框架市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
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框架市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第1篇
關(guān)鍵詞：基于工作過(guò)程；項(xiàng)目導(dǎo)向；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；教學(xué)模式
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。
一、基于工作過(guò)程的教學(xué)模式
工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過(guò)程的課程表述：是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^(guò)程，即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過(guò)程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門類。Www.133229.coM從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來(lái)看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向。
基于工作過(guò)程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。
二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過(guò)程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。
針對(duì)這一現(xiàn)象，將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過(guò)程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過(guò)程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐
項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1：什么是市場(chǎng)調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)？要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。
項(xiàng)目二： 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查合同書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的格式、問(wèn)題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三：市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問(wèn)調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問(wèn)調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。
項(xiàng)目四：市場(chǎng)調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握excel工具基本操作、利用excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。
項(xiàng)目五：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。
項(xiàng)目六： 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問(wèn)題。
項(xiàng)目七：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢(shì)外推法，回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目八：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)
在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作，將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過(guò)程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”，正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。
四、課程教學(xué)模式改革前后的比較
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過(guò)程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過(guò)程來(lái)系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問(wèn)題。
課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問(wèn)題。
課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的 實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題。
加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重?；诠ぷ鬟^(guò)程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。
參考文獻(xiàn)：
框架市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第2篇
關(guān)鍵詞：高職；《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程；教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)總稱市場(chǎng)調(diào)研，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握消費(fèi)者需求的重要手段，是輔助企業(yè)決策的基本工具。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程，其前期課程是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。
1《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特征
1.1市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科
所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于在教學(xué)中更側(cè)重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，是更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)不僅要教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)策劃方案、編制問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)等，更重要的是要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，確保完成市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)。這就是說(shuō)，學(xué)生既要切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過(guò)程，更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)赝蛻暨M(jìn)行溝通，制定合理的調(diào)查計(jì)劃書，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，為企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃及進(jìn)行營(yíng)銷決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。
1.2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門培養(yǎng)學(xué)生整體能力的課程
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的不同階段中，各種能力的運(yùn)用是不盡相同的。在市場(chǎng)調(diào)查早期，需要的是市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力，資料分析、整理、利用能力；進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的正式調(diào)查過(guò)程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、市場(chǎng)調(diào)查方法與技巧運(yùn)用能力；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作結(jié)束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力培養(yǎng)可以劃分為三個(gè)不同方面：“人”，即人際關(guān)系方面，包括團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)事務(wù)方面，包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、資料分析利用能力。協(xié)調(diào)，包括系統(tǒng)分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)過(guò)程中，這三方面的能力形成一個(gè)體系，有機(jī)結(jié)合起來(lái)保障市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎(chǔ)能力，協(xié)調(diào)方面的是較高一級(jí)的能力，如圖1所示。
2真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的內(nèi)涵表征形式
