新媒體運營工作成果

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇新媒體運營工作成果范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

新媒體運營工作成果范文第1篇

關鍵詞：網絡媒體；從業者；從業狀況

中圖分類號：g2192文獻標識碼：a文章編號：16710169(2012)04011006目前，國內學界對網絡媒體研究的諸多方面都在不斷深入，但對網絡媒體從業者的研究尚不多見。2009年7月至12月，筆者所在的課題組對全國網絡媒體從業者基本狀況進行了一次大規模的問卷調查，調查分布在全國15個省市的48家主要網絡媒體，力圖通過大量的數據采集與分析，呈現我國網絡媒體從業者的基本狀況，以期為我國網站管理者、經營者提供一些有價值的參考，并為學界相關后續研究打下基礎。

一、基本概念及調研方法

（一）基本概念

1網絡媒體。對網絡媒體的界定，主要有兩種觀點：一是廣義而言，凡是借助互聯網信息和進行信息服務的所有網站都是網絡媒體，不僅包括傳統媒體與政府宣傳機構所創辦的網站，也包括其他行業、企業和個人等創辦的網站。二是狹義而言，只有從事新聞信息的編輯、，創造一定社會效益和經濟效益的網站才是網絡媒體。也就是說，只有經過行業管理部門批準、具有新聞信息資質的網站才是網絡媒體。

顯然，狹義的理解更加具有中國特色，我們的研究選取這一界定。根據這一界定，目前我國的網絡媒體可以細分為兩類：即新聞網站和商業網站新聞頻道。

2網絡媒體從業者。媒體從業者的界定，廣義而言，媒體從業者是指凡是與媒體組織建立了一定人事或勞動關系的人員，以及無其他固定職業，專業為媒體寫作的自由撰稿人。狹義而言，媒體從業者僅指在媒體中利用自己的專業知識、專業技能構建了媒體功能的內在機制，而使媒體的功能能夠產生和發揮，媒體的特性能夠保持的人員\[1\]。

參照此界定，我們將網絡媒體從業者界定為:與網絡媒體建立了人事或勞動關系的，以互聯網為工作平臺，對網絡新聞和信息進行采集、整理、加工、和經營，以及提供網絡信息產品服務的人員，包括網絡編輯員、網絡技術工程師、網絡經營管理者等等。簡而言之，就是指在有新聞信息權的網站中從事新聞信息的采集、整理、加工、和經營等的工作人員。其工作具有公共服務性、自主性、知識密集性三大主要特征。

中國地質大學學報(社會科學版)2012年7月第12卷第4期鐘瑛，等：我國網絡媒體從業者基本狀況調查分析（二）調研方法

1問卷設計說明。問卷第一部分考察網絡媒體從業者的基本狀況，即考察從業者個人特質以及對工作的影響，包括年齡、性別、學歷、工作年資、職位類別以及月收入等六個變量。

問卷第二部分考察從業者的工作狀況，分別從工作能力發揮、工作環境、工作回報及工作感知和評價等幾個方面具體展開。

2問卷發放及回收情況說明。2009年7月至12月，問卷調查在全國范圍內展開。課題組運用判斷抽樣與方便抽樣相結合的方法從全國190家網絡媒體中選取了48家網站，這些網站基本涵蓋了我國現有網絡媒體的主要類型。

問卷調查實施，由華中科技大學新聞與信息傳播學院教師、博士生、碩士生分別負責走訪，對其員工進行訪問調查，同時有對網站高層的深度訪談，累計發放問卷625份，回收519份，回收率8304%，其中有效問卷493份，占9499%，即生成樣本量為493。問卷分布情況具體如表1所示。表1調查問卷分布表（括號內數字分別為：

所占樣本量比重及樣本數量分布）

新聞單位的

網絡媒體

（663%）中央級新聞網站

（150%）新華網（10）、人民網（9）、央視國際（10）、中國網（10）、中國經濟網（9）、中國臺灣網（1）、光明網（10）、中國廣播網（10）、環球網（5）地方級新聞網站

（513%）東方網（29）、西部網（11）、北方網（5）、東北網（10）、紅網（15）、中國江蘇網（5）、東北新聞網（10）、內蒙新聞網（13）、大眾網（1）、華龍網（1）、荊楚網（10）、南方網（10）、北國網（2）、金羊網（10）、煙臺膠東在線（9）、大連天健網（28）、武漢長

網（10）、奧一網（9）、京華時報網（10）、新京報網（20）、吉林電視網（2）、新華報業網（3）、大洋網（10）、深圳新聞網（9）、濟南舜網（1）、哈爾濱新聞網（10）非新聞單位

