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【關(guān)鍵詞】醫(yī)務(wù)人員;職業(yè)傷害;職業(yè)防護;培訓
【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484(2012)13-0642-01
由于醫(yī)院工作環(huán)境的特殊性,醫(yī)務(wù)人員常暴露于多種危害因素中,職業(yè)暴露和職業(yè)傷害的發(fā)生不但影響醫(yī)務(wù)人員的身心健康,而且影響醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。提高醫(yī)務(wù)人員對職業(yè)危害的防護能力,相關(guān)內(nèi)容的認知是首要問題,本研究旨在通過在職醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護培訓和教育,提高醫(yī)務(wù)人員的防護意識和能力,保護醫(yī)務(wù)人員和患者的安全。
1 對象和方法
1.1對象;隨機抽取我院2011年在崗醫(yī)務(wù)人員300名,男119名,女181名,年齡21-62歲,平均(31±6.54)歲,工作年限1-38年。
1.2方法:自行設(shè)計醫(yī)務(wù)人員職業(yè)傷害調(diào)查表和職業(yè)防護調(diào)查問卷,職業(yè)傷害調(diào)查表包括近一年職業(yè)傷害調(diào)查,涉及銳器傷、體力勞動危害、噪音危害、意外傷害,心理危害等情況的調(diào)查,職業(yè)防護調(diào)查問卷包括職業(yè)防護認知和職業(yè)防護行為調(diào)查,均為閉合性問題。調(diào)查前說明此次調(diào)查的意義,自由參加,并以匿名方式獨立完成。根據(jù)問卷中暴露的問題,以院感周為載體,開展以授課、網(wǎng)上宣傳、趣味問答、咨詢等多種形式的培訓活動,1周后再次發(fā)放職業(yè)防護調(diào)查問卷,統(tǒng)計分析培訓效果。
2結(jié)果
2.1培訓前后各發(fā)放問卷300份,回收有效問卷培訓前后分別為255份和268份,有效率87.2%。
2.2職業(yè)傷害情況。(見表1)
調(diào)查結(jié)果顯示:銳器傷是醫(yī)務(wù)人員最常經(jīng)歷的職業(yè)傷害,發(fā)生率為79.6%,銳器傷發(fā)生的環(huán)節(jié)依次為診療過程中、處置醫(yī)療廢物時、搶救病人時和手術(shù)過程中;由于醫(yī)療環(huán)境的特殊性,對醫(yī)務(wù)人員的心理產(chǎn)生較普遍的影響,77.6%的醫(yī)務(wù)人員存在職業(yè)性心理緊張、睡眠質(zhì)量差、職業(yè)疲勞感;體力勞動危害、噪聲危害、意外傷害分別占據(jù)較大比例。
2.3培訓前后防護知識和防護行為情況對比。(見表二)
培訓前防護知識存在較大誤區(qū)的內(nèi)容為:銳器傷的上報、一次性針頭使用后的處理、標準預(yù)防的措施內(nèi)容的了解。而對物理、化學性危害、生物性危害的認知較好。防護行為不到位主要表現(xiàn)在:銳器傷的個人防護、急診病人的標準預(yù)防、對物理傷害、化學傷害的防護方面。雖然醫(yī)院已普遍使用銳器盒,但仍有21.2%的醫(yī)務(wù)人員認為處理針頭可用回套針帽的方法避免針刺傷;24.0%的醫(yī)務(wù)人員認為在暴露源不確定感染種類的情況下不需上報感控科。16.1%的醫(yī)務(wù)人員對標準預(yù)防的措施內(nèi)容不了解。由于傳統(tǒng)和習慣的影響,導(dǎo)致71.4%的醫(yī)務(wù)人員抽血時不戴手套,61.1%的醫(yī)務(wù)人員處理急診病人時標準預(yù)防措施不到位,30.9%的醫(yī)務(wù)人員對化學性危害的防護不規(guī)范。培訓后對防護知識的認知和防護措施執(zhí)行的依從性得到了提高。
3 討論
3.1隨著醫(yī)學發(fā)展和對醫(yī)院感染認識的提高,醫(yī)務(wù)人員的自身防護越來越受到關(guān)注,但由于醫(yī)院工作環(huán)境的特殊性,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)傷害率仍較大,長期以來醫(yī)院感染控制主要是針對患者,而對醫(yī)護人員自身的職業(yè)防護教育關(guān)注較少,醫(yī)務(wù)人員的自我防護意識和能力有待于逐步提高,必須重視醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,從學校教育、崗前培訓、在職學習入手,進行持續(xù)有效地職業(yè)安全教育。
