電信企業人力資源管理工作研究

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1、人力資源管理工作中存在的問題分析

全球化程度越來越高的當今社會，給中國電信企業帶來了巨大壓力，這些壓力不僅來自國內白熱化的競爭，而且來自國際范圍內電信企業的同臺競技。電信企業在激烈競爭中暴露出人力資源管理工作中的一些問題，下文就相關問題展開討論。首先，在新形勢下，電信市場的開放程度較高、競爭較激烈，中國電信企業的人力資源管理工作面臨著巨大壓力和挑戰。在中國特殊的經濟發展史的影響下，電信企業的前身大多是計劃經濟時期的國有企業，即使是在新時期成功轉型，也帶有一些“根深蒂固”的問題如缺乏人力資源系統規劃等。與此同時，公平公開的競爭平臺給電信企業的人才提供了很多就業選擇，使得專業技術人員跳槽現象時有發生。以上情況均不利于中國電信企業的人力資源管理工作的順利開展。其次，電信企業對員工的培訓工作不到位，不能滿足當前社會對專業人才的需求。在激烈競爭的推動下，電信企業加大了對員工的培訓力度，但效果不明顯。其主要原因除了電信企業員工的整體素質低下、專業知識缺乏、專業結構不合理之外，企業培訓的方式和方法也不夠科學。許多培訓是在國家相關政策的引導下進行的，部分企業高層人員對電信企業專業人員的培訓工作認識不到位，無法真正落實培訓計劃；有的企業只注重對員工的專業技術知識進行培訓，而忽視了對管理技能的培訓工作，沒有形成一套科學的培訓體系。再次，多數電信企業缺乏合理的用工結構、缺乏科學的薪酬制度和晉升機制。在我國電信企業內部，不少領導者墨守成規，不知變通，缺乏靈活性，缺乏創新精神，在新形勢下還堅持舊有的公司制度。在企業內部，工作人員數量大，但效率低，由于不合理的用工結構，許多工人不能充分發揮自身才能。電信企業往往出現人才和崗位不對口的現象，造成人力資源的嚴重浪費。企業內部缺乏合理、規范的工薪制度，員工收入差距過大。不能嚴格按照規定分發工薪，不能堅持規范透明的晉升機制，導致企業內部人心浮動，不利于企業的長期穩定發展。此外，尚未引用科學合理的管理機制，電信企業人力資源管理智能化不明顯。

2、探究人力資源管理有效策略

為保證電信企業在激烈競爭中的優勢，把人力資源從戰術地位轉向戰略管理的高度勢在必行，我們必須結合新形勢解決上文提到的人才管理中的種種問題，樹立正確的人力資源管理觀念，把人力資源管理放在企業管理的核心位置，營造競爭性的企業環境，建立健全合理的人才配置機制，形成完善的人力資源培訓制度。首先，堅持以人為本。企業的競爭是人才的競爭，企業的發展離不開員工的進步。以人為本是現代企業人力資源管理的基礎，是現代企業制度的關鍵與核心。現階段，電信企業加大了對“以人為本”理念的宣傳力度，在實際操作中的效果卻大打折扣——不能認真貫徹落實“以人為本”的思想。分配不公、同崗不同薪等現象嚴重打擊了企業員工的積極性。企業要想得到真正的發展，就必須把“以人為本”落實到位，要把與員工息息相關的工作問題、生活問題等各方面的問題提到日程上來，并及時有效的解決。第二，落實培訓制度。企業培訓不能走形式，不能只有過程沒有結果。通過培訓，要讓員工的專業技術水平得以提高，并學以致用。除此之外，要加強企業內部人員的管理技能，讓各層管理人員堅持正確導向，發揮自己的聰明才智，力求為電信企業的健康發展尋找出改革創新之路，要認真履行管理職責，狠抓工作，化零為整，確保電信企業人力資源管理制度的可行性和合理性。第三，營造一個和諧的工作環境。電信企業要一改陳舊不合理的用工制度，防止企業出現閑散懶惰之人；要一改不透明的工薪制度和晉升機制，實行“競聘上崗”這一科學的晉升機制，力求企業內部競爭的透明性。要完善企業內部各項制度，健全科學合理的管理構架，營造一個競爭和友誼共存的和諧的工作環境，充分發揮員工的主觀能動性，為企業培養人才和留住人才做貢獻。最后，虛懷若谷，學習國內外先進的管理模式，加大對電信企業人力資源管理的研究，努力實現人才管理的體系的科學性、量化性和智能性。

3、結束語

在新形勢下，要想跟上時代的發展，電信企業必須要完善人力資源管理制度。在企業重組的同時，要把“以人為本”落實到位，積極營造一個具有競爭性和挑戰性的企業環境，使員工保持積極進取、樂觀向上的精神面貌，激發員工的潛能，最大限度的發揮人才的的作用，以促進電信企業在世界范圍內保持穩步發展。

作者：艾東華單位：中國電信股份有限公司溆浦分公司