經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 生長抑素；食管靜脈曲張；出血；護(hù)理

【中圖分類號】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004—7484（2013）11—0418—01

麗枝雪是人工合成的環(huán)狀十四肽生長抑素，其化學(xué)結(jié)構(gòu)和生物效應(yīng)與天然生長抑素完全相同，生理性生長抑素主要存在于下丘腦下部和胃腸道。其藥理作用能夠抑制胃泌素和胃酸以及胃蛋白酶的分泌，它可以明顯減少內(nèi)臟器官的出血量，而又不引起體循環(huán)動脈血壓的顯著變化。通過靜脈注射生長抑素可抑制胰島素和胰高血糖素的分泌，還可抑制胃酸、胃泌素以及胃蛋白酶的分泌。生長抑素能選擇性地作用于內(nèi)臟血管平滑肌，導(dǎo)致腹腔動脈收縮，使門靜脈血流量減少，從而降低門脈壓力。雖然其價格較昂貴，在急需的狀態(tài)下，短時間應(yīng)用，可爭得搶救機會，同時使用安全方便，不良反應(yīng)少。而由于其高度選擇性，故在常規(guī)劑量下不會引起冠狀動脈強烈收縮而產(chǎn)生心肌缺血等不良反應(yīng)。因而可用于治療食管靜脈曲張破裂出血。我科于2013年01月至2013年9月應(yīng)用麗枝雪治療食管靜脈曲張破裂大出血患者20例。現(xiàn)將護(hù)理體會總結(jié)如下。

1 臨床資料

1.1 般資料 20例患者均有肝硬化史1～5年，并經(jīng)胃鏡檢查證實為食管靜脈曲張。以嘔血為主，多伴有黑便，24h估計出血量1000～2500 ml，伴有失血性休克，表現(xiàn)頭暈或昏厥、乏力、出冷汗、面色蒼白、收縮壓≤90 mm Hg，心率≥100/min，Hb≤80 g/L。

1.2 用藥方法 除使用耐信、邦亭、凝血酶、Vit K1等止血藥物以外，均使用麗枝雪，且均用微泵泵入。

2 護(hù)理措施及效果評價

2.1 心理護(hù)理 肝硬化患者由于病程大多較長，預(yù)后差，情緒悲觀、憂郁。當(dāng)有出血情況時心情更是緊張、恐懼，擔(dān)心生命的安危和能否盡快止血。此時應(yīng)盡快清除血污，消除惡性刺激，果斷地采取急救措施，準(zhǔn)確熟練地進(jìn)行操作，護(hù)理人員應(yīng)具備良好心理素質(zhì)，忙而不亂，態(tài)度誠懇，給予患者必要的心理支持。使患者消除焦慮、緊張、恐懼心理，建立信心配合治療。治療 向患者家屬說明麗枝雪的作用、效果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)及注意事項，以取得配合。

2.2 正確的給藥方法 快速建立多靜脈通道，麗枝雪單獨通道微泵泵入，另輸液、輸血用其他通道，以保證在短時間內(nèi)補充足量的液體和藥物。應(yīng)用麗枝雪時，將麗枝雪3 mg（3 000 μg/支）加入5%葡萄糖注射液24 ml（48ml）或生理鹽水24 ml（48ml）中，每小時2ml或4ml勻速微泵泵入，當(dāng)出血停止后（一般在12～24 h內(nèi)），繼續(xù)用藥48～72 h，以防止出現(xiàn)的反跳現(xiàn)象，減少再出血的發(fā)生。另靜脈穿刺必須順利（必要時可置管），以確保給藥的連續(xù)性和通暢性。用藥過程中，須加強巡視，觀察靜脈輸液是否通暢、有否外漏等，以保證輸液的正常進(jìn)行，確保療效。另靜脈通道應(yīng)快速補充血容量以保證短時間內(nèi)補充足夠的液體和藥物，同時急查血常規(guī)、及時配血、輸血。由于新鮮血中的凝血因子破壞少有利于止血，故輸血應(yīng)盡量給予新鮮血，避免庫存血中氨含量過高誘發(fā)肝性腦病。應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)測血壓、脈搏。20例中除1例因大出血循環(huán)衰竭死亡外，余19例均于60～72 h止血，無再出血發(fā)生。

2.3 飲食護(hù)理 飲食護(hù)理是出血患者綜合治療中的一個重要組成部分。必須向患者和家屬做好飲食指導(dǎo)。出血期間嚴(yán)格禁食，使出血的創(chuàng)面免受食物的直接刺激，減輕出血。一般禁食1～3天，視出血情況可適當(dāng)延長，出血停止24～48 h后給予營養(yǎng)豐富、易消化的半流質(zhì)，少量多餐，然后根據(jù)病情逐漸過渡到半流質(zhì)，開始少量多餐，以后改正常飲食。禁食生拌菜和粗纖維蔬菜，不食酸、辣、食物、飲料及硬食等。避免粗糙，刺激性食物，防止曲張的靜脈而再次出血。防止過熱或過由于病情緩解后，往往易產(chǎn)生饑餓感，而導(dǎo)致進(jìn)餐心切，因此要阻止患者私自進(jìn)餐或一次進(jìn)食過多，要耐心向患者及家屬講解計劃飲食對機體康復(fù)的重要性，同時要限制鈉鹽及蛋白質(zhì)飲食，以預(yù)防肝性腦病。對不能自我節(jié)制的患者，除耐心教育外，嚴(yán)格檢查患者家屬送來的食物，并對患者的進(jìn)食情況進(jìn)行監(jiān)督。

2.4 不良反應(yīng)觀察 由于麗枝雪可抑制胰島素和胰高血糖素的分泌，在治療初，期可導(dǎo)致血糖水平短暫下降，同時，還可影響內(nèi)臟血流，因此，少數(shù)患者當(dāng)注射麗枝雪速度大于25 μg/min時，可能會導(dǎo)致短暫的冠狀動脈供血不足，致胸悶、心悸、眩暈、惡心、嘔吐。20例中有2例男性患者于靜 脈滴注麗枝雪時感惡心、眩暈出冷汗，原因是剛開始使用時還沒有適應(yīng)，胃腸道反應(yīng)敏感，經(jīng)過一段時間的觀察后，癥狀消失。

2.5 健康教育 指導(dǎo)患者回家后應(yīng)預(yù)防上消化道再出血，注意避免一些誘發(fā)因素，如飲食不當(dāng)、上呼吸道感染、刺激性食物、勞累、情緒激動等，按時服藥，禁服用片劑藥物，應(yīng)研成粉后再服用，合理飲食，注意休息，適當(dāng)運 動，盡量減少在公共場所停留時間，避免勞累，善于學(xué)會自我控制，保持情 緒穩(wěn)定，如出現(xiàn)頭暈、黑便、疲乏、性格行為改變時應(yīng)及時就醫(yī)，預(yù)防疾病復(fù)發(fā)。

3 小結(jié)

肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血是臨床常見急癥，病死率高。本資料顯示，應(yīng)用麗枝雪治療在止血、降低病死率方面取得了較好的效果，同時不良反應(yīng)低，說明麗枝雪是一種較安全的止血藥。20例患者中僅有1例出現(xiàn)不良反應(yīng)，這就要求護(hù)理人員向患者及家屬做好解釋工作，護(hù)理人員還要熟悉藥物的作用機理和使用方法，加強護(hù)理，輔以有效的心理護(hù)理和飲食護(hù)理，以提高療效和減少不良反應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃東蘭.華夏醫(yī)學(xué)ACTA MEDICINAE SINICA.2004年第17卷第6期

經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識范文第2篇

結(jié)合對應(yīng)急工作實際的思考，筆者認(rèn)為：在“兩個體系”建設(shè)的方法上要堅持結(jié)構(gòu)性調(diào)整，將目前的政府和企業(yè)的各自為政轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體；要堅持科技進(jìn)步和創(chuàng)新與傳統(tǒng)應(yīng)急技術(shù)相結(jié)合，積極利用科技成果，開展技術(shù)創(chuàng)新，提高應(yīng)急技術(shù)水平；要把應(yīng)急體系建設(shè)和應(yīng)急平臺建設(shè)作為應(yīng)急工作的重要支撐；要把應(yīng)急資源合理配置，區(qū)域應(yīng)急資源綜合共享，實現(xiàn)應(yīng)急資源的優(yōu)化利用作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要措施。

