前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇家電下鄉調查報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
【Abstract】"Appliances to the countryside" is a projects that benefit the Chinese government is implementing the "capital growth, promote domestic demand and structural adjustment" measures important. "Appliances to the countryside," good or bad product quality and after-sales service is directly related to the effectiveness of the projects that benefit and the government, corporate image. Our area of Hangzhou town "home appliances to the countryside," Survey, found that the process is still in practice there were many not perfect, this we call on government and corporate emphasis on "home appliances to the countryside," product quality and after-sales service issues, so people really enjoy the benefits brought about by the policy!
【Key words】Home appliances to the countryside; product quality; service
“家電下鄉”是我國政府的一項惠民工程,是落實“保增長、促內需、調結構”措施的重要內容。也是我國積極應對國際金融危機,利用財政手段對農民購買家電實行財政補貼,促進社會主義新農村建設、提高農民生活質量、擴大農村消費、統籌國內外市場的一項重要舉措。目的是促進農村消費,改善民生,拉動內需。
我國的“家電下鄉”政策,是對消費環節的補貼,只有農民購買了家電才給予補貼,這樣就直接拉動刺激了農民消費。同時“家電下鄉”利用財政政策杠桿,引導生產企業設計、開發、生產適合農村消費的產品,完善售后服務,同時引導經銷商健全農村家電流通網絡、改善農村消費環境,實現了財政政策與生產、貿易政策的結合,利民、利企、利國,農民得實惠、企業得市場、政府得民心。所以“家電下鄉”政策的實施,既可以惠農強農,挖掘農村消費市場潛力,加快社會主義新農村建設;又可以緩解家電行業困境、帶動工業生產,確保國民經濟平穩較快的發展。這的確是一項利國惠民的重大舉措。
“家電下鄉”從2007年 12月開始試點到2009年2月1日起正式向全國推廣,已經兩年多了。這兩年多來,“家電下鄉”廣受關注,從新疆到廣東,從內蒙到云南,從官員到農民,從專家到媒體,叫好聲此起彼伏。但是,我們也要看到,在“家電下鄉”政策的落實過程中又確實還存在著一些不容忽視的問題,質疑和問題也伴隨著“家電下鄉”從各地傳來。如消費者質疑價格偏高,產品以次充好,經銷商哭喊賠本,購買者埋怨產品質量,缺乏售后服務??????等。人們不僅要問:“家電下鄉”到底惠不惠農?
我們知道,“家電下鄉”的產品和服務質量的好壞,直接關系到這項惠民工程的實效和政府、企業形象。為保證“家電下鄉”產品的質量及銷售和維修服務,國家有關部門規定了對參加家電下鄉工作的生產和流通企業在生產、配送、銷售、維修等方面都提出了明確要求,如加強中標產品的生產;積極聯系鄉村基層組織開展農民購買意愿調查、組織好貨源,確保不脫銷、不斷檔;對偏遠地區組織好團購,做到送貨上門、搞好安裝調試和使用輔導;嚴格執行國家三包規定,強化維修服務網點,開展巡回維修服務等。這些要求,已在企業中標協議中予以明確,中標企業必須履行。實施地區商務財政部門也根據自身實際情況制定了詳細實施方案,確保農民買得放心、用得滿意,享受到與城里人一樣的服務。