基于課程的特征及其在專業(yè)培養(yǎng)中所處的地位，本課程教學(xué)模式改革的基本方向應(yīng)為：以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)的方向和要求為出發(fā)點(diǎn)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法、成績(jī)考核等方面進(jìn)行全面改革，以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場(chǎng)基本理論和意識(shí)，靈活掌握研究市場(chǎng)的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題的敏銳度并解決問(wèn)題的能力，提高其綜合素質(zhì)。以真實(shí)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的教學(xué)模式設(shè)計(jì)，很好地契合了這一方向目標(biāo)。
2.1以真實(shí)工作任務(wù)為中心
在課程論中，許多學(xué)者把課程中的“項(xiàng)目”劃分成五種類型：有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目、與主題有關(guān)的項(xiàng)目、與體裁有關(guān)的項(xiàng)目、模板項(xiàng)目和開放性項(xiàng)目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實(shí)項(xiàng)目指的應(yīng)當(dāng)是有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實(shí)體產(chǎn)品，或者是滿足公司要求、符合市場(chǎng)的策劃、服務(wù)等實(shí)體作品。高職項(xiàng)目教學(xué)法是基于工作任務(wù)為中心的模式，具體表征為：其一，其項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴(yán)格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其二，其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù)；其三，其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。
2.2以真實(shí)產(chǎn)品（服務(wù)）為載體
由于真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)項(xiàng)目是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開發(fā)的，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以完成項(xiàng)目任務(wù)為主線，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目負(fù)載理論知識(shí)，體現(xiàn)職業(yè)崗位群能力的要求，有機(jī)融合專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐技能，以項(xiàng)目為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。另外，其主張選取真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和態(tài)度，因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)。可見，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型產(chǎn)品（或服務(wù)）來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。要注意的是，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)一改傳統(tǒng)的以知識(shí)為課程切入點(diǎn)的觀點(diǎn)，取而代之以具體的產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為課程切入點(diǎn)，并非意味著其課程內(nèi)容僅僅局限于這些產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)，其用意在于以產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為載體延伸出需要學(xué)生掌握的豐富的知識(shí)和其他產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)。
2.3教學(xué)組織以學(xué)生為中心
真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)以工作任務(wù)為引領(lǐng)，學(xué)生全過(guò)程主動(dòng)參與教學(xué)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實(shí)的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)世界中，鼓勵(lì)積極主動(dòng)地探索和嘗試。真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程以學(xué)生獨(dú)立實(shí)施并完成項(xiàng)目為主線，注重學(xué)生職業(yè)能力的自我建構(gòu)和職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的動(dòng)態(tài)養(yǎng)成，真正體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念。
3真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架與子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以真實(shí)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。
3.1真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架設(shè)計(jì)
真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)步驟，即真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施、真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估，三個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，依次展開，如圖2。
（1）真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。此模塊主要是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的各個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)階段。項(xiàng)目包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案；確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法；學(xué)會(huì)間接資料獲取方法；進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；整理分析調(diào)查資料；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)等九個(gè)項(xiàng)目。以培養(yǎng)綜合調(diào)研技能為主線，建立“931技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系?！?31”是指上述“九大項(xiàng)目”；“三項(xiàng)職業(yè)技能”，即與九大項(xiàng)目對(duì)應(yīng)學(xué)生三項(xiàng)技能的培養(yǎng)，即市場(chǎng)調(diào)查策劃技能、實(shí)地調(diào)查技能、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)技能；“一個(gè)綜合技能”，即在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。其中前三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查策劃技能，中間三個(gè)項(xiàng)目為訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查技能，后三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技能。九個(gè)技能項(xiàng)目呈現(xiàn)流線式項(xiàng)目序化，即這些項(xiàng)目是按照前后邏輯關(guān)系依次進(jìn)行的，符合學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，同時(shí)又體現(xiàn)了真實(shí)工作流程。
項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。具體操作為：實(shí)訓(xùn)前6周，讓同學(xué)自己去尋找委托商，洽談?wù)鎸?shí)項(xiàng)目。原則上盡量避免尋找學(xué)校周圍的店鋪，并鼓勵(lì)學(xué)生多尋找企業(yè)類的項(xiàng)目。在此階段，任課老師將全程服務(wù)學(xué)生，及時(shí)解決其遇到的各種困難?？傮w上看，此環(huán)節(jié)為整個(gè)項(xiàng)目體驗(yàn)中較難的一個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生積極主動(dòng)地與客戶和陌生人進(jìn)行對(duì)話交流，磋商談判。這對(duì)經(jīng)貿(mào)類和營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生來(lái)講，又是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并且這一環(huán)節(jié)契合了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特征之一，即培養(yǎng)學(xué)生“人”的能力，即人際關(guān)系方面，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力。
（2）真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)。