總的來說，就是需要妥善處理好應(yīng)急工作體制機制、預(yù)案建設(shè)、管理方式、支撐體系、信息公開等方面的“十大關(guān)系”。

在應(yīng)急機制方面，要解決好常態(tài)與非常態(tài)，預(yù)防預(yù)警與應(yīng)對處置的關(guān)系，實現(xiàn)應(yīng)急工作關(guān)口前移 。要協(xié)調(diào)處理好常態(tài)與非常態(tài)的關(guān)系。這二者是 此消彼長的關(guān)系正常情況多了，非正常現(xiàn)象就會減少。如果企業(yè)生產(chǎn)正常平穩(wěn)，非正常的事故或故障就會減少或杜絕，否則就相反。這是一個大多數(shù)人都明白，但始終都沒有很好對待的問題。那么為什么會這樣呢？這需要從突發(fā)事件發(fā)生的規(guī)律上來認(rèn)識。由于突發(fā)事件存在偶然性、不可預(yù)見性等特點，從而使一些只顧眼前、急功近利的人，抱著碰運氣的心理來對待非常態(tài)，這是當(dāng)前帶有普遍性的問題。很多單位多年來也認(rèn)真進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備，但由于一直沒有發(fā)生突發(fā)事件，從而容易引起思想上的麻痹，最終也會影響這些單位對應(yīng)急工作的態(tài)度。俗話說“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”，這是對應(yīng)急工作平戰(zhàn)結(jié)合的很好詮釋，只有平時加強應(yīng)急處置的培訓(xùn)和演練，才能在發(fā)生突發(fā)事件時正確熟練地進(jìn)行處置，從而減少突發(fā)事件帶來的不利影響。平時下的功夫，在戰(zhàn)時才能得到真正的應(yīng)用和檢驗。

常態(tài)與非常態(tài)還表現(xiàn)為一般和特殊的關(guān)系，常態(tài)下的工作相對簡單，而非常態(tài)下的工作的相對復(fù)雜。常態(tài)是日常工作的積累，非常態(tài)是對積累的運用和發(fā)揮，需要更科學(xué)、更細(xì)致、更全面地去對待。

要協(xié)調(diào)處理好預(yù)防預(yù)警與應(yīng)對處置的關(guān)系。預(yù)防預(yù)警和應(yīng)對處置是有機統(tǒng)一的整體， 是應(yīng)急工作的不同階段。預(yù)防和預(yù)警相當(dāng)于應(yīng)急工作的前期，或者說是應(yīng)急工作的基礎(chǔ)， 而應(yīng)對處置則是應(yīng)急工作的過程和結(jié)果，兩者在一定程度上是因果關(guān)系。

預(yù)防為應(yīng)對處置提供準(zhǔn)備，預(yù)警是應(yīng)對處置的前兆和開始。實際上，預(yù)防、預(yù)警是應(yīng)急工作的向前延伸，將應(yīng)急工作從被動應(yīng)對處置向主動應(yīng)對轉(zhuǎn)移。

預(yù)防和預(yù)警是應(yīng)對處置的重要基礎(chǔ)和保障，如果預(yù)防和預(yù)警工作到位并發(fā)揮作用， 相當(dāng)多的突發(fā)事件就可能不會發(fā)生或是在萌芽狀態(tài)就會被發(fā)現(xiàn)和解決，由此而減少了后期應(yīng)對處置的工作量，也減輕了后期應(yīng)對處置的難度。而后期的應(yīng)對處置也是對前期預(yù)防和預(yù)警工作的檢驗，如果預(yù)防和預(yù)警工作做得好，應(yīng)對處置就會比較順利和成功。

現(xiàn)在為什么有些突發(fā)事件應(yīng)對不理想，其根源就是預(yù)防和預(yù)警工作不到位或是缺失， 導(dǎo)致沒有思想準(zhǔn)備，匆忙應(yīng)對，處置失當(dāng)，最后造成重大損失，產(chǎn)生十分嚴(yán)重的負(fù)面影響。因此，預(yù)防預(yù)警體系是“兩個體系”建設(shè)的基礎(chǔ)。

要解決好應(yīng)急隊伍、應(yīng)急物資和應(yīng)急設(shè)施方面的統(tǒng)籌和資源共享要協(xié)調(diào)處理好政府應(yīng)急力量與企業(yè)應(yīng)急隊伍的關(guān)系。目前應(yīng)急搶險力量的主體是政府專業(yè)隊伍、軍隊和武警等。這些隊伍善于承擔(dān)急難險重任務(wù)，一直發(fā)揮著重要作用。但是作為企業(yè)專業(yè)搶險隊伍以及其他社會力量，完全也可以作為一種動員力量，去承擔(dān)各種應(yīng)急任務(wù)。特別是一些涉及危險化學(xué)品等有毒有害物質(zhì)的搶險，企業(yè)搶險隊伍往往有著專業(yè)的應(yīng)急搶險設(shè)備和裝備，搶險效率會更高。有時由于搶險專業(yè)知識和技能的欠缺，會造成無謂的損失。例如汶川地

震和玉樹地震搶險，有些力量赤手空拳沒有專業(yè)設(shè)備，干著急無從下手。還有前不久四川道孚草原火災(zāi)，有的搶險力量沒有防護(hù)設(shè)備就去滅火結(jié)果造成嚴(yán)重?fù)p失。因此，建議各級政府要很好地調(diào)查本區(qū)域各種搶險隊伍的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急搶險隊伍。對于生產(chǎn)方面的突發(fā)事件，具有專業(yè)知識和技能以及專用設(shè)備的企業(yè)搶險隊伍可參加第一線的搶險，政府的隊伍作為二線支持，軍隊作為第三線負(fù)責(zé)社會治安和一般性搶險輔助工作。在這里，政府的作用是協(xié)調(diào)組織專業(yè)和非專業(yè)應(yīng)急隊伍的協(xié)同演練，提高相互之間的協(xié)調(diào)配合能力。

要協(xié)調(diào)處理好應(yīng)急物資企業(yè)化與社會統(tǒng)籌共享的關(guān)系 目前國內(nèi)各行業(yè)的應(yīng)急資源儲備，基本是以各單位自我封閉式管理的方式運行，企業(yè)之間、行業(yè)之間缺乏全面的協(xié)作和聯(lián)動。從企業(yè)層面看，因為突發(fā)事件存在不可預(yù)見性，企業(yè)到底應(yīng)該儲存哪些應(yīng)急物資，儲備多少應(yīng)急資源，這已經(jīng)成為困擾企業(yè)應(yīng)急工作多年的難題。如果應(yīng)急物資儲存很多，長期不用，會造成資產(chǎn)閑置和浪費，而且很多應(yīng)急物資具有一定的使用壽命， 每年因為失效帶來的經(jīng)濟損失也十分巨大。如果應(yīng)急物資儲存少了，一旦發(fā)生規(guī)模較大的突發(fā)事件，儲備的應(yīng)急物資又不能滿足應(yīng)對需要，導(dǎo)致事故后果擴大化。另外，有些應(yīng)急物資價格昂貴，但使用率很低，如果只依靠每個企業(yè)自己儲存配備確實存在很大困難。從社會應(yīng)急的成本來看，同一地區(qū)不同企業(yè)各自獨立封閉式的應(yīng)急物資儲備，會導(dǎo)致大量的應(yīng)急物資重復(fù)配置，形成巨大浪費，而有些關(guān)鍵的應(yīng)急資源有時還往往不能配備到位，會影響或制約著突發(fā)事件的有效應(yīng)對。實際上，同區(qū)域不同企業(yè)的應(yīng)急資源需求具有很大的互補性，需要當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)應(yīng)急資源區(qū)域共享機制，這樣既可以滿足應(yīng)急資源的使用，還可以節(jié)省每個具體單位的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