的網絡媒體

（337%）大型綜合門戶網站

（177%）新浪（14）、騰訊（20）、搜狐（21）、網易（22）、21cn（10）垂直門戶網站

（28%）和訊網（14）地方綜合門戶網站

（132%）商都網（15）、武漢熱線（10）、廣州視窗（10）、黑龍江信息港（10）、沈陽網（10）、長春信息港（5）、呼和浩特信息港（5）

本次調查數據采用spss160進行處理。在錄入和查錯清理中，對于定類變量和定序變量的錯誤或缺失數據，采用眾數來替換；對于定距和定比變量的錯誤或缺失數據，采用平均值來代替。

二、網絡媒體從業者基本狀況

考察網絡媒體從業者的基本狀況，具體針對受訪者年齡、性別、學歷、工作年限、職位類別以及月收入等六個變量進行考察。

（一）受訪者年齡

年輕化是網絡媒體從業者的共同特征。超過97%的網絡媒體從業受訪者年齡40歲以下。其中，773%的受訪者年齡處于20—30歲之間，即我們通常所稱的“80后”。年齡最小者20歲，最大者48歲，平均年齡28歲。

（二）受訪者性別

根據cnnic每年的調研報告，網絡使用群體的性別差異雖然有所縮小，但整體而言，男性群體總是略高于女性群體。這一現象在網絡從業者中同樣有所體現。在接受問卷調查的493位網絡媒體從業人員中，男性占531%，女性占469%，男性比例略高于女性。者學歷

網絡媒體在開辦新聞業務的審批中就對從業者素質提出了具體要求，即要求有“5名以上在新聞單位從事新聞工作3年以上的專職新聞編輯人員”，對非新聞單位開辦新聞業務則要求10名（參見《互聯網新聞信息服務管理規定》）。這使網絡媒體從業者成為一個具有較高學歷的從業群體。

受訪的網絡媒體從業者中，本科及以上學歷接近90%，而高中或中專學歷僅占10%。其中本科比例高達767%，研究生占128%。可見，大學本科畢業生是網絡媒體從業者中一個數量最龐大的基礎群體。

(四)受訪者工作年限

互聯網行業是一個開放的行業，員工流動較為頻繁。受訪者中，進入網絡媒體工作在4年以上的僅有343%，4年及4年以下的占據了657%，將近三分之二。從業者工作年限短，直接反映出他們的工作經驗相對會比較缺乏，但另一方面也可以推斷出他們的工作熱情和創造力會相對比較高。

(五)受訪者職位類別

根據網絡媒體實際從業狀況，我們將其職位類別劃分為6大主要類型：內容編輯、技術研發、市場營銷、客戶服務、職能支持、產品運營。

受訪者職位類別分布中，網絡編輯人員最多，為671％，占到近七成；技術研發類員工其次，占124%；其余四類——市場營銷（69％）、職能支持（49％）、產品運營（47%）、客戶服務（41％），其員工比例較為相近。

顯然，網絡編輯是媒體網站從業者的核心群體。早在2006年，有專家估算我國網絡編輯從業人員在300萬人以上，且需求呈上升趨勢，總增長量將超過26%，比其他各類職位的平均增長量還要高\[2\]。比較我國傳統媒體編輯記者的總量近100萬，網絡媒體編輯人員已經從規模上遠遠超過傳統媒體。

2005年3月31 日，勞動和社會保障部正式向社會公布了10種新的職業，網絡編輯就為其中之一。調查還顯示，網絡媒體從業者的職業類別與性別存在著一定的相關性。從表2可見，技術研發和客戶服務兩種職業類別的男女比例差距最大。從事技術研發的男性是女性的3倍多，而從事客戶服務的女性則是男性的3倍多。卡方檢驗也表明，性別的職業類別有顯著差異（p=0000）。表2網絡媒體從業者性別與職位類別的關系（%）

職位類別性別男女合計內容編輯622727671技術研發18356124市場營銷736569客戶服務196541職能支持613549產品運營425247合計100010001000（n）(262)(231)(493)χ2=26494df=5p=0000τ=0014

(六)受訪者月收入

本調查受訪者中，月收入最低500元，最高20 000元，平均月收入3 6072元。收入在3 001～5 000元之間的人最多，占到375%；2 001～3 000元之間的為227%，而2 000元以下的也達到了246%；5 000元以上高收入群體

