政務服務中心干部總結

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政務服務中心干部總結范文第1篇

近年來各地、各部門按照省委、省政府的部署和要求有計劃、有步驟地推進政務服務中心建設，取得了明顯成效。特別是今年領導干部作風整頓建設活動開展以來，全省政務服務中心建設工作呈現出不斷深化、規范發展、全面推進的良好態勢，密切了干群關系，提高了行政效率，增強了政府及機關工作人員依法行政的意識，促進了黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展。但是這項工作開展不平衡，行政審批數量過多、程序繁瑣、效率不高、個別地方的政務服務中心實效性不強，甚至流于形式的問題仍然存在。為鞏固行政審批制度改革的成果，構建作風整頓長效機制，真正做到便民、利民、為民，推進“堅持科學發展，構建和諧**”，盡快實現“四個跨越”，經省政府同意，現就進一步加強政務服務中心建設提出如下意見。

一、統一認識，切實加強對政務服務中心工作的領導

政務服務中心是推進政務公開、方便企業和群眾辦事、規范行政權力運行的重要平臺，體現了優質服務、規范高效、陽光操作、公開透明的特點，展示了政府的良好形象，是推進政府職能轉變的范例。各級人民政府務必把認識統一到省政府的決策上來，把政務服務中心建設作為轉變政府職能、建設服務型政府、建立作風整頓建設長效機制的一項重要工作，納入議事日程，認真研究，精心組織，全力推進。各級人民政府主要領導作為本地區政務服務中心建設工作的第一責任人要親自抓、負總責，把加強政務服務中心建設作為目標管理的重要內容納入目標考核，明確政務服務中心為同級人民政府設立的政務服務行政機構，選派政治覺悟高、工作能力強、辦事認真、有改革創新精神的干部充實政務服務中心領導班子；要將政務服務中心作為展示政府為民服務形象的窗口，建在交通便利、位置適中、方便企業和群眾辦事的地點，在組織機構、人員編制、辦公場地、運行經費等方面切實予以保障。各級人民政府要建立健全由政府分管領導具體負責的領導協調機制，切實加強對政務服務中心建設工作的領導。

各地、各部門要充分認識加強政務服務中心建設工作的重要性和緊迫性，大力支持和配合政務服務中心的工作。各部門主要領導要作為政務服務中心建設工作的第一責任人，要有針對性地制訂和完善本部門、本系統加強政務服務中心窗口建設的措施，加大工作力度，一級抓一級，層層抓落實。要對窗口充分授權，增強窗口辦事能力，選派政治素質高、業務能力強、服務態度好、有培養前途的后備干部和業務骨干到政務服務中心工作，從政治上、工作上、生活上關心窗口工作人員，把政務服務中心窗口作為聯系基層和群眾、改進機關作風、培養鍛煉優秀干部的重要場所，定期研究解決窗口工作中存在的問題。

二、規范審批，創造良好的發展環境

建立政務服務中心，關鍵是要轉變職能，建立規范、高效、便捷、透明的行政審批運行方式，為群眾服好務，為企業服好務，為社會經濟發展服好務。省審改辦要會同省政府法制辦、省編辦、省政府政務服務中心按照《國務院辦公廳關于進一步清理取消和調整行政審批項目的通知》（〔20**〕22號）要求，依照合法、合理、效能、責任和監督的原則對現行的行政審批事項進行再次清理，該取消的一律取消，該調整的一律調整，能下放的一律下放。

（一）各地、各部門自行設立的行政審批事項，一律取消。

（二）對雖有法定依據，但與現實管理要求不相適應，難以達到管理目的的，予以取消或調整。

（三）對通過市場機制、行業自律能夠解決的，予以取消或調整。其中，可由社會團體、行業組織和中介機構進行自律管理的，一律交社會團體、行業組織和中介機構。

（四）對通過質量認證、事后監管可以達到管理目的的，予以取消或調整。

（五）對一個審批事項多部門、多環節審批的，必須按照相同或相近的職能由一個部門承擔和權責一致的原則進行調整，其他部門和環節相應取消。

（六）對下級行政機關可以實施的，必須按照方便當事人、便于監管的原則下放管理層級。凡由下級行政機關作實質性審查，上級行政機關只是作程序性批準的審批項目，一律下放到下級行政機關。

