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根據州市人民政府辦公廳《關于轉發市物價局州市年價格公共服務工作實施方案的通知》(市府辦字號)精神,為進一步加強和改善價格公共服務工作,結合我縣實際,特制定本方案。
一、工作目標
進一步加大價格公共服務工作力度,鞏固和擴大已開展的“五進”(進農戶、進企業、進景區、進醫院、進社區)活動成果,著力推進價格公共服務“進學校”、“進商場”活動,進一步提升12358價格咨詢投訴系統的服務質量,構建價格誠信體系,全面完成價格公共服務三年規劃工作任務,努力把價格公共服務打造成為政府的惠民工程、系統工程、品牌工程,為推進加快發展、轉型發展創造良好的價格環境。
二、工作內容
(一)完善已開展的價格公共服務“五進”工作
1.充分發揮農村價格信息平臺作用,適時提供農產品、農資價格和主要農產品價格趨勢分析和成本調查信息,更新涉農價費公示牌內容。著力宣傳國家穩定物價和惠農政策措施,引導農民增收減負,促進農村經濟發展。
2.全面落實各社區(物業小區)一次性收費公示牌制度,及時更新公示牌的公示內容,讓社區(物業小區)居民交明白費。
3.進一步促進縣級醫院、中心衛生院價費公示系統和住院“一日清單”制度的落實,建立價格誠信檔案。
4.進一步完善規范旅游景區的一次性收費公示制度。
5.及時進行涉企收費清理,幫助企業落實涉企優惠政策和減負增效措施。
(二)開展價格公共服務“進學校”活動
價格公共服務“進學校”的服務對象是全縣義務制小學、初中學生和高中、職業技術學校學生。主要工作內容有:
1.縣物價局必須和縣教育局建立價格公共服務聯系制度,縣教育局應設立價格監督站,由專人負責,并在全縣各類學校落實義務價費聯絡員一名。5月上旬前,將名單書面報縣物價局。
2.每學年(或學期)向各類學校一次性印發《收費標準單》,并標明12358價格維權電話。建立《收費標準單》外的收費拒交機制。
(三)開展價格公共服務“進商場”活動
價格公共服務“進商場”的服務對象是廣大的商場消費者。主要服務內容是以“明碼標價”為主線,以“明碼實價”為樣板,著力推動商場的價格誠信建設工作,努力為消費者創造良好的消費環境。主要工作內容有:
1.與城區各類主要商場、超市和縣商務局建立聯系制度。積極宣傳現行的價格法規政策,在各大、中型超市和商場建立價格監督站或聘請義務價格監督員。
2.推進商場和超市明碼標價工作。按照《關于商品和服務實行明碼標價的規定》和州市物價局《關于開展明碼標價專項整治活動的通知》要求,規范商場和超市的價格標簽,尤其要規范降價、折扣類商品的標價簽。
3.抓好“明碼實價”樣板商場(店)建設。具體完成二家以上“明碼實價”樣板商場試點工作,以便以點帶面,幅射全縣。
4.落實商店、超市總服務臺12358價格舉報電話公示牌設置,為顧客價格維權提供方便。
5.積極開展價格誠信評選活動,培育價格誠信典型。
三、工作要求
(一)提高思想認識。今年是完善我縣價格公共服務體系基本框架,完成三年規劃的關鍵年。各有關單位要切實加強對價格公共服務工作的領導,按照價格公共服務“七進”要求,全面開展服務工作,把法律法規宣傳、價費公示、政策咨詢、投訴受理和信息服務、發揮基層價格監督(服務)站和信息、監督人員的作用等工作做細做實。
(二)完善組織領導,加大宣傳力度。在年縣價格公共服務工作領導機構基礎上增加縣教育局、縣商務局兩個成員單位。各成員單位要充分履行職能,支持配合領導小組辦公室抓好這項工作,同時各有關單位要充分發揮各類媒體和宣傳工具的作用,加強價格公共服務宣傳報道,要深入到社區、商場等地進行經常性的宣講。要通過宣傳,讓社會了解和支持價格公共服務工作,同時,樹立為民服務良好形象。
(三)加強協調配合。價格公共服務工作綜合性強,涉及面廣,工作量大。縣物價局要充分發揮職能作用,各有關單位要加強溝通和協調,形成工作合力,努力開創價格公共服務新局面。
(四)開展效能評估。縣價格公共服務領導小組要開展全縣價格公共服務三年工作效能的檢查評估工作。為今后價格公共服務工作常態化奠定扎實的基礎,并迎接全市檢查評估。