為數較少，占152%。

這與之前的預測有所出入。2008年《財富時報》撰文預測2010年最賺錢的十大職業中，網絡媒體人才名列第三，平均年收入在10萬元至12萬元之間，即月收入應該是在8 000～10 000元之間。而調查結果顯示，中國互聯網行業的平均薪酬并沒有預想的高，但高于社會職工平均工資水平。據國家統計局2009年8月7日的《關于上半年城鎮單位職工平均工資的說明》，2009年上半年全國城鎮單位在崗職工月平均工資為2 440元，而網絡媒體從業者收入2 000～5 000元之間最為普遍。

（七）小結

本次調查的受訪者是網絡媒體從業者的典型代表，其基本狀況顯示：網絡從業者普遍年輕化、高學歷；其職位以內容編輯占主導；其性別以男性略占優勢，技術與管理職位則更為突出；大多收入水平中等偏上。這是一個朝氣蓬勃、充滿活力、潛力無限的從業者群體。

三、網絡媒體從業者工作狀況

對網絡媒體從業者工作狀況的了解，我們從其崗位職權和能力發揮、工作回報、工作壓力、工作環境以及從業者對自身工作的感知與評價幾個方面來調查。

（一）網絡媒體從業者崗位職權和能力發揮

從業者工作崗位的責權是否清楚，崗位對其能力的發揮是否充分，直接影響到從業者的工作態度，進而影響到網站的工作績效。我們對此從從業者對就職崗位的設置與職責劃分的滿意度、從業者對自身工作職權與能力發揮的認可度兩個方面進行考察。

關于從業者對就職崗位的設置與職責劃分的滿意度，調查顯示， 557%網絡媒體從業者對自己的崗位設置和職責分工持“比較滿意”與“非常滿意”的態度，占調查總數的一半以上，只有82%調查對象表示非常不滿意與較不滿意。

關于從業者對自身工作職權與能力發揮的認可度，調查顯示，618%的被訪者“比較同意”或“非常同意”自己的工作職責與權力很明確；515%的被訪者“比較同意”或“非常同意”自己在崗位上才能得到了充分發揮。僅有分別為103%與134%的調查對象表示“較不同意”與“非常不同意”。

我們對不同崗位的職能滿意度進行比較，將它們從高到低分別賦值51運算，發現從事產品運營工作的被訪者對自己的工作職權和能力發揮的認可度最高，均值分別達到了413和404，高于其他職業類別的各項認可度均值。從事職能支持工作的被訪者對工作職責與權利的認可度最低，為338，這應該與他們的工作性質時常需要跨部門工作有關。從事技術研發的被訪者對才能發揮的認可度最低，為336（如表3所示）。整體而言，網絡媒體從業者中技術研發類人員更多認為自己的能力沒有得到充分的發揮，這觸發我們思考：媒體網站的技術創新仍有較多上升的空間。表3網絡媒體從業者對工作職權及能力

發揮的認可度均值比較

內容

編輯

（n=331）技術

研發

（n=61）市場

營銷

（n=34）客戶

（n=20）職能

支持

（n=24）產品

運營

（n=23）對工作職責與權

利的認可度均值367351379365338413對才能充分發揮

的認可度均值346336353360346404

（二）網絡媒體從業者的工作回報

工作回報包括薪酬與福利、學習與培訓、個人發展與價值實現等項內容，其中薪酬與福利是激勵員工最為重要的手段。調查顯示，355%的被訪者對就職網站的薪酬體系“比較滿意”與“非常滿意”，434%被訪者對就職網站的福利待遇“比較滿意”與“非常滿意”。對兩者“較不滿意”與“非常不滿意”的分別都占到205%。雖然非常滿意與基本滿意的人數大于非常不滿意與基本不滿意的人數，但是總數遠在一半以下。涉及自己的薪金待遇和工作付出的相符性時，不滿意的比例更有所上升，達到了272%。網站員工薪酬與福利的改善顯然應該引起關注。

關于學習與培訓，這是保證企業與員工競爭力的重要手段，也是保障網站爭先領先的重要基礎，互聯網是個快速發展變化的朝陽行業，學習與培訓的意義尤為重要。調查顯示，被訪者對網站學習與培訓的認可度相對較高，477%的被訪者對就職網站崗位培訓持“非常認可”與“比較認可”的態度，643%的被訪者認為自己在工作中學到了很多新知識。對兩者持否認態度的分別占171%與75%。

關于個人發展與價值實現，調查顯示，601%的調查對象“非常同

”與“比較同意”自己的工作得到了尊重和重視；633%的調查對象“非常同意”與“比較同意”自己的工作成果得到了上級的認可；477%的調查對象“非常同意”與“比較同意”自己很清楚自己職業發展方向。

