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市場“蛋糕”不大
涌入直播領域的風險投資大幅度增長,據不完全統計,知名直播平臺的投資2013年約為1.7億元,2014年約7.9億元左右,而2015年增長到了23.7億元,年均增長率在300%左右。隨著手機價格下降、流量價格下降、寬帶網速提升以及娛樂化直播平臺的發展,直播會成為一種殺手級商業應用。華創證券的研究報告認為2015年直播行業具有120億元的市場規模,艾媒咨詢的報告認為直播市場規模約為90億元。可以看出,包括廣告、增值服務等在內的網絡直播的市場規模已經達到了百億元級別。艾媒咨詢公布的數據顯示,中國網絡直播平臺用戶數量為2億,大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數接近400萬,同時進行直播的房間數量超過3000個。從長遠來看,網絡直播的模式或將演變為視頻對話,市場空間進一步擴大。根據華創證券的預計,未來網絡直播市場的用戶數量、平臺類別、變現方式等會進一步發展,2020年中國的網絡直播市場規模將突破1000億元。根據方正證券的預計,2016年直播市場規模將達到150億元,2020年直播市場的規模將達到600億元。
但從行業競爭角度來看,大家需要警惕。據騰訊研究院的數據顯示,在近兩年直播平臺數量爆發之后,產業整體臨近“吃水線”,產業競爭已然“紅海化”。根據文化部4月公布的數據,國內網絡直播企業約有200家,這一數量目前還在保持增長。也就是說,有200多個平臺在爭奪2億用戶,競爭不可謂不激烈。假定2016年市場規模可以達到150億元,那么,平均每家平臺獲得的份額不足1億元,市場碎片化程度很嚴重。“蛋糕”小而“食客”多,行業整合在即。
成本高企“剩者”少
直播平臺的主要收入來源包括廣告贊助、增值服務、會員付費、電商導流等方式,部分游戲和體育平臺還提供比賽競猜等內容。目前,廣告贊助和增值服務是直播平臺的核心盈利模式。在增值服務方面,主要是打賞費用的分成。網絡直播平臺為主播和粉絲提供平臺,主播在直播平臺上提供經驗分享或者才藝表演等內容,依靠粉絲的紅包打賞或虛擬禮物來獲得收入。在利潤分配上,平臺收入約占六成。
網絡直播運營需要消耗的服務器、帶寬成本以及人力資源成本很高。直播中所有信息數據的存儲、傳輸都在云端,需要大量服務器和帶寬支持,僅看CDN一項,按業內標準,假設峰值在線人數為100萬,每人消耗1M流量,則帶寬至少為1T(1T=1024G),1T帶寬的市場價大約是每月2000萬元。
知名游戲電競主播在各大平臺的爭搶下成為搶手資源,主播的身價也水漲船高。平臺與知名游戲主播的合作方式大多是巨額底薪加分成模式。據媒體報道,今年2月,“電競女神”miss簽約虎牙,年薪高達3000萬元。由于直播的運營成本較高,帶寬等基礎技術投入很大,聘請知名主播也有很大成本投入,很多平臺處于虧損狀態。直播平臺的盈利方式看似多樣,但主要依靠增值服務,商業模式比較單一,直播平臺的盈利情況仍不理想。
成本高企,決定了網絡直播成為“貴族的玩具”。按照互聯網行業規律,能在直播行業生存的平臺數量可能進一步縮減為3個以內。直播是“燒錢”的行業,符合“砸錢”規律:錢大的砸錢小的,錢快的砸錢慢的,誰錢多誰勝出。在資本的推波助瀾之下,直播行業出現了斗魚TV、美拍等“獨角獸”平臺。在動輒“燒”掉上億美元的投資面前,那些初創企業和早期平臺,除了展示一下“玩票”的情懷,還會剩下什么?
