新媒體調(diào)查報(bào)告
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新媒體調(diào)查報(bào)告范文第1篇
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；社會(huì)化媒體核心網(wǎng)絡(luò)；使用與滿足
社會(huì)化媒體，又稱社交媒體，是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具與平臺，現(xiàn)階段主要包括博客、維基、播客、論壇、貼吧、微博、QQ群等等。①其核心網(wǎng)絡(luò)主要包括微博、社交網(wǎng)站、即時(shí)通訊、移動(dòng)社交、視頻和音樂、論壇、消費(fèi)評論、電子商務(wù)等。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在京的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億。此外，20歲到29歲是社會(huì)化媒體使用的主要群體，在校大學(xué)生正是這一年齡段的主要群體，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用關(guān)系到大學(xué)生的成長與發(fā)展。一方面，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸廣闊的空間，能夠更加快速地獲取信息、學(xué)習(xí)知識、交流感情和了解社會(huì)；另一方面，由于大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，信息處理能力，自控能力和鑒別能力都很差，面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，不能合理的處理好相關(guān)問題。因此，為了充分了解大學(xué)生對社會(huì)化媒體的接觸情況以及社會(huì)化媒體對大學(xué)生群體產(chǎn)生的影響，我們對各大高校大學(xué)生的社會(huì)化媒體使用情況進(jìn)行了調(diào)查與研究。
1.被調(diào)查者的基本情況
本次調(diào)查中，被調(diào)查對象共計(jì)302人，均為在校本科生和研究生。大一學(xué)生40人，占13.25%；大二學(xué)生33人，占10.93%；大三學(xué)生75人，占24.83%；大四學(xué)生86人，占28.48%；研究生68人，占22.52%。其中男生160名，占52.98%，女生142名，占47.02%。被調(diào)查者主修專業(yè)涉及眾多領(lǐng)域，其中包括傳播學(xué)、材料科學(xué)與工程、汽車服務(wù)工程、英語、電器工程及其自動(dòng)化、電子商務(wù)、道路橋梁工程等35個(gè)專業(yè)。
經(jīng)調(diào)查，總樣本中有電腦的大學(xué)生占89.4%；沒有電腦的大學(xué)生占10.6%；沒有手機(jī)的大學(xué)生占0.33%；手機(jī)不是智能的僅占1.66%。此外，擁有兩部手機(jī)的樣本占總樣本數(shù)量的22.19%；擁有三部手機(jī)的樣本占總樣本數(shù)量的2.98%；由此不難看出隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)、電腦這些電子產(chǎn)品已經(jīng)基本普及，基本處于人人都有的狀態(tài)。
2.大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)長與性別、年級差異的關(guān)系
數(shù)據(jù)顯示（見表1），在上網(wǎng)時(shí)間低于1小時(shí)時(shí)間段里男生比女生多了4.91個(gè)百分點(diǎn)，在1-2小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間段內(nèi)，男生比女生多了5.35個(gè)百分點(diǎn)，在3-5小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間段內(nèi)，男生與女生基本持衡。在上網(wǎng)時(shí)間超過5小時(shí)的時(shí)段里女生比男生多10.2個(gè)百分點(diǎn)。由此可以明顯看出，大學(xué)生對業(yè)余時(shí)間欠缺合理安排，上網(wǎng)時(shí)間普遍偏長。相對來說女生上網(wǎng)時(shí)間偏長，女生更需要合理安排上網(wǎng)時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)期間女生普遍比較宅，沒有什么業(yè)余活動(dòng)，把大量時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上，聊天、看視頻、網(wǎng)購占據(jù)了大量的業(yè)余時(shí)間。男生上網(wǎng)時(shí)間雖然也過長，但基本集中于玩游戲的人群中，男生相對女生來說，業(yè)余活動(dòng)更加豐富一些，能夠充分利用業(yè)余時(shí)間。
此外，大學(xué)生平均每日上網(wǎng)時(shí)長與年級也息息相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生入學(xué)時(shí)間越久，每日平均上網(wǎng)時(shí)間越長。究其原因主要有三個(gè)，一是，大一時(shí)學(xué)生剛剛?cè)胄＃鞣矫孢€處于適應(yīng)階段，對于網(wǎng)絡(luò)的使用還比較生疏，而且高中時(shí)緊張、繁忙的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)還沒有調(diào)整過來，還沒有從他控的環(huán)境中走出來；二是，大一時(shí)因?yàn)閯倓側(cè)雽W(xué)，大多數(shù)同學(xué)還沒有個(gè)人電腦，上網(wǎng)不太方便，因而使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間會(huì)比較少。大二之后大學(xué)生自己有了電腦，就開始利用上網(wǎng)來消磨業(yè)余時(shí)間。三是，大二、大三、大四和研究生因做項(xiàng)目、做活動(dòng)、做課題、學(xué)習(xí)等原因致使使用電腦的頻率增加。
3.大學(xué)生上網(wǎng)目的
如今，“瀏覽網(wǎng)頁”、“與人交流”、“游戲和娛樂”、“獲取知識”、“關(guān)注論壇”、“購物”成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的。
其中大學(xué)生關(guān)注論壇和參與論壇討論的主要目的是學(xué)習(xí)交流和輿論八卦。大學(xué)生可以通過論壇了解許多與專業(yè)相關(guān)的知識，和相同專業(yè)的學(xué)生共同探討問題。在互相討論和交流的過程中，交到志同道合的朋友。此外有6.62%的大學(xué)生參加論壇討論是為了宣泄情緒，由于網(wǎng)絡(luò)的可匿名性，部分大學(xué)生借助論壇這個(gè)平臺發(fā)泄在日常生活中積壓的情緒。
有一少部分大學(xué)生上網(wǎng)是為了追星和工作。炒股和網(wǎng)上開店的學(xué)生比較少，意味著當(dāng)前大學(xué)生理財(cái)和自主創(chuàng)業(yè)意識薄弱。大學(xué)生上網(wǎng)大多數(shù)是為了滿足自身的娛樂需求。娛樂可以使身心得到放松，成為社會(huì)化媒體內(nèi)容的主流也不足為奇。但是大學(xué)生對于政治、經(jīng)濟(jì)、體育等方面的信息關(guān)注較少，作為新一代的大學(xué)生應(yīng)該開拓自己的視野，做個(gè)全能型人才。
4.社會(huì)化媒體對大學(xué)生的影響
首先，社會(huì)化媒體核心網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生分享信息提供了平臺。互聯(lián)網(wǎng)降低了人們溝通和交易的成本，也營造了互惠分享的網(wǎng)絡(luò)空間。本次調(diào)查顯示（見圖1），被調(diào)查者經(jīng)常上傳自拍自制視頻的占2.32%，偶爾上傳視頻的占22.85%，幾乎不上傳視頻的占37.42%，從來不上傳視頻的占41.72%。大學(xué)生對于分享自己作品的積極性不高，究其原因主要是因?yàn)樯蟼饕曨l步驟過于繁瑣，這將在很大程度上影響這類社會(huì)化媒體的普及。這類社會(huì)化媒體還需要逐步改善，降低使用成本，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對互惠、分享、合作和創(chuàng)新的推動(dòng)作用。
