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【關鍵詞】 臨床實習;分層分段管理;教學管理
臨床醫學是實踐性很強的行業,畢業實習則是培養和提高學生臨床實踐能力,深化理論知識、提高綜合素質,促進理論與臨床實踐相結合的關鍵環節。我院作為國家教育部本科教學工作水平評估優秀高校的直屬附屬醫院和臨床學院,始終把臨床實習教學放在重要位置,著力建設示范性教學實習醫院,積極開展臨床實習管理模式的實踐與探索,取得了一定的成效。開展臨床實習管理模式的實踐與探索
我院開展的臨床實習“分層分段”管理模式包括三個層次和三個階段,即“教學管理部門、實習帶教科室和實習組”三個層次以及“實習前、實習中和實習后”三個階段(其中我院又將實習中分為內科實習期、外科實習期、綜合科實習期三個部分)。
一、實習的三個層次管理
1.教學管理部門 這是實習管理的第一個層次,我們管理部門的實習管理工作是從以下幾個方面開展的:①合理安排計劃,進行階段化管理。實習管理工作常常是教學管理部門諸多工作內容之一,如何在繁雜的行政事務當中有效地搞好實習管理工作呢?我們認為,工作的計劃性是搞好管理的重要前提。因此,我們對實習管理進行了統籌安排和科學計劃,將實習期劃分為內、外、綜合科三個階段,分階段實施管理,每一個階段實習結束時,及時對實習工作進行檢查,督促教與學雙方落實教學計劃,保證實習教學質量。②結合醫院實際,完善制度化管理。制度是行動的準則和依據,切合實際的規章制度是開展好實習管理的重要保證。因此,我們注意聯系實際,修訂和完善各項醫院實習管理文件,對實習管理提出了具體的要求,明確規定教與學雙方的職責與權利,做到職責明確,責任到位,促使教學相長,切實把實習帶教工作落到實處。③關愛呵護學生,實施人性化管理。在實習管理中我們堅定一個理念,就是“視學生如子女、把學生當弟妹!”,這種理念切實貫徹在我們的教學管理中,比如:我們的教學管理人員都能熟記全院每位實習生的姓名、愛好、特長,并建立實習生電子檔案,對每位學生的實習表現和考試成績都了如指掌,以便有針對性的進行指導、幫教。這樣的人性化管理,讓每位學生都能感受到醫院和老師對他們的關注與尊重。為加強與學生溝通交流,我們規定每周星期六為教學管理部門的“實習生接待日”,專門接待學生來訪、實習轉科和實工作匯報等。同時注意加強與學生家長的溝通。大學生是很富個性的群體,雖然自我意識很強,但對家長還有很大的依附性,因此醫院需要與學生家長保持溝通,以利于對學生的管理。比如學生請假等,我們要求學生必須事先跟自己的家長報告,由家長親自打電話與我們聯系,遇到重大事情,我們還盡可能邀請家長來院說明情況。另外,經常舉辦各種文體活動, 師生共同參與,增進師生感情交流;在一些傳統節日,我們還組織實習同學聚餐或給他們發放餐券等,讓實習生切實感受到醫院“大家庭”的溫暖。
2.實習帶教科室 帶教科室是實習管理層中最重要的部分,其管理工作主要有以下幾個方面:①完善管理體系,促使職責制度落實。醫院的實習管理一般是由科室的總住院醫師負責,但“老總”的工作十分繁忙,常無暇顧及學生的管理,加之總住院醫師不由教學管理部門對口管理,使之覺得管理實習是“份外之事”。因此我們設立了科室教學組長,專門負責實習教學管理工作,并給予他們一定的崗位津貼, 形成由教學管理部門到科室教學組長再到實習組的實習管理體系,并強化了各級人員的責任意識。我們還制定了《畢業實習教學管理規范》,指導和規范科室完成好學生的入科教育、日常管理、出科考核鑒定等一系列實習管理工作。②統籌病區講座,促進實習教學開展。實習教學活動中較難開展的是每周1次的病區小講課,由于實習生輪換科室快,1個專題常常需要重復講數次,受益學生少,老師積極性不高,而且很難監控老師的授課質量。因此,管理部門將各病區的講課專題統籌起來,精選內容和主講人,將專題分為內科、外科、綜合科三個系列,系統編制授課安排表,每周一、三、五晚分別安排內、外、綜合科講座,實習生除參加本專業講座外,還可自主選擇自己喜歡的專題,每個階段實習結束我們還組織實習生評選“我最喜愛的專題講座”,并給予主講老師獎勵,此項工作得到了同學們較高的評價。③加強技能訓練,提高學生技能水平。為加強學生臨床技能訓練,我院還建設了獨立的臨床技能訓練室,購買了大量的模擬訓練設備,并定期開放實驗室,供實習生和住院醫師進行訓練。由于要顧及病人的醫療安全,實習生臨床動手的機會有時候并不多。因此,我們開展動物實驗,用小豬供學生訓練,有效地提高學生技能水平。④開展查房競賽,增強教師教學素養。從2002年開始,我院將每年8月份定為“教學競賽活動月”,開展教學查房為主的競賽活動,以競賽的方式帶動了實習教學活動的規范開展,對提高廣大教師的教學素養起到了積極的促進作用,取得了較好的成效。
3.實習組 實習組是實習管理的目標層,為便于對實習生的管理,教學管理部門將實習生平均編入內科、外科、綜合科三個大組,每組設1名組長,實習結束后,實習組填寫《實習小結》,轉科時交教學管理部門,并匯報小組活動情況,有效地督促了實習組完成實習計劃。另外,我們還注意學生黨員的培養,將外校轉來的學生黨員編入教學管理部門所在的黨支部,便于對學生黨員的培養,并有利于發揮他們的模范帶頭作用。
二、實習的三個階段管理
1.實習前 每屆實習生在進入臨床實習前我們都安排為期1周的崗前教育,開展一系列的崗前培訓,如醫院介紹、醫療安全教育、護理常規、感控知識、實習禮儀等講座,并組織觀看醫德醫風教育宣傳片等,通過崗前教育增強學生愛崗愛院、敬業奉獻的思想觀念。
2.實習中 在實習中我們主要開展了以下幾方面的工作:①考評帶教科室的實習教學工作。醫院制訂有《實習教學管理考評標準》,標準涵蓋了實習管理的各個環節,當每個階段實習結束,我們依照《考評標準》檢查帶教科室的實習教學情況,并依據各科室的工作量核發實習帶教課酬。②考核實習同學的理論技能水平。首先是科室組織的出科考試,出科考試以理論考試為主,試題從各專業的試題庫中抽取,考后的試卷交教學組長批改,成績作為出科鑒定的依據。其次是教學管理部門組織的階段考試,每階段實習結束1周內進行,包括三基理論考試與臨床技能考核,其中臨床技能考核以競賽的形式進行,并給予成績優異的同學頒發獎狀和獎金,有效激勵學生的學習積極性。③評選階段優秀實習生。每個階段實習結束,由各科室的教學組長組織評選優秀實習生和評定表現較差實習生,名單報送教學管理部門,以表彰先進,鞭策后進。近年,我們開展了評選“星級”優秀實習生,取得較好成效。我們讓每個帶教科室在每個階段可以授予3至5名“星級”優秀實習生,最后統計每位實習生所獲得的“星”數,優異的同學將被“授勛”,并頒發榮譽證書,這樣使學生有別樣、新奇的體驗,有效調動了學生的學習興趣。④召開實習階段小結會。階段結束后,我們根據學生階段考核情況分別召開實習階段小結會和科室教學組長座談會,以表揚先進、評批不足,通報違紀學生,并征求師生意見,提出下一階段學習目標和改進措施,有效促進實習工作的開展。
