首頁 > 文章中心 > 內(nèi)部員工競聘報告

      內(nèi)部員工競聘報告

      前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇內(nèi)部員工競聘報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

      內(nèi)部員工競聘報告

      內(nèi)部員工競聘報告范文第1篇

      關(guān)鍵詞:人才驛站;實施

      一、存在問題

      1.1油公司體制機(jī)制到位后,崗位壓縮、責(zé)任壓實,實行一人多崗,對人員的素質(zhì)要求不斷提高,存在著崗位需求多,在崗人員綜合業(yè)務(wù)能力弱的矛盾。

      1.2油公司體制下的工作快節(jié)奏和高效率要求,與過去工作模式下的機(jī)械化、慢節(jié)奏的人員管理存在不相適應(yīng)的地方,需要加強(qiáng)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變觀念、提高能力、加快工作運(yùn)行節(jié)奏和效率。

      1.3新近企業(yè)招聘的企業(yè)員工、勞務(wù)派遣工在雖然經(jīng)過了數(shù)年的工作實踐,但在成長成才渠道上非常單一,存在高學(xué)歷、熱情不高、動力不足、能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀,急需加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)提素。

      二、創(chuàng)建“人才驛站”的內(nèi)涵

      面對低油價、新體制,崗位精簡、機(jī)構(gòu)重組等多重壓力與挑戰(zhàn),培養(yǎng)建立一支“技能業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)優(yōu)、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、創(chuàng)新創(chuàng)效能力強(qiáng)”的人才隊伍作是解決各種難題的必備條件。人才培養(yǎng)是一項長期系統(tǒng)性的工作,且在培養(yǎng)方式、培養(yǎng)內(nèi)容和管理上有著多種多樣的選擇和培訓(xùn)效果。管理區(qū)立足于自身崗位需求,立足于自我加強(qiáng)培養(yǎng)管理為一項系統(tǒng)工程。

      三、創(chuàng)建“人才驛站”實施和運(yùn)行

      3.1多重審核從嚴(yán)選拔樹標(biāo)準(zhǔn)

      (1)一是堅持以人為本,激發(fā)學(xué)員成才能動性。管理區(qū)成立以黨委書記為組長的活動小組,帶領(lǐng)班子成員分頭深入所承包班組開展為期一個月的全員崗位寫實活動,讓干部員工在寫實中尋找出自身崗位與所需能力差距。同步,領(lǐng)導(dǎo)班子成員利用多種方式把油田形勢任務(wù)宣貫到每名員工,增強(qiáng)了干部員工自我要求學(xué)習(xí)進(jìn)步、尋求成長成才的思想能動性。

      (2)二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,找準(zhǔn)學(xué)員培訓(xùn)需求。落實“需求式”培訓(xùn)理念,組織參加報名“人才驛站”人員書寫個人成長報告,總結(jié)成長經(jīng)歷,書寫出自我存在不足,明確下步學(xué)習(xí)進(jìn)步方向等。管理區(qū)黨委書記利用2天時間,逐人逐份的進(jìn)行審閱并簽署姓名和提出下步成長建議等,以此激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和幫助學(xué)員清楚自己的奮斗目標(biāo)。

      (3)三是堅持公平公正,增強(qiáng)入站學(xué)員自信。我們邀請采油廠組織、勞資、黨校等上級科室部門責(zé)任人共同參加,對報名人員進(jìn)行個人才藝展示和成長成才述職報告的審核,對每一名學(xué)員的綜合表現(xiàn)都給予了細(xì)致的點(diǎn)評和綜合評價打分,以鼓舞和期許為主旨,讓驛站成員在入站后增強(qiáng)了自信心和自律性。

      3.2分類施教過程培訓(xùn)重實效

      (1)一是堅持“問題式”培訓(xùn)模式,精細(xì)課程設(shè)置。我們科學(xué)分為基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、實踐課程及外輔課程,基礎(chǔ)課程包括采油、地質(zhì)、思想教育、管理能力等基礎(chǔ);專業(yè)課程則是根據(jù)導(dǎo)師和學(xué)員的具體情況自行調(diào)整,針對日常管理和生產(chǎn)需求,我們采取教學(xué)相長的模式,突出管理區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)資源利用,組織“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)室主任”等進(jìn)行登臺授課;針對專業(yè)性強(qiáng)課程,聘請采油廠或兄弟單位專業(yè)老師授課。