直播的未來之路
網絡直播平臺如果能把握未來趨勢,將來自然容易占領行業優勢地位。未來可能出現的趨勢包括:名人化、商業化、移動化、短視頻。
直播平臺不僅捧紅了一大批草根網紅,越來越多的名人、明星也開始參與到直播中來。不夠平穩的鏡頭,色調平常的場景,自由聊天的氣氛,這些更具“煙火氣”的情景讓粉絲感到自己仿佛離明星近了很多。明星希望通過直播平臺展現親切感來增加人氣,或者出于某種特定的需求,最常見的是宣傳品牌、節目、電視劇等;網絡直播平臺則希望借助明星的人氣為平臺帶來流量。直播平臺有了名人、明星參與,互利共贏的“微直播”營銷將會成為趨勢,也將有更多的品牌商為其埋單。
以個人室內外表演和游戲直播為代表的生活類直播進入平穩期,商業化直播值得關注。5月25日,雷軍獨自完成了國內企業史上第一場產品會直播。雷軍在直播中表示:“手機直播這一偉大的時代來臨了。這種方式有全新的互動形式,希望企業家也來玩一玩。”5月27日,熊貓直播平臺直播了王健林的一天,包括其在私人飛機上斗地主的場景,一時引發眾多網友關注。目前各大平臺的直播功能還處于初級階段,未來需要進一步提升產品功能和穩定性,以滿足企業對實時視頻會議的需求。
直播行業向移動端發展已成定局。隨著移動化趨勢的發展,老牌直播平臺紛紛推出移動端,還有更多的移動直播應用不斷產生。移動端視頻的用戶比例從2012年開始爆發;2014年,網絡視頻的移動端使用比例超過PC端,成為用戶的首選方式;截至2015年10月,用戶用手機觀看網絡視頻的比例已經達到76.7%,PC端用戶的比例下降到54.2%。直播平臺向移動端轉移符合其發展需要,而且移動端產品的開發難度比PC端產品低。移動直播還解放了PC端的場景限制,走到哪里都可以直播,形式多樣的戶外直播因此應運而生。
作為活動主辦方,美蘭德媒體咨詢總經理崔燕振做主題為“大數據解讀電視媒體視頻化生態打造”精彩演講,并表示美蘭德將以視頻大數據生態建設者的全新定位,開展深度視頻節目內容評估,并以精準判斷廣告投放效果,評估品牌廣告價值等新業務,繼續與業界攜手共謀大視頻時代。
融合大勢所趨 傳媒生態演變進行中
當新舊媒體融合進入新階段,媒體傳播方式和用戶接收方式正發生巨大變革,傳媒經濟格局及產業生態布局,亦產生諸多變動。崔燕振認為,面對技術的快速變革,以及由此帶來的商業模式迭代,電視媒體做出了各種互聯網+的行為探索,構建一個與新媒體深度融合的視頻化生態已迫在眉睫。
在這個媒體急劇變化的時代,融合已經成為電視媒體與新媒體不得不做的一件事。正如國家新聞出版廣電總局發展研究中心政策所所長、信息所所長李嵐所言,電視媒體與新興媒體要實現從內容、渠道、平臺,到經營、管理的深度融合,關鍵是以技術驅動為突破,實現質變與跨越。目前業界公認視頻、人工智能、虛擬現實是三大技術趨勢,都與電視業務密切相關。電視媒體要以信息化智能化為代表的新技術為主引擎,從傳統傳播服務模式向多媒體形態、多信息服務、多網絡傳播、多終端呈現的全業務服務模式演進。
也如東方衛視中心總監、總經理李勇所述,融媒體時代,電視媒體需要一次“核聚變”,即:一個核心,從觀眾核心轉向用戶為核心;一個聚集,通過優質電視內容的影響力聚集年輕受眾;一次質變,向全媒體娛樂內容供應商轉型。星空華文國際傳媒有限公司首席運營官曹志高提出:關于優質綜藝節目內容創新的價值增量存在三個趨勢:一、多媒體多平臺,超級IP全面爆發;二、新技術新人群,全新審美價值提升;三、在線在場在播,全新產業鏈拓展。
在美蘭德咨詢總經理崔燕振看來,新媒體時代,互聯網重構了傳播邏輯,激活了個人元素,用戶思維、分享經濟、傳播社交化和營銷社群化成為新趨勢;隨著大視頻時代的到來,以收視率為核心的電視傳媒產業鏈和價值鏈也被重構,進入影響力和引導力的新時代;另外社群經濟、網紅經濟、VR產業等新事物深刻影響著傳媒生態。
直面競爭,媒體從業者如何在大視頻時代做到有的放矢?基于此,美蘭德影視公眾人物網絡人氣風云榜&視頻大數據分析應用平臺應運而生。
“角色如何搭配藝人才能成就經典形象?大數據時代,藝人選擇需要‘刪除舊觀念,用數據說話’ 。美蘭德影視公眾人物網絡人氣指數旨在打造‘1個數據庫+ 1套分析體系+ 1份策劃方案’服務體系,以成熟的分析系統、完備的數據庫為行業提供最好的藝人大數據服務。”美蘭德咨詢總經理助理金桂娟表示。此外,在用戶隨時收看、智能體驗、即時分享的大視頻時代,如何借助大數據力量預判媒體發展方向,加速媒體融合進程,創造新型平臺商業模式成為關鍵議題。“美蘭德視頻大數據分析應用平臺意欲打造一個跨越多屏的大數據平臺,為大視頻生態提供一系列大數據解決方案。”
開放心態成業界共識 內容價值需持續創新
媒體融合推動傳媒產業進入大視頻時代,電視節目作為大視頻主流內容構成,如何才能實現價值創新?
