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1.1電子商務盈利模式內涵
作為新興網絡經濟的一項具體應用,電子商務的本質就是利用現代信息技術進行商務活動,其中,技術是手段,核心是商務模式。因此,只有產生實際的利潤,才符合商業原則,才有存在的價值和發展的必要。這就涉及到如何獲利的一個根本問題,即盈利模式。電商盈利模式理論在電子商務理論和實踐的環境下得以發展,在傳統企業經營和運作模式的理論基礎上得到進一步深化。電子商務的盈利模式可以概括為一個系統,它是指企業可以為客戶提供價值,同時企業和其他參與者能分享利益的有機體系,它包括產品及服務流、資金流和信息流的結構,在企業的經營過程中形成,不易被競爭對手模仿。電商模式是一個企業核心競爭力的來源,且能給企業帶來超額利潤以實現網站和企業可持續發展。
1.2電子商務盈利模式的分類
電子商務的范圍波及人們的工作、學習及生活等各個方面,其管理與服務也涉及政府、經濟、工商及用戶等多方面。互聯網在逐步滲透到每個人生活的同時,多種業務活動也在網絡上相繼展開,推動了電子商務領域的繁榮與昌盛。電子商務的應用小到個人理財、網上購物,大至公司經營、國際貿易等諸多方面。根據有關專家的觀點,若想在低門檻的電子商務市場生存,就要制定出可行的經營模式和盈利模式。電子商務盈利模式的分類標準有很多,本文按照互聯網網站收入的來源不同,將電子商務的盈利模式細分為:網上目錄盈利模式、廣告支持盈利模式、數字內容盈利模式、交易費用盈利模式、服務費用盈利模式、廣告—訂閱混合盈利模式和線上銷售盈利模式等,具體分析如下。
1.2.1網上目錄盈利模式
網上目錄盈利模式是指將有機目錄的模式擴展到網上,并用網站的信息代替商品目錄的分支。比較常見的網上目錄盈利模式有純網絡型網上商店、網絡直銷型、傳統零售網上商店和網絡營銷型。運用此模型銷售的商品有計算機與家電、音響、圖書制品、服裝零售、奢侈品和鮮花等。網上目錄盈利模式的成功因素在于該種模型選擇銷售合適的產品,并進行較全面的產品目錄分類,建立方便有效的訂購流程,滿足客戶體驗,且擁有完善的售后服務。
1.2.2數字內容盈利模式
數字內容是以互聯網為核心技術,將圖像、音樂、影像、文字等內容運用數字化處理技術來進行整理和使用的產品與服務。數字內容產業包括數字娛樂、數字學習和數字出版等項目,其中數字娛樂的發展最快。數字盈利模式的成功因素在于建立良好的用戶保持,擁有獨特且豐富的信息內容,建立合理的付費方式,且有效保護知識產權。
1.2.3廣告盈利模式
廣告盈利模式為主要依靠網站廣告來獲得收入。廣告盈利模式包括:某類綜合性的互聯網信息資源并能提供相關信息服務的門戶網站;根據某種策略、運用特殊的計算機程序從互聯網上獲取信息,再對該信息進行組織和處理,為用戶提供檢索服務,將用戶檢索到的相關信息展示給用戶系統的搜索引擎服務;為迎合中小企業的需要,將分類的廣告滲透到生活各方面的分類廣告網站;以廣告的發行及增值服務為主要收入來源的報業出版商,及零售收費向用戶提供上傳與下載視頻的社區網站。廣告盈利模式的成功因素在于它擁有龐大的用戶量,較高的知名度和精準的廣告投放及較完整的廣告效果跟蹤技術。
1.2.4交易費用盈利模式
交易費用盈利模式指的是企業通過支持某個交易活動來收取其相關費用,收取的費用則根據處理交易的數量與規模來確定。網站作為新的中介形式,通過整理和篩選相關交易信息,幫助交易雙方完成網上交易活動。因此,完善的交易平臺,專業的服務保障,便捷安全的在線支付體系成為交易模式成功的關鍵。
1.2.5服務費用盈利模式
服務費用盈利模式是指按照服務本身的價值而收費的盈利形式。如各種網上游戲、網絡咨詢、遠程教育教學、會員服務、傳真服務和多種增值服務等。因而,服務費用盈利模式因其專業的服務滿足顧客需求,這是其成功的關鍵因素。
2電子商務盈利模式存在的問題
隨著信息產業的發展,電子商務作為一種先進的商業模式,快速發展成為一個國際新興產業。任何事物的發展都具有兩面性,多種盈利模式為我國電子商務發展提供支持的同時,也隨之產生了一些問題。在電子商務盈利模式的影響因素中,成本、管理和風險這三個因素對其影響尤為突出,同時還受渠道沖突的影響,如何利用最少成本、最低風險及有效的管理合理避免沖突,從而獲得最大收益成為電子商務盈利模式的最終目標。電子商務盈利模式的問題如下。