建議政府對本區(qū)域應(yīng)急資源實行統(tǒng)一調(diào)配和資源共享。哪個單位發(fā)生事件，由政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)，通知相關(guān)單位提供物資和資源，事后由發(fā)生事件單位負(fù)責(zé)出資補齊在事件中消耗和損失的應(yīng)急資源，這樣可以實現(xiàn)區(qū)域應(yīng)急資源共享，提高應(yīng)急能力，還可以實現(xiàn)資源節(jié)約型發(fā)展。也可以在應(yīng)急工作基礎(chǔ)較好的企業(yè)，尤其是同行業(yè)的大型企業(yè)之間和同區(qū)域的相類似企業(yè)之間，開展企業(yè)聯(lián)合儲備應(yīng)急物資的嘗試，完善儲備機制、調(diào)配機制和補償機制，提高整個區(qū)域直至整個社會的聯(lián)合應(yīng)急能力。

要協(xié)調(diào)處理好預(yù)防應(yīng)對普通災(zāi)害和重大災(zāi)害的關(guān)系 目前，國家關(guān)于防災(zāi)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是按照應(yīng)對一般和較大級災(zāi)害來設(shè)計的，如果發(fā)生重大和巨大災(zāi)害，按照目前標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的設(shè)備設(shè)施和應(yīng)急手段是很難滿足要求的。因為發(fā)生重大災(zāi)害的幾率很小，發(fā)生巨災(zāi)的幾率更小，所以，如果每個企業(yè)不計成本都按預(yù)防重大災(zāi)害來設(shè)防，經(jīng)濟上難以承受，也會造成很大的資源閑置或浪費。但是，由于生產(chǎn)社會化的集中程度升高，巨災(zāi)形成的后果往往難以承受，因此政府、企業(yè)還必須慎重考慮巨災(zāi)防范的問題。

為加強應(yīng)對巨災(zāi)能力，需要重點加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立起更大范疇的聯(lián)合應(yīng)急機制， 提高聯(lián)合應(yīng)對能力。比如，目前一些沿海地區(qū)開發(fā)建設(shè)了許多大型油品儲罐區(qū)，每個區(qū)域中都有多個企業(yè)各自建設(shè)的罐區(qū)，每個企業(yè)的罐區(qū)建設(shè)預(yù)防一般或較大事故的污染防控設(shè)施還是可行的。但如果要求這個區(qū)域內(nèi)每個企業(yè)的罐區(qū)都建設(shè)預(yù)防重大或特大污染事故的防控設(shè)施，顯然是不現(xiàn)實，原因有：土地資源有限，會給每個企業(yè)帶來十分沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，會造成資源浪費。建議可在區(qū)域內(nèi)統(tǒng)籌建設(shè)一個巨災(zāi)污染防控設(shè)施，由本區(qū)域各企業(yè)共同出資建設(shè)，政府安排一個運營單位對這個設(shè)施進(jìn)行日常管理和運營維護(hù)， 包括建立應(yīng)急啟動和災(zāi)后恢復(fù)等工作機制，讓其在區(qū)域內(nèi)充分發(fā)揮作用。這樣既解決了滿足應(yīng)對巨災(zāi)的防控要求， 也為所在區(qū)域的單位減輕了很大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

在應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)方面，要加強預(yù)案的演練，切實發(fā)揮預(yù)案在處置突發(fā)事件中的指導(dǎo)作用

要協(xié)調(diào)處理好應(yīng)急預(yù)案的實戰(zhàn)演練與桌面模擬演練的關(guān)系，應(yīng)急預(yù)案只有通過實際演練才能檢驗其針對性和在處置突發(fā)事件中的指導(dǎo)作用科學(xué)性。應(yīng)急預(yù)案的演練主要包括實戰(zhàn)演練和桌面演練，二者是相輔相成的關(guān)系。實戰(zhàn)演練的一般對象是具體的處置措施；而桌面演練多半是協(xié)調(diào)、配合和指揮等內(nèi)容。

應(yīng)急處置的實戰(zhàn)演練成本很高，特別是一些危險化學(xué)品因火災(zāi)爆炸等突發(fā)事件的實戰(zhàn)演練風(fēng)險很大，稍有不慎就會弄假成真，造成嚴(yán)重的后果。很多企業(yè)雖然按照國家要求制定了應(yīng)急預(yù)案，但是由于一些生產(chǎn)高度專業(yè)化與工藝比較復(fù)雜等原因，使得組織實戰(zhàn)演練的難度很大、成本很高，從而導(dǎo)致部分預(yù)案一直沒有實戰(zhàn)演練過，也無法檢驗預(yù)案的科學(xué)性和針對性。

隨著三維動畫模擬仿真技術(shù)的快速發(fā)展，三維模擬仿真技術(shù)可以非常真實地模擬比較危險的事件實際場景，為真實展現(xiàn)事發(fā)現(xiàn)場提供了可替代的方法。再加上模擬動畫技術(shù)還可以很好地能夠?qū)崿F(xiàn)交互式的交流和操作，因此可以成為很好的模擬演練系統(tǒng)，讓相關(guān)部門人員都可以相對方便地直接參與，逼真地感受到突發(fā)事件的氣氛，從而通過模擬操作完成各自的應(yīng)急工作訓(xùn)練。桌面模擬演練系統(tǒng)還可以很好地解決應(yīng)急決策指揮方面的各種問題。

建議今后應(yīng)急演練以實戰(zhàn)演練和桌面模擬演練相互結(jié)合，比如：生產(chǎn)現(xiàn)場的初期應(yīng)急處置以實戰(zhàn)演練為主，事發(fā)后的應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮決策等環(huán)節(jié)以桌面模擬演練為主；實現(xiàn)上下結(jié)合，互為補充。

在應(yīng)急管理方式方面，要不斷進(jìn)行探索和創(chuàng)新，不斷提高應(yīng)急工作水平 要協(xié)調(diào)處理好傳統(tǒng)型應(yīng)急與現(xiàn)代型應(yīng)急的關(guān)系。傳統(tǒng)型應(yīng)急與現(xiàn)代型應(yīng)急主要體現(xiàn)在應(yīng)急手段和方法的不同。傳統(tǒng)型應(yīng)急主要依靠經(jīng)驗，對指揮和操作人員的個人能力要求很高； 現(xiàn)代型應(yīng)急更多依靠科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，為指揮決策提供更多的輔助支持，對應(yīng)急處置提供更好的技術(shù)裝備。比如，采用直升機或無人機到事發(fā)現(xiàn)場采集現(xiàn)場資料；利用事件預(yù)測模型，預(yù)測事態(tài)發(fā)展趨勢；利用事發(fā)區(qū)域的地理信息技術(shù)了解事發(fā)區(qū)域敏感目標(biāo)情況，從而利于及時轉(zhuǎn)移事發(fā)地的周邊居民或設(shè)置警戒線；利用應(yīng)急資源的地理信息系統(tǒng)查詢應(yīng)急隊伍、應(yīng)急物資和應(yīng)急運輸機構(gòu)的分布，從而優(yōu)化調(diào)動應(yīng)急隊伍和應(yīng)急物資的方案；應(yīng)用通信衛(wèi)星技術(shù)實現(xiàn)上級指揮部可以觀看事發(fā)現(xiàn)場的圖像并且與現(xiàn)場指揮部實行視頻會商和交流等。總之，就是積極利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)相關(guān)成果，將其不斷應(yīng)用到應(yīng)急工作中，以推動和促進(jìn)傳統(tǒng)型應(yīng)急向現(xiàn)代型應(yīng)急的轉(zhuǎn)變。

部分單位受經(jīng)濟技術(shù)條件制約，在一定時間內(nèi)，其傳統(tǒng)型應(yīng)急還不能完全轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代型應(yīng)急手段。因此，只有不斷將新技術(shù)和新方法應(yīng)用到應(yīng)急工作之中，才可能不斷推動傳統(tǒng)應(yīng)急向現(xiàn)代型應(yīng)急發(fā)展，使應(yīng)急工作不斷向更高水平發(fā)展。

