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這組數字中,可以看出以下三點:一是隨著住房銷售面積的下降、竣工面積的增加,房地產商手上持有住房越來越多;二是盡管住房銷售面積下降,但住房銷售總金額減少不多,也就說明國內房價仍然在上升;三是上述數字也透露出,目前房地產市場不少方面沒有什么變化,如粗放式經營模式沒有改變、暴利型的利潤水平沒有改變、也沒有從買方市場向賣方市場轉型等,盡管住房銷售下降,但房價沒有下降。
如果房地產開發商不維持房地產暴利的模式,把房價調整到自住性消費者有支付能力的價格水平上,或對當前房地產市場的價格與購買對象重新定位,那么國內房地產市場很快就會掀起新一輪發展與繁榮。
其次,由于房地產的價格還在上漲,從而使得國內房價水平仍然維持在暴利的水平上。無論是一線城市還是二、三線城市,甚至三、四線城市,以當地居民的收入水平與當地的房價水平來說,基本上沒有多少地方的居民會認為當地房價是便宜的。國內房價過高是不爭的事實。對于這個問題,政府只要對市場做一個最為簡單的調查就一目了然。
前幾天,論文答辯,一位名牌大學的教授就問我,北京的房價,他什么時候可購買得起?我就告訴他,如果政府現行的政策不改變,能夠維持下去,應該不會太長的時間了。試想,北京一所名牌大學的經濟學教授,其收入水平在北京也應該是中上,但是憑他的收入水平在北京根本無能力購買一處中位價格水平的住房。在這種情況下,北京市的其他居民對城市房價更是無可奈何。北京的房價高于不少發達國家早就是不爭的事實。
在這樣全國房價一片高企的情況下,地方政府要救市房地產不就是認為是要把房地產的價格維持在比目前更高的房價水平上嗎?政府要維持高房價水平,到底想維持什么?
從最近披露出來的一些貪污大案要案來看,大多與房地產業緊密關聯。比如重慶的規劃貪污案、浙江紹興貪污案、北京的案等,個個都是通過房地產土地轉讓、城市規劃等大量地攫取社會財富及國家財富。這說明了房地產業所牽動的利益關系太大。相應的當事人不僅可以通過非法的方式攫取巨大的國家及民眾利益,也可以通過合法及制度化的方式來攫取國家及民眾的利益。而在當前房價高企的情況下,政府救市房地產就是希望房地產尋租空間的制度化。
有人說,房地產為什么要救?是因為依靠房地產可以拉動四五十個行業的發展,拉動居民的需求,特別是還有人說房地產是擴大內需或居民消費的一個增長點。其實,這里有幾個問題要來思考。
一是房地產需求是居民消費嗎?其實,按照國家統計局的分類,房地產購買從來就不算作居民消費而是算作居民投資。如果房地產購買是居民投資,那么依靠房地產發展來拉動內需又有多少關聯呢?正因為,在國家統計局那里,居民購買住房是投資,因此,房價攀升不要計算到居民消費的通貨膨脹指數中,居民居住類消費所占整個消費比重也很小(如居住類比重中國只有13%,美國則在42%以上)。而通貨膨脹指數則是政府貨幣政策核心指數所在。
二是假定房地產購買是居民消費,是可以擴大居民的內需的,并通過這種內需擴大來帶動幾十個行業的發展。但是,這里有一個前提條件,就是這種內需擴大是建立在絕大多數居民有支付能力的價格水平上。但是,在目前的房價水平上,國內絕大多數居民都沒有支付能力進入,因此,內需的擴大也只能是一句空話。
還有一種觀點認為房地產銷售出現嚴重下降,房地產開發商手中持有的住房太多,這不僅影響到地方政府財政收入,也影響相應產業衰退。如果不救市,中國經濟將面臨著下行的巨大風險。但是這種比較的依據是2007年。這種比較依據何在?
如果2007年是一個房地產泡沫較大的年份,那么2008年房地產開始走向正常運行。因為,2008年住房銷售下行僅相對2007年而言,如果與2006年、2005年的房地產銷售相比不僅沒有下降,反之增長的幅度不小。即便假定2007年房地產增長速度沒有太多的泡沫成分,我們也要問:這樣的增長是否可以持續?2008年是否具有同樣發展的條件?如果沒有相應的條件,我們還要讓2008年房地產達到2007年增長水平,恐怕是不容易的事情。
2007年房地產市場的火暴,不僅讓房地產市場賺得盆滿缽滿,而且使房地產相關的產業也出現前所未有的繁榮。但是,2008年房地產市場環境已經發生了根本性的變化。比如說,房地產市場政策、金融市場環境、房地產購買住房的對象、居民住房消費觀念等都發生了根本性變化。如果房地產開發商仍然以2007年的房價水平、地方政府以過去居民的購買觀念,希望讓居民進入房地產市場,這是不可能的。
家庭農場在我國發展已有一段時間,雖沒有形成全國規模,但各地也探索出一些經營模式,總結起來主要有以下幾種:
1.1“單打獨斗”型家庭農場經營模式目前這種經營模式在我國是較為常見的一種模式。該模式操作起來較為簡單,且農戶在經營管理方面有較強的自主性。然而,家庭農場在生產經營過程中所需的資金、技術等都是由農戶自主提供,因此這種家庭農場經營模式經常面臨著資金短缺、生產技術低下、與市場脫節及農戶承擔較大風險等諸多問題,是一種較為初級的經營模式。
1.2“家庭農場+專業合作社”模式“家庭農場+專業合作社”模式是一種以專業合作社為依托,將農業生產類型相同或相近的家庭農場集中在一起組成利益共同體,它通過市場信息資源共享、農業生產資料的統一購買和使用,在農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏等階段,為家庭農場提供包括資金、技術、生產資料、經銷渠道等多種的社會化服務。在這種模式下要求合作社具有較強的實力和完整的組織體系。但由于受制于資金、技術和管理水平的約束,大部分專業合作社也只能提供一些簡單的社會化服務,組織體系還很不完善,難以帶領家庭農場走向現代農業的發展道路。