3.實習結束 實習結束是管理的終末環節,我們主要開展了以下一些工作:①標準化評定學生實習鑒定。為避免學生鑒定流于形式, 教學管理部門制定了學生鑒定考評辦法,將學生鑒定分為科室考評和醫院考評兩部分。科室考評包括醫德醫風、理論知識、臨床技能和病歷質量等四個內容。醫院考評則包括科室考評情況、每個階段理論技能考試成績和“星級”學生評選情況等三個內容,并依據這些內容給予學生總鑒定。②合理化推選優秀帶教老師。為了改變以往先進榮譽由科室自評,出現輪流 “坐莊”的情況,對優秀帶教老師的評選方法是:由教學管理部門組織學生進行不計名投票,根據票數評選出“十佳”帶教老師。老師們都認為通過這樣的評選方式比較合理,所評出的優秀老師榮譽稱號“含金量”高。優秀帶教科室的評選也完全由學生投票產生。③民主化評選全院優秀實習生。優秀實習生的評選活動是對每位實習生一年實習的最好總結,為使評選公平、公正,我們的做法是:將學生一年來的考試考核成績和獲“星級”獎勵情況進行匯總、公布,最后組織全體實習生進行民主投票,讓同學們選出自己心目中最值得學習的榜樣,根據票數民主推選出“十佳”優秀實習生,并且將優秀學生名單報送學生所在學校,建議表彰,這樣的做法是對學生最大的肯定和鼓勵。④開展實習結業大總結。實習結束后醫院還及時組織召開實習結業典禮,總結一年工作,表彰獎勵先進。我們還召開畢業實習生座談會,進行滿意度調查,請學生留言,對醫院的實習管理工作提出意見和建議,以使今后的實習管理工作更好地開展。分層分段管理模式實施效果
目前,我院按照這種管理模式,嚴格執行各個環節管理,加強監控,重在落實,取得良好效果。
1.2007年6月的教育部本科教學水平評估中,教育部專家在我院檢查3天,共抽考了11名同學的臨床技能,結果全部達到優秀,平均分95分;理論測試20名同學,結果成績優異,平均分94分;還抽查了6名教師的理論授課和2名老師的教學查房均得到高度好評。評估專家還給予了我院實習管理工作充分肯定的評價,認為我院各項工作充分體現了“硬件不足軟件補”的理念。
2.今年我們對剛畢業的2008屆實習生進行無記名調查結果顯示,學生對醫院教學管理工作的滿意度達96%(154/160)。
3.我們對附院臨床醫學專業實習生的實習前和實習后的考試成績進行了追蹤調查:右江民族醫學院2008屆臨床醫學本科專業畢業生共有563人,其中在附屬醫院實習的畢業生為58人,外院實習的畢業生為515人,附院實習生實習前的理論考試成績、臨床技能成績與外院實習生的成績比較均無顯著性差異(t值分別為0.938和0.232,P均>0.05),而實習后畢業考試附院實習生上述兩項成績較外院實習生明顯提高,比較均有非常顯著性差異(t值分別為5.113和6.019,P均<0.01),附院實習生的成績更好。詳見表1。
表1 附院實習生與外院實習生實習前后考試成績比較注:數據由學院考試中心提供,與外院實習生實習后比較,P<0.01
以上數據表明,臨床實習“分層分段”管理模式在我院的實施取得了良好的效果。體
會
“模式”是現代科學技術中普遍采用的一個術語,是為了明確的目標,依據一定的理論,應用合理的手段與策略,而形成的有利于理解和操作的運作形式;它是解決某一類問題的方法論,有助于任務的完成,達到事半功倍的效果。我們所探究的“分層分段”管理模式正是管理學中企業生產過程的計劃與控制理論在臨床實習管理當中的應用,通過對“分層分段”管理模式的實踐與探索,我們有以下深刻地認識:①合理計劃是提高實習教學質量的前提條件:要求我們對實習期進行科學分配,分層次、分階段、有重點地安排好實習教學管理工作。②組織團隊是提高實習教學質量的有力保障:要求我們建設好一支熱衷于教學、責任心強、教學水平高的實習帶教和教學管理隊伍。③激勵溝通是提高實習教學質量的有效手段:要求我們注意加強與學生溝通、與學生家長溝通、與帶教老師溝通,從多方面去激勵學生和帶教老師的學習與教學積極性。④有效控制是提高實習教學質量的根本措施:要求我們在工作中將管理的原則性與靈活性相結合,牢牢把握住實習教學管理的關鍵點,積極采取有效策略和措施,優質完成實習教學任務。
需要注意的是,在實習教學管理過程中,我們不能忽略了管理工作的連續性,教學管理部門還應該經常地、定期地深入臨床教學一線了解情況,發現問題,并及時調整工作安排,采取有效措施,確保為社會培養出優秀的衛生技術人才。
參考文獻
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1.1臨床見習
臨床見習在醫學生將理論知識應用到臨床實踐過程中起到橋梁過渡的作用,是從一名醫學生成長為高素質臨床醫生的關鍵一步。醫學臨床實踐一方面在于進一步鞏固學習課堂上所教授的知識,另一方面在于調動學生學習的積極主動性,培養獨立思考和臨床工作的能力,為日后獨立從事臨床醫療工作奠定堅實的基礎。在此過程中我們根據《中醫內科學》的特點,以“早期導入臨床,后期強化技能”為主線,通過“早臨床、多臨床、不斷線、零接軌”的實踐教學新模式,培養學生的臨床知識和實踐技能,實現理論與臨床實習的零接軌。(1)見習方式:中西醫結合專業學生從二年級開始,《中醫內科學》講授期間,留出10%課時作為臨床見習時間。(2)見習內容:包括對感冒、中風、眩暈等中醫內科常見疾病的就診基本流程、中醫望聞問切的要點、辨證施治、方藥運用過程等各方面內容。并且我們根據學生臨床技能出科考試的成績和見習情況確定最終考核成績,參與學生獎學金的評定。通過臨床見習,有助于把臨床知識與課堂所學相結合,提高了學生的學習興趣。
1.2實訓教學
在高等醫學教育的過程中臨床教學基地是其中重要的組成部分,是培養以學生臨床實踐能力的重要場所。面對當前學生多,附屬醫院床位少的現狀,加大基地建設,增加數量,提高質量,與各級醫院緊密合作,建立一批高質量,高水平,多形式的臨床教學基地。不僅要加大臨床實習基地的硬件建設,更要注重軟件建設,如教學過程中安排高水平教師進行講授,加強醫院之間的相互交流以及對于教學管理進行指導和監督,加強師資團隊建設,強化教學意識,提高帶教水平,使各級臨床教學醫院的教學工作科學化、規范化。中醫內科實訓教學是我們為學生搭建起的由中醫內科理論學習到中醫內科臨床實踐間的知識橋梁。我們把此模塊安排在學生系統學習內科理論知識后1年、臨床實習前,共計24學時。在此階段,學校實訓中心借助臨床模擬設備為學生營造真實醫療實踐環境,學生在帶教老師的帶領下指導下,基于實訓教材以及大綱,對于常用實用的臨床知識及技能進行訓練,如對中風病的癥狀、體征、舌苔脈象的掌握,診斷的依據,與癇病、萎證、痹證的鑒別、如何區別中經絡與中臟腑、閉證與脫證等、以及所涉及的常用方劑如補陽還五湯等,這樣可以使學生既重溫了記憶中的內科理論知識、對中醫內科臨床建立了形象直觀的認識,又鍛煉了臨床動手能力,為進入臨床實習打下了堅實的基礎。
在強化培訓的基礎上,組織學生進行技能考核。內容參照國家中醫執業醫師資格考試大綱,考核方式采用兩站式考核,即“病史采集與技能操作”“病案書寫”。考核成績均采用百分制,最后按照比例計算總成績(其中病史采集30%、與技能操作20%、病案書寫40%、實訓報告10%)。
1.3實習教學在短期的臨床實訓考核以后,學生進入臨床實習的階段。在此階段學生進行分組并轉科,直接接觸患者,進一步將前兩階段所學知識用于實踐。為保證教授知識的統一性以及連續性,我們的帶教老師以科室為單位劃分,分科負責帶教。讓學生帶著問題去進行病史采集、查體,這樣可以使其不僅注重陽性癥狀、體征,而且避免遺漏陰性癥狀、體征。之后以所分的小組為單位,選代表匯報分析的病史特征以及診斷的依據。帶教老師此時要引導學生講述以何種依據為切入點做出診斷,借以引出鑒別診斷的內容,而不是急于給出評價。這樣可以讓學生自己分析、思考和討論,總結失誤。有利于提高學生的臨床思維能力和綜合分析能力,使其對知識能真正融會貫通。
1.3.1加強畢業實習管理為了提高中醫教學后期臨床教學質量,我們建立了醫院、教務科、臨床科室三級管理網絡模式,具體負責學生臨床教學的實施。我們通過制定相應的后期臨床教學管理制度,使教學的組織領導、教師職責、教學工作、學生實習行為等有章可循,保證了教學活動的順利進行和教學質量的提高。為切實掌握實習生在實習期間的表現和所遇到的困難,教務處及相關學院組織老師到實習醫院進行教學實習巡視,與學生召開座談會,詳細了解實習生實習、生活的情況、思想動態和需要解決的困難,收集學生對實習過程的問題與建議,整理分類,尋找共性內容,進行研究并提出對策和方案。