北京電視臺研究發展部主任秦新春認為,隨著電視傳播迎來大視頻、泛媒介化時代,電視傳播從節目生產、營銷推廣、聯通用戶到構建商業模式等全產業鏈條充滿機會。同時,技術發展為媒介融合傳播和電視價值的放大提供了更大可能,盡管互聯網很強大,但依然看中電視入口,專業頻道或將迎來最好時代。
泛媒體時代,電視媒體面臨諸多壓力。廣東衛視頻道總監余得通表示,廣東衛視兩年前已把全媒體傳播指數列入考核,同時注重增加兩微粉絲量,通過搖一搖、聚劃算等活動實現“小屏變現”。未來,互聯網時代最稀缺的仍是公信力與影響力,電視媒體實現公信力的變現是未來發展重點。
陜西廣電衛星傳媒有限公司總經理耿振豪對此深有同感,他認為傳統媒體融合關鍵在于心態、體制和決心。秉承開放心態,陜西衛視聯合甘肅衛視、青海衛視、寧夏衛視共同組建了“絲路衛視聯盟”,同時,陜西衛視還進行復合、精準營銷,與廣告客戶深度合作,結合線下營銷,不光做平臺,還要做策略。
結合頻道定位,湖南廣播電視臺金鷹卡通頻道總監羅嵐認為媒體融合對親子頻道而言是機遇,金鷹卡通已經與電商、互聯網開展深度融合,如與電商蜜芽寶貝聯手打造六一晚會IP,并同步在芒果TV、愛奇藝、優酷、荔枝等視頻平臺播出。
“媒體融合需要開放心態,不僅是內容、形式融合,更需要市場、消費者、全產業鏈全面融合。內容創新要形成品牌向消費者導流效果,讓用戶從看媒體到用媒體,把注意力變成行動力。觀眾用戶化、媒體平臺化、大數據中心是電視媒體未來價值重構、重振雄風的關鍵。”中廣信誠總裁田濤表示。
不難發現,危機之下,開放心態已經成為業界共識,但在上海廣播電視臺總編室副主任戴鐘偉看來,媒體融合也面臨著內容驅動和技術驅動兩方面問題。特別是技術具有改變生態的能力,VR等新技術帶來更多消費、受眾、流量等入口,但面臨變現能力危機。他認為,未來是平臺升級,需要整合資源做好產品生態。
電視媒體視頻化生態打造 直播或成最大風口
從門戶時代到移動時代、APP時代,電視媒體錯失很多能夠站上制高點的機會。面對新媒體帶來的機遇與挑戰,電視媒體的風口在哪里,入口又有哪些?
中央電視臺發展研究中心產業與新媒體研究部主任黎斌認為,移動直播是當下的風口,它和電視直播有很大不同。移動直播讓每個人都有機會參與、表現,“人人直播”將成普遍現象。電視媒體如果不關注、重視移動直播,勢必對用戶、市場、廣告等很多資源造成影響。因此,抓住移動直播這個風口,在內容、VR平臺上布局,電視媒體有機會實現彎道超車。
關于移動直播,中國傳媒大學互聯網信息研究院院長趙樹清表達了同樣觀點,他認為網紅、移動直播、移動社交直播等新業態將重構視頻節目形態,人人手里拿著一個直播攝像機將隨處可見。此外,大視頻時代,視頻產品將出現類型化、定制化需求,跨界成為常態,電視節目邀請明星做直播,或將是一個新的盈利模式。
“渠道雖然越來越多,但內容永遠是最重要的。現象級節目必須有現象級傳播,要以新技術為依托,讓跨界、跨屏、碎片化傳播成為可能。在大視頻時代,對信息的引導、拆分、選擇和引流變得更重要,多年積累的經驗讓電視媒體相對而言更具優勢。”北京電視臺衛視節目中心主任馬宏表示,北京電視臺正在發力探索網綜,《歌手是誰》與優酷零時差播出,《跨界歌王》更是一次跨界嘗試。
直播營銷探索琳瑯滿目
雷軍在玩兒了一次直播之后,結論是“直播真是太好玩兒了”,在這之后就跟扎克伯格一樣,被直播迷住了。確實,直播給許多人第一印象是“好玩兒”,而圍繞直播的營銷,同樣是在追求"好玩兒",最近一個月出現的經典營銷案例就說明了這一點:
1、《ELLE》+歐萊雅+美拍娛樂直播:導流吸粉兩不誤
