科研流程管理范文精選

公司二屆三次職代會已經勝利閉幕。今年的職代會報告,公司非常重視,報告對年的工作進行了認真總結,對年工作進行了認真分析,提出了年的各項指標,提出了六個方面的措施,都非常有針對性,每一句話都有豐富的內涵,希望大家結合實際,認真解讀,并根據自身存在問題,制定相應措施,切實落實到位。去年,公司的企業營業額、新簽合同額、企業利潤、員工收入再創歷史新高,主要經濟指標在股份公司系統名列前茅;"宏圖項目"目標順利完成;產品結構取得進一步完善和突破;各項管理工作穩步推進,尤其是公司全面開展"標準執行年"主題活動,項目管理水平有了進一步提高。可以負責任地講,一局的項目管理水平在股份公司系統內處于前列,公司繼續保持快速健康發展良好態勢。

新一年的形勢已經明晰,任務也已確定。今天,我們緊接著召開工作會議,就是要全面貫徹職代會確定的"流程管理年"的管理主題,進一步安排部署各項工作,統一思想、凝聚力量,構建全面協調可持續發展的優秀企業。

今年工作總體上講就是開展好一個主題活動,拓展兩端市場、加強三個建設,抓好四項管理。具體地講就是以全面開展"流程管理年"這一主題活動為中心,激活生產經營鏈條,推進精細化、標準化管理;以鞏固傳統產業、拓展上游和下游兩端市場為重點,提升市場開發層次;以人力資本建設、作業層建設、責任文化建設三個建設為抓手,挖掘內外部資源潛力;以目標管理、收入管理、財務管理、科研管理,四個方面的管理工作為重點,進一步規范企業管理行為,提升企業管理水平,切實提高企業經濟效益。

一、強勢推進流程管理,夯實管理基礎,提高盈利能力

近幾年,公司永續經營、持續發展為目標的思路,是基于前幾年我們人力資源和規模之間的矛盾提出的判斷,也就是理性控制規模、提高發展質量的總體要求,隨之在年開展了制度建設年、年執行力建設年、去年的標準執行年到今年,我們確定的主題活動為流程管理年。應該說從年到年這四年來,這幾項活動的開展,就是一個循序漸進的過程,是一種上升遞進關系,這幾個主題年活動既有內在的必然聯系,又有外延的形式統一,緊密關聯、不可分割。如果說制度建設年是為提高企業發展質量,梳理構架生產經營活動過程體系,形成企業管理的"基本法";執行力建設年確定了團隊的執行能力要求,構建了執行責任體系,標準執行年為企業標準化管理打下基礎,二者構成了企業管理的"實體法";流程管理年則是前面所有主題活動的延續,是對企業管理鏈條持續優化、系統化,并形成企業管理"程序法"的過程,也是促進企業標準化、精細化管理,實現企業發展質量的不斷提升的必然要求。

(一)要深刻理解、正確把握流程管理

1科技項目管理釋義

科技項目管理是對以項目形式進行的科學研究活動的全過程管理，相對于企業內部項目管理來講，它是一種層次更高的管理活動。它是利用目前現有的有限資源，在盡量減少項目失敗的前提下，為保證科研項目的各項指標達到最優而采取的各種管理措施。科研項目管理是一個需要各部門統籌規劃的系統工程，它是企業技術管理與具體科研技術相結合的產物，它不但強調項目管理技術的靈活性，同時必須將管理與相應的科技研發有機結合才能產生巨大的社會、經濟效益。項目管理的意義在于項目管理者將自己的理論知識、技能、工具和技巧運用到項目實施的各個環節，以滿足項目設計人員對項目的需求和期望，且對不同的利害關系者在項目運行活動中所提出的要求進行分析，并通過管理手段予以滿足，以創造出令各部門均滿意的產品或服務。

2科技項目管理的難點

（1）科技項目涉及部門較多、協調工作量大、信息共享困難，需要管理者對各部門的人員進行明確分工、通力協作；

（2）一個項目最終目標只有一個，但期間會出現不同的短期目標，如階段性目標、知識產權目標、人才培養目標等。這就需要管理者兼顧不同目標，有計劃地各個完成；

（3）一個項目從項目申請到最終驗收推廣，有多達9個流程，加大了對進度把控的難度；

隨著社會的發展，高校改革的需要，高校物業管理也應運而生，它有別于以往的總務后勤管理和社會物業管理企業，有其特定的教育屬性。物業管理屬服務性行業，服務性行業的特點往往是技術含量不高的勞動密集型，初始的物業管理也大致如此，但隨著科技的發展，人們生活水平的提高，對各項物業服務和管理的要求也越來越高，所謂規范化管理也就是要求物業管理的每一項工作如清潔綠化、設備維護、投訴處理都有章可循，有法可依，避免因人為因素造成工作操作的隨意性。規范化管理不但可以保證工作質量，也可以提高工作效率，同時也使服務者與服務對象的責權利關系更加明確。高校物業管理企業只有做到規范化管理，達到企業發展的目標才能成為具備教育特征的社會新型服務企業。