2.1成本問題
企業實行電子商務盈利模式產生的成本包括通訊成本、設備投資所需費用及維護費用。此外還包括庫存成本、銷售成本、管理成本、電子商務處理單證的費用、業務管理改善費用和差旅費用等。電子商務成本包含的內容較多,因此,多方面的費用支出成為電子商務盈利模式的一大阻礙。
2.2管理問題
企業實行電子商務盈利模式后,后期的運作活動包括供、產、銷及資金支付等所有其它方面的系統工程。是否盈利及盈利多少與管理有直接關系。擁有同樣的基礎設施、技術及同樣的起點,有的企業能穩健發展,而有的企業卻連連虧損。因此,管理問題成為電子商務發展的瓶頸和障礙。
2.3風險問題
網絡經濟的迅速發展,使新技術變革日新月異。電子商務企業要想生存和發展,必須在技術和非技術這兩個方面跟上整個行業的發展步伐。因此,技術性風險和非技術性風險成為電子商務盈利模式中存在的主要風險。
2.4沖突問題
電子商務的發展,使其成為人們生活中不可或缺的一部分。但電子商務品牌間沖突,品牌內部沖突及網上銷售與傳統銷售渠道的沖突等都會加重電子商務發展的負擔。
3應對電子商務盈利模式問題的對策
3.1合理進行成本預算
為解決成本問題,第一,要進行成本預算,綜合考量多種因素,選擇適合自己的設備投資方案;第二,根據市場供求關系,合理控制庫存量,避免出現庫存量積壓的現象;第三,縮減員工數量,有效降低管理成本;第四,建立更完備的電子商務訂單處理體系以處理不同的電子商務單據;第五,企業可以通過分析歸納當前業務管理模式的優缺點,從中尋找突破口,學習和借鑒相關管理模式的成功之處,從而制定適合自己的電商管理模式,隨著業務管理的改善和提高,有效降低業務管理費用。
3.2實行規范化管理體系
針對管理問題,首先,要結合市場需求,制定合理的生產方案,生產當前市場需求量較大的產品。在不影響產品品質的前提下,適當降低成本,滿足顧客需求,為企業贏取利潤。其次,在銷售過程中,可以有效改善其產品銷售結構,讓顧客認識到改善產品銷售結構對整個價值鏈的意義。
3.3有效規避風險
對于技術性風險,消費者無法規避和改變,只能通過企業加強技術研發消除,企業可以加強技術保證,確保電子商務信息的安全;實行法律保障,確立支付平臺的法律地位等。對于非技術性風險,企業要加強社會信用體系的建設和管理。如嚴格審查交易雙方的信用度,完善實名制度;發展信用中介機構,提供專業化、市場化的信用管理服務;成立電子商務監督和投訴的專門機構,加強信用監督;完善失信懲戒機制,打擊失信違法行為等。
3.4合理經營避免沖突
為避免品牌間的沖突,可以采用提高產品的品質,實行差異化戰略,同時適當降低產品銷售價格的方式來避免。因此,若要提高產品的競爭優勢,在產品生產時就要凸顯產品的獨特性,實現差異化競爭優勢,以優質、個性化的產品風格滿足顧客需求。同時,也可以與競爭伙伴建立聯盟的關系,實現共贏。此外,采取網上銷售模式,顧客看不到實體,會擔心產品質量。因此,網絡銷售應保證產品質量,增強信譽認證,避免使顧客買到虛假產品。而作為傳統銷售行業,商家則應該豐富產品種類,提供多種價位的產品以滿足不同消費層次顧客的需求。由此可見,電子商務企業要想實現其盈利模式,首先,要根據我國的基本國情,充分考慮現階段市場經濟的特點,找到適合自己運營發展的盈利模式;其次,要不斷規范電子商務營銷模式發人標準,研發更專業細致的盈利模式,刺激電子商務的成長,促進我國市場經濟發展;最后,要通過分析大數據技術,準確了解客戶的需求,對客戶精準定位,提高客戶的購物體驗,培養客戶的品牌忠誠。
4結語
關鍵詞:構建;農村電子商務;扶貧模式
在互聯網的大量普及下,電子商務逐漸走進農村,并在一定程度上帶動了農村經濟的發展,促使農業產業得到升級與改造。就目前的發展現狀看,我國很多農村地區仍然存在生產與經營分散現象,使得農產品的競爭力低下,流通環節增較多,交易成本高。在這種發展趨勢下,就需要政府與國家的介入,通過相應的扶貧工作,改善農村地區發展滯后、產業單一的現狀,促使農村經濟得到不斷地發展。
1.農村電子商務扶貧存在的問題