進一步對工作回報的各項指標進行比較，測量被訪者對薪酬福利、提高能力和晉升空間三項指標的重視程度，從非常重要到非常不重要分別賦值51，計算其均值，發現被訪者最重視的是提高能力，其次是薪酬福利，再次才是晉升空間（如表4所示）。這說明，網絡媒體從業者大多數具有較強的上進心，十分重視自身能力的提高。網站管理者應該在這方面給予足夠的重視。表4網絡媒體從業者對薪酬福利、提高能力和

晉升空間的重視程度比較（n=493）

提高能力薪酬福利晉升空間均值445436420標準差073073086

（三）網絡媒體從業者的工作壓力

接受調查的網絡媒體從業者大多感覺工作壓力較大。513%的從業者感覺工作壓力非常大（占85%）或比較大（占448%）。感覺工作壓力較小或者比較小的不足10%，僅占77%。

比較不同職位類別的工作壓力，我們將工作壓力從非常大到非常小分別賦值51，比較其均值，結果發現，不同職位類別的從業者工作壓力有所不同。產品運營類的被訪者工作壓力最小，均值為309；其次是內容編輯類的被訪者，壓力均值為349，其他依次為職能支持類、客戶服務類、技術研發類。壓力最大的是從事市場營銷類工作的被訪者，其壓力均值達到382（如表5所示）。表5不同職業類別的網絡媒體從業者工作

壓力比較（n=493）

內容

編輯

（n=331）技術

研發

（n=61）市場

營銷

（n=34）客戶

服務

（n=20）職能

支持

（n=24）產品

運營

（n=23）工作壓

力均值349362382355354309總體均值351

進一步對工作壓力來源進行調查，將他們設置為工作難度、同行競爭、社會環境、工作強度以及其他，結果發現：工作強度是最大的壓力來源，占373%；其次是社會環境，占239%；再次是同行競爭占164%，工作難度占154%，其他，包括自我要求、人際關系、個人發展、工作任務、經濟條件等，共占69%。

（四）網絡媒體從業者的工作環境

工作環境具體來講，包括辦公硬件環境、工作中信息溝通、工作配合情況等。關于辦公硬件環境的滿意度，調查顯示， 523%的被訪者對辦公設備是滿意與比較滿意的，595%的被訪者對辦公室條件是滿意與比較滿意的，即一半以上的被訪者對自己的工作硬件環境表示滿意，僅分別為127%與115%表示較不滿意與非常不滿意。

關于工作中的信息溝通情況，調查中被訪者給予了較高的評價。無論是下情上達，上情下達，還是相互溝通都較為滿意，其好評率（包括“非常同意”和“比較同意”的比率）分別為：655%，627%，558%（如表6所示）。表6網絡媒體從業者對工作中信息溝通

情況的認可度（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您可以和上級進行任何工作

問題討論1994562765316100網站在傳達重要信息方面

具有效率1874402727724100網站內部溝通能得到及時反饋1623963458314100

關于工作配合情況，我們從從業者自身的工作配合、從業者與同事和部門工作配合、從業者對上級工作的認可三方面來考察。

首先，從業者自身的工作配合情況。759%的被訪者表示自己能較好地完成上級指派的任務，80%的被訪者表示會較為主動向上級匯報工作情況，57%的被訪者還能積極地向上級提出好的參考方案，803%的被訪者對自己處理人際關系的能力評價較高（如表7所示）。可見大多數網絡媒體從業者對自身的評價較高，認為不僅能夠很配合地完成本職工作，還能積極獻言獻策。表7網絡媒體從業者自身的工作配合情況（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您能不折不扣地完成 指派的任務2585012013704100您能主動地向上級匯報

工作情況2585421682804100您總是能向上級提出好的

參考方案1424283814504100您在工作中人際關系處理

得很好2215821741408100

其次，同事和部門之間的配合情況。調查顯示，795%的被訪者比較或非常認可自己與同事之間的配合，584%的被訪者比較或非常認可部門之間的配合（如表8所示）。

再次，從業者對上級工作的認可，大多數被訪者對上級的工作予以好評。對上級的工作能力（指導和協調）好評率最高，為746%；對上級的激勵能力（鼓勵下級的工作熱情）好評次之，為704%；對上級的權責平衡能力好評率再次之，為659%（如表9所示）。表8網絡媒體從業者對同事和部門工作配合

情況的認可度（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您的同事能與您緊密合作2355601871008100其他部門能夠與您所在