目前各高校物業管理普遍水平不高，管理手段原始，不利于企業今后發展。管理員大都憑經驗辦事，隨意性大，工作程序規范不完善，一遇人員變動或緊急情況，容易發生問題，所以采用規范化管理才是解決的手段。規范化管理在物業管理中有以下意義和作用：1、建立科學有效的質量體系；2、分工明確，各負其責；3、給公司帶來良好的市場信譽；4、提供規范化，標準化的優質服務；5、以法制代替人治，以規范管理經驗管理；6、提高公司在市場競爭力和生存能力；7、提高員工的自身素質和質量意識；8、疏通管理渠道，減少管理成本提高企業經濟效益；9、開發市場引導業主選擇優秀的物業企業。作為高校物業管理企業，如何規范化管理，提高服務關鍵要做好以下幾方面工作。

一、建立物業管理服務質量體系

質量體系定義是：為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源，實施質量管理是質量體系的核心，質量體系應當是組織結構、程序過程和資源的集合體，四者缺一不可。物業管理服務質量可細分為技術質量和功能質量，技術質量是指提供給業主什么服務，功能質量是指如何提供服務。物業企業引進實施質量體系，可以提高服務質量和管理水平，改善企業內部管理使企業全部管理活動做到有章可行，有章必行，使服務質量有更可靠的保證，以確保企業方針目標的實現和經營成效的提高。高校物業管理公司制定自己的質量體系時，要從自身實際情況出發，根據公司的規模，特點和服務對象等具體情況，以及自己的發展方向和戰略來制定而不是盲從別人的質量管理體系。目前廣州，上海等地不少物業管理企業都通過了ISO9000管理體系認證，ISO9000管理體系提供的是一個企業如何通過質量體系因素控制，達到既定的管理方針和目標，以及持續改進產品和服務質量的方法。雖然高校物業管理有其特殊性，但ISO管理體系對其服務質量管理工作具有指導性作用。ISO標準是一系統性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，使企業能有效地、有秩序地開展各項活動，保證工作順利進行。高校物業管理企業在根據自身特征情況制定各項規范之外，導入ISO質量體系，必將提高員工素質，提高企業聲譽，增強競爭能力。

二、建立流程管理

流程的定義：業務流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動流程。其特點包括：1、目標性；2、內在性；3、整體性；4、動態性；5、層次性；6、結構性。流程管理不等于管理的全部，它和質量管理，瓶頸管理等等都是管理中的一部分，各有不同又有其共性，優異的流程管理能夠有力推動企業取得成功，流程和質量體系目標是統一的。它們相互融合促進發展。質量體系強調“做了的一定要寫，寫了的一定要做”，能夠起到一種很好的管理規范作用。在建立流程或優化流程以后，需要將流程落實下去進行規范的運作，同時管理規范平穩運作了一段時間以后，可能已經不再適應內外部環境發展的需要，又需要系統地來梳理一下流程，看看是否有一些盲區或者管理的空白，需要建立流程，還有哪些流程需要進行繼續的改進。質量體質與流程管理相互穿插，持續進行，從而實現企業管理的臺階式提升。

隨著社會的發展，高校改革的需要，高校物業管理也應運而生，它有別于以往的總務后勤管理和社會物業管理企業，有其特定的教育屬性。物業管理屬服務性行業，服務性行業的特點往往是技術含量不高的勞動密集型，初始的物業管理也大致如此，但隨著科技的發展，人們生活水平的提高，對各項物業服務和管理的要求也越來越高，所謂規范化管理也就是要求物業管理的每一項工作如清潔綠化、設備維護、投訴處理都有章可循，有法可依，避免因人為因素造成工作操作的隨意性。規范化管理不但可以保證工作質量，也可以提高工作效率，同時也使服務者與服務對象的責權利關系更加明確。高校物業管理企業只有做到規范化管理，達到企業發展的目標才能成為具備教育特征的社會新型服務企業。

目前各高校物業管理普遍水平不高，管理手段原始，不利于企業今后發展。管理員大都憑經驗辦事，隨意性大，工作程序規范不完善，一遇人員變動或緊急情況，容易發生問題，所以采用規范化管理才是解決的手段。規范化管理在物業管理中有以下意義和作用：1、建立科學有效的質量體系；2、分工明確，各負其責；3、給公司帶來良好的市場信譽；4、提供規范化，標準化的優質服務；5、以法制代替人治，以規范管理經驗管理；6、提高公司在市場競爭力和生存能力；7、提高員工的自身素質和質量意識；8、疏通管理渠道，減少管理成本提高企業經濟效益；9、開發市場引導業主選擇優秀的物業企業。作為高校物業管理企業，如何規范化管理，提高服務關鍵要做好以下幾方面工作。