1.3“家庭農場+龍頭企業”模式這種模式一般是以龍頭企業為核心,通過農工貿一體化、產供銷一條龍的方式帶動家庭農場發展。而龍頭企業與家庭農場的合作實質上是“訂單模式”的合作,家庭農場經營者在這種合作模式下的談判能力較弱,企業為牟取較大利潤而不惜損害農戶的利益,農民往往淪為龍頭企業的農業雇傭工人。三農學者黃宗智指出,在中國這樣一個農民人口龐大、人地比例懸殊較大的國家,如果將大部分的農民變為純粹的農業雇傭工人,為農業企業勞動,那么將導致嚴重的社會問題,并且使農民原本薄弱的福利再次受到損失。因此,家庭農場與龍頭企業進行簡單合作的模式也不是一種適合我國農業、農民長期發展的模式。
1.4“家庭農場+專業合作社+龍頭企業”模式家庭農場在實際的生產經營過程中,為了獲得更多的經濟利益,往往會采取與專業合作社和龍頭企業合作的模式。在這種模式下,專業合作社作為家庭農場的發言人和談判者,就農產品收購價格以及收購方式等與企業進行談判,這在一定程度上能保障了農戶的利益。但這一模式仍然沒有觸及到我國家庭農場經營面臨的本質問題,如資金短缺、土地流轉困難、技術水平低下以及經營主體缺乏等。另外,由于該模式下的合作本身并沒有形成一個利益共同體,因此建立的這種合作關系是很不穩定的,且農戶隨時都將面臨著專業合作社逆向選擇的風險。
2合作共生模式的選擇
2.1合作共生模式選擇的背景分析
2.1.1合作共生模式選擇的制度基礎在我國現行的土地集體所有制以及下,土地細碎化問題嚴重,土地集中較為困難,加上人多地少的基本國情,我國家庭農場走土地密集的大規?;r業道路是行不通的。在這種情況下,不少學者提出適度規模家庭農場才是我國農業的基本組織形式,但是要在適度規模下獲得大規模經濟效應,創新家庭農場經營模式是必然選擇。我國農業在改革開放后的一段時期內一直處于“以農哺工”的狀態,呈現農村生產要素單方面向城鎮流動的局面,這極大地限制了農業自身的發展。十八屆三中全會上,我國提出的“推進城鄉要素平等交換和公共資源的均衡配置,要素有序自由流動,資源高效配置,市場深度融合”的改革方向,為工商企業與家庭農場合作共生提供了政策支持。在市場機制和政府引導的雙重作用下,工商企業與家庭農場集群進行城鄉之間要素的平等交換,有助于推動家庭農場發展和促進區域農業經濟共同發展。基于上述背景分析,筆者認為現階段選擇合作共生模式,把分散的家庭農場聯結起來,通過合作實現家庭農場集群與工商資本的結合,從而實現農業的區域產業化經營,這才是符合我國國情的家庭農場發展模式。
2.1.2家庭農場經營面臨的問題當前,我國家庭農場有所發展,但也面臨著一系列經營難題,主要表現在:一是資金短缺。農戶的自有資金不足、融資困難以及政府對農業的補貼有限,導致家庭農場經營資金不足,從而制約著家庭農場的發展;二是規模難以擴大。知名學者馬慶斌]指出較大的土地規模是保證家庭農場實現機械化、專業化生產的前提。然而眾所周知,現階段我國農村土地仍承擔著大部分農民的最低生活保障功能,盡管城鎮化進程不斷加快且推行了一系列戶籍制度改革,但面對城市融入的困境,大部分農民仍然不愿意把土地長期流轉出去,家庭農場的經營規模因此一直難以擴大;三是經營管理水平較低,科技投入不足?,F階段,大部分家庭農場經營者文化水平偏低,運營組織與統籌管理的能力較差,在農業生產過程中習慣遵循傳統的農業生產經營方式。而學者賀雪鋒通過大量的實地調研指出,科學技術的應用水平是決定我國農業經營規模的增加能否獲得規模報酬遞增的一個主要因素,由此可見,科技投入不足也是阻礙我國家庭農場發展的主要因素之一;四是經營面臨“后繼無人”的問題。由于農村發展機會相對較少,加之公共產品供給不足,新生代農民工已經適應現代城市的就業和生活,大多不愿再回到農村從事農業生產。目前,我國家庭農場的經營者大多是60后,家庭農場經營面臨著“后繼無人”的問題。在現行的農業制度、政策下,根據我國家庭農場經營面臨的各種現實問題,基于共生理論,筆者提出了發展我國家庭農場的新模式,即各家庭農場在政府項目的引領下形成以各家庭農場為內核的家庭農場集群,通過該集群與工商企業進行產業合作,以實現政府牽頭的區域產業發展項目為目的,以生產要素的流動和資源重組為主要內容的合作共生模式。
2.2模式分析家庭農場經營合作共生系統中的共生單元主要由家庭農場、龍頭企業及地方政府組成,各個共生單元在市場的主導下以及政策的推動下進行能量交換,進行資源要素的高效配置。家庭農場經營者擁有的土地、勞動力、農業技術等要素與工商企業擁有的資金、管理等要素以及地方政府擁有的資金與項目優勢融合在一起,就能實現資源的優勢互補。在共生合作模式下,各共生單元之間的要素流動都是雙向的,從而形成一個利益共同體,家庭農場一方面吸收龍頭企業所提供的資金、技術、先進管理等生產要素,另一方面家庭農場的勞動力、初級農產品等生產要素向企業流動,支撐企業的生產發展。同樣,地方政府與家庭農場,以及龍頭企業之間的要素流動也是雙向的,因為只有在彼此之間產生直接或間接的物質、信息、能量交換的情況下,才能形成相互依賴的關系,產生單方所不能達到的整體效益,如協同效應、增值家庭農場經營共生模式在實施上應特別關注龍頭企業與家庭農場的合作和利益分配。在龍頭企業與家庭農場的具體合作上,龍頭企業可以把工廠建到家庭農場附近,在農村直接開展合作。這樣一方面可以解決企業出現的“用工荒”以及勞動力成本不斷上升的問題,因為在同樣的工資水平,甚至更低的工資水平下,人們更愿意選擇家鄉的工作機會,這樣可以工作時兼顧家庭;另一方面工廠為農民提供就業的機會,保障了農民的基本生活、養老所需,使農民對土地的依賴性減弱,這樣就更有利于農地流轉??偟膩碚f,合作共生模式下,家庭農場的土地流轉問題和企業的用工荒問題都能同時得到解決。此外,從利益分配角度考慮,龍頭企業與家庭農場可以采取雙向持股的形式進行合作。