商務(wù)管理知識范文精選

關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)知識管理知識管理戰(zhàn)略

原文

伴隨著知識經(jīng)濟(jì)的日益臨近,知識管理在企業(yè)中越來越重要，知識管理與電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的兩個(gè)重要研究領(lǐng)域。本文從知識管理與電子商務(wù)的角度出發(fā),論述了企業(yè)知識管理的本質(zhì),并以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步探討了以及電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識管理的途徑，從而根據(jù)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施知識管理。

目錄

一、引言

二、知識管理的本質(zhì)

1教學(xué)模式創(chuàng)新

1.1突破“標(biāo)準(zhǔn)答案”的限制

工商管理專業(yè)英語不同于大學(xué)基礎(chǔ)英語。后者主要針對于基本詞匯,日常用語等方面做基礎(chǔ)性訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)對基本語法語序詞匯等學(xué)習(xí)。而專業(yè)英語應(yīng)該更偏重與對專業(yè)領(lǐng)域的適用性,培養(yǎng)其專業(yè)技能。特別是工商管理專業(yè)英語,更要為學(xué)生在日后商業(yè)管理活動(dòng)中的溝通奠定基礎(chǔ)。在真實(shí)的商務(wù)世界,沒有一成不變或者唯一正確的答案,因此本課程也應(yīng)該貼合實(shí)際,更加注重在具體商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際運(yùn)用而非單一模式化傳遞答案。在教學(xué)過程中教師應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的質(zhì)疑以及創(chuàng)新的觀念,不能否決學(xué)生的見解,而應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行比較分析找出更合適的答案。在討論中,教師應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生發(fā)揮空間,鼓勵(lì)其積極探索各種可能的答案。只要學(xué)生言之有理適合實(shí)際情況,即可以為“適用”答案,從而打破“標(biāo)準(zhǔn)答案”的簡單衡量尺度。

1.2注重培養(yǎng)多元文化意識

在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中,多文化溝通貫徹了全球化經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。工商管理專業(yè)英語的課程設(shè)計(jì)中也應(yīng)當(dāng)穿插跨文化交際方面的知識和技能,使學(xué)生能更有效地與來自不同國家和文化環(huán)境的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行溝通和交流。在單純課文翻譯及詞匯講解的情況下學(xué)生僅僅掌握了正確的語法用詞以應(yīng)對考試,但無法真正做到在適當(dāng)?shù)膱龊鲜褂眠m當(dāng)?shù)挠⒄Z。經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,各大跨國企業(yè)均將多元文化發(fā)展提上戰(zhàn)略地位,企業(yè)文化中也倡導(dǎo)跨國文化交流及開放式氛圍的構(gòu)建。為此,在工商管理專業(yè)英語教學(xué)中,教師應(yīng)當(dāng)加入多元文化教學(xué)。在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)教師應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行文化知識背景介紹,通過多媒體等手段培養(yǎng)學(xué)生的多元化文化意識,了解到不同文化的差異及共性,以及在現(xiàn)實(shí)使用過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)。通過英語課程的教學(xué)配合多元文化的解析,讓學(xué)生能更深入的理解管理專業(yè)英語的內(nèi)涵。

2教學(xué)方法的改革

摘要在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)信息資源知識管理

認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體的電子商務(wù)憑借其無可比擬的優(yōu)勢，以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢極其迅速地改變著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。為了在將來的競爭中取得優(yōu)勢，世界各國都在發(fā)展自己的電子商務(wù)企業(yè)。如何搶占先機(jī)，獲取領(lǐng)先優(yōu)勢，進(jìn)而把握核心競爭力，日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)我們也注意到，在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

1知識管理概述

不同的學(xué)者對知識管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來茲·布斯塔曼特認(rèn)為，知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性或顯形知識。美國得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識管理就是通過知識共享，運(yùn)用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識,這是企業(yè)競爭力得以提高的關(guān)鍵。結(jié)合我國的實(shí)際，筆者認(rèn)為知識管理是以知識為核心的管理，也就是對有價(jià)值的信息，即企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識、能力等因素的管理知識的強(qiáng)化，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價(jià)值評判和保護(hù)，以及知識的資本化和產(chǎn)品化，以促進(jìn)企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大等一系列過程的管理。

2知識管理的內(nèi)容

伴隨著知識經(jīng)濟(jì)的腳步，產(chǎn)業(yè)作為描述商業(yè)活動(dòng)的一個(gè)概念已不再有效。參賽者在界定明確的、永恒不變的產(chǎn)業(yè)里爭奪最高統(tǒng)治權(quán)的傳統(tǒng)商戰(zhàn)規(guī)則已發(fā)生了變化，替代“產(chǎn)業(yè)”一詞的最佳提法也許是“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。一個(gè)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”橫跨好幾個(gè)產(chǎn)業(yè)。以微軟為例，它置身于四個(gè)大產(chǎn)業(yè)：個(gè)人計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子業(yè)、信息業(yè)和通信業(yè)。他們正在與傳統(tǒng)的商業(yè)方式?jīng)Q裂，創(chuàng)造嶄新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與此同時(shí)，直接與顧客打交道的零售業(yè)正在經(jīng)歷改組淘汰，美國破產(chǎn)的商店數(shù)目一直在上升，一年有近13000家，而注重利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲得世界范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢的“全球第一零售”沃爾瑪卻蒸蒸日上。顯然，傳統(tǒng)的商業(yè)管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代的要求，商業(yè)管理知識化將成為大勢所趨。

