高職學生職業心理素質行為訓練探究

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［摘要］培養良好的職業心理素質和職業行為習慣對高職學生具有舉足輕重的意義。傳統以教師為主的說教式、灌輸式教學完全無法達成預期效果，因此針對傳統教學中存在的問題，以建構主義理論為基礎，對職業心理素質行為訓練課程展開教學設計研究，以期為學生未來職場就業及職業發展打下堅實的基礎。

［關鍵詞］建構主義；職業心理素質；積極心理學；行為訓練

培養高職院校學生良好的職業心理素質和職業行為習慣，培養學生的自我管理和團隊管理能力，對學生未來的就業和職業發展具有舉足輕重的意義。職業心理素質行為訓練是面向高職各專業學生開設的一門通用基礎性課程。本文結合在實踐教學中存在的主要問題，以建構主義理論為基礎，結合教與學的特點，展開教學設計研究。

一、課程背景：任務與難點

（一）課程任務

本課程的任務主要是提高學生的職業心理素質和職業心理能力，培養學生良好的職業行為習慣。具體體現在以下方面進行培養和訓練。1．對待工作和生活的熱情；2．積極看待和處理事情的方式與習慣；3．責任心和敬業精神；4．開放和學習的心態；5.溝通能力，包括良好的溝通習慣與技巧等；6．團隊角色扮演與團結協作精神；7.領導力與團隊管理；8.正確處理競爭關系與人際沖突；9.工作所需的心理資源約束和工作習慣與方法等。

（二）課程難點

職業心理素質作為高職院校學生必備的軟實力，在長期教學實踐中主要存在以下難點。1.學生對自我認知存在偏差，職業適應性差；2.個人學習為主，缺乏協同與分享；3.課堂學習與生活工作嚴重脫節；4.職業素養“知易行難”成為普遍現象；5.“老師講、學生聽”的傳統模式效率低、效果差；6.“大道理”說教難以被學生接納和吸收；7.學生課堂行為的不可預知對教師充滿挑戰等。解決上述難題，切實發揮這門課程的積極意義，成為教學中迫在眉睫的任務。

二、課程設計理論基礎

（一）引入建構主義學習觀

建構主義認為，學習者能夠主動建構知識經驗，通過原有知識和新知識、原有經驗和新經驗的相互交融，提高自身的知識水平，即以學生為中心，激發學生學習的主動性，激發自我成長的內動力，積極思考，培養終身學習的能力。具體見圖1。

（二）構建協同學習共同體

學習是社會協商，是知識建構，是觀念轉變，是共同活動。通過設計協同學習模式，構建學習共同體，不僅組內成員之間協作互動，而且全體同學展開交流分享；不僅豐富了個人的認知，提高了人際技能，而且培養了尊重他人的態度，喚醒了探究學習的意識。學生在參與中學習，在體驗中思考，在交流中成長。

（三）借鑒應用“積極心理學”

愛因斯坦說：“沒有人會認為教師的態度對塑造學生的心理基礎會沒有影響。”彼得·德魯克說：“管理是最大限度地激發他人的善意。”面對不完美、不成熟的學生及其表現出的各種不如意的行為，教師的態度及引導會極大地影響學生當下及未來。因此運用積極心理學，最大限度地尊重學生，欣賞學生，促進對話，鼓勵學生做真實的自我，積極地面對一切問題，堅持“曉之以理，動之以情，持之以恒，導之以行”的教學理念，對學生未來的就業、擇業、職業發展發揮積極的指導作用。

三、教學要求

職業心理素質行為沙盤訓練是一門思想性、技術性和藝術性都很強的課程，教學上一方面讓學生學會操作，提高職業心理素質和改善職業行為習慣，這是教學重點；另一方面需要在思想觀念上給學生真正的觸動，甚至在其內心真正建立起一套正確的職業價值體系與職業行為規范，懂得它的重要性和藝術性，這是教學難點。本課程的教學首先應著重于對基本方法與技巧的訓練，并輔之以基礎知識的傳授，以此為學生思想和精神上的職業建樹打下堅實的基礎。為此，本課程對教師與學生提出以下要求。

（一）對教師的要求

1.不講或少講大道理：在實際活動中提高認識或改變認識，完善自己和提高自己；2.不下結論、不做評價：讓學生結合看到、感受到的“我”來認識自己、教育自己、改變自己；3.因專業設計內容：不同專業的學生，應盡可能結合他們的專業活動和最可能的崗位來設計和確定具體活動的具體表現形式。