1.1政策支持不夠強
當前我國農村電商扶貧模式的基礎建設已初具規模,由于政府對相關政策的宣傳力度不足,使得農村電商不能在時限內得到較好的發展。另外,農村電商的基礎設施還不完善,網絡環境與網絡技術水平相對薄弱,加之農村復雜的地形,使得農村基礎條件得不到保障,網絡環境較差,電商開展存在一定的難度。
1.2專設農業網站較少
我國農村電商還處于起步階段,獨特的網站信息還較少,使得農村信息反饋機制、機制缺乏,使得農村電商發展較緩慢。同時,很多農村地區地形較復雜,且交通堵塞,使得物流發展滯后。再加上標準化體系的不健全,使得農產品不能得到標準化的管理,常常存在一些質量問題,也影響了農村扶貧工作效果。
1.3農村電商人才缺乏
在現階段,農村電商發展水平還較低,很多農民對電子商務的概念并不清楚,對于新技術、新方式、新手段不能正確地利用,導致農村電子商務農村支持程度不足。另外,農村地區還缺乏不要的電子商務人才,導致農村扶貧工作發展緩慢。
2.電子商務農村扶貧模式的特征
電子商務農村扶貧模式開展,是電子商務在農村環境中的具體應用,政府在構建電子商務農村扶貧模式時,應該結合農村實際情況,并對電商農村扶貧模式特征進行了解。電子商務農村扶貧模式特征具體如下:(1)多樣性與獨特性。農村電商扶貧模式的多樣性主要是指在農村電商發展過程中,可以依據不同的構建角度,將電商劃分為不同的扶貧模式。而特殊性主要表現在其運作方式與運作內容上,不同的農村地區有著不同特色的農產品,相應的扶貧模式也存在差異,體現出鮮明的特征。(2)服務性與盈利性。電商農村扶貧模式在利用現代網絡技術,來發展農村經濟的同時,也為電力行業帶來了發展,并促使自身利益的增收。通常,農業企業電商扶貧模式對利益的需求量最大,而合作社電商扶貧模式次之,公共機構電商扶貧模式的利益需求量最小。同時,公共機構電商扶貧模式也具有較強的服務性價值,與之相比,合作社電商扶貧模式稍差之,而農業企業電商扶貧模式服務性價值動機一般較小。(3)電商與農村扶貧的有機結合。電商農村扶貧模式主要是以電子商務服務平臺基礎,開展的農村扶貧工作的模式。在這種農村扶貧工作背景下,利用電商網絡經營方式,與農村扶貧工作進行有機整合,能夠有效拓寬農業的經營范圍與經營形式,推動農村的經濟發展。
3.電子商務農村扶貧模式構建原則
電商農村扶貧模式構建應遵循一定的原則,包括科學性原則、系統性原則、目的性原則、適用性原則。其中,科學性原則是指在模式構建中,要多多借鑒成功的農村電商扶貧方式、國內外現有電商扶貧方式,通過科學的理論指導,以農村外部環境與內部環境為著眼點,系統、科學的建設農村扶貧工作模式;系統性原則是指電商農村扶貧模式,要全面完整地反映出農村電商扶貧工作的需求,并制定出一套較為完善的系統組織機制與系統運行機制;目的性原則是指電商農村扶貧模式,其設計應該具備明確的目的,并在農村扶貧工作中發揮真正的作用,有效解決農村經濟落后的問題;適用性原則是指電商農村扶貧模式設計,應該充分結合農村當地的實際情況,選擇最符合當地發展要求的扶貧模式,充分體現出模式的可行性與可操作性特征。
4.電商農村扶貧模式構建流程
4.1信息化農業服務
在構建電商農村扶貧模式是,需要通過網絡化環境,在相應的電子商店、農業網站中農業信息,進行網絡營銷,讓農村電商直接與客戶在網上進行商業洽談與網上簽約,并實現網絡采購、網絡銷售,使農業信息能夠實現共享。同時有利于農村電商的供求信息查詢與產品信息,并對產品形象、經營主體形象進行宣傳,為農村市場的開拓創造有利條件。
4.2服務性農業中介
構建農村電商扶貧模式,必不可少的一項內容還包括開展農業或農產品的服務中介,通過中介信息方所提供的中介服務,幫助農村電商與客戶雙方獲取相關的信息。同時,中介服務也可以提供必要的第三方網站,通過網站交流平臺為各交易方提供交易服務。在構建農村電商扶貧模式中,建設好農產品交易平臺,建立經銷商管理平臺,能夠實現營銷渠道間的相互協調,形成聯動整合的關系。
4.3協同性電子商務