3.2經(jīng)血液傳播的疾病有20多種,銳器傷是感染性疾病傳播醫(yī)務(wù)人員的主要途徑。醫(yī)務(wù)人員中70-80%的血源性病原體傳播都來自銳器傷[1],對銳器傷的防護還存在一定的誤區(qū),防護用品不到位、常規(guī)操作、應(yīng)急處理不到位,過去規(guī)定的一次性針頭使用后必須立即戴上針帽或折斷針頭的傳統(tǒng)做法仍被一部分人認可。通過講座和宣傳,可有效地提高醫(yī)務(wù)人員對銳器的正確處理的認識和銳器傷的防護能力。
3.3醫(yī)務(wù)人員心理社會因素的傷害主要來自工作壓力、晉升壓力、超負荷工作、患者得不到服務(wù)需求、日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系[2],這些因素造成醫(yī)務(wù)人員職業(yè)性心理緊張、職業(yè)疲勞感、睡眠質(zhì)量差甚至發(fā)展成精神抑郁,影響醫(yī)務(wù)人員的身心健康和工作熱情,通過專題的心理調(diào)適教育輔導(dǎo)訓練,提高了醫(yī)護人員應(yīng)對壓力,主動進行自我調(diào)節(jié)和放松的能力,同時還應(yīng)努力創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和工作氛圍,減輕醫(yī)務(wù)人員的心理壓力和工作壓力,從根本上減少醫(yī)務(wù)人員的心理傷害。
3.4急診病人發(fā)病急、病情變化快,急診病人的感染情況不明,尤其要做好標準預(yù)防。醫(yī)務(wù)人員在救治患者時,往往忽視個人防護。調(diào)查表顯示,61.1%的醫(yī)務(wù)人員在處理急診病人時不能做到標準預(yù)防,標準預(yù)防措施的宣教,很大程度上提高了醫(yī)務(wù)人員處理急診病人的防護意識。
3.5各種化學性消毒劑、抗腫瘤藥物在醫(yī)院被使用,化學性消毒劑和藥物,通過皮膚、呼吸道對人體造成傷害;放射線、紫外線、噪聲對人體造成物理傷害;由于不對稱的工作姿勢,搬運患者和重物可引起脊柱、腰椎、關(guān)節(jié)等部位的損傷,長時間的站立可引起大隱靜脈曲張,長時間的工作,不能按時進餐易導(dǎo)致胃腸疾病[3]。醫(yī)務(wù)人員對這些傷害的認知度較好,主要通過改進消毒方法、改善勞動條件、避免超負荷工作減少職業(yè)傷害。
3.6醫(yī)務(wù)人員的安全防護教育要采取多種形式,取長補短,彌補單一培訓的不足,結(jié)合實際情況,精心組織,制定切實可行、內(nèi)容豐富的活動計劃,應(yīng)用PDCA環(huán)原理[4],通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、摸底調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研,確定進一步的培訓重點,主題形式。培訓內(nèi)容包括:醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露、職業(yè)防護相關(guān)的法規(guī)、銳器傷的現(xiàn)狀及預(yù)防知識、發(fā)生職業(yè)暴露的應(yīng)對措施、消毒隔離制度及有關(guān)職業(yè)暴露的最新研究成果[5]。同時建立職業(yè)防護制度,改善勞動條件、合理排班、提供合適的防護用品,為醫(yī)務(wù)人員的個人防護創(chuàng)造條件,通過檢查、督導(dǎo)強化職業(yè)防護行為,逐步減少職業(yè)傷害。
參考文獻
[1] 徐世蘭、吳西億、饒麗、等.840例醫(yī)務(wù)人員銳器傷現(xiàn)狀調(diào)查[J].中國循證醫(yī)學雜志,2011,11(6636).
[2] 陶國芹.外科護士職業(yè)安全防護原因分析與對策[J].中華醫(yī)院感染學雜志,2011,21(12):2646.
[3] 章翠萍.手術(shù)室護士職業(yè)防護新進展[J].中國臨床研究,2011,24(7):640.
