商務英語在現代企業管理中實踐應用

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摘要：如今，世界經濟一體化特征越來越明顯，各個國家之間的貿易往來越來越頻繁。在國際貿易之中，英語超越諸多語種占據商務洽談語言的主導地位，尤其是商務英語，在對外貿易中的作用舉足輕重。由于商務英語對企業管理與發展影響深遠，本文擬從三個方面研究兩者的關系，希望通過本文的探析能對今后各企業的管理提供借鑒和指引，并對全球經濟的發展起到積極作用。

關鍵詞：企業；管理；商務英語；交流；人才

中國正式加入世貿組織之后，經濟發展取得了巨大的成就，隨著各個國家之間經濟互動不斷增強，對外貿易合作也在逐漸增多。在這一過程中，貿易雙方的語言交流是否順利某種程度上影響著最終的交易，故商務英語應得到企業的足夠重視。在開展企業管理時，需要充分認識到企業管理與商務英語之間的密切關系，對于商務英語的應用和探索至關重要。

1商務英語與企業管理

隨著時代的進步與社會的發展，英語成為世界范圍內使用最為廣泛的語言，被廣泛應用到對外貿易的各個場合。談及對外貿易不得不提到商務英語，它作為一種商務和英語相互結合的模式，適合在商務工作中進行對外交流與溝通，帶有涵蓋性廣泛、知識點靈活、專業知識豐富的特點。商務英語不再是單純的英語，還囊括了管理學、法律學、營銷學等學科的專業詞匯與知識點。商務英語存在于現代企業管理的意義主要在于：基于企業商務背景、語言溝通能力以及專業知識點等良好的應用，提高對外貿易的發展程度與深度，以此轉變傳統思維模式，與國外互通有無，及時學習西方優秀企業的管理理念和管理制度，真正做到“取其精華去其糟粕”，積極學習外國人的工作模式。從國際角度來分析，隨著我國與各國友好相處，交往程度不斷加深，商務英語在各個國際會議與貿易往來中發揮著不可替代的作用。另外，在企業管理中，商務英語的重要性也不言而喻。中國加入WTO之后，越來越多的跨國公司和外資企業在我國建立分公司，開拓新市場，商務英語作為國際化的語言之一發揮了較大的作用，確保我國本土企業與外資企業順利溝通，提高企業對外業務拓展的概率[1]。

2商務英語在企業管理中的應用

當了解商務英語與企業管理之間的相互關系之后，才能夠讓企業管理人員認識到商務英語對于企業管理的重要性，進而在企業管理之中針對性地應用商務英語。在國際交流與合作之中需要雙方建立聯系，商務英語則是建立聯系的基礎。企業留下的第一印象是非常關鍵的，留下好印象是良好的開始，有助于順利開展后續工作。無論建立什么樣的關系，商務英語都在其中發揮了重要的作用，在國際商務場合中不僅要說好話，還要注重自己的表達，明白在什么樣的場合應該說什么話、適合使用什么樣的詞匯。生意就是如此，哪怕某個環節出現了細微的錯誤，也可能導致交易失敗，影響企業利潤。因此，企業管理與商務英語之間存在密切聯系，牽涉到企業利益，在一定程度上可以維護企業利益，保證企業健康發展。在企業管理之中使用商務英語主要是將商務英語作為企業對外交流與溝通的重要工具，也是企業獲取新知識的有效途徑和促進國際商務合作的主要手段。通過這三個層次的分析，充分了解商務英語在企業管理中的作用，為后續培養企業員工的商務英語能力奠定良好的基礎。具體而言，商務英語的應用主要表現在以下幾個方面。

