跨境電商渠道策略
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跨境電商渠道策略范文第1篇
[關鍵詞]跨境電商；雙邊市場；4P營銷理論；電商平臺用戶
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.082
1 引 言
2013年9月和10月，在出訪中亞和東南亞國家期間先后提出了“新絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”（以下簡稱“一帶一路”）的戰略構想。“一帶一路”貫通中亞、南亞、東南亞、西亞等區域，連接亞太和歐洲兩大經濟圈，是世界上跨度最大、最具發展潛力的經濟合作帶。2015年3月28日，由國家發展改革委、外交部、商務部聯合的《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》中提到“創新貿易方式，發展跨境電子商務等新的商業業態”，明確表明了國家對跨境電子商務的發展的重視。隨著“一帶一路”戰略清晰布局，跨境電商備受矚目，有機遇也有挑戰。
2 跨境電商定義及發展
跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
根據國際貿易的特點，跨境電商分為出口和進口兩大類。進口電商的運營方式主要有5種：①海外代購模式，②直運平臺模式，③自營B2C模式，④導購平臺模式，⑤海外商品閃購模式。出口電商的運營方式主要有4種：①本土跨境電商平臺模式，②國外電商平臺模式，③國外代購分銷模式，④自建跨境電商平臺。
2014年，我國跨境電商交易規模為4.2萬億元，同比增長33.3%，2014年中國跨境電商中出口占比達到85.4%，進口比例為14.6%。從2014年中國跨境電商的交易模式看，目前跨境電商B2B交易占比達到93.5%0，跨境電商B2B交易占據絕對優勢。
隨著進口電商的快速發展，B2C模式的增速將大幅提升，所以本文主要考慮跨境B2C平臺的發展。跨境B2C電子商務具有小批量、多批次、訂單分散、采購周期短、貨運路程長等特點，這些對物流、支付、通關、征稅、監管和信用體系等都提出了更高的要求。由于這些問題的存在，用戶對跨境電子商務平臺的接受還是有很長一段距離。
目前學者對跨境電商的研究多是停留在發展現狀、存在問題及建議的角度，本文基于雙邊市場理論，結合4P營銷理論對跨境B2C電子商務平臺的用戶接受影響因素進行研究。
3 雙邊市場
雙邊市場具有交叉網絡外部性和非對稱的價格結構的特征。
Armstrong （2004）從網絡外部性角度對雙邊市場定義為：“兩組參與者需要聚集到平臺企業上來進行交易，并且一組參與者加入平臺的數量決定了另一組參與者的收益。”這說明平臺兩邊的用戶數量會相互影響，交易量也會相互影響。
Jean-Charles Rochet和Jean Tirole（2004）從價格結構的角度對雙邊市場定義為：“當平臺向需求雙方索取的價格總水平P=Ps+PB（PB為買方用戶的價格，Ps為賣方用戶的價格）不變時，平臺中任何參與方所面臨的價格的變化都會對平臺的總需求和平臺實現的交易量有著直接的影響，那么這個平臺市場稱為雙邊市場。”這說明平臺收取的總價格對平臺交易量和收益有影響的同時，市場雙邊用戶之間的分配也有很大的影響。
跨境B2C電子商務平臺主要有：天貓國際、跨境通、蘇寧全球購、走秀網、亞馬遜、1號店等。這些平臺都是典型的雙邊市場，根據Evans（2003）對雙邊市場的分類，跨境B2C電子商務平臺屬于市場創造型，平臺通過提高雙邊用戶的搜索效率和匹配度來提高交易量。4跨境電商平臺用戶接受影響因素
1989年，Davis基于Aj zen's和Fishbein （1980）提出的理理論（TRA）構建了技術接受模型（TAM），模型如圖1所示。
用戶對平臺感知有用性和易用性后會對平臺產生滿意態度，進而接受平臺。根據雙邊市場理論，跨境電商平臺兩端用戶的數量是互相影響的，一般平臺為了在短時期內迅速獲取大量的用戶，會在產品、價格、渠道和促銷（4P營銷理論）四個方面采取相關營銷策略吸引兩端的用戶，使買賣雙方用戶迅速接受平臺。故本文在TAM理論模型基礎上分別對跨境B2C平臺的兩方進行分析，修訂模型如圖2、圖3所示。
根據4P營銷策略理論，菲利普?科特勒在其著作中確認了以產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）為核心的營銷組合方法。下文將以這四個方面對跨境B2C電商平臺雙方對平臺接受的影響因素進行分析。
4.1 跨境B2C平臺買方
（1）產品：跨境電商平臺的買方大多是受過高等教育，易于接受海外文化，熱衷挑戰新鮮事物的人群，這部分用戶對奢侈品有一定的追求但并不狂熱，較為理性。他們選擇跨境電商平臺主要看中海外正品，產品質量，產品安全，特色產品以及“性價比高”的奢侈品這五個方面。跨境電商平臺的產品是由海關、檢驗檢疫等部門嚴格監控，可以100%保證產品是海外原裝正品。與非正式的渠道的代購相比，選擇跨境電商平臺的大部分用戶正是看中其正品保證。其次，他們看中產品質量，很多用戶認為出口的商品的質量往往比境內銷售的同款產品質量更好，鑒于這種心理認知，有一定消費能力的用戶對跨境電商有著很大的需求。再次，主要是針對進口B2C電商平臺，近幾年國內食品安全問題屢見報端，消費者對國內食品的不信任，尤其是母嬰相關產品，使得一部分用戶以近乎偏執的狂熱投靠進口食品。除了對奢侈品有需求的用戶外，還有一部分用戶希望借助跨境電商平臺購買到特色產品，這些產品往往在國內不銷售，如純正巴西蜂膠。跨境B2C電商平臺應該把產品的功能訴求放在第一位，只有滿足這些用戶的產品需求，用戶才有可能接受其平臺。