物業(yè)工程崗位說明書一1、負責制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;
3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;
4、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,負責做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負責小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;
6、負責對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收,負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核;
7、負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計量等)的管理、運行、維修等;
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作;
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;
10、負責小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)工程崗位說明書二1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負責所屬轄區(qū)的全面工作,對公司總經(jīng)理負責;
2、負責轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理;
3、負責房屋及配套設(shè)施的維護工作;
4、負責客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;
5、負責接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋;
6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
7、負責制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護計劃,物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃;
8、負責入伙辦理、驗收資料接管等;
9、負責空置房管理;
10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓和考核工作;
11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明小區(qū)的工作;
12、協(xié)助辦公室進行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草,處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理,并做好處理結(jié)果和存檔;
13、協(xié)助辦公室實施制度考評,如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報;
14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術(shù)指導(dǎo),監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境;
15、負責制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護計劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當月工作、制定下月工作計劃;
為深刻吸取近期部分省市重大亡人火災(zāi)事故教訓,有效排查整治火災(zāi)隱患,堅決遏制重特大火災(zāi)事故,特別是群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生,深入推進我市消防安全“防火墻”工程順利開展,確保我市火災(zāi)形勢的穩(wěn)定,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
全面落實科學發(fā)展觀,認真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”的原則,加強地方各級人民政府對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo),深化火災(zāi)隱患排查整治工作,積極構(gòu)筑我市社會消防安全“防火墻”。
通過專項行動,進一步推動各級人民政府及相關(guān)部門建立消防安全長效管理機制,社會單位明確并落實消防安全主體責任,全市消防安全環(huán)境得到改善,全民消防安全意識明顯提高,社會化消防工作網(wǎng)絡(luò)更加健全,全市亡人火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故得到有效遏制。
二、組織機構(gòu)
為切實加強專項行動的組織領(lǐng)導(dǎo),確保工作的落實到位,市政府成立運城市火災(zāi)隱患排查整治專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:
副組長:
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市消防支隊,辦公室主任由市消防支隊支隊長田生樹擔任,副主任由市消防支隊防火處處長楊維民擔任。
各縣(市、區(qū))也要成立相應(yīng)的專項行動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,切實加強對火災(zāi)隱患排查整治的組織領(lǐng)導(dǎo)。
三、排查整治范圍和內(nèi)容
(一)排查整治范圍
1.人員密集場所
(1)賓館、飯店、商場、集貿(mào)市場、客運車站候車室、客運碼頭侯船廳、民用機場航站樓、體育場館、會堂及公共娛樂場所等公眾聚集場所;
(2)學校的教學樓、圖書館、食堂和集體宿舍;
(3)醫(yī)院的門診樓、病房樓、養(yǎng)老院、福利院、托兒所、幼兒園;
(4)公共圖書館的閱覽室、公共展覽館、博物館的展示廳;
(5)勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)加工車間和員工集體宿舍;
(6)旅游、宗教活動場所。
2.“三合一”場所:人員住宿、生產(chǎn)、倉儲或經(jīng)營等使用功能為一體的建筑和場所。
4.地下空間建筑:使用性質(zhì)為生產(chǎn)加工、旅館、出租房、商場、市場、娛樂場所、庫房、汽車車庫等地下空間。
5.易燃易爆單位:生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆化學物品的單位和場所。
6.文物建筑單位:列入國家、省、市、縣(市、區(qū))政府保護的文物建筑單位。
(二)排查整治內(nèi)容
1.貫徹指定國家及省的消防法律法規(guī)、開展消防安全“四個能力”建設(shè)情況;