2.1商務英語是企業交流與溝通的重要工具

經濟全球化發展使人才的流動呈現出國際化趨勢，很多跨國企業和外資企業的員工來自各個國家，商務英語就成為員工之間溝通交流的主要工具。商務英語作為商務往來中的一種針對性語言，能夠最大程度減少交流障礙，也能建立良好的溝通機制和交流機制。另外，在長時間使用商務英語的過程中可以形成積極向上的國際企業文化，營造更專業的工作環境與氛圍，幫助提高員工的主觀能動性，激發他們學習商務英語的熱情，從而提高語言能力，讓商務英語成為企業每一位人員都應該掌握的基本技能，全面提升辦公效率和業務水平[2]。

2.2商務英語是企業獲取新知識的有效途徑

企業的發展需要商務英語提供有效支持，無論是企業的日常生產經營還是商務會談，都要求以商務英語為媒介進行溝通，對企業管理產生影響。商務英語還可以進一步推動企業的發展，讓企業獲取新技能和新知識。作為企業日常經營業務之中頻繁使用的語言，商務英語不僅有助于員工與外國人順暢溝通，還能在內部使用。目前，使用商務英語已經成為企業內部一種自然的習慣與表達方式，在需要獲取新知識與新技能的時候，若能具備良好的商務英語能力可謂如虎添翼。第一，在企業管理進程中，商務英語的使用有助于員工獲取國際先進技術與理論成果，進而與國際市場保持聯系，提高企業的應變能力和競爭能力。第二，有利于企業借鑒國際先進企業的管理理念和管理模式，改善自身管理制度，通過國際化的管理模式確保與國際企業接軌，提高企業的國際競爭力，進而提高企業形象。

2.3商務英語是促進國際商務合作的主要手段

在企業管理中使用商務英語還表現在國際商務會談方面。隨著國際貿易的不斷發展，國際合作與交流越來越密切，國際商務會談逐漸增多。對于企業來說，員工提高交流與溝通的能力、技巧能夠在商務談判中獲取最大利益，避免因為文化差異和語言障礙引起摩擦，與國外企業順利開展經濟貿易活動，開辟國際市場，獲取更為廣闊的發展平臺和發展空間。在國際合作與交流中，企業員工要不斷學習、進步，準確表達企業的想法和觀點，實現有效的雙向溝通，提高企業競爭能力。反之，員工缺乏商務英語能力會對商務談判產生嚴重影響，甚至可能造成談判失敗，影響雙方企業的合作。這一語言障礙也會影響企業進入國際市場，失去經濟資源。在商務談判中，內容完整、用詞準確的商務信函能夠反映雙方的合作需求和意愿，有助于貿易發展，提高雙方的滿意度與工作效率，達成互利共贏的效果。一旦表意不夠清楚，或者用詞含糊不清，就可能造成對方的誤解，產生經濟損失，甚至破壞合作關系，影響企業的形象，影響企業開展國際業務[3]。

