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到處都有連鎖加盟的招商廣告,但是對商的渴望,并不能掩蓋連鎖加盟企業面對的問題和疑慮:商的思路和企業不統一怎么辦?商在開發市場的過程中自作主張,把市場做成“夾生飯”怎么辦?其實,這樣的問題,恰恰是來自商加盟前后都會有的擔心:加盟是否真的能帶來利潤?
那么,好商在哪里呢?或者說好商是怎么來的呢?
從挫折中獲得的經驗,也許會有更實用的價值――
盲動,難免陷入困境
美國麥迪格醫療保健品(濟南)有限公司是一家從事治療近視產品的連鎖加盟企業,近幾年面臨著連鎖行業的共同難題――商管理難。常規的商管理模式,曾經讓它數次碰壁。
原山東臨沂的商以前從事的是其他行業,合作時雙方約定:麥迪格幫助該商做兩個月的廣告投入,商根據廣告反饋效果可再自行投入廣告;在公司廣告投放期之后兩個月內,商在進貨支付貨款時把廣告費逐步還給公司。通過媒體廣告的高空轟炸,市場有了起色,然而意外的情況出現了:在麥迪格做完兩個月的廣告后,商并未跟進廣告,也不再進貨。沒有及時的銷售跟進,廠家廣告支持一停,市場很快就涼了,而要使臨沂市場重新啟動難上加難。
揚州一個商家被麥迪格的招商廣告打動,經過進一步接觸成為其當地商。這名商一次性投入20萬元資金,建成了高規格的專賣店,可是在開始市場運作后,發現已沒有推廣資金,只能做一些“豆腐塊”廣告,市場一直不能啟動。廠家上門診斷后發現,商投入的20萬元資金幾乎都花在了裝修上,而對廣告、促銷等有價值的營銷活動卻沒有資金準備。商認為,裝修投入是看得見、摸得著的,而廣告和促銷是把錢往水里扔。盡管麥迪格提出建議,雙方共同出資重新啟動市場,但商因為沒有賺到錢,已不愿追加投入。雙方思路的不一致,最終損害了一方市場。
經受了諸如此類的挫折,麥迪格開始進行積極的探索,“多為成功找方法,不為失敗找借口”。
吸引,要依靠模式突破
突破源于認知,要吸引商,首先要有觀念上的突破,要降低商的風險。經過不斷摸索,麥迪格提出了“零庫存”經營模式:商只在專營店的貨架上陳列產品樣品,而并不需要存貨,消費者驗配什么度數的眼鏡,就向公司訂購什么度數的眼鏡,總部據此生產、發貨,從而實現商“零庫存”經營。相應地,商只需在公司預存少量資金,當資金低于預先規定的限額時,公司通知商補足即可。
“零庫存”規避了商的貨品積壓,同時有效避免了商的竄貨行為;而商不存在資金壓力,就把風險降到了最低。這種近乎零風險的經營模式,讓很多商徹底打消了顧慮。從以前的“搬倉庫”到現在的“零庫存”,麥迪格實現了一個經營模式的跨越。
在這樣一種經營模式下,連鎖加盟企業和商之間的關系也得以增強,更容易形成共贏的合作關系。一方面,商隨時能夠得到連鎖加盟企業的支持,免除后顧之憂;另一方面,連鎖加盟企業也獲得了市場一線的準確信息,可以更準確地安排生產、調度資金、調整市場推廣計劃和投入。
支持,要站在客戶角度
