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      新媒體運營部門考核方案

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      新媒體運營部門考核方案

      新媒體運營部門考核方案范文第1篇

      發行分公司下設二個中心、九個部和拓展的五個公司。二個中心即:財務管理中心、信息管理中心;

      九個部即:綜合管理部、運營管理部、營銷策劃部、教材發行部、教育發行部、采購業務部、連鎖業務部、多元拓展部、重點客戶部;

      拓展的五個公司即:進出口公司、發行公司、文化發展公司、圖書公司、廣告公司。

      二、經理室成員分工

      **:副總經理(主持工作),主持發行公司全面經營管理工作,分管財務管理中心、信息管理中心、運營管理部、進出口公司;

      **:副總經理,分管采購業務部、營銷策劃部、連鎖業務部、協管進出口公司;

      **:副總經理,分管綜合管理部、發行部、重點客戶部、音像公司、職教公司;

      **:副總經理,分管教育發行部、書業公司;

      **:總經理助理,分管多元拓展部、廣告公司、文化發展公司、協管采購業務部。

      三、發行分公司各部門職能

      財務管理中心

      l 根據股份公司財務部年度工作計劃做好細化、落實工作;

      l 負責發行分公司應收、應付款結算、拒付處理工作;

      l 負責發行分公司日常費用開支、財務管理工作;

      l 負責發行分公司日常會計核算、報表編報及分析工作;

      l 負責發行分公司及各地方公司會計、統計數據的收集、匯總、分析工作;

      l 負責發行分公司各運營部門經濟目標與預算的測算及下達、月度完成情況通報、年度考核意見提供等工作;

      l 參與發行分公司季度、年度企管考核工作;

      l 負責公司業務財務一體化的實施工作;

      l 配合做好外部相關單位的公關協調工作。

      信息管理中心

      l 負責公司發行板塊的整體信息化建設規劃工作,及各類有關技術方案和實施意見的收集、分析;

      l 負責發行板塊信息化網絡設備設施、應用系統的建設、管理及維護的項目管理與組織協調工作;

      l 負責各地方子公司的信息化管理統籌及信息化建設項目實施工作;

      l 負責信息化建設與管理的制度、標準、規范的建立。

      綜合管理部

      l 負責處理總經理室的日常辦公事務;

      l 負責發行分公司的文秘、公文、固定資產、人力資源、安全保衛、勞務用工及生產用車等行政管理工作;

      l 負責發行分公司對外公關、協調;

      l 負責籌備組織各類會議;

      l 負責組織擬定發行分公司的管理制度、工作流程、工作標準和崗位職責。

      運營管理部

      l 負責督導發行分公司各運營部門的業務及賣場的運營工作開展,并對日常經營情況進行匯總分析,提請發行分公司經理層召開經營分析會議,對經營環節中存在的重大問題及改進事項進行專門督促落實;

      l 組織實施發行分公司的目標管理、企管考核工作;

      l 協同做好對供應商的評估、采購合同的訂立等工作;

      l 協同做好公司業務財務一體化的實施和考核工作。

      營銷策劃部

      l 負責發行分公司全年營銷計劃的制定,并指導各子公司做好本店營銷計劃的制訂工作;

      l 負責發行分公司及各子公司日常節假日、講座等營銷活動的組織、指導、實施和評估工作;

      l 負責重點產品、多元產品的營銷推廣工作;

      l 聯合采購業務部、多元拓展部等部門做好上游供應單位營銷資源的收集、整合、組織和調配工作,并建立與供應單位開展營銷活動的互動機制;

      l 負責全省一般商品條線系統發行的組織、協調、對接、溝通工作;

      l 負責與相關媒體對接,做好營銷宣傳工作;

      l 協同做好發行單位的營銷策劃工作。

      發行部

      l 負責針對教育系統的采銷一體化運營,包括中小學教輔讀物、幼兒教材、職業教材、文教類期刊等;

      l 負責針對教育系統發行相關的拓展工作。

      采購業務部

      l 負責全省一般圖書、大中專教材、職業教材、期刊等業務需求的收集、匯總、分析,并根據市場需求,制定發行分公司全年采購、銷售、庫存、退貨等業務總體計劃及實施方案;

      l 滿足采購需求,做好一般圖書、期刊的新書主配、二次添配、銷售指導、品種優化、備貨及庫存周轉、退貨組織等日常業務工作;

      l 負責和供應單位進行采購談判及合同簽訂,對供應單位運營數據進行分類統計和分析評估,以及協助營銷策劃部對營銷資源進行收集和整理;