之所以采取雙向持股,一方面是力圖使家庭農場的經營成果與企業利益聯系起來,防止企業為獲得高利潤而損害家庭農場的利益;另一方面是家庭農場持有企業的一部分股票,因此能參與企業經營成果的分享,這樣家庭農場經營不僅能直接獲取農產品生產的效益,而且還能分享到農產品的加工、銷售環節的收益,這極大地拓寬了家庭農場經營收入的來源,能促進農戶收入的提升。家庭農場經營共生模式其實強調的是一對多的合作模式,即將多個家庭農場在政府項目的引領下聚合在一起,共同聯合經營,這樣能獲得單個家庭農場無法收獲的規模效益以及品牌效應。企業與家庭農場合作,有助于解決家庭農場經營面臨的資金短缺、技術低下以及管理不善等問題,從而帶動家庭農場的快速發展。通過地方政府與家庭農場及龍頭企業之間的合作,地方政府通過土地、稅收優惠等一系列優惠政策吸引企業進駐,從而帶來大量勞動力的聚集,這樣會帶動區域服務業的發展,提高地方經濟的整體發展水平,為地方政府拓寬財稅來源。地方政府在整個共生系統中,不僅要對家庭農場和進駐企業之間合作利益的分配進行協調,還要執行一定的約束、監督功能,防止因為任何一方出現違約的情況而影響到整個共生系統的穩定。
2.3效益分析
2.3.1提高家庭農場的收入水平一是在合作共生模式下,由于家庭農場經營融入了現代科技、機械化操作、科學管理等現代化生產要素,增加農產品產量的同時又提高了品質,加之規?;纳a與品牌化的經營,自然能大幅提高收益;二是農業勞動有“農忙”和“農閑”之分,在農閑時,合作企業為家庭農場的剩余勞動力提供了工作機會,這能讓農場勞動力資源得到充分利用,有助于增加農戶的收入;三是龍頭企業與家庭農場雙向持股的合作形式,也使農戶能分享到更多的生產經營附加值。
2.3.2改善農村環境本文所指的農村環境包括生態環境和人文環境。在施行的初期,農業生產主要是綜合生產,即農戶種田兼養禽畜,在這種“種養結合”的生態農業模式下,農業生產不會對生態環境造成污染;此外,由于當時我國的工業化水平較低,打工的浪潮還沒來臨,農業兼業化還并不是十分嚴重,大部分的農民常年在農村從事農業勞動,鄉村呈現出一片生機與活力。隨著農村勞動力向城鎮轉移,農業有效勞動力大量減少,綜合型的農業生產不復存在,同時為降低勞動強度并保證產量,各種化肥與農藥廣泛使用,農村生態環境和人文環境都在逐步惡化。在合作共生模式下發展家庭農場,能在改善農村生態環境的同時改善人文環境。一方面是家庭農場與龍頭企業合作,在市場機制的作用下,面對市場對“綠色食品”的需求,不再片面追求農產品的產量,而是更重視產品的“綠色”與“原生態”,這就要求改變傳統的農業生產方式,發展生態農業,實現農業生產的良性循環,從而保護農村的生態環境;另一方面企業進駐后,農民在家鄉就有了工作機會,對緩解目前農村“空心化”的現象能起到較大的作用,這就會使農村的人文環境得到有效改善。
2.3.3加快城鎮化進程本文所指的城鎮化是指農民的收入水平、生活水平和生活方式接近城鎮居民,而不是采取的“空間平移、集中貧困”庭農場,農場經營者的收入會有較大的提高,能夠達到一般城鎮居民的收入水平;對于流轉出土地的那部分農戶,其收入來源于流轉出土地的租金收入和外出到企業務工的收入,這相比單一的外出務工,其收入水平也會有一定程度的提高。隨著合作共生企業的進駐,人員的大量集中對服務業的需求增加,勢必帶動地方第三產業發展,有助于推進農村一、二、三產業協調發展的局面。因此可以說,共生模式下的家庭農場運營,在增加農民收入的同時也有助于積極推進我國城鎮化的進程。
2.3.4塑造職業農民目前農村存在嚴重的“土地撂荒”、“空心化”問題,農業經營正面臨著“后繼無人”的狀況。出現這種情況不僅因為農業生產率低下、勞動強度大和從事農業經營收入水平較低,還因為農民這個職業被認為是“不體面”的職業。隨著工業化、城鎮化的快速發展,農民開始被冠以貧窮、低素質的標簽,使得新生代農民大多都想逃離農村,遠離農業生產。筆者認為,在共生模式下發展家庭農場,不僅能因收入提高而脫離貧窮標簽,而且更為重要的是,家庭農場的經營者已經超越了一般意義上的農民,實質上是從土地上走出來的企業家,這將使得從事農業生產成了一種“體面的職業”。此外,由于家庭農場經營強度融入先進的生產技術及管理水平,且要與市場緊密對接,這就要求農場經營者具備一定的科學文化素質和現代管理水平,這將使農民的整體素質大幅提升,去除農民沒文化、低素質的標簽。因此我們說,在共生模式下的家庭農場,農場經營者不再是傳統意義上的農民,而是農民企業家,農業經營成為一種體面的職業。
3政策建議
3.1加大對農村基礎設施建設的投入近年來,我國農業生產中由于基礎設施薄弱而導致抗災能力弱,造成農業綜合生產水平低下,這已成為困擾我國農業發展的一大問題,這一問題在家庭農場中也應高度注意。在家庭農場經營共生系統中,農業基礎設施是影響該系統健康發展的主要因素,如交通和網絡通訊等基礎設施是各共生單元之間信息、技術、人才、資金和政策等系統因子聯系的通路,若通路不暢,則共生單元間的能量傳輸效率就低下,會導致整體共生能量不足,進而影響共生單元之間的互動發展。反之,則會加速資源的流動,市場配置效率得以提升,這會大大降低合作的交易成本。因此,提高基礎設施質量和水平是保障共生系統暢通,促進家庭農場經營合作的重要條件。應該看到,加大農業基礎設施投入單靠政府投入是不夠的,地方政府組織多渠道融資,加大對農村基礎設施的投入,不斷完善農業基礎設施的建設。
3.2增加對農村人力資本的投入只有不斷地增加農村人力資本投資,大幅提升農村人力資本,才能使家庭農場經營者更好地運用現代農業生產技術進行生產。另外,農村人力資本的提高可以使家庭農場經營管理與企業的管理理念相融合,從而提高共生單元之間的溝通能力,使合作共生系統產生合力,輸出更大的能量。要真正提升農村人力資本,就必須加大對農村基礎教育的投入、農業職業教育的投入和農民培訓的投入。