在電子商務模式構建中,還要將供應、產出、銷售三個重要的環節有機整合起來,聯合構建一項集現代管理技術為一體的電商平臺,在發展農業經濟的同時,帶動供應鏈上游及下游各企業得以同步發展。在構建電商農村扶貧服務平臺的時候,要充分整個網絡價值鏈,并對價值鏈中的各個環節進行優化,開展系列協同性的電子商務,使各商務信息能夠在網絡內部環境與外部環境中得到協調發展,同時將產業鏈上下游的客戶連接起來,打造成更具經濟效益的價值鏈。
5.加快農村電商扶貧工作的對策
在開展農村電商扶貧工作中,地方政府應該積極地組織各種有利于農村電商發展的活動,通過提升貧困地區獲取信息、接受信息、利用信息的能力,讓電商在農村中獲得更多人的支持。當然,政府還要注重完善相應的政策與法規,營造一個良好的電商扶貧環境,不斷完善電商中介的建設,對電商中介各環節加強扶植,包括物流業、金融業、交通業等,使中介環節更加高效,并強化管理網上支付工具,幫助農民進城標準化生產及品牌營銷。農村電商市場發展帶有相應的局限性,且經濟基礎較為薄弱,電子商務人才缺乏,使得電商扶貧工作不能得到很好的開展。因此,在農村電商扶貧模式開展中,政府要積極引導電商人才進入農村,與對應的學校取得聯系與合作,為人才提供良好的工作環境,在地方電商扶貧工作的開展中,還要進行電子商務知識普及教育,讓更多的農民認識計算機網絡并學會操作與應用。
結束語
總而言之,電子商務能夠帶動農村經濟發展,并使農村產業發生轉型,實現農村脫貧致富的愿望。政府在構建電商農村扶貧模式時,應該遵循相關的原則,并結合農村電商扶貧模式的特征,加大政府投資與政策支持,通過強化農村電商基礎設施,引入農業中介服務建設,加大電商人才培訓,構建適合農村地區發展的電商農村扶貧模式,促使農村經濟得到健康、、持續、穩定的發展。
參考文獻:
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[關鍵詞]小額跨境電子商務;模式研究;存在問題;發展前景
中圖分類號:F724.6 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)08-0085-01
1、我國小額跨境電子商務主要模式
隨著我國國力增長,人民生活質量提高,國內產品已經無法滿足一些人群的需求。出于新奇或者對產品質量更高的要求,人們對于外國產品的需求量開始增加,這也促使了小額跨境電子商務的迅速發展。目前,我國的電子商務模式主要包括以下幾種:
(一)小宗B2B或C2C模式
所謂B2B即企業對企業之間的電子商務。C2C即個人對個人之間的電子商務,其中國內具有代表性的有淘寶網,易趣網。小宗B2B,C2C模式下,國內外企業、個體用戶通過網絡營銷平臺進行交易。該模式下的優勢是信息能夠有效傳遞、對接。我國第三方小額跨境電商平臺能直接在線與境外的中小型買家進行交易活動,并且能實現免關稅,無須報關的目的。該模式也可以被理解成傳統小額國際貿易+網絡電子模式。
(二)獨立B2C模式
B2C指的是企業面向客戶的一種電子商務模式。該模式下生產商、批發商、零售商能夠同時直接面對客戶。這類小額批發零售平臺擁有自己的貨源,他們擁有自己的國內外供應商,并建立起擁有完整體系的B2C平臺,然后將其產品銷往國外,獲得銷售收入。該模式相較于第一種模式,擁有自己的平臺,能夠更加自主有效地進行運營。
(三)代運營模式
該模式是較為新型的一種模式。一些傳統企業希望跟隨潮流開展電子商務活動,但是缺乏相應的配套設施和經營管理經驗、模式,因此代運營模式應運而生。該模式下,電商企業只是為不同行業類型的小額跨境電商公司提供服務,包括后臺支付、物流、客服、法律咨詢等,協助其進行平臺搭建而不直接參與交易活動。在中國,這類電子商務模式還不是特別成熟,比重也相對較小。
2、新興電子商務模式
(1)代購模式
隨著出國人口的增加,代購模式悄然興起。該模式可以分為兩種,一種是委托他人從境外通過直接攜帶或快遞的方式帶回貨物,另一種是從國內帶貨或者郵寄銷售至國外,即逆向代購。而在代購模式中,最常見的方法就是熟人代購和網絡代購這種新型的商務模式,可以促使資源在國際間更為合理、有效地配置,同時也營造了一個積極競爭的市場環境。
(2)海淘模式的分析與評價
“海淘”指我國國內消費者在境外購物網站上下單購物,商品通過國際快遞進行物流運輸,或者通過轉運公司代收貨物后再轉發到中國國內的一類網絡購物新途徑。海淘可以說是小額跨境電子商務貿易的一種應用模式,而且這種模式受到了年輕人的熱捧。