在剛剛閉幕的69屆戛納國際電影節中,歐萊雅在美拍的#零時差追戛納#系列直播,全程記錄下了包括鞏俐、李冰冰、、李宇春、井柏然等明星在戛納現場的臺前幕后,創下311萬總觀看數,1.639億總點贊數、72萬總評論數的各項數據紀錄。帶來的直接市場效應就是,直播四小時之后,李宇春同款色系701號CC輕唇膏歐萊雅天貓旗艦店售罄。當然不只是歐萊雅,聰明的媒體方們也看中了直播的粉絲效應,包括《ELLE》雜志、PCLADY等時尚媒體也紛紛同步跟進直播現場。在此之前3月份的巴黎時裝周上,《ELLE》雜志通過直播范冰冰一個多小時,吸粉10萬但范冰冰直播,依舊被視作是直播行業的里程碑事件。
在這之后的明星已成為直播的殺手锏,宋仲基、井柏然、王寶強、周杰倫、李冰冰、鞏俐等明星,以及Papi醬等網紅,分別以不同形式出現在各大直播平臺。
從歐萊雅和《ELLE》雜志在美拍的直播可看到,直播對于品牌來說有強大的導流能力,可實現效果營銷;而媒體更樂意將直播當做獲取受眾的新興渠道;對于明星和網紅而言,直播是與粉絲互動,讓粉絲了解自己另一面的新方式。
2、杜蕾斯Air空氣套+六大直播平臺:惡評如潮但關注度高
這一營銷是否屬于經典業界有巨大爭議:杜蕾斯新產品Air空氣套在直播之前進行了一周的瘋狂造勢,在吊足觀眾胃口之后,在4月底的一個晚上進行了三個小時漫長而無聊的直播,最終不論是觀眾還是業內人士都給了這個營銷差評,認為其太過惡俗,有失杜蕾斯一直以來的營銷高水準,政府部門最后還禁令,相關視頻內容全被下架。不過從營銷目的來看,杜蕾斯Air空氣套直播在Bilibili、樂視、優酷、天貓熱點、在直播及斗魚獲得了500萬人次的觀看,并形成了巨大的話題討論效應,如果說這是一場別開生面的會,吸引關注這個指標應該是達成了。
與杜蕾斯獲得關注丟掉美名不同,美寶蓮“唇露”在美拍和淘寶的新品直播就收獲了真金白銀:直播結束最終賣出10000支口紅新產品“唇露”,轉化實際銷售額達到142萬人民幣。小米Max在小米自家和Bilili的直播則吸引了超過2000萬人觀看,并且尚未結束,這次直播主要是為了告訴外界小米Max“超耐久”的特性,比起傳統的新品會而言,覆蓋人數更多、傳播效果更好,在5月25日晚上,小米無人機同樣會采取純直播方式。周杰倫簽約唯品會成為CJO(首席驚喜官)的會在美拍等平臺直播,同樣帶來數千萬觀看,一定程度助長了唯品會上季財報活躍用戶增長52%。“直播”正在成為會的流行方式。
直播正在成為營銷洼地
品牌+明星+直播,品牌+會+直播,正在成為直播營銷最主流的兩種方式。除此之外,影視劇等內容品牌亦十分親睞直播平臺,一個月前直播平臺還要花錢購買《我是歌手》的版權來獲取用戶,接下來的趨勢是視頻內容節目將爭奪焦點直播平臺,因為娛樂化的直播平臺受眾與影視劇、綜藝節目、電影的契合度非常高。《超級女生》《大牌對王牌》《WOD世界舞蹈大賽》等節目已經開始在美拍這樣的直播平臺擴大影響力。
直播對于品牌而言,具有多重價值:
獲取海量關注度(觀看人數和話題討論數量);
傳遞品牌形象(植入廣告例如李云春用歐萊雅口紅,再比如小米Max超長待機);
直接形成購買(淘寶直播、聚美直播等電商平臺的直播已支持邊看邊買,而美拍等直播平臺則可通過口播引導到淘寶店購買,轉化率比傳統視頻高很多);
聚集潛在用戶(《ELLE》雜志在美拍吸粉,品牌在直播平臺吸粉)等。
直播對于明星、網紅和媒體而言,則可獲取粉絲,與粉絲互動。明星和網紅本身又可以成為品牌廣告的代言人(主動代言或隱性植入),或者開自己的淘寶店進而將名氣變現。
看得到的好處,讓品牌、明星、網紅和媒體對直播平臺趨之若鶩,在直播平臺,大家各取所需,直播正在成為移動互聯網時代的營銷洼地。
直播營銷究竟好在哪里?
