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【關(guān)鍵詞】Photoshop;網(wǎng)店美工;廣告設(shè)計(jì);中藥材
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1007-0125(2017)11-0245-01
一、研究背景
亳州作為四大藥都之一,承載著全國(guó)大部分的藥材交易,是中國(guó)最大的線下及線上藥材交易市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,亳州有著上百畝的藥材種植基地,90多個(gè)藥材種植大戶。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,亳州成立了藥通網(wǎng)、康美中藥亳州站等中藥材網(wǎng)上交易平臺(tái),促進(jìn)亳州中藥材電商行業(yè)的發(fā)展。
亳州市政府對(duì)亳州的中藥產(chǎn)業(yè)給予大力的支持,出臺(tái)《中華藥都?養(yǎng)生亳州行動(dòng)計(jì)劃》、《促進(jìn)藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓、研發(fā)和培育的扶持政策》等相關(guān)政策;實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代中藥行動(dòng)。由亳州學(xué)院牽頭建設(shè)的筑夢(mèng)社區(qū),已有213家入駐企業(yè),園區(qū)中有4棟辦公樓,為亳州中藥花茶類網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)專用,為亳州中藥花茶產(chǎn)業(yè)的電商發(fā)展給予大力支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,亳州傳統(tǒng)中藥材行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,亳州現(xiàn)有中藥材網(wǎng)店2000多家,需要大量的網(wǎng)店美工人才來(lái)促進(jìn)亳州中藥材電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、課程改革
(一)結(jié)合地方性崗位需求,打造職業(yè)型人才。結(jié)合亳州當(dāng)?shù)刂兴幉漠a(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在教學(xué)中融入網(wǎng)店美工的職業(yè)技能,使企業(yè)與學(xué)校充分融合,根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求,打造“訂單式”專業(yè)型人才。在教學(xué)中用項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),使兩者達(dá)到完美融合。這種教學(xué)方法,既能夠讓學(xué)生提前達(dá)到工作崗位的要求,又能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這種“訂單式”的培養(yǎng),一定程度上緩解了亳州中藥材電商產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)店美工人才的需求。
(二)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)重組。傳統(tǒng)的Photoshop課程教學(xué),逐個(gè)介紹每個(gè)工具的用法,都是一些淺顯的知識(shí),學(xué)生只能掌握基礎(chǔ)的軟件運(yùn)用,對(duì)于老師教過(guò)的案例非常熟悉,但是自主創(chuàng)作的能力非常欠缺。本文將仔細(xì)研究課程所包含的知識(shí)點(diǎn),對(duì)此進(jìn)行整合重構(gòu),把知識(shí)點(diǎn)融入到實(shí)際中藥材網(wǎng)店裝修的項(xiàng)目中去,在實(shí)際項(xiàng)目中去探索軟件的應(yīng)用,能夠激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性以及提高創(chuàng)新能力。
(三)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。根據(jù)崗位的需求,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重新再設(shè)計(jì)。除了基礎(chǔ)的Photoshop課程知識(shí)點(diǎn)以外,制定了四項(xiàng)能力目標(biāo),包括產(chǎn)品攝影圖片的后期處理;標(biāo)志、標(biāo)貼設(shè)計(jì);中藥材網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)、亳州中藥文化;中藥材網(wǎng)店的促銷廣告,如圖1所示。每制作一個(gè)項(xiàng)目,老師將帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行總結(jié),梳理所運(yùn)用到的知識(shí)點(diǎn),總結(jié)中藥材網(wǎng)店裝修的特點(diǎn),分析客戶對(duì)于中藥材網(wǎng)店裝修的期望。通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的制作,積累經(jīng)驗(yàn),熟練操作軟件,掌握Photoshop的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn),達(dá)到課程的教學(xué)目標(biāo)。中藥材網(wǎng)店美工的工作,富有地方性、應(yīng)用性和時(shí)代性,能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,完成網(wǎng)店裝修的項(xiàng)目。在課程教學(xué)中,不僅只對(duì)中藥材網(wǎng)店美工進(jìn)行加強(qiáng),學(xué)生同時(shí)可以勝任平面設(shè)計(jì)其他工作。
(四)改革考核方式。《Photoshop》課程是一門廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)的上機(jī)操作課程,傳統(tǒng)的考核方式為在規(guī)定的考試時(shí)間內(nèi)在機(jī)房制作海報(bào)設(shè)計(jì)。考試時(shí)間一般為兩個(gè)小時(shí),這么短的時(shí)間內(nèi),學(xué)生無(wú)法制作出優(yōu)秀的作品,并且機(jī)房考試時(shí)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),也不能搜索素材。作者認(rèn)為,應(yīng)以平時(shí)上課時(shí)制作的項(xiàng)目為考核的來(lái)源,每次制作的項(xiàng)目進(jìn)行打分,再結(jié)合學(xué)生平時(shí)的考勤情況,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。這樣考核的分?jǐn)?shù),更具有權(quán)威性,期末考試的方法過(guò)于片面。
三、結(jié)語(yǔ)
校企合作一直以來(lái)都是學(xué)校、學(xué)生、老師和企業(yè)共同的訴求,可以提高學(xué)校的就業(yè)率,緩解學(xué)生的就業(yè)壓力,為企業(yè)輸送需要的人才。在這一過(guò)程中,也存在許多問(wèn)題,需要學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生共同努力,才能使校企合作得到真正的落實(shí)。這需要任課老師自身不斷學(xué)習(xí),提高自己的能力,與時(shí)俱進(jìn),打造真正符合現(xiàn)在崗位需求的人才。企業(yè)也應(yīng)多給予學(xué)校和學(xué)生制作真實(shí)項(xiàng)目的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的練習(xí),學(xué)生將達(dá)到企業(yè)所期望的能力,促進(jìn)工學(xué)一體的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]賀小燕.構(gòu)建應(yīng)用型本科校企合作人才培養(yǎng)模式[J].重慶與世界(學(xué)術(shù)版),2014,31(4):90-93.