部門良好配合1424423028924100

表9網絡媒體從業者對上級工作的認可度（%）（n=493）

非常

同意比較

同意一般較不

同意非常

不同意總計您的上級會給您必要

的指導和協調2175292133406100您的上級會注意協調

下級權責的平衡1974622765510100您的上級會鼓勵下級

的工作熱情2314732275118100

（五）網絡媒體從業者對自身工作的感知和評價

“對工作的感知和評價”，指從業者對自己工作的總體認識和評估，它會直接影響到工作熱情與忠誠。我們將這種感知和評價細分成以下幾個維度：工作成就感、企業文化認同、長期效力的意愿等，用五級量表分別進行測量。

關于工作成就感，521%的被訪者工作成就感較強（取值為4及以上），其均值為351（如表10所示）。表10網絡媒體從業者的工作成就感（n=493）

非常強（高）非常弱（低）

（分值由高到低）(%)54321總計

(%)均值標準差工作成就感1503713597941100351098

關于企業文化認同和長期效力的意愿。931%的被訪者對企業文化的認同打分在3及以上，均值為379；913%的被訪者對長期留在本網站工作的意愿打分在3及以上，均值達到了385（如表11所示）。可見，大多數網絡媒體從業者對自己就職的網站持較高的認同感，并且忠誠度較高。表11網絡媒體從業者的企業文化認同和長期

效力意愿（n=493）

非常強（高）非常弱（低）

（分值由高到低）(%)54321總計

(%)均值標準差對企業文化的認同1835292193434100379090長期留在本網站

工作的意愿2334911896522100385093四、結論與建議

（一）網絡媒體從業者較為年輕，且普遍工作年限較短，加強培訓尤為重要

網絡媒體從業者的年輕化，體現在從業者年齡的低齡化。773%的受訪者為“80后”，年齡最小者僅為20歲，最大者也只有48歲，平均年齡28歲。較之傳統媒體從業者，平均年齡347歲，最小年齡20歲，最大年齡63歲\[3\],網絡媒體從業者顯然年輕很多。網絡媒體從業者的年輕化必然導致工作年限較短。被訪者工作年資在4年及4年以下的占據了657%，將近三分之二。年輕與工作年限較低，一方面給網站帶來活力，另一方面也造成工作經驗較為缺乏，因此，網絡媒體在從業者隊伍建設上，需要有意識地加強各方面知識培訓，特別是加強思想與道德教育。

(二)網絡媒體從業者工作壓力較大，對工作崗位發揮其能力的認可度有待提升

網絡媒體從業者的工作狀況整體評價良好，但工作壓力普遍感覺較大。513%的從業者感到工作壓力很大或較大，而且這種壓力主要來自工作強度。對工作崗位發揮其能力的認可度為515%，對網站不同崗位實現其能力的狀況進行比較，結果是技術研發類人員的認可度較低，因此媒體網站在注意給員工適當減壓的同時，要努力做到人盡其才。

(三)網絡媒體從業者對工作環境較為滿意，但對薪酬與福利滿意度不夠高，對崗位能提升其能力最為看重

從業者對其工作環境評價較高，對網站硬件設置、人際關系都較為滿意，但對網站薪酬與福利滿意度不夠高，認為非常滿意與比較滿意的人數不足一半，分別為355%與434%。在各類工作回報中，網站員工最為看重的是能力的提高。因此網站在調動員工積極性方面，重點要放在提高待遇與更多創造提高員工工作能力的機會。

(四)網絡媒體的工作重

仍在“內容”

“內容為王”的競爭法則在網絡媒體時代依然適用。網絡媒體從業者中數量最大的就是內容編輯，比重達到了671%。而且互聯網未來發展對內容編輯的需求有增無減，據調查，全國人才的缺口近100 萬，其中網絡媒體的人才缺口為3萬～5 萬人\[4\]。而網絡編輯的職業化使該職業的重要性更為凸顯。

五、本研究的不足

本調查采用的是非隨機抽樣，所以最終的結論不具有總體的推論性，只能是在一定程度上反映總體的某些突出特征。本調點在于對網絡媒體從業者基本狀況的把握與描述，對于原因、影響等解釋性問題未作過多深入研究，今后的調研會在這些領域進行跟進。(華中科技大學新聞與信息傳播學院李貞芳、劉瑛對本文亦有所貢獻,特致謝！)參考文獻：

\[1\] 李丹林.論中國媒體從業人員的權利保障\[j\].廊坊師范學院學報，2005,(9).

\[2\] 譚云明.網絡編輯：引領新媒體大發展\[j\].網絡傳播,2010,(4).