好久都想給你們寫信了,工作忙一直未曾提筆。今年欣喜地看到貴刊雜志的變化,于是忍不住提筆,給你們寫一封信。
我記得貴刊2008年以前的刊物都是黑白印刷的,一直在想咱們百姓的生活還是艱苦一些。貴刊也是很樸素的作風。2009年1月的雜志我是過完元旦后上班拿到的,拿在手里不由眼前一亮。
新年新氣象,你們雜志的內容也比以前豐富了。更多了一些貼近百姓生活的東西。2009年第1期關于山寨手機的稿子,《農村醫改路在何方》、《老宅基地引發農民恩怨》,第2期的《家電下鄉的期盼》、《村務迷局》等都是我很喜歡看的內容。
其實我寫信還想告訴你們,雖然老百姓的生活比以前過得好多了,但農民的養老、醫療、就業還是大家很擔心的問題。我們村就還有不少人老了不知道該怎么辦,生個大病就得舉家借債,毫無辦法。我想你們以后也會更多地關注這些內容吧。
我想對貴刊全體工作人員說聲:謝謝,辛苦了。
祝貴刊越辦越好,牛年牛氣沖天。
湖北讀者 胡麗
溫州路 特色之路
(2009年2月刊《溫州路》)
“溫州模式”從產生至今,一直為社會和專家關注,也成了全國媒體關注的一個熱點,而溫州也成了全國各地人士爭相踏看的一片熱土。從發展到轉型,再到經濟危機下的應對……在溫州改革開放歷程中,有一種很重要的力量不可輕視,那就是媒體的推動力。
有新的實踐就及時總結,有新的突破就及時報道,有新的爭議就能及時探討。正是在諸多媒體的助推下,溫州才能在困難重重中走出獨特的“敢為天下先,特別能創業”的發展路子,才使得這個偏居于東南一隅的城市,成為“中國改革開放的縮影”。
這篇文章生動地闡述了溫州模式產生和發展的種種原因和條件,以及呈現著自己獨特區域特色、歷史特質的溫州人。使世人認識溫州,了解溫州人民。
如今,溫州乃至全世界都遭受金融危機的打擊,但是我相信在黨的領導和社會各種推動力量的作用下,溫州未來的路會更好。祝福溫州!
天津讀者 閆愛國
親愛的讀者
謝謝您的關愛!作為一本關注百姓命運的刊物,農民朋友無疑是我們所關注的重點。我們有幸同您一起見證中國農民、農村的變化,并衷心祝愿您的親人健康幸福、您的家鄉日新月異。其實您也能發現,我們在關注農民的同時,也從沒有把目光從城市群體移開。事實上,不管您身處城市,抑或農村;不管您是坐在空調房里或是在喧囂的大街上努力打拼,還是頂著烈日在地里辛勤勞作,我們都始終如一地關注,只因咱們共有一個名字:百姓。
家電下鄉如何共贏
(2009年2月刊《家電下鄉的期盼》)
家電下鄉,從試點省市到局部推廣再到全國推廣,拉動消費,促進行業發展,改善民生,落實節能減排,最終是要實現企業、政府、農民三方共贏的目標。
從《電腦報》近期進行的農村電腦需求調查報告結果來看,尤其是在“電腦下鄉”政策在各省陸續實施之后,具有特別的意義。
關鍵詞:家電下鄉售后服務
2009年開始,“家電下鄉”已在全國范圍普遍開展,“家電下鄉”活動的持續深入,有效地打開了農村消費市場,同時緩解了我國家電行業產能過剩困境,為企業調整產品結構、促進行業健康發展創造了有利條件。與此同時,隨著大規模的家電涌入農村消費市場,其售后服務問題卻一直被社會忽視。尤其是“家電下鄉”活動開展以來,家電售后維修等服務一直飽受詬病。農村家電售后服務配套能否跟上業已成為能否保護廣大農村地區家電消費者根本權益,更是牽扯到“家電下鄉”活動能否持續開展、長效運行亟待解決的一項重大課題。
一、農村家電市場售后服務現狀
自商務部開展實施“家電下鄉”工作以來,針對家電售后服務難等一系列問題也做了很大的努力,積極構建合理的家電下鄉售后服務體系,出臺了一些政策,但是當前農村售后維修服務體系的現狀,能否承擔起與家電下鄉工程配套的售后服務重任,著實讓人擔憂。以目前現狀來看,全國尚有2010個縣要解決維修難的問題,一、二線城市家電維修服務網點基本健全,但是一些三線城市包括縣城一級的三級市場還未建立或者不完善,鄉鎮、村等農村市場就更加薄弱,即使農村現有的維修服務網點也都呈現出少、小、散、差的特點。
現階段,農村家電售后服務市場的形式主要有以下幾種:
1.品牌家電售后服務鏈延伸。一些老牌的家電企業,原有銷售服務系統較為完善,在原有配送網點或者維修網點基礎上進一步延伸,在縣、鄉鎮一級設立流動服務站或專門網點來面向農村地區客戶。例如在農村冰箱服務市場,競爭激烈、市場多元,作為家電下鄉的主要品牌企業,美菱集團借助其本身龐大的營銷體系,在確保美菱產品順利下鄉基礎上,公司下派百名專業技術人員,為各地區服務網點進行輔導、培訓;不但建立了核心服務商、特約服務商、鄉鎮服務站的服務網絡,而且還做出了“家電下鄉冰箱主要零部件十年免費保修”的承諾,在家電下鄉中占據優勢,拓展了農村市場,打響了品牌,創造了效益。
2.個體經營維修部。作為農村部分人員創業的一種形式。一些維修技術愛好者或者高職技術學校畢業人員為謀求生計或自主就業而開起的家電維修部。這種形式的維修部主要特點:一是維修人員一般以手藝傳承為主要技術交流手段,基本在摸索中修理,只能修理簡單的故障問題;二是維修服務部面積偏小(一般不足20平方米),人員數量偏少(一般只有2~3 人),以夫妻店為主或帶有個把學徒;三是設施陳舊,維修工作臺破爛不堪,甚至沒有專門的維修工作臺,基本沒有儲藏零備件的條件,工作環境較差;四是維修服務對象單一,由于技術水平限制,往往只專營一類家電的維修服務。
3.專業家電維修企業網點建設。隨著近年來農村家電的普及,一些專營家電維修的企業開始謀劃農村家電維修服務布局,在縣城或鄉鎮一級設立連鎖經營維修服務點,這些企業一般是家電維修協會會員企業,借助家電維修協會搭建的平臺(如為配合實施家電下鄉政策,去年成立的中國家電維修協會家電下鄉企業維修服務工作委員會,聯合家電下鄉中標企業,特別是協會會員企業,開展農村地區家電維修服務工作),積極同多類品牌家電企業合作,開展農村地區維修服務網點建設,整合資源、多元化經營。但是目前,這種農村維修服務網點建設真正建成數量還很少,主要是指與家電企業簽約合作的規范管理的網點很少,真正發揮效用的不多。
二、農村家電售后服務市場存在的主要問題
1.對農村家電售后服務市場重要性估計不足、投資意愿不高。過去,由于城鄉二元結構、農村消費不足等政治、經濟障礙性原因,導致絕大多數家電生產企業重視城市塊的銷售、服務工作,而對農村家電市場寄予的關注度遠遠不夠,表現在硬件設施建設上嚴重滯后,農村地區沒有專門的售后服務網點,一般的維修網點大多布局在市一級,縣、鄉鎮級寥寥無幾。近年來,隨著我國家電企業如長虹、海爾、tcl、創維、康佳等在售后服務上取得了不少進展,對我國家電服務水平的整體提升起了很大的推動作用,農村售后服務硬件建設也相應得到了提高,縣城、鄉鎮一級也開始陸續有專門維修服務網點開始設置。由于過去歷史欠賬太多,當前進入成本又過高,客觀上農村家電需求的分散性一定程度上還削弱了企業在售后服務市場上的投資意愿。一些企業一味以銷量為目標,借助家電下鄉機會大舉占領市場份額,而自身售后服務能力沒有跟上去,對售后服務領域不重視不肯投入,最終難以在農村家電消費市場立足。
2.農村家電售后服務質量不高、技術不過關、體系不完善。同樣的價格,農村居民享受不到城市用戶應有的服務質量,或者是享受到同樣的服務卻要付出更高的價格,這是擺在農村用戶面前一個客觀的事實。家電出現故障時,廠家的服務往往不能及時到位,即使到位也要2-3天。而一些個體經營維修部則即使診斷出了故障所在,但由于缺乏高效完善的配件供應體系,無法及時更換維修,用戶依然不能得到及時有效的維修保障。家電維修技術不過關。一些個體經營的維修部,大多是靠學徒身份傳承技術、手藝、經驗,缺乏系統理論學習、培訓,在遇到難度大的軟性故障便是束手無策,甚至有些小故障修成了大故障,而相對較為正規的維修網點,由于缺乏獎懲機制,留不住好的維修人員、積極性也不高,導致排除故障率低、工作效率低的現象普遍存在。農村家電售后服務體系建設嚴重滯后,家電企業普遍在一、二線城市建立了良好的售后服務網絡,但是在向縣級城鎮、中心鎮網絡延伸覆蓋進程中,由于成本控制等一系列因素,設施建設嚴重滯后,網點數量少、規模小、缺乏規劃,網點建設和管理勢單力薄,致使農村家電售后服務體系建設落后。
3.家電下鄉售后服務雙向溝通機制未建立或不健全。部分家電生產企業對農村客戶關系重視程度不夠,關注家電下鄉市場開發,而忽視售后服務市場挖掘,未建立廠家與農村客戶之間信息溝通平臺或搭建不健全不暢通。在對客戶信息采集,售后服務質量回饋等方面做得還不夠,往往在銷售階段過分承諾服務標準,售后服務卻是零兌現,使部分農村用戶在遇到問題時無處申訴,反饋無渠道,降低了信任度,影響了家電下鄉活動質量。其次,由于雙向溝通機制不暢,致使家電企業生產面向農村用戶產品時,其產品樣式有時不能滿足農村地區用戶要求,致使農村客戶選擇家電范圍、款式余地很小,實用性不高,影響了對家電下鄉的積極性。