海淘商品優勢有四點:(1)價格相對低。相比于國內的同款商品,一般是一些奢侈品,由于免稅政策以及本土產品的原因,國外價格與國內價格往往存在著很大的差距。(2)國外的大專柜往往有正品保證,而且,海外發達國家的商品質量體系完善,監察部門執行檢查也較國內嚴格,因此質量通常會優于同類的a品。(3)海淘商品能夠緊隨潮流。許多新產品在歐美國家首發后,才會進入我國大陸市場,而還有許多產品在大陸是沒有的。天貓國際的用戶畫像顯示,跨境消費的客戶年齡多在24―32歲之間,年收入10萬左右,并且對時尚潮流敏感。這些“新中產”對時尚商品的需求也成為了推動海淘市場發展的一個原因。(4)購買便利。海淘是一個特別簡易的購物方式,消費者只要登陸網站進行挑選,點擊下單就可以完成交易行為。除此之外,一些網站和例如亞馬遜,樂天等國外大型B2C電商合作,用戶可以享受零代購、直郵等服務,并且支付時可以使用人民幣。
3、當前我國小額跨境電子商務模式存在的缺陷分析
(1)國際小包時效慢
如今小額跨境電子商務的運輸方式通常采用國際小包或者是國際快遞,然而隨著電子商務交易數量的激增,快遞通道時常發生“堵塞和爆倉”現象,使得物流時效變緩。即便是“海淘”,與大型B2C電商合作后,快遞運輸時間還是很長。例如亞馬遜,普通的國際運輸下貨物到達國內需要7到14天,如果遇到清關情況時間會更長。而日本樂天國際,運輸時間更是達到1個月。由于時效原因,可能會帶來商品價格上的糾紛。如何海外建倉,快速發貨成了國際物流需要面臨的嚴峻問題。
(2)成本高
小額跨境電商貿易中,會出現商品重量大,國際運費帶來的成本會高于商品本身的價值。同時,對于沒有與大型電商合作的企業或者個體,郵寄費用會更高。對于進行“熟人代購”的個體,還需要支付機票和國內快遞這一系列費用。從長期來看,快遞成本將是減少電子商務利潤的一大要素。
除此之外,風險成本也是較大的成本組成部分。風險成本其中包括商品質量可能存在問題,包裹丟失,退換貨成本高,維權無法實現,支付風險等。調查表明,在消費者發現商品存在問題時,58.6%的人會選擇放棄維權,原因是維權時間和資金成本太高。而當遇到產品質量沒問題但是與自身不適合時,八成的人會選擇送人或者是二手轉讓。而對于包裹丟失,支付的風險,消費者在遇到此類問題后往往不知道維權方法,維權渠道,最后放棄維權。
(3)海關問題
海關在跨境交易的成本中占了很大一部分。由于商品在過關的時候檢驗嚴格,部分沒有專門渠道的電商對于通關商品的種類和要求又不甚了解,因此有時候會出現通關不順利,商品被扣押等情況。而在贖回商品,退回商品,或者賠償客戶損失時產生的費用,都是需要由電商承擔的。
4、小額跨境電子商務發展前景
第一,如今,小額跨境電子商務在我國對外貿易中產生著巨大的影響。傳統的大批量,小批次外貿模式逐漸向小批量,大批次的跨境電子商務轉換。小額跨境電子商務能夠去掉傳統交易中不必要的中間流通環節,縮短供應鏈,提高效率,補充了傳統的外貿經濟模式。然而在未來發展過程中,跨境電商還將面臨著全球經濟“超飽和”,經濟全球化進程的進一步深入以及“反全球化”的逆襲成勢。
第二,對于進行小額跨境電商的個體來說,最先應該解決的問題是物流以及倉儲費用。對于廣大的中小外貿企業來說,可以通過借助第三方平臺或者自建的B2C網站的方式進行跨境電子商務,快速在海外市場站穩腳跟,形成自己的貿易模式。對于規模較大并有一定技術能力的企業來說,可以同時采用兩種方式,并找到平衡點。
第三,在未來的發展中,政府應該建立起更加完備的與國際接軌的跨境電商法規、政策,加強對跨境電商的監管,保障消費者的權益。政府可以引導小型的跨境電子商務企業通過兼并或聯合的方式,形成規模企業,提高企業效率。同時,行業中應該形成更加完善的跨境電商服務體系,使倉儲、物流、通關、稅收形成一連串運作,提高中間環節的效率。而企業也應該注重自己的品牌建設,誠信經營,在激烈的競爭中以自己的品牌優勢脫穎而出。
參考文獻
一個完整的電子商務交易過程一般包含以下四種基本的“流”:信息流、商流、資金流和物流,如圖1所示。信息流是指有關交易的各種信息的交流;商流是指商品在購銷過程中所有權轉移的一系列活動;資金流是指交易過程中資金的轉移過程;物流是指產品實體從供應者向需求者流動的過程。