1多渠道協作的B2C模式首先是O2O。電信運營企業要連鎖化統一管理營業廳,接著和實體營業廳進行互動,通過線上獲得人流以及訂單,相互補充和發展。同時,傳統互聯網公司不具備運營商現成的門店資源,所以運營商和傳統互聯網公司有一爭高下的資本。其次,電信運營商自身就是呼叫中心,可以不斷擴大“線上”范圍,促使其既可以覆蓋互聯網和移動互聯網,還可以拓展營銷渠道,運營商可以主動呼叫客戶,客戶也可以自主撥打銷售熱線。例如,電話銷售可以主動打電話給目標客戶群,向其推薦手機,緊接著給有意向的客戶發送更多的產品信息以及Wap地址,促使用戶可以直接連接到地址自行全面了解產品的信息,最終獲得客戶的手機訂單。將電話、手機以及互聯網相結合的營銷方式可以有效提高銷售業績。再次,O2O和電話營銷的結合。電信運營企業將電話人工介紹、互聯網自主瀏覽、實體渠道親身體驗相結合,可以大大提高購物成功率。比如,客戶聽到廣播宣傳的手機銷售活動,覺得有需求,就會主動撥打銷售熱線,簡單聽取活動信息介紹,接著連接到銷售人員發給自己的WAP地址,還可以到附近的營業廳親身體驗產品,最終購買產品。
2整合價值鏈的B2B2C模式電信運營商可以整合自身價值鏈的實體社會渠道以及自身的114或者12580整合,構建B2B2C模式。首先,構建網絡銷售平臺,促使實體店可以在網上開店。電信運營商可以采取一定的措施促使自身的實體店到運營商官網開店并銷售產品,因為電信運營商自身就具備大量管理渠道的人員,這些人員可以有效解決網店遇到的問題,這是電信運營商構建B2B2C模式的優勢。這種模式不僅促使實體店可以網上開店,也促使其以較低的成本鞏固實體渠道,與酬金補貼相比更具現實意義。其次,整合114或者12580的本地商家資源,并銷售給自由客戶第三方產品。電信運營商可以支持與114或者12580合作的本地商家在自己的官網開店并銷售。因為電信運營商直接和本地商家合作,其服務和產品具有本地特征,所以可以做出有差異的產品。此外,電信運營商自身具有一定的規模,可以和第三方合作設計并實施低價團購的活動。這種模式即將用戶的忠誠度提高了,也促使用戶的保有成本降低,更增加了運營官網的流量,提高了品牌力量。
3B2B模式電信運營商還可以整合大量的集團客戶資源,形成B2B模式。電信運營商具有很多集團客戶,而這些集團客戶之間有潛在的合作需求,電信運營商正好可以創設一個溝通合作的平臺。同時,電信運營商自身具有一定的信譽和客戶經理機制,構建B2B平臺之后可以促成集團客戶之間的合作。這種模式發展了集團客戶,鞏固了客戶市場,將集團客戶忠誠度提高。
4移動電子商務電信運營商具有大量的數據,較強的基站定位能力,大量網絡管道,所以具有構建移動電子商務的優勢。首先,電信運營商具有大量的數據。運營商具有的用戶數據是互聯網公司不具備的,因為運營商具有用戶的真實信息和日常消費情況,以此為基礎進挖掘分析數據,然后以分析結果為依據進行銷售,提高了銷售成功率。其次,電信運營商具有智能管道。電信運營商可以差異化對待使用電子商務服務的用戶和第三方服務的用戶,獲得更好的發展。再次,電信運營商可以和互聯網公司加強合作利用自身的移動網絡優勢開發更多的移動支付類軟件應用,例如:翼支付、添翼寶等,培養客戶的移動支付使用習慣,在推動流量業務發展的同時,打造新的移動電子商務運營模式。
二、電信運營商未來的發展
電信運營商可以形成多元的收入模式。電信運營商在發展到一定的銷售規模后可以發展處更多的收入模式,例如,廣告、手續費等,從多種渠道獲得收入。其次,電信運營商可以改變營業廳的定位,促使其成為體驗廳以及物流配送點。電子商務發展迅速,實體廳轉變成為線上各種商品的體驗店,為線上銷售服務。此外,運營商不斷加強集中管理各個營業廳,促使每個營業廳發揮本區域的物流配配送作用,更具物流配送競爭力。
三、結語
現代物流企業是指以現代物流理念為指導,采用現代物流的組織方式和現代物流技術,為客戶提供有利于降低物流成本和提高物流合理化水平的綜合服務型物流企業。現代物流企業在經營理念、運作模式、服務內容、信息化程度、物流技術、企業制度等方面都有較高的要求,以反應快速化、服務系列化、作業規范化、目標系統化、手段現代化、組織網絡化的顯著特征區別于傳統物流企業。
現代物流企業的經營模式是物流企業在生產經營中應用物流功能要素進行生產經營并獲得收益的業務運作方式。經營模式是企業盈利的基礎,只有具備了一個成功的經營模式,企業才可能獲得盈利。物流經營模式是物流企業核心競爭力的體現,物流企業經營模式的研究,對于傳統物流企業向現代物流企業轉變尋找新的思路具有重要意義。
一、中國物流企業經營現狀
隨著我國物流業的快速發展,物流市場出現了多種類型的物流企業,傳統運輸、倉儲、貨代企業開始向物流領域拓展,新興物流企業大量涌現。國外物流企業也看好中國的物流市場,加快在中國市場的拓展速度。物流業形成了多種類型物流企業共同發展的格局。但與物流業發達的國家相比,我國物流業仍處在發展初期,物流企業發展還很不成熟,主要體現在現代物流理念淡薄,經營觀念落后,缺乏現代物流服務模式的開拓創新。
據有關機構統計,近年來,我國新增物流企業的數量每年以16%—25%的速度增長,目前全國已有70萬家與物流有關的企業和機構,但從網絡、功能、管理、服務、業績等方面綜合評估,真正實力超群的,具有競爭力的企業卻寥寥無幾。據中國物流采購聯合會和美智管理顧問公司所做的第三次物流市場調查報告顯示:中國的第三方物流企業規模較小,在調查的50多家企業中沒有一家擁有超過2%的市場份額。究其原因,就在于我國的物流企業的功能單一,增值服務薄弱,缺乏滿足客戶的個性化物流需求的能力?,F代物流的本質是服務,物流企業的目標就是要滿足貨主企業向其客戶提供物流服務的需要,因此無論是在服務能力上,還是在服務質量上都要以貨主滿意為目標。隨著工商企業物流理念的成熟,他們在要求提供運輸、倉儲等一般外,還希望物流企業提供物流網絡設計、庫存管理、訂貨管理、流通加工、定單處理、信息服務等一系列的增值服務。然而,國內只有極少數企業可以提供此類物流增值服務。調查數據表明,國內第三方物流企業收益的85%來自基礎,諸如運輸管理和倉儲管理等,增值服務及物流信息服務等的收益只占15%。