其次，網(wǎng)絡(luò)空間給廣大網(wǎng)民提供了平等表達(dá)自己意見的“新公共領(lǐng)域”。調(diào)查顯示，在消費(fèi)評論方面，有10.93%的大學(xué)生經(jīng)常使用大眾點(diǎn)評網(wǎng)，有23.18%大學(xué)生偶爾使用、有29.47%大學(xué)生基本不用、有28.15%大學(xué)生從來不用、有8.28%大學(xué)生沒有聽說過大眾點(diǎn)評網(wǎng)。大眾點(diǎn)評網(wǎng)為中小商戶提供一站式精準(zhǔn)營銷解決方案，繼網(wǎng)站之后，大眾點(diǎn)評已經(jīng)成功在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局模式，大眾點(diǎn)評移動(dòng)的客戶端已經(jīng)成為人們本地生活必備工具。像大眾點(diǎn)評這類的社會(huì)化媒體為人們的生活提供了很多便利，大學(xué)生正是這類社會(huì)化媒體的主要使用者和宣傳者。與其他群體相比，大學(xué)生正處于思想成熟期，言論表達(dá)的積極性較高，網(wǎng)絡(luò)空間給予大學(xué)生群體更大的自由表達(dá)空間，有利于培養(yǎng)獨(dú)立的個(gè)性。但網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬與現(xiàn)實(shí)混淆、言論的群體極化效應(yīng)等也會(huì)對大學(xué)生的社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生一定的影響。
再次，隨著電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)功能的逐漸完善，越來越多的人開始喜歡網(wǎng)購。上網(wǎng)購物已經(jīng)成為部分人的生活習(xí)慣，坐在家里通過鼠標(biāo)就可足不出戶地購買商品，越來越多的人開始青睞于網(wǎng)上購物。網(wǎng)購盛行的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是價(jià)格低廉；二是方便快捷；三是規(guī)避隱私；四是購物過程自由舒適；五是可以參考他人評論。
最后，2010年被稱為中國微博元年，微博以迅雷不及掩耳之勢火速蔓延，碎片化的信息滲透到社會(huì)生活的眾多領(lǐng)域，掀起了中國社會(huì)信息傳播的微博熱。大學(xué)生作為微博的主要使用者，有37.09%的大學(xué)生使用微博來發(fā)表言論、43.05%的大學(xué)生關(guān)注名人微博、追捧自己的明星、53.97%大學(xué)生使用微博瀏覽他人微博。當(dāng)今微博在人群中尤其在大學(xué)生中盛行的原因主要三個(gè)，一是他們渴望被關(guān)注，進(jìn)行自我表達(dá)；二是能夠便利的關(guān)注和接觸有共同興趣的人；三是娛樂、獵奇的需要。微博言論的自由發(fā)表和微友可見的特征讓很多有共同興趣的人聚集在一起，互相交流與探討對同一問題的看法。在現(xiàn)實(shí)生活中人們會(huì)遇到各種各樣的壓力，同質(zhì)性的人群對資源的爭奪更為激烈，以致人們在日常的人際交往中不敢輕易向別人表露自己內(nèi)心的真實(shí)想法。微博時(shí)代的到來讓人們在網(wǎng)絡(luò)中找到了可以盡情表達(dá)的場所。
5.社會(huì)化媒體核心網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前景
在對大學(xué)生關(guān)于社會(huì)化媒體核心網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前景的態(tài)度的調(diào)查中，有51.66%的人認(rèn)為社會(huì)化媒體未來發(fā)展前景很好，有35.51%的大學(xué)生認(rèn)為社會(huì)化媒體發(fā)展前景好，僅僅有0.33%的人認(rèn)為其發(fā)展前景不好。隨著3G網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)化媒體的不斷普及和發(fā)展，人們特別是大學(xué)生將越來越熱衷于從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲知信息，豐富生活。一方面，我們正在深度融入社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)生活，用戶產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容已經(jīng)超過媒體制造的內(nèi)容，社會(huì)化媒體核心網(wǎng)絡(luò)與人之間的關(guān)系越來越密切。另一方面，人們的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力和信息化也面臨著前所未有的快速變革。
新媒體調(diào)查報(bào)告范文第2篇
在報(bào)告中，有兩項(xiàng)內(nèi)容頗為引人注目：一是事故原因，二是對11名責(zé)任官員的處分結(jié)果。公允地說，這份在事故發(fā)生第21天形成的報(bào)告和處理結(jié)果，比較專業(yè)。
令人觸景生情的調(diào)查報(bào)告背后，是這樣一則慘痛故事：在奪去58位公民寶貴生命的住宅樓火災(zāi)事故發(fā)生近50個(gè)月之后，同樣是在享譽(yù)全球的國際大都市上海，又有36位公民的生命凋零在2014年至2015年跨年活動(dòng)的踩踏事故中。這36位逝者，年齡最大的37歲，最小的才12歲。與58位公民生命的消逝讓公眾的痛惜幻化為上海一度成為一片花海一樣，人們同樣用盛開在冬日里的鮮花痛悼踩踏事故中36位公民生命的凋零。
調(diào)查報(bào)告和處分結(jié)果仿佛在為慘痛事故畫上句號。與此同時(shí)，有兩種表情將作為“檔案”留存在我們的記憶深處：表情之一是36名死者的親人淚流滿面的悲戚神情，表情之二是受處分官員藏在黯然神傷中的羞愧之色。
此時(shí)此刻，36不是一個(gè)抽象的數(shù)字，而是36個(gè)破碎的家庭，是36場白發(fā)人送黑發(fā)人的人間悲劇。因此，防止同類悲劇重演才是至關(guān)重要的議題。
踩踏事故發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體和新媒體發(fā)出了眾多聲音。在泥沙俱下的“報(bào)道”中，傳統(tǒng)媒體將一些逝者比如復(fù)旦大學(xué)學(xué)生短暫的生命旅程的“復(fù)原”，是以“專業(yè)”的姿態(tài)發(fā)出了“政府有責(zé)任防止悲劇重演”的警報(bào)。
站在事故調(diào)查報(bào)告公布這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)來看，面對踩踏事故這樣的重大事件，與傳統(tǒng)媒體在報(bào)道方面的“專業(yè)”相比，政府在防范事故和善后方面的“專業(yè)”更為重要。
在踩踏事故發(fā)生的第五天，刊登在新浪網(wǎng)上的題為《上海踩踏事件不能歸罪于群體素質(zhì)》的文章將后一種“專業(yè)”詮釋得淋漓盡致。這篇出自新浪駐北美特約觀察員唐家婕之手的文章，不僅讓我們了解到在美國有“人群安全管理”專家韋特墨這樣的人物，也通過韋特墨了解到上海踩踏事故這類悲劇“不是中國獨(dú)有的，全世界都有可能發(fā)生”的常識。
從“人群安全管理”的專業(yè)角度，韋特墨為造成這場涉及人群安全管理、群體心理學(xué)、群體狂潮、擁擠波等眾多專業(yè)內(nèi)涵的事故找到的主因是“錯(cuò)誤的人群管理”。
韋特墨的觀點(diǎn)被事故調(diào)查報(bào)告印證。其實(shí)，這里的“錯(cuò)誤”解讀為“不專業(yè)”更為貼切。從韋特墨與唐家婕的對話中，我們可以看出在慶典、音樂會(huì)、游行嘉年華等群體活動(dòng)中，都需要專業(yè)的人群管理——人群管理中，包含政府、公眾和安全人員三種角色。政府承擔(dān)“制定群體管理法規(guī)、限制和處罰機(jī)制”等職責(zé)，大眾對人群管理須有“正確的認(rèn)知”，而安全人員則要經(jīng)過“足夠的培訓(xùn)”。為此，他給中國有關(guān)機(jī)構(gòu)提出了這樣的建議：“在追究上海事件原委的同時(shí)，最應(yīng)該著手進(jìn)行法規(guī)制定。’
新媒體調(diào)查報(bào)告范文第3篇
關(guān)鍵詞:高等教育；教學(xué)改革；實(shí)踐環(huán)節(jié)；媒體調(diào)查