[2]朱蓉.構(gòu)建工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式――金融與證券專業(yè)工學(xué)交替教學(xué)改革的實(shí)踐與探索[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2007,(30):13-14.
摘 要:電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下,把教學(xué)內(nèi)容巧妙地融合在每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)之中,以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象,先由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,然后讓學(xué)生圍繞各自的項(xiàng)目進(jìn)行討論、學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的一種教學(xué)方法。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目教學(xué)法;電子商務(wù)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-1422(2014)03-0084-03
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及,人們的學(xué)習(xí)方式、思維方式、工作方式、生活方式都在發(fā)生變化,這對(duì)傳統(tǒng)教育管理和教學(xué)模式提出了更高的要求。為深化職業(yè)教學(xué)改革,我校電子商務(wù)專業(yè)嘗試用項(xiàng)目教學(xué)法思路設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃,近幾年大膽嘗試用項(xiàng)目教學(xué)法引導(dǎo)專業(yè)教學(xué),將專業(yè)分為多個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,各個(gè)項(xiàng)目貫穿每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。每個(gè)項(xiàng)目都做到深入剖析和自我評(píng)價(jià),取得了很好的教學(xué)效果。
一、項(xiàng)目教學(xué)法的意義
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)新興的學(xué)科,學(xué)科內(nèi)容包含計(jì)算機(jī)、物流、商貿(mào)等知識(shí),若單純按各個(gè)知識(shí)點(diǎn)教學(xué),學(xué)生學(xué)完專業(yè)后,不能把知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),難以學(xué)以致用。項(xiàng)目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下,將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理,信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià),都由學(xué)生自己負(fù)責(zé),學(xué)生通過(guò)該項(xiàng)目的進(jìn)行,了解并把握整個(gè)過(guò)程及每一個(gè)環(huán)節(jié)的基本要求。項(xiàng)目教學(xué)法不再根據(jù)具體教材內(nèi)容編排來(lái)單獨(dú)零散講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn),不再分具體學(xué)科,而是通過(guò)項(xiàng)目的形式綜合各個(gè)知識(shí)點(diǎn)所涉及的內(nèi)容,最終達(dá)到學(xué)生綜合掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的目的。
“項(xiàng)目教學(xué)法”最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”,改變了以往“教師講,學(xué)生聽(tīng)”被動(dòng)的教學(xué)模式,創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式。該教學(xué)法綜合性強(qiáng),對(duì)教師知識(shí)面要求高。
項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的一般過(guò)程是:分析內(nèi)容,確定項(xiàng)目任務(wù)――項(xiàng)目準(zhǔn)備期――項(xiàng)目實(shí)施階段――項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段。
采用項(xiàng)目教學(xué)法,我們可以將專業(yè)、學(xué)習(xí)內(nèi)容按照項(xiàng)目方式進(jìn)行分類設(shè)計(jì)。設(shè)置思路如下:電子商務(wù)專業(yè)崗位群分析及崗位要求分析――核心崗位分析――職業(yè)資格證書要求――電子商務(wù)專業(yè)總體框架計(jì)劃――某門學(xué)科(大項(xiàng)目)學(xué)習(xí)領(lǐng)域制定――大項(xiàng)目中的子項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置的應(yīng)用設(shè)計(jì)案例
項(xiàng)目任務(wù):制定可行的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。
項(xiàng)目準(zhǔn)備期:執(zhí)行制定教學(xué)計(jì)劃的相關(guān)工作。在設(shè)置專業(yè)之前,第一步:要做好調(diào)研工作,包括電子商務(wù)行業(yè)人才需求規(guī)模分析、中職電子商務(wù)人才需求特點(diǎn)、中職電子商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析。第二步:根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)崗位群分析,確定核心崗位及輔崗位的相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)素養(yǎng)與能力要求。第三步:根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和崗位群需求,確定學(xué)生必考與可考證書和等級(jí)。
項(xiàng)目實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研結(jié)果,由專業(yè)部、學(xué)科組共同制定電子商務(wù)專業(yè)總體框架計(jì)劃。框架中列舉學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)置,如電子商務(wù)認(rèn)知、文員實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店裝修、消費(fèi)者心理行為分析等。
項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段:包括教研組內(nèi)部自評(píng)、不同專業(yè)組互評(píng)、校級(jí)互評(píng)等。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用設(shè)計(jì)案例
下面以“網(wǎng)店裝修”學(xué)習(xí)領(lǐng)域作為案例,運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法展開(kāi)具體學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
項(xiàng)目任務(wù):制定“網(wǎng)店裝修”項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