2.建筑物或者場所消防設(shè)計審核、消防驗收和備案抽查情況及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查情況;
3.建筑物疏散通道、安全出口、消防車通道、防火防煙分區(qū)及防火間距情況;
4.消防設(shè)施運行、維護保養(yǎng)情況及滅火器材配置、使用情況;
5.建筑室內(nèi)裝修裝飾材料防火性能情況;
6.生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆化學品的單位、場所設(shè)置情況;
7.生產(chǎn)、銷售、使用領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量情況。
四、方法步驟
全市火災(zāi)隱患排查整治專項行動從即日起至2011年3月31日結(jié)束,共分三個階段:
各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要深刻汲取近期火災(zāi)事故教訓,認真分析研判本地區(qū)消防安全形勢,要按照本方案制訂具體的實施方案,召開專門會議,廣泛深入動員,明確任務(wù)分工,多火災(zāi)隱患排查整治專項行動進行全面部署。
各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要組織公安、安監(jiān)、消防、教育、住建、文化、衛(wèi)生、工商、旅游、廣電、質(zhì)監(jiān)等行業(yè)及系統(tǒng)行政主管部門,按照職責范圍、管理權(quán)限,突出重點,對本行業(yè)、本系統(tǒng)監(jiān)管的在此次排查整治范圍內(nèi)的單位逐一進行火災(zāi)隱患排查整治,對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患,統(tǒng)一交由公安消防部門依法責令改正、實施行政處罰。對所屬單位、行業(yè)、區(qū)域以及城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、“三合一”等場所廣泛開展火災(zāi)隱患排查。對新建、改建、擴建的建設(shè)工程要嚴格依法進行消防設(shè)計審核、消防驗收和備案抽查,凡消防設(shè)計審核不合格的,一律不得同意施工;凡消防驗收不合格的,一律不得投入使用;凡消防設(shè)計和竣工驗收備案抽查不合格的,一律停止施工、停止使用。對既有建筑和易燃易爆單位排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和消防違法行為,要堅決依法督促整改。凡發(fā)現(xiàn)公眾聚集場所采用易燃可燃材料裝修裝飾可能造成重大人員傷亡的,一律予以查封;凡發(fā)現(xiàn)疏散通道、安全出口數(shù)量不足或嚴重堵塞,已不具備安全疏散條件的,一律予以查封;凡建筑消防設(shè)施嚴重損壞,不再具備防火滅火功能的,一律予以查封;凡人員密集場所門窗設(shè)置影響逃生和滅火救援障礙物的,要堅決責令改正,拒不改正的,一律將障礙物予以拆除。對存在重大火災(zāi)隱患的單位,要提請政府掛牌督辦,限期消除隱患。各級各部門排查整治專項行動中要逐一填寫《火災(zāi)隱患排查整治登記表》,報送當?shù)鼗馂?zāi)隱患排查整治工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室留檔備查。
(三)總結(jié)驗收階段(2011年3月15日至3月31日)
五、工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),嚴格整治。此次專項整治行動時間長、任務(wù)重,各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會、各有關(guān)部門要從改善和保障民生、構(gòu)建社會主義和諧社會、努力實現(xiàn)全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越式發(fā)展的高度,充分認識開展此次專項行動的重要性和必要性,增強工作責任感和緊迫感,真正作到思想認識到位、時間精力到位、組織部署到位、工作措施到位,切實為今冬明春“兩節(jié)”、“兩會”期間全市消防安全工作奠定堅實基礎(chǔ),確保全市火災(zāi)形勢穩(wěn)定。各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要按照構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程工作方案的要求,組織專門人員,按照職責權(quán)限,對所屬單位、行業(yè)、區(qū)域以及城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、“三合一”等場所廣泛開展火災(zāi)隱患排查整治。對排查出來的火災(zāi)隱患,能夠當場整改的要督促當場整改;不能當場整改的要督促單位落實整改責任人、整改期限和整改措施。對經(jīng)督促整改仍不具備消防安全條件的單位,公安、工商、文化、安監(jiān)、住建等相關(guān)行政部門要依法撤消批準的手續(xù)或注銷登記、吊銷相關(guān)證照。對制售假冒偽劣消防產(chǎn)品的重大案件,公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門要密切配合,嚴肅查處,構(gòu)成犯罪的要移交司法機關(guān)依法處理。要建立重大火災(zāi)隱患公告公示、掛牌督辦、輿論監(jiān)督、跟蹤整治等工作制度,進一步加大火災(zāi)隱患整治力度。把此次專項行動作為深入貫徹落實科學發(fā)展觀、有效防范和堅決遏制重特大火災(zāi)事故的重要舉措,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
(二)部門聯(lián)合,合力治理。排查整治專項行動要按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”的工作原則,各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要積極牽頭,各地要把此次專項行動責任落實到每個監(jiān)督執(zhí)法人員頭上,公安、安監(jiān)、消防、教育、住建、文化、衛(wèi)生、工商、旅游、廣電、質(zhì)監(jiān)等部門參加,公安部門負責指導(dǎo),協(xié)調(diào)各行業(yè),系統(tǒng)開展火災(zāi)排查整治工作,提供技術(shù)支持,實行治安、督察、消防“多警聯(lián)勤”的消防執(zhí)法機制,指導(dǎo)督促公安派出所嚴格落實日常消防監(jiān)督檢查職責,全面排查“九小場所”、非消防安全重點單位,其他政府部門依據(jù)本部門職能負責本行業(yè)、本系統(tǒng)內(nèi)單位的火災(zāi)隱患排查整治工作。各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要切實擔負排查整治工作職責,做到各司其職,各負其責,密切協(xié)調(diào)配合,形成整治工作合力。