（2）價格：跨境電商平臺的商品價格往往比境內平臺商品價格高，但與用戶去境外或者港澳臺地區購買相比，其價格還是具有吸引力。當然，這其中還有一小部分朋友代購，但這樣的機會畢竟是少數。此外，跨境電商平臺經常出現的打折促銷，也刺激一部分用戶選擇跨境電商平臺。在稅收方面，在跨境電商平臺購物只需交行郵稅，與原先的一般貿易的關稅+增值稅+消費稅相比，有30%的優惠幅度。同時，稅額在人民幣50元及以下可以免稅也極大地吸引用戶選擇跨境電商平臺，讓用戶更愿意接受。
（3）渠道：現在大部分跨境電商平臺采用海外直郵和保稅區兩種模式，在國家政府的大力扶持下，商品出關入關比以往相對容易，隨著海關、檢疫檢驗等部門改革，會進一步加快商品的運送時間。其中，保稅區模式就是一次大膽創新的模式，大大縮減了收貨時間，也更容易處理退換貨問題。而非正式渠道購買的商品，很可能面臨被海關扣押等問題。“方便快捷安全”使用戶更樂意接受跨境電商平臺。
（4）促銷：隨著跨境電商的賣家大量進駐，在跨境電商平臺的產品價格最終會趨于正常水平，用戶將是最大的受益者。除了平臺賣家促銷之外，各跨境電商平臺之間也在競爭，為了培養客戶，平臺也會推出一系列優惠活動吸引用戶。
4.2 跨境B2C平臺賣方
（1）產品：根據長尾理論，只要產品的流通渠道足夠大，需求不旺的小眾產品也可以獲得市場。與境內電商平臺相比，跨境電商平臺面對的客戶群體更大，這使得大部分企業都樂于接受跨境電商平臺。對于中國跨境電商來說，中國商品種類齊全，價格也具有競爭優勢，深受境外買家喜歡。
（2）價格：目前，跨境電子商務發展還處于初級階段，競爭不是很激烈，所以并沒有出現壓低價格的現象，很多外貿電商企業能獲取50%、70%，甚至80%的毛利，使得跨境電商盈利性較好。保稅區模式使得企業可以選擇海運方式，這使得物流成本大幅降低，價格比海外直購便宜20%，同時跨境電商平臺賣家是直接面對消費者，省去了中間環節，這兩點使得賣家在平臺上出售的商品價格與其他渠道相比具有競爭力。從平臺另一端用戶群體特征分析知，高學歷、高收入和高職位構成的群體更加看中商品質量，所以對產品價格不具有敏感性。較高的利潤是賣家接受跨境電商平臺的原因之一。
（3）渠道：跨境電商平臺的低門檻、低成本、寬平臺使得規模較小的企業也有機會開展國際貿易。與傳統外貿相比，跨境電商平臺的銷售區域不再局限于一兩個國家，商品信息可以傳遞給更多國家的用戶。這對企業提升品牌國際形象，擴展海外營銷渠道，提高競爭力有很大幫助，也可以促進外賣快速轉型升級。同時，跨境電商平臺的賣方可以直接接觸境外用戶，可以獲得及時的反饋。正是這些原因，使得企業能夠快速接受跨境電商平臺。
（4）促銷：2012年，商務部出臺的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》明確表明了跨境電子商務的重要性。同年，上海、寧波、重慶、鄭州和杭州被確定為跨境電子商務試點城市，政府根據試點城市的開展情況不斷完善相關法律法規及管理為跨境電商做好充分準備。隨后，國家相關部門對跨境電商大力扶持，出臺各種有利政策，并針對零售企業，在海關、質檢、支付、稅收、外匯和信用等方面制定相應法規，擴寬了境內消費者通過正規方式購買的渠道，這極大促進了跨境電商平臺的發展和外貿企業對跨境電商平臺的接受。
5 結論
綜上所述，跨境電商平臺應該在產品、價格、渠道和促銷這四個方面吸引兩端的用戶。隨著平臺一端用戶數量的增加，根據雙邊市場的交叉網絡外部性特征知平臺另外一端用戶收益將增加，也將吸引更多的用戶。根據雙邊市場的價格結構特征，平臺向需求雙方索取的價格總水平P=Ps+PB也將隨著平臺兩端的用戶而增加，平臺的整體價值也將大幅增加。
雖然國家對跨境電商大力扶持，與傳統境內電商相比，還是處于初級階段，跨境電商依舊存在很大挑戰，主要表現在以下幾個方面：
（1）物流問題：目前物流成本偏高，基礎設施不完善，容易出現運輸延遲、貨物保管不當及丟失等問題。
（2）支付問題：跨境電子支付涉及國家之間的交易，在匯率、稅收以及支付系統穩定性、安全性等方面問題亟待解決。
（3）信用體系問題：由于各國法律不同，缺乏統一的信用標準，一旦發生爭端，在跨境維權方面處理難度較大，應當亟須建議一個國際信用體系。
（4）通關稅收問題：跨境電商主要以網絡為主進行信息交易，大量的貨物通過快件和郵遞渠道入境使得海關和稅務部門無法進行有效監管，限制了跨境電子商務的發展。
跨境電商渠道策略范文第2篇
關鍵詞：跨境電商；機遇；挑戰；應對策略
中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）15-0165-02
一、青島跨境電商發展面臨的戰略機遇
跨境電商是一種新型的貿易方式和新型業態，是網絡時代外貿模式的創新，具有良好的發展前景和廣闊的市場空間。特別是在全世界范圍內外貿市場低迷的背景下，跨境電商克服傳統外貿市場訂單不足、利潤空間變小、價值鏈低端等三大弊端，從制造端直達客戶終端，提高利潤，掌握自主營銷渠道，不僅有利于塑造品牌，而且使貿易鏈鏈條更加扁平化，有效提升了外貿企業的運營效率。2014年1月，青島市開展跨境貿易電子商務出口服務試點，這標志著青島跨境電子商務工作正式啟動，因此，2014年也成為青島“跨境電商”元年。2015年3月，國務院批復同意在杭州設立國內首個“跨境電商綜試區”。“杭州跨境電商綜試區”通過制度創新、管理創新、服務創新在實現跨境電子商務的自由化、便利化、規范化發展方面進行了大膽探索，取得了積極成效，帶動了跨境電商快速發展。2015年8月，青島市人民政府辦公廳《青島市“互聯網+商務”行動計劃（2015―2016年）》，對跨境貿易電子商務的發展給予政策支持。2016年1月，以杭州跨境電商綜試區先行先試成功經驗為基礎，國務院批復同意在青島市等12個城市設立第二批跨境電子商務綜合試驗區；2016年4月，山東省人民政府正式印發《中國（青島）跨境電子商務綜合實驗區綜合實施方案》，《實施方案》的出臺標志著跨境電商綜合實驗區建設工作全面啟動，青島跨境電商發展駛入“快車道”。近年來，伴隨著谷歌、亞馬遜等世界級的跨境電商平臺相繼落戶青島，為青島大批外貿企業順利轉型實施跨境電商搭建了平臺。政府宏觀層面的大力推動、企業微觀層面的積極探索，為青島外貿企業借助跨境電商新模式實現“跨越式”創造了千載難逢的戰略機遇。