項(xiàng)目準(zhǔn)備期:定位開(kāi)店的形式,以淘寶網(wǎng)開(kāi)店裝修為主線,從賣家角度介紹網(wǎng)店裝修各個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程,清楚學(xué)生美工基礎(chǔ)掌握情況。確定課程學(xué)習(xí)目標(biāo),綜合運(yùn)用所學(xué)美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)或其他B2C的網(wǎng)店上裝修店鋪,并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和審美情趣。
項(xiàng)目實(shí)施階段:學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下或借助網(wǎng)絡(luò)書籍等資料,定位網(wǎng)店風(fēng)格,學(xué)會(huì)用色和整體布局,能換位思考,站在消費(fèi)者角度進(jìn)行商品描述頁(yè)的設(shè)計(jì)。做好網(wǎng)店如下工作:(1)店鋪招牌/BANNER;(2)寶貝分類;(3)公告欄;(4)促銷區(qū)/秒殺區(qū);(5)網(wǎng)店產(chǎn)品描述;(6)廣告牌。
項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段:包括自評(píng)、同專業(yè)教師內(nèi)部互評(píng)、教研組互評(píng)等。
四、項(xiàng)目教學(xué)法在“網(wǎng)店產(chǎn)品描述”教學(xué)中的應(yīng)用設(shè)計(jì)案例
教學(xué)對(duì)象:中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,已學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)店美工基礎(chǔ)知識(shí)等電子商務(wù)類課程。
項(xiàng)目任務(wù):制定“網(wǎng)店產(chǎn)品描述”學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
項(xiàng)目準(zhǔn)備期:教師用文檔范例進(jìn)行網(wǎng)店產(chǎn)品描述。
?教學(xué)教法?項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
學(xué)習(xí)情境:網(wǎng)店產(chǎn)品描述教學(xué)時(shí)間:10學(xué)時(shí)
工作情境描述
產(chǎn)品描述是網(wǎng)店裝修的一個(gè)重要核心項(xiàng)目,在淘寶網(wǎng)店上,商品描述頁(yè)的設(shè)計(jì)好壞,最大程度突出和反映了店鋪的特色,通過(guò)產(chǎn)品描述的設(shè)計(jì),把顧客最感興趣的內(nèi)容展示或描述出來(lái),達(dá)到最大展示產(chǎn)品特點(diǎn)及最大化吸引人氣
學(xué)習(xí)任務(wù)
小組成員根據(jù)自己店鋪定位和店鋪整體風(fēng)格,選擇10件不同類別的寶貝進(jìn)行產(chǎn)品描述
與其他學(xué)習(xí)情境的關(guān)系
是網(wǎng)店裝修中最重要任務(wù)之一,本學(xué)習(xí)領(lǐng)域第三個(gè)任務(wù),在學(xué)習(xí)其他學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)起到承上啟下的作用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握產(chǎn)品描述的要點(diǎn)(詳細(xì)真實(shí),與店鋪整體風(fēng)格一致,能表現(xiàn)商品屬性、成份、功效以及相關(guān)信息),能提高學(xué)生審美眼光
學(xué)習(xí)內(nèi)容
(1)產(chǎn)品促銷區(qū)設(shè)計(jì)
(2)分類標(biāo)題欄設(shè)計(jì)
(3)商品介紹區(qū)設(shè)計(jì)
(4)商品展示區(qū)設(shè)計(jì)
(5)幫助與說(shuō)明區(qū)的設(shè)計(jì)
教學(xué)條件
(1)教學(xué)設(shè)備:具有互聯(lián)網(wǎng)操作的電腦、網(wǎng)店所涉及的產(chǎn)品
(2)學(xué)習(xí)資料:網(wǎng)絡(luò)資源、相關(guān)教材、教師上課資料
(3)教學(xué)場(chǎng)地:電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室
(4)教師安排:電子商務(wù)專業(yè)教師
教學(xué)方法組織形式
(1)5~7人/組
(2)小組學(xué)習(xí)為主,課程教學(xué)和獨(dú)立學(xué)習(xí)為輔,行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法始終貫穿教學(xué)全過(guò)程
教學(xué)流程
(1)教師設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù),講述完成任務(wù)所需基本知識(shí)(1h)
(2)學(xué)生選定產(chǎn)品,確定產(chǎn)品描述風(fēng)格(1h)
(3)學(xué)生模擬優(yōu)秀網(wǎng)店選擇3個(gè)不同的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品描述(2h)
(4)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述(3h)
(5)教師評(píng)價(jià),師生交流(1h)
(6)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,繼續(xù)自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述(1h)
(7)師生互相交流,教師評(píng)價(jià)與總結(jié)(1h)
學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
(1)準(zhǔn)確定位網(wǎng)站風(fēng)格(小組評(píng)價(jià))
(2)闡述網(wǎng)店規(guī)劃的整體思路(教師評(píng)價(jià))
(3)能根據(jù)工作計(jì)劃,小組完成網(wǎng)店裝修作業(yè),動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范(教師評(píng)價(jià))
(4)完成本任務(wù)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作能力、經(jīng)營(yíng)管理情況和學(xué)習(xí)態(tài)度(個(gè)人自評(píng)和小組評(píng)價(jià)相結(jié)合)
項(xiàng)目實(shí)施階段:學(xué)生用文檔范例進(jìn)行網(wǎng)店產(chǎn)品描述。
學(xué)習(xí)情境:網(wǎng)店產(chǎn)品描述教學(xué)時(shí)間:10學(xué)時(shí)
教學(xué)情境
觀摩優(yōu)秀網(wǎng)店的產(chǎn)品描述,要求學(xué)生通過(guò)教師指導(dǎo)、網(wǎng)店觀摩、上網(wǎng)查找相關(guān)資料等方式,完成個(gè)人網(wǎng)店的產(chǎn)品描述
教學(xué)目標(biāo)
(1)學(xué)會(huì)欣賞不同優(yōu)秀網(wǎng)店的產(chǎn)品描述風(fēng)格
(2)制作有個(gè)人特色、突出產(chǎn)品特點(diǎn)的產(chǎn)品描述風(fēng)格
(3)在產(chǎn)品描述中能有效地展示商品屬性、成份、功效以及相關(guān)的信息
(4)能夠利用資料、制定合理的工作方案,完成教師指定的任務(wù)。
教學(xué)資料
淘寶網(wǎng)
教學(xué)輔助
資料和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源
教師提供樣圖如下:
樣圖1
樣圖2
教學(xué)環(huán)節(jié)
說(shuō)明:每組5~7人,在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,通過(guò)資料查閱、網(wǎng)絡(luò)搜索等手段,完成以下任務(wù):
(1)描述有哪幾個(gè)要點(diǎn)
(2)網(wǎng)店產(chǎn)品描述中應(yīng)注意什么
(3)選擇2~3個(gè)你喜歡的網(wǎng)店,總結(jié)他們有什么不同