1.3.2加強臨床師資隊伍建設臨床帶教教師在進行臨床實習教學工作的同時,還有繁重的醫療和科研任務,醫學生數量的增多導致帶教任務加重,但是臨床帶教與帶教教師職稱晉級以及獎金的發放關系不大,學生見習的質量亦與帶教老師聯系不大。加之有的科室對于臨床帶教工作沒有合理的安排,學生臨床帶教學習沒有系統性,帶教老師不固定,課前準備亦不充分,沒有周密的教學計劃,不能及時安排及修改作業(病歷書寫等),從而影響實習質量。通過對臨床教師進行培訓、考核和管理,不斷提高臨床教師的整體素質和臨床教學水平,建立一支素質優良、專兼結合、相對穩定的教學、醫療、科研相結合的臨床教學隊伍。醫院每年組織評選一次優秀帶教老師工作以充分調動臨床教師的教育積極性。
1.3.3強化畢業實習崗前培訓在課程結束后,我們安排一周的臨床基本操作訓練,達到強化技能的作用。并且在進入醫院實習前,組織學生認真學習相關規章制度,強化學生在臨床學習過程中的紀律性。進入醫院后醫院組織召開實習生會議,規范醫德醫風,讓學生熟悉各科室的設置及診療范圍、常見臨床理化檢查項目,對學生進行病歷書寫的培訓,強調有關注意事項,通過培訓提高學生病歷書寫與質量重要性的認識。實習生進入臨床科室后,由科室主任或教學秘書召開實習小組會議,介紹科室整體情況,學習科室的各種規章制度,提出相關實習要求和考核要求,使學生明確實習任務和職責。既注重技能培訓,也注重理論和職業素養的培訓;還強調專業技能的培訓,增加了中醫思維訓練和四診能力的培訓;更積極引導學生自主學習的積極性和意識。隨著市場經濟的發展,醫療市場也在發生變化,患者有了更多地自,并且自我保護意識不斷增強,醫患糾紛不斷,增加了教學中醫患關系的復雜性。這就要求我們在臨床實踐教學中不僅要鍛煉學生的臨床知識,同時還要注意培養學生的溝通能力,全面提高學生的素質,能夠有效地了解患者的需求,并及時疏導疏導,解惑答疑,能夠有效地預防醫療糾紛的發生。因此,崗前醫患關系培訓也是畢業實習生培訓的重中之重。
1.3.4注重實習醫師臨床工作能力的培養臨床實習是把醫學生培養成為合格的臨床醫師的必不可少的手,臨床實踐能力包括臨床操作能力和臨床思維能力。實習醫師臨床工作能力的培養是臨床實習教學的重中之重,主要內容包括病史采集技巧培訓、臨床思維能力培養和臨床技能訓練等。要求實習醫師參與臨床各項診療活動,掌握體格檢查方法及常見疾病的診療常規等,要求做好跟診、試診、獨立診療三步驟;掌握望、聞、問、切等中醫診病基本技巧;掌握常規醫療文件的書寫。通過病例討論、教學查房、專題小講座、臨床技能培訓、名醫隨診、值班等方式全面加強實習醫生臨床能力的培養。
1.3.5同時注重實習生的科研能力的培養在臨床實踐過程中積極鼓勵學生開展科研實踐活動,以培養學生的科研思維為目標,讓學生經歷選題、文獻檢索、課題設計、如何進行課題科學性、先進性和可行性分析、課題具體實施和總結等具體科研步驟。臨床實踐與科研訓練相結合是培養高素質創新人才的有效途徑。醫學生科研能力的發展也是一個積累、逐步提高的過程,因此,提倡醫學生早期接觸科研活動,逐步加強科研實踐能力。
1.3.6實施綜合考評制度臨床科室實行出科考試制度即在某科室實習結束前對學生進行考試,是評定學生實習效果的主要途徑。各科室成立考評小組,由科室主任、教學秘書和帶教教師組成,每輪實習完畢后,各科均認真組織規范的出科考試,從理論知識、思維能力以及醫患溝通能力等多方面對學生進行考核。具體考核內容包括:政治思想,包括工作主動性、醫德醫風以及組織紀律性等;實習出科考核分為基本理論考試和臨床操作技能考試,包括書寫病歷、體格檢查、規范的診療操作、臨床思維與工作能力等。通過出科考核,提高了學生實習的主動性和積極性,同時,也提高了畢業實習質量。
2結論
[關鍵詞]心血管疾病 護士學生 實習
[Key words]Cardiovascular diseaseNursing studentExercitation
心血管專科醫院實施護生畢業實習是護理專業向專科化、多元化全方位發展的需要。護生實綱要求:“專科性醫院應具備適應學生實習所必需的床位、設備和相應的醫技科室”;“有一定數量的適應教學需要的技術骨干”[1]。我院作為一所建院僅12年就已聞名華南地區的心血管專科醫院,不但具備上述條件而且在心血管專科護生的培養方面,做出了新的嘗試。自2001年以來,我院接收護生畢業實習,并提出了“以素質教育為根本,以護理能力為核心,以心血管專科學習為特色”的教學理念,取得了較好的教學效果,現報告如下。
1資料
我院自2001年7月至2004年5月共接受護理學院、學校畢業實習護生57名。其中普通中專生48名,大專生2名,本科生7名。年齡18-23歲,均為女性。
2方法
2.1建立建全教學管理組織:2001年我院首次接收畢業護生實習心血管專科,并成為護理部本年度重點工作之一。建立了醫院副院長---護理部主任---護理部教學負責人---病區護士長---病區帶教小組長---臨床帶教老師的教學管理體系。對實習教學工作責任落實,層層負責。此外,護理部還專門指派一名臨床一線的教學總負責人(主管護師,本科),及時協調管理層、帶教老師、護生之間的溝通與反饋。
2.2臨床帶教老師的系統培訓和管理:高素質的帶教老師是保證實習教學質量的基礎。首先,從臨床選拔醫德醫風優良、護理理論知識扎實、護理操作技能過硬的優秀護士擔任帶教老師。然后,對她們進行系統培訓。在首屆護生實習開始之前及其后的整個過程,始終堅持不間斷的培訓學習。培訓的內容有:實綱、實習質量評估辦法、實習守則、帶教老師工作職責的全部內容;護理教育學的部分章節;基礎護理與心血管專科護理的理論知識、技能操作強化練習與考核;PBL教學法,護生實習差錯防范,護生心理等。除了本院的系統學習外,還定期選派優秀帶教老師參加全國臨床護理帶教師資提高班。
對帶教老師每年度進行2次綜合考評。考評的主要直接指標:①對培訓學習內容的考核;②護生對帶教老師的評估;③帶教護生的實習質量考核成績。每年度評選優秀帶教老師3名。
2.3制定心血管專業特色的實綱:根據護生實習目的的要求,結合心血管專科醫院具有與綜合性醫院不同的特點,科學地制定實綱。在制定大綱時,輪轉的科室應考慮到護理臨床基礎與心血管專科特點相結合,各科室的實綱要求應考慮到內、外、兒科的一般知識與心血管專科知識相結合。此外,由于專科醫院分科比較細,我們在各科室的實綱中,既有共同點,又有各自的分工和側重點。
例如,心血管內二科與心血管內五科實綱比較。兩個科室實目標相同:培養護生熱愛護理專業及全心全意為患者服務的思想感情;能對心內科常見疾病的病情,常用藥物的療效及反應進行觀察;能獨立完成心內科常用護理操作;能對危重病人配合搶救;能用溝通技巧,對患者及家屬進行健康教育。兩個科室具體目標各有側重:心血管內五科要求護生以護士行為規范為準則,加強職業素質修養;掌握冠心病、心肌炎的臨床治療、護理要點、健康評估及健康教育;能掌握內分泌疾病(甲亢、糖尿病)患者的護理。出科專科技術操作考核要求除顫器的使用,描記心電圖。心血管內二科要求護生具備嚴謹蹋實的工作作風,正確運用以人為本的護理理念;掌握風心病、心律失常的臨床治療、護理要點、健康評估及健康教育;能敘述腎臟疾病(慢性腎功能衰竭)患者的護理。出科專科技術操作考核要求韋康呼吸機的使用、微量泵的使用。
2.4實習時間安排
2.4.1崗前教育時間1周。內容包括醫院的環境和規章制度簡介;醫院的院史、服務理念;護士素質;護理安全;實習護士守則;護理倫理;基礎護理操作強化練習;參觀醫院。