新媒體運營工作成果范文第2篇

上半年，全市注冊登記部門以“寬進”為導向，深化改革服務發展，著力優化南平營商環境，有效激發了市場主體活力。截止6月底，全市實有各類市場主體總量達到 115849戶，比去年同期增長12.3%，認繳注冊資本1486.96億元，同比增長26.33%。全市共新發展市場主體9770戶，改革后四個月新發展7488戶，半年發展總量的76.64%，環比增長37.7%。

一、 各項工作落實情況

(一) 推進注冊登記制度改革順利實施。

1.積極開展登記制度改革探索。一是先行先試，于2017年12月31日由市政府辦印發了《關于推進工商登記制度改革服務南平綠色經濟發展的意見》(試行)的“11條”措施，在我市5+3 產業和十個工業園區內先行開展除“先照后證”以外部分登記制度改革，在提前釋放工商登記制度改革紅利。

2.注重對改革工作的配套保障。一是完成登記文書指南、業務系統、工作流程的修改及掛網上線，訂購新版營業執照1.6萬份，印制新版登記表格1.4萬份，完成14臺區縣的打印機配置及調試，確保全市工商系統于3月1日起正式啟用新版的提交材料規范和登記文書，頒發新版營業執照。二是下發我市《關于做好注冊登記改革銜接過渡工作的通知》，保證改革工作的穩定性和連續性。三是強化對登記人員的培訓指導。改革前關注和收集注冊資本登記制度改革的有關政策珍寶并進行配套解讀，下發各類學習解讀材料共5期供基層學習。2月27日，組織全系統登記人員40余人進行集中培訓，指導其正確理解改革的具體措施和新規范要求，提高一線人員的政策執行力。四是加強對改革工作的宣傳引導。一是市局出臺關于改革方案的政策解讀，在南平《今晚九點半》欄目連續4天滾動播放， “我市3月1日注冊資本登記制度改革新變化”，各級注冊窗口同步開展宣傳工作，及時回應公眾關心的熱點問題，著力營造全社會理解改革、關心改革、支持改革的良好氛圍。

3.改革后續工作有力推進。一是2017年5月12日、5月14日，XX市政府常務會議和市委常委會議先后審議通過了我局起草的《XX市推進注冊資本登記制度改革實施方案》，并上報省政府審批。二是我局為市政府代擬的《XX市工市場主體登記管理規定(試行)》、《XX市市場主體住所(經營場所)登記管理規定》等改革后續配套文件已完成向全市40多個部門的意見征集工作，將由市政府審定后印發實施。

4.加強改革后數據分析。落實登記制度情況逐級月報告制度，及時統計分析轄區注冊情況。針對改革后我市自然人獨資公司“井噴”增長和市場主體變化特點及時進行統計、分析和宣傳，撰寫的《XX市一人有限公司增長迅速》和《注冊資本登記制度改革以來XX市內資市場主體發展呈現五大特點》均被國家局政務信息網工商動態欄目刊用。

5.提前預熱年度報告工作。一是加強宣傳引導。及時在各類媒體上《停止個體工商戶驗照》、《停止企業年檢》公告，使企業及時了解年檢改年報的政策。二是加強咨詢指導服務。各級窗口安排專人接受企業有關年報的現場或電話咨詢，印制《福建省市場信用信息公示系統》宣傳單，讓企業了解年報的申報方式。三是做好年報系統的數據檢測工作。按照省局的部署，及時跟進年報系統檢測工作，反饋問題。四是針對社會公眾對年度報告公示制度不熟悉，誤認為年報公示制度放任企業自由申報，弱化了企業的監管等問題，撰寫了《淺談年度報告公示制度在企業監管中的作用》論文，被國家工商總局政務信息網信息調研欄目刊用。

(二)全力服務南平經濟綠色發展

一是出臺《關于貫徹執行推進工商登記制度改革服務南平綠色經濟發展意見(試行)的操作說明》，指導基層統一登記標準。二是通過下放登記權到工商所、推行“縣域通辦”，方便農戶就近辦理農村市場主體登記，今年已登記農民專業合作社353 戶，登記合作聯社1戶。三是扶持家庭旅館經營，農業觀光、民俗風情、特色休閑等旅游產業登記經營，今年已登記涉及鄉村旅游市場經營主體62戶。四是扶持引導農村種養業開展從事家庭農場經營，今年已登記家庭農場98戶。

