商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

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商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3.零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

4.國(guó)際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場(chǎng)開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批；最后對(duì)于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會(huì)到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓

我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

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就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面：

1.經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。

經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場(chǎng)調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。

2.營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對(duì)存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營(yíng)運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，這些分析結(jié)果對(duì)銀行提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶的分類評(píng)價(jià)。這種管理常見于各個(gè)行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

特別值得注意的是，在采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目?jī)?chǔ)備了必需的基礎(chǔ)知識(shí)

經(jīng)過我在公司兩個(gè)月以來的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對(duì)一個(gè)軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會(huì)成為此領(lǐng)域的專家了。

當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對(duì)相關(guān)知識(shí)充分理解和掌握的程度。對(duì)我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。我會(huì)在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長(zhǎng)結(jié)合起來，更快更好的完成項(xiàng)目要求。

（2）

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商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

商務(wù)寫作的內(nèi)容大體上可以分成中式商務(wù)寫作以及西式商務(wù)寫作。在很多國(guó)有企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)里，常用的是中式商務(wù)寫作，在很多外企公司，常用的是西式商務(wù)寫作。

二、兩種形式的區(qū)別

中式商務(wù)寫作和西式商務(wù)寫作的主要區(qū)別是：

1、格式不同。東方語(yǔ)言和西方語(yǔ)言在格式上有

顯著的不同。

2、語(yǔ)言習(xí)慣不同。如：信件的結(jié)尾，中式的一般采用“此致敬禮”，或者“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)為盼”等禮貌用語(yǔ)，在西式信件的結(jié)尾經(jīng)常寫“你忠實(shí)的某某”等。

三、商務(wù)寫作要表達(dá)的信息

商務(wù)寫作要表達(dá)的信息即商務(wù)寫作的目標(biāo)，大致分為四類：

（）通知型的寫作包括通知、通告、通報(bào)，還包括日程安排、會(huì)議安排、課程時(shí)間安排等。

（）說服型的寫作包括項(xiàng)目提案、申請(qǐng)、廣告宣傳冊(cè)等，比如：購(gòu)買一套光華管理培訓(xùn)課程的光盤，需要先寫一個(gè)購(gòu)買申請(qǐng)，說明購(gòu)買原因以及重要性和必要性。給產(chǎn)品寫廣告宣傳冊(cè)，說服客戶購(gòu)買產(chǎn)品等等，都屬于說服性寫作。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

一、主要工作開展情況

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為抓好商務(wù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作，多次召開局務(wù)會(huì)分析當(dāng)前商務(wù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決商務(wù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)難度問題，部署商務(wù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作。重新調(diào)整了區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)專門委員會(huì)，下發(fā)實(shí)施《市區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)專門委員會(huì)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》。

（二）積極落實(shí)安全生產(chǎn)工作部署

今年年初，我局印發(fā)了《商務(wù)局2019年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》及時(shí)部署各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作并根據(jù)商貿(mào)流通專委會(huì)安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案，明確了成員單位的各自監(jiān)管職責(zé)，分成4組定期不定期開展監(jiān)管檢查全覆蓋，要求各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)做好商貿(mào)流通企業(yè)消防、液化石油氣等安全隱患排查整改情況，并根據(jù)前期排查結(jié)果對(duì)商貿(mào)行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域和檢查問題隱患集中單位組織抽查和回頭看。

（三）開展安全生產(chǎn)檢查督查

一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查。我局成立以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他同志為成員的檢查組，采取季度檢查形式，對(duì)各鎮(zhèn)街商務(wù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)、消防安全工作進(jìn)行檢查，督促鎮(zhèn)街完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制機(jī)制，認(rèn)真開展本轄區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查整治。印發(fā)了《區(qū)商務(wù)局關(guān)于開展餐飲場(chǎng)所瓶裝液化石油氣安全治理工作的通知》、《區(qū)商務(wù)局關(guān)于開展餐飲場(chǎng)所使用瓶裝液化石油氣“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)整治的通知》等文件。