(三)廣泛宣傳,營造氛圍。各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要進一步改進消防宣傳教育培訓的方式方法,結(jié)合社會單位消防安全“四個能力”建設(shè),強化單位消防安全管理人和重點崗位人員的消防安全培訓,督促單位落實消防宣傳教育培訓職責,提高單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力,使單位員工具備撲救初起火災(zāi)和組織疏散逃生的基本技能。要充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體,廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,及時火災(zāi)預(yù)警信息,剖析典型火災(zāi)案例,提醒社會單位加強自身安全防范,警示群眾提高消防安全意識。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用,及時曝光重大火災(zāi)隱患及整改進展,形成全社會關(guān)注、支持、參與隱患整治的強大輿論聲勢。
(四)強化督導(dǎo),確保實效。各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要將專項行動作為全市構(gòu)筑消防安全“防火墻”工程的重點工作,結(jié)合實際制定本地區(qū)、本行業(yè)、本系統(tǒng)的火災(zāi)隱患排查整治專項行動工作方案,明確排查整治的范圍、重點、時限和措施,將責任層層落實到具體單位和人員。各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會要加強工作組織和督導(dǎo)檢查,對行動遲緩、工作不力的要嚴格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人的責任;對發(fā)生較大以上亡人火災(zāi)的,要實行責任倒查,嚴肅追究有關(guān)人員的責任。專項行動期間,市人民政府將組織市直有關(guān)部門成立聯(lián)合檢查組,對各縣(市、區(qū))人民政府、各開發(fā)區(qū)管委會專項行動開展情況進行督導(dǎo)。各地也要成立聯(lián)合檢查組,督導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)專項行動的開展情況。
(落實安全規(guī)章制度強化安全防范措施)
年來,隨著國民經(jīng)濟的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,城鄉(xiāng)建筑規(guī)模不斷擴大,建筑工地遍布全市城鄉(xiāng)的各個角落。但建筑業(yè)的安全生產(chǎn)形勢仍然十分嚴峻,建筑工地的各類安全事故頻頻發(fā)生。主要表現(xiàn)在:
一、部分項目經(jīng)理安全意識不強。重經(jīng)營輕安全,重生產(chǎn)輕管理,重質(zhì)量輕安全,重突擊輕長效,以包代管或包而不管、一包了之的現(xiàn)象較多。
二、各企業(yè)(項目部)之間、各工地之間現(xiàn)場管理水平參差不齊。文明工地與非文明工地,臨街工地與非臨街工地,市區(qū)工地與邊遠地區(qū)(城郊結(jié)合部、開發(fā)區(qū)等)工地的現(xiàn)場管理水平存在明顯的反差。
三、文明工地覆蓋面不大。每年評選的文明工地與當年在建工程項目數(shù)總量比較,所占比例不高。且主要集中在少數(shù)幾家骨干施工單位,與全市注冊登記的施工企業(yè)總數(shù)相比,所占的比例極不相稱。
四、現(xiàn)場安全設(shè)施不能滿足施工需要。事故隱患普遍存在,職工安全教育流于形式,大量的假冒偽劣防護產(chǎn)品(如安全網(wǎng)、安全帽、安全帶、觸電保護器等)在工地使用。職工自我保護意識不強,違章施工、冒險蠻干的行為時有發(fā)生。
之所以存在這些問題,主要原因有四點:一是施工企業(yè)項目部安全生產(chǎn)管理粗放,自我約束機制尚未完全形成。二是企業(yè)安全管理相對滯后,安全隱患難以得到有效控制。不少企業(yè)的安全機構(gòu),成了安置關(guān)系戶或照顧老弱病殘的“慈善機構(gòu)”,三是不規(guī)范的市場競爭行為,在客觀上嚴重影響了正常的安全投入。四是政策性激勵措施和杠桿調(diào)控作用不強。
下面,我就如何提高建筑工地安全管理工作水平提出幾點思考。
1、完善法規(guī),堅持依法治理。應(yīng)盡快出臺針對本市實際情況、操作性較強的管理規(guī)定,并通過法定程序,理順關(guān)系,確定執(zhí)法主體資格,并賦予其執(zhí)法監(jiān)察和行政處罰權(quán)。2、建章立制,落實責任,開展安全評估。建章立制是為了有法可依,落實責任是增強安全意識,開展安全評估是確保安全生產(chǎn)的必要手段,有助于實施安全生產(chǎn)“一票否決制”。3、政策調(diào)控引導(dǎo),建立優(yōu)勝劣汰的競爭機制。一是將安全工作與企業(yè)招投標相結(jié)合,凡是在建筑工地安全工作中取得優(yōu)異成績或創(chuàng)成省、市級文明工地的單位,在招投標中予以加分。二是將安全工作與“評先”相結(jié)合。把安全工作實績作為重要的參評條件之一。三是將安全工作與項目經(jīng)理資質(zhì)管理相結(jié)合。4、實施安全監(jiān)理,確保施工安全。可以參照質(zhì)量管理模式,依法成立專業(yè)性安全監(jiān)理公司,或在現(xiàn)有的監(jiān)理公司基礎(chǔ)上,明確安全監(jiān)理的責任,實行質(zhì)量安全同監(jiān)理。5、加大安全監(jiān)督力度,實行嚴管重罰。在管理執(zhí)法中,要堅持一個尺度,做到對事不對人,該罰就罰,該停就停。6、狠抓安全防護設(shè)施的投入,確保施工安全。在招標投標中,要將安全設(shè)施費單獨列編,不納入工程報價之中,以避免建設(shè)單位壓價、標底下浮等不規(guī)范市場行為的影響,確保安全經(jīng)費的正常使用。
(小區(qū)安全防范措施)
第一章總則
第一條為切實加強和規(guī)范物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作,預(yù)防和減少可防性案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,確保物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全,根據(jù)國務(wù)院、省、市《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,按照市綜治委《關(guān)于加快推進社會治安綜合治理制度化、規(guī)范化、標準化建設(shè)的意見》要求,制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域的安全管理防范。
第二章物業(yè)安保服務(wù)