從表面上看,物流企業存在的問題主要體現在服務內容單一,物流手段落后,信息化程度低等方面,但通過進一步分析不難發現,造成這種現象的原因是物流企業缺乏對現代物流深層次的研究,缺乏成熟的、適合客戶需要的經營模式。
二、先進物流企業的經營模式分析
以中遠物流、中外運物流、招商局物流為代表的一批中國先進物流企業,積極適應市場需求變化和應對國外企業的沖擊,結合自身優勢,在開展現代物流服務的過程中探索出了很多具有代表性的經營模式。筆者走訪調研了數十家先進的物流企業,掌握大量企業經營運作方面的第一手資料,在此基礎上總結了八種具有借鑒意義的模式。
1.物流服務延伸模式
所謂物流服務延伸模式,是指在現有物流服務的基礎上,通過向兩端延伸,向客戶提供更加完善和全面的物流服務,從而提高物流服務的附加價值,滿足客戶高層次物流需求的經營模式。如,倉儲企業利用掌握的貨源,通過購買部分車輛或者整合社會車輛從事配送服務;運輸企業在完成貨物的線路運輸之后,根據客戶的要求從事貨物的臨時保管和配送。這種模式對于從事單一功能物流服務的傳統物流企業來說,不僅可以拓展物流服務的范圍,而且達到提高物流服務層次的目的。
2.行業物流服務模式
行業物流服務模式是通過運用現代技術手段和專業化的經營管理方式,在擁有豐富目標行業經驗和對客戶需求深度理解的基礎上,在某一行業領域內,提供全程或部分專業化物流服務的模式。這種經營模式主要特點是將物流服務的對象分為幾個特定的行業領域,然后對這個行業進行深入細致的研究,掌握該行業的物流運作特性,提供具有特色的專業服務。行業物流服務模式集企業的經營理念、業務、管理、人才、資金等各方面優勢于一體,是企業核心競爭力和競爭優勢的集中體現。
商業運作方式決定著物流服務方式,只有深入掌握了目標行業或項目的具體特征,才能提供專業化的物流服務。實際上,行業物流服務模式體現了細分物流市場的特征。物流企業必須不斷研究目標市場行業的物流特點和發展趨勢,成為這些行業的物流服務專家。在全球,也只有極少數企業能進行所有種類物流服務的現代物流企業。絕大多數物流企業都可采用目標集聚戰略,進行準確的市場定位,各有側重地展開各具特色的物流服務。
在國內,行業物流服務是近年來我國物流市場發展的一個趨勢,服裝、家電、醫藥、書籍、日用品、汽車、電子產品等行業或領域紛紛釋放物流需求,極大的豐富了物流市場。
3.項目物流服務模式
項目物流是指為具體的項目提供全程物流服務的模式。這類需求主要集中在我國一些重大的基礎設施建設項目和綜合性的展會、運動會中,如三峽水電站、秦山核電站、國家體育館等基建項目以及奧運會、展覽會等大宗商品的運輸物流服務,實施這種模式的物流企業必須具備豐富的物流運作經驗和強大的企業實力?!爸型膺\物流”在項目物流方面取得了不菲的成績,長期以來,中外運在國內外建設起完善的業務經營網絡,在為國內各大外貿公司提供全面運輸管理服務的同時,為國家重點工程項目的生產物資實行國際多式聯運,同時為我國大型國際展覽會、博覽會和運動會承擔物品運輸任務,取得了一定的成功經驗。
4.定制式物流服務模式
定制物流服務是指將物流服務具體到某個客戶,為該客戶提供從原材料采購到產成品銷售過程中各個環節的全程物流服務模式,涉及到儲存、運輸、加工、包裝、配送、咨詢等全部業務,甚至還包括訂單管理、庫存管理、供應商協調等在內的其他服務?,F代物流服務強調與客戶建立戰略協作伙伴關系,采用定制式服務模式不僅能保證物流企業有穩定的業務,而且能節省企業的運作成本。物流企業可以根據客戶的實際情況,為其確定最合適的物流運作方案,以最低的成本提供高效的服務。
北京星網物流中心是由“金鷹公司”(MSAS和Sinotrans在1996年成立的合資公司)專門為諾基亞公司興建的物流設施,它坐落在諾基亞星網工業園內,將園區內諾基亞的區域供應商和制造廠商緊密的連接在一起,通過“金鷹公司”提供的無縫隙供應鏈解決方案,降低整個園區內企業的供應鏈成本,實現低成本運營目標。
5.物流咨詢服務模式
物流咨詢服務模式是指利用專業人才優勢,深入到企業內部,為其提供市場調查分析,物流系統規劃、成本控制、企業流程再造等相關服務的經營模式。企業在為客戶提供物流咨詢服務的同時,幫助企業整合業務流程與供應鏈上下游關系,進而提供全套的物流解決方案。企業通過物流咨詢帶動其他物流服務的銷售,區別于一般倉儲、運輸企業的簡單化服務,有助于增強企業的競爭力。
在具體的業務運作中,可以采用大客戶經理負責制來實施物流咨詢服
務。大客戶經理要針對每個客戶的不同特點,成立獨立的項目組,組織行業專家、大客戶代表、作業管理部門、項目經理等人員,從始至終負責整個項目的銷售、方案設計與服務實施,保證項目的實施效果,提高客戶滿意度。實踐證明,這種站在客戶角度考慮問題,與客戶結成長期的戰略合作伙伴關系,相互合作、共同發展的業務運作模式具有良好的發展前景。
6.物流管理輸出模式
物流管理輸出模式是指物流企業在拓展國內企業市場時,強調自己為客戶企業提供物流管理與運作的技術指導,由物流企業接管客戶企業的物流設施或者成立合資公司承擔物流具體運作任務的服務模式。采用管理輸出方式時,可有效減少客戶企業內部物流運作與管理人員的抵制,使雙方更好的開展合作。采用物流管理輸出模式時,可以利用客戶企業原有設備、網絡和人員,大幅減少投資,并迅速獲取運作能力,加快相應市場需求的速度。在運作時,可以有兩種方式