連鎖加盟企業往往從自身角度出發,強調對商的控制,但正如大禹治水一樣,堵是堵不住的,只能是引導。所以,麥迪格改變了對商的管理和控制觀念,從商的角度考慮問題,對商進行全面支持,提出了“上級服務下級,下級服務,服務客戶”的全程服務理念。所謂“上級服務下級”,就是上級必須引導下級完成工作;“下級服務”,就是下級必須幫助商完成銷量和利潤;“服務客戶”,就是商必須幫助消費者解決問題。當商經營出現問題時,公司必須不遺余力予以幫扶,組織專人對商的經營狀況進行診斷。麥迪格明白,一旦市場出現問題,損失最大的還是公司。
為商的成長提供支持,而不是透支商的實力,這是連鎖加盟企業和商真正建立共贏合作關系、共同開拓市場的具體體現。為幫助商啟動市場,同時也調動商的推廣主動性,麥迪格和商按照1:1的比例,共同出資在當地有影響的報紙上打廣告,同時出臺了配套優惠措施,如預先全額支付廣告費等,通過這種方式引導商按照公司的營銷方案去運作市場,按照優秀商的模子去“捏”經銷商。在實現銷售后,商并不需要一次性將廣告費返還廠家,而是在以后的數次回款中分批返還。這樣一來,商和公司成了一個共同體,共同受益,共擔風險,既能夠貫徹企業的營銷思路順利啟動市場,又進一步降低了商的市場風險。
相對而言,不論在產品技術上還是市場營銷上,連鎖加盟企業一般比商更專業,所以在雙方的合作中,企業有責任發揮自身優勢,為商的店面選擇、廣告策劃、媒體選擇等多方面業務提供支持,更不能在商出現問題后不聞不問,甚至直接重新發展新的商。這種重復開發不僅會造成市場拓展困難重重,而且對招商極為不利,實際上也很難實現。
商往往具有很大的可塑性。只要連鎖加盟企業從商的需求出發,加以適當的引導,解決商經營中的問題,從開業、運作到診斷提供全程指導,確保商按照公司整體運營規劃來經營、按照公司整體方案來制訂廣告投放計劃,那么在逐步教會商如何運作市場的同時,一個優秀的商也就隨之誕生了。
培訓,要深入客戶終端
煙臺市場一家新加盟的商,看中麥迪格公司產品的“棱通路智能變焦”技術和效果,在經過公司基礎培訓后,拒絕公司扶持自行做了一系列廣告,認為自己的方案更符合當地市場。然而,由于商對產品的理解有偏差,宣傳錯位造成市場啟動失敗。經過公司營銷專員的市場診斷,商重新按公司要求的功效定位進行系列宣傳,創造出每月近20萬元的銷售業績。由此商也認識到,與公司的營銷策略步調一致,是市場運作成功的前提。
為避免商重蹈覆轍,麥迪格對培訓制度進行了不斷的補充和修改。公司規定,所有新加盟的商都要到公司進行專門培訓,公司把培訓過程制作成光盤,讓商接受培訓之后回去可以接著學習。培訓結束以后,公司及時通過問卷等形式調查和檢驗培訓效果,結果直接反饋到總經理,以掌握商對于培訓內容的接受程度,及時發現不足并加以彌補,這就使培訓質量有了基本保證。
項目名稱:小岸兒童玩具出租連鎖加盟店
經營范圍:以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主,兼售賣嬰幼兒重玩具
項目投資:10萬元
回收成本期限:6個月
樣板店地址:金碧花園小區內
項目概況:先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加
盟樣板店",在此基礎上,創辦一個以社區為依托、以下崗失業人員創業為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。
企業宗旨:讓孩子更聰明,讓家長更省錢,讓加盟者更成功!