第三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)參照《青島市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標準》,按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定的物業(yè)服務(wù)標準內(nèi)容,做好物業(yè)管理小區(qū)安全管理防范等物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)除履行前款規(guī)定外,還應(yīng)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量標準。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本規(guī)定制定包括日常防范和應(yīng)急預(yù)案在內(nèi)的公共區(qū)域安全管理防范工作方案及相關(guān)制度,明確公共區(qū)域安全管理防范的范圍、責任、措施、效果評價、檢查考核及安全防范應(yīng)急處置程序,并根據(jù)實際情況變化,及時修訂物業(yè)管理小區(qū)公共區(qū)域安全管理防范工作方案,不斷檢查、調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。
第四條健全規(guī)范安保隊伍管理制度。
(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)其小區(qū)《物業(yè)服務(wù)合同》聘用相應(yīng)數(shù)量的安保人員,招聘安保人員數(shù)量要符合小區(qū)治安狀況和居民對安全防范的需求;要嚴格審查被招錄人員身份等情況,不得私招濫雇。有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要從專業(yè)保安公司招聘,并接受公安機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。對暫時沒有條件從專業(yè)保安公司招聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行招聘安保人員,但要向物業(yè)所在地公安派出所提供被聘人員的《居民身份證》(外來人員需提供本市的暫住證)等證件(證明),辦理登記手續(xù),并由公安派出所負責進行審核并造冊備案。
(二)安保人員實行崗前培訓和定期培訓。崗前集中培訓由物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織,在公安派出所指導(dǎo)下,委托具有保安專業(yè)培訓資質(zhì)的機構(gòu)進行,掌握與保安工作相關(guān)的政策、法律和職業(yè)規(guī)范,正確使用防護器械和正當防衛(wèi)、現(xiàn)場保護等技能。個別新聘用安保人員崗前培訓可實行跟隊培訓或集中培訓的方式。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少組織一次安保人員集中培訓。
(三)安保人員實行統(tǒng)一著裝,上崗執(zhí)勤,并配備必要的交通工具、對講機、橡膠棍、手電等常用裝備。
(四)安保人員實行24小時巡邏制度,加強小區(qū)安全管理,維護小區(qū)公共秩序。對發(fā)現(xiàn)的警情、突發(fā)公共安全事件應(yīng)立即報警和報告小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人,做好記錄并協(xié)助有關(guān)部門進行應(yīng)急處置。
第五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理小區(qū)安全技術(shù)防范的第一責任人,必須執(zhí)行公安機關(guān)制定的安全技術(shù)防范標準和要求,加強對樓宇對講、電視監(jiān)控、周界防范報警、電子巡更、家庭報警等技防設(shè)施的日常維護,確保正常有效運轉(zhuǎn)。
第六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對符合物業(yè)收費類別等級條件的物業(yè)管理小區(qū)出入口實行24小時值班和出入登記制度。有條件的小區(qū)要劃定停車泊位,加強看護,有序停放。
第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對公共區(qū)域安全防范重點部位及水(二次供水)、電、氣、電梯、消防等公共設(shè)施的日常巡查并作好巡查記錄,配備常用應(yīng)急搶險器材,加強物業(yè)養(yǎng)護和維修,接到業(yè)主報修或保修單,立即做好登記并按規(guī)定程序辦理,及時報告相關(guān)責任單位消除隱患。
第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)可能引發(fā)人身傷亡事故的部位、場所和公共區(qū)域安全防范的重點部位統(tǒng)一設(shè)置文明規(guī)范、用語簡潔的警示標識,告示注意事項,明確禁為事項。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)制止業(yè)主或物業(yè)使用人在雨篷、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等危險行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議,明確住宅外立面設(shè)施及防盜設(shè)施的安裝要求,制止小區(qū)住戶安裝防盜護欄凸出墻面、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等行為,并及時報告相關(guān)部門。
每年要組織開展兩次以上安全防范知識培訓和處置突發(fā)事件的實戰(zhàn)演練,強化居民安全防范意識。
第三章小區(qū)自治管理
第九條業(yè)主或物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約的規(guī)定,不得有下列行為:
(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為;
(二)違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為;
(三)侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為;
(四)擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為;
(五)隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為;
(六)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒、有害物質(zhì)或超過規(guī)定標準的噪聲等違反環(huán)境保護規(guī)定的行為;
(七)占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為;
(八)賭博、利用迷信活動危害社會、飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活等違反治安管理規(guī)定的行為;
(九)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約禁止的其他行為。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有前款規(guī)定行為的,應(yīng)當予以勸阻、制止,并報告有關(guān)部門。
第十條物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時,責任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當給予配合。