      (2)二是落實“自主競爭式”培訓(xùn)理念。我們將驛站的日常組織管理作為培訓(xùn)一項內(nèi)容,在驛站組建2個月時期,組織驛站內(nèi)部競爭選聘班委和小組長,通過自我報名、述職和民主投票,選聘出4名組長和5名班委,參照油田支部書記拉力賽形式,精心設(shè)置“專題辯論、命題攻關(guān)、拓展訓(xùn)練”等競技活動,讓其在自我競爭管理中,增強(qiáng)學(xué)員的自我管理能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神。

      3.3一人一檔動態(tài)管理促成長

      (1)一是堅持科學(xué)用才,建立量化考核評價機(jī)制。為保證對每位學(xué)員的考核評價客觀準(zhǔn)確真實,我們建立了人才電子管理檔案,對所有成員實行統(tǒng)一管理,一人一檔。規(guī)范完善培訓(xùn)考核制度,建立“日常出勤、工作業(yè)績、考試成績、導(dǎo)師評價、特別貢獻(xiàn)”量化考評標(biāo)準(zhǔn),按照10%、20%、45%、20%、5%等加權(quán)比例對學(xué)員進(jìn)行綜合評價。

      (2)二是堅持正面引導(dǎo)管理,實行“物質(zhì)+精神”雙向激勵引導(dǎo)。對于人才驛站中表現(xiàn)優(yōu)異、成績突出的人員及工作出色的導(dǎo)師給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵,同時管理區(qū)在重點(diǎn)崗位人員選拔任用、評先樹優(yōu)、先進(jìn)評比、人才推送等優(yōu)先從人才驛站中推薦。

      (3)三是堅持多種崗位實踐鍛煉,促進(jìn)其成長成才。我們對基層站、三室一中心等管理崗位進(jìn)行優(yōu)化,推薦驛站優(yōu)秀成員參加崗位競聘鍛煉,今年管理區(qū)黨委對5個管理崗位實施全區(qū)競聘,最終來自A站的5名學(xué)員以優(yōu)異的成績和出色的表現(xiàn)被選聘到管理崗位進(jìn)行實踐鍛煉。

      四、實施效果

      4.1為管理區(qū)儲備了優(yōu)秀的人才資源庫

      我們對所有參加報名人員通過筆試、面試、民主測評等多層次、多輪次審核,經(jīng)公示確定出人才驛站成員48名。同時根據(jù)個人報名成長意向,有計劃的傾向“管理、技術(shù)、操作”三方面培養(yǎng)。并為所有成員指定了導(dǎo)師,簽訂了師徒成長成才協(xié)議。

      內(nèi)部員工競聘報告范文第2篇

      一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶

      自進(jìn)入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。

      剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當(dāng)回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動力呢!

      二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效

      年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重,一個通報,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。

      隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步理順了工作流程,細(xì)化了基礎(chǔ)管理。

      轉(zhuǎn)眼到了年7月份,市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準(zhǔn)確上報材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點(diǎn),我敲完最后一個數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。

      通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。

      三、工作中汲取營養(yǎng),不斷完善自我

      內(nèi)部員工競聘報告范文第3篇

      我叫XXX,畢業(yè)于河南財經(jīng)學(xué)院,會計專業(yè),20*年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天,對我來說,與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機(jī)會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:

      一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶

      自進(jìn)入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。

      剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當(dāng)回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動力呢!