二是開展石油流通企業(yè)安全生產(chǎn)管理專項(xiàng)檢查。主要涉及企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)情況、企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度建立和執(zhí)行情況、企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)管控及隱患排查情況、企業(yè)應(yīng)急管理情況等。在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽查了部分成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)，開展了石油流通企業(yè)安全生產(chǎn)管理專項(xiàng)檢查，檢查鎮(zhèn)街共計(jì)16座加油站（點(diǎn)），列出問題清單10余項(xiàng)，檢查中未發(fā)現(xiàn)重大隱患。

三是開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。我局印發(fā)了《區(qū)商務(wù)局“防風(fēng)險(xiǎn)保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，開展了消防等重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)檢查，完成了市燃?xì)馐袌?chǎng)“百日攻堅(jiān)”整治第一階段工作。

（四）強(qiáng)化安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)工作

我局高度重視安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)工作，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和微博、微信等宣傳方式，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，加大宣傳力度，教育引導(dǎo)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和廣大職工增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和自覺性。經(jīng)過安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)，有效地提高了商務(wù)企業(yè)人員安全生產(chǎn)工作水平。

二、存在的問題

一是商貿(mào)流通領(lǐng)域范圍廣，網(wǎng)點(diǎn)分布多而散，鎮(zhèn)街經(jīng)發(fā)辦身兼數(shù)職，無人專門從事安全生產(chǎn)，監(jiān)管力量嚴(yán)重不足。二是部分企業(yè)安全生產(chǎn)主體意識(shí)不強(qiáng)，安全管理知識(shí)缺乏，在人力、物力、財(cái)力上對(duì)安全投入不足，對(duì)排查出的隱患整改落實(shí)不到位。三是部門監(jiān)管缺乏有效的措施和手段。商貿(mào)流通監(jiān)管涉及安全、質(zhì)檢、消防等各個(gè)部門，需要各部門的大力協(xié)作，作為商務(wù)部門缺乏強(qiáng)有力的措施手段。

三、下一步工作計(jì)劃

（一）進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)安全管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)安全管理員安全教育培訓(xùn)工作，狠抓各項(xiàng)安全工作和措施的落實(shí)，確保我區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

一、指導(dǎo)思想和工作原則

以黨的十七大十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)的各項(xiàng)政策措施。以服務(wù)民生、擴(kuò)大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、吸納就業(yè)為宗旨，堅(jiān)持以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)支持、社會(huì)多方參與，促進(jìn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)的原則，實(shí)現(xiàn)“財(cái)政政策引導(dǎo)，商務(wù)組織資源，工會(huì)打造平臺(tái)，家政拓展就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。”

二、工作目標(biāo)

從2009年開始，通過實(shí)施技能培訓(xùn)等措施，每年扶

持一批城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系。2009年計(jì)劃全省扶持5000名城鎮(zhèn)下崗人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，建立20個(gè)家政服務(wù)培訓(xùn)基地。

三、培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容及方式

（一）培訓(xùn)對(duì)象。男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的人員。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。與家政服務(wù)工作相適應(yīng)的人文社會(huì)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、醫(yī)療保健知識(shí)、職業(yè)道德基本知識(shí)及專項(xiàng)技能等。培訓(xùn)時(shí)數(shù)和教學(xué)內(nèi)容詳見《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見附件）。

(三)培訓(xùn)方式。采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

四、實(shí)施步驟

（一）確定承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)機(jī)構(gòu)。全省家政服務(wù)工程的培訓(xùn)工作主要依托工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大型家政服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。符合條件的單位，可在8月10日以前向所在市級(jí)商務(wù)部門提出申請(qǐng)，市級(jí)商務(wù)部門會(huì)同財(cái)政、工會(huì)部門按照公平、公正的原則，對(duì)申請(qǐng)單位資格進(jìn)行審查，并向省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門推薦。省級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門通過專家評(píng)審方式在推薦單位中確定可承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位，報(bào)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)備案，并向社會(huì)公布。

1、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件：（1）有法定的辦學(xué)資質(zhì)，有1年以上的家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（2）有3名以上具有專業(yè)資格的教師，不少于1000平方米的培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)所需的設(shè)備設(shè)施，年培訓(xùn)能力在500人以上；（3）有多媒體教學(xué)設(shè)備、自動(dòng)化辦公設(shè)備；（4）能為學(xué)員建立詳細(xì)檔案，并能為家政服務(wù)員提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。