二、青島跨境電商發展遭遇的現實挑戰
目前，跨境電商在我國的發展尚處于試點探索、經驗積累過程，配套監管、服務、政策等配套措施還很不完善。就電子商務法律體系建設而言，備受業屆關注的《電子商務法》尚處于“草案”意見征集階段，電子商務立法監管與跨境電子商務的實踐需求相比還比較滯后。《中華人民共和國電子商務法（草案）》（征求意見）針對跨境電子商務，從國家“鼓勵促進跨境電子商務的發展”“推動建立適應跨境電子商務活動需要的監督管理體系，提高通關效率，保障貿易安全，促進貿易便利化”“國家推進跨境電子商務活動通關、稅收、檢驗檢疫等環節的電子化”“推動建立國家之間跨境電子商務交流合作”等方面做了專門規定，必將對支持、促進和保障跨境電子商務發展產生積極影響。與跨境電商發達省市相比，青島跨境電商的發展尚處于起步階段。政府對跨境電商的扶持政策需要時間逐步落實，跨境電商制度體系和平臺建設還需要進一步完善。傳統型外貿企業“觸電”意識薄弱，從事跨境電商的業務的企業數量相對較少，且規模不大；跨境電商的能力與現實需求不相匹配的問題還比較突出，適合跨境電商業務發展需要的電子商務人才的培養亟待加強。跨境電商對外貿企業的產品質量、產品品牌以及營銷模式等都提出了更高、更新的要求，對青島外貿企業來說，加強研發，創建產品品牌，改變傳統營銷模式迫在眉睫。
三、跨境電商環境下外貿企業創新發展的策略
（一）增強“觸電”意識，提高跨境電商水平
跨境電商，是指分屬于不同關境的交易主體，借助電子商務平臺達成交易、辦理結算，通過跨境物流實現商品配送，完成交易的一種國際商業活動。跨境電商是外貿發展的新引擎、產業轉型的新業態，是互聯網思維在商貿領域的應用，蘊藏著巨大的商業空間。隨著跨境物流、線上支付等環節問題瓶頸的逐步突破和跨境電商企業盈利能力的不斷提升，行業將迎來黃金發展期。互聯網高度發達的時代，國外采購商通過互聯網就可以找到客戶，并且通過互聯網完成通關、支付、物流等環節。因此，作為外貿企業要增強“觸電”意識，扭轉通過參加展會的方式尋找外貿訂單的傳統貿易模式，不斷提高跨境電商業務水平，實現從“能用”到“會用”進而邁向“巧用”的境界，抓住行業大發展的歷史機遇創新發展思路，挖掘外貿的藍海。
（二）提升研發生產實力，應對客戶多元需求
跨境電商使曾經的企業行為實現個人化，借助B2C、M2C的方式使個人參與到對外貿易中來。個人也可以直接在網上采購，采購一些可以進口的外國產品，同時一些工廠包括一些創客個體也可以通過B2C等跨境電商平臺直接向國外的終端用戶提品來減少流通的環節，甚至把流通環節縮減為零。這樣個體消費者直接參與采購或者廠商直接參與銷售，就對外貿企業的研發生產能力提出了更高的要求。曾經的批量生產可能會演變為批量更小、個性更強的生產形式，甚至是個性化定制生產，用戶多元化需求的滿足，是對外貿企業研發生產實力的考驗。因此，提升研發生產實力，采取敏捷制造、精益生產、準時生產等現代生產運作形式，實現從最初的“制造”到“質造”最后完成“智造”的轉型，提高對客戶的反應速度和實效是應對客戶多元需求創造市場價值的唯一途徑。
（三）打造國際知名品牌，形成外貿品牌效應
在第120屆廣交會上，中小外貿企業普遍反映出口產品提價困難，利潤空間不斷被壓縮，相比之下，品牌企業、創新企業普遍反映利潤率較高，產品競爭力較強。因此，在傳統外貿優勢不斷弱化、國際競爭日益嚴峻的形勢下，跨境電商最終拼的還是品牌綜合競爭力。外貿企業必須突破國際品牌建設，周期長、投入多、難度大的瓶頸，立足當前，著眼未來長遠發展，通過培育和塑造國際知名品牌，提升核心競爭力，進而形成外貿品牌效應，以此來推動對外貿易由數量擴張向質量提升轉變。外貿企業在品牌培育過程中，要更加重視產品開發和技術創新，不斷創新品牌營銷模式，全方位整合品牌資源，加快推動網上服務和商業模式創新，將自身的品牌建O從國內知名上升到國際知名的高度，能夠使自己的品牌擁有更強大的國際競爭力，同時借助網絡這個近乎無限的空間開辟屬于自己的市場。
（四）轉變傳統營銷模式，有效拓展營銷渠道
外貿營銷的手段和渠道有很多，與傳統的外貿模式相比，跨境電商的可開發空間更大。迫切需要外貿企業扭轉傳統展會實體營銷的模式，切實轉變“為我所有”的觀念，樹立“為我所用”的意識。基于互聯網大數據和云計算等技術，采取全新的智能外貿網絡營銷模式，努力實現外貿營銷的自動化和智能化變革。在開放條件下，最大限度開發利用各種網絡平臺資源，抓住一切展現產品、服務質量的機會，與網絡平臺企業深度合作，利用海外拓展的機遇，千方百計了解市場需求和行業發展趨勢，通過多維媒體展示自我，讓更多海外買家了解并認識企業的產品和品牌，不斷提高產品和服務品牌在網絡上的知名度和影響力，進而有效拓展營銷渠道，提高營銷效率。
總之，在中國（青島）跨境電子商務綜合實驗區逐步推向深入，將推動“互聯網+”戰略和青島本土特色優勢有機結合，形成青島“互聯網+大外貿”的發展新模式。外貿企業既面臨前所未有的發展機遇，同時又要面對各種不確定性帶來的挑戰。切實提高跨境電商的水平，增強研發生產的實力，形成外貿品牌效應，拓展國際營銷渠道是外貿企業實現創新發展的必然選擇。
參考文獻：
[1] 張炳君，王文峰，劉晨.跨境電商推動青島外貿轉型的對策研究[J].環渤海經濟望，2015，（8）：54-56.