（七）凡規定為備案審查的，一律不得搞成變相的行政審批，備案必須當場辦結。清理結果6月底前報省政府審定公布。

各市（州）、縣（市、區）人民政府要以省政府公布的行政審批項目為基礎開展清理工作。各地清理結果由市（州）人民政府初審匯總后報省審改辦，由省審改辦牽頭，會同省政府法制辦、省編辦、省政府政務服務中心按照全省市（州）、縣（市、區）行政審批項目名稱、數量、申報材料、收費“四統一”的要求進行審核，審核結果由各市（州）人民政府向社會公布。清理工作要在今年9月底以前完成。

凡行政許可事項以及由公民、法人和其他組織向行政機關提起的非行政許可審批事項（包括省以下垂直管理部門行政審批事項），必須納入政務服務中心集中受理、辦理。有特殊情況不進政務服務中心的，省級部門的項目要經省政府同意，市、縣級部門的項目要在征求上級政務服務中心意見后由本級政府決定。對納入政務服務中心的行政審批事項，要按照“一個窗口對外”的原則，各部門一律不得再在原單位受理和辦理，各部門也不得擅自將審批事項從政務服務中心撤離。上級部門不得干預下級政府集中受理辦理相關行政審批事項的決定。

納入政務服務中心的行政審批事項必須制定辦事指南，實行法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據及標準、辦理時限、投訴渠道“七公開”。行政審批事項必須在承諾時限內辦結，承諾時限應在政務服務大廳顯著位置公布。依照法律、行政法規收取費用的，必須按照公布的法定項目和收費標準直接在政務服務中心銀行窗口繳納。禁止一切亂收費、搭車收費。行政審批事項較少和發生數量較少的部門，經政務服務中心審查同意，可以納入綜合窗口統一管理。

為方便辦事群眾，節約行政成本，已經設立政務服務中心的地方，部門不得再另設辦事大廳或分中心；已經設立的，應限期歸并。確實不宜歸并的，應征求上級政務服務中心意見，由市（州）人民政府批準。

三、大力創新，建立便民高效服務機制

政務服務中心是行政審批制度改革體制創新的產物，面對新情況新問題，需要不斷改革創新。各地、各部門要以便民、高效為核心，從政務服務中心集中辦理的特點出發大膽探索，在構建新機制、新體制上下功夫，建立健全與“一站式”服務相協調的行政審批運行機制。各部門要盡可能地把行政審批職能調整到一個內設機構，成建制進政務服務中心，使行政審批的重心和實體性職權向窗口轉移。要通過向窗口充分授權，實行部門領導定期到窗口現場辦公、行政審批首席代表、聯網辦理等途徑，使窗口既受又理，增強窗口辦事能力，切實提高工作效率。各部門要建立完善機關和窗口、機關內部行政審批事項高效運轉機制，分解落實辦理流程及時限。審批權在省級以上部門的項目，省級部門必須明確本機關及下級機關的審核審批時限并向社會公布。對所有涉及企業的行政事業性收費一律按收費標準的下限收取。

各級政務服務中心要會同法制、審改等部門對行政審批項目的辦理程序、辦理時限進行合法性、合理性審查。對不需要現場勘查、專家論證、技術檢驗檢測，只進行形式要件審查且申報材料符合要求的行政審批項目，部門應授權窗口當場辦結，實行即來即辦，即收即辦。對不能當場辦結的項目，要盡可能地簡化程序，壓縮時限。對涉及多個部門、多個環節的審批項目，由政務服務中心牽頭，其他部門支持配合，實行聯合辦理。政務服務中心要充分發揮協調作用，必要時由同級政府組織協調。