一、商業(yè)管理知識化的核心內(nèi)涵

商業(yè)管理知識化，簡單地說就是以知識為核心的商業(yè)管理。具體講就是商業(yè)企業(yè)通過確認(rèn)和利用已有的與可能獲取的知識資力，對各種知識進(jìn)行連續(xù)的管理過程，以滿足開拓新市場的需要。其出發(fā)點(diǎn)是把知識機(jī)為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用信息與知識作為提高商業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

商業(yè)管理知識化的內(nèi)涵十分豐富。歸納起來，最核心的內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面：

1．實(shí)現(xiàn)知識的共享。企業(yè)所擁有的知識是多方面的，有的是以未編碼隱性形式存在，如員工的智慧和技能；有的是以規(guī)范的顯性形式存在，如企業(yè)的專利、技術(shù)訣竅、生產(chǎn)工藝等。與相對凝固、靜止的顯性知識（explicitknowledge）比較起來，隱性知識（tacitknowledge）不僅在數(shù)量上占絕對優(yōu)勢，更是企業(yè)創(chuàng)新的最終源泉。如果能對隱性知識加以有效的組合和應(yīng)用，就能不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新．為企業(yè)創(chuàng)造巨大的效益，從而知識管理的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。為此，實(shí)現(xiàn)知識（尤其是隱性知識）的共事勢必成為企業(yè)知識管理的前提和核心。打個(gè)比方來說，兩個(gè)入各有一個(gè)蘋果，相互交換后，各自還是只有一個(gè)蘋果；但如果彼此交換的是一種想法，那么每個(gè)人就有了兩個(gè)想法，并且可以相互啟迪，產(chǎn)生更有意義的新思想。這就是知識共享所產(chǎn)生的效果。

2.用知識優(yōu)勢鑄就企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中，企業(yè)面對的競爭對手大體上有五類：同行業(yè)競爭者、替代品生產(chǎn)者、潛在進(jìn)入者、討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)商和客戶。在這樣的競爭環(huán)境中，沒有競爭優(yōu)勢的企業(yè)只能隨波逐流、得過且過，最終被淘汰出局。而擁有了競爭優(yōu)勢．就象占據(jù)了戰(zhàn)斗中的“制高點(diǎn)”，就會在競爭中處于有利地位。根據(jù)知識管理的思想，處于供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商和下游的客戶是商業(yè)企業(yè)的知識提供者之一，企業(yè)不應(yīng)該把他們視為競爭對手，而應(yīng)該與他們實(shí)現(xiàn)知識和信息共享．建立起合作伙伴的關(guān)系。對于其他三類競爭者，企業(yè)就必須依靠某種競爭優(yōu)勢來保證自己更好的生存和發(fā)展。依靠資金或?qū)嵨镔Y源建立起來的優(yōu)勢地位顯然是不可靠的，資金是慢慢可以積累的，實(shí)物資源則是會消耗掉的，所以這種優(yōu)勢只是暫時(shí)的。處于知識經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)最有價(jià)值的資本是智力資本，最重要的資源是知識。而任何一個(gè)企業(yè)，甚至國家都不可能掌握所有知識，即使掌握，在所掌握的知識上也不可能全面領(lǐng)先。可以說每個(gè)企業(yè)都具有獨(dú)到的知識（或者說訣竅），都具有一定的知識優(yōu)勢。用這種知識優(yōu)勢鑄就的競爭優(yōu)勢才是持久的、穩(wěn)固的。

摘要在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)信息資源知識管理

認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體的電子商務(wù)憑借其無可比擬的優(yōu)勢，以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢極其迅速地改變著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。為了在將來的競爭中取得優(yōu)勢，世界各國都在發(fā)展自己的電子商務(wù)企業(yè)。如何搶占先機(jī)，獲取領(lǐng)先優(yōu)勢，進(jìn)而把握核心競爭力，日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。同時(shí)我們也注意到，在新的電子商務(wù)模式中，知識已經(jīng)成為生產(chǎn)力因素中最重要的組成部分，通過建立企業(yè)知識管理策略，可以把電子商務(wù)企業(yè)的信息資源以及積累的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思想進(jìn)行有效的挖掘、共享和利用，保持電子商務(wù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

1知識管理概述

不同的學(xué)者對知識管理有著不同的理解。蓋勒么·貝來茲·布斯塔曼特認(rèn)為，知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性或顯形知識。美國得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識管理就是通過知識共享，運(yùn)用集體的智慧，提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識,這是企業(yè)競爭力得以提高的關(guān)鍵。結(jié)合我國的實(shí)際，筆者認(rèn)為知識管理是以知識為核心的管理，也就是對有價(jià)值的信息，即企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識、能力等因素的管理知識的強(qiáng)化，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價(jià)值評判和保護(hù)，以及知識的資本化和產(chǎn)品化，以促進(jìn)企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大等一系列過程的管理。

2知識管理的內(nèi)容