在應(yīng)急支撐體系建設(shè)方面，要拓寬思路，積極應(yīng)用新技術(shù)，為應(yīng)急工作提供決策支持和保障措施 要協(xié)調(diào)處理好應(yīng)急管理體系建設(shè)與應(yīng)急平臺建設(shè)的關(guān)系。應(yīng)急管理體系是應(yīng)急工作的基礎(chǔ)，而應(yīng)急平臺是應(yīng)急管體系的展現(xiàn)方式，兩者互為補充，互相促進(jìn)，共同提高。應(yīng)急管理體系為應(yīng)急平臺提供了豐富的展示內(nèi)容，應(yīng)急平臺通過展示， 可以及時發(fā)現(xiàn)應(yīng)急管理體系中存在的不足。應(yīng)急平臺所展示的內(nèi)容有賴于應(yīng)急管理體系強有力的具體支持和保障，應(yīng)急平臺又把應(yīng)急管理體系建設(shè)發(fā)展所做的大量工作成果以有形的方式展示出來，為應(yīng)急工作服務(wù)。應(yīng)急管理體系主要體現(xiàn)在紙面上，只有平面的效果；而應(yīng)急平臺將應(yīng)急管理體系的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成直觀的影像和圖像，產(chǎn)生了立體的效果，展示起來更生動。

隨著各級政府應(yīng)急平臺的不斷完善和豐富，有望在不久的將來，國家各部門、各行業(yè)的應(yīng)急平臺能夠?qū)崿F(xiàn)上下貫通，形成運行流暢、資源豐富、功能強大的應(yīng)急工作承載體。十二五期間，要把應(yīng)急平臺建設(shè)作為應(yīng)急工作的重要抓手，不斷完善和提升，充分發(fā)揮其應(yīng)急管理支持、資源支持、信息支持、專家支持等方面的重要功能，為應(yīng)急管理和應(yīng)急決策支持發(fā)揮更加積極的作用。

要協(xié)調(diào)處理好常規(guī)通信與應(yīng)急通信的關(guān)系。常規(guī)通信和應(yīng)急通信的關(guān)系是互為補充的。日常通信滿足大容量的平時通訊需要，應(yīng)急通信滿足因災(zāi)害導(dǎo)致常規(guī)通信中斷、常規(guī)通信沒有覆蓋的邊遠(yuǎn)地區(qū)、突發(fā)事件造成常規(guī)通信受阻等情況下的通訊需求。

突發(fā)事件發(fā)生后的第一項工作是用最快速度把事發(fā)現(xiàn)場情況向上級部門報告，但是在突發(fā)事件發(fā)生時，常常會造成常規(guī)通信設(shè)施損毀或者由于海量信息都要在很短時間內(nèi)發(fā)送，從而造成鏈路擁堵，這時需要考慮采用應(yīng)急通信措施來解決這方面的問題。另外，應(yīng)急通信手段也可以滿足在部分常規(guī)通信不能覆蓋的區(qū)域承擔(dān)起常規(guī)通信任務(wù)， 特別是一些地處邊遠(yuǎn)和人煙稀少的地區(qū)，往往缺乏常規(guī)通信條件，這樣可以通過應(yīng)急通信手段來滿足這些地區(qū)的日常工作需要。

目前已經(jīng)得到成功應(yīng)用的衛(wèi)星通信設(shè)施，既可以實現(xiàn)現(xiàn)場視頻的傳輸需要，還能實現(xiàn)聲音通話的需要，而且能提供圖文傳真和電子郵件傳輸。衛(wèi)星通信的另外一個突出優(yōu)勢是基本不受天氣和環(huán)境因素的影響，可以實現(xiàn)全區(qū)域、全天候的通信。突發(fā)事件發(fā)生時， 一旦常規(guī)通信系統(tǒng)癱瘓，則立即啟用衛(wèi)星通信系統(tǒng)，即可切實發(fā)揮其在應(yīng)急情況下的重要保障作用。

在突發(fā)事件信息公開方面，要掌握先機，主動及時披露信息，形成正確的輿論導(dǎo)向 要協(xié)調(diào)處理好突發(fā)事件信息披露與社會媒體炒作的關(guān)系，兩者是此消彼長的關(guān)系。突發(fā)事件往往關(guān)系群眾切身利益，因此社會高度關(guān)注。如果事發(fā)單位自己不主動及時地披露事件的詳細(xì)信息，社會媒體就會主觀猜測，以訛傳訛，進(jìn)而出現(xiàn)惡意炒作，甚至完全背離了事件的真實面目，給事發(fā)單位帶來十分嚴(yán)重的負(fù)面影響。如果堅持“速報現(xiàn)象，慎報原因”的原則，主動披露信息，媒體就可能失去對該事件炒作的興趣。因此，要確保信息公開，將突發(fā)事件的處置應(yīng)對進(jìn)行及時、客觀、全面的報道，以滿足社會公眾對事件的知情權(quán)。

經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識范文第3篇

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)；技術(shù)型管理人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號：F2933 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：

1005-2909(2012)03-0025-05

隨著房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)專業(yè)人才的需求越來越大，對從業(yè)人員各方面要求也越來越高。高等院校房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)在經(jīng)濟全球化、高等教育大眾化的背景下，如何適應(yīng)社會需求，加強房地產(chǎn)專業(yè)建設(shè)，改革人才培養(yǎng)模式，提高房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和應(yīng)用能力，顯得尤為緊迫和必要。

一、中國高校房地產(chǎn)專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

（一）中國房地產(chǎn)專業(yè)的發(fā)展歷程

1989年,經(jīng)原國家教委(現(xiàn)教育部)批準(zhǔn),中國高等學(xué)校開始設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè),到1998年教育部頒布新的專業(yè)目錄為止,全國設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)的高等學(xué)校達(dá)到了114所。1998年教育部頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》對原有專業(yè)講行了調(diào)整, 將房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)歸屬在管理科學(xué)與工程一級學(xué)科下,改稱工程管理專業(yè)［1］。各高校按照教育部要求,于1999年開始對房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的歸屬進(jìn)行調(diào)整,部分高校將該專業(yè)并入工程管理專業(yè),也有部分院校將其并入工商管理專業(yè)［2］。近年來，部分高校開始重新申請開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)（目錄外專業(yè)）。

（二）中國高等本科院校房地產(chǎn)專業(yè)教育現(xiàn)狀

現(xiàn)在，在本科階段設(shè)置房地產(chǎn)專業(yè)的高等院校并不多，很少有專門的房地產(chǎn)學(xué)院，更多的是設(shè)置在城市管理、建筑、經(jīng)濟等學(xué)院下面，這不利于其專業(yè)建設(shè)與發(fā)展。由于各個學(xué)校的歷史背景和學(xué)科發(fā)展側(cè)重點不同，對房地產(chǎn)專業(yè)的人才培養(yǎng)也各不相同。重慶大學(xué)、福建工程學(xué)院等理工類院校，在課程設(shè)置上偏向于工程建筑方向,在培養(yǎng)過程中，福建工程學(xué)院課程內(nèi)容更偏向建筑、工程管理方

向，重慶大學(xué)的課程內(nèi)容中建筑類與管理類的課程數(shù)量基本持平。雖然兩所院校的培養(yǎng)目標(biāo)都是“復(fù)合型高級房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)人才”，但在課程設(shè)置上可以看出，重慶大學(xué)更注重培養(yǎng)房地產(chǎn)行業(yè)分析和策劃能力，福建理工學(xué)院傾向于培養(yǎng)熟悉建筑的房地產(chǎn)管理人才，所以兩所院校的培養(yǎng)都融合了自身的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢，突出培養(yǎng)人才的實際技術(shù)能力。在華中師范大學(xué)、華東師范大學(xué)和寧夏大學(xué)等大學(xué)的本科階段均開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)，在培養(yǎng)課程上，三所學(xué)校都偏向經(jīng)濟管理類課程，兼有工程技術(shù)類的課程，追求復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。財經(jīng)類院校中有中央財經(jīng)大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)、山東經(jīng)濟學(xué)院等，在課程設(shè)置上緊密結(jié)合財經(jīng)類院校的優(yōu)勢學(xué)科和專業(yè)特色，培養(yǎng)過程中融合了經(jīng)濟、金融、會計、企業(yè)管理等方向的課程內(nèi)容，注重培養(yǎng)學(xué)生宏觀經(jīng)濟與財會管理能力，結(jié)合經(jīng)濟管理類與工程管理類的知識進(jìn)行教學(xué)。