B2C電子商務4種物流模式
采用郵政特快專遞(EMS)服務的物流模式,如圖2所示。實現電子商務的企業或商家從網站或虛擬網站上獲得消費者的購物清單和家庭地址等信息,然后到附近的郵局辦理特快專遞手續將商品寄出,消費者收到郵局的取貨通知,到所在地郵局將商品取回,或由郵遞員直接將商品送到顧客家中。
采用EMS方式具有方便、快捷的特點。但是這種方式存在以下的問題。首先,EMS服務收費偏高,如果這部分費用由企業或商家負擔,則其經營利潤會大大降低;如果由消費者承擔,則對于小件低價商品,消費者肯定難以接受。其次,EMS很難保證消費者在期望的時間內將商品送到。
網站自建配送的物流模式,如圖3所示。企業或網站在各地的網民密集地區設置自己的配送點,在獲得消費者的購物信息后,由配送點的人員將商品為消費者送貨上門。
這種物流模式可以滿足消費者的“即購即得”購物心理需求。但它也存在如下的問題。首先是配送點的布局、人員的配備數量、商品的庫存量等很難合理地確定。其次,由于要滿足用戶的即時需求,對配送時效有嚴格的要求。很顯然,高配送費用需要更大的商品配送規模。
借助第三方物流企業的模式,如圖4所示。第三方物流就是電子商務主體將一部分或全部物流活動委托給外部的專業物流公司來完成。物流公司本身不擁有商品,而是與企業或商家簽定合作協定或結成合作聯盟。
采用這種物流管理方式,送達消費者的時間比前述兩種方式都要快,而且服務是專業化的、多功能的和全方位的。但是如果送貨量太小,送貨費用一般比EMS服務還要高。這種管理模式要求專業物流公司要在基礎設施、人員素質、信息系統等方面加強建設。
網站與傳統商業結合的模式。傳統商業特別是連鎖經營商業具有得天獨厚的資源優勢,豐富合理的商品種類,高附加值的服務,高效的配送體系等,這些正是電子商務主體所欠缺的。電子商務與傳統連鎖經營的結合能夠充分發揮二者的優勢,實現資源共享,優勢互補。
我國電子商務物流發展問題
1.對物流理論的研究還不夠系統和深入。當今物流管理理論的研究和實際應用都已取得了長足的進步,出現了許多新的理論。我國物流管理的研究者剛剛接觸這些新理論,有待于進一步消化和吸收。
2.電子商務物流企業的基礎設施尚不完善,新技術、新裝備應用相對較少。許多電子商務物流企業對現代物流的概念、地位及作用認識不夠,設施陳舊,物流管理的電子化程度還較低,不能滿足迅速發展的電子商務的要求。
3.“無法可依”,電子商務物流發展的制度環境有待完善。
4.商業環境相對落后,造成電子商務物流服務需求不足,而且專業化服務程度低。我國企業中自營物流的占大多數,導致專業的物流服務得不到充分利用。大批功能單一的貨代企業服務范圍窄,橫向聯合薄弱,不能提供完整的供應鏈服務,無法滿足客戶在時間性和服務質量方面的要求。
5.物流人才嚴重缺乏,無法為新的物流體系的建立提供足夠的智力支持。
發展電子商務物流幾點對策
1.加強現代電子商務和物流理論的研究,吸收國外的先進的思想、理論和技術。我們可以吸取別國物流管理研究的成果,向電子商務物流發達的國家學習,鼓勵理論界研究電子商務物流中的難題,少走彎路,盡量走捷徑,加快我國電子商務物流發展的步伐。
2.完善物流行業的有關標準化、規范化。物流行業的標準化、規范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基礎。國家有關部門應加強物流方面的標準化、規范化的建設,促進我國物流業統一標準的形成。
3.積極發展網絡化、社會化的物流服務體系。從全球經濟發展的趨勢和為客戶提供更完善服務的角度看,對物流服務的網絡化、社會化要求越來越強烈。物流企業應重視物流網絡的發展,促進物流企業的聯合,發展物流企業間的業務聯盟。
4.提高全社會對電子商務物流的認識。要把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳,電子商務是商業領域的一次革命,而電子商務物流是物流領域的一次革命。要改變過去那種重商流、輕物流的思想,把物流提升到競爭戰略的地位。
