學(xué)習(xí)電話禮儀

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當(dāng)你給別人打電話的時候，讓電話鈴響6-10下再掛斷。

在問對方是誰之前先說自己的名字，把公司名字也加進(jìn)去有助于避免對方忘記你是誰的尷尬。

如果是你給別人打電話，在通話過程中電話如果中斷，重打過去是你的責(zé)任。

如果撥錯了號碼，要先向別人道歉再掛斷。

在打電話深入談重要問題之前，先電話預(yù)約，就像預(yù)約一個面對面的會談一樣，使你的電話會談和親自拜訪一樣受重視。

如果對方不在，留言的時候不要不說是誰什么事就只留電話讓對方回，如果對方不回電話，只會讓你自己處于被動。

同樣，如果被對方問及是誰有什么事時，首先不要生氣，然后詢問什么時間再打比較合適。

給大公司打電話，即使以前打過很多次，也要每次說明自己是誰。