但承龍，等 房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

二、房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)與其他專業(yè)融合的SWOT分析

江西財經(jīng)大學(xué)是財經(jīng)類院校中開設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)較早的高校之一，20世紀(jì)90年代初該專業(yè)設(shè)置在投資系。經(jīng)1998年教育部對本科專業(yè)調(diào)整，取消此專業(yè)后改為工程管理專業(yè)中的房地產(chǎn)經(jīng)營管理方向。學(xué)校依托長期的辦學(xué)基礎(chǔ)與社會需要，2005年重新申請獲批房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)獨立辦學(xué)招生資格。在辦學(xué)過程中，依托財經(jīng)院校優(yōu)勢資源與工程管理專業(yè)背景，培養(yǎng)既具有經(jīng)濟管理類的知識，又了解建筑及工程方面技術(shù)知識的人才，在課程設(shè)置上按照“經(jīng)濟學(xué)+管理學(xué)+工程技術(shù)”的方向，課程既強調(diào)經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，同時也強調(diào)工程管理知識的學(xué)習(xí)，并注重實踐課程的設(shè)計和學(xué)習(xí)。

以江西財經(jīng)大學(xué)為例，對財經(jīng)類院校中房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的設(shè)置進(jìn)行SWOT分析，以此找出自身辦學(xué)的特點與不足，揚長避短，提高辦學(xué)的競爭力。主要分為優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機會（O）和威脅（T）分析，具體分析如下表。

表1 江西財經(jīng)大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)辦學(xué)SWOT戰(zhàn)略分析表

優(yōu)勢劣勢機會威脅

A 辦學(xué)時間長，經(jīng)驗豐富A 專業(yè)融合度有待提高A 房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，職業(yè)人才認(rèn)證機制健全，人才培養(yǎng)符合社會需求A 培養(yǎng)人才缺乏一定的建筑工程技術(shù)，就業(yè)面受限制

B 辦學(xué)特色鮮明，與社會需求聯(lián)系緊密B 長期穩(wěn)定的教學(xué)實踐基地建設(shè)有待加強B 開設(shè)此專業(yè)的本科院校較少，易打出品牌B 辦學(xué)層次較少，缺乏研究生教育

C 經(jīng)管類學(xué)科實力強，是房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的支撐C 科研成果向教學(xué)成果的轉(zhuǎn)化有待加強C 生源充足且優(yōu)秀

房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)雖然辦學(xué)時間長，但存在與學(xué)校其他專業(yè)融合不足，科研、師資隊伍薄弱，辦學(xué)層次單一等問題。因此，需要制定合理的專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立面向社會需求的培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，以此來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的設(shè)立，為社會經(jīng)濟發(fā)展輸送合格的房地產(chǎn)專業(yè)人才。

經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識范文第4篇

據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會組織調(diào)研的《2006年中國零售人才需求調(diào)查報告》顯示，中國零售業(yè)人才狀況是：1、本土零售從業(yè)人員“三低”現(xiàn)狀較為普遍，即學(xué)歷低、整體素質(zhì)低、專業(yè)技能水平低；2、零售行業(yè)快速增長與企業(yè)經(jīng)營管理人才相對缺乏的矛盾；3、零售企業(yè)營運、采購、店長等零售專業(yè)人才需求居榜首。

同時，國家信息統(tǒng)計中心有關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國零售業(yè)在未來幾年里各類人才的需求量約為1000萬人，而市場供應(yīng)量僅有約400萬人，人才缺口高達(dá)近600萬人。另外，我國零售企業(yè)眾多，零售從業(yè)人員有8000萬到1.3億人，龐大的總量掩蓋不了結(jié)構(gòu)性需求缺口日益拉大的事實。具體表現(xiàn)在：高層次和復(fù)合型人才不足；基層店組長稀缺；物流、生鮮等一線操作環(huán)節(jié)人才嚴(yán)重缺乏。因此，對連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)有很大的需求，連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)擁有廣闊的市場空間和巨大的開發(fā)價值。

鑒于連鎖經(jīng)營人才目前奇缺的情況，作為培養(yǎng)連鎖經(jīng)營人才的高校如何發(fā)揮其優(yōu)勢，培養(yǎng)更多的既有理論功底、又有實際操作能力的畢業(yè)生為企業(yè)服務(wù)，也就顯得越來越重要了。因此，我們認(rèn)為研究連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)模式對于解決連鎖經(jīng)營人才奇缺問題有很大的現(xiàn)實意義。下面擬從連鎖經(jīng)營管理專業(yè)特色和能力需求、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)思路和連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)途徑三個方面分析連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

一、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)特色和能力需求分析

(一）連鎖經(jīng)營管理的專業(yè)特色

連鎖經(jīng)營的基本特點集中表現(xiàn)在規(guī)模化的經(jīng)營方式、網(wǎng)絡(luò)化的組織形式和規(guī)范化的管理方式三個方面。規(guī)模化的經(jīng)營方式是連鎖經(jīng)營的核心內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)化的組織形式是連鎖經(jīng)營的前提條件；規(guī)范化的管理方式是獲得連鎖經(jīng)營規(guī)模效益的基本保證。可見，連鎖經(jīng)營在專業(yè)知識與專業(yè)技能上對人才培養(yǎng)提出了比傳統(tǒng)流通業(yè)更高、更專的要求，形成了連鎖經(jīng)營管理的一大專業(yè)特色：科技含量較高。由于連鎖經(jīng)營的特點，使得連鎖業(yè)態(tài)均大量使用先進(jìn)的配送、物流、管理技術(shù)，計算機技術(shù)已經(jīng)滲透在連鎖經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，使得連鎖經(jīng)營的科技含量明顯高于一般的傳統(tǒng)商業(yè)，因而該專業(yè)的教學(xué)要突出較高的技術(shù)要求，多門專業(yè)課程要通過計算機模擬實訓(xùn)來進(jìn)行教學(xué)，這樣才能加強學(xué)生實際動手能力。為了讓學(xué)生掌握連鎖經(jīng)營的三大特點，就要改革傳統(tǒng)教學(xué)那種以理論教學(xué)為主，忽視學(xué)生動手能力和實際操作能力的培養(yǎng)模式。為此，在連鎖專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計過程中，就要重視技能和能力的培養(yǎng)。

具體而言，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是：主要培養(yǎng)具有現(xiàn)代連鎖企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)素質(zhì)和連鎖門店運營管理操作技術(shù)的適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)連鎖經(jīng)營規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、現(xiàn)代化要求的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實用型人才，以適應(yīng)現(xiàn)代連鎖企業(yè)迅猛發(fā)展對此類人才的大量需求。

(二）連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的能力需求分析

連鎖經(jīng)營的成功，就在于它較為完善地解決了流通中規(guī)模與靈活、效率與方便之間的矛盾，而連鎖企業(yè)成功運營需要三個重要因素：一是具有鮮明、獨特的企業(yè)文化；二是制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式;三是連鎖企業(yè)能及時、準(zhǔn)確地對多店鋪進(jìn)行全局性的數(shù)據(jù)分析與處理。

為此，連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)連鎖經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識、企業(yè)管理及工商企業(yè)的現(xiàn)代化連鎖經(jīng)營理論和技術(shù)基礎(chǔ)上，要具備運用連鎖經(jīng)營管理理論解決企業(yè)實際問題的能力。

二、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)思路分析

為了培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生能夠具備上述幾個方面的能力，就需要制定一個完整的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)機制，首先要有一個明確的培養(yǎng)思路，在培養(yǎng)思路下構(gòu)建人才的培養(yǎng)流程、教學(xué)體系、課程設(shè)置等方面的具體內(nèi)容。下面就從人才的培養(yǎng)流程、教學(xué)體系、課程設(shè)置三個方面進(jìn)行分析。