(1)系統接管客戶物流資產:如果客戶在某地區已有車輛、設施、員工等物流資產,而物流企業在該地區又需要建立物流系統,則可以全盤買進客戶的物流資產,接管并擁有客戶的物流系統甚至接受客戶的員工。接管后,物流系統可以在為該客戶服務的同時為其它客戶服務,通過資源共享以改進利用率并分擔管理成本。
(2)與客戶合資成立物流公司:物流企業與客戶共建合資物流公司的方式,既使客戶保留物流設施的部分產權,并在物流作業中保持參與,以加強對物流過程的有效控制;又注入了專業物流公司的資本和技能,使物流企業在物流服務市場競爭中處于有利地位。
招商局物流集團與青島啤酒股份有限公司的合作便是物流管理輸出模式的一個成功案例,招商局物流集團通過對青啤發展現狀和其他多方信息的分析,結合青啤自身擁有大量物流設施、設備與人員的實際情況,提出與青啤成立合資物流公司,購買或租賃青啤原有物流設施、設備,并接收青啤原有運作和管理人員。這種模式確保了招商局物流能夠將其較為先進的現代物流理念、員工分配制度、操作流程的再造方法,漸進地、完整地灌輸到合資公司的物流管理中。合資公司開始運作的三周時間內,青啤原有車輛利用率就提高了60%,每年僅公路運輸就將為青啤節省物流成本近700萬元。
7.物流連鎖經營模式
物流連鎖經營是指特許者將自己所擁有的商標(包括服務商標)、商號、產品、專利和專有技術、經營方式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用;被特許者按合同的規定,在特許者統一的業務模式下從事經營活動,并向特許者支付相應費用的物流經營形式。物流連鎖經營借鑒了成功的商業模式,可以迅速的擴大企業規模,實現匯集資金、人才、客戶資源的目標,同時在連鎖企業內部,可以利用互聯網技術建立信息化的管理系統,更大程度的整合物流資源,用以支持管理和業務操作,為客戶提供全程的物流服務。
錦程國際物流集團從2000年開始物流連鎖經營的嘗試,將商業中加盟連鎖的經營理念引入到物流業,創造出了以現代網絡技術為支持,以加盟連鎖的形式進行物理網絡擴張的經營模式,使公司迅速匯集了資金、人才和客戶資源,擴大了企業規模。
8.物流戰略聯盟模式
物流聯盟模式是指物流企業為了達到比單獨從事物流服務更好的效果,相互之間形成互相信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系的經營模式。國內物流企業,尤其是中小型民營企業的自身力量薄弱,難以與大型跨國物流企業競爭,因此,中小型物流企業的發展方向是相互之間的橫向或縱向聯盟。這種自發的資源整合方式,經過有效的重組聯合,依靠各自的優勢,可以在短時間內形成一種合力和核心競爭力。同時在企業規模和信息化建設兩個方面進行提高,形成規模優勢和信息網絡化,實現供應鏈全過程的有機結合,從而使企業在物流服務領域實現質的突破,形成一個高層次、完善的物流網絡體系。在戰略聯盟的實施過程中,可以將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加價值低的功能虛擬化。虛擬經營能夠在組織上突破有形的界限,實現企業的精簡高效,從而提高企業的競爭能力和生存能力。
廣州海元物流公司就是中小型物流企業戰略聯盟的成功典范,它是由31家優秀的專線運輸公司資產重組后建立的現代化物流企業,在全國擁有376個分公司,并且建立了海元物流信息系統,推出了京廣物流帶、廣滬物流帶、廣渝物流帶等服務區域?!昂TJ健笔侵行⌒推髽I向現代物流企業發展過程中創造的一種新模式,為中小型物流企業做大做強提供了借鑒。
三、對物流企業經營模式的幾點思考
1.經營模式是物流企業成功的關鍵
在物流市場被普遍看作是具有良好發展前景的市場以后,進入物流行業的企業數量逐年增多,行業內部的競爭日趨激烈,而且競爭已經由單純的價格競爭開始走向服務質量和服務層次的競爭。此外,我國加入WTO以后,已經陸續開放了部分物流市場,一些跨國物流企業,如馬士基、UPS等相繼進入中國,國內的物流企業面臨著來自跨國物流公司和國外物流資本的挑戰。今后的五至十年,將是我國物流企業發展的關鍵時期,物流行業將重新洗牌。通過企業之間的競爭將導致相當一部分企業由于缺乏創新而被淘汰出局;那些經得起市場考驗的企業則會打牢市場根基,確立自身在市場中的地位。通過企業整合、重組,將會在各個地區產生若干家大型的現代物流企業。其中,有的將會成為具有全國性物流網絡,能夠提供綜合物流服務的第三方物流企業。
前面所述的幾種經營模式,便是那些具備勇于開拓創新精神和敏銳市場洞察力的企業成功經驗的總結。這說明,經營模式已經成為影響企業經營成敗的重要因素,成功的經營模式是企業獲得盈利的基礎,同時也是企業核心競爭力的體現。傳統儲運企業向現代物流企業轉變,目標就是尋求一種新的盈利模式,只有找到了適合于企業的經營模式,傳統儲運企業才真正完成了轉變。
2.經營模式是現代物流服務理念的體現
隨著社會經濟快速發展,顧客需求呈現多樣化和復雜化的趨勢,企業對于物流服務的準時性、及時性、全面性的要求越來越高。這就要求物流企業針對客戶的經營特點提供個性化的服務。因此,在提供服務時,要仔細分析客戶的需求,了解客戶的經營規律,以便提供精確的物流服務。經營模式體現了物流企業的現代物流服務理念,企業在為顧客提供物流服務的過程中,必須站在客戶的立場上思考物流合理化問題。
行業物流服務模式和項目物流服務模式將物流服務具體到每個行業或具體項目,物流服務是建立在對目標行業或項目深入研究基礎之上的,由于掌握了行業的運作特性和客戶的具體要求,因此,可以提供高質量的物流服務。物流連鎖經營模式和物流戰略聯盟模式體現了物流企業間橫向聯合或縱向聯合的經營思想,通過行業內部的整合,實現優勢互補。不同的經營模式反映了不同的競爭策略和企業各自的特點,以及資源優勢。但是,無論采用哪種經營模式,目的都是為了提升企業的市場競爭力,最大限度的滿足顧客需求。
