高職人才培養(yǎng)電子商務(wù)論文

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1西部地區(qū)高職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群特點(diǎn)

隨著西安“西咸一體化”國(guó)際化大都市的建設(shè)、“關(guān)中———天水經(jīng)濟(jì)區(qū)”的建設(shè)，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量巨大。在陜西省政府制定的“十二五”規(guī)劃綱要中指出“：加快企業(yè)信息化建設(shè)，積極推進(jìn)設(shè)計(jì)研發(fā)信息化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程智能化和經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化，有序開展電子商務(wù)示范城市試點(diǎn)工作，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物等新型服務(wù)業(yè)態(tài)，提升酒店、餐飲接待能力和水平，積極發(fā)展具有地方特色的名牌餐飲”。省政府在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、城市建設(shè)、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃，電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場(chǎng)前景廣闊。經(jīng)過(guò)對(duì)省內(nèi)各相關(guān)行業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求包括電子技術(shù)人才、商務(wù)人才、物流管理人才和其他類人才。其中技術(shù)類的崗位包括網(wǎng)站管理員、網(wǎng)站開發(fā)人員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作人員；市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、電子商務(wù)客服人員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯人員等；其他類別的崗位包括電子商務(wù)物流人員、人事人員、財(cái)務(wù)人員等。近年來(lái)，隨著陜西農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、特色旅游市場(chǎng)、文化市場(chǎng)的電子商務(wù)化進(jìn)程的不斷深入，必然涌現(xiàn)出大量的小、微企業(yè)。通過(guò)調(diào)研分析確定了8個(gè)基本職業(yè)崗位，通過(guò)對(duì)崗位的分析，確定崗位職業(yè)能力要求，具體分為12項(xiàng)能力。

2構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合、多元融合”的人才培養(yǎng)模式

2.1“工學(xué)結(jié)合、多元融合”人才培養(yǎng)模式的改革思路“工學(xué)結(jié)合、多元融合”的人才培養(yǎng)模式是在電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)工作崗位任職要求，確定課程內(nèi)容，形成課程體系。將專業(yè)融教學(xué)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理等功能于一體，把專業(yè)辦成教學(xué)實(shí)體、經(jīng)濟(jì)實(shí)體和管理實(shí)體。通過(guò)在教學(xué)組織模式中強(qiáng)化“教學(xué)過(guò)程”與“生產(chǎn)過(guò)程（實(shí)際經(jīng)營(yíng)）”的融合，在課程體系建設(shè)中實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的融合，在實(shí)踐教學(xué)實(shí)施中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的融合，在新課程開發(fā)中實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與新技術(shù)、新工藝的融合，在教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)教學(xué)和服務(wù)的融合，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)過(guò)程中教學(xué)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的有機(jī)結(jié)合。該模式以公司制經(jīng)濟(jì)實(shí)體的運(yùn)營(yíng)為載體，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起，通過(guò)課程改革、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合等方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

2.2“工學(xué)結(jié)合，多元融合”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)過(guò)程整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程分為三個(gè)階段：第一階段，職業(yè)內(nèi)涵認(rèn)知階段通過(guò)公共課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)，使學(xué)生掌握必要的理論知識(shí)和電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，奠定扎實(shí)的思想素質(zhì)以及職業(yè)理論基礎(chǔ)。本階段的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)，使學(xué)生初步形成分析和解決問題的能力、收集和處理信息能力、合作和溝通能力、自我學(xué)習(xí)能力等基本能力。第二階段，職業(yè)技能發(fā)展階段通過(guò)校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)的實(shí)施，使學(xué)生加深對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的認(rèn)知和理解，教學(xué)方式逐漸從“教師講”向“學(xué)生做”轉(zhuǎn)變。本階段以“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”為教學(xué)載體，通過(guò)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生從理論與實(shí)踐的結(jié)合中，理解和消化所掌握的知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)與現(xiàn)代管理方法的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和工作適應(yīng)能力。本階段的重點(diǎn)在于及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作過(guò)程進(jìn)行內(nèi)容監(jiān)控和信息反饋，并通過(guò)成果驗(yàn)收、課程考核以及學(xué)生間互評(píng)等方式，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐行為進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以便發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)加以解決。第三階段，職業(yè)能力形成階段本階段學(xué)生可根據(jù)自身特點(diǎn)，有選擇地參與到校內(nèi)、外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)與管理活動(dòng)中，參與到企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，使得學(xué)生的職業(yè)崗位任職能力、綜合分析處理能力、工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到大幅度提升。

3建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系，遞進(jìn)提高學(xué)生的職業(yè)能力