(4)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述
(5)教師評(píng)價(jià),師生交流
(6)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,繼續(xù)自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述,完善產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述
(7)通過(guò)學(xué)習(xí)和資料搜索,編寫報(bào)告
(8)師生互相交流打分,教師評(píng)價(jià)與總結(jié)
(9)教學(xué)反思(教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方式、教學(xué)效果)
項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段:包括師生自評(píng)、師生互評(píng)、小組互評(píng)等。
五、結(jié)論
項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)思路,有利設(shè)計(jì)者從整體考慮設(shè)置專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,大項(xiàng)目分解成子項(xiàng)目,確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域,從學(xué)習(xí)領(lǐng)域中繼續(xù)剖析分解子項(xiàng)目,設(shè)置具體的課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目。有利于教師在授課時(shí)掌握課程項(xiàng)目的工作任務(wù)、工作方法和工作要求。項(xiàng)目教學(xué)法在具體的教學(xué)中有利于學(xué)生的思維模式和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng),讓學(xué)生在做中學(xué)和練,教、學(xué)、做、評(píng)相結(jié)合,體現(xiàn)了職業(yè)教育電子商務(wù)課程的實(shí)踐性和職業(yè)性的特點(diǎn),對(duì)同類課程具有積極的引導(dǎo)意義和實(shí)際的借鑒作用。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;應(yīng)用實(shí)踐
中圖分類號(hào):G712
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-633X(2011)12-0048-01
伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯。但是,當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主,一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng),無(wú)法有效提升教學(xué)效果。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們?cè)趯W(xué)習(xí)階段就能掌握一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能,筆者嘗試創(chuàng)新現(xiàn)有的教學(xué)模式,在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)過(guò)程中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”,取得了較好的效果。
1. 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)方法的主要特點(diǎn)
1.1以理論教學(xué)為主導(dǎo)
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性,除了在課堂教學(xué)中講授理論外,還需要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)。然而,當(dāng)前大專院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》普遍采用的是以理論教學(xué)為主導(dǎo),理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式,在課程組織中強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性,重視學(xué)生對(duì)知識(shí)體系的理解和掌握。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式雖然在理論知識(shí)傳授方面有其獨(dú)到的作用,但卻忽視了學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng),無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)。從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn),這對(duì)他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1.2實(shí)踐教學(xué)不深入
通過(guò)瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開(kāi)課狀況,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些院校已經(jīng)開(kāi)始注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué),加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。比如增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程,使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái),讓大學(xué)生建立自己的網(wǎng)上商店等,但總體來(lái)說(shuō)理論與實(shí)踐結(jié)合度低,實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)渠道少,實(shí)戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,一般以小組形式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,但因?yàn)闀r(shí)間短,網(wǎng)店剛開(kāi)設(shè)完成,實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了。網(wǎng)店的后期如何運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督,導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店,實(shí)踐教學(xué)效果不理想。
2.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的可行性
2.1 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的廣闊前景
近年來(lái),隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011年6月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到36.2%;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.62億,使用率提升至35.6%;團(tuán)購(gòu)用戶發(fā)展迅猛,用戶已達(dá)到4220萬(wàn)人。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示,2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)超過(guò)了2000萬(wàn)單,日銷售額達(dá)到33.6億元,是去年同日交易額的近4倍;而淘寶商城、淘寶網(wǎng)“支付寶”交易總額突破52億。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景,同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。