3企業管理中商務英語能力的培養

通過上述對商務英語在企業管理應用中的分析，也可以認識到商務英語專業人才對于企業管理的重要性。企業要注重培養人才的商務英語能力，確保商務英語在企業管理中發揮較大的作用。隨著科技與經濟的不斷發展，世界經濟一體化趨勢越來越明顯，國家與國家之間的距離正在逐步縮短，國際交流也越來越頻繁，我國抓住了這一機遇，使出口量有了明顯的增加。如針對2019年的石油出口情況分析，通過表1呈現相關數據。基于數據分析，出口貿易與企業密不可分，隨著出口數量與出口金額的不斷增加，現階段國際貿易往來頻繁，需要更多的商務英語人才從事到相關行業中，使得商務英語專業人才的作用得以發揮。如在企業的外貿業務中，商務英語專業人才發揮著重要作用。商務英語專業人才在企業外貿業務中發揮的作用和培養策略主要有以下幾個方面。第一，保障外貿業務有序開展。在貿易業務之中，商務英語人才發揮了關鍵性作用。隨著外資企業的不斷增多，我國經濟的發展，外貿業務不斷壯大，面臨的問題與競爭環境也越來越復雜。在面對競爭時，商務英語人才的作用就是保障企業持續擴大外貿業務的規模，在國際貿易競爭中占據一席之地，這也是對商務英語人才素養和能力的考驗。商務英語人才在談判中可以充分表達自己的觀點，也可以充分了解對方的意圖，基于一定的條件創造更大的利益[4]。第二，商務英語人才是連接不同國家的橋梁。英語，作為全球通用語言、國際交流語言，大部分貿易業務都要依靠英語來談判，但是普通的英語無法滿足貿易需求，商務英語人才與商務英語這門語言一樣，更加偏向于創新型和應用型。商務英語人才要有過硬的交際能力、一定的文化底蘊和商務知識，與貿易伙伴建立良好的貿易關系。第三，在工作與交流中，商務英語人才可以獲取新的商務英語知識與資料，從而在實際操作中加以應用，提高外貿業務成功率。在知識經濟時代，獲取新知識的渠道越來越廣闊。對外交流往往伴隨著思想與信息的交流，甚至在獲取新的知識與技能過程中，企業商務英語人才不僅要掌握基本技巧，還要基于國家文化差異做出正確的回應。對于商務英語人才而言，應在交流中做到信、達、雅。同時，商務英語人才要掌握本企業產品的市場行情和最新動態，保障企業業務的合理性，通過不斷的交流提高企業產品質量，獲取最大的利潤，推動企業創新發展，讓企業立于不敗之地。

4結語

總體而言，商務英語人才要注重雙方文化差異，在開展貿易業務時盡可能避免或及時解決文化差異引起的摩擦。在平時使用商務英語時，應該力求每一個詞匯、每一處細節都足夠準確、嚴謹。在商務談判中必定會接觸到來自不同國家、不同文化背景的貿易伙伴，要注意自己的一言一行，考慮自己要怎么說、怎么做才能給對方留下好印象，想辦法讓對方愿意接受自己說的話。針對不同國家的貿易伙伴還應使用不同的談判技巧，商務英語的內涵是非常豐富的，而企業的商務英語人才也要了解其他國家的文化。例如商務英語中存在諸多俗語，如果能妥當運用，就可以讓談判更加輕松。但是，任何一項技巧的使用都要在有足夠把握的前提下進行，如果對方感覺到尷尬甚至氣憤，就會適得其反，這對商務英語人才使用詞匯以及理解情境的能力提出較高的要求。在解決雙方矛盾時，商務英語人才應該適當了解當地的法律法規，有利于在國際商務英語談判以及簽訂合同的過程中保障條款的公平性。隨著世界貿易的不斷發展，我國對外貿易規模的持續擴大，商務英語人才逐漸受到企業的重視[5]。隨著國際貿易行業的不斷發展，各個國家之間的聯系進一步加強，商務英語在企業的管理與經營中發揮著越來越重要的作用，能夠給企業帶來巨大影響。本文在分析商務英語與企業管理基本情況的基礎上，針對商務英語對于企業交流溝通、新知識的獲取、對于國際商務合作方面的基本應用進行了探討，并對企業管理中商務英語能力培養作具體分析，以期能讓企業認識到應用商務英語的重要性，了解商務英語人才對于企業管理的積極作用，從而促進企業國際化、長遠化發展。

參考文獻

[1]梁思婷.探究商務英語在企業經濟發展中的影響[J].營銷界,2020(52):182-183.

[2]黨莎莎.商務英語在企業經濟發展中的影響[J].營銷界,2020(43):185-186.

[3]梅紅菊.淺析企業提升員工商務英語的有效途徑[J].現代營銷(經營版),2020(7):120-121.

[4]蔣鶴莉.基于企業需求分析的商務英語人才培養方式探索[J].知識經濟,2019(12):173-174.

[5]梁娟.基于區域經濟的企業商務英語人才培養[J].經濟研究導刊,2017(20):73-74.

作者:吳露燕 劉戀 周軒 單位:保定理工學院