隨著高校教學(xué)改革的深入，傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式已被打破，不少高校目前的培養(yǎng)計(jì)劃中對實(shí)踐環(huán)節(jié)或?qū)嵱?xùn)課程的設(shè)置改變了以往高等教育中理論至上的狀況。傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)往往以教師為中心，強(qiáng)調(diào)教師的“教”而忽視學(xué)生對于理論的現(xiàn)實(shí)還原能力的狀況。本文以福建工程學(xué)院文化傳播系新聞專業(yè)《媒體調(diào)查》實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)實(shí)踐為例，說明實(shí)踐環(huán)節(jié)的引入對于深化學(xué)生理論認(rèn)識的重要性和實(shí)踐環(huán)節(jié)中需要注意的一些傾向。
媒體調(diào)查這一實(shí)踐環(huán)節(jié)是福建工程學(xué)院文化傳播系新聞專業(yè)的本科生為期兩周的專業(yè)實(shí)踐。在媒體調(diào)查實(shí)踐環(huán)節(jié)中，學(xué)生必須將所學(xué)到的社會(huì)調(diào)查方法和新聞專業(yè)的前沿問題相結(jié)合，才能進(jìn)行具有現(xiàn)實(shí)意義的媒體調(diào)查。針對學(xué)生在媒體調(diào)查的實(shí)踐環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的一些問題，我們對該實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行了一定程度的改革和創(chuàng)新，以達(dá)到提高學(xué)生媒體調(diào)查能力的目的。
一、擴(kuò)展社會(huì)調(diào)查方法的背景知識，擺脫為調(diào)查而調(diào)查
新聞傳播研究方法一般采用社會(huì)科學(xué)研究的基本概念和具體的研究方法。社科研究的具體方法可分為兩類：定量研究和定性研究。面對復(fù)雜多樣的媒介現(xiàn)象，我們認(rèn)為以往的研究方式，也就是采用“觀點(diǎn)＋論據(jù)”的模式，顯得主觀性和隨意性太強(qiáng)了些，因此，在媒體研究中必須引入社會(huì)調(diào)查方法，也就是定量研究的方法。
社會(huì)調(diào)查方法是當(dāng)前普遍使用的社會(huì)研究方法之一，指的是一種采用自填式問卷或結(jié)構(gòu)式訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個(gè)取自總體的樣本那里收集量化資料，并通過對這些資料的統(tǒng)計(jì)分析來認(rèn)識社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方式 。通過對社會(huì)調(diào)查方法的學(xué)習(xí)，學(xué)生對社會(huì)問題的認(rèn)識和判斷擺脫了早期形成的純粹定性研究的思維模式，初步具有科學(xué)、客觀地對待各種社會(huì)現(xiàn)象的意識，使媒體研究的結(jié)論更具有說服力。
可是，當(dāng)前大量與社會(huì)調(diào)查方法相關(guān)教科書對這一定量研究方法的介紹，僅僅集中在抽樣方法、題目設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)的步驟、資料收集、資料處理、撰寫調(diào)查報(bào)告這幾個(gè)環(huán)節(jié)的介紹上，注重技術(shù)性和操作性，對社會(huì)研究思維的總體介紹不深。這一缺陷導(dǎo)致了學(xué)生對社會(huì)調(diào)查的認(rèn)識僅僅停留在社會(huì)調(diào)查是一種技術(shù)和方法，認(rèn)為只要按照社會(huì)調(diào)查的步驟進(jìn)行媒體研究就可以得出合乎現(xiàn)實(shí)規(guī)律的結(jié)論。因此，學(xué)完調(diào)查方法后，學(xué)生出現(xiàn)了為調(diào)查而調(diào)查的現(xiàn)象，不懂靈活運(yùn)用調(diào)查方法進(jìn)行媒體現(xiàn)狀研究相結(jié)合，不能寫出高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告。
針對這一情況，我們對社會(huì)調(diào)查方法課程的教學(xué)進(jìn)行了一些調(diào)整，擴(kuò)充了社會(huì)研究的相關(guān)思維，較為深入的講解社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)、社會(huì)研究中的一些辨證模式，社會(huì)科學(xué)范式以及社會(huì)理論的要素、理論和研究的關(guān)聯(lián)性等等，使學(xué)生意識到做好媒體調(diào)查，僅僅掌握社會(huì)調(diào)查方法是不夠的，還必須深入到新聞專業(yè)的前沿，了解學(xué)科動(dòng)態(tài)，讓社會(huì)調(diào)查這一方法為更好地為自身了解媒介現(xiàn)狀服務(wù)。
通過增大社會(huì)調(diào)查的背景知識講解，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于媒體調(diào)查研究的現(xiàn)實(shí)能力得到了提高。突出體現(xiàn)在應(yīng)用性課題的確定比以往更具操作性，大而空泛的課題申報(bào)減少。而選題的水平對于調(diào)查過程和調(diào)查質(zhì)量的影響具有關(guān)鍵性作用。
二、制定詳細(xì)的指導(dǎo)書，控制媒體調(diào)查進(jìn)程
新聞專業(yè)媒體調(diào)查安排在一年級下學(xué)期臨近期末的時(shí)段。考慮到大一學(xué)生學(xué)齡尚淺，對媒體調(diào)查的宏觀把握能力不足，結(jié)合學(xué)生在專業(yè)課上的表現(xiàn)，我們制定了詳細(xì)的調(diào)查進(jìn)度安排表，要求學(xué)生按指導(dǎo)書的指示嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，安排多名專業(yè)教師實(shí)時(shí)指導(dǎo)監(jiān)督，控制學(xué)生媒體調(diào)查的進(jìn)程，保證調(diào)查質(zhì)量。
我們把為期兩周的媒體調(diào)查，劃分成三個(gè)階段，分別是準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和撰寫調(diào)查報(bào)告階段，時(shí)間分配上是1：2：1，具體換算成天數(shù)是3：6：3。在準(zhǔn)備階段，我們要求學(xué)生用三天時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，自行查閱相關(guān)資料，確定各自的調(diào)查設(shè)計(jì)方案、并設(shè)計(jì)、制作調(diào)查問卷，準(zhǔn)備階段的最終成果是調(diào)查問卷的制作完成。在調(diào)查階段，我們要求學(xué)生的樣本容量不少于50人，因此用六天的時(shí)間實(shí)施，調(diào)查階段的最終成果是調(diào)查問卷的回收。在撰寫調(diào)查報(bào)告階段，我們要求學(xué)生在三天之內(nèi)完成資料處理、統(tǒng)計(jì)分析并撰寫調(diào)查報(bào)告，最終成果是調(diào)查報(bào)告的完成。
由于學(xué)生此前沒有獨(dú)立進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的實(shí)踐，對調(diào)查尚處于概念階段，他們對嚴(yán)格的時(shí)間進(jìn)度感到拘束。經(jīng)過講解說明，學(xué)生認(rèn)識到我們提供的時(shí)間進(jìn)度表，標(biāo)識的是每一階段的底線或警戒時(shí)間，可以在這一時(shí)間線上微調(diào)，但不能出入太大，否則，將無法保證調(diào)查的質(zhì)量。
通過控制整體時(shí)間安排和專業(yè)教師輔導(dǎo)，媒體調(diào)查活動(dòng)得以順利進(jìn)行，所有的學(xué)生都能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成媒體調(diào)查的任務(wù)，并在指定時(shí)間上交調(diào)查報(bào)告，避免了調(diào)查失敗的事件。