二、市場分析
(一)市場需求分析
玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各種原因,又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時,由于孩子的天性,對玩具喜新厭舊,一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具,都是孩子永不滿足的需求,這樣促使了"兒童玩具出租行業"的萌芽和發展。
比如嬰幼兒大都需要童車,而中檔童車價格大約在300~500元之間,高檔一點的在1 000元左右,而一部質量較好的童車起碼可以用三五年,家庭購買的童車平均使用期為一年左右,不買童車不行,買吧,用完后又很難處理,而且又浪費。相似的用品不僅僅局限于童車,還有童床,學步車,兒童玩具,等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心,既給家庭減少費用,又給孩子帶來更多的玩具,生意肯定興隆。
(二)目標群體分析
玩具出租主要的目標群體是0~12歲的。兒童,由于出租玩具的品種繁多,檔次繁多,適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開發的成熟小區,家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上,對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。
(三)競爭對手的分析
目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾,這是一個新興的行業,我們應該有一種先人為主的優勢,特別對發展連鎖加盟店尤其有利。
三、成本預算
(一)樣板店的成本預算
樣板店啟動資金大約在7萬元左右,具體安排:
(1)辦理工商、稅務登記等費用: 1200元
(2)店鋪(50平方米)租金及押金: 9000元
(按租金3000元/月,兩押一租)
(3)裝修: 10000元
(4)工資(1個月): 6 800元
(5)購買產品及維修保養費用: 30 000元
(6)咨詢顧問及資料費: 3 000元
(7)公司其他開支: 10000元
(水費、電費、管理費、工商管理、稅費、衛生費及流動資金得等)
總計:70 000元左右
(二)組建連鎖加盟店的費用預算
組建2~3個連鎖加盟店,主要費用開支是策劃費和連鎖加盟店主的培訓費和管理費。
(1)策劃費:
(2)店主培訓費:
(3)管理費:
總共:
總成本預算(啟動資金):
四、盈利狀況1
(一)樣板店業務收入來源
(1)銷售會員卡是本店主要的收入來源,會員卡有效期為1年,實行計名制。
(2)賠償金收入(因顧客歸還玩具時,有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂,重要配件的丟失損壞等原因,按照我們的"賠償比例表",按比例賠償)
(3)銷售玩具
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五、盈利狀況2
2.連鎖加盟店的收入
從第二季度開始,籌建連鎖加盟店,爭取一個季度籌建一個連鎖加盟店,連鎖加盟的收費為每家3萬元。
這樣,頭半年即前6個月收入可達10萬元,即可收回成本。
六、市場風險預測
(一)競爭者的出現,是本店主要的市場風險
當一個項目被發現巨大市場空間時,必會引來競爭者,為了能讓企業在市場中生存和壯大,因此在推出玩具出租加盟樣板店時,要實行"五個"統一的管理模式(即統一形象設計,統一宣傳資料,統一會員卡銷售,統一營銷管理,統一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質量和準確掌握市場行情也是增強競爭力的辦法。