責任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會同意,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護,費用由責任人承擔。
第十一條社區(qū)居民委員會負責指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展業(yè)主自治管理,協(xié)助街道、鎮(zhèn)開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
社區(qū)居民委員會應(yīng)健全完善治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏、消防“六位一體”的群防群治體系,做好社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處、流動人口服務(wù)管理、防火安全檢查等工作。
第十二條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當配合公安機關(guān),與居民委員會相互協(xié)作,共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。
第十三條推廣社區(qū)“四位一體”工作室制度。由社區(qū)綜治工委牽頭,社區(qū)民警、社區(qū)居民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會分別派人入駐,實行日常值班,協(xié)商議事,及時協(xié)調(diào)處理小區(qū)公共區(qū)域安全管理防范事務(wù),預(yù)防和減少可防性案件。
第十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會聯(lián)合開展“星級平安物業(yè)小區(qū)”創(chuàng)建活動,整合小區(qū)群防群治力量,強化人防、物防、技防措施,協(xié)助有關(guān)部門積極開展“物業(yè)安全管理、有償保安服務(wù)、防火安全檢查、機動車看護、暫住人口登記服務(wù)”等治安管理和防范工作。
第四章部門綜合治理
第十五條物業(yè)主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
城管執(zhí)法、民政、公安等有關(guān)部門按照各自職責,做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
第十六條公安部門負責城市居民住宅安全防范設(shè)施管理的監(jiān)督檢查。
公安部門應(yīng)加強城區(qū)物業(yè)管理小區(qū)及周邊日常治安巡邏。公安派出所將轄區(qū)開放式和半封閉物業(yè)管理小區(qū)納入治安巡邏警車夜間巡防區(qū)域范圍。
社區(qū)民警應(yīng)加強對所駐社區(qū)或物業(yè)管理小區(qū)的日常走訪,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民委員會和居民加強治安防范,及時解決有關(guān)治安問題。
第十七條街道、鎮(zhèn)負責組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責,調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。
第十八條實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道、鎮(zhèn)負責召集,由社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和城管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加,會議至少每半年召開一次。
第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年年初應(yīng)與所在街道、鎮(zhèn)綜治委簽訂“加強綜合治理、開展平安創(chuàng)建”責任書,自覺接受街道、鎮(zhèn)綜治委的檢查、監(jiān)督和考核。
公司名稱: 廣州市信誠物業(yè)公司起止年月:2008-04 ~
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢
擔任職務(wù): 管理處經(jīng)理
工作描述: 負責物業(yè)管理處的全面工作,主要包括:
1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定位;
2、策劃物業(yè)的年度物管方案及管理目標;
3、編制年度收支預(yù)算;
4、組織各員工的培訓與考核;
5、各日常業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督與控制(包括工程、安管、客服、環(huán)境等);
6、與開發(fā)商、各相關(guān)政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào);
7、物管日常風險的控制及管理;
8、各部門計劃工作及執(zhí)行情況的管理;
9、各突發(fā)事件的控制及管理等工作。
公司名稱: 廣州番禺雅居樂物業(yè)公司起止年月:2006-04 ~ 2008-04
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢
擔任職務(wù): 住戶服務(wù)中心經(jīng)理
工作描述: 廣州番禺雅居樂物業(yè)公司是一級資質(zhì)物業(yè)公司,雅居樂花園規(guī)劃占地面積150萬平方米,規(guī)劃總建筑面積180萬平方米,容積率1.21,綠化率35%;在職時管理占地面積約180萬平方米,建筑面積123萬平方米,別墅1024棟,住宅8000多戶,有會所、酒店、商鋪等配套設(shè)施。
主要職責如下:
1、協(xié)助制定物業(yè)前期招投標;
2、協(xié)助策劃制定物管方案;
3、物業(yè)接管驗收;
4、制定收樓方案并組織實施;
5、業(yè)戶投訴接待及處理;
6、物管品質(zhì)管理;
7、檔案資料管理;
8、各種證件辦理;
9、組織部門員工對業(yè)務(wù)及法規(guī)知識的培訓;
10、部門費用預(yù)算的編制和控制;
11、與各相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)等。
公司名稱: 廣州珠島物業(yè)公司起止年月:2002-01 ~ 2006-04
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢
擔任職務(wù): 物業(yè)部主管
工作描述:
1、負責項目的招投標;
2、前期物業(yè)接管驗收;
3、物管項目管理方案的制定;
4、監(jiān)督并按標準實施各項物管業(yè)務(wù)工作(包括客服、安全、消防、工程、清潔、綠化、培訓等);
5、收樓;
6、客戶投訴處理;7裝修監(jiān)管;
8、員工培訓;
保安班長個人工作計劃一