2、開展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備以下條件：（1）具有獨(dú)立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實(shí)施培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施，有不少于1000人次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（3）能夠?yàn)樗嘤?xùn)人員安排就業(yè)，有全程跟蹤家政服務(wù)員服務(wù)情況的能力；（4）能與家政服務(wù)員簽訂《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》，建立專門檔案。

（二）組織開展相關(guān)培訓(xùn)。各承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)9月1日開始組織開展培訓(xùn)工作。一是由工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。不具備自主培訓(xùn)能力的中小企業(yè)，可將用工需求報(bào)當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門（或其委托的有關(guān)機(jī)構(gòu)，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關(guān)協(xié)議后，委托地方工會(huì)組織進(jìn)行人員招募，由確定的工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見附件）組織培訓(xùn)。二是由大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)。大型家政服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)需求自主招收員工，到當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門登記備案，依托自身資源，按照《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》組織培訓(xùn)。

（三）組織驗(yàn)收和就業(yè)。工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收（具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)另文，下同）后，由提供用工需求的企業(yè)按承諾安排就業(yè)。大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)的學(xué)員，考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。

五、資金支持方式及標(biāo)準(zhǔn)

（一）中央財(cái)政對(duì)家政服務(wù)人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)予以全額補(bǔ)

助。按照培訓(xùn)大綱在指定機(jī)構(gòu)完成家政服務(wù)人員培訓(xùn)并安排就業(yè)的，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)部門驗(yàn)收合格，均可享受補(bǔ)貼政策。

(二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。家政服務(wù)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每人800元。

六、補(bǔ)貼資金的申報(bào)及下達(dá)程序

（一）補(bǔ)貼資金的申報(bào)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)于每季度結(jié)束后10日內(nèi)持有關(guān)材料到所在地市級(jí)商務(wù)、財(cái)政部門申報(bào)。申報(bào)材料包括：補(bǔ)貼資金申報(bào)表、申請(qǐng)者培訓(xùn)資質(zhì)證明、商務(wù)部門備案記錄、包含學(xué)員個(gè)人信息和培訓(xùn)記錄的培訓(xùn)檔案、驗(yàn)收合格憑證、家政企業(yè)與學(xué)員簽訂的《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》、申請(qǐng)者銀行賬戶等。

（二）補(bǔ)貼資金的劃撥。財(cái)政部會(huì)同商務(wù)部根據(jù)各省經(jīng)

濟(jì)發(fā)展水平、家政服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況等，測(cè)算年度補(bǔ)貼資金規(guī)模。財(cái)政部將補(bǔ)貼資金預(yù)撥到省級(jí)財(cái)政部門，省級(jí)財(cái)政部門按需求

進(jìn)度及時(shí)將補(bǔ)貼資金撥付到市級(jí)財(cái)政。

（三）補(bǔ)貼資金的審核及兌付。市級(jí)商務(wù)部門對(duì)企業(yè)的

補(bǔ)貼資金申請(qǐng)進(jìn)行初審后報(bào)送同級(jí)財(cái)政部門，財(cái)政部門審核后下達(dá)補(bǔ)貼資金。財(cái)政部門在接到申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)，完成資金審核及兌付工作。對(duì)不符合補(bǔ)貼要求的，應(yīng)在接到申請(qǐng)后的6個(gè)工作日內(nèi)與商務(wù)部門或申請(qǐng)者溝通答復(fù)。實(shí)際補(bǔ)貼資金超出中央財(cái)政預(yù)撥資金的，由省級(jí)財(cái)政先行墊付。

（四）補(bǔ)貼資金清算。2010年3月底前，省級(jí)財(cái)政

部門核實(shí)匯總本地區(qū)2009年度補(bǔ)貼資金使用情況，報(bào)財(cái)政部審核清算。

七、工作要求

（一）充分認(rèn)識(shí)實(shí)施家政服務(wù)工程重要性。家政服務(wù)工程與人民群眾生活密切相關(guān)，實(shí)施家政服務(wù)工程，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當(dāng)前就業(yè)困難，而且對(duì)滿足居民日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求有著重要意義。各級(jí)商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)部門，要高度重視，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，切實(shí)將這項(xiàng)工程作為一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期工作抓緊抓好，抓出成效。

