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摘要:文章主要是對出境旅游管理中存在的問題進行分析,最后提出相關的對策。
關鍵詞:出境旅游;管理;問題;對策
當前,我國出境旅游的數量正在不斷提高,而且出境旅游目的地也在不斷擴大,給出境旅游的管理帶來了很多困難,所以對出境旅游進行管理具有很大的意義。
1出境旅游管理的現狀
(1)出境的規模控制。隨著我國綜合國力的不斷提升,出境旅游開始快速發展。如今我國出境旅游在控制力度上也開始不斷的加強,那些能夠在旅行社、團體組織的形式在我國常駐的境外機構的工作人員,能夠通過各式各樣的渠道組織國內游客到境外旅游。(2)出境旅游的秩序。在如今的環境下,我國已經對處境旅游開始進行規劃與管理,但是我國還擁有很多尚未經過審批就出國旅游的情況,出現了很多無證照經營的情況。同時,那些已經取得審批資格的公司仍然在不斷擴大經營權,也導致出境旅游存在很多的違規操作。
2我國出境旅游管理存在的問題
(1)安全信息監管不足。首先,有些地區和我國文化習俗的差異特別大,一旦游客不能及時地了解這些差異,就會對游客的安全造成一定的影響;其次,還可能發生突發事件,由于安全信息的不足,也會對游客的人身安全造成較大的影響。(2)出境游的渠道管理存在漏洞。目前,我國居民去境外旅游基本上都是通過以下兩種途徑:跟隨旅游團進行旅游或者是自由行。根據相關數據顯示,到2017年我國全年出境旅游的人次就已經高達1.28億人次。其中,在這些出境旅游的人中,自由行的人數為53%,既有超過一半的人會選擇自由行來進行出境旅游。但是這些進行自由行的人中,有很多旅客是通過那些尚未經過批準的組織來實現自由行,由于此類組織在質量、信譽上還不完善,所以存在很大的安全隱患。通過旅行社處境旅游的人中,仍然有些旅行社存在證件不齊全、設施不完備等不合格現象,還在旅行中對游客進行強買強賣的現象。(3)游客自我保護意識不高。隨著我國居民生活水平的提高,出境旅游開始不斷普及。但是伴隨著處境旅游人數的上升,我國很多游客在境外的不文明現象也層出不窮。其中,有些是因為與當地的文化習俗不同而造成的現象,但是還有很大部分是由于處境旅游人員的素質問題造成的。這種不文明的現象應該由專門的部門對其進行管理。而且游客在境外旅游中也存在安全意識淡薄的問題,有許多游客出現在境外財務被偷甚至是被搶的經歷,這主要是因為游客自身的安全意識較弱所導致的。
3出境旅游管理問題的對策
(1)完善預警與信息系統。構建境外安全預警體系是指當游客到達目的地,向游客發出相關的信息,對游客提示相關的旅游警示或者是忠告,可以在一定程度上指導游客選擇更為安全的目的地,進而提高游客的安全意識或者是為其提供安全保障。安全預警體系能夠對初期的負面事件提出預警提示,還能夠保證預警具有一定的預見性和可靠性,能夠在一定程度上維護好旅游的秩序,所以預警系統在這中間具有重大作用。(2)完善法律法規。要想保障出境旅游人員的人生安全,就需要制定完善的旅游法律法規,能夠在法律中對相關的旅游行業公司形成一定的制約,確保游客能夠正規出行。對那些自由行的境外旅游,國家還應該出臺一些強制性的法律法規,讓自由行游客得到充分的組織保證。由于境外安全事故涉及面很廣,所以,應該更加充分的發揮現有境外公民安全保護工作機制的作用,降低出境旅游突發事件帶來的損失。對違反法律法規的境外旅行機構,要加大查處力度,嚴厲打擊那些不具備資格的境外旅游機構。(3)提高游客安全意識。加大對游客的境外文明意識進行宣傳與教育,提高文明出境旅游的比率,對有損國民形象的不文明行為進行處罰。提高游客出境外旅游的安全意識,積極引導和推動旅游者在進行處境旅游中,除了購買國家規定的強制險外,還應該購買適合本人的其他相關險種。同時,讓游客了解基本的自救、互救常識。
4結語
本文主要是研究我國出境旅游管理存在的問題,首先是通過描述現狀,得到我國出境旅游管理存在的問題,再對問題提供具有針對性的建議與對策,以此來促進我國出境旅游業又好又快地發展。
參考文獻
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作者:朱乘仡 單位:山西農業大學