三、關(guān)注學(xué)生心態(tài)，及時(shí)教育輔導(dǎo)，實(shí)施以人為本的教育
媒體調(diào)查是新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)生第一次比較大的獨(dú)立實(shí)踐活動(dòng)，由此，我們特別關(guān)注學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的心理狀態(tài)，成立了媒體調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，希望能及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)踐過程中出現(xiàn)的情緒上和心理上的障礙。通過部分學(xué)生的反饋，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生面對媒體調(diào)查的實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)，首先考慮的是（1）能否較好的完成調(diào)查任務(wù)；（2）擔(dān)憂無法處理一些突發(fā)事件，不知道該以怎樣的方式面對所必須面對的調(diào)查對象。
針對這一情況，我們在調(diào)查之初就開展動(dòng)員大會(huì)，由系領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任以及專業(yè)教師參與，告知學(xué)生除了做好媒體調(diào)查之外，還要注意一些平時(shí)易于忽略但卻容易影響工作的因素。比如，如何和陌生人打交道，如果遇到不能配合調(diào)查的人，既要控制自己的情緒，又要對自己的工作保持信心等等。
新媒體調(diào)查報(bào)告范文第4篇
目前，在南華校園內(nèi)，每天被消耗的一次性餐盒、一次性筷子數(shù)以千計(jì)，道路上、教室里也常常有被隨意丟棄的塑料袋、廢紙張，可見同學(xué)們的環(huán)保意識還有待提高。而以環(huán)保為特色的環(huán)境保護(hù)與安全工程學(xué)院有責(zé)任也有義務(wù)做環(huán)保的宣傳者、倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，故本院特舉辦此次“green group”比賽活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
⑴彰顯我院環(huán)保特色，提升學(xué)院影響力。
⑵豐富同學(xué)生活，提高同學(xué)的環(huán)保意識。
⑶提高同學(xué)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及實(shí)踐能力。
三、活動(dòng)對象
環(huán)境保護(hù)與安全工程學(xué)院大一、大二學(xué)生。
四、資源需要
⑴人力資源：總評委一名，評委八名，記分員三名，主持人一名及記者團(tuán)攝影人員。其中，總評委邀請學(xué)院老師擔(dān)任，評委由各班派一名代表擔(dān)任。
⑵物力資源：多媒體教室一間，記分紙及獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀等。
五、活動(dòng)主題
參與雙“g” 愛我南華
六、 活動(dòng)開展
⑴由各班科技委員負(fù)責(zé)各班的宣傳工作，并選出4～6名同學(xué)成立各班的“green group” ，積極做好準(zhǔn)備工作。
⑵“green group”比賽共包括以下四項(xiàng)活動(dòng)：
①調(diào)查本校的環(huán)境狀況，總結(jié)我校存在的主要環(huán)境問題并提出相應(yīng)的解決方案，寫好調(diào)查報(bào)告。 注：調(diào)查報(bào)告要求以電子稿的形式，不求全但求精。
②制作一個(gè)與環(huán)保或低碳生活有關(guān)的ppt。 注：要求聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，客觀真實(shí)。
③以環(huán)保為主題的演講。
注：要有感染力、號召力，時(shí)間控制在5分鐘左右。
④設(shè)計(jì)并制做環(huán)保袋。
注：要求以廢舊物品（如報(bào)紙、舊衣物等）為材料，美觀而實(shí)用。
⑶比賽時(shí)，各班“green group”派1～2名代表按①②③④的順序分別講解其調(diào)查報(bào)告，播放ppt,做環(huán)保主題演講，展示設(shè)計(jì)制作的環(huán)保袋。 注：可額外講訴自己與環(huán)保有關(guān)的故事或經(jīng)驗(yàn)，以及分享環(huán)保小知識等。
⑷各評委在比賽過程中為各班“green group”打分。由一名記分員收集記分紙，另兩名記分員統(tǒng)計(jì)并整理，最后按總分排序，評出一、二、三等獎(jiǎng)。其中，一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名。
⑸由主持人宣布獲獎(jiǎng)情況，邀請總評委為獲獎(jiǎng)“green group”頒發(fā)獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀。
⑹邀請總評委對此次比賽做點(diǎn)評。
⑺主持人宣布此次活動(dòng)結(jié)束。評委、選手及工作人員合影留念。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
主要為購買獎(jiǎng)品所花費(fèi)的費(fèi)用，待定。
八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
此次比賽選在周末進(jìn)行，請各班宣傳委員及科技委員要做好宣傳工作，讓更多的同學(xué)關(guān)注、參與此次活動(dòng)。
九、活動(dòng)策劃書
環(huán)境保護(hù)與安全工程學(xué)院
環(huán)境工程102班高建宗
附
評分細(xì)則：①②③④四項(xiàng)活動(dòng)每項(xiàng)活動(dòng)各25分，合計(jì)100分。 （單位：分）
其中：①調(diào)查報(bào)告 客觀真實(shí)性 10 規(guī)范性 5 建議可行性 10
②ppt 制作 客觀真實(shí)性 5 獨(dú)特性 5 創(chuàng)新性 5 感染力 10
③主題演講 演講稿號召感染力 15 普通話 5 演講者肢體語言 5
新媒體調(diào)查報(bào)告范文第5篇
大學(xué)生校園市場調(diào)研報(bào)告一 調(diào)查范圍：西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)在校所有大學(xué)生。 調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容：消費(fèi)者性別、近期使用飲料產(chǎn)品、對各飲料品牌的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣、購買途徑、價(jià)格范圍、每次購買數(shù)量、對飲料的評價(jià)、包裝、促銷方式、廣告宣傳效果、新產(chǎn)品上市因素、對飲料廠商的建議。
調(diào)查方法：共發(fā)放220份問卷，并按男女等額比例進(jìn)行問卷發(fā)放調(diào)查，實(shí)收有效問卷200份。
調(diào)查建議 ：
(1)在本次問卷調(diào)查過程中，出現(xiàn)問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現(xiàn)缺失或者亂填的現(xiàn)象以及問卷編碼編排出現(xiàn)重復(fù)的問題。對于出現(xiàn)的這些問題問卷都計(jì)入無效問卷，對其做無效處理。
(2)在調(diào)查過程中缺乏基本的調(diào)查知識，以及調(diào)查禮儀、溝通方式不妥問題，導(dǎo)致有些調(diào)查被拒絕，因此在今后的調(diào)查過程中一定要切記調(diào)查禮儀和調(diào)查方式。
調(diào)查主體報(bào)告
調(diào)查背景：
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)背景。 新華網(wǎng)北京1月18日電國家統(tǒng)計(jì)局18日數(shù)據(jù)，2012年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價(jià)格因素實(shí)際增長
