電力企業責任精神文化建設策略

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一、責任精神文化建設的典型實踐

國家電網公司構建科學的社會責任觀。自2005年起，國家電網公司立足國情和中央企業實際，積極探索構建科學的企業社會責任觀，堅持走有中國特色的全面社會責任管理創新之路，成為中國企業推進責任精神文化建設的重要代表。國家電網公司認為，企業社會責任，是指企業通過透明和道德的行為，有效管理自身決策和活動對利益相關方、社會和環境的影響，追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的意愿、行為和績效。在內容界定方面，企業社會責任是指企業為自身決策和活動對利益相關方、社會和環境的影響而承擔的責任；在落實機制方面，企業社會責任強調要始終保證企業行為的透明和道德。其中，透明是指企業保證對社會、經濟和環境產生影響的決策和活動的公開性，并有意愿以清晰、準確、及時、誠實和完整的方式進行溝通；道德是指企業推進可持續發展、追求經濟、社會和環境綜合價值最大化的意愿、行為和績效。國家電網公司對社會責任的深刻認識，一是明確了公司履行社會責任的邊界。追求綜合價值最大化和保證運營透明度成為公司確定社會責任內容邊界的出發點和落腳點。二是明確指出公司履行社會責任的內容是不斷變化的。社會環境不同、社會發展階段不同、企業實際情況不同，對企業的綜合價值創造功能和運營透明度的要求就會隨之不同，企業社會責任的具體內容也會相應發生變化。三是明確了公司履行社會責任的不同優先順序。企業資源是有限的，需要確定落實社會責任內容的優先順序，并按照一定的周期進行評價和更新，以保證良好的企業履責績效。國家電網公司對于社會責任的深刻理解和認識，構建起了具有自身特色的責任精神文化體系，對于公司開展責任實踐具有重要意義。三峽集團將社會責任理念融入企業使命和宗旨。三峽集團在履行國家賦予的“建設三峽，開發長江，奉獻清潔能源，共建美好家園”使命過程中，將責任理念融入企業經營，形成了指導水電開發的“四個一理念”和“十六字方針”。“建好一座電站、帶動一方經濟、改善一片環境、造福一批移民”的四個一理念，是指水電開發中要樹立尊重自然、順應自然、保護自然，同時要更加注重工程的質量安全，更加注重對地區經濟的拉動作用，更加注重生態環境的保護，更加注重移民群眾的利益。“長期合作、融入當地、平衡兼顧、互利共贏”的十六字指導方針，表達了工作的出發點必須立足于長遠，以誠相待，必須堅持將水電開發與當地經濟社會的發展融為一體，平衡兼顧左右岸的利益、上下游的關系，從而實現企業和地方的雙贏，人與環境的和諧，以實際行動推進生態文明，建設美麗中國，也體現了水電可持續發展的原則和思想。中國南方電網公司將社會責任理念融入核心價值觀。在2010年的社會責任報告中，南方電網公司披露了公司將“萬家燈火南網情深”上升為公司的核心價值觀。在制定公司“十二五”發展規劃時，公司用社會責任和可持續發展理念對公司的核心價值觀和使命進行了重新評估和審視，最終由公司最高領導層決策形成新的核心價值觀。這是公司系統開展社會責任管理工作以來的一個重要成果，也是中國企業社會責任發展的重要標志性事件。“萬家燈火南網情深”，高度融入了公司對社會責任的認識和理念，高度涵蓋利益相關方的理念和思想，較為容易引起內外利益相關方的共鳴。將社會責任理念融入公司核心價值觀，催生了自頂層開始的社會責任管理變革。因為對利益相關方的“深情”將會逐步細化為一個個具體的指標，這些一個個具體的指標也必然引導出相應的責任行為。最終也將促使社會責任理念全面融入公司戰略、組織、制度和每個員工的日常行為。“萬家燈火南網情深”，為中國企業將社會責任理念融入核心價值觀提供了重要范例。

二、法國電力集團將社會責任理念

融入企業經營理念。法國電力集團（EDF）作為發、輸、配、售一體化的電力公司，從自身行業特點出發，對利益相關方關系、自身所承擔的經濟責任、社會責任、環境責任有一個全面的認識。對EDF來說，電力和能源是重要的生存資源，是經濟和社會發展的條件，其生產、輸送、分配和經營都深度融入了社會責任理念。EDF的各個業務環節中都涉及到對社會責任的認知，形成業務領域的生產經營理念。在發電領域，EDF支持國家能源政策，采取多元發電系統，大力利用清潔、可再生能源。在輸配電領域，法國電力配電網公司承諾供電的質量水平，盡量減少因計劃停電造成的不便。實施配電網安全化政策，考慮各種風險和人力技術資源協同問題為減少公共電網對環境的影響，在編制全國和地區輸電網線路圖和制定實施計劃時，加強輸電網建設各個層面的協調工作。在電網設施建設領域，EDF向相關電力生產商提出有關電網運行安全的年需求預測，并對各電力公司采取公平、無歧視性的政策。

三、責任精神文化建設的措施建議

電力企業應結合行業特性與企業自身特點，形成系統的社會責任觀，構建責任精神文化的核心理念。一是用社會責任和可持續發展的理念來審視企業的使命。電力企業要深刻反思為什么而存在，企業靠什么而存在，企業如何去存在，并基于此構建符合社會責任要求的企業文化核心理念。二是構建系統科學的責任精神文化。電力企業需要逐步形成與核心理念相適應的精神文化，包括核心價值觀、企業使命、企業愿景和經營理念等，充分展現電力企業致力于發展清潔能源，支持環境協調發展，提高透明度，與利益相關方平等溝通的思想。三是將責任理念融入經營理念。電力企業應從生產運營的各個角度全方位改進現有理念，并從各個職能部門的目標決策、計劃執行和績效考核等維度進行改進，使之符合企業的社會責任理念。在塑造新的經營理念過程中，要協同股東、員工、客戶等內外部利益相關方作用，并堅持企業成果要為各利益相關方共享的價值取向。四是在員工中形成統一的認知。電力企業要在員工中形成統一的社會責任認知，努力讓每一位員工入心、入腦，并體現在自身的一點一滴的行動中。

作者：殷格非