（二）明確工作任務(wù)。商務(wù)、財(cái)政和工會(huì)部門要各司其責(zé)，加強(qiáng)配合，密切協(xié)作，切實(shí)做好家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作。商務(wù)部門負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)研究和協(xié)調(diào)家政服務(wù)工程培訓(xùn)工作實(shí)施過程中出現(xiàn)的情況和問題。財(cái)政部門負(fù)責(zé)家政服務(wù)工程補(bǔ)貼資金的管理、監(jiān)督和審核發(fā)放工作。工會(huì)部門負(fù)責(zé)招募家政服務(wù)人員并組織工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

這次全市商務(wù)工作會(huì)暨商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，是繼年初全市流通和商務(wù)工作會(huì)之后的又一次重要會(huì)議。剛才副市長(zhǎng)作了全市商務(wù)流通工作的主題報(bào)告，對(duì)今年以來全市商務(wù)流通工作取得的成績(jī)給予了充分肯定，對(duì)下半年的工作提出了具體要求；局長(zhǎng)總結(jié)了今年1-7月的商務(wù)工作，提出了下半年工作要點(diǎn)。他們都講得非常具體，切合實(shí)際，對(duì)全市的商務(wù)流通工作具有指導(dǎo)意義，希望各級(jí)各部門一定結(jié)合當(dāng)?shù)睾捅静块T實(shí)際，狠抓落實(shí)。這里，我主要講三個(gè)問題。

一、正確認(rèn)識(shí)商務(wù)流通工作對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用。

我在今年3月召開的全市商務(wù)流通工作會(huì)上曾強(qiáng)調(diào)，要提高對(duì)商務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)。商務(wù)工作涵蓋國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、利用外資和對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理的重要內(nèi)容,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，是聯(lián)結(jié)國(guó)際與國(guó)內(nèi)、工業(yè)與農(nóng)業(yè)、城市與鄉(xiāng)村、生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁和紐帶，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的地位和作用。目前我市的情況是，我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁，流通業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，消費(fèi)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)不足，消費(fèi)和凈出口對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)遠(yuǎn)低于投資貢獻(xiàn)率。但我們也應(yīng)該清醒地看到，“投資拉動(dòng)型”經(jīng)濟(jì)已經(jīng)影響到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性，“內(nèi)需主導(dǎo)型”經(jīng)濟(jì)將被擺到重要位置，商務(wù)部門的地位將會(huì)提升，發(fā)揮的作用將會(huì)更大,從當(dāng)前全市的中心工作來看，商務(wù)部門對(duì)工業(yè)強(qiáng)市和新農(nóng)村建設(shè)肩負(fù)重任、大有可為。著力提升商務(wù)工作對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，發(fā)揮流通對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，重點(diǎn)要抓好以下工作：

1、加快建設(shè)農(nóng)村商品市場(chǎng)體系。要把農(nóng)村商品市場(chǎng)體系建設(shè)與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，采取政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、政策引導(dǎo)、多元投入的思路和方法，在農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)。要以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，注重培育生產(chǎn)資料市場(chǎng)，搞活生產(chǎn)資料流通。要突出抓好“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“雙百”工程。“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”是國(guó)家商務(wù)部去年推出的，今年中央已納入了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的體系，這是一項(xiàng)“政府得民心、企業(yè)得市場(chǎng)、農(nóng)民得實(shí)惠”的民心工程。我們一定要把好事辦好，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程“示范店，要認(rèn)真吸取“南溪白鵝事件”的教訓(xùn)，防止個(gè)別試點(diǎn)企業(yè)套取國(guó)家政策支持資金的違法行為，保證“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的健康發(fā)展，為新農(nóng)村營(yíng)造一個(gè)安全、便捷、實(shí)惠的消費(fèi)環(huán)境。

