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      學習《蘇電排頭兵風采》心得體會

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      學習《蘇電排頭兵風采》心得體會

      近日,我認真學習了省公司用PPT制作成的“蘇電排頭兵風采”,其中有排頭兵個人,也有排頭兵團隊,還有我熟悉的本公司客服中心營業班班長紀冬平。無論是排頭兵個人,還是排頭兵團隊,他們的共同點是忠實踐行國家電網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀和“努力超越,追求卓越”的企業精神,為建設“一強三優”現代公司,全心全意服務客戶,促進供電工作發展,作出了卓越的貢獻。

      本公司客服中心營業班班長紀冬平,她20年如一日堅守崗位,每天提前30分鐘到崗,最后一個下班;她提出的“城鄉營銷一體化”創新課題被廣泛推廣,覆蓋全縣所有鄉鎮12個農村供電所,辦事效率提高了30%;她近年來受理業務3.5萬多戶,無一差錯為客戶排憂解難2000余次,解答各類咨詢1萬余次,客戶評價滿意率達100%,服務承諾兌現率達100%。“勞動創造輝煌,奉獻成就事業”,蘇電之所以能夠蓬勃發展,取得今天這樣的輝煌與成就,是因為有無數的排頭兵在辛勤勞作、頑強拼搏、無私奉獻。是他們憑借著對勞動的無比熱愛,憑借著對事業的不悔追求,奮戰在這片充滿激情和希望的電力土地上,象“春蠶吐盡青絲,蠟燭燃為灰燼”,在平凡的工作崗位上干出了不平凡的工作業績,促進了地方經濟發展,為國家作出較大貢獻。

      學習蘇電排頭兵,立足崗位作貢獻,作為農村供電所的一名員工,我要認真學習蘇電排頭兵的崇高精神和感人事跡,象蘇電排頭兵那樣認真努力學習、刻苦勤奮工作,熱情優質服務,干出優異成績,促進蘇電跨越式發展。一是認真學習,提高政治思想覺悟。要認真學習黨的十八精神,認真學習蘇電的工作精神、制度規定與工作紀律,提高自己的政治思想覺悟,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定理想信念,在思想、工作、行動上與蘇電保持一致,象蘇電排頭兵那樣,踐行國家電網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀和“努力超越,追求卓越”的企業精神。要培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,服從供電所領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。要堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。二是勤業務實,促進各項工作發展。要做到腳踏實地、勤奮努力工作,不敷衍塞責,不做表面文章,增強崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作。要講究工作成果,按時正確、保質保量完成工作任務,做到日清月結,努力實現工作的高效。要強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度,做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,體現只爭朝夕、爭分奪秒的精神,干出優異工作成績,為蘇電發展殫精竭慮,建功立業。三是盡心工作,展示蘇電員工良好形象。要抓好安全生產工作,做到遵章操作,規范從業,確保不發生任何安全事故,維護國家財產和人民生命安全。要熱情為客戶服務,幫助客戶排憂解難,做到以客戶的需要作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的追求目標,自始至終做好供電工作,展示蘇電員工的良好形象。

      對蘇電來說,是一個開拓創新,創造輝煌的偉大時代,對農村供電所每個員工來說,有著揮灑激情,成就夢想的廣闊舞臺。我要時刻以蘇電排頭兵為學習榜樣,牢記自己的莊嚴使命,承擔自己的職責義務,振奮精神,鼓足干勁,以全新的面貌、全新的姿態,全新的步伐,全面做好農村供電所工作,立足崗位作貢獻,促進蘇電健康、持續、快速發展,奔向光輝燦爛的明天。

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