5.大力加強物流專門人才的培養。通過在高校開設物流專業、確立電子商務物流研究方向和留學制度的方式來培養現代物流專門人才,可通過物流行業協會來開展物流職業教育和傳播物流知識,還可通過從業資格認證的方式來激勵人們投身于物流行業,提高物流從業人員的整體素質。
論文摘要:電子商務是一種全新的經濟模式,它的模式主要包括:企業—企業、企業—消費者、消費者—消費者三種。它正影響著社會生產方式、人們的生活方式,同樣也改善著傳統的經貿交易方式。中國的電子商務應該怎樣發展?我們要認識到發展電子商務的必要性,解決當前急亟解決的問題,并采取相應的策略舉措,積極分析和探索中國發展電子商務的成功之路。
一、電子商務模式分析
電子商務一般是指通過Internet網為代表的網絡交易方式(電子商務至今尚未有一個統一的定義)。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”。這預示電子商務將成為二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭,這是由電子商務體現的一種虛擬市場。
對于企業來說,電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場,它一方面為企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時全天候上班。網絡交易,即使是在地球另一端,市場也就在我們的手指之間,因此,電子商務不僅能開拓市場,而且能整合企業資源優勢,降低成本,提高品牌競爭力,增加利潤,使各類企業大大受益。
電子商務模式按電子商務交易主體的不同,可分為以下幾種:
1.企業—企業( B to B)
按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業——企業電子商務,及以買方為主的企業——企業電子商務兩種形式。
(1)以賣方為主的企業——企業電子商務以賣方為主的企業——企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。
(2)以買方為主的企業——企業電子商務
在以買方為主的企業——企業這種電子商務模式中,需要產品或服務的企業占據主動地位,買方企業先上網公布需求信息,然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(itecn.com)就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
2.企業——消費者(B to C)
這種商務模式主要分為賣方企業——買方個人的電于商務,及買方企業——賣方個人的電子商務兩種模式。
(1)賣方企業——買方個人
賣方企業——買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中,商家首先在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。
賣方企業——買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后,網上購物可以獲得更多的商業信息,買到價格較低的商品,節省購物的時間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。
(2)買方企業——賣方個人
買方企業——賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式上招聘各類人才。在這種模式中,企業首先在網上需求信息,后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行.因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺,使得人力資源得以充分利用。
3.消費者——消費者(C—C)
該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。