[2] 王文峰，劉晨.青島市發展跨境貿易電子商務的對策建議[J].環渤海經濟望，2015，（9）：53-55.
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跨境電商渠道策略范文第3篇
關鍵詞：互聯網經濟時代;國際貿易戰略;后發優勢;比較優勢
一、互聯網經濟時代國際貿易戰略創新基礎解讀
（一）國際貿易戰略創新的價值研判
第一，基于互聯網的國際貿易增強我國國際貿易企業市場競爭力。覆蓋全球的互聯網與面向世界的國際貿易之間具有天然契合點，其典型代表是以互聯網技術為引領的跨境電子商務的蓬勃發展。基于網絡平臺所展開的跨境商貿物流活動有力地推動了全球經濟一體化，促進了傳統國際貿易商務活動的信息化和透明化。跨境電商具有面向世界、覆蓋全球、信息高速傳播和運作成本較低等多重優勢，它有力地推動了我國國際貿易產業的供給側結構改革，大幅擴展了我國實體產業的國際市場營銷新渠道，實現了傳統出口加工型貿易的轉型升級。第二，基于互聯網的國際貿易改變全球貿易價值鏈格局。隨著互聯網國際貿易交易模式的崛起，電商型國際貿易成為世界貿易市場的主導者。傳統的金字塔型國際貿易分銷結構逐步演變為扁平化分銷結構乃至直銷結構，中間商在傳統國際貿易結構中的重要地位被逐步削弱甚至被取締。這導致原本被中間商盤剝的產業利潤中的一部分回流到實體經濟領域，助推我國產業結構變革；另一部分利潤則以廠商讓利的方式轉移給普通消費者，用以增進消費者的剩余價值，提升消費者對我國出口商及其產品的認同度。
（二）國際貿易戰略創新的環境研判
互聯網時代國際貿易戰略與國際政治環境之間相互作用。國際貿易是在國家間展開的商貿經濟活動，其經營成果直接影響參與各方的獲利水平，各國出于維系本國利益最優化目標而采取的貿易保護政策，勢必影響電子商務型國際貿易戰略的落實。貿易保護政策所保護的對象是那些對維系本國經濟獨立自主有重要意義的產業，這類產業通常為幼稚工業或關切民生型產業，其保護手段則為關稅壁壘或非關稅的綠色壁壘等形式。基于互聯網的國際直銷業務提供了繞開各國關稅壁壘的新銷售渠道，為此，大力推進“互聯網+國際貿易”戰略有助于我國實體企業通過網絡直銷渠道依法繞開各國不公平的貿易保護政策的規制，有助于為我國拓展龐大的實體經濟營造良好的國際市場競爭環境。
二、互聯網經濟時代國際貿易戰略創新路徑探索
（一）創新國際貿易領域的電子政務戰略
落實建立國際貿易電商化戰略的電子政務戰略。從新經濟角度來審視，基于互聯網技術的新型公司實質上是異于傳統公司的電子公司，電子公司的功用在于將傳統產業和新興的互聯網產業相融合，運用熟知領域的知識和能力來幫助傳統企業借助新技術與網絡空間上的其它傳統企業溝通交流。而傳統的政府行政管理機構則習慣于管理傳統領域的產業企業。因此，建立適應互聯網技術的電子政務系統有助于推動電商型國際貿易業務。由于電子政務系統可以借助計算機和互聯網技術來超越時空局限性，優化既有政府組織運作結構和政務操作流程，為跨國電子商務企業提供高效、快捷、公平的政務服務，所以可以有效節約跨國電子商務企業的制度成本，提升其國際競爭力。提升通關環節電子政務運作效能。貨物通關是國際貿易諸環節中業務復雜度較高和運作風險較大的環節，強化該關鍵環節的電子政務運作效能有助于打破國際貿易業務操作過程中的瓶頸制約。比如口岸管理應當借鑒歐美發達國家口岸電子政務系統的先進經驗，在既有全國性金關工程基礎上繼續推進口岸通信技術升級改造，打造更適合全球經濟一體化時代的“一站式”通過服務系統和“單服務窗口”式通關平臺，全方位落實無紙化通關戰略，盡快將線下通關業務轉移到網絡平臺上，切實節約國際貿易從業者的通關成本。考慮到電子政務上交易主體更為龐大和交易者歷史信用信息更模糊的現實問題，通關環節的電子政務系統應建立針對跨境電商企業的風險管控數據庫，深度分析口岸后臺數據并建立信用評級模型，落實對跨境電商企業的分級分類信用管理。通關電子政務系統還應當提高與商務、外管、銀行、工商、稅務、國檢等部門的數據交換強度和頻度，建立跨部門的國際貿易相關政務云數據平臺，將跨境電商業務相關物流、資金流、信息流等信息整合處理，強化對不良企業走私、偷逃稅行為的打擊力度，凈化跨境電商市場環境，為優良企業營造良好的市場空間。
（二）深挖國際貿易領域的后發優勢戰略