(一）人才培養(yǎng)流程

連鎖經(jīng)營人才的培養(yǎng)流程應(yīng)從連鎖經(jīng)營專業(yè)的特色來設(shè)計，從連鎖經(jīng)營業(yè)的職業(yè)崗位能力出發(fā)，構(gòu)建連鎖行業(yè)職業(yè)崗位能力、基本教育素質(zhì)、創(chuàng)新能力三個方面的具體內(nèi)容。基本教育素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、人文素質(zhì)、心理素質(zhì)；職業(yè)崗位能力包括崗位所需的理論知識、實踐技能等；創(chuàng)新能力則包括學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和人際交往溝通能力。通過科學(xué)合理的教學(xué)模塊，可有針對性地實現(xiàn)“雙證”人才的培養(yǎng)目標(biāo)。具體流程見圖2:

(二）教學(xué)體系構(gòu)建

教學(xué)體系的構(gòu)建必須以連鎖經(jīng)營的行業(yè)特點為出發(fā)點，對專業(yè)崗位能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，分析連鎖企業(yè)行業(yè)所需要的多種崗位（如零售企業(yè)營運、采購、店長、物流、生鮮等一線操作崗位）對人才應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有課程重組，做到基礎(chǔ)理論以“必需、夠用”為度，專業(yè)理論則加強針對性和實用性。在實踐教學(xué)上（包括模擬實驗?zāi)K和企業(yè)實訓(xùn)模塊)，做到實踐性課程單獨設(shè)置，使學(xué)生得到比較系統(tǒng)的職業(yè)能力和技能訓(xùn)練。在人才市場導(dǎo)入模塊教學(xué)上，加強對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、適應(yīng)社會等方面的就業(yè)前輔導(dǎo)與培訓(xùn)。在師資建設(shè)上，重點加強教師實踐能力培養(yǎng)，提高“雙師型”教師比例。通過構(gòu)建人才培養(yǎng)的素質(zhì)模塊，培養(yǎng)學(xué)生具備這項素質(zhì)需要具備的相關(guān)知識和技能，課程的開發(fā)和教學(xué)過程則以素質(zhì)模塊為依托。

(三）課程設(shè)置

連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生的工作崗位明確，因此應(yīng)從崗位的具體要求出發(fā)進(jìn)行課程設(shè)計。在課程設(shè)置上，根據(jù)連鎖經(jīng)營專業(yè)的特點，設(shè)置一些實用型、技能型課程。人才能力的培養(yǎng)有一個較長的過程，有其自身的規(guī)律性，一般可劃分為三個階段：局部應(yīng)用能力的養(yǎng)成階段、連貫應(yīng)用能力的養(yǎng)成階段和應(yīng)用能力的熟練階段。按照這一規(guī)律，在安排課程的開課程序時，可以逐步推行“332”工學(xué)交替彈性學(xué)期制的人才培養(yǎng)模式。即：第一、二學(xué)年在原有兩個學(xué)期之間，利用元旦、春節(jié)銷售高峰期增加學(xué)生頂崗實習(xí)的工作小學(xué)期，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)的前兩年各為3個學(xué)期，并按照崗位能力遞進(jìn)的原則，要求學(xué)生在第1、3、4、6個學(xué)期依次掌握操作技能、倉儲配送能力、運營管理能力和綜合管理能力4類崗位核心能力；第三學(xué)年的2個學(xué)期均安排實習(xí)實訓(xùn)內(nèi)容，分別為畢業(yè)綜合實訓(xùn)學(xué)期和頂崗實習(xí)工作學(xué)期。

三、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)途徑

(一）目前連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)的形式

目前對連鎖經(jīng)營人才的培養(yǎng)，主要有以下幾種形式：一是學(xué)院式培養(yǎng)方式。這種方式由高校開設(shè)的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)培養(yǎng)商業(yè)運營管理高級人才。其人才理論功底扎實，學(xué)習(xí)能力強，但嚴(yán)重缺乏連鎖經(jīng)營實踐經(jīng)驗，且培養(yǎng)周期長，無法滿足我國連鎖經(jīng)營對運營管理人才的需求；二是各類培訓(xùn)咨詢機構(gòu)及連鎖企業(yè)內(nèi)部開設(shè)培訓(xùn)班的培養(yǎng)模式。這種方式的優(yōu)點是培訓(xùn)的內(nèi)容注重實用性和針對性，方式靈活、程序簡單，故可以迅速培養(yǎng)出大批連鎖企業(yè)所需人才。但這種方式培養(yǎng)的人才往往由于培訓(xùn)周期短而使得理論功底不夠扎實，更關(guān)鍵的是各地培訓(xùn)機構(gòu)魚龍混雜、水平不一，培訓(xùn)的內(nèi)容也各不相同，因此培養(yǎng)出來的人才良莠不齊；三是執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證模式。這種方式由于引入了國際通用的資格認(rèn)證方式，培養(yǎng)評估體系具有科學(xué)性，對于連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)來說是一種較為理想的培養(yǎng)模式。我國已經(jīng)開始產(chǎn)生了這種培養(yǎng)模式，如中國商業(yè)聯(lián)合會所舉行的“店長職業(yè)資格認(rèn)證”項目。但這類培養(yǎng)模式目前還不夠普及，影響不大，主要還是前兩種模式，特別是學(xué)院式培養(yǎng)占了主導(dǎo)地位。下面著重談?wù)剬W(xué)院式連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)途徑。

(二）學(xué)院式連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)途徑

1、常規(guī)培養(yǎng)思路

這種以普通高中生為生源背景的常規(guī)人才培養(yǎng)思路應(yīng)該是：遵循“理論教學(xué)、實踐教學(xué)和崗位實踐三大模塊教學(xué)”培養(yǎng)特點，以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以應(yīng)用性強的專業(yè)課程教學(xué)為主線，以實踐教學(xué)為重點，以培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)、職業(yè)崗位能力和崗位應(yīng)變能力為目的。在素質(zhì)教育中，強調(diào)人才的思想道德、人文與自然科學(xué)知識、工具性基礎(chǔ)知識和身體心理素質(zhì)的養(yǎng)成教育。能力培養(yǎng)則包括專業(yè)理論和專業(yè)實踐教學(xué)，按連鎖行業(yè)的職業(yè)崗位能力要求設(shè)置內(nèi)容，專業(yè)公共課為主，專業(yè)技能課為輔，以實踐教學(xué)為重點，突出學(xué)生應(yīng)用能力和崗位應(yīng)變能力的培養(yǎng)。在常規(guī)培養(yǎng)思路中，要注意拓寬公共選修課和專業(yè)選修課的范圍，因為，連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)運作的一種跨行業(yè)的宏觀運作模式，一般的服務(wù)行業(yè)都可以進(jìn)行連鎖運作，目前的餐飲與零售是連鎖經(jīng)營的兩大主要行業(yè)。所以，學(xué)生的專業(yè)知識面應(yīng)較為寬廣，才具有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時也為其將來學(xué)習(xí)新知識、新技能和新專業(yè)提供支撐。

2、訂單培養(yǎng)思路

所謂“訂單式”人才培養(yǎng)模式，是作為培養(yǎng)方的高校與作為用人方的企業(yè)事業(yè)單位針對社會和市場需求共同制定人才培養(yǎng)計劃，簽訂用人定單，并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面合作，學(xué)生畢業(yè)后直接到用人單位就業(yè)的一種產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。訂單式辦學(xué)模式，將有效地解決校企之間對人才的供需矛盾。這種辦學(xué)模式的特點：一是人才培養(yǎng)規(guī)格和能力標(biāo)準(zhǔn)是由雙方制定的；二是它能體現(xiàn)校企更緊密的關(guān)系；三是在專業(yè)課程設(shè)置上更加靈活；四是公司對合格的畢業(yè)生可以全部錄用，實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)“三贏”。