2.4.2崗位教育時間41周。心血管內一科、心血管內二科、心血管內五科、兒童心外科、成人心外科、手術室各4周;心內科監護室(CCU)、心外科監護室(ICU)各5周;急診2周;心電圖室2周;門診、心導管室、供應室各1周。
2.5教學質量評估
2.5.1完善實習質量評估標準實習質量評估標準是學生自我發展和提高的方向和尺度,是教師實施臨床教學的標桿[2]。我們以大綱的目標要求為依據,由護理品德、知識、技能構成評估指標體系,采用理論與實踐操作、筆試與口試相結合,主觀評價與客觀評價相結合,定性與定量相結合的方式,對實習質量進行全面考核。
2.5.2評估形式每位護生的考核成績由以下幾部分組成:①平時表現占30%。② 各科出科考核占30%。其中知識目標考核又分臨床提問10%,平時小測驗(要求護理查房、個案討論后進行)30%,出科理論考核60%;技能目標考核又分基礎護理60%,專科護理40%。③階段考評占20%。在實習第18周進行。由護理部、護士長及臨床帶教老師組成考核小組,對護生全面綜合考核。其中知識和技能目標考核基礎護理60%,專科護理40%。④結業考核占20%。 由考核小組在實習結束前一周完成。其中知識目標:專科醫學、護理理論40%;技能目標:專科護理操作、基礎護理操作60%。
3結果
3.1護生結業考核掌握心血管專科醫學、護理理論;專科護理操作技能和基礎護理操作技能情況總匯,見表1。數據經SPSS統計學處理P
3.22001至2003年度實習護生就業情況,見表2。
4討論
由結果可以看出,我院的臨床教學質量整體是比較優秀的,教學質量在逐年提高。實習心血管專科的畢業護理專業學生,不僅在就業安排上未受到專科實習的局限,而且能夠在心血管專科護理方面,顯現出較強的就業競爭力。就業率100%。
4.1制定科學的實綱、詳細具體的臨床帶教計劃是保證教學質量的前提。目前我院實施護生臨床畢業實習心血管專科帶教仍處于摸索階段,實綱和帶教計劃對臨床教學經驗比較缺乏的帶教老師仍起到很重要的導向作用,帶教老師按照實綱的要求實施目標教學和考核,具有比較明確的方向性和目標性,保證了我院教學工作的順利進行。我們要求各科室根據大綱擬訂詳細的帶教計劃,輪轉時間3周以上的科室要求具體到周,3周以下的科室要求具體到天。護士長工作守則要求落實教學計劃,在安排帶教老師班次時要考慮到教學需要。此外,各科室的教學計劃還有護理技能操作、臨床提問、小測驗、護理查房、講座、讀書報告、病歷書寫等量化指標。
4.2護生實習質量評估成績是對護生與帶教老師學與教雙重的質量評價:科學、全面的護生實習質量評估為護生提供了公平、公正的學習與競爭環境[2],提高了護生的學習積極性。根據評估成績,我院每年評選10%的優秀實習生,頒發榮譽證書。優秀實習生予以優先選擇在我院就業的權利。同時,我們在對帶教老師的年度考核中,也將帶教的護生實習質量評估成績作為重要指標(占30%)。考核成績落后的帶教科室和個人予以批評和淘汰。由護生直接投票選出優秀帶教老師和科室,給予物質和精神獎勵。對護生進行實習質量的評價,同時也是為教學質量的不斷改進提供了重要的反饋信息[3]。
4.3堅持將素質教育放在第一位素質教育是根本,是護理教育者工作的目標[4]。我們在教學中,始終堅持培養護生良好的職業道德和無私的情操,科學求實的工作態度,激勵學生熱愛專業,用自己的知識和技能為患者提供優質的身心整體護理。帶教老師的素質直接影響到學生的素質教育,選拔和培訓帶教老師時就首先考核老師的醫德醫風,是否具有團體合作精神,踏實苦干精神。每月一次的全體護生會議,都要以個案討論的形式開展不同主題的職業道德教育。此外,我們還注重對護生多種能力的培養。如組織護生集體活動(去海邊郊游),選派護生參加醫院文藝演出,擔任醫院學術會議禮儀等。在臨床學習中,注重對護生學習技巧和能力的提高,如怎樣觀察病人,掌握溝通技巧,查找參考文獻,培養思維方式。正因為我們堅持素質教育是根本,所以盡管是心血管專科醫院培養的學生,護生到了不同的工作崗位,都能以不變應萬變,較快較好地適應環境和工作的需要。
4.4走心血管專業特色培養的教學路線我院的帶教理念是“以素質教育為根本,以護理能力為核心,以心血管專科學習為特色”。心血管疾病的發生率逐年上升[5],我國人口死因構成中,心血管病占40%,位于第一位[6]。培養心血管專科護士,既能充分利用其心血管病的專業知識擴大護士的工作范圍,又能勝任對心血管病人進行獨立的醫療保健,促進病人的康復[7]。在畢業實習階段加強對心血管專科理論知識和護理技能的強化教育,是否有利于培養心血管專科護士,是否能縮短心血管專科護士的培養時間,有待我們進一步探討。我們期待廣大護理教育者和我們共同關注這一課題。
參考文獻
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關鍵詞:普通高校;實習;質量評價體系;平衡計分卡
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)29-0163-03
國務院于2014年5月下發了《關于加快發展現代職業教育的決定(國發[2014]19號文)》文件,要求引導一批普通本科高等學校向應用技術類型高等學校轉型,重點培養學生的實踐能力,強化以育人為目標的實習實訓考核評價。面對普通高校教育改革的大趨勢,全國普通高校積極探索開展實習實踐教學改革,取得了一定經驗,但也存在許多問題,尤其是由于實習地點分散、實習崗位多樣等原因,很難對學生的實習質量做出客觀評價,因此,出現了實習質量評價不合理的情況。對學生實習普遍沒有建立科學、具體的質量評價體系,一定程度上制約了普通高校教育教學的健康發展。為了全面、科學、客觀地評價實習質量,相應評價體系的建立迫在眉睫。
一、普通高校實習質量評價存在的問題
目前,普通高校雖然大都針對實習出臺了相應的管理制度,也有各自的評估、評價體系,但對實習質量的評價仍然存在很多問題,主要表現在以下幾方面。
1.實習質量評價體系不夠科學、系統
普通高校尚缺乏一整套科學的、系統的、適合應用技術型本科院校使用的實習質量評價體系,導致校內外帶隊老師對實習指導不夠重視。對于校外指導老師而言,指導實習生是額外負擔,指導的多少、好壞一個樣,完成企業生產任務量才是評判工作的主要標準;對于校內指導老師而言,科研及理論教學是衡量工作任務的主要標準,學校的人事政策尚沒有將實習指導作為職稱晉升的主要依據。由于缺乏嚴格、客觀、完善的質量評價體系,從而嚴重影響了校內外老師對指導實習的積極性[1]。
2.實習成績評價不夠客觀、真實
由于學校對學生實習單位統一安排具有一定的困難,目前普通高校大部分學生選擇分散實習,許多實習單位由學生家長或親朋好友幫助聯系。由于實習地點的分散,校內指導老師對分散實習學生的實習情況一般采用打電話的方式進行檢查,其監控方式過于簡單,學生是否真正按照要求在實習單位參加實習鍛煉,真實情況難以落實。在此基礎上給出的實習成績評價存在很大的虛假性,不夠真實、客觀[2]。
3.評價多為結果性評價,少過程性評價
實習質量由多種因素制約,實習教學是一個動態過程,急需加強過程性評價。應采用實地檢查、視頻匯報、技能考核等多種過程評價和結果評價相結合的多元化考核方式,這樣既能考察學生實習結果,還可檢驗學生的實習過程,使得整體的實習質量評價體系與實踐需要相符合。通過過程評價以及結果評價得出的成績最符合學生的實際,但目前普通高校實習質量評價大多只有結果評價,通過學生的實結、實習報告和實習鑒定進行評價。但學生的實結、實習報告不能完全真正反映學生的實習技能和獨立思考問題、解決問題的能力[3]。
4.評價指標不具體,評價內容不全面