此環(huán)節(jié)實(shí)質(zhì)上為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)訓(xùn)課程的主要部分，是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的核心環(huán)節(jié)之一，也是歷時(shí)較長(zhǎng)一環(huán)，工作任務(wù)也較為艱巨。學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中尋找到的真實(shí)項(xiàng)目，即委托商交給的調(diào)查任務(wù)，開始根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行方案策劃、確定調(diào)查方式與方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等5個(gè)項(xiàng)目。從學(xué)生反映來(lái)看，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查這一項(xiàng)目任務(wù)的體驗(yàn)給他們留下了深刻印象，同時(shí)對(duì)他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當(dāng)大的鍛煉。
（3）真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估。
此階段為學(xué)生的調(diào)查報(bào)告撰寫完之后，向其項(xiàng)目的委托商反饋調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合自己所學(xué)市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)，對(duì)委托商進(jìn)行簡(jiǎn)單市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。同時(shí)通過(guò)委托商的評(píng)價(jià)，學(xué)生再回饋到項(xiàng)目學(xué)習(xí)階段，根據(jù)此次真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn)，進(jìn)一步檢查自己在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中的長(zhǎng)處與不足，從而得到升華。如果委托商評(píng)價(jià)良好，還可以繼續(xù)為其服務(wù)，從而再次重復(fù)回到尋找項(xiàng)目階段，以此反復(fù)。
原先的通過(guò)試卷展開考核的方式已經(jīng)和現(xiàn)在的教學(xué)模式不相匹配，而本課程在教學(xué)模式探索中，考核主要以平時(shí)小組完成任務(wù)的質(zhì)量為主，不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核的具體分值比例（見表1）。同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目本課程也都制定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這也是評(píng)分公平、公開的一個(gè)體現(xiàn)。這里有調(diào)查報(bào)告考核標(biāo)準(zhǔn)（見表2）供大家參考。在教學(xué)考核方面中，我覺得還需要繼續(xù)摸索、探討，尋求出更有效、更切合實(shí)際的考核辦法和方式，如多個(gè)老師作為評(píng)委分別考核、學(xué)生小組之間互評(píng)考核等多樣化的考核方式。
3.2各子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)：以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以每個(gè)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。項(xiàng)目教學(xué)的一般教學(xué)流程如下圖3所示（以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例）。
（1）項(xiàng)目引入環(huán)節(jié)：教師呈現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)職業(yè)情景，提出問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有關(guān)加工要求、生產(chǎn)條件與主要參數(shù)。
（2）知識(shí)鋪墊環(huán)節(jié)：教師給學(xué)生鋪墊和引入與解決完成設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的有關(guān)概念、背景、理論知識(shí)和原理方法等。
（3）方案制訂環(huán)節(jié)：學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊(cè)，收集信息、制訂計(jì)劃、完成任務(wù)書和實(shí)施方案、明確團(tuán)隊(duì)分工，教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。
（4）項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)：要求學(xué)生根據(jù)擬定的加工方案和工藝流程完成任務(wù)，教師在此過(guò)程中要巡回指導(dǎo)并適時(shí)提供咨詢和建議。每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，給出不同的解決任務(wù)的方案或策略，而且應(yīng)采用小組合作的方式完成，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。
（5）評(píng)價(jià)總結(jié)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目教學(xué)不是追求學(xué)習(xí)成果的唯一正確性，評(píng)價(jià)解決問(wèn)題方案的標(biāo)準(zhǔn)并不是“對(duì)”或“錯(cuò)”，而是“好”或“更好”。采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)的方式進(jìn)行過(guò)程性和發(fā)展性評(píng)價(jià)，同時(shí)教師要針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是共性問(wèn)題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
（6）知識(shí)拓展環(huán)節(jié)：在學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)上，結(jié)合后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施的需要進(jìn)行理論知識(shí)的拓展和有關(guān)原理的深化理解和拓展訓(xùn)練。
需要說(shuō)明的是，上述項(xiàng)目教學(xué)流程中的“知識(shí)鋪墊”和“知識(shí)拓展”兩個(gè)環(huán)節(jié)不是必備要求，要視項(xiàng)目的層級(jí)關(guān)系、難易程度和后續(xù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)行靈活處理。另外，只是對(duì)于較為復(fù)雜的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)才采用小組合作的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)組織，而對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力和專業(yè)方法能力的教學(xué)項(xiàng)目，學(xué)生必須過(guò)關(guān)和掌握，最好在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立實(shí)施和完成。
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框架市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第3篇
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)方法 項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。在教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí)，更要求學(xué)生具有運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式，注重學(xué)科知識(shí)的傳授，往往忽視學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力培養(yǎng)，這與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)不相符，也不適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需要。筆者通過(guò)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)出一些市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法，取得一定的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是大多數(shù)教師常用的教學(xué)方法。但是并不是運(yùn)用了案例去進(jìn)行教學(xué)，就一定有好的教學(xué)效果。案例教學(xué)法指的是依據(jù)教學(xué)目的及內(nèi)容的要求,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,以案例為基本教學(xué)材料,將學(xué)生帶入特定事件的情境中,通過(guò)師生之間、生生之間的多向互動(dòng)、平等對(duì)話和積極探討等形式,來(lái)提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題的能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過(guò)案例教學(xué)可掌握如何用更有效的方式獲得知識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書館這些學(xué)習(xí)環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷原理和營(yíng)銷方法來(lái)解決現(xiàn)實(shí)生活中的營(yíng)銷問(wèn)題。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育能力本位的價(jià)值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到了更大幅度的提高。要想在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中采用案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，必須注意一是對(duì)案例的篩選。