要拓展服務領域，豐富服務內容，延長服務鏈，完善“一站式”服務功能，努力將政務服務中心建設成為政府為社會提供服務的綜合平臺，形成橫向到邊、縱向到底的政務服務網絡體系。縣級人民政府及其有關部門應根據便民服務的要求將流動人口婚育證、外出人員務工證、農民建房證、零星樹木砍伐證、結婚證、老年證、身份證等與人民群眾密切相關的證照辦理下放給鄉鎮人民政府、街道辦事處承擔。鄉鎮人民政府、街道辦事處要整合服務職能，對相關證照的辦理實行“一站式”服務，上級政務服務中心應加強指導；要創新服務方式，采取流動服務、下鄉服務等方式，主動為基層群眾提供周到便捷的服務。村民委員會、社區應設置便民服務代辦員。代辦員要按照“三少一多”（讓群眾少進一次城，少進一道門，少找一次人，多獻一份愛心）的要求，實行免費代辦服務。

國有資源（資產）“招拍掛”、政府新聞、政策咨詢、重大決策聽證會、房產登記、跨轄區的戶籍遷移、社會保障、醫療保障、住房公積金等群眾最關心、涉及人民群眾切身利益的公共服務事項，必須按照“公開、便民、高效、規范”的方式運行，有條件的要盡可能地在政務服務中心進行。

四、落實責任，建立作風整頓長效機制

各地、各部門要把政務服務中心作為檢驗和展示本地、本部門作風整頓成效的重要窗口，強化管理，落實責任，努力克服行政權力越位、錯位、移位、缺位現象，嚴肅懲治“頂門杠”、“中梗阻”、“下擱淺”等問題。

各級監察機關要認真執行《行政機關公務員處分條例》（國務院令第495號）和《**省行政機關工作人員行政過錯責任追究試行辦法》（省政府令第193號）的有關規定。在政務服務中心派駐監察機構，加強對各部門行政審批事項運行情況的監督檢查。對搞形式主義、走過場、授權不力、辦事效率低下的，要批評教育，堅決糾正；對項目和收費應進不進、兩頭受理、吃拿卡要、搞弄虛作假以及擅自設定行政審批項目、擅自增加行政審批條件和申報材料、擅自將項目和人員撤出政務服務中心的單位和個人，要依紀依法采取措施，追究相關人員責任。情節嚴重，造成惡劣影響的，當地政府應對該部門班子實行問責談話，仍不改正的，對該部門主要負責人要做出組織處理并給予紀律處分。

各級法制部門要加強對行政許可項目實施的指導和檢查。省政府法制辦要定期清理公布現行有效的行政審批項目，研究制定相對集中行政許可權以及行政審批項目聯合辦理的方案。各級人事部門要把政務服務中心作為培養、鍛煉優秀公務員的基地，會同有關部門研究制定加強政務服務中心干部隊伍建設的政策措施。

各級機構編制管理部門要根據行政審批管理、招投標管理、公共服務事項管理、網絡建設等實際工作的需要合理確定政務服務中心的編制。

各級財政部門要在保障政務服務中心運行經費的基礎上逐步加大對政務服務中心的投入；要設立政務服務專項事業費，用于解決政務服務中心建設中存在的突出問題。

各級目標督查部門要會同政務服務中心抓好省委、省政府決定和《**省政務服務監督管理辦法》（省政府第199號令）的貫徹落實，適時開展督導檢查。

各級新聞媒體要加大對政務服務工作的宣傳力度，弘揚先進，唱響主旋律，積極營造全省良好發展環境，展示和維護黨委、政府為群眾服務、為社會服務、為基層服務的良好形象。

政務服務中心干部總結范文第2篇

一、工作措施

（一）加大投入，完成政務服務標準化建設。

2014年，鎮投入近400萬元，修建了建筑面積共2850平米的綜合行政辦公樓，其中便民服務中心建筑面積為950平米，占總建筑面積的33%。除計生服務站、獸醫站等情況特殊不能進服務大廳外，鎮屬各部門均按規范實現了集中通透式辦公。便民服務中心共設立服務窗口10個，比區上要求多細化出2個；提供服務87項，比區上要求多29項，所有窗口均實行AB崗工作制，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時承諾制等工作制度。