2.2高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源
目前,一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的積極措施,在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,為大學(xué)生在校期間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)提供幫助,這為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了有力的保障。另外,還有一些高校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程或者技能超市課程,指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開(kāi)店,給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
2.3大學(xué)生濃厚的創(chuàng)業(yè)激情
在校大學(xué)生沒(méi)有資金、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有人脈,但他們接受新事物快,思維活躍,又有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情,渴望盡快的把自己的專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)以其成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,簡(jiǎn)單靈活等特點(diǎn),成為越來(lái)越多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶網(wǎng)正式對(duì)外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)來(lái)看,至2010年4月30日止,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),這106萬(wàn)人中有一半以上年齡在20至32歲之間,有越來(lái)越多的中國(guó)大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的行列之中。
因此,筆者認(rèn)為可以把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程理論教學(xué)過(guò)程中去,這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,又能對(duì)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)操作給予長(zhǎng)期指導(dǎo)和幫助,提高學(xué)生工作實(shí)踐能力。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的實(shí)踐
為了實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合,筆者在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)過(guò)程中,積極嘗試引入“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐課程,幫助學(xué)生提高實(shí)踐技能。通過(guò)淘寶網(wǎng)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇熟悉且感興趣的商品,結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,開(kāi)展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng),幫助學(xué)生解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷等各種實(shí)際問(wèn)題,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上全面掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)技能。
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)講授
在講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)時(shí),注重運(yùn)用網(wǎng)店開(kāi)設(shè)案例,分析網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實(shí)體店的區(qū)別,使學(xué)生直觀的理解和掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析方法等知識(shí)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,讓學(xué)生分組開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研,對(duì)淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進(jìn)行一手和二手調(diào)研,了解顧客需求,為網(wǎng)店開(kāi)設(shè)做準(zhǔn)備,通過(guò)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研來(lái)掌握和鞏固網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法。
3.2網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合
在前期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)教授和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,把網(wǎng)店建設(shè)與網(wǎng)站建設(shè)相結(jié)合,把網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的網(wǎng)店建設(shè)過(guò)程中。
3.2.1整理網(wǎng)店的相關(guān)資料
結(jié)合前期的調(diào)研報(bào)告,在對(duì)淘寶網(wǎng)所售產(chǎn)品充分分析的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)學(xué)生選擇合適并熟悉的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,決定店鋪商品類別。讓學(xué)生在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)或者網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)尋找貨源,確定網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。鑒于大學(xué)生缺乏資金和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),可建議學(xué)生選擇最方便、實(shí)惠的淘寶分銷平臺(tái)進(jìn)貨。然后,對(duì)產(chǎn)品拍照、進(jìn)行描述,整理好網(wǎng)店的相關(guān)資料。
3.2.2網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè)