      連鎖業務部

      l 負責協同、指導、跟蹤發行分公司各連鎖門店經營目標和管理目標的達成;

      l 協助并指導各連鎖門店做好一般圖書、期刊、音像、多元化產品銷售工作,做好連鎖網點采購回告、配供、調劑、庫存優化、退貨等業務工作;

      l 建立連鎖門店運營的管理規范及標準化體系,指導各連鎖門店做好內部管理工作,協助做好連鎖網點的人員培訓工作;

      l 配合運營管理部做好全省連鎖賣場的規劃、設計、布局等工作。

       

      多元拓展部

      l 負責統籌規劃全省子公司的網點資源開發及結構調整工作;

      l 指導并協助各子公司做好多元化業態的經營管理工作;

      l 負責開發、引進與主營業務相匹配的其他多元新業務。

      重點客戶部

      l 負責指導和協助全省子公司做好各類社會團體、院校、職業學校、培訓等大客戶銷售市場的規劃、拓展、業務運營、風險控制等工作;

      l 負責省內、外政府大型采購項目的市場運作、招投標工作;

      l 負責大型館展銷等營銷活動的客戶組織和采購服務工作;

      進出口公司

      l 負責進出口商品的審核、采購、銷售和營銷策劃工作;

      l 負責進出口多元業務的開拓、市場維護和服務工作;

      l 負責對外文化交流項目的完成。

      新媒體運營部門考核方案范文第2篇

      工程方面

      一、 以“山水城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務

      (一)xx年底前力爭方案報批通過

      11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。

      12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。

      (二)、xx年度工作安排

      1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。

      2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。

      3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

      4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。

      5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

      6-9月份:基礎工程完成。

      10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。

      (三)、報建工作。

      工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

      (四)、工程質量。

      “特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。

      (六)、預決算工作。

      工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作:

      1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節約使用資金。

      2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。

      財務方面

      (一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節

      公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

      1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能

      擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

      2、采取內部認購房 號的形式,回籠資金、擴大現金流。

      為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10 - 15﹪。

      3、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。

      20xx年公司建設工程款總需求是4.6 億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

      招商方面

      (一)、全面啟動招商程序,注重成效開展工作

      招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

      1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷

      新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

      2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制

      策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

      1、結合市場現狀,制訂可行的招商政策

      按照公司與策劃公司所簽合同規定,“特洛伊城”應于20xx年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。

      為綜合規范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

      2、組建招商隊伍,良性循環運作

      從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。

      行政管理方面

      “特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。

      (一)、建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模

      公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。

      公司的設想是在集團公司的統一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。

      (二)、建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗

      現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,最大化地提高企業管理水平,向管理要效益。

      (三)、以”特洛伊城”發展為歷史契機,加快集團公司總體建設。

      “特洛伊城”的發展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房地產之林。

      人力資源方面

      以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎,“特洛伊城”的企業精神:“開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

      (一)、充實基礎工作,改善經營環境

      公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。

      (二)、充實各類人才,改善員工結構

      企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才,并相應建立“特洛伊城”專業人才庫,以滿足公司各崗位的需要。

      (三)、充實企業文化,改善人文精神

      企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章,形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。

      (四)、充實綜合素質,提高業務技能

      “特洛伊城”開工建設后,有著不同專業的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。

      (五)、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度

      現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。

      1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容

      績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

      2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心

      責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。

      3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力

      企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。

      4、推行例會制,提高階段性工作總結工作

      20xx年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:

      一是例會時間。在每星期二的上午進行。

      二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。

      三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。

      5、推行各級責任制,有效實行分工合作

      公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。

      公司領導層分工:

      總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。

      項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。

      行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業管理部,負責各項對外工作的對接。

      營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。

      公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出臺后,按新辦法執行。

      全年工作計劃,它是大綱式統領全局的文件,不可能細致到部門各細節。因此,公司要求所屬各部門,應根據公司的20xx年工作計劃,在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃,有的放矢,以利于“山水城”項目的早日建成和投入市場運營。

      20xx年房地產銷售下半年工作計劃二:隨著x月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對x月分工作制定以下房產銷售工作計劃。

      本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。

      一、宗旨

      本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

      二、目標

      1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。

      2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

      3. 鎖定有意向客戶30家。

      4. 力爭完成銷售指標

      三、工作開展計劃

      眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

      1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

      2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。

      其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

      3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。

      4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

      5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

      6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

      7.在總結和摸索中前進。

      新媒體運營部門考核方案范文第3篇

      針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。這里給大家分享一些關于2021年房產銷售計劃5篇,供大家參考。

      房產銷售計劃1在已過去的20--年里,做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延,房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備明年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰。現制定20--年房地產銷售個人工作計劃。

      一、加強自身業務能力訓練。在20--年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20--年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

      二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20--年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20--年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。

      三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20--年的房產銷售工作重點是---公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

      四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20--年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。

      五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

      六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

      房產銷售計劃2一、業務的精進

      1、加強團體的力量

      在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。

      2、熟識項目

      銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。

      3、樹立自己的目標

      有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。

      二、自身素質的提升

      銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。

      最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。

      房產銷售計劃3時間過得真快,轉眼間又要進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃,現將計劃制定如下:

      一、銷量指標:

      上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元

      二、計劃擬定:

      1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》

      2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》

      三、客戶分類:

      根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。

      四、實施措施:

      1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

      公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

      2.制訂學習計劃。

      學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。

      3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。

      對于已成交的客戶經常保持聯系。

      4.在網絡方面

      房產銷售計劃420--年以來,我公司在佳寶房產開發集團有限公司和董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面地展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司在確保20--年底方案報批的前提下其工作計劃如下:

      工程方面

      一、以“特洛伊城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務

      (一)20--年底前力爭方案報批通過

      11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。

      12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。

      (二)20--年度工作安排

      1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。

      2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。

      3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

      4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。

      5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

      6-9月份:基礎工程完成。

      10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。

      (三)報建工作

      工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

      (四)工程質量

      “特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。

      (五)預決算工作

      工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20--年工程進展的同時做好以下兩項工作:

      1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節約使用資金。

      2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;

      其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。

      財務方面

      1、切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節

      公司確定的二0--年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

      2、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能

      擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

      3、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。

      為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。

      4、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。

      20--年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

      招商方面

      1、全面啟動招商程序,注重成效開展工作

      招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

      2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷

      新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

      3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制

      策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

      4、結合市場現狀,制訂可行的招商政策

      按照公司與策劃公司所簽合同規定,“特洛伊城”應于20--年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。

      為綜合規范招商銷售政策,擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

      5、組建招商隊伍,良性循環運作

      從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。

      行政管理方面

      “特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理模式。新的一年,我們將在建立現代企業管理體系上下功夫。

      (一)建立完善公司組織結構,不斷擴大公司規模

      公司目前設立的部門是:總經理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部,即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段,擬增設運營部、企業策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。

      公司的設想是在集團公司的統一領導下,公司實行獨立核算,獨立完成年利潤指標及其它相關指標,在整體上提升集團的競爭力。

      (二)建立現代企業管理體系,推行工作標準到人到崗

      現代企業的高效運行,均來自于企業的高效管理。新的一年,公司將根據國家有關規范、條例和集團公司的要求,制定本公司工作標準,并到人到崗。各項工作按標準程序行事,減少人為指揮,逐步形成“特洛伊城”特色的企業管理體系。同時,根據不同的工作崗位,制定崗位職責和工作流程,強化企業管理意識,化地提高企業管理水平,向管理要效益。