9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經(jīng)不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發(fā)展的同時(shí)，也開始追求物質(zhì)上的滿足，消費(fèi)市場日益活躍。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時(shí)尚，具有青春活力的大學(xué)生無疑成了消費(fèi)飲料等主流。
(2)行業(yè)背景。中國飲料行業(yè)是改革開放以來發(fā)展起來的新興行業(yè)，30年來，飲料行業(yè)不斷的發(fā)展和成熟，逐漸改變了以往規(guī)模小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，競爭無序的局面，飲料企業(yè)的規(guī)模和集約化程度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理。近幾年，我國飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增，達(dá)到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會(huì)生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費(fèi)市場。飲料市場與其他消費(fèi)市場相比，具有其獨(dú)特的優(yōu)勢，如：產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，能更快的打入市場;其新產(chǎn)品能更快的被消費(fèi)者廣泛接受;與其他行業(yè)產(chǎn)品相比價(jià)格較低，符合大多數(shù)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力。
(3)消費(fèi)背景。大學(xué)生作為一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，在整個(gè)飲料消費(fèi)市場中占有很大一部分的比例，從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時(shí)候，都主要是定位于年輕的
顧客群體，因此，只有充分掌握、準(zhǔn)確分析年輕人對飲料的消費(fèi)態(tài)度 方可了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，引導(dǎo)其購買決策，從而提高產(chǎn)品的銷量，擴(kuò)大市場份額。大學(xué)生生活費(fèi)用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發(fā)展給了大學(xué)生更加多元化的選擇機(jī)會(huì)，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費(fèi)市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費(fèi)市場變?yōu)榈湫偷馁I方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費(fèi)日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)心理及其消費(fèi)習(xí)慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。
大學(xué)生飲料市場狀況分析
飲料分類市場概述：
① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動(dòng)、娃哈哈的激活、農(nóng)夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個(gè)時(shí)時(shí)處處都講究新營銷策略的全球化的經(jīng)濟(jì)背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發(fā)展到以品牌+品質(zhì)為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現(xiàn)出一派繁榮景象。
② 茶飲料 我國茶飲料工業(yè)發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進(jìn)入成長中期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了四個(gè)成長階段：
1、1998年及以前，旭日升占市場主導(dǎo)，一枝獨(dú)秀。
2、1999年，康師傅，統(tǒng)一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統(tǒng)一雙雄爭霸。
4、發(fā)展至目前，康師傅統(tǒng)一占主導(dǎo)地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進(jìn)入市場，諸侯紛爭。
③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。隨著消費(fèi)者對健康越來越關(guān)注，碳酸飲料的消費(fèi)受到影響。傳統(tǒng)的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認(rèn)為是導(dǎo)致肥胖的主要因素之一。在發(fā)達(dá)國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續(xù)下滑。在我國，很多消費(fèi)者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個(gè)飲料行業(yè)中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業(yè)的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費(fèi)的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費(fèi)。經(jīng)過一段時(shí)間的高速發(fā)展之后，中國碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學(xué)生飲料市場概述：價(jià)格，品質(zhì)，潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。大學(xué)時(shí)代是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，
他們喜歡自由，我行我素，這一點(diǎn)在飲料的購買上體現(xiàn)得尤為突出，大學(xué)生根據(jù)自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時(shí)他們追求潮流，喜歡從當(dāng)前的時(shí)尚潮流出發(fā)購買商品，因此產(chǎn)品的包裝外形也是影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。
他們對新生事物的接受能力強(qiáng)，對于飲料這個(gè)產(chǎn)品更新速度快的行業(yè)來說具有較大的優(yōu)勢。他們同樣崇尚理性消費(fèi)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量。
結(jié)論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當(dāng)前飲料市場各種類型的產(chǎn)品競爭激烈，同時(shí)呈現(xiàn)出勢均力敵的態(tài)勢，因而對于各種類型的飲料生產(chǎn)廠商來看，整個(gè)飲料市場的競爭機(jī)會(huì)是均等的，誰能有效把握市場需求，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，誰就能占領(lǐng)市場先機(jī)。對于大學(xué)生這個(gè)充滿活力的市場也是如此。
報(bào)告分析
大學(xué)生喜歡飲料的類型