通過(guò)對(duì)崗位職業(yè)能力的分析，圍繞培養(yǎng)基礎(chǔ)商務(wù)能力、基礎(chǔ)技術(shù)能力、核心商務(wù)能力和綜合商務(wù)能力，建立課程體系。其中基礎(chǔ)商務(wù)能力和基礎(chǔ)技術(shù)能力的培養(yǎng)主要為學(xué)生奠定扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)；核心商務(wù)能力和綜合商務(wù)能力的培養(yǎng)主要為學(xué)生提高管理和創(chuàng)新水平而設(shè)計(jì)。由于綜合商務(wù)能力實(shí)踐性較強(qiáng)，其培養(yǎng)由實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師和企業(yè)工程師在“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”和校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地中進(jìn)行，針對(duì)學(xué)生頂崗工作過(guò)程進(jìn)行生產(chǎn)性教學(xué)，融教學(xué)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)于一體。針對(duì)原有教學(xué)組織模式中缺乏在企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，進(jìn)行改革，前2學(xué)年，學(xué)生在“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”公司實(shí)體和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”，完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練，同時(shí)進(jìn)行實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；最后1學(xué)年，學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，通過(guò)課內(nèi)教學(xué)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，將學(xué)生職業(yè)能力的形成過(guò)程與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目操作過(guò)程有機(jī)結(jié)合，形成具有鮮明高職特色的人才培養(yǎng)模式。該模式利用“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”，以學(xué)生為中心、學(xué)校為主導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)實(shí)體為主體。通過(guò)學(xué)校和經(jīng)營(yíng)實(shí)體的雙向介入，使學(xué)生將專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與電子商務(wù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，即在崗位工作分析的基礎(chǔ)上，將教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)深度融合，其核心內(nèi)容是學(xué)生在學(xué)校與經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間進(jìn)行理論與實(shí)踐雙線并行的全程交叉式學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)，目的是使學(xué)生熟悉企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的組織及整體運(yùn)行模式，掌握工作程序與方法，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。該模式在充分考慮學(xué)生利益和經(jīng)營(yíng)實(shí)體利益的同時(shí)，滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，并通過(guò)建立互利互惠、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，確保學(xué)校、經(jīng)營(yíng)實(shí)體、學(xué)生三方共贏。通過(guò)“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”及“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”專業(yè)實(shí)訓(xùn)能力的訓(xùn)練，最終使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的多元融合。大力拓展與企業(yè)的合作，落實(shí)和完善與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安印象網(wǎng)絡(luò)有限公司等校外實(shí)訓(xùn)基地的“見習(xí)實(shí)習(xí)”和“頂崗實(shí)習(xí)”方案，進(jìn)一步完善“三級(jí)遞進(jìn)”實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

4專業(yè)核心課程的建設(shè)與改革

在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作指導(dǎo)委員會(huì)和電子商務(wù)專業(yè)校企合作工作指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司等企業(yè)合作，共同開發(fā)專業(yè)核心課程。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，確定電子商務(wù)相關(guān)崗位群，通過(guò)崗位分析，確定崗位職業(yè)能力要求，通過(guò)崗位能力要求，確定課程內(nèi)容。在核心課程建設(shè)與教學(xué)中，滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育思路，整合專業(yè)教學(xué)資源，構(gòu)建分層次模塊化課程結(jié)構(gòu)，逐漸將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入到課程體系中，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有關(guān)的知識(shí)和能力課程融入到專業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程中。將電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)群所涉及的基礎(chǔ)商務(wù)能力、基礎(chǔ)技術(shù)能力、核心商務(wù)能力和綜合商務(wù)能力，依據(jù)電子商務(wù)所涉及的四種關(guān)鍵“流”———信息流、商流、資金流、物流，提煉出各領(lǐng)域所需的核心能力，確定了四門相對(duì)應(yīng)的專業(yè)核心課程———電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流實(shí)務(wù)和兩門培養(yǎng)綜合電子商務(wù)能力的課程———電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。

5人才培養(yǎng)模式的特色

5.1職業(yè)教育特色鮮明在這一人才培養(yǎng)模式下，前2學(xué)年，學(xué)生在“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”公司實(shí)體和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”，完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練，同時(shí)進(jìn)行實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；最后1學(xué)年，學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，通過(guò)課內(nèi)教學(xué)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，將學(xué)生職業(yè)能力的形成過(guò)程與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目操作過(guò)程有機(jī)結(jié)合，形成具有鮮明高職特色的人才培養(yǎng)模式。

5.2“校、企、生”三方共贏該模式利用“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”，以學(xué)生為中心、學(xué)校為主導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)實(shí)體為主體。通過(guò)學(xué)校和經(jīng)營(yíng)實(shí)體的雙向介入，使學(xué)生將專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與電子商務(wù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，即在崗位工作分析的基礎(chǔ)上，將教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)深度融合，其核心內(nèi)容是學(xué)生在學(xué)校與經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間進(jìn)行理論與實(shí)踐雙線并行的全程交叉式學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)，目的是使學(xué)生熟悉企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的組織及整體運(yùn)行模式，掌握工作程序與方法，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力。該模式在充分考慮學(xué)生利益和經(jīng)營(yíng)實(shí)體利益的同時(shí)，滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，并通過(guò)建立互利互惠、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，確保學(xué)校、經(jīng)營(yíng)實(shí)體、學(xué)生三方共贏。

作者：李萍單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院