作為教師首先要精選一些好的案例。在選擇案例時(shí)注意要和所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)緊扣，一定要選擇那些學(xué)生知道的企業(yè)或產(chǎn)品的案例，更要選擇近期的案例。如2008年初國(guó)芳百盛在寧夏銀川市開業(yè)，形成對(duì)新華百貨的威脅，在教學(xué)中我要求學(xué)生搜集資料，關(guān)注雙方的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用SWOT分析，這樣使得學(xué)生興趣大增。再如現(xiàn)代的學(xué)生常在一些飲料公司做促銷，所以在選擇案例時(shí)我就選擇那些品牌飲料如康師傅、可口可樂(lè)等和學(xué)生共同探討。二是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。教學(xué)中我將學(xué)生按5人一組分組，每個(gè)小組選定一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織工作，每次進(jìn)行案例分析時(shí)，都是通過(guò)小組討論，得出成績(jī)，小組討論的結(jié)果直接影響著小組成員的平時(shí)成績(jī)。三是合理掌握課堂節(jié)奏。案例課堂教學(xué)中強(qiáng)調(diào)和重視學(xué)生的參與程度,教師不得直接操縱課堂進(jìn)度,但對(duì)課堂教學(xué)節(jié)奏進(jìn)行有效地把握和控制卻是必要的。若節(jié)奏過(guò)快,會(huì)使思維速度較慢的學(xué)生產(chǎn)生惶惑,若節(jié)奏過(guò)于緩慢,又會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,產(chǎn)生懈怠情緒,若節(jié)奏“等速”又可能成為一首“催眠曲”。教師要根據(jù)課堂的具體教學(xué)進(jìn)程情況和學(xué)生的情緒及時(shí)地調(diào)節(jié)課堂節(jié)奏,使案例教學(xué)課堂緊湊而又有吸引力。
二、項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法
所謂項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法，是在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中以一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)的開發(fā)為目標(biāo)，通過(guò)項(xiàng)目/任務(wù)的不斷拓展和完善來(lái)帶動(dòng)課程的學(xué)習(xí)，在每一次課堂教學(xué)中，又以項(xiàng)目/任務(wù)的一個(gè)實(shí)例的層層推進(jìn)來(lái)驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)的開展。這樣，在整個(gè)課程的教學(xué)過(guò)程中，不再是以前的教師講授、學(xué)生練習(xí)的方式。而是教師提出開發(fā)目標(biāo)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下完成開發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)，在完成具體任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)親自實(shí)踐、體會(huì)，自覺地進(jìn)行新知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和操練。這就從根本上將傳統(tǒng)的教師“一言堂”、“滿堂灌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式，并且使學(xué)生最大限度地貼近實(shí)際工作過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，我首先通過(guò)布置營(yíng)銷策劃項(xiàng)目/任務(wù)進(jìn)行教學(xué)的，而這個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)的完成必須依靠四個(gè)單元的項(xiàng)目/任務(wù)的完成，即SWOT分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)調(diào)研、促銷策劃。布置項(xiàng)目/任務(wù)時(shí)要求學(xué)生選擇新產(chǎn)品如手機(jī)、MP5等學(xué)生感興趣的產(chǎn)品。
通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué),可以較好地實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)；可以極大地發(fā)揮學(xué)生的動(dòng)手能力；可以拓寬學(xué)生思維和創(chuàng)新能力；可以提高學(xué)生的參與度和活躍氣氛。如在完成市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)單元的項(xiàng)目/任務(wù)時(shí)。1.分組。先分析所授班級(jí)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)該班學(xué)生大多數(shù)勤奮、認(rèn)真、踏實(shí)好學(xué)，但學(xué)習(xí)的靈活性略差，分組時(shí)就注意學(xué)生的搭配，盡量保證各個(gè)小組成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2.分好小組后讓每個(gè)小組為選定的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，選擇調(diào)查對(duì)象利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分析整理回收的資料，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，期末上交及宣講。該單元的完成形成學(xué)生10%的平時(shí)成績(jī)。在實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)過(guò)程中有兩個(gè)難點(diǎn)需要教師解決一是設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)學(xué)生比較盲目，因此我就給學(xué)生展示調(diào)查問(wèn)卷樣本，并舉例講解調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。讓學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，老師檢查指導(dǎo)，把握方向。二是調(diào)查報(bào)告的撰寫，解決的方法是采用調(diào)查報(bào)告范文講解調(diào)查報(bào)告的格式和應(yīng)具備的要素。3.評(píng)價(jià)。每個(gè)小組宣講調(diào)研報(bào)告，教師和其他小組共同評(píng)價(jià)，給出成績(jī)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)使學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力有一定程度的提高，具有基本的市場(chǎng)分析能力，也增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。甚至個(gè)別小組的學(xué)生通過(guò)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查獲得了一些經(jīng)濟(jì)收入。
三、模擬演練教學(xué)法
模擬演練教學(xué)法符合現(xiàn)代教育規(guī)律，突現(xiàn)人本傾向。在施教過(guò)程中更多關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異、情感升華、參與程度，將學(xué)生置身于營(yíng)銷的情境之中，強(qiáng)化其營(yíng)銷職業(yè)的體驗(yàn)與感受，從而達(dá)到專業(yè)素質(zhì)的生成狀態(tài)，為其步入社會(huì)謀職創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性和藝術(shù)性很強(qiáng)的課程，而在教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生的表達(dá)能力有所欠缺，甚至個(gè)別學(xué)生內(nèi)向，羞于表達(dá)自己的想法，更別說(shuō)在大眾面前展示自己了。所以教學(xué)中，我就專門設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)，即進(jìn)行人員推銷模擬。讓每個(gè)學(xué)生作為一名推銷員介紹產(chǎn)品，而介紹產(chǎn)品的方式不限制，每個(gè)學(xué)生自行設(shè)計(jì)自己推銷的產(chǎn)品和推銷方式。為了完成這個(gè)任務(wù)，班里的每個(gè)學(xué)生挖空心思、花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。結(jié)果表現(xiàn)良好，學(xué)生們都帶來(lái)產(chǎn)品一邊展示一邊講解，形象而生動(dòng)；有的學(xué)生制作成PPT，利用多媒體展示，更增加了同學(xué)們對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)；部分學(xué)生的互動(dòng)性很強(qiáng)，引起其他同學(xué)的高度參與性；個(gè)別對(duì)自己不很滿意的學(xué)生還要求再給他們機(jī)會(huì)重新介紹產(chǎn)品。通過(guò)模擬演練教學(xué)法使學(xué)生看到了自己的長(zhǎng)處和不足，也發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到了取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果；更使得學(xué)生有置身于實(shí)際環(huán)境中，把自己看作是真正的推銷員，把其他學(xué)生看作是顧客。
四、媒體演示教學(xué)法