著眼技術突破來落實國際貿易后發優勢戰略。國際貿易的歷史強國雖然依靠其先發優勢地位占據了國際貿易市場中的較大份額，但在互聯網新技術革命的沖擊下，依托物理性營銷渠道的傳統國際貿易市場分配格局發生了顯著變化，依托互聯網營銷渠道的新型國際貿易市場份額分配規則正在確立。部分學者批評了傳統比較優勢理論，將比較優勢視為比較優勢的“陷阱”，并指出這類比較優勢事實上并無助于促進所有戰略實施國的國家利益最優化目標的實現，而僅有助于那些處于國際分工體系中較高位置的強勢國家實現利益最大化的目標。一國在國際貿易體系中的劣勢地位實際上是在既定的技術環境下，后發國家與先發國家在既定技術發展水平上的差距所產生的“勢差”，在技術環境變量不改變的情形下，后發國家難以有效超越先發國家。但以互聯網技術為代表的技術環境變革使得后發國家與先發國家處于同等競爭地位，從根本上消除了先發與后發國家之間的技術“代差”劣勢。在此背景下，我國國際貿易應當緊抓互聯網技術發展契機，結合我國國際貿易資源稟賦優勢，及時切入以互聯網技術為核心的國際貿易新模式。著眼制度突破來落實國際貿易后發優勢戰略。國際貿易制度實質上是一套從事國際貿易商務活動的行動規則。根據新制度經濟學，互聯網技術革命所支持的國際貿易交易新制度的創新有助于降低國際貿易市場中的交易費用，會影響國際貿易體系中的各類生產要素所有者之間的資源配置效率。從成本軸與收益軸構成的二維結構分析中可知，先發國家在舊國際貿易制度體系中投入巨大的資源，這份資源隨著經濟與技術環境的變化而逐步演變為沉淀成本，故此先發國家缺乏了積極運用互聯網技術改造現有國際貿易秩序的能動性，而后發國家因其在舊的國際貿易制度體系中所投入的資源遠少于先發國家，使后發國家因率先采用基于互聯網技術的新國際貿易制度體系而額外產生的制度成本遠低于先發國家。這就決定了后發國家較先發國家更有運用互聯網技術改造既有國際貿易制度體系的意愿。為此，我國發展國際貿易應當積極通過放開對互聯網行業管制的策略，來培育互聯網技術內生的制度創新力量，運用市場配置資源的機制來形成互聯網技術支持的、適合本國資源稟賦優勢的國際貿易新制度體系。
（三）探索國際貿易領域的供給側變革策略
大力培育新型國際貿易商業模式。在新常態經濟背景下和全球經濟緩慢復蘇形勢下，作為驅動我國宏觀經濟的“三駕馬車”之一的國際貿易增長出現下降，國際貿易領域的供給側變革迫在眉睫。推進跨境電商產業的迅速發展有助于在傳統的國際貿易營銷渠道之上培育基于互聯網的新型國際貿易營銷渠道，為我國多數發達地區經濟健康成長的過剩產能開辟新的路子。考慮到跨境電商產業的經營模式和發展態勢迥異于傳統產業，各級監管部門不可運用傳統的監管手段來規范跨境電商產業的發展。而是應當結合互聯網產業特征來制定適合跨境電商產業特征的行政監管與服務職能，為跨境電商產業的健康發展提供良好的外部制度環境。工商部門應當摒棄對跨境電商企業經營范圍的嚴格限制，在寬放其業務邊界的同時從財稅優惠政策制定方面來加大對跨境電商的扶持力度。積極推進國際貿易領域的產融聯合體戰略。傳統的國際貿易產業與金融產業彼此獨立運營，二者雖然圍繞具體的國際貿易業務有相互支持的行動，但從系統層面而言缺乏有機整合。隨著國際市場競爭格局的逐步升級，單個企業間的競爭正逐步消失，以企業聯合體為主要特征的國際競爭新格局正逐步形成，打造適應當代國際貿易市場競爭格局的產融聯合體正當其時。產融聯合體要求從事國際貿易的產業資本和金融資本以股權關系為紐帶，以控股為形式，以人事參與和核心資產相互支持為手段來推進二者融合。從發達國家國際貿易市場發展的歷史路徑分析，產業資本和金融資本的融合具有必然性，因為這二者的融合是以產融聯合體參與各方的各自利益最優化為目標，以提升產融聯合體整體資源配置效率為目標。為此，金融監管部門應當放開對網絡金融機構或類金融機構的經營牌照發放范圍、提升跨境電商單筆貨款支付限額和交易筆數限制，增強跨境電商系統內部的產供銷系統和金融系統的融合度，以提升其在國際貿易市場中的整體競爭實力。考慮到國際電商業務中交易各方的信用問題是影響跨境交易的重要障礙，跨境電商在融合實體產業與金融業務的同時，可以建構跨境交易參與各方的歷史交易行為信用數據庫，憑此來客觀評估交易者的信用水平并給其合理的跨境交易授信額度，切實維護跨境交易金融系統的穩健性，促進電子商務型國際貿易業務的健康與繁榮發展。
參考文獻：
1.熊福夢，張義.“互聯網+”時代國際貿易新方向跨境電商發展研究[J].商業經濟研究，2016（3）
2.鄭建輝.我國外貿企業跨境電商與貿易增長的互動關系分析[J].商業經濟研究，2016（7）
跨境電商渠道策略范文第4篇
購買推薦
將于2015年1月在全國書店及電商平臺上發售。
作者簡介
費琦麗，資深品牌營銷專家，專業電子商務研究人士，沃土教育特聘專家，杭州市大學生創業導師，網絡創業培訓(TSPS)項目專家委員會成員，《引爆網上創業》教材副主編。在傳統市場營銷、電子商務、網絡營銷等領域均有豐富的理論素養和實踐經驗，先后服務過珀萊雅、吉利汽車、蘇寧電器、網盛科技等大型品牌企業，擅長電商品牌化運營策略、整合營銷規劃、網店推廣計劃等，對于新技術、新趨勢、新模式等在電商領域的應用具有很強的前瞻性。
呂繼仁，創業的實踐者和分享者。國家人力資源和社會保障部創業培訓指導委員會專家，國際勞工組織和人社部授權的“創辦和改善你的企業(SIYB)”培訓師，寧夏西部創業管理學院創始人，網絡創業培訓(TSPS)項目專家委員會成員。