三、破解售后服務難的幾點對策
(一)加大財政補貼力度,推動企業售后服務網點向農村延伸
由于農村維修服務網點多為小型(微小型),企業要在農村規劃和建設管理維修服務網點,顯得勢單力薄,所要投入的成本也太高。政府要鼓勵品牌好、實力強企業向人口密度高、發達地區的縣城、中心鎮一級設立農村維修服務網點,進一步提高服務覆蓋水平,可以采取財政補貼、提供貸款、減免稅賦等支持,也可以采取以獎代補的形式,支持企業在農村投資建設維修服務網點,對企業每建設完成一個服務網點給予一定比例的資金補助。通過以獎代補資金補助標準設定,可以對企業在農村建設的維修服務站確認為“家電下鄉指定維修服務站”,并制定統一的維修服務標準,對網點的場地、設施、設備、人員和維修服務質量等提出明確的要求,對網點資質進行驗收、審核、認證,便于統一管理。
(二)加大服務培訓力度,著力提升家電維修服務人員素質
要把農村地區家電維修人員的培訓工作作為一項重要而長期的任務堅持下來,可以由各級維修協會牽頭,聯合各級就業培訓指導中心、各級商業聯合會,在有關主管部門的支持和幫助下,定期舉辦農村地區家電安裝維修服務從業人員培訓班,經考試合格有條件的可以頒發家電維修服務技術資格證。積極舉辦各類專業技能比賽,例如“家電下鄉電視機維修服務技能比賽”和“空調器維修服務技能比賽”等等。
(三)充分發揮維修協會作用,搭建公共家電維修服務平臺
農村地域廣大,農民居住分散,如果每個品牌企業都建立自己的服務維修網點,一則成本過高,影響企業生存空間;再則也是資源浪費,容易過度競爭。此時,要充分發揮維修協會的作用,鑒于當前農村地區家電維修服務網點實際情況,在經濟不發達、人口密度低的地區,可以在縣城一級,對各類品牌維修服務網點進行規劃、規范、整合、建設,搭建各類品牌的家電維修公共服務交流平臺,這樣既可以節約成本,又能促進有限資源最大化利用。維修協會可以對這類維修服務部的等級條件、工作職責、申報程序、服務流程和信息統計等工作提出明確要求,組織維修服務部申報,可以進一步將此類維修部作為家電下鄉指定維修服務部。
(四)規范個體維修經營,創新農村家電維修服務新形式
對于縣城、中心鎮輻射范圍以外的農村地區,重點還是要依靠數量較多的個體維修經營網點。對各類個體維修經營店進行規范升級,積極推動促成家電企業與其開展合作,指導業務發展,達到一定等級的,明確為家電下鄉指定維修服務部。其次,積極創新農村家電售后服務形式,可以積極建設流動的維修服務站,既能夠解決當前農村維修服務網點少、建設網點成本高的問題,又能夠提高資源使用率。家電維修協會可以對流動的維修服務站即維修服務車的設施、設備、工具、儀器、儀表和零備件等主要技術指標提出具體要求。
(五)構建農村家電售后供應鏈系統,促進家電下鄉長效運行
解決農村家電市場售后服務問題,關鍵還是要構建農村家電售后服務供應鏈系統,建立以客戶為中心的有效售后服務顧客反應系統,這才是破解農村家電售后維修服務難的一勞永逸之舉。要有效整合現有家電售后服務資源,打破現有售后服務網點的界限,在縣城、中心鎮層面上,充分利用品牌企業服務維修網點,規模較大、設施較為完善的專營維修企業連鎖維修部,積極搭建售后公共服務維修平臺;而在更低層級(一般鄉鎮、行政村一級),借助個體維修經營基礎,積極發展流動維修站等多種形式,整合集成一個層次分明的售后服務供應鏈系統,,以確保售后服務體系各環節工作順暢,協同開展售后服務,促進家電下鄉取得長效發展。
參考文獻:
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2008年,CCTV-7農業頻道覆蓋率和入戶率不斷提升。 隨著直播衛星的開通和“村村通廣播電視工程”的不斷推進,更多的農民能夠在自家看到農業頻道的節目。據2008年上半年觀眾滿意度調查報告數據顯示,央視農業頻道入戶率已經從2007年的72.11%增加到78.13%。 每天收看CCTV-7觀眾的比例達到15.48%,較2007年提高2.68%的百分點。
