淺談提高醫(yī)藥質(zhì)量管理的方法

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1掌握環(huán)節(jié)標準，嚴把質(zhì)量關(guān)

1.1掌握環(huán)節(jié)標準:讓質(zhì)量第一的觀念全方位地滲透到我們的工作中去，切實落實到各個環(huán)節(jié)中，達到對工作質(zhì)量全面控制的目的。對消毒供應(yīng)工作的各項環(huán)節(jié)標準要求相關(guān)工作人員必須學習和掌握，嚴格貫徹執(zhí)行。

1.2嚴把質(zhì)量關(guān):把好供應(yīng)室工作質(zhì)量關(guān)，掌握并養(yǎng)成洗手8步法的好習慣，操作前徹底清洗雙手。

1.2.1嚴格下收下送的管理:無菌物品與污染物品分別使用密閉式專車運送，定時由專人負責，下收和下送，2人不交叉，潔污分開，下收下送工作結(jié)束后，車輛分別消毒處理，分區(qū)放置。對特殊感染物品裝入防污染擴散的裝置內(nèi)，做好標注說明。

1.2.2嚴把清洗質(zhì)量關(guān):首先，做好污染器械的預(yù)處理，防止血跡、污物得不到徹底清洗，影響到滅菌質(zhì)量。其次，將所有器械的關(guān)節(jié)充分打開，使清洗時更徹底，裝筐數(shù)量要適宜。再者，根據(jù)物品的不同選擇合適的清洗方法。最后，整個過程必須經(jīng)過清洗－超聲－漂洗－烘干4個環(huán)節(jié)。對不合格的物品應(yīng)返回重新清洗處理。

1.2.3嚴把包裝關(guān):目測或借助放大鏡檢查，確保無污跡破塤后才可使用。物品包裝正規(guī)齊全，包不宜過緊或過松。滅菌包的體積小于30cm×30cm×25cm，以免影響滅菌效果。外貼3m化學指示膠帶，并標明品名、打包者、滅菌日期、失效日期、鍋號、鍋次、消毒員，包內(nèi)放置化學指示卡，出現(xiàn)問題便于查找原因，責任到人。

1.2.4滅菌質(zhì)量關(guān):滅菌是供應(yīng)室工作的重中之重，質(zhì)量好壞與醫(yī)院感染密切相關(guān)。正確裝載滅菌物品，金屬器械包放下層，敷料包放上層，物品垂直豎放，開口向下，包之間留有一定的空隙，裝載容積不能超過80%，以達到徹底滅菌效果。消毒員必須持證上崗。

1.3落實監(jiān)測和質(zhì)量追溯工作:抓好供應(yīng)室的監(jiān)測工作，是加強科學管理的前提。消毒與滅菌效果的監(jiān)測是對消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的有力檢驗。為做好供應(yīng)室的質(zhì)量監(jiān)測和質(zhì)量追溯工作。我科制訂了詳細的各種質(zhì)量監(jiān)測和質(zhì)量追溯臺帳，對各種監(jiān)測結(jié)果做好記錄并歸類存檔，有專人負責。如監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)問題，立即停止使用，及時追回已發(fā)物品查找原因，重新處理。

2加強業(yè)務(wù)學習，樹立良好醫(yī)德

2.1重視專業(yè)知識學習，加強人員培訓(xùn):強化所有科室人員對預(yù)防醫(yī)院感染的意識，理論聯(lián)系實際。我科每月開展2次科內(nèi)業(yè)務(wù)學習，分析和討論工作中發(fā)現(xiàn)及存在的問題，開展相關(guān)儀器設(shè)備的操作訓(xùn)練，使大家熟練掌握各種機器的操作流程，能嚴格執(zhí)行和落實各項規(guī)范化操作規(guī)程，以不斷提高消毒供應(yīng)中心專業(yè)人員理論水平和職業(yè)責任感。定期進行人員技術(shù)考核，同時醫(yī)院有機會就組織供應(yīng)室人員外出學習取經(jīng)，不斷的學習和掌握新知識、新技術(shù)。

2.2注重職業(yè)道德:供應(yīng)室工作雖然不面對面服務(wù)患者，卻關(guān)系到全院的醫(yī)療質(zhì)量好壞，是臨床一線的重要保障部門。因此，擁有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神至關(guān)重要。工作人員要有一顆全心全意為患者服務(wù)愛心。每位工作人員要充分認識到自已工作的重要性，增強工作的責任心，做到以患者為中心，以質(zhì)量為核心，提高醫(yī)療和護理質(zhì)量是我們工作中恒久不變的主題。

作者：朱逸芳單位：江蘇省常州市中醫(yī)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心