2、著力打造新型工商、工貿(mào)關(guān)系，商貿(mào)流通服務(wù)于工業(yè)強(qiáng)市。我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁，但流通不暢、流通成本過高的矛盾日益顯現(xiàn)。因此，我們必須樹立大流通理念，充分發(fā)揮現(xiàn)代流通業(yè)對(duì)工業(yè)的助推器作用，努力降低流通成本。發(fā)展生產(chǎn)業(yè)對(duì)工業(yè)有良好的促進(jìn)作用。引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)改變自我服務(wù)的經(jīng)營(yíng)組織方式，逐步將原材料采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和產(chǎn)成品加工、整理、配送等業(yè)務(wù)分離出來，采用先進(jìn)的物流管理技術(shù)和裝備，形成一批各具特色、布局合理的物流園區(qū)或基地。建立健全現(xiàn)代物流營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，積極整合工業(yè)及商業(yè)批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)等物流資源，加強(qiáng)工商、工貿(mào)結(jié)合，推動(dòng)工業(yè)企業(yè)與流通企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。

3、努力擴(kuò)大流通開放，加快開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要進(jìn)一步研究商業(yè)對(duì)外開放中出現(xiàn)的新情況、新問題，重點(diǎn)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷方式和流通技術(shù)，引導(dǎo)資金投向我市城市和農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)。要“四外”（外貿(mào)、外資、外經(jīng)、外事）聯(lián)動(dòng)，以外資為龍頭，發(fā)揮外事的平臺(tái)作用，加強(qiáng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作，把利用外資與建基地、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和開拓市場(chǎng)結(jié)合起來，幫助更多的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入跨國(guó)零售企業(yè)的全球銷售網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)工業(yè)企業(yè)在省外、國(guó)外構(gòu)建高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和配送中心，引導(dǎo)和促進(jìn)更多的餐飲和流通企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，把外經(jīng)、外貿(mào)、外資、外事有機(jī)結(jié)合，形成良性互動(dòng)，促進(jìn)開放型經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

二、緊緊抓住商務(wù)隊(duì)伍的培育和建設(shè)不放松。

我在年初的全市商務(wù)工作會(huì)議上講，要從發(fā)展的大局和高度，為商務(wù)事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。歷史發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何一項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展離不開人才，任何一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也離不開人才。商務(wù)部門要認(rèn)真調(diào)查研究，對(duì)全市外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域和市場(chǎng)流通領(lǐng)域人才的現(xiàn)狀和需求，摸清家底，提出規(guī)劃，向政府、部門和企業(yè)提出或推薦商務(wù)人才培養(yǎng)選用和儲(chǔ)備的建議意見，營(yíng)造一個(gè)相對(duì)優(yōu)良的環(huán)境，實(shí)施“人才強(qiáng)商”戰(zhàn)略，吸引真正的人才，讓他們?cè)谡麄€(gè)商務(wù)領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，安心、用心、真心地發(fā)揮作用。相關(guān)企業(yè)從自身發(fā)展壯大需要出發(fā)，更應(yīng)注重人才戰(zhàn)略實(shí)施，強(qiáng)化人才培養(yǎng)基礎(chǔ)。商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)是提高大家專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的有效途徑，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性。培育外貿(mào)企業(yè)隊(duì)伍要在抓獲權(quán)企業(yè)的用權(quán)上下功夫，培育外經(jīng)企業(yè)隊(duì)伍要在促進(jìn)聯(lián)合上下功夫，培育內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)隊(duì)伍要在扶優(yōu)扶強(qiáng)上下功夫。在培訓(xùn)對(duì)象上，除了抓好公務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別要注意對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)企業(yè)業(yè)務(wù)人員與培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人相結(jié)合；在培訓(xùn)內(nèi)容上，把講授業(yè)務(wù)知識(shí)與宣傳國(guó)家宏觀政策相結(jié)合；在培訓(xùn)方式上，把集中培訓(xùn)與對(duì)口培訓(xùn)相結(jié)合。要結(jié)合本地實(shí)際情況，積極開展有針對(duì)性和實(shí)效性的培訓(xùn)工作，不斷提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和商務(wù)企業(yè)整體素質(zhì)。

三、加強(qiáng)目標(biāo)考核工作，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。