訂單培養(yǎng)的第一步就是要全方位、多層次、寬領(lǐng)域跑“訂單”，其次是按企業(yè)人才“訂單”進(jìn)行課程設(shè)置和師資隊伍組建，加大實踐操作訓(xùn)練，做到“少理論、多實踐”。在師資建設(shè)上，也可以考慮按“訂單”要求組建，保持基礎(chǔ)課教師相對穩(wěn)定，專業(yè)課教師合理流動，學(xué)校需要的專業(yè)教師可在社會上、行業(yè)中聘請。在教學(xué)實施中，采取學(xué)分制培養(yǎng)，擴大“訂單式”辦學(xué)規(guī)模，初步構(gòu)建起人才培養(yǎng)的立交橋。在連鎖經(jīng)營專業(yè)設(shè)置、培育目標(biāo)、課程體系安排以及教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的選用等方面，都要有破舊立新的觀念，建立和完善連鎖經(jīng)營專業(yè)培養(yǎng)模式所要求的行業(yè)性與區(qū)域性相結(jié)合的多元化人才培養(yǎng)模式。

3、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合就是要求高校的專業(yè)建設(shè)把教學(xué)、科研、成果轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)化的三大職能結(jié)合在一起。要保證產(chǎn)學(xué)研結(jié)合教育持續(xù)有效開展，首先在制定教學(xué)計劃時精心設(shè)計，以充分體現(xiàn)這一培養(yǎng)模式。可將實踐教學(xué)分為案例教學(xué)、模擬實驗、專業(yè)實訓(xùn)、現(xiàn)場實習(xí)等四部分，使其形成一個完整體系。教學(xué)計劃的特色是將案例教學(xué)、模擬實驗、專業(yè)實訓(xùn)、現(xiàn)場實習(xí)統(tǒng)籌安排，實踐教學(xué)課時占專業(yè)課時40%以上，與理論教學(xué)有機結(jié)合，相互滲透。如上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院連鎖系連鎖專業(yè)在同“好又多”的合作培養(yǎng)學(xué)生的具體實施方式中采用了綜合性課業(yè)一一假日工制一一現(xiàn)代準(zhǔn)學(xué)徒制的模式。

①綜合性課業(yè)是由任課教師根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，在深入企業(yè)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，與企業(yè)共同制定，要求學(xué)生完成的技術(shù)應(yīng)用性項目。

②假日工制，是學(xué)校調(diào)整校內(nèi)教學(xué)時間安排，把學(xué)生推向企業(yè)工作的制度。

③現(xiàn)代準(zhǔn)學(xué)徒制指在組織學(xué)生到企業(yè)實習(xí)過程中，學(xué)院在部分專業(yè)配套試行了建立相對穩(wěn)定師徒關(guān)系的準(zhǔn)學(xué)徒制。

在產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合中加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生熟練的職業(yè)技能和綜合職業(yè)能力，實現(xiàn)理論與實際、教學(xué)與經(jīng)營管理有機結(jié)合的有效途徑。采取多種形式建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合有利于培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐的綜合運用能力。

第一種形式：建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)基地。根據(jù)連鎖經(jīng)營的專業(yè)特點，校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)主要是籌建校內(nèi)實習(xí)商店，將學(xué)生以前所學(xué)的理論知識有選擇地進(jìn)行組合，綜合運用到實踐中來。

第二種形式：創(chuàng)建科研機構(gòu)或產(chǎn)業(yè)。學(xué)校的科研機構(gòu)或產(chǎn)業(yè)在科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實經(jīng)營管理的過程中，不斷對新經(jīng)營管理技術(shù)和市場需求情況進(jìn)行全面了解，就能提升為企業(yè)服務(wù)的能力、為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的能力。

經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識范文第5篇

《連鎖經(jīng)營管理》是高校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的必修課程，該課程是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)基礎(chǔ)性的東西，學(xué)習(xí)好該課程能為學(xué)生奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)，對于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)有著重要的作用。當(dāng)前我國高校連鎖經(jīng)營管理課程建設(shè)中存在的問題主要有：教學(xué)大綱仍需完善、過分注重理論教育而忽視了實踐教育、缺乏優(yōu)質(zhì)教材、缺乏實訓(xùn)基地、教師經(jīng)驗不足。推進(jìn)高校連鎖經(jīng)營管理課程建設(shè)應(yīng)做到：重新界定課程的培養(yǎng)目標(biāo)，完善教材內(nèi)容、增加實訓(xùn)內(nèi)容，強化市場營銷專業(yè)的師資隊伍建設(shè)，注重連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)基地的建設(shè)，創(chuàng)新教學(xué)手段和教學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：

連鎖經(jīng)營管理；課程建設(shè)；實訓(xùn)

一、引言

當(dāng)今社會，現(xiàn)代流通已經(jīng)成為了推進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，是社會經(jīng)濟發(fā)展的動力。關(guān)于連鎖經(jīng)營的重要性，國務(wù)院早在2012年9月份的時候就已經(jīng)指出過了，當(dāng)時的《國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五規(guī)劃”》中有如下論述：要鼓勵在我國社會中發(fā)展連鎖經(jīng)營，推動連鎖經(jīng)營向多行業(yè)、多業(yè)態(tài)的方向發(fā)展，要注重提升流通業(yè)的規(guī)模化和組織化程度。要實現(xiàn)這些目標(biāo)，就必須有充足的具備一定連鎖經(jīng)營管理理論知識和實踐經(jīng)驗的人才支撐，因此連鎖經(jīng)營管理專業(yè)也就有了其存在的意義和必要性。《連鎖經(jīng)營管理》是高校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的必修課程，該課程是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)基礎(chǔ)性的東西，學(xué)習(xí)好該課程能為學(xué)生奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ)，對于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)有著重要的作用。《連鎖經(jīng)營管理》課程的定位是：培育學(xué)生的創(chuàng)新精神，為企業(yè)培養(yǎng)素質(zhì)全面、有較高綜合管理能力的中層和基層管理人員；幫助學(xué)生掌握連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的基本理論知識，幫助學(xué)生連接連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)科前沿以及未來發(fā)展趨勢；培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力以及分析問題、解決問題的能力。

二、高校《連鎖經(jīng)營管理》課程建設(shè)中存在的問題

（一）教學(xué)大綱仍需補充和完善教學(xué)大綱的設(shè)計是否完善和科學(xué)決定了課程的教學(xué)內(nèi)容是否全面、培養(yǎng)目標(biāo)的制定是否科學(xué)，在課程建設(shè)中起著非常重要的作用。引言中已經(jīng)論述過，《連鎖經(jīng)營管理》課程的定位是：培育學(xué)生的創(chuàng)新精神，為企業(yè)培養(yǎng)素質(zhì)全面、有較高綜合管理能力的中層和基層管理人員；幫助學(xué)生掌握連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的基本理論知識，幫助學(xué)生連接連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)科前沿以及未來發(fā)展趨勢；培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力以及分析問題、解決問題的能力。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)具有很強的實踐性，因此《連鎖經(jīng)營管理》的教學(xué)大綱設(shè)計應(yīng)該根據(jù)該課程的定位，著重以培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力為主，以學(xué)生能力培養(yǎng)為重點，注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力，以將學(xué)生培養(yǎng)為技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。

（二）過分注重理論教育，忽視實踐教育現(xiàn)在越來越多的高校開始認(rèn)識到連鎖經(jīng)營的重要性，因此越來越多的高校開始建立連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，在各高校的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)中，開設(shè)《連鎖經(jīng)營管理》課程已經(jīng)成為了一個共識，目的就是為了能讓學(xué)生扎實地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識，學(xué)好理論課程，從而為日后的實踐工作做準(zhǔn)備。同時，一個不可忽略的事實是：相對來講，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)還屬于一個新生事物，設(shè)立的時間不長，科學(xué)、完善的學(xué)科體系仍未建立，學(xué)科的發(fā)展仍處于探索階段。因此各個高校在教學(xué)方法上也沒有什么新的思路，仍使用原始傳統(tǒng)的教學(xué)方法，即以理論教學(xué)為主的方法、忽視實踐教學(xué)的重要性，這對于一個實踐性要求很高的專業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