目前,普通高校實習指導教師對學生實習評價打分的依據大多通過實習企業的實習鑒定、學生的實習報告以及指導教師的點評等三方面材料。考核的標準多為定性,沒有做到量化,對學生實習成績往往只有“優”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”等。需要在此評價基礎上融入量化評價,以便使學生真正地認清自我,認識他人,確定以后前進的方向[4]。
對實習內容的評價僅是對學生出勤、學習效果進行評價,這些評價內容不能反映學生的知識運用能力、組織管理能力、學習能力、團隊合作力以及企業對學生實習過程的意見。這種內容評價只能考察實習結果,不能檢驗學生的實習過程,評價內容不夠全面[3]。
5.評價對象單一、評價主體較少
普通高校實習教學質量評價大多僅限于評價學生,只對學生實習效果進行評價,而實習教學是一個包括教、學、用為一體的過程,因此,實習質量的評價既應包括學生,還應包括校內外指導教師。目前的評價主體基本是學校教師,而缺少企業工作人員的有效參與。有的院校要求企業人員參與評價,但評價方式單一,使得評價流于形式[3]。
二、基于BSC的實習質量評價體系的構建
BSC(平衡計分卡)是哈佛大學Robert Kaplan教授和復興方案咨詢公司總裁Davld Norton于1992年提出的一套企業績效評價體系,它針對傳統企業用單一財務指標來考查組織績效的不足,提出以企業戰略目標為導向,從財務、顧客、內部流程、學習與創新四個維度的平衡來評價企業績效,推動了企業績效水平的提升,曾被《哈佛商業評論》譽為最具影響力的戰略工具。平衡計分卡在企業中運用的成功很快被運用到其他組織和管理活動的績效評價過程中,日漸成為一種重要的績效分析工具[5]。
根據普通高校學生實習實際情況,通過將企業BSC(平衡計分卡)中的四個維度拆解組合,從而得到實習質量評價的四個新維度[4]:學生維度,實習教學投入、使用與建設維度,內部流程維度和學習與創新維度。
1.學生維度
實習教學的對象是學生,因而可把學生看作實習教學的“顧客”,實習教學的目的是通過提供多元化的教學方式,培養學生的創新能力和實踐操作能力[5]。學生維度主要包括3個二級指標,即校內指導教師對學生的評價、實習單位對學生的評價、學生對實習教學的評價,以及14個三級指標。
2.實習教學投入、使用與條件維度
實習教學投入、使用與條件維度主要是指對普通高校實習教學的投入要素及平臺建設的考核,目的是提高投入產出率,即以最小的投入獲得最大的產出,這一類指標也反映了高校實習教學獲取持續資源配置的能力。實習教學投入、使用與條件維度主要包括兩個二級指標,即經費投入與使用、實習條件,以及7個三級指標[6]。
3.內部流程維度
內部流程主要是考核實習教學各環節的科學性、規范性、合理性和可行性,這些環節較之以前是否大幅度提升了師生的實踐操作能力和創新能力,各環節在哪些方面還可以繼續改進和創新。內部流程維度主要為實習教學各環節的完善、銜接及對理論教學提供支撐,對師生實習水平提供保障,對實習教學部門進行定期、不定期檢查[5]。這一維度主要包括三個二級指標,即實習教學管理制度、實習教學過程管理、實習教學檢查,及8個三級指標[6]。
4.學習與創新維度
學習與創新是提升組織績效水平的重要途徑,該維度同樣適用于實習教學。普通高校實習教學能否有效地培養學生專業實踐能力為用人單位接受,很大程度上取決于實習指導教師的學習理念、創新能力、實習教學的態度等,都會影響實習教學質量水平。因而,要提升實習教學質量,教師轉變傳統教學思維,加強與學生互動交流,培養教師的創新和實踐能力尤為重要[5]。學習與創新維度主要包括4個二級指標,即學習與創新平臺、教師素質、教師能力和教師知識,及9個三級指標[6]。
三、四個質量評價維度下指標體系的篩選和確立
每個BSC(平衡計分卡)的維度都具有多個部分,比如績效指標、戰略目標、相應的目標值以及行動的方案和行動的任務等,這幾個部分也構成了實習質量BSC(平衡計分卡)的維度,實習工作的目標和任務都可以由愿景、戰略層這些部分轉化而來。要想有效地考評實習,可以在考慮自身實際情況的基礎上建立相應的指標體系實現。在基于BSC(平衡計分卡)的指導思想下,以戰略為向導的普通高校實習質量評價指標體系的設立方法[4],采用頭腦風暴法初步選定21個二級指標和56個三級指標。在此基礎上發放調查問卷,對指標體系進行篩選,最后確定4個一級指標,12個二級指標和38個三級指標。應用層次分析法以及德爾菲法,綜合考慮各指標在體系中的地位,確定各指標權重,最終形成普通高校實習質量評價指標體系。如表1所示。
基于BSC(平衡計分卡)的普通高校實習質量評價指標體系能有效地將高校人才培養目標轉變為具體實施和評價方法,達成目標與評價的有機結合[6],遵循終結性評價與過程性評價相結合的原則,既評價最終結果,也評價形成結果的過程[5],這一評價體系能系統和全面地反映實習質量評價的實質,從而提高實習質量評價的科學性、系統性和有效性[6]。
普通高校學生實習質量評價體系在BSC(平衡計分卡)的幫助下大體做到評價的科學合理,與其他方法相比有較大的優勢,因為該方法即評價結果,更加注重過程。但該方法通過引入多個評價主體,利用德爾菲法對不同評價主體不同指標權重進行讀取,利用加權處理得到最終的結果,未對影響學生實習質量各種環境、條件以及多樣化的評價因素充分考慮,該評價體系的評價范圍未能將所有因素都考慮周全,不同高校、不同專業、不同實習方式對權重因素也有不同的要求。因此,有必要對該方法進一步研究,以便得到對實習質量評價更加全面客觀和科學的方法[4]。
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保持口腔的健康也是尤為重要的。一般口腔出了問題我們第一個就會想到口腔醫生,也可以說是我們口腔的最后守護者,下面好范文小編為你帶來一些關于口腔醫師的個人述職報告,希望對大家有所幫助。
口腔醫師個人述職報告1
時間稍縱即逝,轉眼已是四月,實習快接近尾聲。回顧這一路走來,心里滿滿豐收的喜悅,每天都在進步中,日子過得安靜又實在。想起剛來時候的自己,帶著對實習生活美好憧憬和期待來到實習醫院,心中懷揣著滿滿的激-情;不覺十個月都快結束,收獲頗豐,下面我對自己的實習生活做個總結。
在這充實而辛苦的十個月里,我學到了很多臨床知識,掌握了一定的臨床操作技能,同時也發現自己懂的專業知識是如此之少,要學習的知識還有很多很多,希望在今后工作過程中不斷汲取新的知識,鞏固已學的知識,能夠成為一名合格的口腔科醫生。
想起自己從實習室在仿頭模上練習一下子過渡到在病人口中操作,從一名醫學生一下子成為坐在病人面前的口腔科醫生,剛開始有些興奮,又有些忐忑不安,還記得第一次接診病人時的緊張,還記得第一次聽到病人感謝時的欣慰感覺,還有出現錯誤時的挫敗感,這些都是我人生的寶貴經驗,是我人生的寶貴財富。在進入口腔科的第一周,帶教老師就帶我對口腔的'一些器材設備及操作工具和材料進行了解和熟悉,記得剛開始接觸這些東西,心情總是格外的激動和歡喜,對這些設備總是不停的觀察。然后才開始實習工作,開始的幾天帶教老師也沒有讓我動手工作,只是讓我在旁邊學習,做助手調材料等,有什么不懂的就向他請教,他每次都會幫助我講解,閑下來的時候還會跟我講一些工作方面的經驗和技巧,慢慢的我對工作上的流程也熟悉了,對動手工作也有信心了,在帶教老師的指導和幫助下,我也開始動手實踐工作。開始的時候最經常就是幫小朋友們拔乳牙,每逢周六周日就超多小朋友過來門診拔乳牙,我認為,拔乳牙也是一件十分困難的工作,因為很多時候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔,后來哄了好久他們才張開口讓我們動手。接下來較經常做的就是潔治,醫生們都不愛潔牙,老是推來推去的,我覺得潔牙對我們這種剛上臨床實習的準醫生來說這是最好的機會,因為可以掌握到基本東西,對以后操作上也有很大幫助,但是同時也要改變一下我們觀點,潔牙不難,但要基本上潔凈牙齒就難,所以我們潔治的時候就要細心認真,要給病人最好的服務,讓他們放心。在接下來的時間里,我對一些口腔常見疾病的治療在我的帶教老師的指導下也一一上手。