為什么直播營銷如此受歡迎?要回答這個問題,我們可以看看品牌在直播前時代,是如何做營銷的:
1、在互聯網前時代,營銷幾乎等同于廣告,只是這些廣告被投在了不同地方,廣告以品牌為主,效果為輔,畢竟傳統廣告時代,衡量效果是非常難的事情,“我知道廣告費有一半被浪費了,但我不知道被浪費的是哪一半”。必須承認的是,傳統廣告塑造了大量家喻戶曉的品牌,尤其是許多“央視品牌”。換句話說,傳統廣告時代,品牌塑造更加容易一些,有錢搶到黃金廣告位置,再加好的品牌定位、強勢的明星代言人和容易記住的廣告語就可以了。
2、在互聯網時代,尤其是移動互聯網時代,營銷完全被重新定義了,廣告分裂成許多種類型,而營銷前面有了許多前綴:社會化營銷、搜索引擎營銷(SEM)、病毒營銷、話題營銷、事件營銷……效果衡量非常容易,還有根據效果實時競價的RTB自動化投放技術。而營銷的目的不再只是塑造品牌,還兼顧了促成購買、獲取用戶等目的。
問題隨之而來:注意力看上去容易獲取,實際上卻愈發困難,因為注意力分散在太多媒體了,品牌自身就是媒體,人們有許多時間看手機,卻不會抬頭看戶外廣告;人們花很多時間玩iPad,卻不一定再盯著CCTV廣告了。所以,品牌塑造反而更難了,互聯網時代的品牌,往往是先有用戶,再有品牌,比如小米聚集了上億用戶自然成了品牌,淘品牌則是賣了許多產品之后,成了品牌。
直播的好處則是,它在互聯網媒體基礎上,融入了“傳統媒體”的特色:分散在各處的注意力,通過各種造勢手段,被吸引到某一個平臺,某一個時段聚焦,就像我們過去看電視一樣,營銷效果不言而喻,直播平臺開始有了“黃金時段”——不一定是某個時段而是某個直播事件;未來還將有“直播標王”——不一定是簡單粗暴直接的貼片廣告了。總之,用戶注意力被聚集之后,傳統媒體的“被動式廣告”有了死灰復燃的機會,直播正在成為互聯網的電視臺,“聚集注意力”的能力,是直播的核心營銷價值所在。
各種品牌營銷方式,由于嫁接了直播平臺豐富的可玩性,這種被動式廣告并不會讓用戶抗拒,再也不會出現“恒源祥”“腦白金”這樣的讓人感到不適的超級強制廣告了。李宇春的歐萊雅口紅,小米Max的超長待機,它們儼然已是內容不可分割、無法回避的一部分,用戶不能轉臺,也不會想到轉臺。更直接的說話是,直播徹底實現了內容即營銷,營銷即內容,而視頻是很難做到的——視頻植入廣告需要精心策劃和前期制作,成本高,難度大,位置有限。
隨著2016年下半年的11.11和12.12兩個電商購物節的落幕,線上消費的持續變革及其取代線下的趨勢,儼然已經成為共識。回頭看馬云與王健林的一億元賭約,抑或是雷軍與董明珠在新制造業的十億賭局,都成了“互聯網+”漸進時代的有趣插曲。
復盤電商購物節的種種成績與變化,除了節節攀升的銷售數據之外,“網紅”占據了搜索、點擊與流量半壁江山的現實,也在宣告著這一群體的價值定位。不知不覺間,網紅的價值已不再是泡沫,開始被業界認可。
上個月,知名智庫研究機構Analysys易觀了《中國網紅經濟下的女性社會化電商發展專題研究報告2016》(以下簡稱“報告”),其基于易觀千帆、蘑菇街平臺數據、uni引力平臺數據,通過對女性社會化電商的用戶特征、行為研究,對電商網絡紅人特征及需求進行分析,并得出了一系列的結論。報告指出,國內消費市場進入新一輪的消費升級階段,在網紅電商平臺通過新模式謀求新爆點的過程中,不斷完善網紅電商生態,對商品、用戶、網購行為產生的影響已逐漸凸顯出來。數據顯示,電商平臺、特別是女性社會化電商平臺,成為網紅產業變現的主要渠道。
報告還發現,網民由PC端向移動端轉移的千億流量紅利式微,電商尋求新的增長渠道,同時,網紅經濟時代,女性社會化電商開始不斷深度挖掘網紅自制內容、自生流量的價值,與網上購物場景構建相結合,直播成為了網紅電商重現消費場景的重要工具。
消費的第三極
我們所謂的網紅產業,一般是指圍繞網絡紅人及其產品和服務所形成的相關行業有機綜合體,包括但不限于社交平臺、網紅孵化、供應鏈管理、營銷推廣等產業環節。網紅產業規模是指網絡紅人依靠自身影響力和知名度,通過商品銷售、廣告營銷、商業演出等方式獲得的收入總和。
