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[摘要]近年來,我國的老年人口數(shù)量逐年遞增。老年社區(qū)正是在這種老齡化快速發(fā)展背景下產(chǎn)生的,又以此緩解社會出現(xiàn)的老年養(yǎng)老矛盾。而現(xiàn)有老年社區(qū)內(nèi)的公共環(huán)境設(shè)施設(shè)計與日益增長的老年居民使用問題的不適應(yīng)性因素,成為被關(guān)注且影響老年居民生活質(zhì)量待迫切解決的問題。
[關(guān)鍵詞]服務(wù)設(shè)計;老年社區(qū);公共環(huán)境設(shè)施
1關(guān)于服務(wù)設(shè)計
服務(wù)遍布在我們的生活中的各個行業(yè),當(dāng)代社會人們生活質(zhì)量的提高,對于服務(wù)的關(guān)注點更主要是在服務(wù)體驗的好壞。而目前,業(yè)界對服務(wù)設(shè)計還沒有通用的定義,認(rèn)可度較高的是國際設(shè)計研究協(xié)會給服務(wù)設(shè)計下的定義:“‘服務(wù)設(shè)計’是從客戶的角度設(shè)置服務(wù),其目的是確保服務(wù)界面。從用戶的角度來講,包括有用、可用以及好用;從服務(wù)提供者來講,包括有效、高效以及與眾不同”[1]。服務(wù)設(shè)計的興起,體現(xiàn)了民眾物質(zhì)生活水平的提高,對傳統(tǒng)物質(zhì)產(chǎn)品、生活方式有了心理和生理上新的需求與期待。設(shè)計師不再只簡單考慮形式與結(jié)構(gòu),特別是我們看到大量功能缺陷、審美缺失的環(huán)境設(shè)施產(chǎn)品出現(xiàn)時,作為使用者更加希望設(shè)計師設(shè)計的時候,考慮設(shè)計價值與使用滿意度。
2服務(wù)設(shè)計中老年社區(qū)公共環(huán)境設(shè)施接觸點
服務(wù)設(shè)計中進(jìn)一步提出來的服務(wù)接觸點,接觸點描述的是在服務(wù)過程中的前、中、后,用戶、消費者、雇員或其他利益相關(guān)者與產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的交互點。服務(wù)接觸點可以是用戶在路徑與節(jié)點上的某個觸動點,觸發(fā)服務(wù)瞬間連成服務(wù)線,是整個服務(wù)流程的主要關(guān)鍵點,核心服務(wù)與價值需要使用者在使用過程中的不同接觸得到體現(xiàn)。在不同社區(qū)空間中,服務(wù)設(shè)計可以通過整合利益相關(guān)者的關(guān)切為社區(qū)建立一種服務(wù)接觸點,其中形成的有效接觸點可以為用戶提供價值機(jī)會。在老年社區(qū)中公共環(huán)境設(shè)施設(shè)計中可以將服務(wù)對象與服務(wù)環(huán)境等要素交互過程中所聽、所聞、所觸碰的考慮到設(shè)計過程中,使設(shè)計結(jié)果更精準(zhǔn)、合理、人性化。
我國自上世紀(jì)末已經(jīng)進(jìn)入老年型國家。目前我國60歲以上老人以達(dá)到1.3億,占全國總?cè)丝诘?0%以上。根據(jù)我國人口普查資料對21世紀(jì)人口老齡化過程的預(yù)測,我國已提前進(jìn)入了人口老齡化的第二階段,即人口老齡化的迅速發(fā)展階段。2010~2040將是我國人口老齡化速度最快的時期。老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快,是我國即將面臨的嚴(yán)重問題,因此解決老年人居住問題迫在眉睫。
1老年居住環(huán)境現(xiàn)狀
目前我國老年人的居住模式除少部分選擇傳統(tǒng)的養(yǎng)老院等福利設(shè)施外,大部分老人的居住模式可歸為以下幾種:
(1)合居模式,即傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這種幾代合居的養(yǎng)老模式已經(jīng)逐漸在減少。
(2)獨居模式。健康狀況良好的老人由于種種原因常獨自居住。隨著第一代獨生子女的成長,老人獨居的現(xiàn)象也越來越普遍。
(3)毗鄰模式,即老人和子女毗鄰而居,既保持了各自的獨立生活,又能方便照顧老人。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以滿足農(nóng)村(社區(qū))老年人的需求為出發(fā)點,充分依靠政府的組織領(lǐng)導(dǎo)作用,發(fā)揮社會福利彩票福利金的使用效益,廣泛動員社會力量,整合資源、合理規(guī)劃,推進(jìn)我市農(nóng)村(社區(qū))老年福利服務(wù)為重點的“星光老年之家”建設(shè),為老年人提供活動場所,不斷滿足老年人的生活和服務(wù)需求。
