電子商務發展與困境調研

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摘要：近幾年，隨著互聯網的發展和普及，電子商務逐漸成為了人們消費和購物的主要形式。但是經過幾年的高速發展階段，電子商務的發展逐年放緩，舊模式下的電子商務已經不夠力量推動其發展。本文通過對電子商務新模式的研究，使電子商務可以滲透人們生活中，也使得網絡消費更方便，安全。以解決電子商務發展的瓶頸問題，促使電子商務更迅速，更安全的發展。

關鍵詞：電子商務新模式同城

一、電子商務發展出現的問題及現狀

中國還是世界上最大的發展中國家，市場經濟體系還未健全。電子商務對我們來說是一個新生事物，也是一項復雜的工程，其發展環境和條件遠未成熟。因此，在推動電子商務的道路上不可避免還存在各種各樣的問題和挑戰。近幾年隨著互聯網的普及，電子商務飛速地發展著，高速發展后的問題就是停滯不前。雖然我國電子商務還在前進，但是速度已經放緩了很多。俗話說，有創新才有進步，舊模式的電子商務已經不能滿足人們思想進步的需要了。然而不斷向成熟發展的過程中，一些問題也逐漸被放大。現如今主要存在的問題有以下幾點：

1.人們對商品質量的不信任。

這個是大多數喜歡網上消費的人苦惱的問題，雖然在網上買東西價格低，但是買來的東西存在缺陷，或者沒有預期的效果。這不是僅僅通過圖片，數據可以看出來的。甚至會有商家會夸張的描述自己的貨物。

2.網絡交易的繁瑣。

現在網絡消費人群還是集中在青年人里，因為網上消費的繁瑣，以及網上商品不規則和繁多，使得大多數作為消費主力的中年人難以接受，現在電子商務應該集中精力使得網上消費變得既安全又方便，才能吸引更多的消費人群。

3.商品流通過程緩慢。

雖然現在物流速度已經很快了，但是對于大多數人來說這個過程還是緩慢的。買了東西都需要3-5天的運輸才能到達消費者手中。所以建立貨物聚集點，減短商品流通距離，保證商品最快速的到達消費者手里也是一個迫在眉睫的問題。現在這些存在的問題都沒有一些針對性的方案去解決，幾個因素結合起來一定會拖慢電子商務的發展。

二、電子商務發展問題的成因

1.社會信用體系不健全。

商品交易的前提是消費者與商家之間建立信任。在我國現在的市場經濟里，信任對商家尤為重要。但是由于我國信用體系還不健全的情況下，往往是沒有信用的商家更多的獲利。我國現在還處于社會經濟到市場經濟的轉型中，制度不健全，但是交易還沒停止，這就使得信用缺失，進一步使得網上交易讓更多人望而卻步。

2.電子商務政策法規不健全。

政策的不健全，標準的不統一，首先的影響就是市場的混亂。電子商務是一個復雜的大系統，沒有統一的標準和政府指導，就會使市場混亂，市場混亂使得消費者不敢涉足。

3.電子商務缺乏高級人才。

由于電子商務在我國屬于新興產業，所以相對來說，高級電子商務人才還是很匱乏的。電子商務是信息化與傳統商務新的結合體，需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。

4.電子商務不安全。

電子商務的運作是依靠于互聯網的，但是對于我國來說，互聯網的監管力度還達不到，網絡欺詐還有很多，金錢交易數字化在我國沒有迅速發展，主要還是因為對網絡信任的匱乏。所以緊抓網絡安全是重中之重?，F在很多國內人不愿意進行網上交易，就是對網上交易的安全性存在疑問。

三、項目可行性

同城電子商務的建立是一種新的電子商務交易模式，對于解決網上購物信任缺失，物流速度緩慢，交易安全性的問題具有很大的實際意義。不僅在一定程度上促進了本地消費增加，也給本地的商家帶來了一條新的銷售模式，同時也能加速本地資金的流動，促進本地經濟的發展。通過對廣西本地的調研，同時借鑒一部分人在名牌店的消費模式，建立同城電子商務的可行性分析如下：實踐上的可行性電子商務的便捷性使得很多人愿意接受，城鎮化腳步加快，互聯網的普及下，越來越多的人消費意識的提升，消費快捷，消費低成本也深入人心。經濟效益上的可行性

（1）成本。

通過調查得知，網絡店鋪的建立費用只需管理費幾百元，和實體店比起來，成本可謂是很低。主要費用就是在通訊，網絡店鋪裝修，運輸和人力。通訊：因為電子商務主要是依托于互聯網的。在我國網絡還是需要收費的，但是對于現在的商鋪來說，都會有電腦和網絡。所以通訊上的費用完全是閑置物品的利用。運輸：電子商務是離不開運輸的，但是同城運輸都是短途運輸，所以應整合同城的運輸資源，比如對于小宗商品交易可放置于城際間客運車輛運輸。大宗商品交易可交付于本城內物流公司，花費也是很低。人力資源：交易離不開交流，現在得很多商家都是聘請客服，但是大多數都是商家自己做這個一整套工作，可以節約一大筆費用。聘請人工對本地的就業也是一種促進。

（2）收益。

商品網上出售的收益雖然很低，但是對于商家來說，多了銷售途徑。商家銷售貨物不僅僅局限在面對面的等客上門的銷售模式。通過調查也可以看出來，有百分之九十的人愿意進行店內選擇，網店購買或者網上交易的方式。

四、結論

同城電子商務作為一種新興的電子商務模式，在我國大部分地區是空白的，但是在一些名牌店有很好的效果，市場潛力很大。因此，本文通過對不同人群進行調研，分析了現在電子商務的現狀和存在的問題，并結合相關文獻和個別店鋪的成功經驗，從實踐意義、成本、效益等方面，對建立同城電子商務的可行性進行了分析，希望對電子商務的發展和城市內的經濟發展提供一定的借鑒和指導。

作者：張平陽 彭苗 陳文昌 單位：廣西民族大學相思湖學院