事實上,網紅一詞從其誕生伊始,到如今成長為年收入數百億元的一個群體,其代表的正是技術變革時代所催生的趨勢之一。在移動互聯網發展的助力之下,網紅已經成為與互聯網+、電商并駕齊驅的現象級商業蛻變。
阿里巴巴集團CEO張勇早就表示,網紅經濟是新經濟中誕生的一個全新經濟角色,展現了互聯網在供需兩端形成的裂變效應,這個角色在制造商、設計者、銷售者、消費者和服務者之間產生了全新的連接,展現了互聯網全面融合新經濟時帶來的無窮活力。
“紅人能夠幫助網上店鋪提升經營效率、增加用戶粘性,紅人店平均成交客單價,是普通店平均成交客單價的123.79%,紅人店平均成交品單價,是普通店平均成交品單價的126.27%”,易觀以專注于女性時尚消費的電商蘑菇街為例,說明了網紅在導流、提升消費方面的價值。其中,蘑菇街的認證紅人sasa羅從平面模特個人店成長為紅人,再從參與店鋪經營同時對接供應鏈,最終實現了人氣積累到爆發和紅人店鋪交易量攀升,其粉絲數目前已超過77萬。而另一個紅人“大牙珠珠”,甚至創出成交額環比增長率超過2340%的成績。
根據易觀《報告》,38.6%的受訪者表示更相信網紅直播穿搭時看到的效果。網紅特殊的草根群體特征,以及直播的平民化,使得觀眾很容易產生代入感,繼而產生了消費的驅動力。
《2016中國電商紅人大數據報告》也顯示,2016年紅人產業產值(包括紅人相關的商品銷售額)預估接近580億元人民幣,這一數字甚至超過2016年全年中國電影總票房,同時也相當于國內最大連鎖百貨百聯集團2015年全年銷售額。而根據易觀的預測,到2018年中國網紅產業規模將超過1000億元人民幣,電商仍會是網紅產業主要變現渠道。網紅的價值與前景,著實不容小覷。
網紅所帶來的奇跡還不僅于此。業內人士認為,一場呼之欲出的消費革命或因此而生。某種程度上也可以說,移動互聯網時代的“網紅”,和微博大V、電視選秀等相似,是新傳播時代催生出的“明星”,其成長的草根模式,恰恰是其更容易被粉絲們看重與跟隨的原因。網紅,將成為互聯網消費的第三極。
引爆新消費時代
在消費升級的大背景下,消費者的心態、行為、側重點都在改變。但對于年輕消費者來說,不論是十年前還是現在,價格合理、款式時尚、品質可控是他們不變的追求。但顯然,在這些基本訴求之外,如今的消費者對商品還有著更加多元、苛刻的新要求。除了高性價比的產品,他們還追求情感的認同、過程的體驗,這些超脫商品本身的附加價值,正是網紅所能帶來的。在網紅經濟持續升溫的當下,電商平臺不得不做出精準的判斷――如何“變”與“不變”。
2016年,網紅及直播成為現象級電商模式,網紅店鋪的導流作用迎來爆發,成為各大電商平臺新的營銷手段。其中最具代表性的就是時尚女性電商社交平臺蘑菇街的“網紅+直播+電商”的模式,不僅能讓產品展示更直觀、立體,幫助紅人店主實現快速、高額的商業變現,同時還能輸出時尚價值觀。此外,在消費升級的大背景下,蘑菇街還進行了一系列的品質升級。在剛剛結束的蘑菇街“至美1212”期間,蘑菇街不僅延續了“紅人+直播”的大促模式,還深入到工廠,對每一件團購的商品進100%質檢直播,質檢合格的商品才可入倉發貨。
這些年來,電商已然變革了人們的消費方式,如今,網紅勢如破竹,又再度變革了電商的商業模式。網紅所改變的是傳統線下和初級線上銷售模式所不能給予的一種用戶體驗,而當網紅這一頗具門檻的群體成為一種職業時,一個新的消費趨勢也隨之誕生,被引領的時尚及其所掀起的互聯網購物風潮也成為一種新消費理念。而網紅也在不斷的進化中,從非主流向主流邁進,在構建新消費時代的大潮中凸顯著自身的作用。
除了可觀的導流作用,網紅對時尚引導的作用也不容小覷。據統計,所有走進直播間的用戶,有超過37%的幾率被成功種草,而77.4%的95后信任網紅推薦更多于明星代言。而由于二三線城市對互聯網時尚信息的強依賴,這個數值在二三線城市會更高,網紅對小城市的時尚引導作用尤為明顯。