(二)玩具對兒童的傷害,是本行業的最大風險
為了避免此類風險,可采取以下三種方法:
(1)進貨渠道嚴格把關,明確與進貨商或廠家的責任關系;
(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明;
(3)明確與被租方的責任關系。
(三)對玩具損害程度的鑒定,是處理客戶關系的一大風險
必須從日常的經驗和生產廠家,逐步完善玩具損害程度的鑒定標準,明細化與客戶的責任關系。
七、行業相關法律法規
(1)根據《中華人民共和國全同法》第233條規定:租賃物品危及承租人的安全或不健康的,即使承租人訂立合同時明知該租賃物品質量不合格,承租人仍然可以隨時解除合同。
(2)根據《中華人民共和國產品質量法》的相關規定,所租賃或銷售的產品一定要符合國家規定,質量合格
,并對相應的防范做到應盡的告知義務,以避免不必要的損失。
(3)根據《中華人民共和國勞動法》規定,與員工簽訂勞動合同,交納相應的社會保險。
(4)依法納稅,合法經營。
八、人員機構配置
職員及崗位職能
(1)樣板店經理1名:負責整個樣板店的管理及玩具的采購工作;
(2)店員2名:負責與顧客的各項工作,2人各兼出納與會計;
(3)玩具維修保養員1名:負責玩具維修保養工作;
(4)市場策劃2名:主要樣板店的策劃和連鎖加盟店的策劃;
(5)老板1名:統籌全盤,負責戰略性規劃。
總共7名,要求持證上崗的,必須持證上崗。全部為本市的下崗失業人員。
九、自身優勢
(1)本人的工作經驗
本人有3年兒童玩具廠的工作經驗和5年的市場營銷經驗。
(2)本人的社會資源
與一批兒童玩具廠和行內人士有良好的關系。
(3)本人教育背景
本人大專畢業,專修市場營銷,工作后不斷進修,對企業管理和市場分析
有一定的特長。
(4)本人的資金支持
自主創業愿望已久,啟動資金已完全到位。
十、環境及地理優勢
廣州地處珠江三角洲的中心城市,玩具市場非常活躍,兒童玩具生產廠家很多,品種繁多,貨源充足,交通方便,信息靈通。
十一、市場營銷策略
(一)市場營銷的基本策略
以新的成熟的小區為依托,以樣板店為龍頭,以幫助下崗失業人員創業或再就業為目的,爭取3年內成為廣州市兒童玩出租行業的品牌連鎖加盟公司。
首先,組建"小岸兒童玩具出租樣板店"
(1)選地址:以金碧花園小區為樣板店。該社區入住率達80%,已人住8 000余戶人家。區內只有一家以出租電動玩具的小型玩具店,經營效果不錯。
(2)樣板店布局定位:定位于超市與幼兒園、游樂場之間,既要保證玩具的貨架式擺放,一目了然,要留出足夠的空間供小孩在現場玩耍。
(3)店內貨物定位分三類擺放:
①以嬰幼兒類(童車、童床、學步車類)
②兒童玩具類(大制類、遙控類、體育類、學習類、拼裝類、音樂類等)
③銷售類
(4)展示廳內標識物的放置:收銀臺后面放置服務公約、賠償表、會員登記表和業務介紹說明,維修部放置遙控器。
(5)嚴格執行"出租物品專業消毒房"方案:為了讓顧客知道自己租到的產品是干凈的,高品質的,在店內建立消毒房,賃到期的物品都要經過保養消毒后才能再度使用。
(6)銷售模式:以"玩具出租會員制"為動作模式:采取年卡的形式,年卡200元/張。
(7)加大前期的宣傳力度:因玩具出租是新事物,樣板店又剛開業,所以前期營銷的重點是讓樣板區所有0~12兒童家長道有一個玩具出租店開業了。
(8)媒體的炒作:玩具出租是個新事物,對很多新聞媒體來說很有采訪價值,所以樣板店開業后,應跟當地的媒體聯系,引起媒體興趣,以達到我們在當地轟動的效應。
(二)連鎖加盟店的組建
以市場需求為原則,以樣板店的經營狀況為依據,分步驟、分階段地開發連鎖加盟店。對所有的連鎖加盟店堅持"五個"統一的管理模式,力求所有連鎖加盟店的玩具共享。
十二、項目可行性分析