      (三)以”特洛伊城”發展為歷史契機,加快集團公司總體建設。

      “特洛伊城”的發展是歷史的使命,也是市場的要求,同時更是集團總司蓬勃發展樹立企業形象地良好契機,我們應順應這一時代的需要,不斷完善自我,發展自我,調整機制,集聚“內功”,合理發揮員工動能,以使佳寶集團傲立于房產之林。

      人力資源方面

      以能動開發員工潛能為前提,不斷充實企業發展基礎,“特洛伊城”的企業精神:“開放式管理,以人為本;實事求是,科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

      (一)充實基礎工作,改善經營環境

      公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督。

      (二)充實各類人才,改善員工結構

      企業的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20--年,公司將根據企業的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才,并相應建立“特洛伊城”專業人才庫,以滿足公司各崗位的需要。

      (三)充實企業文化,改善人文精神

      企業文化的厚實,同樣是競爭力強的表現。新的一年,“特洛伊城”策劃公司在進行營銷策劃的同時,對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要,對內是建立和諧企業的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業精神做文章,形成內涵豐富的“特洛伊城”企業文化。

      (四)充實綜合素質,提高業務技能

      “特洛伊城”開工建設后,有著不同專業的合作公司,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質、業務技能的提高,亦與整體素質相關。新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃,包括工程類、運營類、招商營銷類、地產類、物業管理類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業的工作崗位要求。

      二、以強化企業管理的手段,全面推行公司各項制度

      現代企業的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執行有據,行之有效。為使公司管理有序進行,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業要求的一流的群體。

      1、推行績效考核制,以日常工作為考核內容

      績效考核是國際流行的企業管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。

      2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心

      責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施,分明獎罰。即可以責任到人,又能避免無據推論,使員工樹立榮譽感,增強責任心。

      3、推行末尾淘汰制,以提高企業市場競爭力

      企業的生存發展,除市場客觀環境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為依據,綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級,實行末尾淘汰。

      4、推行例會制,提高階段性工作總結工作

      20--年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:

      一是例會時間。在每星期二的上午進行。

      二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。

      三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規定完成的時段內,落實部門應匯報執行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。

      5、推行各級責任制,有效實行分工合作

      公司的戰略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現象發生。

      公司領導層分工:

      總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。

      項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。

      行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業管理部,負責各項對外工作的對接。

      營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對接。

      房產銷售計劃5公司的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出--年工作計劃。

      一、銷售目標

      今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

      二、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊

      人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

      三、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法

      銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

      四、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣

      培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

      新媒體運營部門考核方案范文第4篇

      一、指導思想

      以“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,以提高城鎮生活垃圾無害化處理率,建立長效管理機制為重點,以實現節能減排目標、改善群眾生產生活環境質量為目的,以改革創新為動力,堅持政府主管,統籌規劃,合理布局,突出重點,分步實施,健全管理體系,完善保障制度,全面提高我市城鎮垃圾處理無害化、投資主體多元化、運營主體科學化、運行管理企業化和行業發展產業化水平,實現全市城鎮建成較為完善的垃圾處理設施,切實改善城鎮環境質量,提高環境承載能力和可持續發展能力,實現經濟社會與自然環境和諧發展。

      二、工作目標

      (一)垃圾處理設施運行規范。垃圾處理場配套設施、設備齊全,經費保障機制健全,垃圾處理能力進一步提高,實現全市城鎮生活垃圾無害化處理率達90%以上。

      (二)運營部門管理規范。運營機制有效、協調,人員配備到位,管理人員和操作人員全部經過業務培訓,各項管理制度完善,各種原始記錄、憑證、臺帳、統計報表等資料完備。

      三、管理模式

      (一)運營管理體制。

      市生活垃圾無害化處理場管理體制由市政府按事業單位進行管理,為隸屬于市城市管理局的股級建制事業單位,工作職責包括行政管理、固定資產管理、生產運營管理、設施設備維護與保護管理、運營資料管理、質量管理、安全管理、環境管理、倉庫管理和應急預案等。

