淺談企業社會責任與利潤的關系

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摘要：近年來,企業社會責任成為一種不可逆轉的社會潮流,社會各界廣泛要求企業積極主動履行社會責任。然而仍有許多企業認為履行社會責任與獲取利潤是相互沖突的,不愿承擔其社會責任。本文先介紹企業社會責任的內涵,然后著重闡述企業社會責任與利潤的關系,以消除大家對兩者關系認識上的偏差。

一、企業社會責任的內涵

(一)企業社會責任的概念

企業社會責任(CorporateSocialResponsibility,簡稱CSR)的概念已經廣被接受,但國際上還沒有一個統一的定義。世界銀行定義企業社會責任為:企業與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合。它是企業為改善利益相關者的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾。

換句話說,企業社會責任就是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時,還要承擔起對員工、消費者、社區、自然環境等企業利益相關者的責任,保護其權益,以獲得在經濟、社會、環境等多個領域的可持續發展能力。

(二)企業社會責任的內容

企業社會責任涉及企業經營運作活動的各個方面,總起來說,可分為經濟責任、法律責任、倫理責任、公益責任和環境責任五個方面。

1.經濟責任。就經濟責任來說,企業主要生產提供物質和精神產品,滿足人民群眾日益增長的物質文化需要,改善人民的生活水平;為社會創造財富,促進國家的發展,推動社會的進步。

2.法律責任。就法律責任來說,包括守法經營、遵守國家的法律法規,為員工提供安全健康的工作環境,在同業競爭中遵守公平競爭原則,在用工、招聘中提供平等機會,不從事賄賂、腐敗等行為,等。

3.倫理責任。在企業倫理責任的各項中,比較重要的有:為消費者提供優質產品(服務),營造健康和諧的企業文化,為員工進一步的成長和發展提供機會、維護員工權益。

4.公益責任。企業公益責任是指企業對社會的一種無償回報,如救助社會弱勢群體、參與社會社區公益活動、捐助慈善事業、為社會提供就業機會,等等。

5.環境責任。企業的生產經營活動應注意保護環境,盡量減少對大氣、水等自然環境的污染,對企業可能造成的污染要進行治理和補償;使用清潔能源,提高資源的利用率,節約使用資源。

二、企業社會責任與利潤的關系

在某些情況下,企業履行社會責任可能會減少企業短期利潤的獲得。但從長遠來看,企業社會責任與利潤是相輔相成、相互促進的。

(一)企業社會責任和利潤一樣同屬企業的內在屬性。

首先,社會是企業的生存環境,一切企業的經濟活動不僅是社會生活不可分割的重要組成部分,而且它本身所需要的人、物質資源都取自社會,企業的生存發展離不開社會的資源輸入;其二,企業能否生存發展決定于能否提供滿足人民群眾需要的產品和服務,得到社會的認可和接納,社會的認可和接納是企業生存和發展的決定性因素。因此,從這兩個角度看,企業的社會責任與企業的生死存亡密切相關,既然社會責任與企業有如此不可替代的關系,那它就不是其他社會個體強加給企業的,而是市場經濟條件下的企業所內在具有的本質屬性之一。

盈利是企業的最終目標,創造利潤是企業的本質屬性。既然企業社會責任與利潤同屬企業的內在屬性,那么企業在規劃利潤空間和發展計劃時,要把如何履行社會責任納入到企業發展大計中去,共同驅動企業的長遠發展。

(二)履行社會責任是實現利潤的保障

我們知道,企業社會責任關乎企業的生死存亡。企業若不履行社會責任,一旦被廣大公眾得知,其招致巨大的損失,甚至可能帶來滅頂之災。大家眾所周知的三鹿奶粉事件是一個典型案例,三鹿奶粉由于存在質量問題,嚴重威脅食用該奶粉的兒童的生命健康安全,一經曝光查處,一個響當當的品牌頃刻間土崩瓦解。因此,企業認真履行社會責任能起到保障企業獲得正常利潤的作用。

(三)承擔社會責任能為企業帶來更多利潤

邁克爾認為,當一個企業去承擔社會責任的時候,一定是有戰略性的承擔社會責任,這樣才能給社會產生最大的效應,同時也能夠給企業帶來最大的利潤。

主動積極地承擔社會責任,可以為企業贏得良好的社會信譽,樹立良好的社會形象,提高市場競爭力,擴大銷售,有助于企業吸引顧客、投資者、潛在員工和商業伙伴,從而擴大促進企業利潤增長的發展空間。例如,王老吉在汶川地震中捐款一億元的突出表現讓各大網站和社區力挺國貨王老吉,從中我們意識到,企業對社會對人民投之以愛心,消費者會回報之以更大的愛心和信任。

(四)履行社會責任有利于企業的持續發展和長久獲利

一方面,企業承擔社會責任有助于保護資源和環境,實現可持續發展。企業履行社會責任,通過技術革新可首先減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染,同時也可以降低能耗,節約資源,降低企業生產成本,從而使產品價格更具競爭力,獲得持續發展的良好客觀環境。

另一方面,企業履行社會責任有助于提升企業品牌形象,獲得持續競爭力。企業可通過慈善公益行為達到無與倫比的廣告效應,提升企業的形象和消費者的認可程度,提高市場占有率。“在經濟全球化深入發展、資源環境問題日趨突出的大背景下,企業社會責任運動已逐漸成為一種發展潮流。良好的企業社會形象,是現代企業獨特的無形資源和獲得持續競爭力的源泉。”

(五)利潤為企業履行社會責任提供物質支持

企業履行社會責任,絕大多數活動都得投入一定的人力、物力、財力,比如員工的培訓費,企業捐贈給慈善公益事業的資金等等。一個企業如果本身沒有足夠利潤的話,是不可能負擔得起這些耗費在履行社會責任上的開支的。因此不僅履行社會責任能保障利潤的實現,反過來,利潤也支撐著企業承擔社會責任,兩者是相輔相成的。

(六)利潤的增加能推動企業承擔社會責任

古語有云:“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱。”這句話不僅適合于個人,同樣也適合于企業。一個企業當自身利潤不斷增長,企業實力不斷雄厚時,就會把注意力轉向于如何維持和進一步提升企業品牌形象和持續競爭力,這時企業就能更強烈地認識到社會責任在這方面的重大作用,從而更加積極主動地履行其社會責任。利潤的增加意味著企業履行社會責任的能力大大提高了,這也能一定程度地推動企業承擔社會責任。

總之,從戰略眼光來看,企業責任和利潤之間是不沖突的,兩者相輔相成、相互促進。是辯證統一的關系。不管是從經濟學、法理學還是社會學的角度來看,都要求企業積極履行社會責任,強化主動承擔社會責任的意識,正確對待社會責任和利潤之間的關系,努力尋找兩者的最佳平衡點,共同服務于企業整體的長遠發展。