市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)施媒體演示輔助教學(xué)方法,旨在吸收國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷管理相關(guān)教學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上,以營(yíng)銷管理理論教學(xué)體系為框架,制作高水平的營(yíng)銷模擬教學(xué)課件,注重案例應(yīng)用效果的研究,將傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)式教學(xué)課堂”轉(zhuǎn)入注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“交互式教學(xué)課堂”,從而深化教學(xué)改革。一個(gè)高質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂,離不開師生的積極參與和協(xié)調(diào)配合,同樣也離不開一個(gè)制作科學(xué)、內(nèi)容充實(shí)、并有一定藝術(shù)性的多媒體課件。利用多媒體教學(xué)課件集文字、圖像、二維、三維、多聲道、視頻等多種教學(xué)信息于一體特點(diǎn),便于示教、助學(xué)、個(gè)人操練和自我檢測(cè)。使教師在課程設(shè)計(jì)中成為主體,根據(jù)教學(xué)需要,編輯教學(xué)內(nèi)容,課堂教學(xué)更加生動(dòng)、可讀性強(qiáng)。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)模式的導(dǎo)入,在課前、課中、課后能充分發(fā)揮其在構(gòu)建多媒體化、個(gè)性化學(xué)習(xí)情境中的作用,發(fā)揮其在提供豐富信息資源中的作用,發(fā)揮其在交流展示學(xué)習(xí)成果過(guò)程中的作用,發(fā)揮其在拓展知識(shí)方面的作用,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)優(yōu)勢(shì)向教學(xué)實(shí)效的轉(zhuǎn)化。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，我根據(jù)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目/任務(wù)將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為五個(gè)單元，相應(yīng)制作五個(gè)單元的多媒體課件，課件信息量大、資料豐富，通過(guò)視頻演示使生硬的營(yíng)銷理論變成了形象生動(dòng)的畫面，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣極大地提高了。
五、績(jī)效考核教學(xué)法
績(jī)效考核教學(xué)法是一種注重過(guò)程學(xué)習(xí)的教學(xué)手段。過(guò)去在市場(chǎng)營(yíng)銷考核中，不管平時(shí)學(xué)生表現(xiàn)如何，因其平時(shí)成績(jī)所占總成績(jī)比例較低，而且不容許變更，最后只能依據(jù)期末考試成績(jī)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這學(xué)期，市場(chǎng)營(yíng)銷課程進(jìn)行了力度較大的考試改革，考試改革的特點(diǎn)表現(xiàn)了考試形式的多樣性，考試題型的技能性，考試比例的靈活性，考試時(shí)間的時(shí)效性。如采用面試的方式，更注重考核學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮和自我展現(xiàn)能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷總成績(jī)中，平時(shí)成績(jī)的比例占到了50%，更注重了培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程學(xué)習(xí)能力。在考試的題型上，題量適中，考試內(nèi)容不再是單純性的理論知識(shí)，而是注重考核學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)績(jī)效考核教學(xué)法加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)；通過(guò)績(jī)效考核教學(xué)法較好的體現(xiàn)了基于過(guò)程導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)思路；通過(guò)績(jī)效考核教學(xué)法使學(xué)生的成績(jī)更真實(shí)，學(xué)習(xí)效果更好。
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境越來(lái)越靈活，作為一名高職教師，應(yīng)具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，不斷地提高教師的教學(xué)能力，適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的需要，我們只有不斷地靈活運(yùn)用更多更好的教學(xué)方法，讓我們的學(xué)生汲取更多的知識(shí)，掌握更多的技能，才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
框架市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第4篇
論文摘要：通過(guò)分析目前應(yīng)用文寫作課程教學(xué)的現(xiàn)狀，依據(jù)職業(yè)教育的就業(yè)教育特點(diǎn)，從教學(xué)內(nèi)容的遴選、教學(xué)活動(dòng)的安排、教學(xué)情境的設(shè)置以及教師素質(zhì)的提高等方面，談?wù)剳?yīng)用文寫作課程教學(xué)的思考。
高職高專院校是側(cè)重于培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才的院校。在以就業(yè)為導(dǎo)向、以市場(chǎng)對(duì)人才的需求為目標(biāo)的辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，高職高專院校的“應(yīng)用寫作”課程的教學(xué)應(yīng)該樹立怎樣的教學(xué)觀?如何適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，突出就業(yè)導(dǎo)向，以實(shí)踐訓(xùn)練為中心組織教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力就成了高職院校應(yīng)用文教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為高職應(yīng)用文寫作教學(xué)應(yīng)根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)和課程特點(diǎn)，把項(xiàng)目情境教學(xué)理論運(yùn)用到應(yīng)用文寫作教學(xué)中來(lái)，以提高學(xué)生的綜合能力為核心改革課程教學(xué)。
一、高職高專院校應(yīng)用文寫作課程的教學(xué)現(xiàn)狀
目前，應(yīng)用文寫作作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中應(yīng)具有的一種基本能力和基本技能，在十分重視全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)、強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的高職院校，處于一種“教師不好教，學(xué)生不好學(xué)；教無(wú)效，學(xué)無(wú)用”的尷尬地位和邊緣化狀態(tài)。仔細(xì)分析，面臨的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面。
1．從課程設(shè)置看，由于應(yīng)用文寫作教學(xué)并不屬于專業(yè)課教學(xué)，在高職院校強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能訓(xùn)練的大背景下，應(yīng)用文寫作作為培養(yǎng)基本能力的課程，雖然具有較強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)，卻處于邊緣化狀態(tài)，很難得到重視。很多院校，特別是理工科職業(yè)技術(shù)學(xué)院的很多專業(yè)都沒有開設(shè)“應(yīng)用文寫作”這門課程，即使有的院校開設(shè)了的“大學(xué)語(yǔ)文”包含了“應(yīng)用文”這個(gè)章節(jié)，但在大學(xué)語(yǔ)文這門基礎(chǔ)課程中也只是處于從屬或附加的地位，筆者所在高職院校使用的《大學(xué)語(yǔ)文》教材，其中應(yīng)用文寫作的內(nèi)容占了1／3，部分高職專業(yè)雖然專門開設(shè)了應(yīng)用文寫作課程，但是由于應(yīng)用文寫作具有特定的對(duì)象、內(nèi)容和形式，寫作方式相對(duì)固定、規(guī)范，所以大部分教師只是照本宣科，講講寫作格式和注意事項(xiàng)，給學(xué)生歸納幾個(gè)條條框框，然后提供幾篇范文，讓學(xué)生生搬硬套。這將使高職院校學(xué)生基本能力的培養(yǎng)被弱化。
2．從教材方面看，近幾年，應(yīng)用文寫作教材如雨后春筍般的速度出版發(fā)行，但仔細(xì)比較，大部分教材的體例雷同，重點(diǎn)講述的應(yīng)用文種類、概念、特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、例文、練習(xí)都驚人地相似。當(dāng)然，近幾年出現(xiàn)了高職高專應(yīng)用文寫作教材，其體例上輕理論重練習(xí)的方式，相比之前的教材有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步，然而因其教學(xué)指導(dǎo)思想未徹底更新，教材內(nèi)容、教材體例亦沒有得到根本的改善。陳舊的內(nèi)容和例文不但激不起學(xué)生對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)興趣，還容易誤導(dǎo)學(xué)生對(duì)這門課程的認(rèn)識(shí)和重視度。其次，教材內(nèi)容繁多，重點(diǎn)不突出，與應(yīng)用文寫作的實(shí)際課時(shí)不一致。大部分高職院校的應(yīng)用文寫作教材，對(duì)各種應(yīng)用文的介紹面面俱到，洋洋灑灑40余種或60余種。要在如此短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)這么多文種，要么走馬觀花，要么囫圇吞棗。這違背了高職院校開設(shè)這門課程，提高學(xué)生應(yīng)用寫作能力，適應(yīng)以后工作需要的初衷。
