418.

［4］李愛華，蔡志吉.淺談課堂教學的調控［J］.山東教育學院學報，1996，(54)：74-76.

學心理學的條件范文第5篇

《證券公司風險處置條例》、《證券公司監管條例》是證券公司綜合治理成果的總結，也是對這些年證券公司的監管和整個資本市場監管經驗的總結。通過對兩個“條例”的學習，我深深體會到證券公司只有把風險防范、合規經營放在第一位，才能夠持續、穩定、健康發展。在兩個“條例”出臺之前，已經有30多家證券公司被實施了撤銷、關閉或者是撤銷業務許可證等風險處置，也正說明了證券市場在不斷規范和進步，以客戶為中心，保護投資者利益，是監管主基調。應該說條例出臺是比較及時的，對于證券公司的發展也具有非常重要的指導意義，也是對《證券法》、《公司法》、《破產法》的具體落實。 XX年證券公司大集中柜臺陸續上線；XX開始證券公司客戶的資金逐步通過第三方存管；XX年開始非規范賬戶清理等，在兩個“條例”出臺之前，證券公司就已經開始從制度和流程上加以規范。特別是非規范帳戶清理的攻堅戰，我是親身經歷，感受最深。比如拖拉機賬戶、借用他人身份證開戶、客戶資料不完整等這些問題，中國的投資者按照賬戶計算已經超過1個多億，實實在在的投資者數量也有五六千萬。從去年下半年開始，到今年4月底，從總部到營業部，尤其是基層員工，從去年國慶、春節、今年的元旦等很多節假日基本上都沒有休息，經過幾個月的努力，規范賬戶工作已經基本完成，基本做到了實名制(所謂實名制就是賬戶的所有者，名稱、身份證明、賬戶編碼全部是一致的)。

目前證券市場競爭日益激烈，各券商都有自己的營銷隊伍，《證券公司監管條例》對證券經紀人的概念第一次在法律上做了界定。條例第38條明確講到，經紀人是受證券公司的委托，他和證券公司之間是一種關系。第二，證券經紀人在證券公司從事證券經紀業務的過程中代證券公司為投資人提供一些服務，但法律沒有規定證券公司必須雇傭證券經紀人來開展證券業務，而是證券公司可以按照經營方式和業務開展的需要委托公司之外的人員做證券經紀人。第三，法律規定證券經紀人首先要有證券從業人員資格，其次，要和證券公司簽定委托合同，在證券公司授權范圍內來開展業務，不能超越授權。從這個意義上講，證券公司、經紀人、客戶三者之間利益就受到法律保護。提高了證券從業人員的素質、規范了市場營銷和服務行為，為證券市場更健康發展提供了法律指引。

以客戶為中心，是證券公司營銷和服務宗旨。證券公司的外部性很強，如果一個證券公司出現問題，其基本信息不對外披露，投資者事先不知道的話，可能會對投資者帶來一些不必要的損失。“條例”要求證券公司公開披露信息，也可以發揮媒體和公眾對證券公司的監督作用，促進證券公司不斷提高自己的管理水平，是三公原則的進一步體現。

通過對兩個條例深入解讀，結合我們公司經紀業務實際，我認為還有以下幾個風險點值得重視和規范：

開戶流程、復核流程、客戶開發提成電算化等（細節電話溝通）。