      二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效

      20*年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重,一個通報,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。

      隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從20*年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步理順了工作流程,細(xì)化了基礎(chǔ)管理。

      轉(zhuǎn)眼到了20*年7月份,市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理。只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準(zhǔn)確上報材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點(diǎn),我敲完最后一個數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。

      通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。

      三、工作中汲取營養(yǎng),不斷完善自我

      內(nèi)部員工競聘報告范文第4篇

      隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和國內(nèi)金融市場的進(jìn)一步開放,同業(yè)競爭不斷加劇,并由價格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變,我國商業(yè)銀行“以銀行為中心”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已無法滿足客戶日益增長的多樣化需求。實施內(nèi)部再造,積極推行“以客戶為中心”的客戶經(jīng)理制營銷模式,成為商業(yè)銀行適應(yīng)市場競爭,轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,提高自身綜合效益和可持續(xù)發(fā)展能力的必然選擇。我國銀行業(yè)推行客戶經(jīng)理制還存在許多障礙與不足,如何完善我國銀行客戶經(jīng)理制成為銀行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

      【關(guān)鍵詞】

      商業(yè)銀行;客戶經(jīng)理

      一、我國銀行業(yè)現(xiàn)有客戶經(jīng)理制的不足

      (一)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分存在局限,缺乏整體協(xié)調(diào)

      目前我國大多數(shù)商業(yè)銀行主要以業(yè)務(wù)種類為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分,不同部門間缺少協(xié)調(diào)且溝通困難,客戶經(jīng)理需要向不同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行反饋和請示,橫向與縱向的協(xié)調(diào)冗雜繁復(fù),嚴(yán)重影響了客戶經(jīng)理的工作效率。同時,管理人員的審批效率、操作人員的工作熱情與客戶經(jīng)理提交的客戶需求常常無法達(dá)到一致,客戶經(jīng)理面臨行內(nèi)、行外雙重營銷,不僅行內(nèi)營銷缺乏整體協(xié)調(diào),而且行內(nèi)協(xié)調(diào)工作的難度甚至大于行外客戶,不利于新客戶的開拓與客戶關(guān)系的維護(hù),使客戶經(jīng)理制在現(xiàn)有框架下面臨實際操作上的困難。

      (二)相應(yīng)的培訓(xùn)、考核、激勵機(jī)制不夠完善

      由于缺乏完善的任務(wù)分配原則與績效考核制度,績效增加必須伴隨著新的業(yè)務(wù)增長的業(yè)績分配原則,使客戶經(jīng)理面臨質(zhì)量與數(shù)量的兩難抉擇,再加上業(yè)績的考核和衡量存在著權(quán)責(zé)利不對稱的情況,使相應(yīng)的激勵機(jī)制難以發(fā)揮效用。另一方面,銀行對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)主要集中在對本銀行金融產(chǎn)品的介紹培訓(xùn)上,對客戶經(jīng)理的科學(xué)管理和有效支持上的不足,成為了銀行實施客戶經(jīng)理制所面臨的普遍障礙。

      (三)管理層關(guān)注度欠缺,客戶經(jīng)理定位不準(zhǔn)確

      由于我國銀行業(yè)還處在初步發(fā)展階段,管理層對銀行可持續(xù)發(fā)展與銀行再造的重要性認(rèn)識不清,經(jīng)營理念比較滯后,“以客戶為中心”的經(jīng)營觀念尚未真正確立。這使得現(xiàn)階段我國客戶經(jīng)理制的應(yīng)用處在局部改革甚至是僅浮于表面形式。

      (四)客戶關(guān)系管理工具匱乏,技術(shù)手段落后,營銷層次低

      目前國內(nèi)銀行普遍缺乏客戶信息搜集機(jī)制和高效的客戶分析工具,同時還存在客戶信息部門化的問題。共享機(jī)制的缺少造成客戶經(jīng)理手中無法及時辨認(rèn)好客戶,無形中損失了大批潛力客戶。而成本收益核算與考核績效核算的薄弱,加大了客戶管理成本和客戶管理難度。