（二）拓寬渠道，推進政府信息公開和政務公開。

我們通過各種渠道，推進政府信息公開和政務公開，設置了政務公開欄和黨務公開欄，完善公開內容；設置鎮職工干部去向登記牌，明確職工在崗情況；設置專門的公示欄對全鎮經濟社會發展規劃和涉及事權、財權、人權等重大決策在全鎮范圍內進行了公示；通過制作統一的窗口牌將各種行政執法、審批、批準、辦證、收費等項目對全鎮群眾進行了公示公開；通過宣傳版面，公示欄對土地出讓，政府出資的項目建設管理等內容進行了全面的公開公示，增加了政務公開的透明度，得到了群眾的擁護和支持。

（三）加強學習，提高機關干部自身素質。

為保障鎮機關行政效能建設工作的順利開展，鎮黨委政府注重加強對機關干部的教育，始終把干部的思想教育放在第一位，堅持對機關干部進行理論知識和業務技能的培訓，采取集中學習和自主學習相結合的方式，深入學習黨十會議精神、十七屆六中全會精神和科學發展觀，加強依法行政等法律、法規知識的學習。同時組織干部職工加強履行崗位職責業務知識的學習，大力開展為民、務實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學習教育活動，引導廣大機關干部牢固樹立求真務實、勤政廉政、執政為民、促進發展的理念，進一步增強黨性修養。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

（四）健全機制，強化行政效能監察問責。

2014年，鎮重新修訂了《職工管理手冊》，該手冊共七章，包含了工作紀律、廉政建設、黨委議事、財務管理、后勤管理五大類21個制度，并組織召開了職工大會，學習了各項制度，做到人人知制度，工作守制度，管理靠制度。有效避免了機關管理的隨意性和無據可依，進一步加強了機關作風建設，提高機關執行力，并將其與目標管理考核工作結合在一起，全面推進績效管理。設立了監察室，完善了監察室和效能辦共同負責的工作模式，強調了紀委在行政效能建設中的關鍵作用。

二、取得成效

（一）服務意識明顯增強

各村（社區）、機關各部門牢固樹立了以人為本的理念，把工作重心從管理轉移到服務上來，初步構建起了“親民、利民、便民”的良好氛圍。

（二）政務公開明顯推進

采取了多種形式強化政務公開，打造陽光政府。在鎮政府顯眼位置增設了行政效能建設專欄，并開設了投訴信箱，并落實專人負責處理。為方便群眾隨時了解單位工作職責、辦事程序等內容。

（三）工作作風明顯好轉

通過機關效能建設活動，各村（社區）、機關各部門干部的務實意識和責任意識都得到了明顯增強。為配合抓好效能建設，我們制定了《機關職工手冊》，將各項制度匯編成冊，發放到各職工手中，切實做到以制律人。自從開展效能建設以來，機關干部坐在辦公室里喝茶聊天的少了，下村服務的多了；村干部的埋怨聲少了，豎起拇指贊揚的多了；群眾上訪的少了，機關干部下訪的多了，鄉村干部的責任意識大大增強，辦事效率也大有提高。

三、存在問題

我鎮在機關行政效能建設方面雖然取得了一定的成績，但是距上級的要求還存在一定的差距，如個別職工存在“懶散”癥，主要表現為職能轉變不快，工作缺乏主動性。一些部門習慣于老套路、老辦法，墨守成規，按部就班，工作缺乏活力，對于這些問題，我們都將結合實際，加以整改和克服。

四、2013年工作打算

（一）進一步提高便民服務水平。

一是點的強化。繼續梳理鎮政府職能，爭取將行政許可、非行政許可審批和公共事項服務等與群眾和企業密切相關的事項全部納入便民服務中心職能。提高各窗口人員服務水平，特別是農林、計生、民政等密切關系群眾生活的窗口人員業務水平，縮短平均辦事時限，嘗試開通電話預約、短信通知等便民途徑，提高群眾接受服務的滿意度。二是面的擴大。加強建設村級代辦點，擴充村級代辦點的代辦事項，加強村級代辦點與便民服務中心的銜接協調，方便村民辦事。