二、深刻認(rèn)識實施“星光計劃”的重要意義
我市是全省最先進(jìn)入人口老齡化社會的縣(市)之一。到20*年底,全市60歲以上的老年人口已達(dá)84810人,占全市總?cè)丝诘?4.46%,其中居住在農(nóng)村的有66582人,占老年人總數(shù)的78.5%。實施農(nóng)村“星光計劃”,發(fā)展農(nóng)村老年福利事業(yè),是貫徹科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容,是應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)、統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)老齡事業(yè)發(fā)展的重大舉措,對于促進(jìn)新型社會福利體系在農(nóng)村的形成,保證農(nóng)村(社區(qū))老年人有服務(wù)設(shè)施和活動場所,促進(jìn)有設(shè)施、有服務(wù)、有制度的農(nóng)村(社區(qū))公共服務(wù)體系建設(shè),進(jìn)一步完善農(nóng)村(社區(qū))服務(wù)設(shè)施布局和功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)廣大農(nóng)村(社區(qū))老年人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所教、老年所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所樂,具有十分重要的意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))要結(jié)合實際,認(rèn)真組織實施,切實抓緊抓好。
三、基本原則
堅持立足城鄉(xiāng)、面向老人、方便實用的原則,在充分利用現(xiàn)有設(shè)施資源的基礎(chǔ)上,有條件的地方也可以按照設(shè)計要求進(jìn)行新建,有計劃、有重點地建設(shè)和完善農(nóng)村(社區(qū))老年福利服務(wù)設(shè)施,拓展服務(wù)功能,提高服務(wù)質(zhì)量;堅持政府、社會、市場相結(jié)合,通過政府投入,社會福利金資助,社會力量參與,實現(xiàn)政府資源、社會資源、村(社區(qū))資源的整合利用。實行制度創(chuàng)新,機(jī)制創(chuàng)新,積極探索市場經(jīng)濟(jì)條件下村(社區(qū))服務(wù)的管理體制和運行機(jī)制,促進(jìn)村(社區(qū))服務(wù)的健康發(fā)展。
一、湖南省人口老齡化現(xiàn)狀
(一)湖南省老齡人口規(guī)模大且增速迅猛
2014年底,湖南省常住人口6 737.2萬人,60歲及以上老年人口達(dá)1 126.5萬人,占人口的16.72%,老年人口占常住人口的比例較上年增長3.66%。湖南已步入老齡化社會,老年人口增速較快。
(二)空巢化嚴(yán)重
2013年末,全省60歲以上老年人口為1 120萬人,純空巢老人318.8萬人,占老人總數(shù)28.45%。實行計劃生育政策之后,受到“421”家庭結(jié)構(gòu)的影響,家庭規(guī)模趨于小型化。再加之生活方式轉(zhuǎn)變,空巢家庭數(shù)量與日俱增。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式受到?jīng)_擊,夫婦能夠用于贍養(yǎng)老人的精力和時間,難以滿足老年人的養(yǎng)老護(hù)理需求。
(三)失能老人比重高
摘要:本文通過對國內(nèi)外老年居住環(huán)境的分析,從中國老年居住模式、配套設(shè)施建設(shè)、管理機(jī)制等幾個方面,對適合老年人生活的居住環(huán)境進(jìn)行了深入的探討。
關(guān)鍵詞:老年社區(qū);居住環(huán)境;配套設(shè)施
Abstract:Byreviewingtresidentialenvironmentfortheagedcommunityathomeandabroad,thepaperdiscussestheenvironmentwheresuitsfortheagedwithfollowingaspectsoflivingmodeloftheaged,auxiliaryfacilitiesfortheaged,managementmechanismfortheaged.
Keywords:agedcommunity;residentialenvironment;auxiliaryfacilities
中圖分類號:TU241.93
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B