      二、改善客戶經(jīng)理制的建議

      (一)重組組織結(jié)構(gòu),實施業(yè)務(wù)流程再造

      首先,為克服機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能劃分上的不足,實現(xiàn)各部門間的整體聯(lián)動協(xié)調(diào),我國銀行業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)銀行機(jī)構(gòu)扁平化的發(fā)展趨勢,精簡過于龐大的中間管理層。其次,以客戶經(jīng)理為服務(wù)載體,實施業(yè)務(wù)流程再造,前臺客戶經(jīng)理和柜員主要負(fù)責(zé)銷售與客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù),提供定制化服務(wù),而市場調(diào)研、風(fēng)險評估和貸款審批等由后臺集合承擔(dān),非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)化公司,達(dá)到合理有效地配置資源,提升核心競爭力,穩(wěn)定效益,從而推進(jìn)銀行再造進(jìn)程的目的。再者,加大對綜合人才素質(zhì)的培養(yǎng)。首先,應(yīng)提高入行門檻,注重對應(yīng)聘人員的學(xué)歷和工作經(jīng)歷的考察;其次,注重客戶經(jīng)理綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng);再者,將客戶經(jīng)理定位為客戶與商業(yè)銀行各部門之間的中間橋梁,以期為客戶提供多層次、全方位的服務(wù)。

      (二)完善配套機(jī)制,構(gòu)建日常監(jiān)管體系

      科學(xué)合理的考核激勵機(jī)制是推行客戶經(jīng)理制的中心環(huán)節(jié),按照科學(xué)化、制度化、全方位、重實績的考核原則,從德、能、勤、績四個方面對客戶經(jīng)理進(jìn)行考核??梢耘鋫淇茖W(xué)嚴(yán)密的考核機(jī)制,構(gòu)建一套以EVA為核心的完整的績效評價體系,或是借鑒國外銀行經(jīng)驗,采用風(fēng)險調(diào)整后利潤考核體系。同時,設(shè)置與考核體系相適應(yīng)的權(quán)、責(zé)、利相匹配的激勵機(jī)制,將個人業(yè)績與收入增長、職位晉升相聯(lián)系,按勞取酬,虧損淘汰,績效掛鉤,物質(zhì)激勵與精神激勵并重。再者,根據(jù)客戶經(jīng)理特點(diǎn)、級別的差異,有針對、有計劃地對客戶經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)、營銷、服務(wù)技巧、道德修養(yǎng)等的系統(tǒng)化持續(xù)培訓(xùn),建立客戶經(jīng)理準(zhǔn)入與退出機(jī)制,實行競聘上崗,離崗審計。

      另一方面,可以建立客戶經(jīng)理稽查審核制度。在明確銀行內(nèi)部各自崗位責(zé)任,定期召開工作例會,實行客戶互調(diào)、崗位互換、強(qiáng)制性休假等制度,重視客戶經(jīng)理對客戶的定期拜訪以及相關(guān)的訪客報告審查,建立客戶反饋機(jī)制,注意防范客戶經(jīng)理的道德風(fēng)險,全面地加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的日常監(jiān)管。通過檢查考核,督促客戶經(jīng)理基本職責(zé)的落實。

      (三)加強(qiáng)隊伍建設(shè),提升客戶經(jīng)理素質(zhì)

      客戶經(jīng)理直接面向客戶,其綜合素質(zhì)的高低直接關(guān)系到業(yè)務(wù)營銷的成敗。首先,健全客戶經(jīng)理錄用機(jī)制。采取公開競聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗的方式,采用“自愿申請、公開競聘、基層審薦、上級核準(zhǔn)”的方式,面向內(nèi)部員工和外部人才選聘足夠數(shù)量的客戶經(jīng)理。

      其次,加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)。有計劃、有目的、有重點(diǎn)地加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng),營銷能力和敬業(yè)精神,是增強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍活力的首要措施。客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程,應(yīng)制定適合自身特點(diǎn)的客戶經(jīng)理中長期培訓(xùn)方案,從而提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)。

      (四)更新經(jīng)營觀念,建立整體營銷戰(zhàn)略

      客戶經(jīng)理制包含著全新的經(jīng)營理念。銀行必須引導(dǎo)廣大員工破除舊觀念,牢固樹立以下經(jīng)營理念:

      首先,用“以客戶為中心”的經(jīng)營理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“以銀行為中心”的經(jīng)營觀念,注重客戶開發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù),利用客戶經(jīng)理的創(chuàng)造性和所掌握客戶信息的豐富性,開展嚴(yán)密的市場細(xì)分,開發(fā)客戶和市場內(nèi)在的、核心的、真實的深層次需求,為客戶提供個性化的定制服務(wù),使服務(wù)更具創(chuàng)造力與競爭力。

      其次,構(gòu)建客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)“三位一體”的整體營銷戰(zhàn)略,設(shè)置公關(guān)部負(fù)責(zé)專項宣傳營銷,采用公益宣傳與營銷宣傳、自我宣傳與客戶宣傳、廣告宣傳與公關(guān)宣傳等相結(jié)合的營銷手段,加強(qiáng)對客戶的宣傳和解釋,以贏得客戶的支持與忠誠,實行全員營銷制,促進(jìn)營銷層次的提升。

      參考文獻(xiàn):

      [1]陳岱.我國商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制中存在的問題與建議[J].引進(jìn)與咨詢,2005(2)

      [2]鄧泓.我國國有商業(yè)銀行實施和推廣客戶經(jīng)理制的對策和建議[J].科技廣場,2007(8)

      內(nèi)部員工競聘報告范文第5篇

      一、沙運(yùn)司干部員工隊伍的基本結(jié)構(gòu)

      沙運(yùn)司現(xiàn)有干部員工名,其中……

      二、目前干部員工隊伍存在的主要問題

      按照關(guān)于公司學(xué)習(xí)實踐活動的整體要求,我們在開展調(diào)查研究中,著重就目前沙運(yùn)司干部員工隊伍中還存在著的一些亟待解決的問題,進(jìn)行了深入的探討。

      其主要表現(xiàn)為:

      一是思想認(rèn)識水平有待進(jìn)一步提高。部分干部員工存在不重視理論學(xué)習(xí)、政治觀念淡化,理論水平不高。特別對上級所作出的一些重大部署和決策反應(yīng)遲緩、落實不夠到位;

      二是干部員工隊伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。目前尚存在著溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和落實執(zhí)行能力較差的問題;

      四是專業(yè)管理和技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)能力有待進(jìn)一步提高。尤其是隨著產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大,隨之帶來了專業(yè)技能人才的缺乏,并部分員工業(yè)務(wù)技能不精;

      三是干部員工的大局意識、服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高。特別是對于甲方的服務(wù)不夠主動,并機(jī)關(guān)職能部門為基層單位服務(wù)還不到位,等。

      三、堅持以人為本,著力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部員工隊伍

      科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是堅持以人為本,而企業(yè)發(fā)展的核心也是不斷促進(jìn)人的素質(zhì)的全面提高。當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正處于戰(zhàn)略機(jī)遇和矛盾凸顯期,同時,企業(yè)的發(fā)展也面臨著許多新的情況、新的問題和新的任務(wù)。特別對于沙運(yùn)司而言,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,我們應(yīng)緊密結(jié)合自身的發(fā)展實際,對干部員工隊伍素質(zhì)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

      首先,要著力抓好干部隊伍責(zé)任的進(jìn)一步強(qiáng)化。

      在生產(chǎn)運(yùn)行和各項工作中,各級干部既是決策者,又是執(zhí)行者,往往起著“先行官”、“領(lǐng)頭羊”的作用。干部責(zé)任和執(zhí)行力的強(qiáng)弱,直接決定著企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)行和各項工作的順利進(jìn)展。因此,根據(jù)沙運(yùn)司目前干部隊伍的現(xiàn)狀,切實建立健全能夠體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求的干部考核激勵機(jī)制,才能夠有效的調(diào)動廣大干部的工作積極性。

      一是要建立一套體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)在要求的政績評價指標(biāo)體系??茖W(xué)合理地確定干部考核評價的指標(biāo)體系,是建立各級干部實績考核評價體系的首要環(huán)節(jié),有利于科學(xué)評價干部的工作業(yè)績,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,切實提高執(zhí)政能力。因此,我們要按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求,盡快建立健全全面、客觀、公正的實績考核目標(biāo)體系。

      二是要建立一整套檢驗科學(xué)發(fā)展成果的政績考核評價辦法。在建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的政績考核評價機(jī)制過程中,重點(diǎn)要突出“三個注重”。