      (二)生產作業內容。

      市生活垃圾無害化處理場使用專用設施和設備,采用填埋工藝,按照填埋作業程序,合理實行分區域、單元、逐層填埋作業,將運進填埋場的生活垃圾按照國家規定的有關標準進行處理及達標排放,使之實現無害化目標。主要工作內容為進場檢查、計量記錄、卸料、推鋪、壓實、消殺除害、覆土(蓋膜)、滲瀝液處理、沼氣導排、環境監測、設備保養等。

      (三)滲瀝液運營管理。

      滲瀝液處理委托中標單位運營管理,由市城市管理局與中標單位簽訂具體運營管理合同,經處理排放的滲瀝液要達到國家規定無害化排放標準。運營費用按滲瀝液處理后排放計量,由市城市管理局從政府給予生活垃圾無害化處理場運營補貼中撥付。

      (四)運營崗位管理。

      市生活垃圾無害化處理場勞動崗位要以提高運營效率和服務質量為目標,以精干高效和有利于生產經營為原則,做到明確職責,合理分工。運營作業分為部門、班組、個人三個層次崗位。

      四、勞動定額

      目前,我市城區和周邊鎮、農場、旅游區日產生活垃圾約190噸,根據垃圾產量和垃圾清運實際情況實行二班制,生產天數為365天,職工工作每天時間為8小時,實行輪休。

      根據《城鎮生產垃圾填埋場勞動崗位定員標準(試行)》(瓊建城114號)文規定,我市垃圾無害化處理場日處理垃圾量為190噸,定員為30人。其中,管理崗位8名(由市城市管理局從現有編制中調劑),為事業編制財政全額撥款人員,單位領導2名,其他管理崗位6名,編外生產性臨時工人崗位22名。

      編外生產性臨時工人實行養事不養人,由市城市管理局牽頭,市財政局、市人力資源和社會保障局協助做好招聘工作。招聘的編外生產性臨時工為市城市管理局合同制生產性臨時工人,由市城市管理局按合同進行統一管理使用,不納入編制管理。在聘用期內,工資待遇及各項社會保險按有關規定執行。所需工資等經費從政府給予生活垃圾無害化處理場運營補貼中撥付。

      五、人員培訓與計劃

      在市生活垃圾無害化處理場試運行前邀請相關技術專家進行現場指導,對有關管理人員和技術工人進行崗前技術培訓。

      六、安全生產

      運營前要進行垃圾處理場的環境本底監測,為運營過程中環境、大氣等污染情況提供依據。投入運營后,要抓好崗位操作等具體實施環節,建立健全各種原始記錄、憑證、臺帳、統計報表,及時完成運營過程中的數據收集、分析、處理和反饋,確保設施達標規范運營。加強安全生產管理,確保無安全生產事故發生。

      七、運營費用

      市生活垃圾無害化處理場主要體現環境效益和社會效益,項目本身的經濟效益較低,通過征收生活垃圾處理費或財政補貼確保維持正常運營。參照我省其他市縣垃圾填埋處理標準,按每填埋垃圾30元/噸計算,全年安排垃圾填埋費208萬元;按照滲瀝液處理運營中標價41.1元/噸計算,全年安排垃圾滲瀝液處理費85.5萬元,為確保市生活垃圾無害化處理場正常運行,市政府每年給予運營補貼293.5萬元。

      八、工作措施

      (一)提高認識,切實增強垃圾處理場運營管理的緊迫感和責任感。生活垃圾處理場的正常穩定運營,是落實科學發展觀、構建和諧社會的必然要求,是推進我市城鄉環境衛生整治的重要內容,對改善我市生產生活、投資環境具有重要作用。市財政部門要將生活垃圾處理設施運營費用列入財政預算,各鎮政府、發展和改革、人力資源和社會保障、住房和城鄉建設、城市管理等部門要提高對加強垃圾處理設施運營工作的認識,增強緊迫感和責任感,把城鎮生活垃圾無害化處理運營工作做好。