在我實習的十個月時間里,我所接診的病人中的大多數都是十分配合的,我對他們認真服務,態度熱情而誠懇。我覺得自己治療完一個病人,就像是完成一件藝術品一樣,精雕細琢,過程有可能很漫長很耗費時間和心思,但是最后看著做出來的成品,自己心里卻體會到了最大的喜悅。當看到患者治療結束后露出滿意的笑容時,當患者對我的服務給予中肯的評價時,喜悅之情油然而生,伴隨著的還有沉重的責任感。
實習期間,我除了在門診接診一些口腔常見病例外,我還會跟著口腔外科的老師們上手術室做助手學習一些口腔外科的常見疾病的手術(如:上、下頜骨骨折,囊腫,外傷清創等),我覺得,我們不應該只是熟悉門診常見病例,我們還要接觸一些的特殊病例,這樣,我們以后遇上了也知道應該如何處理。
在實習的時候,我們應該多看、多問、多記、多做。這樣才會提高我們的工作能力,在學校都學到的是理論上的東西,到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷,有些和書本上可能還有些不一樣,口腔科醫生不僅是學習口腔這個范疇,因為一個人不光患有口腔疾病,其全身還可能有其他疾病,有些和口腔疾病是相互聯系的,要有一個整體觀念,所以在實習中應該認真的觀察和學習。所以想要學到更多的東西,那么就只有自己動手實踐,這樣自己才會印象深刻,而且工作時也會有很大的把握和信心。畢竟經驗都是慢慢的積累而來,工作時,寧愿慢一點,不怕反復,足夠耐心,把病例做好,完成以后自己總結一下,還有哪些做的不滿意的地方,下次改進措施,不斷地總結經驗,我們的動手能力和工作經驗才會不斷的提高。
口腔醫師個人述職報告2
見習目的:學習一些臨床及口腔的基本醫療操作;學習一些常見病的診斷方法; 豐富我的暑期生活。
見習地點: 河池市第一人民醫院口腔科、外二科(胸腹外科)、病理室。
見習經歷及感受:
見習第1至第5天,我跟隨口腔科的老師在醫院的口腔科開始
了我的暑期見習之旅,期間觀察了老師拔牙、鑲牙、根管治療、拍牙片、取模、正畸等治療過程。雖然由于知識有限,但在老師孜孜不倦的細心指導下,我學到了很多課堂上學不到的東西。例如:在為患者治療時,還要學會為患者解釋他們的病情,并向患者說明可行的醫療方案及最佳的方案。這樣不僅能讓患者更加信任我們醫生,從而使患者更加配合醫生的工作。還能避免許多意外的糾紛。總之,我們要學會做到“讓病人明白的看病。”
我在口腔科見習的過程中,遇到做根管治療的患者最多。需要做根管治療的大多是因為牙齒內部的根管里的組織有了炎癥,導致牙齒脹痛(有些因為牽涉痛會使整個頭部都有疼痛感)。使病人難過不已。
根管治療一般要分幾次治療。因為一般患者根管內的組織并未完全壞死。這時就需要先放藥,把根管內組織“滅活”。這樣,在清除根管內組織時能大大減輕患者的痛苦。根管治療的大概過程是:
1.用牙鉆鉆開牙齒,打開牙髓腔。在鉆的時候鉆頭必須垂直鉆下并慢慢向下,待有突破感時,說明已經打開了牙髓腔。許多病人因為牙齒內有炎癥所以感到脹痛。打開牙髓腔后,這些有炎癥的組織可排出,所以鉆開后有少量血出現時正常現象,而疼痛感則會消失或大大減輕;
2.清除牙髓腔及牙根管內的組織。這里需注意的是,如果清除時患者感到劇烈疼痛,則說明根管內組織尚未完全壞死,這時就向前面說的,先放藥封口。待幾天后再讓患者來治療。清除根管內組織時,用拔髓針伸入牙根管,旋轉180°,然后拔出。根管內組織就會被拔髓針拉出;
3.測量根管的數量、深度。并用對應的擴大針把根管擴大;
4.用牙膠尖填充根管;
5.用材料把鉆開的牙封好。常用的是光固化材料。
除了根管治療,拔牙的患者也不少。一般是拔正畸牙的(可惜我見習期間沒有拔阻生牙的,聽說拔那個挺費勁的)。拔牙并不像我想象中的那么簡單,如果用力不均勻會把牙弄碎從而增加手術難度,而且也會給患者增加痛苦。在老師的指導下,我學習了使用牙挺等工具以及常用麻藥的使用方法。老師常用的麻醉有兩種:組織麻醉和必蘭麻.用組織麻需要打到神經的附近。例如在下頜用組織麻醉時,針管需從對側第四尖牙伸入,在翼下頜韌帶中下1/3處向外2~3mm處入針,待針頭碰到骨板后稍微回抽再向里插入幾毫米,回抽注射器,沒有血回流的話就注射大部分藥物。然后收回針頭約1/3長度,再次回抽注射器,如果沒有血回流,則可再注射部分藥物。然后再收回約針頭約1/2的長度,再次回抽注射器,若沒有血回流,則把剩余藥物全部注射。組織麻醉一般用4~5ml的利多卡因。而用必蘭麻則方便許多,只需要在待拔牙的周圍的牙齦表皮注射至該處牙齦變白即可。麻醉過后等待數分鐘讓麻藥擴散,然后即可開始拔牙。
另外,老師還大概跟我講解了潔牙、拍片、取模的方法及要領,讓我受益匪淺。
見習的第6天,我去了外二科(胸腹外科)學習。
早上先是開晨會。各個醫生把各患者的情況,醫療方案和計劃一一說明。遇到復雜病情的大家一起討論研究治療方法。由于關乎患者生命健康問題,所以這里給我的第一印象就是非常嚴謹。晨會后是每天例行的查房,老師帶著我去給他的每個病人換藥,詢問患者情況,囑咐醫囑。老師的一絲不茍讓我感觸很深。畢竟行醫那么多年必須每天都堅持那么認真的去對待每一個病人并不是一件容易的事。
口腔醫師個人述職報告3
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持幫助下,門診部全體同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,踏實苦干,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績,截至月,完成門診工作量__×人次,門診觀察治療病人__×人次,實現業務收入__×萬元,業務利潤__×萬元。完成社區及主體職工查體余人次,較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現總結如下:
一、堅持行風建設,不斷提高服務質量
⒈強化思想教育,提高職工醫德素質
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合,不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習余人次,為部門行風建設打下堅實的理論基礎
⒉建立和完善監督網絡
把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表,邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設,共發放調查表余份,滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
⒊實行“兩公開”,增強透明度
嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度,定期檢查聯系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復,時刻接受群眾監督,受到患者好評。