      1、注重目標(biāo)考核與過程考核相統(tǒng)一。要把目標(biāo)考核與過程考核有機(jī)結(jié)合,在注重年終目標(biāo)考核的同時,采取目標(biāo)責(zé)任單位自查分析總結(jié)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組半年抽查等形式加強(qiáng)對干部履責(zé)過程的考核,及時掌握各級干部在關(guān)鍵時刻的政治表現(xiàn)、素質(zhì)表現(xiàn)和工作績效,變“靜態(tài)考核”為“動態(tài)考核”。同時要堅持目標(biāo)考核與過程考核相統(tǒng)一,這樣做不僅可以為年終綜合評價干部實績提供記實依據(jù),而且可以全面掌握干部在實際工作中的主觀努力情況,增強(qiáng)考核工作的深度,克服考核工作的膚淺性和片面性。

      2、注重定性考核與定量考核相統(tǒng)一。對能夠量化的指標(biāo)要準(zhǔn)確量化,不能量化的指標(biāo)如黨建工作成效、黨風(fēng)廉政建設(shè)等考核內(nèi)容的要輔之以科學(xué)的定性考核,使考核內(nèi)容和指標(biāo)體系更加全面、客觀、準(zhǔn)確。同時,也要突出考核重點(diǎn),抓綱帶目,以更好地體現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)化,增強(qiáng)考核的實用性和導(dǎo)向性。

      3、注重組織考核與群眾評價相統(tǒng)一。在建立體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的政績考核評價機(jī)制時,要加大員工群眾對各級干部“評績”的力度,增強(qiáng)其考核參與主體的廣泛性。

      三是要建立一個促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀落實的考核結(jié)果運(yùn)用機(jī)制。要把領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有落實科學(xué)發(fā)展觀的能力,作為干部選拔任用的主要標(biāo)準(zhǔn)和管理監(jiān)督的重要依據(jù),真正把那些自覺堅持科學(xué)發(fā)展觀、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的優(yōu)秀干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。

      1、要在干部的使用上發(fā)揮導(dǎo)向作用。體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的各級干部政績考核評價體系,說到底是把干部履行崗位職責(zé)的工作實績和德才表現(xiàn),作為干部升降去留的依據(jù)。只有把干部考核評價結(jié)果與干部的使用掛起鉤來,考評體系的積極導(dǎo)向作用才能顯示出來。要根據(jù)實績考評情況,按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的要求,對實績考評突出的各級干部,在適當(dāng)時候給予優(yōu)先提拔重用。對考評中群眾反映較差,工作實績排名居后的各級干部,視不同情況,嚴(yán)格按相關(guān)制度規(guī)定給予組織處理。

      2、要在干部的教育管理上發(fā)揮導(dǎo)向作用。要建立各級干部政績檔案,對干部的考核材料、群眾測評、年度工作目標(biāo)完成等情況及時記錄歸檔,對干部的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和能力水平進(jìn)行年度比較分析,找準(zhǔn)存在問題。同時,應(yīng)及時把考評情況向干部所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和干部本人進(jìn)行反饋,使每個干部對自己的政績、群眾公認(rèn)度、存在問題有正確認(rèn)識。對于有反映和存在問題的干部,視其情況分別進(jìn)行誡勉談話、批評談話、警示談話,指出存在問題和不足,做到缺什么補(bǔ)什么,因人施教,提高教育效果和質(zhì)量,使干部綜合素質(zhì)和工作能力得到提高。

      3、要在干部的獎懲激勵上發(fā)揮導(dǎo)向作用。要將干部考核結(jié)果反饋制度,采取多種形式,將考核綜合評價結(jié)果和等次向被考核單位和對象進(jìn)行反饋,增強(qiáng)干部考核工作透明度,激勵各級干部愛崗敬業(yè),營造學(xué)趕先進(jìn)、爭創(chuàng)佳績的良好氛圍。要把實績考評結(jié)果與獎懲掛鉤,真正解決干部“干多干少一個樣,干與不干一個樣”的問題,形成激勵機(jī)制。對實績突出的班子成員和領(lǐng)導(dǎo)干部,要予以表彰獎勵,并大張旗鼓地進(jìn)行宣傳。同時,對被評為實績突出領(lǐng)導(dǎo)班子成員評優(yōu)比例可適當(dāng)提高,從而激勵廣大黨員干部,調(diào)動他們的工作積極性。對考核排名靠后的領(lǐng)導(dǎo)班子成員取消其當(dāng)年評優(yōu)評獎資格。