      新媒體運營部門考核方案范文第5篇

      一、服務創造價值,價值決定品牌

      (一)尋找品牌定位

      品牌就是與其它產品的區別和差異。定位理論之父艾里斯說,“每一個品牌都需要語言化的釘子和視覺化的錘子”。這個釘子就是能夠把產品獨特定位概念植入顧客心智的語言表述,而這把錘子就是具有視覺沖擊力的標識。一般講,釘子先于錘子,沒有釘子,錘子將無用武之地。如果說“龍”字臺標是龍廣的錘子,那么,龍廣的釘子是什么?龍廣多年來的定位是草根媒體、愛心媒體、責任媒體、誠信媒體,并不斷彰顯著廣播的互動、便捷與快速等優勢特點,但釘子的載體卻始終模糊。為此,龍廣向全臺乃至社會發出倡議,并在這個范圍內重獎征集“釘子”——能夠區別于其它媒體,精準而鮮明體現龍廣定位和價值追求,具有感染力的語言表達方式。這個釘子不光是傳媒的定位,也是市場的定位,也是對顧客的一個承諾,一個綜合體。

      (二)尋找價值定位

      品牌依托于品質,品質體現在價值,價值則是滿足消費者需求的能力和程度。吉姆•柯林斯在《基業長青》這本書中說:“利潤是生存的必要條件,而且是達成更重要目的的手段,但對很多高瞻遠矚公司而言,利潤不是目的,利潤就比如人體需要氧氣、食物、水和血液一樣,這些東西不是生命的目的。”那么,這個“更重要目的”是什么?對龍廣而言,它就是盡可能的滿足客戶的需求。龍廣的價值就是為客戶創造價值。龍廣的目標和宗旨就是:為百姓造福,為企業造富。因為只有客戶受益,才能讓客戶持續投放和追加投放;只有客戶受益,媒體的產品和服務才有價值;只有客戶受益,媒體才有回報,進而發展自己。因此,龍廣向客戶承諾的是:龍廣,助你成長,超越夢想。

      (三)服務——實現價值的必由之路

      對于既定目標的達成,人們需要的往往不是那條最短的,也不是那條最熟悉的,而是那條最暢通的路。對于龍廣來說,產品無形,服務有價;資源有限,服務無限。在“一種傳輸,四個到達”理念的指引下,向客戶提供的絕不僅僅限于好的節目平臺,好的創意思維,好的覆蓋支撐,更重要的是圍繞企業成功、圍繞價值最大化而提供的服務。有鑒于此,龍廣廣告經營工作的路徑是:創新服務,創造價值。如果把廣告經營工作比作為一只木桶,發現自身的長板和短板固然重要,而明確將這些木板組合成為木桶的鐵箍——核心價值理念則更顯緊迫。

      二、成功不可復制,瓶頸必須打破

      “成功”即成功的模式、機制和體制,“瓶頸”即思維觀念。這正是當前龍廣廣告運營工作必須要理清的一條脈絡。近年來,龍廣的廣告運營工作逆勢遞增,在最艱難的歲月里也有著不俗的業績。于是錯覺產生了,龍廣的成功有章可循,模式已然建立。實則不然,無數事實表明,成功模式不能克隆。常言說失敗為成功之母也不盡然,如果不總結經驗教訓,那還是失敗。進一步講,有時成功卻是失敗之母,隨著時、勢、事的變化,如果仍因循守舊,過去的成功必然帶來失敗的后果。因此,正視運營工作中那些亟需打破的傳統,并且展開一場深入的革命,是當務之急。

      瓶頸一:以價格為單一杠桿在以價值競爭為核心的藍海戰略占據主流的時代,價格杠桿依舊是主要調控手段,公司仍在以價格為主要招商手段,對市場的掌控能力還在初級階段徘徊。人們都追逐“藍海”,可實踐中還沉浸在“紅海”中難以自拔。在市場競爭當中,價格戰是一種最低級的競爭方式,低價格不可持續,競爭者多,最容易復制。要用價值戰代替價格戰。價值本身就是一種身份、一種品質。曾經有一段時間,大家認為廣播是低價的傳媒,這種觀點是錯的,低廉是因為你自身的價值不夠。從現在開始,廣播不低廉了。