表中數(shù)據(jù)清晰地描述了大學(xué)生對各種類型的飲料及不同性別的大學(xué)生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學(xué)生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學(xué)生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達(dá)到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。
大學(xué)生對含糖量的敏感程度
從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學(xué)生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學(xué)生消費(fèi)者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學(xué)生對飲品容量的選擇
從上圖可以看出，約有40%消費(fèi)者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費(fèi)者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費(fèi)者選擇250-500ml區(qū)間的飲品量，這也是當(dāng)今消費(fèi)的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費(fèi)者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關(guān)系。 大學(xué)生一個(gè)星期飲用于購買飲料的支出
從上圖可以看出，大學(xué)生的每月生活費(fèi)在600-1000元時(shí)，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費(fèi)在1000-1200元時(shí)，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費(fèi)在1200元以上時(shí)，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費(fèi)越高，用于購買飲料的消費(fèi)支出越高，即大學(xué)生用于購買飲料的支出與購買力成正比。
大學(xué)生在購買飲料時(shí)，選擇3-5元價(jià)格區(qū)間的比重較大，約有60%，說明飲料定價(jià)在3-5元區(qū)間內(nèi)是合理的，比較容易讓大學(xué)生消費(fèi)者接受。
很明顯，超市和便利店是大學(xué)生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地?cái)偤痛黉N活動(dòng)現(xiàn)場購買飲料的消費(fèi)者數(shù)量相對較少，這可能主要是餐廳、地?cái)偤痛黉N活動(dòng)現(xiàn)場本身的局限性導(dǎo)致的，這同時(shí)也說明超市和便利店是企業(yè)主要的的分銷渠道。
可以看出約有50%的大學(xué)生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時(shí)，接近二分之一左右的大學(xué)生喜歡紙質(zhì)和灌裝包裝，這也完全符合大學(xué)生追求便捷消費(fèi)方式的需求，也體現(xiàn)出大學(xué)生具有一定的環(huán)保節(jié)約意識，這為飲料的生產(chǎn)廠商在針對大學(xué)生市場的飲品包裝上提供依據(jù)。
只有接近10%的大學(xué)生認(rèn)為自己不會(huì)受到廣告的影響，而大學(xué)生校園市場調(diào)研報(bào)告的大學(xué)生一般都會(huì)或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數(shù)飲料企業(yè)對廣告投入大量精力并且樂此不疲達(dá)到的效果，而且有超過40%的大學(xué)生在選擇飲料時(shí)受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費(fèi)者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關(guān)注的。
電視作為主要的傳播媒體擔(dān)負(fù)起消費(fèi)者心里近60%的廣告宣傳份額，
網(wǎng)絡(luò)廣告、報(bào)紙和雜志以及海報(bào)則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項(xiàng)則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費(fèi)者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時(shí)說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業(yè)的發(fā)掘和拓展。
大學(xué)生喜歡的促銷方式
打折銷售和有獎(jiǎng)銷售是消費(fèi)者較喜歡的促銷方式，但女性消費(fèi)者卻不大喜歡有獎(jiǎng)銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈(zèng)送小禮品、多買附贈(zèng)和免費(fèi)試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會(huì)取得不錯(cuò)的效果。
大學(xué)生是否會(huì)嘗試新產(chǎn)品?
該表格的數(shù)據(jù)說明思維活躍、容易接受新事物的大學(xué)生消費(fèi)者對飲料新產(chǎn)品基本保持接受態(tài)度，只有小部分消費(fèi)者很難嘗試新的飲料產(chǎn)品，同時(shí)近七成的消費(fèi)者不會(huì)隨意嘗試新的飲料產(chǎn)品，這說明只要有適當(dāng)?shù)膬?yōu)勢吸引消費(fèi)者，還是有很多消費(fèi)者愿意嘗試新的飲料產(chǎn)品的。
與消費(fèi)者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學(xué)生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費(fèi)者嘗試新飲料產(chǎn)品的首要因素，但是廣告宣傳和低價(jià)位也對消費(fèi)者選擇新產(chǎn)品起到了一定作用，造型獨(dú)特和獨(dú)特功能也是值得考慮的影響因素。
對策及建議
產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費(fèi)者選擇飲料的最重要因素之一，產(chǎn)品口味一定要進(jìn)行消費(fèi)者測試。根據(jù)調(diào)查可知，口味是大學(xué)生接受新產(chǎn)品的重要影響因素，同時(shí)根據(jù)大學(xué)生對于飲料的消費(fèi)特點(diǎn)可知，飲料生產(chǎn)商應(yīng)不斷加大大學(xué)生飲料市場的口味創(chuàng)新，不斷地推出新的口味，縮短產(chǎn)品更新的周期，以滿足大學(xué)生的各種口味需求。
(2)產(chǎn)品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時(shí)，也要根據(jù)大學(xué)生市場的特點(diǎn)，有所側(cè)重的選擇產(chǎn)品類型，同時(shí)根據(jù)調(diào)查可知，性別差異也對于大學(xué)生飲料市場產(chǎn)品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現(xiàn)象，飲料生產(chǎn)商和渠道商應(yīng)當(dāng)盡可能的調(diào)查出高校的性別比例，再根據(jù)比例適時(shí)確定各種飲料的比例，最后應(yīng)當(dāng)加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。
(3)產(chǎn)品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環(huán)保的紙裝，同時(shí)可以用幾種包裝形式相互補(bǔ)充，但是包裝風(fēng)格一定要統(tǒng)一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時(shí)尚，追上當(dāng)今潮流，這符合大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)心理。