一、建立物業管理服務質量體系

質量體系定義是：為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源，實施質量管理是質量體系的核心，質量體系應當是組織結構、程序過程和資源的集合體，四者缺一不可。物業管理服務質量可細分為技術質量和功能質量，技術質量是指提供給業主什么服務，功能質量是指如何提供服務。物業企業引進實施質量體系，可以提高服務質量和管理水平，改善企業內部管理使企業全部管理活動做到有章可行，有章必行，使服務質量有更可靠的保證，以確保企業方針目標的實現和經營成效的提高。高校物業管理公司制定自己的質量體系時，要從自身實際情況出發，根據公司的規模，特點和服務對象等具體情況，以及自己的發展方向和戰略來制定而不是盲從別人的質量管理體系。目前廣州，上海等地不少物業管理企業都通過了ISO9000管理體系認證，ISO9000管理體系提供的是一個企業如何通過質量體系因素控制，達到既定的管理方針和目標，以及持續改進產品和服務質量的方法。雖然高校物業管理有其特殊性，但ISO管理體系對其服務質量管理工作具有指導性作用。ISO標準是一系統性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，使企業能有效地、有秩序地開展各項活動，保證工作順利進行。高校物業管理企業在根據自身特征情況制定各項規范之外，導入ISO質量體系，必將提高員工素質，提高企業聲譽，增強競爭能力。

二、建立流程管理

流程的定義：業務流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動流程。其特點包括：1、目標性；2、內在性；3、整體性；4、動態性；5、層次性；6、結構性。流程管理不等于管理的全部，它和質量管理，瓶頸管理等等都是管理中的一部分，各有不同又有其共性，優異的流程管理能夠有力推動企業取得成功，流程和質量體系目標是統一的。它們相互融合促進發展。質量體系強調“做了的一定要寫，寫了的一定要做”，能夠起到一種很好的管理規范作用。在建立流程或優化流程以后，需要將流程落實下去進行規范的運作，同時管理規范平穩運作了一段時間以后，可能已經不再適應內外部環境發展的需要，又需要系統地來梳理一下流程，看看是否有一些盲區或者管理的空白，需要建立流程，還有哪些流程需要進行繼續的改進。質量體質與流程管理相互穿插，持續進行，從而實現企業管理的臺階式提升。

摘要：以計算機及網絡技術為樞紐，先進辦公技術設備設施為紐帶，實現快速準確處理各類信息的模式是辦公自動化的基本內涵，這是人類科技不斷進步的必經之路。電力企業的檔案管理工作是對電力企業在生產運營的所有環節所產生的各類信息，進行準確的搜集、整理、保存、編目以及后期的統計、編研、推廣。在辦公自動化時代背景下，電力企業各類管理信息系統產生了大量的電子文件，如何對這些電子文件進行有效的歸檔管理，成為辦公自動化背景下檔案管理部門的主要攻關內容。

關鍵詞：辦公自動化；電子文件；檔案管理；存在問題；解決措施

引言

近年來，隨著信息自動化技術的不斷發展和各類計算機系統的廣泛應用，大部分企業都購進了一種或多種計算機應用系統，火力發電企業也不例外。例如，某熱電有限公司根據企業生產發展需要，前后分別購進并應用了OA管理系統、ERP進度流程管理系統、用于廠級監視與分析的PI軟件系統、統計管理系統以及電廠鍋爐壓力容器安全管理系統等，這些不同的管理系統在應用過程中會累積產生龐大的電子文件，檔案管理人員如何科學有效地管理這些電子文件是非常棘手的問題，主要包括以下幾方面：自動化辦公的電子文件因信息與載體可以人為分離，換言之，電子文件很難保證其內容的真實性和初始來源，因為電子文件可以被人為不留痕跡地更改，且目前并沒有行之有效的方法可以很好地解決這個問題。電子文件運行離不開軟硬件環境，如果軟硬件環境遭到破壞或者軟硬件丟失，那么電子文件可永久性保存也成了一句空話。火力發電企業在生產運營過程中除了產生文本類型的電子文件，還有大量的現場施工和形象進度圖片、施工CAD圖、機械制圖以及不同類數據庫形式的電子類文件，這些非文本類型電子文件轉換成紙質文件難度較大，這與檔案管理規定的“雙軌制”要求是相違背的。以上所述檔案管理自動化推進過程中所遇到的三點棘手問題，并不代表電子檔案優勢要落后于紙質檔案，相反，更加證明了電子文件檔案已經逐步取代了紙質檔案原有的地位，檔案管理信息化已經成為發電企業檔案管理工作的必經之路。火力發電企業在檔案管理信息化發展過程中所面臨的問題，一方面是挑戰，另一方面也是檔案管理發展的一個機遇，更是火力發電企業檔案管理從業者的責任擔當。

一、火力發電企業檔案信息自動化管理存在的問題

1.檔案信息化管理程度不及科研和生產管理信息化程度高