二、 工作亮點

省政府常務會議研究通過了省局《推進工商登記制度改革實施方案》后，我局即按照《方案》精神，擬定了《關于推進工商登記制度改革服務南平綠色經濟發展的意見》(試行)，經市政府第43次常務會議研究通過，于2013年12月31日正式轉發實施。在我市的5+3產業和工業園區內先行部分登記制度改革，提前釋放改革紅利。葉木凱局長多次對我市在登記制度改革中積極主動、不等不拖，大膽先試的做法給予表揚肯定。1月3日，市長林寶金在市工商局有關《意見》的報告上批示：“市工商局改革創新意識強，工作成效顯著，希望新年再接再厲，為南平綠色發展做出新貢獻!”1月6日，市委書記裴金佳批示：“很好”。意見的出臺，為我局后續啟動登記制度改革奠定良好基礎，累積寶貴經驗。5月7日，XX市委書記裴金佳在XX市工商局呈報的《關于推進注冊資本登記制度改革取得顯著成效》上批示：“很好，積極推進。”4月30日，林寶金市長在XX市工商局呈報的《關于推進注冊資本登記制度改革的請示》及《實施方案》上作出批示：“改革意識強，工作有序推進，成效顯著。”

一、查處無證無照經營綜合治理工作

1.延伸監管觸角。加強與市綜治辦的協調，在全省率先將協助查處無證無照經工作納入綜治協管員工作職責，使遍布全市各村(居)的1008名綜治協管員成為查處無照經營工作的協管員、聯絡員和信息員，并建立聯絡機制、處置機制和巡查機制全面推進與綜治協管員對接工作。

2.突出專項排查。在3月至7月在全市工商系統開展“八閩紅盾出擊——無證無照經營大排查專項行動”，排查無證無證無照經營戶4291戶，引導辦照1809戶，抄告監管信息487條(涉及經營戶2036戶)，立案查處無照經營案件446件，罰沒152萬元，同比分別增長40.7%和31%。

3.舉辦系統培訓。在3月16日舉辦全市企業監督管理信息抄告平臺視頻培訓班，圍繞企業監督管理信息抄告平臺系統升級建設基本情況、功能模塊介紹、系統操作演示、企業監管信息抄告范圍和相關注意事項展開培訓，市、縣(區)查處無證無照經營領導小組成員單位和工商所的185名平臺操作員參加培訓。

二、促進市場中介組織規范發展工作

1.推進組織部署。出臺《各縣(區)政府(管委會)促進市場中介組織規范發展工作考評標準》、《關于貫徹實施〈福建省市場中介組織管理辦法〉職責分工的通知》等文件，推動縣(區)政府和中介治理成員單位依職開展工作。

2.部署專項治理。印發《關于開展規范市場中介組織執業明示行為專項治理的通知》，在8月-11月在全市范圍內規范市場中介組織亮證亮照經營和服務項目、收費標準、監督投訴機關和監督投訴電話事項明示行為。

3.開展聯合督查。在9月10日-12日，組織市糾風辦、市住建局、市交通局等單位組成聯合督查組，對各縣區今年以來全市開展市場中介組織規范發展工作情況進行督查，并印發《關于2013年全市促進市場中介組織規范發展工作中期督查情況的通報》，督促各級成員單位積極履職。

三、查處取締“黑網吧”工作

1.注重源頭防控。聯合市電信、移動、聯通公司出臺《關于建立源頭防控“黑網吧”工作機制的通知》，建立、完善聯絡員工作制度、信息抄告制度和黑名單庫制度，合力打造事前審查把關、事中監測抄告、事后斬網建庫的源頭治理“黑網吧”管控模式。三季度，抄告電信運營商切斷“黑網吧”網絡接入4家，并聯合電信運營商將80戶“黑網吧”經營者列入“黑名單庫”。

2.開展專項行動。在7-8月聯合公安、文廣、文明辦等部門開展“暑期清網”查處取締黑網吧專項行動，排查“黑網吧”8家，抄告斬網4家，立案查處4家，查扣電腦主機、顯示器63臺。

四、企業信用建設工作

1.實行綜合監管月通報制。每月對信用管理情況進行了通報點評。第三季度，全市各縣區工商局(含湄洲島分局)共巡查 次，巡查發現問題的經濟戶口 戶，制定的月計劃 項，錄入監管信息 條。