3．從教學(xué)方法看，應(yīng)用文寫作是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的工具課，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的實(shí)際運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生在社會(huì)工作、生活中面對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。目前，我們傳統(tǒng)的一系列概念一特點(diǎn)一注意事項(xiàng)一例文的教學(xué)方法，不但扼殺了高職學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的積極性，也忽視了他們的主體地位和能力培養(yǎng)，導(dǎo)致了寫作理論與實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)校與社會(huì)脫節(jié)、教師與學(xué)生脫節(jié)。這都致使學(xué)生的應(yīng)用寫作能力難以提高。
4．從教師隊(duì)伍看，目前，我國(guó)還沒有應(yīng)用文寫作教師的專業(yè)人才培養(yǎng)或培訓(xùn)體系，大部分教師來(lái)自漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)，或?qū)I(yè)針對(duì)性不強(qiáng)，或缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或缺乏高等教育經(jīng)驗(yàn)及高職教育經(jīng)驗(yàn)，所以應(yīng)用文寫作部分的教學(xué)乏味無(wú)力，在教學(xué)中這部分內(nèi)容往往是一晃而過(guò)，猶如蜻蜓點(diǎn)水。
5．從學(xué)生的角度看，有些院校的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)用文的文學(xué)性不強(qiáng)、枯燥乏味，覺得有些內(nèi)容在中學(xué)階段已學(xué)過(guò)，有些內(nèi)容與己無(wú)關(guān)，學(xué)無(wú)所用，因此學(xué)得沒勁，練習(xí)寫作時(shí)也就是強(qiáng)迫自己依照范文鸚鵡學(xué)舌、依葫蘆畫瓢，應(yīng)付了事。
二、對(duì)高職高專院校應(yīng)用文寫作教學(xué)的幾點(diǎn)思考
筆者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)為加強(qiáng)應(yīng)用文寫作技能的培養(yǎng)不僅對(duì)高職學(xué)生有用，而且與高職教育所倡導(dǎo)的提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的宗旨是一致的。至于學(xué)生喜不喜歡學(xué)，感不感興趣，能不能學(xué)到東西，關(guān)鍵的一點(diǎn)在于教師的教學(xué)觀念和教學(xué)方法是否對(duì)路。下面筆者根據(jù)自己幾年來(lái)的教學(xué)體會(huì)談一談對(duì)應(yīng)用文寫作教學(xué)的幾點(diǎn)思考。
1．依據(jù)學(xué)生的就業(yè)需求遴選應(yīng)用文寫作教學(xué)的內(nèi)容。
高職院校的應(yīng)用文寫作課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與學(xué)生今后工作、生活需要一致。當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，日新月異，當(dāng)代大學(xué)生在實(shí)際生活和工作中需要的應(yīng)用文寫作種類發(fā)生了一些變化，應(yīng)用文寫作課程內(nèi)容應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整。如隨著現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)工具的普及，書信寫作的重要性明顯下降，請(qǐng)柬、介紹信的模板隨處可查閱，借據(jù)、借條使用頻率變??；同時(shí)，隨著時(shí)代的變化，人們?cè)诠ぷ?、生活中面f臨和需要解決的事務(wù)紛繁復(fù)雜，投標(biāo)書、合同書、訴訟狀、求職信、申請(qǐng)書、企劃方案、調(diào)查報(bào)告類文書與我們現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系更加緊密，這些文書的寫作也因此變得更加重要。另外，高職教育強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，而大部分高職院校的應(yīng)用文寫作課程的教學(xué)計(jì)劃和授課內(nèi)容是針對(duì)所有專業(yè)的。也就是說(shuō)，每個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)的應(yīng)用文寫作課程內(nèi)容是相同的，沒有突出專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)需求，這很大程度上不能滿足學(xué)生以后的工作需求，也一定程度上違背了高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，應(yīng)用文寫作的課程內(nèi)容應(yīng)根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生生活、工作需要進(jìn)行調(diào)整，教學(xué)量適中，突出重點(diǎn)，忽略非重點(diǎn)；同時(shí)還要緊密結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在不違背應(yīng)用文寫作課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)符合各專業(yè)需求的教學(xué)內(nèi)容，并適當(dāng)調(diào)整重點(diǎn)難點(diǎn)的講授，提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，如財(cái)經(jīng)和商業(yè)類專業(yè)系的學(xué)生可適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)類文書的內(nèi)容；行政管理專業(yè)的學(xué)生可加強(qiáng)行政公文的寫作練習(xí)；法律和市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)系的學(xué)生則進(jìn)一步深人學(xué)習(xí)訴訟狀等文書；理工科類專業(yè)的學(xué)生則應(yīng)以事務(wù)文書和商品說(shuō)明書等應(yīng)用文學(xué)習(xí)為主。
2．依據(jù)某相關(guān)應(yīng)用文的工作任務(wù)安排教學(xué)活動(dòng)。
在我國(guó)高職教育領(lǐng)域，項(xiàng)目課程正在嘗試逐步取代學(xué)科課程，成為我國(guó)高職教育課程改革中具有代表性的課程模式。項(xiàng)目教學(xué)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目課程的教學(xué)方式。它以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、杜威的實(shí)用主義教育理論以及人類學(xué)傳統(tǒng)的情境學(xué)習(xí)理論為理論基礎(chǔ)，主張以學(xué)生為中心，以真實(shí)的或模擬的工作任務(wù)為基點(diǎn)，讓學(xué)生在真實(shí)的或模擬的工作世界中，不斷解決疑難問(wèn)題，從而完成對(duì)知識(shí)的建構(gòu)，培養(yǎng)實(shí)踐能力和專業(yè)水平。應(yīng)用文寫作作為一門公共基礎(chǔ)課，雖然不能如專業(yè)課那樣基于職業(yè)需求的工作任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)工作過(guò)程，但可以嘗試把每一類應(yīng)用文的學(xué)習(xí)看成一個(gè)工作任務(wù)，然后圍繞完成這個(gè)工作任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)。如調(diào)查報(bào)告的學(xué)習(xí)，我們可以分解成三部分：調(diào)查、討論、調(diào)查報(bào)告寫作。老師可提前一周講解調(diào)查方法，并確定調(diào)查主題，主題可以是學(xué)生密切關(guān)注的問(wèn)題，或是社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，如大學(xué)生的戀愛觀、高職學(xué)生對(duì)職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)、校園文化在大學(xué)生人格培養(yǎng)中的作用等等。在學(xué)生課外調(diào)查的基礎(chǔ)上，老師在課堂上引導(dǎo)、組織學(xué)生對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行討論、思考、統(tǒng)計(jì)、分析，再在深入分析的基礎(chǔ)上，分組撰寫調(diào)查報(bào)告。最后，教師評(píng)析各組的調(diào)查報(bào)告，并與學(xué)生一起撰寫較完善的調(diào)查報(bào)告。至此，撰寫調(diào)查報(bào)告這一工作任務(wù)完成。通過(guò)這一任務(wù)，學(xué)生在教師的指引下，主動(dòng)地參與調(diào)查、討論和撰寫，積極解決工作過(guò)程中面臨的一系列問(wèn)題，不但了解和實(shí)踐了調(diào)查報(bào)告這一文種的寫作過(guò)程，還發(fā)揮了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，培養(yǎng)了獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能力。類似這樣通過(guò)一系列教學(xué)活動(dòng)的安排來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的應(yīng)用文還有很多，例如經(jīng)濟(jì)合同的學(xué)習(xí)就可以讓學(xué)生分組商談業(yè)務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的學(xué)習(xí)就可以讓學(xué)生走進(jìn)社會(huì)進(jìn)行廣泛的調(diào)查；商品說(shuō)明書和商品廣告的寫作可以讓學(xué)生收集生活中的實(shí)例進(jìn)行分析，等等。打破傳統(tǒng)的教學(xué)框架，教師離開講臺(tái)，學(xué)生走出教室，把課堂移到相關(guān)的工作過(guò)程中去，讓課堂動(dòng)起來(lái)，讓學(xué)生感覺到應(yīng)用文寫作與日常的工作和生活之間確實(shí)存在著緊密的聯(lián)系，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭長(zhǎng)起來(lái)，要讓教學(xué)效果真正好起來(lái)。
3．依據(jù)相關(guān)應(yīng)用文的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境設(shè)計(jì)教學(xué)情境。