(4)產(chǎn)品容量策略：從調(diào)查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學(xué)生所接收，因此，生產(chǎn)商在針對大學(xué)生市場的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡量將飲料的容量對位在這一區(qū)間。
價(jià)格策略
價(jià)格策略要恰當(dāng)。針對大學(xué)生消費(fèi)市場的特殊性，產(chǎn)品價(jià)位可以略低
于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價(jià)位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)調(diào)查可知，具體的價(jià)格應(yīng)該定位在3-5元這一價(jià)格區(qū)間。
渠道策略
盡可能增加鋪貨率。充分調(diào)查和掌握高校零實(shí)體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以高校超市帶動(dòng)其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環(huán)節(jié)，合理設(shè)計(jì)和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價(jià)格得到價(jià)格，讓惠于大學(xué)生。
促銷策略
綜合運(yùn)用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關(guān)系、營業(yè)推廣以及銷售促進(jìn)等促銷策略。比如定期開展免費(fèi)贈(zèng)飲、買一送一、打折促銷、有獎(jiǎng)銷售等促銷活動(dòng)。
推廣策略
加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團(tuán)等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的知名度;同時(shí)也可以通過與各衛(wèi)視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產(chǎn)品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛(wèi)視的《我是歌手》等時(shí)下非常的火的節(jié)目，產(chǎn)品的知名度迅速得到提高，銷售市場達(dá)到打開。因此對于生產(chǎn)商而言在高校推廣產(chǎn)品的時(shí)候可以綜合運(yùn)用各種媒體平臺推廣產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品的推廣，充分運(yùn)用微博、互聯(lián)網(wǎng)、電視媒等平臺。
其他策略
(1)對大學(xué)生飲料消費(fèi)市場進(jìn)行更進(jìn)一步的市場調(diào)查和分析，充分把握大學(xué)生消費(fèi)者的愛好和飲料消費(fèi)習(xí)慣，并從中尋求突破點(diǎn)。
(2)規(guī)范調(diào)研與策劃活動(dòng)。在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過程中，定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求、經(jīng)銷商的心理動(dòng)態(tài)和市場競爭動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出既全面、又細(xì)致的整合營銷策劃。
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大學(xué)生校園市場調(diào)研報(bào)告二 一、背景介紹
網(wǎng)絡(luò)購物是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶(消費(fèi)者)的過程，在整個(gè)過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購物。它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。
2017年是中國網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購物市場銷售額第一次沖破零售業(yè)的500億天花板，達(dá)到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬網(wǎng)絡(luò)購物人群，每人平均消費(fèi)超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動(dòng)中國網(wǎng)購市場快速發(fā)展的主要原因有兩個(gè)：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購人數(shù)的急劇增長，以及上網(wǎng)購物已經(jīng)成為主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣，并成為主流消費(fèi)方式之一。
2017年仍是中國網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機(jī)，對網(wǎng)購市場的負(fù)面影響較小，金融危機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的新契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強(qiáng)有力的補(bǔ)充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億，相比2007年增長128.5%。
中國龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模有望達(dá)到5690億元。
實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在2017年左右。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購物群略高于女生。互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。
2. 大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!
3. 在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價(jià)格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時(shí)間有21%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí)，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。
4. 在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。尤其,拍賣網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選
5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)
6. 網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時(shí)間與空間的差異。其中購買物品有物美價(jià)廉17 %，跟所說的一致,貨真價(jià)實(shí)19 %，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%
三、網(wǎng)絡(luò)購物原因分析
1. 選擇網(wǎng)購的原因
調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對時(shí)間要求多一點(diǎn)，圖個(gè)節(jié)約時(shí)間，方便，和價(jià)格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網(wǎng)上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優(yōu)勢在現(xiàn)代繁忙的社會(huì)日益體現(xiàn)出來，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。
2. 不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。