關鍵詞:移動通信經營策略
一、移動通信向信息領域發展的必然趨勢
自80年代末期我國引進移動通信系統以來,即以一發而不可收的態勢迅猛發展。全國移動通信網逐步完善,移動電話用戶成數量級地增長,使得傳統電話業務幣場發生了深刻變化。
移動通信系統就市場占有率和電話普及率而言,雖然尚不及固定電話,但它的增長幅度,卻超越了固定電話。
這種變化,突出地表現在移動通信的發展趨勢上。與固定電話相比,移動通信更適于全球個人通信的發展趨勢。
這種變化,還表現在信息經營方面。信息的本質是流動的。與固定電話相比,移動通信更適于瞬息萬變的信息流動,從而開發更加廣泛的信息業務。
這種變化,是郵電分營、電信重組為移動通信帶來的一個歷史性機遇。即移動通信系統從分支地位一舉成為主體通信企業之一,使得它面對日趨激烈的市場競爭有更多的主動權。移動通信面對的市場有更大的潛力和可塑性。
郵電分營,使原來那種政企不分的混合體變成真正獨立經營的企業,郵政和電信各自走上獨立發展之路。它使得中國電信可以輕裝上陣,得以擺脫以往那種相互依賴自我遷就的局面,增加危機緊迫感,刻苦尋求經營之道。電信重組后,移動通信尤為如此。
郵、電、移三分天下,同是信息產業的骨干力量,但它們在信息產業中的基礎不同,表現不同,信息經營地位自然有所不同。
信息經營是指,郵政、電信和移動通信企業利用現有網絡資源,從事信息采集、編制、傳遞、傳播、中介、、合作開發等經營服務活動,利用信息資源創造直接和間接經濟效益的過程。
郵政企業似已意識到依靠單純信息、實物傳遞已經不能擺脫在通信市場上的被動局面。他們利用郵政網絡,在傳統信函業務基礎上變換花色品種,辦起的商業信函、廣告速遞、明信片。禮儀通信等業務,帶有一定的信息經營色彩。但他們在信息采集、編制、傳播等方面創新不足,保守有余,并沒有取得信息經營的長足進步,使得很有發展前途的幾項新業務起伏不定。他們的經驗教訓應當引以為鑒。
電信企業從單純信息傳遞(傳輸)向信息經營方向發展步伐稍快。程控電話異軍突起之后,隨之而來的一系列新業務競相嶄露頭角。數據通信、可視圖文、電子信箱等業務本來是從事信息經營活動的極好手段,只可惜應用不善,并沒有帶來預期的經濟效果。好在計算機通信(如互聯網)后來居上,但仍未擺脫單純信息傳遞的巢日,多半起“橋梁”“公路”作用,而沒有大踏步向信息經營方向發展。只有電話信息服務臺(160、168)名正言順地登上了信息經營的大雅之堂,取得了信息查詢和廣告通信方面的諸多收益。他們的成功經驗是值得借鑒的。
目前移動通信系統在信息經營方面尚屬白紙一張,暫無經驗可談。一方面,在電信重組以前,受電信經營管理體制的制約,移動通信沒有在信息經營方面得以施展;另一方面,拘于移動電話組網。放號、維護等諸方面的壓力,尚來不及將信息經營擺上議事日程。但隨著移動通信系統日趨完善,移動電話新業務陸續推出,信息經營不僅有了較為雄厚的物質技術基礎,而且有了一定的精神準備。
綜上所述,總體來看,名為信息產業的郵、電、移三支骨干力量,在整體營銷策略方面,尚未調整到信息經營方向上來。從上至下強調的是“放號”多少,“能力”多大,主要靠“郵資”、“話費”來維持收入水平。打破單純信息傳遞的固有模式,向信息經營方向發展,是信息產業發展的必然趨勢。對于移動通信系統來說,正確地估量自身在信息產業中的地位,趁著其他通信方式在信息市場遺留的大塊空白,將信息經營納入移動通信主體經營戰略目標,是非常必要的,有益的。
二、移動通信向信息領域發展的營銷策略
信息經營之所以要擺在移動通信企業的戰略地位上,這是因為信息經營與單純信息傳遞的性質是不同的。
單純信息傳遞源于傳統的郵電通信性質。“郵電通信業:承擔信息傳遞、辦理公眾通信業務的生產部門,由郵政和電信兩部分組成。郵政是利用各種運輸工具傳遞實物載體的信息為主的產業;電信是利用有線電、無線電、光或其他電磁系統,對符號、信號、文字、圖像、聲音或任何性質的信息的傳輸。發射或接收的產業”“郵電通信業通過信息傳輸和郵件傳遞產生一種特殊的效用,這種效用把社會生產、分配、交換和消費四個環節有機地聯系起來,縮短時間和空間距離,加速社會生產過程和流通過程,直接為社會產生巨大的效益”
傳統郵電通信性質將郵電通信定位在一個階段——信息傳遞階段。而實際上,信息從產生到消費何止一個傳遞階段。單純信息傳遞概念是在計劃經濟時期產生的,那時的“社會分工”注定要求郵電通信只管傳遞信息,“迅速、準確、安全、方便”地為黨政軍民服務,而對于信息內容不必涉及,也就沒有必要去組織開發信息資源。信息傳遞是信息經營的一部分,這部分就是“通信”。當然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息經營的全部環節。
信息經營是有效利用信息資源的表現。社會生產生活的必然性和偶然性,使得信息事件源源不斷地產生。有的信息可以就地消化,有的信息則需要流通和傳遞。這就為信息經營提供了用武之地。信息經營和單純信息傳遞的區別,就在于前者不僅注重于信息傳遞的速度和質量,而且注重于信息來源的組織、素材的采集、資料的編輯、內容的擴散和信息消費的反饋等等。如果說,單純信息傳遞傳遞的是個別的即時的原裝的實用信息,而信息經營傳遞的信息,則是能用的,預設的,包裝的實用信息。
移動通信為用戶提供通話服務,體現了信息傳遞的個別性、即時性與實用性。移動通信承載的傳真、數據、語音信箱等項目,是信息傳遞范圍的擴大和通信服務功能的增強。而信息點播、短消息服務等項目,則是信息經營范圍的擴大和增強。這是因為,信息經營已經將個別信息轉為通用信息,隨機信息轉為預設信息,原裝信息轉為包裝信息了。