項(xiàng)目教學(xué)主要由內(nèi)容、活動(dòng)、情境等要素構(gòu)成。應(yīng)用文寫作的教學(xué)內(nèi)容是應(yīng)用文文種學(xué)習(xí)，雖難以提供真實(shí)的工作環(huán)境，但可以模擬工作環(huán)境，即所需文種的工作、生活環(huán)境。例如在學(xué)習(xí)自薦信、求職信的寫作時(shí)，讓學(xué)生分別扮演招聘者和應(yīng)聘者，通過(guò)不同身份的轉(zhuǎn)換，分別揣摩各自的心理感受，作為招聘者，將會(huì)從哪些方面提出問(wèn)題，作為應(yīng)聘者應(yīng)在哪些方面做好準(zhǔn)備，從而更加明確今后的努力方向。如常用訴訟文書的學(xué)習(xí)，我們可設(shè)置模擬法庭，根據(jù)課后的習(xí)題或是生活糾紛設(shè)置案例，由學(xué)生分組擔(dān)當(dāng)法官、原告、被告、群眾，提交起訴書、答辨書或上訴書，再在模擬法庭上實(shí)際學(xué)習(xí)。這樣的情境設(shè)計(jì)，不但活躍了課堂氣氛，還提高了學(xué)生的積極性，使他們主動(dòng)地學(xué)習(xí)、思考訴訟文書的寫作，實(shí)踐了處理訴訟案件的全過(guò)程。例如講演講稿的寫作，就可以讓學(xué)生選擇自己熟悉和喜歡的話題展開討論和演講，讓學(xué)生明白如何確立觀點(diǎn)、收集材料和表達(dá)，使學(xué)生在真實(shí)情境中輕松愉陜地學(xué)習(xí)，等等。如條件允許，還可以組織學(xué)生到一些企事業(yè)單位見習(xí)，了解行政公文的成文程序和處理程序。通過(guò)這種自我體驗(yàn)的情景教學(xué)，充分發(fā)掘?qū)W生的潛質(zhì)、潛能，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)探索，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的真正掌握。
三、以提高學(xué)生的就業(yè)能力為目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。改進(jìn)教學(xué)方法。提高教學(xué)效果
高職教育培養(yǎng)的是具有一技之長(zhǎng)的高素質(zhì)技能型人才，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)。我們的職業(yè)教育究其實(shí)質(zhì)就是就業(yè)教育。為了提高學(xué)生的就業(yè)能力，應(yīng)用文寫作的教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)專業(yè)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，加之應(yīng)用文寫作教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)情境設(shè)計(jì)的需要，任課教師不但需要深厚的應(yīng)用文寫作功底、還需要相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，這就給我們從事高職高專應(yīng)用文寫作教學(xué)的老師提出了越來(lái)越高的要求。
框架市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文第5篇
關(guān)鍵詞：課程標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；人才培養(yǎng)層次
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）01-0204-02
一、我國(guó)高職課程標(biāo)準(zhǔn)改革的重要意義
當(dāng)前，作為高職教學(xué)主戰(zhàn)場(chǎng)的日常教學(xué)質(zhì)量始終難以有實(shí)質(zhì)性的突破，究其原因在于，職業(yè)教育體系的缺失導(dǎo)致日常教學(xué)和校企合作的資源優(yōu)勢(shì)始終難以進(jìn)行深度融合，雙方缺乏科學(xué)、合理的對(duì)接口徑，最直接的體現(xiàn)就是課程標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)。
我國(guó)的課程標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)較為相似，在職業(yè)教育中發(fā)揮著揮棒功能，但從效果上看，我國(guó)的課程標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的功能，其制定多數(shù)是因上級(jí)文件要求而制定，且多由高職院校獨(dú)立完成，無(wú)法體現(xiàn)行業(yè)企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)；課程內(nèi)容的劃分模式不夠科學(xué)，課程考核標(biāo)準(zhǔn)缺失，難以真正做到培養(yǎng)模式的突破。老師不確定該教什么，學(xué)生不確定考什么，教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展脫軌的狀況仍然沒有改變。
二、國(guó)外職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建模式分析
國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)歷幾十年的探索之后，都形成了成熟的職業(yè)教育體系，這其中起著支柱性作用、也最為重要的因素是由行業(yè)主導(dǎo)的統(tǒng)一職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系。
其中影響較大的有澳大利亞TAFE體系中的培訓(xùn)包，美國(guó)主評(píng)價(jià)體系和輔評(píng)價(jià)體系、英國(guó)BTEC職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和德國(guó)和歐盟評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系等。雖然具體形式各不相同，但其構(gòu)建模式都具有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是：職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系的層次、主體和責(zé)任歸屬清晰，分別由政府、行業(yè)和高職院校三大主體各司其責(zé)、分工明確。
（一）政府教育部門負(fù)責(zé)制定人才培養(yǎng)層次（學(xué)歷/證書等級(jí)）劃分及判定的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于不同人才培養(yǎng)層次，其職業(yè)能力的廣度和深度要求是不一樣的，這涉及到學(xué)歷、學(xué)位、證書和學(xué)生不同的職業(yè)發(fā)展階段的對(duì)接。這個(gè)層面需要政府基于整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)歷劃分和對(duì)接設(shè)計(jì)。
以澳大利亞為例，由國(guó)家培訓(xùn)局制定的國(guó)家資格框架（Australian Qualifications Framework，簡(jiǎn)稱AQF）里面詳細(xì)規(guī)定學(xué)歷教育的十級(jí)證書及相對(duì)應(yīng)的知識(shí)、技能、應(yīng)用知識(shí)和技能的能力及學(xué)習(xí)時(shí)間，作為培訓(xùn)包開發(fā)及職業(yè)院校開設(shè)和組織教學(xué)的依據(jù)。
在國(guó)家層次，美國(guó)政府在1994年頒布了《國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)法案》（National Skill Standard Act）來(lái)規(guī)范專業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，同時(shí)成立了國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)委員（簡(jiǎn)稱NSSB）推進(jìn)法案實(shí)施。
（二）由行業(yè)主導(dǎo)并制定專業(yè)和課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)
在具體的專業(yè)和課程的職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)層面，發(fā)達(dá)國(guó)家均采取了由行業(yè)主導(dǎo)的構(gòu)建模式，從而能夠保證課程標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)最新動(dòng)態(tài)保持密切互動(dòng)，又能發(fā)揮行業(yè)無(wú)可替代的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。如澳大利亞聯(lián)邦政府規(guī)定，由行業(yè)及協(xié)會(huì)根據(jù)AQF框架負(fù)責(zé)制定行業(yè)和課程的具體職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，集成為培訓(xùn)包（training package）。培訓(xùn)包主要包括認(rèn)證部分和非認(rèn)證部分。認(rèn)證部分包括：本行業(yè)應(yīng)具有的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)不同課程組合成的資格證書類別和針對(duì)受訓(xùn)者和評(píng)估考核人的資格要求。非認(rèn)證部分主要包括學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、評(píng)估材料和發(fā)展材料三方面組成，非認(rèn)識(shí)部分供高職院校在評(píng)價(jià)時(shí)參考和選擇。
美國(guó)國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)委員會(huì)成立了五個(gè)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)國(guó)家技能標(biāo)準(zhǔn)的組織與實(shí)施工作，該委員會(huì)在全國(guó)又設(shè)立了5個(gè)稱為“自主聯(lián)合體（Voluntary Partnership）”的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合組織，這5個(gè)自主聯(lián)合體除了負(fù)責(zé)開發(fā)各自的技能標(biāo)準(zhǔn)外，還負(fù)有協(xié)調(diào)各有關(guān)方面在其職業(yè)領(lǐng)域中達(dá)成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同和理解，制定技能認(rèn)證方案、實(shí)施技能認(rèn)證等職責(zé)。從整體上看，美國(guó)的職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主體較為分散，把專業(yè)能力和社會(huì)能力與方法能力進(jìn)行分開評(píng)定考核，雖屬于不同機(jī)構(gòu)，但形式上卻更加靈活，亦都涵蓋了職業(yè)能力評(píng)價(jià)的各個(gè)方面。