引導(dǎo)學(xué)生瀏覽部分網(wǎng)上商城和皇冠店鋪,增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認(rèn)識(shí)。選取幾種同類產(chǎn)品網(wǎng)店,對(duì)其網(wǎng)店風(fēng)格、網(wǎng)店布局、欄目設(shè)置、色彩搭配等各方面進(jìn)行全面分析,總結(jié)歸納出一套完整的網(wǎng)店建設(shè)方案。確定方案后,完成網(wǎng)店整體開(kāi)發(fā)建設(shè),將網(wǎng)店相關(guān)資料至網(wǎng)上,組建完整的網(wǎng)上商店。網(wǎng)店建好后,各小組將自己的網(wǎng)店在全班同學(xué)面前展示,老師和同學(xué)對(duì)其提出修改意見(jiàn),各小組根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)一步美化各自的網(wǎng)上商店。
3.2.3域名的設(shè)計(jì)
淘寶擁有特殊域名設(shè)定的功能,可以指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)域名的規(guī)則和特點(diǎn),結(jié)合所售產(chǎn)品給自己的店鋪取一個(gè)簡(jiǎn)單易記的特殊域名。
3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)用
網(wǎng)店建好后,就要選擇合適的方法,對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣。在推廣前,需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。可以以某一產(chǎn)品為例,分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價(jià)方法,指導(dǎo)學(xué)生采用一種或幾種網(wǎng)絡(luò)定價(jià)方法對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。然后,指導(dǎo)學(xué)生利用各種促銷手段和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。并要求學(xué)生嘗試進(jìn)行第一次銷售活動(dòng),對(duì)交易過(guò)程中的信息安全、資金結(jié)算、物流配送等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。最后,讓學(xué)生充分利用課余時(shí)間進(jìn)行銷售活動(dòng),一學(xué)期的課程結(jié)束后,根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的交易狀況、收入和利潤(rùn)狀況對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.結(jié)束語(yǔ)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)過(guò)程中,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式,重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐,把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終,使該課程的教學(xué)效果得到改善,學(xué)生在實(shí)際工作過(guò)程中分析和解決問(wèn)題的能力得到了很大提高。 隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系也將逐步深化和發(fā)展,在今后的教學(xué)工作中還需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷提高和完善該課程的教學(xué)水平,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用型人才。希望此教學(xué)實(shí)踐研究能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
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終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店,這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜,但期間遇到困難,讓我知道,開(kāi)好店并非易事。
網(wǎng)店定位。首先。
其實(shí)是可以代銷亞馬遜的商品,同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。但是仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)(包括書籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等)發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下,現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大,消費(fèi)比例也很高,一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友,當(dāng)初就是賣男裝,但一直門庭冷落,后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng),才逐漸的有了收入來(lái)源,于是聽(tīng)取了這位朋友的建議,還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”經(jīng)驗(yàn),就決定把我小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝,選擇性的淘寶上的女裝品牌。
想可以解讀為“酷”即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性,消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的解。購(gòu)買的決策中獨(dú)立特行,已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以,決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外,其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風(fēng)逐漸停息,日風(fēng)正起,vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時(shí)尚風(fēng)向標(biāo),所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件,做到獨(dú)此一家,獨(dú)上其身。
網(wǎng)上不用付房租,價(jià)格定位方面。網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%畢竟實(shí)體店要付房租。實(shí)體店可以試穿,網(wǎng)上不可以試穿,如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣,價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,網(wǎng)店就很難生存的所以,小店的女裝售價(jià)是對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上,衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素,做出了相對(duì)合理的定價(jià)。
綜合上述因素,便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”因?yàn)檫@個(gè)名字,整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,網(wǎng)店定位后。瑯瑯上口,很容易為消費(fèi)者所熟記;別具一格,獨(dú)具特色,體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度,能吸引消費(fèi)者的注意;同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān),符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo),從某種程度來(lái)說(shuō),這也是吸引顧客的一種方法。