(二)進一步加強機關自身建設。

一是繼續強化部門執行力。針對現在我鎮各部門間協作能力不強的瓶頸，嘗試施行部門“AB角”制度、下達工作任務書等新的工作模式，進一步明確各自責任，提高協作水平。二是引進信息技術。鎮政府已實現辦公電腦的普及，職工普遍能夠熟練操作。嘗試引進OA辦公系統或行業局域網，提高辦公信息化水平。并將目標管理（績效考核）融入此類信息系統，實現即時考評，加強職工責任感，激發工作活力。

政務服務中心干部總結范文第3篇

一是完善領導機構，確保活動開展順利實施。認真把握縣委、縣政府創業服務年活動相關精神，始終把“創業服務年”活動列為今年重點工作來抓緊抓實。根據今年“創業服務年”活動的形勢、特點、任務等要求，及時調整了機關效能建設領導小組，專門成立寧都縣行政服務中心管理辦公室創業服務年活動領導小組，組長：*等。設立創業服務活動專門的活動場所，抽調精干人員專職從事材料收集、活動開展臺賬登記等具體工作，以強有力的組織保障深化創業服務年活動的順利開展。

二是方案制定到位，確保精神實質落到實處。1月4日，召開管理辦班子成員創業服務活動專題部署會，認真貫徹傳達上級精神。緊緊圍繞“創業服務為什么”和“創業服務做什么”，針對工作實際，及時研究制定了《寧都縣行政服務中心開展創業服務年活動實施方案》，進一步明確了創業服務年活動指導思想、工作重點、方法措施、時間步驟、責任要求，為“創業服務年”活動的開展奠定了良好的基礎。活動共分學習動員、組織實施、總結考核三個階段，對五項重點工作的落實作了具體的部署。同時，注重創業服務活動配套工作的狠抓落實，落實創業扶持政策和重點項目建設管理協調推進機制，進一步建立健全投資創業服務體系，積極搭建創業平臺，深化機關作風建設。

三是思想動員到位，確保干部全員參與。3月18日上午，召開了2009年度機關效能活動總結表彰暨創業服務年活動動員大會，對縣委、縣政府關于開展創業服務年活動動員大會精神進行傳達，對我縣行政服務中心開展創業服務活動進行廣泛動員。學習了《寧都縣開展創業服務年活動實施方案》之后，縣行政服務中心管理辦主任楊日紅對全體干部作了動員講話。活動期間組織開展“創業服務大討論”活動，對創業服務開展進行思想再動員，全中心上下統一思想認識，明確目標任務，突出工作重點，積極行動起來，深入到開展創業服務年活動中去。

政務服務中心干部總結范文第4篇

一、指導思想

以新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，圍繞“垃圾分類，機關先行”的工作要求，以“提高分類率，提升分類質量”為重點，著力提升黨政機關和事業單位分類實效，在全社會生活垃圾分類工作中起到示范引領作用。

二、工作目標

縣政務服務中心按照“源頭分類、統一投放、集中回收”的原則，積極發揮示范帶頭作用，實施強制分類，生活垃圾分類覆蓋率達到100%。

三、實施范圍

政務服務中心各股室、窗口。

本方案所稱生活垃圾為工作、生活產生的日常生活工作垃圾，分易腐（餐廚）垃圾（個人產生的茶葉渣、果皮等）、可回收物（再生利用價值較高，能進入廢品回收渠道的垃圾，包括紙箱、報紙、金屬、玻璃等）、有害垃圾（含有毒有害化學物質的垃圾，包括廢電池、廢熒光燈管、廢藥品、廢打印機墨盒等）和其他垃圾（受污染紙張、受污染衛生紙、受污染塑料袋、煙頭、牙簽、膠帶、創口貼、大骨頭）四個類別。