作為唯一的國家級農業專業頻道,CCTV-7在農村地區已經擁有龐大的覆蓋規模和收視規模,其覆蓋人口接近5.2億,月到達人數達到4.2億;同時CCTV-7在農村地區也擁有了一批忠誠的收視人群,穩定觀眾人數達到6600多萬,喜愛人數超過3500萬。CCTV-7的農業和農村類節目深受廣大農村居民喜愛,12個主要欄目在農村地區的收視人口均超過1億;穩定觀眾人數均超過1400萬,喜愛率均達20%以上。CCTV-7的覆蓋人群已實現較高的消費水平,具備較高的消費能力,蘊含著巨大的廣告傳播價值。
2008年,農業節目的收視份額快速提升。2006年CCTV-7全年平均收視份額為0.87%,2007年達到1%,2008年猛增到1.67%,第三季度更是達到2.22%,創了新高,遠遠超過央視七套本年度1%的收視份額目標值,也是CCTV各個頻道2008年收視份額增長幅度最大的頻道,超出收視份額目標0.67個百分點。如果單算農業頻道的收視份額,平均每個欄目的收視份額將超過3%。2008年全國有22個頻道收視份額超過1%,其中12個頻道為中央電視臺頻道,而CCTV7農業頻道以1.67%的收視份額在22個頻道中列第12位,在央視頻道中列第7位,超過央視2套、新聞頻道、4套、12套、10套等強勢頻道,也超過江蘇衛視、重慶衛視、浙江衛視等強勢省級衛視,達到八年來的最高水平。單算農業節目,收視份額進入全國所有頻道收視份額前八名。這表明CCTV-7農業頻道已經跨入全國強勢電視頻道行列。
牽手家電下鄉,助推品牌傳播
隨著經濟危機影響不斷的擴大,為了保持經濟快速平穩的增長,國家啟動了拉動內需的一攬子政策,家電下鄉便是其中最重要的舉措之一。今年,家電下鄉從山東、河南、四川三個試點省份推廣到了全國,家電下鄉的產品進一步增多,企業數量已經達到170多家。如何把政策宣傳解讀到位,是亟待解決的問題。
農業頻道作為作為中央級的媒體,有很強的公信力,有責任也有義務去解讀國家的涉農政策,把對農政策的解讀做深做細做透,在對國家政策的解讀上充分發揮自身的優勢,通過各種節目形式,進行全面、詳細的解讀。
農業頻道除了通過動態新聞的形式跟蹤報道家電下鄉的進程,同時還組織專家、學者、企業一起對家電下鄉進行全面、深入的剖析。農業頻道是面對廣大農村地區的專業頻道,具有很強的權威性和貼近性。頻道的聲音影響了很多農村朋友,為他們的生產生活提供了很多有實際意義的指導。同時頻道還積極把對政策的解讀轉化為節目內容上的優勢,利用內容上的優勢來建立受眾對自己品牌的認知度和忠誠度。
農業頻道從2008年11月份就開始籌備與家電下鄉相關的節目,一直與家電下鄉企業在做深入溝通,結合自身頻道和欄目的特點,幫助他們尋找更合適的方式來進行針對農村市場的精準化傳播。農業頻道緊緊圍繞家電下鄉這個主題,采用多種形式的傳播策略,例如線上的品牌宣傳與線下的欄目活動相結合等。在節目內容和和活動環節的制定上,采取植入式廣告新形式,把知識性節目開發和廣告的經營結合起來,與品牌進行更深入的結合,同時推出了集約式的廣告投放方案,在黃金時間段集中力量加大對家電下鄉企業的宣傳。農業頻道還采取了兩項優惠措施:對于積極參與公益營銷并達到一定投放量的企業,廣告部將提供盡可能多的頻道活動資源以及價格上的優惠;對于合作的大客戶,將提供更多的專項增值服務,主要會在節目軟性資源以及廣告資源上給予一定回報。
“海信作為中國最大的多媒體提供商,我們一直致力于為農民朋友提供更有效更好的產品。為了提升在農村市場的品牌影響力,我們選擇贊助播出了CCTV-7的《鄉約》欄目,效果非常好。通過合作,品牌的知名度和美譽度有了很大的提高,同時兩者也得到了很好的結合,有效規避了風險。所以,和央視的合作一直是我們非常關注的,這樣持續深入的合作也為我們的市場帶來了全新的活力。”海信集團品牌部部長朱書琴說。隨著時間的推移,相信更多像海信這樣的家電下鄉企業會愈加深刻地體會到央視農業頻道的巨大傳播價值。
公益三農,公益營銷
2008年,CCTV-7農業節目一直在傾力打造頻道“公益營銷”的概念,借助頻道的專業定位,堅持支援“三農”建設,引領“三農”領域內的公益營銷事業,構建“公益營銷”的平臺與紐帶,讓企業能夠有效回饋社會。經過近幾年的發展,CCTV-7農業頻道已經擁有了眾多公益活動項目和關注綠色環保、關注行業發展的各種論壇等,并在社會上引起廣泛關注。