覺(jué)得,總結(jié):經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后。店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點(diǎn),綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周,卻沒(méi)有做成一筆生意,想其中一點(diǎn)最重要的原因就是時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店,其實(shí)是有點(diǎn)落入了人云亦云,跟風(fēng)模仿,缺乏創(chuàng)意”老套路,這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn),所以我以后的經(jīng)營(yíng)中,應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我店鋪。其次是價(jià)格,時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格,做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu),即可以用一些熱門商品低價(jià)出售,來(lái)進(jìn)行店鋪推廣,提高流量、點(diǎn)擊率,另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。
就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述,網(wǎng)店定位后。并設(shè)置了商品分類,推薦了時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格,也能很好的幫助他挑選購(gòu)買商品。就以往我淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō),一般我購(gòu)買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時(shí),還要求他盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示,只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,才能買的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以,經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購(gòu)買放心產(chǎn)品。
網(wǎng)店萬(wàn)事俱備了就開(kāi)始了正式的掛牌運(yùn)營(yíng),接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到這就需要我對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣營(yíng)銷。于是就在本學(xué)期才剛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)易博客中,發(fā)表了網(wǎng)店的推廣軟文,旨在自己的博客好友圈中傳播,讓光顧我博客的朋友看到并從他當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
效果并不明顯,總結(jié):自己的博客中對(duì)自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣。仍然沒(méi)有賣出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過(guò)狹窄,其實(shí)我還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得,可以利用QQ群宣傳,特別是自己的好友群里,進(jìn)行口碑宣傳,樹立店鋪形象,還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,信用很高,經(jīng)過(guò)他同意,讓他網(wǎng)站上加入我網(wǎng)站的友情鏈接,這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。想我當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我第一桶金。
但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店,雖然我未能接待一名顧客。還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷,即顧客上門后,怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客,讓顧客“選擇我這就需要我對(duì)顧客進(jìn)行分類:一類是已經(jīng)購(gòu)買本店商品的顧客,一類是購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的顧客,還有一類是沒(méi)有購(gòu)買過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類,就有助于我針對(duì)不同類的客戶進(jìn)行推廣和營(yíng)銷的工作。例如可以用感情營(yíng)銷,來(lái)吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢,就可以做一些針對(duì)老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng),讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在周圍。此外,還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋,和我店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量,及時(shí)的更新我營(yíng)銷計(jì)劃。所以,應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇,學(xué)會(huì)使用各種推廣營(yíng)銷工具,并且能夠利用其他人所想不到銷售組合,增加新的營(yíng)銷手段,這樣才能幫助我更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷。
圍繞河南省理工中等專業(yè)學(xué)校電子商務(wù)省品牌/示范專業(yè)建設(shè),闡述“1+1+1模塊”教學(xué)的探索。通過(guò)幾年的實(shí)施,明確了“傳統(tǒng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”的中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo),以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為載體,共同驅(qū)動(dòng)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:
電子商務(wù);人才培養(yǎng)模式;分模塊教學(xué);項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)
中國(guó)電子商務(wù)研究中心《2015年(上)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2015年上半年,中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)30.4%。其中,B2B交易額達(dá)5.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)28.8%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.61萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)48.7%。這些數(shù)據(jù)表明,企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù),對(duì)人才需求將變得越來(lái)越大,隨之而來(lái)的電子商務(wù)專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)模式也隨之變化。為適應(yīng)電子商務(wù)的變化,2013年對(duì)電子商務(wù)專業(yè)啟動(dòng)了教學(xué)模式上的改變,通過(guò)企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生訪談、行業(yè)人員對(duì)電子商務(wù)人才的需求狀況分析,確定了中職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群,明確了崗位群的工作崗位和工作任務(wù),理清了如何培養(yǎng)中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,提出了“1+1+1模塊”教學(xué)的新思路。