      其次,要著力抓好員工隊伍素質(zhì)的進(jìn)一步提升。

      近年來,隨著沙運(yùn)司生產(chǎn)經(jīng)營工作的進(jìn)一步拓展,員工隊伍數(shù)量急劇增加,其思想和技術(shù)素質(zhì)參差不齊,從某種程度上說,對生產(chǎn)運(yùn)行工作相應(yīng)帶來了一些新的問題。因此,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展的理念,著力抓好員工隊伍整體素質(zhì)的提升刻不容緩。

      沙運(yùn)司把2009年確定為“學(xué)習(xí)讀書年”,深入開展了“日閱千字、周寫一文、月讀一書、年考一技”系列實踐活動,為打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供了條件。就此,還要求結(jié)合各項生產(chǎn)運(yùn)行工作實際,切實做好以下幾項工作:

      一是要嚴(yán)格按照公司“培訓(xùn)月”的要求和沙運(yùn)司的階段性目標(biāo)任務(wù)安排,全面參加公司組織的專業(yè)對口培訓(xùn),并要將學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果切實予以消化吸收,并帶回本單位、本行業(yè)、本崗位,搞好延續(xù)培訓(xùn);

      二是要切實落實全員崗位競聘培訓(xùn)工作計劃,并依據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真組織實施理論和實際考核,真正做到天天有培訓(xùn)、日日有課題、人人都參與、個個都提高;

      三是要針對放空天然氣回收利用工作機(jī)會,切實做好硫化氫防護(hù)等安全知識培訓(xùn)和持證上崗培訓(xùn),以滿足實際操作的需求;

      四是要根據(jù)防恐防爆的需要,聘請集團(tuán)公司指定的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對派遣到國外工作的員工進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn),使大家增長見識,提高了能力。同時,安排項目管理人員集團(tuán)公司有關(guān)海外防恐培訓(xùn);

      五是要持續(xù)抓好周末員工職業(yè)化培訓(xùn),真正做到崗位培訓(xùn)與日常培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,公司、沙運(yùn)司培訓(xùn)與各單位、科室的自主培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,不斷促使員工的素質(zhì)得以提高;

      六是要做好各類急需人才的選聘工作。根據(jù)國外項目、油田服務(wù)、泥漿回收利用、放空天然氣回收和路橋施工等業(yè)務(wù)的需要,利用多種渠道、各種手段,選聘一定數(shù)量的大中專畢業(yè)生,進(jìn)一步優(yōu)化員工隊伍,為沙運(yùn)司的持續(xù)發(fā)展提供智力支持。

      第三,要著力抓好各類專業(yè)管理和技術(shù)人員的培養(yǎng)。

      目前,隨著沙運(yùn)司產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大,各類專業(yè)管理和技術(shù)人才的匱乏已成為制約發(fā)展的“瓶頸”問題,必須引起高度重視。

      1、要進(jìn)一步加大對各類專業(yè)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)。

      隨著企業(yè)的發(fā)展,特別是塔中放空天然氣回收、油田環(huán)保產(chǎn)業(yè)和尼日爾、土庫曼項目的成功運(yùn)行,加快培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識、擅*漠運(yùn)輸服務(wù)建設(shè)項目管理的高素質(zhì)、高技能的專業(yè)管理和技術(shù)人才隊伍。我們說,科學(xué)發(fā)展以人為本,人才發(fā)展以用為本,這就需要進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)管理和技術(shù)人才在技術(shù)攻關(guān)、各項工程建設(shè)與市場開拓等方面的骨干作用,以人才帶動沙運(yùn)司的穩(wěn)定發(fā)展,并以國內(nèi)外沙漠運(yùn)輸服務(wù)和各項工程建設(shè)培養(yǎng)人才。同時,要鼓勵各類專業(yè)管理和技術(shù)人才針對沙漠運(yùn)輸、各項工程建設(shè)和運(yùn)行實踐中的難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)。就此,要不斷探索和完善能充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)新性的管理使用辦法,以使其在沙運(yùn)司充分施展才華,有用武之地。