四、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價(jià)特征
1. 網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者對商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高(37.9%)，對售后服務(wù)和物流快遞的評價(jià)較低，對商品種類、查詢方便性的評價(jià)較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。
2. 網(wǎng)購的滿意程度。我們看到：同學(xué)們對網(wǎng)上購物的評價(jià)總體較好。有67%的同學(xué)對網(wǎng)上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點(diǎn)。而評價(jià)為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學(xué)對網(wǎng)上購物的商品持很滿意的態(tài)度。可見，雖然網(wǎng)上購物的商品基本能夠達(dá)到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項(xiàng)新興的購物方式，它的提升空間還是相當(dāng)大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3. 遇到問題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們在網(wǎng)上購買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時(shí)，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購物了，18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點(diǎn)虧算了。對于要求銷售網(wǎng)點(diǎn)退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購物的過程中消費(fèi)者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害時(shí)，無法及時(shí)有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動(dòng)接受。對此，筆者以為加強(qiáng)消費(fèi)者與廠商的溝通，開辟更便捷，實(shí)效性強(qiáng)的售后服務(wù)是網(wǎng)上購物發(fā)展亟待解決的問題。
4. 未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物83.7%，明確表示不會(huì)的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會(huì)吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。
5. 網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中，回答主要有網(wǎng)購的前景好、價(jià)格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時(shí)間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時(shí)間長等。在10張從雙方面討論的觀點(diǎn)中，一方面對目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答，可以得出網(wǎng)購在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進(jìn)網(wǎng)購會(huì)被越來越多的人所接受。
五、建議
1. 加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高校兩課教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過豐富的活動(dòng)來了解大學(xué)生的思想動(dòng)向和存在問題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費(fèi)觀。
2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的教育
學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，進(jìn)行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的手段，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)校可以請求警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，以維護(hù)他們的心理健康。
3.大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育
大學(xué)生自身應(yīng)該加強(qiáng)自我教育，樹立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過分析認(rèn)識自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費(fèi)或沖動(dòng)從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn)，又要對網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認(rèn)識。學(xué)習(xí)識別合法網(wǎng)站的知識，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識和法律意識。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好個(gè)人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購物網(wǎng)站按模式可以分為：
BtoB(商家對商家)： B2B 對個(gè)人消費(fèi)者來說可以不算
BtoC(商家對消費(fèi)者)：B2C 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越、當(dāng)當(dāng)和京東商城 CtoC(個(gè)人對個(gè)人)：C2C 現(xiàn)在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大
卓越、當(dāng)當(dāng)都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關(guān)鍵的是你想買的書網(wǎng)上很少?zèng)]有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通。成立以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個(gè)大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持更多選擇、更多低價(jià)讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實(shí)惠。
淘寶網(wǎng)的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。
卓越網(wǎng)于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評選的中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站稱號，入選中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司和最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時(shí)間里，即發(fā)展注冊會(huì)員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。
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