（三）由高職院校負(fù)責(zé)課程教學(xué)組織和課程考核的具體實(shí)施
在國(guó)外，高職院校承擔(dān)的主要職責(zé)是：根據(jù)行業(yè)主導(dǎo)并制定的專業(yè)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（包括課程教學(xué)/考核內(nèi)容、職業(yè)能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)方法指導(dǎo)），制定課程教學(xué)大綱，落實(shí)教學(xué)資源，確定教學(xué)方法，選擇合適的校企合作方式，組織日常教學(xué)，并根據(jù)指導(dǎo)性評(píng)價(jià)方法具體確定考核方法。這樣可既發(fā)揮行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和指導(dǎo)，同時(shí)在具體教學(xué)中和考核方法上，又能夠給高職院校應(yīng)有的靈活度，從而更好地組織教學(xué)。
三、我國(guó)高職課程標(biāo)準(zhǔn)改革存在的問(wèn)題分析
下面針對(duì)我國(guó)高職課程標(biāo)準(zhǔn)改革存在的問(wèn)題進(jìn)行分析：
（一）國(guó)家層面人才培養(yǎng)層次的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)缺失
當(dāng)前，我國(guó)的學(xué)歷體系僅區(qū)別出中職、高職和普通高等教育三個(gè)層次和類別，且對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定十分籠統(tǒng)，比如高職層次主要是培養(yǎng)高技能人才，但這個(gè)高技能人才究竟如何評(píng)判就非常的模糊，從而導(dǎo)致下一級(jí)別職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（由行業(yè)主導(dǎo)的專業(yè)和課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)）的廣度和深度界定沒有了依據(jù)。
（二）行業(yè)主導(dǎo)專業(yè)和課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的研究和實(shí)踐較少
從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的形式主要有兩種，一是主導(dǎo)制定專業(yè)和課程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，一是在教學(xué)層次參與實(shí)踐教學(xué)。當(dāng)前校企合作方面的實(shí)踐很多，行業(yè)和企業(yè)也越來(lái)越多的愿意參與職業(yè)教育活動(dòng)，但大多集中在第二個(gè)層次，而對(duì)職業(yè)教育體系構(gòu)建更加重要的第一個(gè)層次的研究和實(shí)踐都較少。其原因一方面由于政府層次的推動(dòng)力度和應(yīng)給予行業(yè)權(quán)責(zé)不足，另外一個(gè)原因是由于我國(guó)課程標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的模式還不成熟，企業(yè)即使愿意參與，也無(wú)從下手。
（三）課程標(biāo)準(zhǔn)的制定主體單一，課程標(biāo)準(zhǔn)務(wù)虛不務(wù)實(shí)
我國(guó)課程標(biāo)準(zhǔn)的常規(guī)性內(nèi)容主要包括以下六個(gè)方面：課程定位、課程教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容、考核方式與標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)資源及使用要求、課程實(shí)施建議及其他說(shuō)明。
從課程定位上看，雖然表面上看它詳細(xì)說(shuō)明了課程出臺(tái)的背景和原因，但由于國(guó)家層面人才層次標(biāo)準(zhǔn)的缺失，使其很難對(duì)不同人才培養(yǎng)層次及崗位進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰的界定和闡述，而這本應(yīng)是課程定位重點(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。
在教學(xué)內(nèi)容和課程教學(xué)目標(biāo)上，國(guó)內(nèi)學(xué)者在課程理念上的改革多已達(dá)成共識(shí)：即要打破學(xué)科體系的課程內(nèi)容設(shè)置，構(gòu)建面向?qū)嵺`的課程內(nèi)容（能力模塊）。但由于制定主體單一，當(dāng)前這些工作多由高職院校來(lái)進(jìn)行，缺乏了行業(yè)企業(yè)的參與和指導(dǎo)，就如無(wú)源之水，無(wú)法保持課程標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)一致性。
在考核方式成標(biāo)準(zhǔn)上，當(dāng)前各高職院校的課程標(biāo)準(zhǔn)幾乎都是一筆帶過(guò)，或簡(jiǎn)單述及，如：本課程采用過(guò)程考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。沒有就課程內(nèi)容（各能力模塊）進(jìn)行更加詳細(xì)的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的界定。這樣，老師在把握教學(xué)內(nèi)容以及技能的廣度和深度時(shí)仍然是無(wú)章可循，這是當(dāng)前高職日常教學(xué)難以有實(shí)質(zhì)性推動(dòng)的主要原因。雖然有些學(xué)者提出畢業(yè)生評(píng)估或企業(yè)主導(dǎo)為主的人才評(píng)價(jià)體系研究，這些評(píng)估和反饋有助于促進(jìn)教學(xué)改革，但這些都屬于事后評(píng)估，對(duì)教學(xué)過(guò)程中職業(yè)能力的培養(yǎng)和引導(dǎo)力度明顯不夠。
四、對(duì)我國(guó)高職課程標(biāo)準(zhǔn)改革的研究、實(shí)踐和建議
基于上述分析，下面提出對(duì)我國(guó)高職課程改革的幾點(diǎn)建議：
（一）政府要著力推動(dòng)課程標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
高職課程標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，政府、行業(yè)和高職院校各有其不可替代的優(yōu)勢(shì)和職責(zé)，政府應(yīng)明確分工并推動(dòng)課程標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建工作：具體包括以下幾點(diǎn)：
1.明確并加大行業(yè)的職責(zé)和權(quán)限。政府應(yīng)明確并加大行業(yè)的職責(zé)和權(quán)限，由行業(yè)主導(dǎo)并與教育專家及高職院校進(jìn)行協(xié)調(diào)，構(gòu)建各自行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)，政府本身不應(yīng)干涉或介入這些標(biāo)準(zhǔn)制定工作，因?yàn)檎疀]有這樣的優(yōu)勢(shì)。
2.細(xì)化并科學(xué)構(gòu)建我國(guó)的人才培養(yǎng)層次指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。教育部門應(yīng)從系統(tǒng)角度構(gòu)建我國(guó)的人才培養(yǎng)層次，設(shè)計(jì)中高職銜接、職業(yè)教育與普通教育和繼續(xù)教育環(huán)節(jié)的銜接方式，從而為不同層次/級(jí)別的職業(yè)能力范疇的界定提供依據(jù)。
（二）行業(yè)主導(dǎo)并與教育專家和高職院校協(xié)調(diào)，結(jié)合課程改革理論，深入研究我國(guó)課程標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建模式
借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)家人才培養(yǎng)層次框架下，由行業(yè)組織主導(dǎo)，結(jié)合教育專家和高職教育院校，構(gòu)建課程各能力模塊的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。下面以《市場(chǎng)調(diào)查》為例說(shuō)明主要過(guò)程：
1.按照課程在實(shí)踐中的工作過(guò)程將《市場(chǎng)調(diào)查》的教學(xué)內(nèi)容劃分為四大能力模塊：“市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)”、“問(wèn)卷設(shè)計(jì)”、“市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理”和“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作與匯報(bào)”。
2.針對(duì)四大模塊，制定從中職到高職（及高職本科和研究生）的整體職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。
3.結(jié)合國(guó)家的人才培養(yǎng)人才標(biāo)準(zhǔn)劃分和能力模塊職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，確定不同（證書/學(xué)歷/人才培養(yǎng)層次）等級(jí)應(yīng)達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)。此外，考慮到對(duì)全日制學(xué)生而言，學(xué)分制和證書制并無(wú)區(qū)別，然而對(duì)企業(yè)而言，證書制有助于用人單位識(shí)別學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，同時(shí)也使得繼續(xù)教育有了和普通職業(yè)教育有了合理的對(duì)接口徑，有利于我國(guó)職業(yè)教育體系的系統(tǒng)構(gòu)建，因此建議對(duì)不同級(jí)別的課程采用證書制進(jìn)行評(píng)定。
4.行業(yè)應(yīng)參與對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。行業(yè)應(yīng)參與制定高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)高職院校的評(píng)估。