⒋落實完善制度,加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及__×衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準),積極響應醫院組織的無假日醫院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生,并榮獲__×優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫,不斷提高醫療質量
⒈建立質控網絡
在院質控小組的領導下,門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,醫學教,育網|搜集整理制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制,門診醫師能夠根據病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的'醫療服務;合理排班,配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過于醒目位置,達到了簡化就醫手續,縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。
⒉努力提高醫務人員的業務素質
(1)組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課,結合科室特點,理論聯系實際開展病例討論,相互學習,共同提高,落實了“兩個筆記本”制度,即聽課筆記和自學筆記,每季度檢查考核一次,__年職工筆記平均達字以上;
(2)有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習,本年門診部共選派外出學習進修人員人次,并嚴格落實院內規定的知識共享制度,將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;
(3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育,本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構,大學人,大專人,中專人,高級人,中級人,助理人,員級人。
(4)鼓勵職工總結臨床經驗,積極撰寫學術論文,年門診部在省級刊物人次,篇,獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
⒊加快了醫療設備更新,提高醫療競爭力
為了提高醫療質量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求,年在醫院的大力支持下,門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備,大大促進了診療水平的提高,發揮了很好的社會效益和經濟效益。
⒋加強對外技術合作
門診部__×積極引進“星期天工程師”,深入開展聯合辦醫即:利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復,業務收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童__×的手術治療,提高了醫院的影響力,取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動,開展干群談心活動,為職工解決實際困難。__年,參加加社區及院內各項活動余人次,在社區十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社區書法繪畫比賽中,奪得三等獎人,二等獎一人。日常工作中,門診部關注職工生活工作細節,自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標:
⒈開展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。
⒉醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率,無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。
⒊醫院內部管理制度執行率,無影響醫院考核積分的責任現象發生。
⒋醫院感染率,一人一針一管一用一滅執行率。
四、存在的問題與不足
⒈主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節,尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究,并付諸實施。
⒉醫務人員的職責及責任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。
⒊缺乏競爭力,醫療質量有待進一步提高,人才隊伍建設有待加速
五、__年工作思路
⒈抓管理,加強學習,提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊,首先是加強自身學習,提高自身素質,把責、權、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創門診部工作新局面。
⒉抓戰略,拓展業務,打造醫療特色。
制定科學的戰略發展目標,努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中,要力爭業務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理,外樹形象,努力提高服務水平,提高醫療工作質量,加大人才培養力度,提高人才隊伍素質,發展拳頭科室,著重打造口腔、婦產、理療康復專科等,以重點科室帶動其他科室發展,拓展業務項目,聘請權威專家教授坐診。
⒊抓竟爭,激勵竟爭機制,深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。__年門診部將全面推行獎優罰劣,實行責任到科室,任務指標到個人,收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距,徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現狀,做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣,真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調動干部職工的積極性,
⒋抓干部管理,完善管理機制,促進人才培養。
加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進醫院學習空氣的良好氛圍。
⒌抓醫療質量,促進醫療安全。
門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范,對屢糾未引以為戒者,給予經濟處罰,實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度,消除一切不利于醫療安全的隱患。
⒍抓廉政、糾行風,落實醫德醫風建設。