（三）缺乏優(yōu)質(zhì)的課程教材由于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程開設(shè)較晚以及一些其他原因，目前關(guān)于連鎖經(jīng)營管理的教材比較少，各種與之配套的練習(xí)題以及案例庫更是少之又少，這對于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的發(fā)揮是非常不利的。如果沒有優(yōu)質(zhì)而又內(nèi)容全面的教材，學(xué)生就無法全面掌握連鎖經(jīng)營管理的相關(guān)知識，而學(xué)生專業(yè)知識的缺乏又會導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的低下，進(jìn)而難以滿足企業(yè)的人才需求。此外，在現(xiàn)有的教材體系中，還有一個問題比較嚴(yán)重，那就是過分注重理論論述，而忽視了實踐技能的培養(yǎng)。

（四）缺乏實訓(xùn)基地，實習(xí)實訓(xùn)存在困難連鎖經(jīng)營的顯著特征是：一家連鎖企業(yè)會下轄成百甚至成千上萬的門店，因此對于連鎖經(jīng)營企業(yè)的管理難度較高，需要先進(jìn)的物流配送技術(shù)、信息技術(shù)以及采購技術(shù)的支撐，這對企業(yè)的人才提出了較高的要求，因此高校在培養(yǎng)連鎖經(jīng)營專業(yè)人才的時候要特別注意培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，尤其是創(chuàng)新能力和實踐能力。由此，高校學(xué)生的實訓(xùn)要求顯得尤為迫切，但這又恰恰是高校連鎖經(jīng)營管理課程中難度最大的部分。因此，現(xiàn)有的教學(xué)條件仍然難以滿足連鎖經(jīng)營人才的需求。

（五）連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教師實踐經(jīng)驗不足連鎖經(jīng)營管理專業(yè)有其特殊性，實踐性較強，教師在教學(xué)的過程中，應(yīng)該注重理論與實踐相結(jié)合。同時為了應(yīng)對錯綜復(fù)雜的市場情形以及紛繁多樣的連鎖經(jīng)營過程，教師在教學(xué)過程中必須以靈活多樣的方式將知識傳授給學(xué)生，而不能簡單地將教科書的內(nèi)容照搬，要注重學(xué)生對知識的融會貫通，注重實踐教育，這對教師的實踐經(jīng)驗提出了較高的要求。但是就高校連鎖經(jīng)營專業(yè)的師資來看，多數(shù)教師并不具備連鎖經(jīng)營方面的實踐經(jīng)驗，也不具備在實踐中解決問題的能力。這樣一來，教師們教給學(xué)生的知識是非常有限的，“照本宣科”的方式也很難將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)出來。

三、高校連鎖經(jīng)營課程建設(shè)的思路

（一）重新界定課程的培養(yǎng)目標(biāo)，完善教學(xué)大綱隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的迅速提升，我國的教育水平也得到了極大改善，在高等教育層面，我國已經(jīng)由原來的精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榱舜蟊娊逃＿@種背景之下的高校，應(yīng)該對自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并不是所有的高校都是為了培養(yǎng)社會精英的，不同類型的院校應(yīng)該制定不同的培養(yǎng)目標(biāo)，尤其是那些地方院校，更應(yīng)該注重實踐教育，注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才。高校要根據(jù)目前我國經(jīng)濟社會的發(fā)展?fàn)顩r以及學(xué)校的基本情況來科學(xué)地制定本校連鎖經(jīng)營管課程的培養(yǎng)目標(biāo)，這對完善課程體系、提高教學(xué)質(zhì)量有重要作用。在此基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)對其教學(xué)大綱進(jìn)行完善，制定出一份科學(xué)的教學(xué)計劃，充實教學(xué)內(nèi)容。《連鎖經(jīng)營管理》的教學(xué)大綱設(shè)計應(yīng)該根據(jù)該課程的定位，著重以培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力為主，以學(xué)生能力培養(yǎng)為重點，注重激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力，以將學(xué)生培養(yǎng)為技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)具有很強的實踐性。

（二）完善教材內(nèi)容，增加實訓(xùn)內(nèi)容連鎖經(jīng)營管理的實踐性要求較高，同時該課程的培養(yǎng)目標(biāo)也是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力，將學(xué)生培養(yǎng)為技術(shù)應(yīng)用型人才。這就要求高校在編制教材時兼顧理論性與實踐性，同時還要做好實訓(xùn)教育等配套內(nèi)容的建設(shè)。關(guān)于教材的編寫，有能力的高校可以組織一批專家、學(xué)者、課程主講教師以及企業(yè)實際工作人員來參與，自行編寫教材。教材的編寫應(yīng)該以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、提高學(xué)生的綜合水平為目標(biāo)，同時還要具有特色。《連鎖經(jīng)營管理》課程的教材，要注重理論知識的傳輸，同時還要注重對理論知識的應(yīng)用。教材的編寫，首先應(yīng)該保證學(xué)生能夠掌握“三基”——基本的理論知識、基本的專業(yè)技能以及基本的學(xué)習(xí)方法，在此前提之下，可以考慮增加一些其他知識和技能，例如，可以適當(dāng)增加一些關(guān)于企業(yè)運作流程的知識，可以在教學(xué)過程中引入一些連鎖經(jīng)營領(lǐng)域新興的實用技術(shù)，這樣也便于高校連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生工作以后及時進(jìn)入工作狀態(tài)。

（三）強化市場營銷專業(yè)的師資隊伍建設(shè)鑒于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)較強的實踐性，高校在打造師資隊伍時，可以考慮在企業(yè)中聘請一些具有豐富的實踐連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗的人員，來為學(xué)生傳授經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)生的實踐；其次，高校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教師中，大部分并不具備豐富的實踐經(jīng)驗，為此，高校可以通過強化與企業(yè)間的聯(lián)系，有計劃地安排高校教師到企業(yè)中去，感受企業(yè)連鎖經(jīng)營管理的實際情況，促使企業(yè)形成一種雙向、共贏的合作機制，這樣做的好處是：一方面，強化了校企之間的聯(lián)系，豐富了高校教師的實踐經(jīng)驗，為培養(yǎng)高質(zhì)量的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生提供了可能和前提；另一方面又能解決高校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)學(xué)生的實習(xí)問題，對培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力也有非常大的好處。

（四）注重連鎖經(jīng)營管理實訓(xùn)基地的建設(shè)《連鎖經(jīng)營管理》的課程建設(shè)，要與相關(guān)企業(yè)合作，建立學(xué)生的實訓(xùn)基地，使學(xué)生在企業(yè)中學(xué)習(xí)課程。一般來講，實訓(xùn)基地都是一些運營狀態(tài)正常的企業(yè)，學(xué)生在這樣的環(huán)境中進(jìn)行實訓(xùn)，體驗到的是真實的連鎖經(jīng)營環(huán)境，所執(zhí)行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也是國家規(guī)定的正確的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生實訓(xùn)的崗位也是其專業(yè)相對應(yīng)的崗位，這對于學(xué)生今后從事相關(guān)工作有非常大的好處。因為處于真實環(huán)境下的實訓(xùn)學(xué)生，其解決實際問題的能力能夠真正地得到鍛煉和提升，同時也有利于學(xué)生愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)，對學(xué)生的發(fā)展好處諸多。

（五）創(chuàng)新教學(xué)手段和教學(xué)方法教師應(yīng)更新其教學(xué)理念，采用先進(jìn)的教學(xué)思想來為學(xué)生教授課程。關(guān)于教學(xué)手段和教學(xué)方法，可以根據(jù)各個高校的實際情況，靈活運用。可供使用的教學(xué)方法有：案例教學(xué)法、專題教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、企業(yè)實地參觀、熱點討論以及模擬實習(xí)等，教師可以將這些方法加以靈活運用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)到扎實的連鎖經(jīng)營管理基本理論知識和技能的同時，也能夠了解一些連鎖經(jīng)營管理的具體操作技能，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周穎.連鎖經(jīng)營課程“2+1”教學(xué)模式改革與實踐[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報,2012(02）.

[2]王曉斌.基于工作任務(wù)的連鎖經(jīng)營實務(wù)課程建設(shè)[J].技術(shù)與教育,2012(02).

[3]商琦.連鎖經(jīng)營管理課程在高職中存在的問題和思考[J].科技信息,2011(21).

[4]呂凱.芻議高職院校連鎖經(jīng)營專業(yè)人才的培養(yǎng)[J].山東工會論壇,2015(02).