四、工作內容

（一）健全管理體系。成立縣行政服務中心管委會生活垃圾分類工作領導小組，主要領導任組長，分管領導為副組長，各股室干部職工為成員。領導小組牽頭協調推進本中心生活垃圾分類工作，綜合股負責垃圾桶的配置、垃圾分類宣傳工作，監督股協同綜合股負責垃圾分類檢查、考核；各窗口單位負責做好本窗口生活垃圾分類工作，對本窗口區域內生活垃圾分類工作負主要責任；保潔員負責做好中心辦事大廳公共區域、會議室生活垃圾分類工作，對其所管轄區域內生活垃圾分類工作負主要責任。

（二）加強宣傳教育。按照省、市、縣生活垃圾分類工作的部署，利用中心大屏幕、微信工作群等平臺和載體，采取編印生活垃圾分類指導手冊、開辦宣傳欄、舉辦培訓會等多種形式進行宣傳教育，重點宣傳開展生活垃圾強制分類工作的意義和分類要求，普及分類知識，培養生活習慣，強化自覺意識，營造良好氛圍。

（三）提升分類質量。采取示范帶動、黨建推動、獎勵促動、督查行動等措施，加強對中心“督導員、培訓員、志愿者”三支隊伍的建設，充分發揮“三員”隊伍引導、監督、檢查作用，指導干部職工的投放行為，著力解決該分不分、分而不準、分后再混問題，努力提高垃圾分類投放準確率，切實提升中心生活垃圾分類質量。

（四）加強監督檢查。中心管委會要自覺擔起本級生活垃圾分類工作的主體責任，履行對各窗口單位及下屬單位生活垃圾分類工作的監督指導責任，加大檢查督促力度，推動政務服務中心的生活垃圾強制分類工作取得實效。建立健全督查考核機制，開展定期檢查、不定期抽查，并將檢查、抽查結果納入窗口考核。

五、工作步驟

（一）動員部署階段（2021年8月31日前）。制定印發《縣行政服務中心管委會2021年生活垃圾分類工作實施方案》，分解落實工作任務，確定工作目標、計劃和進度安排。

政務服務中心干部總結范文第5篇

一、充分認識為民服務全程制的重要意義，切實加強對此項工作的組織領導

實行為民服務全程制，是落實科學發展觀的具體體現，是促進農村和諧的重要舉措，是密切黨群干群關系的有力抓手，是加強農村黨風廉政建設的有效途徑，是鞏固黨在農村執政基礎的客觀需要。各級各單位要充分認識推行為民服務全程制的重大意義，進一步統一思想，提高認識，切實加強領導，把推行為民服務全程制作為當前和今后一個時期工作的重中之重來抓。縣成立了專門領導小組及辦公室，由縣紀委牽頭，縣委組織部、監察局、行政服務中心、農村綜合改革辦公室等單位參加，負責全縣為民服務全程的指導協調、組織實施和監督考核等工作。縣直有關單位、各鄉鎮也要加強領導，成立相應組織，抽調精干力量專職專辦，為推行為民服務全程制工作提供組織保證。

二、健全為民服務全程三級服務網絡，規范完善服務運行機制

（一）健全為民服務全程機構。為民服務全程工作要在不增加單位編制和人員的情況下設立服務機構。

機構設置及要求：

1、縣級設立為民服務全程中心，與縣行政服務中心合署辦公。

2、鄉鎮設立為民服務全程中心，與鄉鎮政務中心合署辦公，明確3-4名作風正、業務精、服務意識強的政務中心工作人員兼任員。

3、村支部、社區設立為民服務全程受理室。村兩委、社區干部作為員，采取輪流值班方式接收群眾申辦的事項。

4、縣行政服務中心和鄉鎮政務中心的服務窗口，負責件的具體承辦工作。對部分辦件量較少、尚未進入行政服務中心、群眾有要求的項目，要納入行政服務中心綜合受理窗口辦理。相關單位要明確專人，進駐綜合窗口，輪流值班，負責接收和受理辦件。