一“、1+1+1模塊”教學(xué)探索
首先,通過(guò)對(duì)學(xué)生調(diào)研,得出中職生學(xué)電子商務(wù)專業(yè)有幾個(gè)原因:一是不了解,二是聽(tīng)別人說(shuō)的,三是家長(zhǎng)給報(bào)的,四是自己比較喜歡,通過(guò)分析,學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)不夠了解,再加上中職生學(xué)習(xí)主動(dòng)性比較差,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性勢(shì)在必行。其次,明確了中職生電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位:市場(chǎng)營(yíng)銷專員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工和審單員。根據(jù)這些就業(yè)崗位和工作任務(wù),調(diào)整課程整合勢(shì)在必行。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和就業(yè)崗位群,既要學(xué)生能主動(dòng)學(xué)習(xí),又要明確就業(yè)的崗位,在課程整合上實(shí)施“1+1+1模塊”教學(xué),“1+1+1模塊”教學(xué)是三個(gè)學(xué)期模塊化教學(xué),分別是:第二學(xué)期、第三學(xué)期和第四學(xué)期。根據(jù)每個(gè)學(xué)期不同、對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位不同、開(kāi)設(shè)課程不同,第一個(gè)模塊(第二學(xué)期)課程:《市場(chǎng)營(yíng)銷》《消費(fèi)心理學(xué)》《商品經(jīng)營(yíng)》和《溝通技巧》,對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位:市場(chǎng)營(yíng)銷專員。第二個(gè)模塊(第三學(xué)期)課程:《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《視覺(jué)營(yíng)銷》和《開(kāi)店實(shí)務(wù)》,對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位:網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服和審單員。第三個(gè)模塊(第四學(xué)期)課程:《網(wǎng)店綜合實(shí)訓(xùn)》,對(duì)應(yīng)就業(yè)崗位:網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)推廣。“1+1+1模塊”教學(xué)確定下來(lái)之后,實(shí)施最關(guān)鍵。
二“、1+1+1模塊”教學(xué)的實(shí)施
1.模塊化教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。模塊化教學(xué)和正常教學(xué)有所區(qū)別,正常教學(xué)是一門課程上一學(xué)期,如《市場(chǎng)營(yíng)銷》一周4節(jié)課,一學(xué)期18周,總學(xué)時(shí)72學(xué)時(shí),分給一個(gè)任課教師,這個(gè)教師從第1周上到第18周,但是實(shí)施模塊化教學(xué)后,總學(xué)時(shí)不變,上課自由,如《市場(chǎng)營(yíng)銷》可能就上一個(gè)月,原因是課程要和企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接。但模塊化教學(xué)對(duì)教師要求特別高,每門課都要會(huì)教,不能認(rèn)課,而正常教學(xué)會(huì)造成教師認(rèn)課,不愿意帶新課。
2“.1+1+1模塊”教學(xué)的具體實(shí)施。“1+1+1模塊”教學(xué)在每個(gè)模塊都和企業(yè)項(xiàng)目無(wú)縫對(duì)接,第一個(gè)模塊(第二學(xué)期)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中去李寧專賣店實(shí)踐,每年承接李寧大型特賣活動(dòng),在活動(dòng)進(jìn)行之前,企業(yè)要對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)、話術(shù)和銷售技巧培訓(xùn),活動(dòng)結(jié)束后,企業(yè)要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),選出優(yōu)秀學(xué)生作為公司的儲(chǔ)備干部,分給其一個(gè)工號(hào),這樣做的好處就是雖然學(xué)的電子商務(wù)專業(yè),但是喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)工作,提前給學(xué)生進(jìn)行定位。第二個(gè)模塊(第三學(xué)期)學(xué)生學(xué)的課程全部是核心專業(yè)課,《網(wǎng)店客服》這門課從9月份上到11月初,原因是為了備戰(zhàn)雙11,雙11和“好想你”官方旗艦店合作,選派學(xué)生做天貓客服,在做天貓客服之前,企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、話術(shù)、績(jī)效考核培訓(xùn),在雙11當(dāng)天,讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn),根據(jù)業(yè)績(jī)發(fā)補(bǔ)助,目的是讓學(xué)生了解網(wǎng)店客服這個(gè)崗位的崗位職責(zé),為以后就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。第三個(gè)模塊(第四學(xué)期)學(xué)生分組和企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接,每組8個(gè)人分工明確,每8個(gè)人對(duì)接一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目,凡是涉及產(chǎn)品知識(shí)的由企業(yè)派工作人員給學(xué)生培訓(xùn),凡是涉及網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店美工的由教師給學(xué)生進(jìn)行講解,這樣綜合做的目的是讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)之前,給自己量身定位,知道自己需要干什么工作。
三“、1+1+1模塊”教學(xué)的反思
1.對(duì)教師要求高。模塊化教學(xué)對(duì)教師要求非常高,教師除了要教好每門課外,還要了解企業(yè)需求,在實(shí)施工程中部分教師雖然有些排斥,但經(jīng)過(guò)2年的實(shí)施,教師都能接受,對(duì)中職學(xué)校而言,教師除教書外,還要成為企業(yè)能手。
2.把校企合作融入到課堂中。對(duì)每個(gè)模塊,都要對(duì)接不通企業(yè),讓企業(yè)項(xiàng)目在教學(xué)過(guò)程中得到實(shí)戰(zhàn)和演練,對(duì)存在的問(wèn)題,雙方進(jìn)行深度磨合,秉著雙方互贏的理念,在2年中讓每個(gè)學(xué)生都能接觸到3~4家企業(yè),每個(gè)企業(yè)存在差異化,目的是找到自己的興趣點(diǎn),為后期就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
四、結(jié)語(yǔ)