長期從事企業管理和中小企業創業培訓、咨詢服務工作。曾參與編寫國家職業資格《創業咨詢師》教材、《創辦和改善你的企業(SIYB)大學生版》教材、《殘疾人創業指導手冊》以及《引爆網上創業》教材。
內容簡介
本書是網絡創業系列教材之一。全書從創業的角度解讀電商，又從電商的角度詮釋創業，娓娓道出電商創業的“道”“形”“術”，引領讀者領略電商風云變幻，一覽跨境電商新藍海、移動電商新契機、農村電商新趨勢、社交電商新版圖、O2O電商新征途，再從項目選擇到市場分析，從團隊組建到資源整合，指導創業者一步步邁出電商創業的征程。全書內容迎合了當前最新的網絡創業趨勢，具有很強的可讀性和操作性。
目錄
上篇：電商創業之“道”
第一章 走向電子商務創業
1.1 什么是創業和網絡創業
1.1.1 創業的概念、本質及類型
1.1.2 網絡創業的概念、本質及類型
1.2 電子商務的概念、特征及分類系統
1.2.1 電子商務的概念
1.2.2 電子商務的特點
1.2.3 電子商務的模式分類
1.3 電子商務創業要素評估
1.3.1 創業意識與心理準備
1.3.2 知識和能力的準備
第二章 揭啟電子商務新紀元
2.1 新商業文明：電商時代的崛起
2.1.1 電子商務是生活方式的變革
2.1.2 電子商務對傳統商業模式的沖擊
2.2 電子商務的起源及發展歷程
2.2.1 全球電子商務的起源及發展概況
2.2.2 全球電子商務的鼻祖：亞馬遜和eBay
2.2.3 電子商務在中國的發展歷程
2.3 電子商務發展趨勢略讀
中篇：電商創業之“形”
第三章 描繪跨境電商新藍海
3.1 跨境電商的概念、特征及平臺概覽
3.1.1 跨境電商的概念及特征
3.1.2 跨境電商出口平臺簡介
3.1.3 跨境電商進口平臺簡介
3.2 數字化解讀跨境電商的發展現狀
3.2.1 跨境電商行業發展概況
3.2.2 全球主要跨境電商市場掠影
3.2.3 跨境電商的物流與支付
3.3 跨境電商的政策扶持和發展趨勢
3.3.1 政策紅利：跨境電商提速快跑
3.3.2 解析跨境電商的發展趨勢
3.4 跨境電商：風起云涌的“創業藍海”
第四章 發現移動電商新契機
4.1 移動電商的概念、特征及發展之由
4.1.1 移動電商的概念及特征
4.1.2 移動電商迅速發展之由
4.2 指尖上的商機：移動電商風生水起
4.2.1 電商巨頭間的“移動資源爭奪戰”
4.2.2 移動購物市場份額：手機淘寶依舊是老大
4.2.3 移動支付的兩大陣營
4.3 移動電商的商務模式和發展趨勢
4.3.1 移動電商的商務模式
4.3.2 移動電商的發展趨勢
4.4 撬動“拇指經濟”：移動電商創業機會
第五章 發掘農村電商新趨勢
5.1 農村電商的概念、特征及興起條件
5.1.1 農村電商的概念及特征
5.1.2 農村電商的興起條件
5.2 “菜籃子觸電”工程：農村電商掘金潮
5.2.1 電商巨頭間的“菜籃子爭奪戰”
5.2.2 在競合中升級：多種地域模式并存
5.3 農村電商的商務模式及發展趨勢
5.3.1 農村電商的商務模式
5.3.2 農村電商的發展趨勢
5.4 鄉野商機：下一站電商金礦
第六章 解析社交電商新版圖
6.1 社交電商的概念、特征及興起之由
6.1.1 社交電商的概念及特征
6.1.2 社交電商的興起之由
6.2 社交電商的分類、平臺及資源爭奪戰
6.2.1 社交電商的分類及主流平臺簡介
6.2.2 阿里、騰訊、京東的社交電商“博弈”
6.3 社交電商的運營關鍵點及發展趨勢
6.3.1 拿捏社交電商的兩大運營“穴位”
6.3.2 解讀社交電商的發展趨勢
6.4 社交電商的創業機會
第七章 布局O2O電商新征途
7.1 O2O電商的概念、特征及與B2B、B2C的比較
7.1.1 從團購到O2O電子商務
7.1.2 O2O電子商務的特征
7.1.3 O2O電商與B2C、C2C的比較
7.2 大型電商平臺O2O布局概覽
7.2.1 阿里系：攜“UC+高德”布局O2O大前鋒
7.2.2 騰訊系：借“微信”打造O2O生態
7.2.3 百度系：技術為王，開放協作
7.3 O2O電商的主流應用場景及發展趨勢
7.3.1 O2O電商的四種主流應用場景
7.3.2 O2O電子商務的發展趨勢
7.4 O2O電商模式中的創業機會
下篇：電商創業之“術”
第八章 選擇電商創業項目
8.1 電商創業項目的內涵和特征
8.2 電商創業項目選擇的基本思路與原則
8.2.1 電商項目選擇的基本思路
8.2.2 電商項目選擇的基本原則
8.3 電商創業項目的風險評估
8.3.1 電商創業項目的風險類別
8.3.2 電商創業項目的風險規避方法
8.4 電商創業項目的綜合評估體系
第九章 評估電商市場環境
9.1 選擇電商平臺：電商創業平臺為王
9.1.1 電子商務創業平臺分類
9.1.2 電子商務創業平臺的選擇思路
9.2 定位目標客群：視客戶如生命
9.2.1 目標客戶的概念及特征