央視農業頻道廣告部還為國內熱心新農村建設的各行業客戶提供了新穎的“扶貧”廣告形式:由企業提供資金支持,為貧困地區、貧困人口免費進行農產品的廣告宣傳。這種“扶貧”廣告形式自2006年推廣實施以來,已經吸引了民生銀行、中石油、沱牌酒業集團等具有社會責任感的企業的參與,在切實幫助農民朋友的同時,企業的社會公益形象也得到了顯著提升。
據悉,農業頻道將著力做好以下三項工作,全力打造“公益三農”頻道,與有志于農村市場的企業攜手合作,努力拓展“三農”公益營銷的新天地。
一是進一步做好“三農”公益性節目,這是打造“公益三農”頻道的基礎。在“服務三農、溝通城鄉”宗旨指引下,繼續下大氣力提升節目品質,不斷創新節目樣式和表現形式,多出精品力作。為此,央視農業頻道將更好地適應城鄉消費者和投資者的收視心理、收視習慣和收視需求,把內容的準確性、實用性和節目可看性很好地統一起來,不斷提高營銷“三農”、服務“三農”的水平;報道“三農”熱點、難點、焦點問題和農村民生問題,立足國情和大局,反映社區民意,體現輿論導向和價值取向,突出農業頻道“公益三農”的品牌化定位。
二是大力開展“三農”公益電視活動,這是打造“公益三農”頻道的重要環節。2009年,CCTV-7農業頻道將進一步擴大公益活動的規模和影響力,在繼續搞好現有活動的基礎上,整合公益活動資源,創建CCTV-7農業頻道公益活動大品牌。同時,圍繞“三農”公益主題,策劃和運作新的“三農”公益電視活動,進一步提升農業頻道“公益三農”品牌形象和影響力。
三是努力拓展公益營銷領域、創新公益營銷方式,這是打造“公益三農”頻道的關鍵。公益營銷是順應經濟發展和企業社會責任意識的強化而出現的新的營銷理念,農業頻道將與有志于此的企業精誠合作,共同探索“三農”公益營銷的有效模式,投入農業頻道的各種資源,為企業,尤其是大型品牌企業提供滿足個性需求的深度服務,把企業的需求與農業頻道宣傳有機地結合起來,為企業量身定制更多更好的廣告產品。
2009年,家電下鄉政策將為農業頻道的華麗轉身提供機會,也必將為企業帶來更大的價值,造福億萬農民。在農業頻道這個大平臺上,希望能有更多的企業與其攜手,一起迎接未來的挑戰。
長期以來,社會實踐活動一直被作為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀合格人才的重要途徑。暑假我院團委根據上級有關文件精神,繼續在全院同學中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動,取得了令人可喜的成績。現將總結匯報如下:
一、高度重視、認真組織
假期前,院團委向全院廣大同學發出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》,并印發人手一份的社會實踐活動登記表,各系學生會(分團委)積極響應、認真落實,根據自身專業特點,確定實踐方,向,作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態對待這次大學生社會實踐活動,熱情的參加了社會實踐活動,從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力,培養了廣大同學的綜合能力。
二、緊密結合實際,多形式開展社會實踐活動
今年我院的\\"三下鄉\\"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上,充分考慮各社會實踐點的實際情況,各系因地制宜,根據實際需求開展不同的社會實踐活動。
(一)從組織形式上看,主要有兩種形式:
1.分散活動。其內容豐富多彩,涉及到社會方方面面。從區域劃分,有農村的、有城市的、有內地、有沿海的;從內容上劃分,有希望工程的,有金融保險的,有房地產開發的,有市場營銷的,有廠礦、企業的內部管理機制的,有科技扶貧、文化教育的,有家教、生產勞動的等等。