被譽為“互聯網革命最偉大的思考者”、“新文化最敏銳的觀察者”的克萊?舍基(Clay Shirky)在他的著作《人人時代――無組織的組織力量》中提到,基于愛、正義、共同的喜好和經歷,人和人可以超越傳統社會的種種限制,靈活而有效地采用即時通信、移動電話、網絡日志和維基百科等新的社會性工具聯結起來,一起分享、合作乃至展開集體行動。某種程度上,克萊的人人時代,也是在昭示著一種變革未來的力量的崛起。而網紅,也可以看作是人人時代那些因興趣、喜好等連接起來的引領社會風潮的不可忽視的力量。
目前,中國已經成為NBA最大的國外市場。隨著不斷上升的網民數量和互聯網應用更加廣泛,NBA的宣傳報道呈現出新的趨勢。“新浪希望以自己多年積累的經驗,廣泛提高對體育受眾的影響力,有力地推動NBA在中國的數字化進程。截止到昨天中午,NBA落戶新浪微博短短三個月的時間粉絲數達到了245萬,這都為營銷和整合營銷提供了最有價值的用戶群體,大量宣傳和溝通的機遇。新浪希望提供分享整合、供應的平臺,使得品牌、NBA以及中國的NBA網迷達到三贏的效果,我們希望將這個發展成為品牌和廣告主進行營銷新的主場。”新浪全國銷售總經理李想說。
新浪無疑是中國互聯網發展的成功范例,而NBA則是一個善于制造概念進行市場推廣的巨頭,它甚至改變了人們對體育營銷的傳統定義。新浪具有廣泛影響力的平臺、NBA龐大的體育資源和中國巨大的市場疊加一起,勢必給市場帶來強大的沖擊。
強強聯合
“新浪希望提供分享整合、供應的平臺,使得品牌、NBA以及中國的NBA網迷三方共贏,我們希望將這個平臺發展成為品牌和廣告主營銷的新主場。”李想說。
目前,新浪體育是國內最大的體育網絡平臺。而與NBA合作,對于新浪來說是其戰略發展的重要環節。“據權威機構對NBA球迷做的調研,在中國,我們覆蓋的人群是15到25歲,25到35歲,在中國這兩個年齡層次是最有特質的。他們年輕、有活力,關注新的潮流和技術,也關注微博。他們在很大程度上體現了中國發展的趨勢。”NBA中國首席運營官錢軍說。
現在品牌企業選擇媒體不僅僅看媒體的到達率,更注重媒體擁有多少傳播資源。《中國廣告》社長張惠辛分析說:“新浪和NBA的聯姻為新浪增加了不可替代的營銷資源。為此新浪給品牌提供了4個獨一無二的平臺:第一個是NBA點播平臺;第二個是NBA粉絲群,通過微博或者其他手段浮出‘海面’;第三個是活動平臺,新浪有可能成為NBA線下活動的平臺;第四個是NBA手機平臺,我們已經可以肯定手機在未來會成為最大的媒體,這塊的潛力也是無限的。”
NBA中國副總裁葉宇航則認為,從長遠的角度來說,NBA在全球一定要建立360度社區。以前人們看過NBA比賽以后,就沒事做了,而互聯網完全改變了這一狀況。這是NBA非常核心的戰略。
從營銷的角度,NBA之所以成為全世界最有商業價值的品牌,除了高水平的競技吸引人以外,NBA能夠為商業合作伙伴提供完整的營銷解決方案,在此基礎上加入數字媒體,就能夠把二維的整合營銷變成三維的整合營銷。新浪銷售策略中心總監艾勇介紹:“從媒介策略看,媒介發展趨勢發生了很大的變化,簡單說,就是從傳統到數字、從媒體到社交網絡、從到達到互動、從理性到情感。” 錢軍則表示,NBA持續圍繞媒體發展、觀眾消費習慣的改變更多地拓展,這是NBA和新浪合作中非常重要的部分。
NBA不僅僅是體育比賽,更是一個產業。NBA具有時尚、潮流化的元素。“我們經常可以在各種媒體上看到球員在進入賽場前,都是身著西裝,面露微笑的走入球員更衣室。這個時候他們不是運動場上的‘戰士’,而是時尚界的寵兒。同樣在NBA的合作上我們也不僅僅局限于運動品牌,面對時尚產品正裝服飾等品牌的營銷合作需求,我們也希望能夠找到更多的合作機會。”新浪銷售部副總經理孫碩說,“我們雙方是一種非常緊密的、由淺入深,線上與線下的合作。通過這樣的合作我們在線上為企業提供了良好的媒介資源用于企業品牌和產品的宣傳,在線下作為線上宣傳的補充還能夠為企業提供一個企業與消費者互動的機會。”
全方位的傳播鏈