新的一年里,我們要把生存發展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質量是生命,醫德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念,醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好,在為病人服務的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務態度,杜絕一切與病人耍態度、爭吵的事端發生;對其違規者處以一定的經濟處罰,盡量地給病人營造一個寬松的就醫環境。在廉政方面繼續推行服務承諾十項準則,繼續推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風,開單提成,請吃、請玩,利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發生,嚴格醫務人員醫德醫風十不準制度。
口腔醫師個人述職報告4
x年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下,務實創新,以黨的_屆_全會精神為指導,以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一工作中心,深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動,嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀監管,內強管理,外樹形象,各項效益、指標與去年同比再創新高,圓滿地完成了本科的各項工作任務,取得了輝煌的成績,全年科室總收入達850萬,其中門診收入為410萬,病房收入為440萬,門診病人約40000人次,住院病人1000余人次,手術820余人次,為總結經驗,查找不足,現述職如下:
一、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神,以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定,自覺做熱愛衛生事業的模范。教育引導全科醫護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立為病人服務,能夠用三個代表和黨員標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。以創建“三甲”醫院為己任,嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度,積極參加醫院及科室組織的各種活動。
二、加強業務技術培訓,提高臨床操作能力。
加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習,加強科室臨床使用抗生素的管理力度,定期開展合理使用抗生素的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度,不用限制及禁用藥品,不開大處方,規范口腔專業治療方案,切實減輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”,門診做到器械“一人一用一消毒”,進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障門診及病區各項工作正常進行。
三、發揮資源優勢,引領我市口腔發展方向。
作為我市口腔專業的領軍科室及團隊,科室已經成功籌備并建立市醫學會口腔專業委員會并連續四年舉辦口腔專業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學,促進我市口腔醫學的科學、合理發展。科室南區門診、病房、北區門診的資源共享模式,為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環境,門診優雅溫馨的導診,南區寬敞清潔的住院病房,醫護人員精湛的醫療水平及優質護理質量,得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務態度,提高服務質量。
科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急。不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務,吸引了大量病人就醫就診,同時為前來就診的病人開通綠色生命通道,提供一站式服務,住院后進行相關檢查,盡快安排手術,縮短住院時間,節省住院開支。強化減負意識,進行換位思考,替患者算賬,嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規章制度,做到因病施治,合理用藥,合理檢查,不開大處方。定期組織科室醫護人員學習醫院相關文件,進行專題學習,切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位,24小時為患者提供優質的醫療、護理服務。
一年來,通過科室全體醫護人員的努力,圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務,但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學習力度,提高工作效率及端正服務態度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結一致,扎實工作,以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去,繼續堅持“以人為本,構建和諧社會”的服務理念,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心,進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質,以創“三甲”醫院、“十大指標”宏觀監管和考評活動標準,高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務,為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!
口腔醫師個人述職報告5
尊敬的領導:
大家好!
時光飛逝,轉眼間來到_x工作已半年有余了,在護士長及主任的正確領導下,在同事的密切配合和支持下,我堅持本著“以病人為中心”的服務理念,踏踏實實的做好護理工作,認真完成本職工作任務,嚴格遵守醫院的各項規章制度,恪守護士的職責和義務,全心全意為人民服務,作為一名剛入行不久的口腔科護士,我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里,永遠沒有貧富貴賤之分,我用心善待來到我們這里的每一個人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,每一聲親切的問候,每一次精心的治療,每一個微笑,無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲,很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責和重擔,也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年,我們仍然能夠并肩作戰,共同迎來更加美好的生活,共同去創造一個更加燦爛的未來!
此致
敬禮!