（二）規范為民服務全程程序。為民服務全程的基本操作程序由受理、承辦、督辦和回復四個環節組成。在受理環節，員要認真對照《為民服務全程服務指南》，向申辦人說明可以的項目和應該提供的材料。材料齊全的，開具材料接收單，承諾辦理時限，進入程序。在承辦環節，承辦單位接到有關材料后，能直接辦理的及時辦理，不能辦理的，在承辦單上寫明原因并簽名。在回復環節，承辦單位在辦理完畢后將相關材料交回室，由室將辦理結果送達申辦人。督辦環節，對逾期辦件經催辦后仍不辦理的，以及群眾投訴件，由縣效能投訴中心進行督辦，并依照效能建設相關規定，給予承辦單位效能處罰。全程具體程序如下：

1、申辦人到村委會、社區全程受理室查閱《為民服務全程服務指南》,并按照要求將所需的材料交村委會、社區全程受理室；

2、村委會、社區全程受理室對申辦人提交的資料進行認真審核，符合要求的，開具材料接收單，填寫登記表，開始進入程序，并將資料交鄉鎮全程中心（5個工作日內）；

3、鄉鎮全程中心按要求進行審核、登記，需要鄉鎮或其直屬部門簽字蓋章的，及時辦理后由員交縣行政服務中心綜合受理窗口（3個工作日內）；

4、縣行政服務中心綜合受理窗口將申辦資料經審核、登記后轉交中心相關窗口承辦，或轉交相關部門（當日即轉）；

5、縣行政服務中心相關窗口進行審核辦理，并將辦理結果送縣行政服務中心綜合受理窗口（即辦件當場辦理，不能當場辦結的一般情況下在7個工作日內辦結，特殊情況從其規定）；

6、縣行政服務中心將辦理結果轉鄉鎮全程中心，鄉鎮全程中心將辦理結果轉回村委會、社區全程受理室（8個工作日內）；

7、村委會、社區全程受理室將辦理結果送達申辦人（2個工作日內）。能夠在鄉鎮政務中心辦結的為二級，一般在17個工作日內辦結。需要到縣級辦理的為三級，一般在25個工作日內辦結。所有項目，均堅持免費無償、自愿的原則，群眾有需要的急辦件，也可到縣、鄉行政服務中心直接受理。

（三）拓展為民服務全程范圍。縣直和鄉鎮各部門要以群眾需求為導向，以便民利民為目的，進一步擴大服務范圍。對不需要申辦人現場辦理的，或根據《行政許可法》規定可委托的項目，必須納入全程范圍；對必須申辦人現場辦理的，以及部分審批程序簡單的即辦件，列入縣、鄉行政服務中心直接受理服務范圍。要不斷擴大服務領域，把服務項目由為民辦事向宣傳黨在農村的方針政策、傳遞致富信息、推廣農業適用技術等方面拓展，由為群眾簽字、蓋章，向生產銷售、技術支持、弱勢群體幫扶等領域延伸，不斷擴大服務覆蓋面。

三、健全為民服務全程長效管理制度，確保全程取得實效

（一）切實加強縣、鄉服務中心建設。縣、鄉服務中心和村級受理室，是推進為民服務全程的重要載體，是黨委、政府與廣大群眾密切聯系的紐帶。各級各部門要高度重視并大力支持縣、鄉服務中心建設。要按照“四有”（有牌子、有辦公場所、有工作制度、有必要設施）的要求，進一步完善服務中心組織機構配置和基礎設施建設。縣、鄉服務中心應堅持“應進必進”原則，凡與經濟建設和人民群眾生活密切相關的審批和服務事項，都應在中心集中辦理，實行“一個中心”對外，“一個窗口”受理，“一條龍”服務，實現財政補貼農民資金“一卡通”發放，行政審批和公共服務“一站式”辦結。縣行政服務中心要繼續加強對鄉鎮政務中心的業務指導，深入研究鄉鎮政務中心便民服務工作的新機制、新舉措，樹立典型，總結經驗，積極推廣，促進鄉鎮政務中心規范化建設水平不斷提高。