9.2.2 目標客戶定位基礎——客戶需求理論
9.2.3 目標客戶的定位與分析方法
9.3 解析競爭對手：揚長避短以變應變
9.3.1 競爭對手的概念、界定指標及分類
9.3.2 如何與競爭對手較量
9.4 電商創業項目的營銷戰略
9.4.1 網絡營銷的概念及理論基礎
9.4.2 有高度接地氣：電子商務營銷策略
第十章 組建電商創業團隊
10.1 創業團隊的概念、特征及人員構成
10.1.1 創業團隊的概念及特征
10.1.2 創業團隊的人員構成
10.2 電商創業團隊的類型及組建流程
10.2.1 電商創業團隊的類型
10.2.2 電商創業團隊的組建流程
10.3 電商創業團隊架構策略
10.3.1 電商創業團隊的架構類型
10.3.2 確定電商團隊架構的流程
10.3.3 電商團隊核心崗位職能
10.4 電商創業團隊招聘、培訓與管理
10.4.1 招聘員工的流程與渠道
10.4.2 重視新員工培訓
10.4.3 有效管理員工
第十一章 整合電商創業資源
11.1 創業資源整合概述
11.1.1 什么是資源及創業資源
11.1.2 創業資源整合的概念、特征及類別
11.2 創業資金整合—預測電商創業投資與效益
11.2.1 電商創業投資預測
11.2.2 電商創業的融資渠道
11.2.3 電商創業的融資原則
11.2.4 電商創業投資回收與利潤預測
11.2.5 預測網店銷售與利潤——以淘寶開店為例
11.3 人力資源整合——電商創業培訓及人才服務
11.3.1 整合電商創業培訓：創業者孵化的利器
11.3.2 整合電商人才服務:提升員工整理素質
11.4 信息資源整合—市場信息、政策信息、技術信息
11.4.1 初創型電商企業對信息資源的需求
11.4.2 電商信息資源的整合原則
附錄一：本書提及的主要網站
附錄二：網絡創業培訓（TSPS）項目簡介
附錄三：杭州沃土教育科技有限公司簡介
附錄四：相關政策文件要點摘錄
跨境電商渠道策略范文第5篇
關鍵詞：跨境電商；零售出口；供應鏈優化
跨境電子商務零售出口依托互聯網平臺開展跨境交易，其供應鏈相對于傳統貿易中的供應鏈更為復雜。雖然隨著經濟的不斷發展跨境電子商務供應鏈不斷完善，但仍存在供應鏈節點企業協同、跨境物流、信息不對等、通關繁雜、跨境結算等問題。
一、跨境電子商務零售出口供應鏈現狀分析
我國跨境電子商務不斷發展，在出口貿易中占據越來越重要的地位。以跨境電子商務為代表的貿易新業態新模式成為外貿增長亮點。據《中國電子商務發展報告2019-2020》統計，2019年我國跨境電子商務零售出口商品總額達到1，862.1億元，同比增長38.3%。在海關和云南省商務廳的數據統計中，交易額實現1.99萬億元，比上年增長12.4%。2020年，我國跨境電子商務出口額達到1.12萬億元，同比增長40.1%，通過海關跨境電子商務管理平臺零售出口清單24.5億票，同比增加63.3%。在跨境電子商務零售出口供應鏈以跨境電商平臺為中心，銜接上游中國供應商、制造商和下游國外零售商、客戶。通過對物流、信息流、資金流協同管理整合供應鏈上的各節點企業，涉及到產品原材料采買、制造商生產、產品通關、國內外物流、資金跨境收支等活動。跨境電子商務涉及的各節點企業主要包括國內供應商、制造商、批發商、跨境電子商務平臺、國外零售商、最終消費者，其運作流程如圖1所示。（圖1）
二、跨境電子商務零售出口供應鏈問題分析
跨境電子商務零售出口供應鏈主要依托互聯網電子商務平成與其他關境客戶的交易活動，擴大了交易的范圍，供應鏈延長。我國跨境電子商務存在交易主體數量多、語言和文化的差異、業務環節復雜等問題，跨境電子商務零售出口供應鏈面臨困難與挑戰，體現為以下幾點：（一）跨境交易鏈延伸，供應鏈協同難度大。相比與傳統的跨境貿易，基于互聯網平臺的跨境電子商務貿易趨于全球化，交易鏈條不斷延長，全球化的采買變得更加專業，涉及國家數量多，參與主體復雜，上下游間的供應鏈協同難度加大。首先，在貨源方面，國內制造商利用專業采購團隊，在最短時間以較低采購成本尋找到合適的供應商，零售商加大市場開發投入，根據消費者潛在需求不斷挖掘全球特色的產品，增加商品附加值，采買交易的全球化使供應鏈的協同難度增加。其次，各節點企業缺乏協同意識。跨境電子商務供應鏈上的國內批發商，通過跨境電商平臺銷售商品，需要完成海關業務、跨境運輸、國內外物流、跨境收支等活動，但各節點企業間缺乏協同意識，相互之間僅限于單一的業務活動，供應鏈斷裂現象時有發生。最后，業務銜接流暢性會影響供應鏈協同。跨境電子商務零售出口過程中涉及多個環節，不同企業間需要不同的業務銜接，銜接復雜度上升，時間成本提高。不同企業間的服務標準差異也會造成銜接不暢，從而削弱供應鏈協作性，加大協同難度。（二）跨境物流復雜度高，交貨時效性下降。跨境電子商務零售出口具有跨境交易、發貨頻率高、貨物體積小、商品多樣化的特點，導致運輸環節復雜度高，其具體表現為：第一，物流渠道選擇。