2.集體組織。組成社會實踐小分隊,分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車,他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區的\\"三個代表\\"實踐服務團,電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊,旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊,資環系赴桂林柘木鎮社會實踐小分隊,土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊,材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。
(二)從社會實踐的類型看,主要有以下幾種:
1.開展便民服務。各小分隊利用當地的圩日在市場上設立家電維修、單車修理、理發等便民服務點,盡己所能,不怕臟、不怕累,以優質的服務贏得當地群眾的稱贊和好評,同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2.開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假,而且正是夏收農忙時節,中小學生處于無人管理的狀態之中,大學生們將這些學生集中起來,對他們進行文化輔導。
3.開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分,鎮、村產業現狀進行了調查,來分析農村產業結構的調整,并寫出幾分調查報告。
4.開展義務勞動,幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉期間,正值夏收時節,許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力,莊稼熟在地里而無人收割,同學們積極幫助這類家庭,為他們解決了燃眉之急。
5.文藝下鄉。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮各社會實踐基地進行巡回演出,豐富農民群眾的精神文化生活。
6.開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動,一方面了解社會,另一方面也解決了自身的生活需要。
7.環境保護。組織學生積極參與\\"保護母親河\\"行動,進行生態環境調查,宣傳倡導環抱觀念,治理環境污染,裝扮母親河。
8.考察實踐。我院集中部分學生黨員(干部)、入黨積極分子組成\\"三個代表\\"服務團,赴河池地區開展考察實踐活動,加強對黨史、革命史的學習和教育,牢固樹立跟黨走的信心和決心。
9.開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項,為迎接11月份我院的科技活動周,提高我院科技學術水平,各個課題小組紛紛利用假期時間收集數據,抓緊實驗。
總之,今年的社會實踐的內容是豐富的,形式是多樣的,以提交報告的總體情況來看,今年暑期社會實踐有幾個特點:(1)社會熱點問題調查;(2)結合專業進行社會實踐。
三、總結經驗,評比表彰
寫經驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上,對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見,提交一分總結報告。同時,在全院將對表現突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優秀的社會實踐報告,召開社會實踐交流會,同時,全院共推薦出60多篇不同內容和形式,具有一定層次和水平的社會實踐報告。
(四)經驗和收獲
1.學院各級領導的重視,廣大同學的積極參與,是我院大學生社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來,學院黨政領導把社會實踐活動作為大學生素質教育的重要形式,每年撥出專項經費用于社會實踐,并組成社會實踐領導小組,指導社會實踐活動的展開,并把社會實踐列入教學計劃,形成制度加以保證。全院廣大同學自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道,積極深入生產第一線,體驗生活。