據悉,新浪獨家擁有NBA的權益,包括每天一場的NBA視頻直播和點播,與NBA聯合運營NBA中國官方網站,手機新浪網NBA品牌的唯一使用權,NBA唯一的微博合作伙伴,比賽現場優先采訪權。NBA無論從用戶基礎還是從展現的面貌來看,都給新浪提供了一個非常好的營銷平臺。”新浪網體育頻道副主編黃鵬告訴記者,自從和NBA合作,新浪對NBA的報道,無論是訪問量還是內容的豐富性都有了全方位的提升。
如何充分利用NBA給新浪的權益?據孫碩介紹,新浪根據這些權益進行產品化定制,會從線上、線下兩個方面做,以滿足企業的營銷需求。“線上,我們對NBA頻道大規模改版,建立了NBA中文官網。為了進行線上視頻直播,我們對硬件基礎進行升級,定制了全新的網絡視頻直播室,推出flash動態產品,增強網友觀看視頻的好感度,提供微博實時聊天模塊,讓每個網友既是一個參與者也是一個傳播者等,這些舉措都會調動網友參與視頻直播討論的積極性。”孫碩說,“在NBA休賽期間,新浪與NBA會利用這段時間與消費者在線下交流、互動。新浪圍繞關注NBA較多的大學校園推出了一系列校園行活動,投其所好找到年輕人的關注點,同時利用微博實現線上與線下的交互。NBA每年都會開展大篷車活動,今年雙方將攜手為大眾提供一個更加精彩的NBA大篷車活動。活動期間新浪會把微博大屏幕進行植入,活躍現場氣氛,同時對現場活動進行報道,讓更多的人能夠關注NBA大篷車活動,并參與到活動當中來。”
目前,艾勇透露說,新浪“對NBA的營銷伙伴進行了簡單梳理,所有的合作伙伴都把自己的營銷路線以一個核心,或者以兩個核心做自己的營銷。分成三大類,第一類以賽事為核心,第二類以活動為核心,第三類為球星為核心。”并且,在以球星為主的營銷中,新浪提供了一個完整的解決方案,軟性植入球星的圖片和視頻,并且對球星的微博進行推薦。
在以活動為核心的營銷過程中,品牌體驗至關重要。新浪在5月啟動NBA校園行活動,針對全國高校推出新浪網、新浪微博、手機新浪網三個平臺,邀請年輕人群參與。“我們不僅要辦NBA校園籃球賽,更要在學校的社會化營銷中抓住契機。”艾勇說。新浪計劃在NBA電視直播中植入新浪微博互動節目,主持人口播邀請觀看電視的觀眾參與此項活動。這就為新浪的合作伙伴提供了線上、線下、電視、數字媒體、手機端的完整的營銷解決方案。
互聯網沒有時空的限制,在搭建官網之外,還可以整合線下和線上的資源,整個活動的征集、評選都可以在互聯網上完成。同時能夠利用現在微博LVS的技術把用戶帶到現場,徹底打通線上線下資源。另一方面隨著SNS出現后,每次活動不是單點的告知,而能夠把品牌資產沉淀下來,這是互聯網帶給營銷的非常重大的價值。
在NBA推廣的過程中,在新浪為NBA實現商業價值最大化的過程中,微博功不可沒。新浪利用微博平臺為NBA搭建了一個全產業鏈的社交網絡。網民除了在微博上分享NBA視頻和瀏覽NBA微博,還可以找到NBA球星和球隊的微博。而且,NBA的業務拓展把體育與娛樂結合在一起,而微博的呈現方式越來越娛樂化,微博如今已經成為娛樂活動中的標準配置。
在不同的NBA賬號中,人們可以看到不同的內容。4月1日,新浪“L@ve NBA”微博互動平臺上線。讓人們原汁原味地在各個層次、產業鏈的各個方向,和NBA相關的球迷、專家、球員進行交流。只要你喜歡NBA,你在這里都可以找到屬于自己的地盤和主場。新浪全國銷售副總經理沈威介紹,新浪正在打造完整的NBA微博營銷鏈,無論是NBA微博、球星微博還是合作伙伴微博、球迷粉絲微博,這樣的一個群體構成了完整的營銷土壤。互動平臺加微博的功能已經打通了產業鏈,把SNS成功植入到NBA的品牌當中,能夠讓球迷們在這里充分的了解NBA的資訊,可以進行各個層次的交往,認識一些新的朋友。這是非常具有震撼力的產品。
內容的視頻化和傳統的SNS化是互聯網視頻直播與電視直播最大的區別。視頻分為短視頻和長視頻。在解決視頻真實性和內容的把控性上,在新聞視頻之外,賽事也是新浪發力的重點。因為賽事視頻最為真實,具有獨占性、觀賞性的特點,有非常硬性的消費需求和觀賞需求。新浪已經利用自己的專業優勢和獨家資源對NBA視頻進行了整合,對視頻的可視性和內容性進行深度挖掘,走差異化路線,接下來會推出一檔原創的NBA視頻節目以及新浪NBA高清視頻大片。