      2、抓好高層次、能創(chuàng)新的專業(yè)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)。

      就目前情況看,沙運(yùn)司具有較高層次,并富有創(chuàng)新精神的專業(yè)管理和技術(shù)人才的培養(yǎng)工作難度較大。對此,要突出重點(diǎn),尤其要加強(qiáng)新進(jìn)大中專學(xué)生的培養(yǎng),讓他們充實到基層和生產(chǎn)經(jīng)營崗位上去鍛煉。同時,要進(jìn)一步完善師徒指導(dǎo)制度,制定出切實可行的人才培養(yǎng)目標(biāo)和措施,建立起“技能-技術(shù)-管理”多元化的員工職業(yè)生涯教育培訓(xùn)規(guī)劃,以加快員工成才的步伐。要想方設(shè)法,努力挖掘和潛心培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)骨干和青年拔尖人才,以此來推動沙運(yùn)司人才素質(zhì)再上一個新的臺階。

      3、要因地制宜,切實抓好具有高技藝、高水平的技能人才的培養(yǎng)。

      面對目前沙運(yùn)司市場拓展的新形勢,抓好對高技能人才隊伍的培養(yǎng)應(yīng)立足崗位成才,并以提高實際操作能力和技術(shù)應(yīng)用水平為重心。要采取的力措施,積極鼓勵廣大一線技能人才立足本職、愛崗敬業(yè)、悉心鉆研新技術(shù)和新設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。要把技能人才的選拔培養(yǎng)與技術(shù)比武、崗位能手的推薦評比相結(jié)合,與使用、晉級、待遇相聯(lián)系。要繼續(xù)加大職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定力度,進(jìn)一步壯大技師隊伍,深化崗位基礎(chǔ)作業(yè)層的建設(shè),優(yōu)化技能人才隊伍結(jié)構(gòu)。

      4、切實強(qiáng)化教育培訓(xùn),不斷提升員工的個人素質(zhì)和崗位操作能力。

      亚洲午夜电影在线观看| 亚洲第一福利视频| 久久亚洲国产成人精品性色| 亚洲精品无码午夜福利中文字幕 | 亚洲成色在线综合网站| 亚洲一区二区三区AV无码| 亚洲人成国产精品无码| 亚洲精品成人片在线观看| 亚洲成人国产精品| 亚洲精品国产自在久久| 亚洲国产成人久久一区WWW| www.亚洲精品.com| www.亚洲色图| AV在线播放日韩亚洲欧| 久久久久亚洲爆乳少妇无| 久久精品夜色噜噜亚洲A∨| 亚洲国产综合久久天堂| 久久精品国产亚洲Aⅴ蜜臀色欲| 亚洲视频在线免费| 狠狠亚洲狠狠欧洲2019| 亚洲精品午夜无码电影网| 亚洲av永久无码精品古装片| 久久精品国产亚洲AV麻豆王友容| 亚洲AV天天做在线观看| 亚洲国产综合专区在线电影| 亚洲视频国产视频| 亚洲午夜久久久久久尤物| 国产成人精品亚洲日本在线| 亚洲中文字幕久久无码| 亚洲JIZZJIZZ妇女| 亚洲Av无码乱码在线znlu| 亚洲伊人久久综合中文成人网| 亚洲自偷自偷在线制服| 亚洲av无码不卡| 亚洲欧洲日韩国产| 亚洲人片在线观看天堂无码| 精品亚洲福利一区二区| 美腿丝袜亚洲综合| 无码乱人伦一区二区亚洲| 亚洲欧洲日产专区| 亚洲爆乳无码精品AAA片蜜桃|