據了解,移動通信短消息服務開通以來,受到一部分用戶的歡迎。這是在其業務功能尚不夠健全的情況下產生的積極效果。
鑒于移動通信尚處在基本建設初上規模時期,將主要經營目標放在擴大市場占有率上,為此而加速放號,讓更多的用戶盡快進入網絡系統,這是無可非議的。但放號不是目的,目的是通過放號提高收益水平。放號只是產品營銷即信息經營的前奏,更精彩的演出還在后頭。誰能保證通信性能好,服務質量高,誰就能攏住老用戶,激勵新用戶。網上競爭是質量的競爭和服務的競爭。只能提供話音服務而不能提供更多的信息服務,不僅是對移動通信技術功能的浪費,而且是移動通信企業的一大缺憾。
因此,我們應當采取加速放號和信息經營并重的營銷策略,向廠褒的信息領域進軍,搶占通信和信息兩大業務市場。
三、移動通信向信息領域發展的方式方法
結合移動通信基本業務和各項新業務的開發開辦,調動一切可資利用的信息營銷手段,建立適于向信息經營方向發展的企業經營機制,加速占領信息業務市場,有如下方法可供研究參考。
(1)充分利用先進技術,調動一切信息營銷手段
移動通信系統有其他系統不可比擬的先進性。它不僅可以提供近、遠程移動通話服務,機隨人便,話隨人走,而且具有一系列新業務功能?;就ㄔ挊I務與各項新業務緊密配合,十分有利于向信息領域發展。
可以作為信息營銷手段的新業務功能有:
信息點播:將預先編制的各類信息格式化,供用戶隨機點播,隨啟即發,內容簡捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”,而且其信息源和信息流是不斷擴充的,可以適時更新演進,保證信息的準確性和時效性。
短消息服務:利用手機顯示功能,借助于信息臺的接轉操作,用戶之間可以互發短消息。公司方面,將時效性很強的信息節目變成短消息分區分片向用戶傳播。辦理商家客戶、機關部門短消息廣告和通知業務,有針對性地短消息新聞廣告和通知通告,收取廣告通知費用。利用短消息開展公益和禮儀性業務宣傳服務,提高公司信譽和凝聚力。
語音信箱:當用戶來話不通時,將主叫用戶留言存入信箱,供被叫用戶隨機聽取,這是補充通話的一項功能。除用于個別通話接續外,可將主被叫留言轉化為通知廣告信息,形成廣告信箱業務。將語音信箱與短消息服務相結合,每發短消息綴以廣告信箱號碼,則可將短消息擴展傳播,變成長消息服務。
客服中心:建立客服中心的目的原本是為了方便用戶聯系,處理不必當面即可解決的某些通信服務質量和業務手續問題。如業務咨詢、資費查詢、帳務查詢、障礙申告、服務投訴、業務辦理等。如能將這種與通信業務有關的聯系擴展成無關的查詢,就會通向直接的信息經營。
綜合業務平臺:以智能多媒體方式,將各種特服業務手段集中到一個平臺上,同時具有人工受理和自動查詢兩大功能。利用規模宏大的數據庫,存儲和交換可供查詢和交易的各類信息資料。此平臺所以能夠包羅萬象,一方面是它自身的聚集能力所致,另一方面它是多路網源接口,可以匯接各路信息流,達到信息共享的目的。
(2)廣涉博獵,精心編制,擴大信息來源
在信息服務方面,移動通信系統可謂白手起家,要想參與市場競爭,必須廣涉博獵。社會信息來源十分廣泛,要有組織地開發采集。
①獨立開采,特色經營
針對不同的信息特征,采取獨立開采,特色經營策略。如利用短消息與語音信箱相結合的信息傳播,可以到相關企事業單位登門采集。將廣告受理辦到家門。初期可做優惠廣告信息傳播試驗,積累經驗,逐步規范。
②互通有無,綜合利用
先期發展的160、168電話信息服務臺,是我們最佳合作伙伴之一。一方面向他們學習業務管理經驗,同時在互利互惠的前提下,轉用他們的信息節目。利用其提供的可靠的信息資料,進行為我所用再加工,形成適于短消息觸發和語音信箱記存的綜合信息。這種合作伙伴關系可以擴展到社會上其他信息臺。
③分門別類,廣開節目
將信息節目分門別類進行編制。編制信息節目應以真實、簡練。適用為原則,切忌虛假、空洞和冗長。根據不同信息的不同價值,利用價格杠桿調節供求關系。制定信息目錄和節目價格清單,方便用戶隨機查詢和選擇。
④以微促定,個性發展
信息經營涉獵對象不僅在于各行各業企事業單位,而且要面向個人與家庭。移動通信一方面是個體化通信——手機持有者通信:同時它也是一種連體化通信,非手機用戶可以進入移動通信網。利用這種性能,開辦虛擬手機業務,進而為無手機用戶開辦語音信箱和信息專頁,實施個性化信息中介傳播服務。
(3)集中優勢,合力開發,建立企業經營機制
實施信息經營戰略,必須建立適于信息經營發展的企業經營機制。移動通信某些新業務之所以推廣不利,其中一個重要原因,就是不能集中優勢力量,各個擊破。另者,沒有將某些新業務功能提到信息經營的高度去發揮作用,使新業務淡化在主體業務之中,不能得到經營者的重視,怎能引起用戶青睞。
開展具有移動通信特色的信息經營活動,至少有兩種方案可供選擇。一是利用現有專業管理和生產人員,在經營維護主體通信網絡的同時經營信息業務;二是組建專門從事信息業務的企業集團(公司),使信息經營企業化??少Y借鑒的是,原遼寧省郵電實業開發總公司所屬省信息產業有限責任公司,從專業生產形式走上企業化道路之后,集中優勢,聯網運營,信息業務得以迅速推進,創造了前所未有的經濟效益和社會效益。這是以多種經營方式發展信息產業的一個成功嘗試。電信重組以后,移動通信系統增加了人力資源,不妨調聘懂經營善管理的得力人員,組建“移動信息公司”,實施股份制集團化聯網運營,將移動通信信息產業推出地平線。
以多種經營方式發展移動信息產業,有如下好處和優勢:
第一,有利于將基本通話業務以外的經營項目集中起來,變換花色品種,以信息經營的面目推向社會。
第二,有利于合理調動和使用人力資源,為主業減輕人事負擔,提高勞動生產率。