      瓶頸二:以促銷為主要經營手段廣告運營者都已經習慣這樣工作:推介產品、拉廣告,并且努力地創新產品和渠道。這是基于目前機制體制下以自我為中心的單向的、一廂情愿的、甚至帶有強制意味的行為。真正的營銷應該是在共同價值判斷基礎上各市場要素的全方位有效組合。

      瓶頸三:以市場份額、收聽率為單一的行銷價值依據產品的價值應體現在多方面,要滿足受眾與客戶不同需要的各個層面,有些甚至是尚未觸及到的區域。遺憾的是,目前媒體能提供的信息與得到的反饋還有限,還不完整,質量也不高。諸如針對客戶目標受眾的到達率等一些專業數據支撐的缺位,間接導致客戶在投放上的冷熱不均。

      瓶頸四:以營業額為終極目標,造成思維導向上的偏差“重承攬,輕服務,重結果,輕過程”的現象還在一定范圍內存在。這是對宏觀把握與微觀運作的概念混淆。如果某廣告去年有效果,而今年做了很長時間卻沒有效果,此時應分析是在哪一方面出現了問題,然后進行相關糾正。

      瓶頸五:工作環節脫節,各自為戰,融合不力今年以來,定位于“統一管理、分層經營、集中操作、分頻核算”的龍廣廣告經營中心成立,在解決了戰略布局問題之后,也在面臨著服務斷點的困擾:節目與廣告的配合游離,活動與廣告的對接顯得滯后,產業與廣告的融合缺少戰略謀劃,部門之間的合作還存在利益之爭……

      瓶頸六:客戶維護以公司為主,間接導致被動廣告制實施以來,經營部門沒有準確把握自身定位,過多地關注公司的任務進度而不是操作角度,對于客戶的需求和反饋沒有第一手的獲取渠道,不能為謀劃全局工作提供最直接有力的依據。

      瓶頸七:廣告產品單一,贏利手段少,經營模式僵化,創新動力不足目前龍廣的廣告收入還是以“品牌+專題”的模式為主,兼有個別植入式廣告,對客戶的增量投放吸引力不足。傳統的“抓大放小、二八策略”隨著大環境的變化已不利于經營的長期可持續發展,并且也將會是經營的不穩定因素。

      瓶頸八:重視節目質量,忽視廣告質量相對于節目來說,廣告的策劃、生產、制作、主持、評價等方面重視不夠、辦法不多、投入不足,廣告總體水平還差強人意。當前,廣告傳播平臺不斷增加,廣告樣式不斷翻新,廣告市場競爭不斷加劇,而龍廣廣告資源有限、價格階段時間上升空間狹窄,又兼具以上一系列思維觀念問題,擔子并不輕松。所幸的是,龍廣敏銳地感覺到市場與對手的變化以及顧客新的需要,能清醒地看到木桶上的那塊短板,從而為找到那條最暢通的道路明確了方向。

      三、整合是價值的起點,創新是價值的源泉

      服務和商品是品牌在市場競爭中立足的不可缺少的兩個部分,而服務系統的健全與否對產品的銷售影響越來越成正比。健全的系統需要整合一個龐大機器中所有的相關部件,使之守土有責,發揮能量,共赴使命。

      (一)樹立整合營銷理念

      1、樹立全臺廣告經營一盤棋觀念。廣告經營一盤棋,從戰略上講,就是要更好的整合,更好地把握方向。有取有舍,從長遠的角度配置和整合資源,而不是簡單地抄近路經營。在未來,抄近路很可能就是走絕路。

      2、樹立“廣告營銷,人人有責”的觀念。這個觀念不是人人都去做具體的開發工作,而是要在意識上統一認識。當下,媒體的營銷已不僅僅是廣告時間抑或是媒體的節目這么簡單,還涵蓋媒體的整體服務和媒體在聽眾群體中的整體價值。需要我們的新聞體系、節目體系、銷售體系等從價值的角度去統一認識,去挖掘我們的核心價值,這就是一種大的營銷觀念。