(1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息,由多個買者競價,或與買者討價還價,最終成交的模式。
(2)以買方為主的消費者個人——消費者個人
以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人,在網上求購信息,由多個賣者競賣,或與賣者討價還價,最終達成交易的電子商務模式。
4.企業——企業——消費者(B—B—C)
B—B—C電子商務模式是B—B和B—C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎,B—B為重點,將兩個商務流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務模式。
二、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用,是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景,但它的推廣和發展不可能是一帆風順的,也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:
電子商務觀念落后,對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。
從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看,電子商務是機遇與挑戰并存,而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展,我們應該積極應對:
(1)轉變觀念,迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段,大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網絡貿易的發展,構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
(2)通過行政于預、免稅、降價等策略,擴大電子商務需求。發展電子商務,當務之急是擴大電子商務的需求。為此,我們可參照國內外的一些經驗,如我們采用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措,則可大大擴大我同電子商務的需求,開拓市場,從而可進一步促進我國電子商務的發展。
(3)推廣關鍵技術,充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源,盡量擴大網絡流量,規范交易信息實施產品或行業標準,組織建設虛擬商廈,力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展,對于電子貨幣的安全性,商務的安全性,政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
(4)加強對電子商務的研究,規范電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域,具有廣闊的發展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網絡貿易的議免稅,知識產權的保護,電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展,而且由于網絡貿易的發展速度很快,業務方式沒有最終定型,在其發展過程中既有本身的新進展,又有與現有體制的沖突,這給規范網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發展保持高度的敏感,加強對網絡貿易的研究,制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規,保護和規范網絡貿易在我國的健康發展。
參考文獻
[1]李俊江.論網洛貿易的迅速發展及對我國經濟的影響[J].吉林大學社會科學學報.2001,(7):.