(一)社會需求分析
孩子對玩具的喜愛和好奇,以及家長又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望,會促進"玩具出租"行業的發展。
(二)項目規模的可行性分析
小規模的玩具出租店,投資不大,風險較小,以樣板店先行的策略更為穩妥。
從化妝品專業線的渠道發展模式來看,經歷了近二十年的變革。從上世紀80年代末開始,美容護膚產品供不應求,各百貨大樓、洗滌化妝品采購站都派采購員到廠家進貨,后來發展到一些夫妻檔的批發與小額,再到90年代上升到區域制,直至90年代末出現連鎖加盟、特許經營模式,再到2000年后,區域、連鎖加盟、特許經營、廠家直營、自建渠道、廠商結盟等多種方式共存。可以說專業線的渠道模式,隨著市場的變化,其變革一直沒有停止過。目前專業線的渠道模式大致有以下幾類:
一、傳統區域模式
由于專業線企業大多因為規模、資金、時間等各方面的原因,普遍選擇一種“廠家商美容院”的分銷模式。因此這種傳統區域制占據著美容行業渠道的主體,而且在今后很長一段時期內仍將成為主流模式。它的優點是以較少的資金投入、人力投入以及較短的時間來換取較大的市場空間。勿庸置疑,傳統區域模式為實力尚小的廠家在較短時間內進入市場并完成前期資金積累方面起到了積極的作用。但缺點是即使廠家通過區域商擁有較為龐大的美容院網絡,也難以為自身所掌控,渠道較為松散,而且商常常挾網絡而令諸侯,過分要求優惠條件,加大了廠家的負荷。
另外,當商的發展不能與企業預期發展計劃同步,滯后于企業發展要求時,反而會形成制約力量。例如當企業推出了具有競爭力的政策或方案,但由于商惟利是圖的操作,不按企業的政策或方案執行,可能因此損失品牌競爭力。 二、控制渠道的自建渠道模式
一些美容企業經過多年的發展,在采用第一種渠道模式之后,又在此基礎上進行創新,加深了對渠道的控制和指引,設立了大量分公司和辦事處,對產品的流量、流速和流向進行控制。所以近年來部分企業提出了“決勝終端”,并身體力行,在各省級城市廣設分公司、辦事處,派駐市場人員人員協助商管理渠道和建設終端。但是,只要廠商與商的合作一天沒有終止,就一天不可能控制渠道,將利益的主動權最大限度地抓在手里。而且,雖然“自建渠道模式”攻城掠地成效不小,銷售業績有所上升,但由此而付出的人力物力等成本,以及與商的爭端,卻成了企業沉重的包袱。
三、不設商的扁平化模式
現今一些美容企業不再尋找商,而是在各地的DM雜志廣為宣傳,或者派駐地面部隊,在當地直接吸納終端美容院,并通過一定范圍內的授權來建立合作關系。這種模式最大的好處是減少營銷渠道上的中間環節,以實現廠家與終端的近距離接觸,達到利潤最大化,并能有效規避通路風險,直接掌控所有終端網絡。
然而事實上在目前而言,渠道扁平化至多只能算是一種理想狀態下的渠道模式。這是因為專業線是一個特別強調服務為本的行業,如果撇開商由廠家直接操作一個陌生市場,將產生巨大的市場費用,包括在前期開拓和后期維護、服務所付出的大量時間成本、人員成本以及其它營運成本,很有可能得不償失。再者,除非品牌在當地有極高的知名度和美譽度,否則一般美容院很少愿意直接與廠家發生購銷關系。
四、廠商結盟的“利益共同體”模式
這種渠道模式的誕生是源于專業線市場競爭的白熱化,利潤空間縮小,所以廠商的關系也從早期的政策利益爭奪、調控、分配為主而轉變過來的,為了尋求合作的利益最大化而發展到的廠商利益捆綁,進行參股組建股份公司的渠道模式。例如廣州創美時,目前就采用與商結盟,共同成立創美時分公司的方式來進行區域操作。這種模式可以減少廠商之間的人力物力重疊以及廠商爭端,能促成廠商共同把一品牌在各區域做大做強。但任何一種模式伴隨著競爭態勢的發展,都必然會形成黑洞現象,因為廠商的彼此目的不同,所以這種利益共同點就會面臨現在的新態勢挑戰,廠家考慮是企業的長遠發展,商家永遠是追求利益最大化。