（二）對學生的要求

1.自我覺知、自我認識、自我教育：教師不給評判，只指出學生的作為和現場表現出的現象以及在學生有需要時提供相關知識；2.行知結合：行動中認識自己或提高對自己的認識，并在認識指導下有目的、有意識地改變自己；3.貴在持之以恒：冰凍三尺非一日之寒，自我修正非一日之功。課堂教學只是開始，真正的改變在課堂之外，所以要安排好課內內容的及時總結與消化以及課外的執行和落實。

四、課程設計成果

區別于傳統的說教式、灌輸式教學，該課程經過開發和設計后將課堂真正還于學習者，變“知識傳遞”為“知識建構”。教師是設計者、組織者、觀察者、引領者、學習者；學生是體驗者、協作者、思考者、對話者、建構者。每一次教學都以項目情境引導操作，以交流分享引發思考，以反饋點撥引領學習，以項目體驗建構認知，以課程日志提升效果。

（一）建構主義下結構化設計與動態化教學相結合

課程的結構化設計體現在課程項目的建立上，建構主義是基于項目進行學習的理論基礎，因此，以建構主義學習理論為指導，以學生為主體，強調知識依存于情境，學習者自身建構知識，并在共同體中學習提高，教師從灌輸型轉變為伙伴協同學習。具體而言，課程以學生認知規律為主線，以建構主義學習理論“情境、協作、會話、意義建構”四要素為支架，與三個目標（“認知目標———概念結構；行為目標———解決問題過程中的能力；體驗目標———情感、意識與態度”）進行有機結合。其框架關系如圖2所示。結構化教學設計為教學實踐提供了極大的靈活性和便利性，教師可以根據授課對象的特點及需求（如不同專業、年級、班級文化等），有的放矢制訂目標，靈活設計選擇教學項目，最終實現結構化與定制化的動態結合。

（二）項目游戲化思維

愛因斯坦曾說：“教育應當使所提供的東西讓學生作為一種寶貴的禮物來接受，而不是作為一種艱苦的任務去負擔。”正如游戲設計思想成為企業管理新思潮，本課程通過游戲化設計不僅讓學生更加貼近現實生活，而且借鑒游戲四要素設計組織教學：1.清晰的目標———激發成就感，讓學生“學得有勁兒”；2.明確的規則——任何項目得以自如運轉，讓學生“做得明明白白”；3.及時的反饋———提升士氣，讓學生“學得開開心心”；4.自愿參與———實現個體目標與團隊目標相統一，讓學生“做得心甘情愿”。

（三）所學即所用

傳統課堂所學與所用常常分離，脫離現實社會環境及需求的教學內容缺乏生命力和吸引力。在本課程中，一切內容從實際出發，學生從對自我的認知到人際交往，從課堂到校園，從學校到家庭到職場，所有知識均能運用在日常生活中，極大地提高了學生的社會適應能力。

（四）課程日志———教學反饋及效果提升載體

借鑒日記式的個體心理行為記錄，課程日志是本課程一個獨具特色的設計體現，它區別于傳統的書面總結，通過在內容、結構、工具等方面特有的設計，成為老師提供教學反饋并幫助學生進一步反思和提升教學效果的有力載體。

（五）注意事項

一方面注意及時捕捉及跟蹤。因為同樣的活動內容和同樣的活動形式，不同的班級、不同的學生暴露出的問題是可能不同的，因此在具體的教學活動中，需要老師機敏地捕捉學生的反應，特別是他們暴露出的問題，迅速找到產生這些問題的根本原因和基本原理，并以此為突破口，來展開相關教學活動。另一方面注意課內模擬與課外實踐相結合。即在具體的教學活動中，應盡量典型地模擬現實情景，以突出有關問題，使學生既能切身感受，又能相對突出和集中于相關方面的體悟，并且要注意做到既有課堂的強化訓練，又有課外長期的鞏固與內化，才能形成相關方面的基本素質和實際能力或良好習慣。綜上，通過課程設計，讓學生直面職業心理與行為問題，直面人生，直面自己以及同學的長處和缺陷，通過自己的耳聞目睹和親身經歷，產生對一定職業心理與行為甚或人生問題的切身體會與感受，達到把抽象的人生哲理和職業心理行為問題具體化、直觀化的目的，最終使學生增加對其自身在這些方面的特點以及存在的問題的認識，激發其學習、工作和生活的熱情，培養其積極、開放、學習的心態以及正面積極看待與處理問題的良好習慣，加強其責任心，提高其領導能力和團結協作能力，幫助其掌握一定的溝通技巧和員工關系技巧，并掌握一定與之相關的基礎知識，形成良好的職業心理素質和職業行為習慣。

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作者:孫曉嶺 單位:深圳職業技術學院