      3、樹立經營光榮的觀念。經營要充滿智慧,要付出辛苦,要承擔風險。而廣告經營是最具指標意義的一項工作,經營團隊人員需要充實,政治上需要重視,待遇上需要傾斜,發展上需要保障。

      (二)建立整合營銷機制

      1、科學的經營績效考核機制。打破過去那種只看數字、只看業績的做法,進行綜合考評,注重結果更注重過程。讓“以人為本,以信為魂,以法為綱,以效為績”的原則貫穿始終。

      2、節目與廣告聯動機制。推動節目和廣告的有機配合,互為支持。

      3、廣告參與節目評估的評價機制。在節目的設計、生產,進入與退出機制中,廣告應有適當的參與權、建議權乃至否決權。

      (三)創新營銷模式

      1、品牌價值營銷。品牌是心靈的烙印,是一個承諾。其價值不是廣告創收數字,而是在消費者內心的高度和地位。沒有地位,數字仍將是泡沫。只有找到了品牌的價值,我們的既定戰略、客戶維護、優勢發揮、精致設計等一系列宏觀與微觀的工作才能有條不紊、和衷共濟。

      2、全程服務式價值營銷。即在廣告投放之前、投放之中、投放之后進行全過程跟蹤服務。幫客戶調研、幫客戶分析、幫客戶策劃、幫客戶跟蹤、幫客戶總結、幫客戶改進、幫客戶省錢。龍廣廣告經營中心內部成立了數據部和策劃部等,由此開展和不斷推進全程式服務理念,有效提升自身在客戶中的核心價值。

      3、貼身式價值營銷。貼身式價值營銷不僅跟蹤廣告傳播,還要跟蹤客戶生產經營的各個方面。龍廣廣告經營中心組織服務小組深入到企業內部去,與老總直接對話,了解企業的管理結構、資源狀況、生產狀況、經營狀況、戰略目標,捕捉客戶發展過程中的瓶頸與障礙,幫助其解決問題。即不僅僅幫助客戶賣產品,而是從實現客戶品牌價值提升的角度去為客戶提出全面解決方案。龍廣的一位客戶表示,接觸過這么多的媒體,從沒見過象龍廣這樣放下身價,深入到企業內部,幫助企業挖掘品牌,提出解決方案的。

      4、組合式價值營銷。客戶營銷的成功不僅是單一的成功,還是多種組合的成功,特別是核心價值的成功。龍廣廣告經營中心正在服務的客戶“嘉寶生物”,做的是眼病產品,品牌廣告只是對外傳播的一部分,除了品牌廣告外,還通過系列公益活動的策劃與組合式價值營銷,變簡單的橫向排列為金字塔式亦或是臺階式的推進,創造出新價值,發揮出最佳效能。

      5、差異化價值營銷。品牌就是差異化。要時刻瞄準競爭對手,用差異化的產品、服務、觀念去贏得對手。差異化體現在態度和行動,更體現在前瞻性的眼光、融合的心態和博大的氣度。

      6、俱樂部式價值營銷。俱樂部是具有同樣價值觀念的人群的資源聚集器,內含大量有價值的信息。俱樂部營銷即充分利用各俱樂部資源與廣告和產業鏈接,這將是未來最有前景的數據營銷的高端模式。龍廣旗下的交廣汽車俱樂部、凱淇母嬰俱樂部、霞迷俱樂部等,都具有很強的操作性。

      7、公益性價值營銷。它的本質是道德價值,也是文化價值的趨同。通過調研,把聽眾和客戶的價值取向與龍廣的價值取向良好地挖掘與結合,達到多方和諧發展。富則兼濟天下,公益性價值營銷,是未來很好的一個營銷方向。組織和動員客戶參與公益事業,同時樹立媒體和企業兩個品牌的影響力和美譽度。

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