五、連鎖經營模式
2000年前后,專業線引進連鎖經營概念,并風靡一時。早期的如琪雅、特萊維等品牌,以連鎖加盟模式攻城掠地,高峰期達數千家連鎖網絡之巨。如此誘人的連鎖蛋糕,使得眾多企業紛紛跟進,出現了柔婷、詩婷、嬌雪貝兒、百蓮凱、喜芙儂、納蘭等一大批連鎖加盟品牌,近年來這一概念更是炒得如火如荼。
毋庸置疑,連鎖經營不但可以更好的突出自身的品牌形象,而且可以獲取加盟費、品牌使用金和權益金等豐厚的特許加盟利潤。當然,建立自有的終端銷售平臺需要廠家有一定的資金實力、龐大的市場服務隊伍以及規范的管理水準,因此向這個方向發展的企業必須是有一定規模和實力的化妝品企業。
然而,從目前一些連鎖品牌的市場表現來看,大多屬于連而不鎖的現狀。主要表現在管理水平低下、服務意識滯后、營銷手段陳舊。而且在尋找加盟商方面,較為注重吸納行外資金進入,這些業外加盟商由于缺乏操作經驗,如果得不到總部系統的支持和服務,將面臨極大的生存危機。
如上所述,每種渠道模式既有其可取之處,也有其弊端存在,然而每種模式都有代表性的成功品牌,因此很難評判孰優孰劣。企業究竟采用何種渠道模式,關鍵還是取決于企業現階段的資源以及品牌的戰略定位。如果僅僅在原有渠道上進行翻新,很有可能是換湯不換藥、治標不治本。因此,筆者認為,與其絞盡腦汁對渠道模式大動干戈,不如先從企業內部變革開始,主要是做好兩個方面的轉變:
一、 大力加強市場隊伍建設。
服務行業中人是最關鍵的因素。日化行業可以用廣告來拉動銷售,但專業線的市場業績必須依靠人員來拉動。如果市場人員的素質低下,只能淪落為一個打款與發貨的“跟單員”角色,久而久之必然弱化渠道生產力,最后連“跟單員”的角色都沒得做。因此只有打造一支包括業務人員、美容導師、美容講師在內的優秀團隊,才能更好的為渠道服務,才能在各個區域市場上因地制宜的發揮作戰能力,最終將渠道建設得更為完善。在目前專業線行業中,華新、安婕妤等企業猶為注重團隊建設,并將之作為一項長期的、系統的工程來進行,因此其無論從其渠道數量還是渠道質量來看,都讓大多數企業難以望其項背。
對于一個連鎖企業來說,店的數量是標,店的質量是本,連鎖企業一定要突破產品營銷的瓶勁,要從組建成熟,可行的營利模式,成熟可行的管理模式,培訓模式,信息化系統中完善,使吸引新的加盟商進來的不單單是產品的利潤,而是成熟完善的系統化和企業的文化及企業的生命力。
產品的研發、質量的提升、渠道的完善、促銷的組合、成本的控制,等等是能創造企業的利潤,但在連鎖鏈上的終端,不能依靠這幾點就達到了生存和贏利的目的的,這些都只是一個載體,在這個載體上體現出來的是企業是否有體系化的完善,體現在加盟者是否能真的在這個體系中實現贏利的目的。
體系化建設主要體現在,供貨、管理、培訓、信息快速反應等幾個方面,我國不少連鎖企業把主要精力放在開店上,而對管理系統建設表現遲鈍,或者根本沒有,這樣直接導致了加盟贏利艱難。同時在面對加盟店營業艱難的時候又無能為力,沒有幫助他擺脫困境的應急方案,從而導致加盟者對總公司怨聲道載和負面影響四起,直接或間接的影響了企業形象,導致區域加盟叫座不叫好。
策劃背景
一、在日常生活中找到適合自己的經營內容
2002年9月,李朝東想給妻子買一條手鏈作生日禮物,突然想:如果在手鏈的扣子上刻上自己和妻子的生肖模樣,并且后面分別刻上兩個人的名字,然后在中間刻個LOVE,那不就是獨一無二的手鏈了嗎?這一想法在實施后,得到了妻子的贊許。
二、在朋友中論證自己的項目
一個朋友說,世界上最難的事就是給女朋友或妻子買禮物,買得不好,就算花錢再多也是白搭。另一個說:“我這個人向來不喜歡動腦筋,遇到過節,我總是問我老婆,你想要什么我給你買!結果每次都被老婆臭罵一頓,說我敷衍她!”李朝東心里有底了:既然大家都覺得給另一半的禮物不好買,不如去開個情侶禮品商店吧!愛情是永遠不會過時的,賣情侶禮品,只要經營得好,就不會關門!