2.深入基層調研。由局領導帶隊深入XX區局，與工商所所長、段長就信用監管工作進行座談和調研，扎實推進信用綜合監管工作深入開展。

3.推進非公經濟信用綜合治理考評工作。聯合開展非公經濟市場主體信用信息查詢;向市誠信促進會推薦報送13家和諧企業名單。

五、安全生產工作

在7月18日召開全市工商系統上半年安全生產工作會議，總結上半年安全生產工作開展情況，布置下半年安全生產工作，會后印發《關于2017年上半年安全生產工作分析會議的紀要》;轉發《市安委會進一步深入開展安全生產大檢查和重點整治百日行動的通知》等安全生產文件18份，深入各縣(區)工商局督促檢查安全生產大檢查和重點整治工作開展情況。

六、查處違反企業登記案件工作

三季度，全市工商系統共立案查處違反企業登記事項案件64件，罰沒金額21.4萬元，其中市工商局企業監督管理科立案查處5件企業逾期年檢案件，已罰沒金額3萬元。

XX市外資登記管理工作繼續全面落實中央、省委省政府、總局、全省和全市工商會議精神，發揮優勢，挖掘深度，突出重點，拓展廣度，立足長效，提升高度，縱深推進全市外資工作，取得了階段性的成果，現總結如下：

一、外資企業登記平穩增長

1、我市外商投資企業持續平穩增長。截至2013年9月底，全市實有外商投資企業4242戶，投資總額為241.07億美元，注冊資本132.99億美元，外方認繳額108.37億美元。三季度新增外商投資企業85戶、新增投資總額24771萬美元，同比分別下降44.23%、30.06%;新增注冊資本20771萬美元、新增外方認繳額18004萬美元，同比分別增10.41%、16.22%。雖然XX市外商投資主體略降，但投資規模卻穩步攀升。

2、外商投資企業注冊登記一體化平臺順利過渡。

三季度全省新一體化平臺開始上線使用。在平臺測試期間，外資分局便指派人員參與系統測試，積極主動發現系統問題，及時向省局及軟件公司反饋。新登記平臺上線使用之后，積極收集各類問題，及時改進一體化平臺。同時加強與省局溝通，做好對各外資授權局、遠程核準點的指導工作，確保新舊登記系統平穩過渡。

3、外商投資企業全程電子化網上年檢收尾。

全市外商投資企業全程電子化網上年檢工作基本完成，年檢通過率為91.13%。對于個別尚未年檢企業，轄區工商所加強巡查，對企業遇到的問題及時予以指導。同時加強新舊一體化平臺年檢模塊的糾錯，確保2013年度全程電子化年檢工作的順利開展。

二、登記服務質量穩步提升

1、認真梳理行政審批流程。全面整理各類登記事項，明確受理流程和審批時限，通過市行政服務中心平臺向社會公布。同時以此為標準，作為各外資授權局和遠程登記核準點的工作規范。

2、積極做好業務指導工作。一方面加強市行政服務中心注冊官日常外資登記業務的指導工作，提升外資企業登記質量;另一方面做好外資授權局和遠程核準點注冊官的業務指導工作，通過發送文件、電話指導、遠程軟件等形式，加強注冊官的外資登記業務水平。

3、充分授予窗口審批權限，除股東變更、企業類型變更、增資減資變更，企業的合并、分立外，其他各項外資企業注冊登記業務，實行窗口注冊官“一支筆”辦理，為外資企業提供更加優質、快捷的“一站式”服務。

三、優化企業幫扶舉措。

1、重點項目特事特辦。根據省市各級政府確定的項目需求，深化“一企一策”，專人專件，全程跟蹤，緊跟快辦、特事特辦、促進外資大項目快速落地。

2、分類服務全程指導。有效針對不同生命周期市場主體發展需求，推進個性化、精細化、特色化服務，切實當好產業結構優化升級的“引導員”和市場主體發展壯大的“服務員”，促進外資市場主體持續健康發展。

四、加強外資企業屬地監管

建立以行政指導為主、以案件查處為輔的外資監管長效機制，發揮工商所與登記機關的多級聯動，加強對工商所應用屬地監管系統的日常指導、督查通報。強化t類企業安全監管，指導工商所在全市范圍開展t類外商投資企業安全生產監管和行政指導，在企業信用分類監管系統中及時錄入巡查記錄。

今年第三季度，全市外資屬地監管系統共生成1837份監管提醒事項，制作各類監管文書1837份，文書制作率100%;送達文書1837份，文書送達率100%;已履行的文書1563份，履行率85.08%。其中，13個縣(市)、區工商局的文書制作率和送達率達到了雙100%。經過轄區工商所的提醒和責令整改，32家外資企業履約出資，共到資1.1億美元，10家外資企業辦理了經營期限延長，63家外資企業提交了新的前置審批證件，并辦理了經營范圍變更。