跨境電子商務的物流渠道主要分為海外倉和直郵。海外倉也指倉發，賣家將零售出口的商品批量運送到目的國倉庫，在客戶下單后，直接從倉庫將貨物發出，一般在2個工作日商品就會到達客戶手中；直郵也稱為直發，選擇的物流公司不一樣，費用也不一樣，運輸時間也有差異，快則2～7個工作日，慢則15個工作日。當跨境電子商務零售出口進入旺季時，配送時間會更長，配送效率會受到影響。第二，物流基礎設施建設對配送效率的影響呈正比。在跨境物流過程中，物流基礎設施指國內外涉及出口零售供應鏈整體服務功能，滿足運輸、分裝、裝卸等環節的倉儲、運載設施，以及計算機和通訊設備等。物流的現代化發展促使倉庫的功能發生變化，依托裝卸自動化、加工設備等由儲存貨物功能轉化為流通加工功能。在運載過程中，裝卸機械的自動化大大提升了搬運效率。計算機和通訊設備的快捷、準確為物流提供了信息服務，提升了物流效率。與發展中國家相比，發達國家物流基礎設施更為完善，配送時間較短，配送效率較高。第三，轉運方式和設備的選取。跨境物流轉運方式可采用海運、空運、陸運或多式聯運，一般而言，單一的運輸方式難以滿足跨境電子商務出口零售供應鏈的要求。多式聯運轉運設備的規格和選擇不同，將會增加貨物裝卸的次數，進而影響交貨時效性。例如，集裝箱的使用使貨物零化整，在裝卸、運輸過程中利用機器就可以快速移動貨物，這樣有利于提高物流運輸效率。（三）交易信息不對稱，道德風險日益突出。跨境電子商務零售出口是一種基于網絡的開放性商務模式，其虛擬性使交易企業信用問題突出，導致信息不對稱，會出現“信息孤島”的現象，進而加劇道德風險。首先，供應鏈主體多元化導致交易信息不對稱，使供應鏈上下游之間的銜接與協同困難，增加各節點企業在產品、訂單、需求信息等方面的交流難度，企業間信息的真實性受到挑戰。企業層級多會產生“牛鞭效應”。需求信息由下游國外客戶逐級反饋到上游國內供應商，傳遞層級越多越會導致信息被夸大，最終使需求信息與實際偏差巨大，造成供需不對等。其次，跨境交易加劇信息不對稱。跨境電子商務零售出易涉及到的上下游企業來自不同的國家，會存在語言溝通不暢、貿易文化差異等問題。這些問題會使上游的供應商、制造商難以滿足下游最終客戶的需求，導致客戶忠誠度及客戶黏性下降。各國間沒有統一的企業監管模式和體系，導致交易過程中的信用問題突出。最后，國際市場風險難以預料。我國的跨境電子商務零售出口國家數量龐大，交易覆蓋面廣，各國的文化底蘊、消費習慣均存在差異，且我國與目標市場間經濟發展水平存在巨大差異，導致市場開發難度大，上下游交易主體之間信息穩定性受到挑戰。（四）跨境通關程序繁瑣，檢驗通關效率低。海關是國家進出關境的監督管理機關，是跨境電子商務面臨的第一道關卡。面對跨境電子商務本質是“互聯網+外貿”，傳統海關監管難以適應其批量小、頻次高、品種多等特征，造成通關效率低下、出口退稅難、商品品質難保證等問題。具體體現在以下幾個方面：首先，缺乏一體化通關政策與平臺。現有法規對跨境電商出口確定性不明確，導致在通關、貿易統計、誠信監測方面缺乏規范性。通關過程中，海關要對商品進行檢疫檢驗、報稅，需要單據數量多、內容復雜，涉及到商品的退稅、支付和結匯業務環節多，導致辦理手續復雜，花費時間長，報關成本高，通關效率低下。如果遇到商品滯留海關的情況檢驗，則檢驗程序會重復，通關會更加困難。其次，各國的貿易保護政策，在審核零售出口與進口的商品時都有較嚴格的標準，檢驗時間長，效率低。零售進出口標準具有差異性，導致企業在通關過程中要準備不同的報關材料和相關單據，使通關程序更加繁雜。大量商品通過快件和郵政渠道通關，物流周期長，嚴重影響消費者體驗。最后，出口退稅難。跨境電子商務企業無法提供報關單、增值稅發票；小件郵包沒有海關數據，退稅成本高。不完善的退稅流程會導致大部分國家不能繳稅，同時也就難以享受到出口退稅的好處。（五）跨境結算渠道不暢，匯率波動風險高。在跨境結算過程中，我國境內對商戶資質、物流信息的審核困難，工作標準難以統一，辦理手續繁瑣，結算時間周期受到影響，導致結算效率低下。結算時間周期將影響跨境電商的資金鏈，結算周期越短，資金周轉效率越高。境外跨境結算面臨業務權益難以保證，各國間的監管差異限制跨境結算，匯率的波動將影響跨境電子商務的交易。目前，國際上企業出口多采用美元結算，在跨境結算中，中國企業需要應對匯率風險的挑戰。美元匯率的波動會受到國際形勢等因素影響，變動幅度較大。國際局勢的動蕩也會影響中國商品的價格競爭力，導致中國跨境電子商務零售出口企業利潤和銷售額下降。跨境結算的渠道不暢與人民幣匯率的波動也會加劇跨境電子商務運行的不確定性。從需求角度來看，在匯率變動幅度較大的時候，國外消費者會產生觀望情緒，降低跨境消費需求，并在貶值時結算貨幣化趨勢加劇，國外消費者的實際購買力也將明顯下降，從而降低中國商品消費的消費需求。
三、跨境電子商務零售出口供應鏈優化對策