根據(jù)上級文件精神,為進一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達標,現(xiàn)提出如下要求,請認真執(zhí)行。
一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責令進行整改建設(shè),具體措施如下:
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。
2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。
3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
二、提高準入門檻,把好設(shè)備關(guān)
建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進行把關(guān),堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,并認真負責好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。
視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。
四、強化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,加強我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。
凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。
保安班長個人工作計劃二
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓,培訓內(nèi)容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓,積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區(qū)域的管理,維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強保安人員的消防安全培訓,提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
2、防火責任人和義務(wù)的消防員的職責是:
(1)認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
(2)認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
(3)經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
(4)管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。
(4)工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
(5)保安部消防監(jiān)控中心,實行24小時監(jiān)控。
(6)義務(wù)員成員要在接到火災(zāi)報警后,在向消防機關(guān)準確報警的同時,迅速啟用消防設(shè)施進行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。
保安班長個人工作計劃三
一、嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度,處之身先士卒,事事要以身做責,做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷自我學習,提高自己的業(yè)務(wù)知識。
二,加強班長隊伍建設(shè),班長作為“兵頭將尾,在工作中有著至關(guān)重要的作用,起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用,為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進行不定期的培訓,由于培訓到位,不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率,還取得了良好的效果,樹立了公司的良好形象。
三,
重視小區(qū)安全防范:加強對外來人員的管理,特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,配合派出所做好登記工作。
針對日常工作的安排和落實情況:
為了加強管理,增強保安隊員的意識和服務(wù)理念,進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄,阻止
未經(jīng)許可的人員進入倉庫。
3、發(fā)現(xiàn)明火,應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。
4、在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
7、負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域
的安全負有主要責任。
8、負責管好進入責任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
9、負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進行處理。
10、負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準施工,防止影響其他住戶休息;裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。
11、負責接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(商戶)的意見,及時通知管理處,主動熱情為業(yè)主(商戶)排擾解困。
12、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
13、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi),不準裝修隊擅自進入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。
14、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
15、負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
16、負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理,積極主動為業(yè)主(商戶)排擾解困,業(yè)主(商戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
17、做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室,不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
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