策劃方案
李朝東逛遍了廣州的大小店鋪,調查情侶禮品的品種。他發現全廣州,乃至全中國,目前還沒有一家專賣情侶禮品的概念店。
一、找一個合適的合作者
李朝東的合作者是他的老朋友裙子。裙子在一家廣告公司做策劃,二人談到這事,當即一拍即合。裙子是個比較感性的人,鬼主意很多,而自己是跑市場做營銷管理的,比較理性。
二、詳細的市場調查
在此后長達1年的時間里,李朝東和裙子利用業余時間去麥當勞、咖啡館、學校、電影院、餐廳等情侶們經常聚會的地方,跟目標顧客聊天、座談。通過調查,他們發現情侶禮品的消費需求確實很強烈,目前的市場根本不能滿足這種需求。
三、形象設計
他們做的第二件事是給自己未來的公司取個名字。最后,他們選用了“愛情密碼”做品牌。他們請專業的設計師設計公司標志:一瓣變形的玫瑰花。此外,他們還申請建立了自己的網站。
四、商品填充
1.商品采購面向全世界。韓國有一種手機鏈,每一對都是獨一無二的,當它們碰到一起的時候會說“I Love You”。他們立即與生產這種手機鏈的韓國商家達成了合作意向。此后,用同樣的辦法,他們又搜羅到了日本的“雞蛋娃娃”、歐美的用內褲卷成的玫瑰花等一堆國內根本看不到的情侶禮品。
2.與國內的禮品生產商達成了合作協議,與他們的設計師面對面溝通,從而引進了her和his的餐具、大腳和小腳的情侶拖鞋,根據吉米漫畫制作的“向左走、向右走”系列產品等。他們還充分調動自己的創作靈感,和工廠的設計師一起參與設計了很多禮品。例如兩個傘架的情侶傘、“狗追骨頭”的情侶衫、3只手套的情侶手套。
策劃執行
一、店面
直到2003年9月,等各項準備工作完成后,兩個人這才各自辭了職,湊了10多萬元錢,把緊挨天河城南門的天河南一路92號201室租來做辦公展廳。
他們把展廳裝修得很浪漫:屋頂是星星月亮圖案的天花板,墻面是淡淡的紫色,間飾淺淺的水粉色,溫馨得讓所有戀愛的人走進來就不想空著手出去。數百種禮品全部上架之后,他們請了兩個年輕漂亮、精通星座和血型的女孩子做店員,還自己做了廣告牌,懸掛在小店窗外和門頭,招徠顧客。
二、開張
2004年3月,愛情密碼情侶禮品專賣店開張!第1個月做的基本上都是好奇的朋友們的生意,一共賣了3000元,剛好夠交房租。第2個月,營業額一下子飆升到8000元──路過的顧客,尋著廣告牌絡繹不絕地找上門來了!此后幾個月,小店的營業額不斷刷新,一直狂漲到每月4萬元。
三、加盟
李朝東有一個姓趙的朋友聽說李朝東在做情侶專賣店,便強烈要求到老家張家界開店。經過商量,李朝東和裙子都同意她加盟。不久,趙小姐就在張家界步行街開設了愛情密碼的第1家加盟店。為了在更多的城市刮起情侶禮品的旋風,李朝東編寫了系統的《連鎖加盟管理手冊》和《連鎖加盟具體操作手冊》,制訂了周密的扶持加盟商的計劃。
四、宣傳
在不到一個月時間里,廣東衛視和南方都市臺紛紛報道了這個全國第一家以情侶為消費對象的情侶禮品專賣連鎖店。當這些報道播出后,李朝東接到來自全國各地的陌生人打來的電話,紛紛要求開加盟店。為了保證加盟店運作成功,保證愛情密碼的品牌價值不斷增長,李朝東對要求加盟的人嚴加篩選。
五、新思路
8月的一天,李朝東很偶然地得知,生產匯源果汁的集團出了一個新的飲品,叫“她+他”,“她”的水是粉色包裝,“他”的水是藍色包裝,看起來就是一對,它們的目標顧客很清晰,就是要賣給年輕時尚的男女情侶。李朝東覺得這種飲用水的名字很有趣,跟自己的愛情密碼情侶禮品概念一致,于是主動打電話跟對方聯系,希望能合作。雙方很快達成合作協議,“她+他”公司免費提供“她+他”飲用水,做贈品;李朝東則利用自己的渠道和網絡優勢為“她+他”飲用水做宣傳。