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跨境電子商務這種新形式的商業往來方式和傳統方式不相同,它是基于互聯網平臺之上,交易雙方通過互聯來進行貿易來往。其本質屬于電子商務應用過程中的高級形式。原先國際貿易往來中大都有著見面洽談、貨款結算、貨物通關、國際運輸等,并且伴隨著安全性和風險等諸多麻煩,而跨境電子商務則省去了冗雜的程序,為交易雙方提供了最大程度的便利,對企業而言則增加收益,同時這也成為其發展為新型交易的原因。
一、浙江省跨境電子商務的發展特點
1.發展規模大,增長速度快
浙江跨省電子商務在速度、規模和發展上都位于全國同行業首位。開展跨境電子商務的店家也如雨后春筍般出現。當下,有著大約3萬多的經營主體開展電商行業,在跨境電商平臺上也有著超30萬家的網店。在ebay中的中國店主就有約2萬家,而這當中還包含著30%的浙江企業;阿里速賣通平臺上同樣是有著大量這片區域的賣家。2015年3月12日,國務院批準杭州成為全國首個,同樣是全國唯一一個跨境電子商務綜合實驗區。在下圖2中,我們可以明顯的看到,浙江跨境電子商務企業占據了全國電商企業的30%,占比第一的為江蘇企業,雖然截止2016年位居第二,但是可以在圖3中看到,浙江省跨境電子商務企業在近些年卻呈現著較快的增長速度,年均增長速度達到30.80%,增長速度持續加快。
2.良好的政策優勢
跨境電子商務的發展一定不能脫離政府的政策和指導。而杭州于2015年3月12日從國家首批試點城市之一變成國家首個跨境電子商務綜合實驗區,標著著政府政策的傾斜與幫助,為當地跨境電子發展中的各類難題亮出了綠燈,讓其能夠更加自主便利規范的發展,以便日后在全國大力推廣作出表率作用。而今年起,國家也著重于跨境電商的發展,不斷的頒布政策幫助電商建立起良好的社會環境。在5月12日,經過多方的努力和多次的斟酌之后《國務院關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》正式,其中指出,要讓跨境電子商務能夠更加健康快速的發展,對改革試點工作要著重支持。隨后的一系列政策的出臺都表明國家對電商發展的大力支持。而最新推行的《關于跨境電子商務健康快速發展的知道意見》則是我國對跨境電商加快發展眾多幫助政策中的重要指導性文件。同時在稅收上,海關總署也應對互聯網的交易有著相對應的規劃,并逐步開展新的跨境電子商務零售進口稅收政策。
3.跨境電子商務園區布局呈現多點開花態勢
在2014年以來,浙江省依靠自身社會經濟的平穩發展,給予了電商較好的發展環境,同時市面上的各類商品資源逐漸豐富,浙江省跨境電子有了較為明顯的增長。特別是以杭州為首、金華、義烏小商品市場等特色地區為集群起到先發展先帶頭的作用,作為全省較早一批發展起來的區域。2015年3月,杭州在國務院的特別批準下,成立了杭州跨境電子商務綜合試驗區。分別位居下城、下沙、空港三地,形成了這樣的“一區三園”的格局,三園之間互不干擾,又相互協同發展,促進共同前行。與此同時,省內的其他地方也在積極的建設自己的園區。杭州當地也在大力支持其發展,從其他地區抽調35名關員來協助,加派人手,以保證在任何時段內的商業輸出能夠順利出行。
二、浙江省跨境電子商務的運作模式
(一)“兩段中轉”模式
“兩段中轉”模式是浙江省跨境電子商務中比較特殊的一種模式,在這種模式中,將貨物的配送環節進行剝離,貨物的配送由對應的海外供貨企業進行全部負責,同時,國內的企業獲得在供應商國家設立物流中心,收發訂單貨物的資格。設置在國外的這個物流中心不單單具備有物流功能,同時還具備了備貨和貨物倉儲管理的功能。在這種模式中,海外消費者可以通過相應的門戶網站進行自主的貨物挑選,這個物流中心會根據每一筆電子訂單,開始貨物的選取、打包和投遞作業,根據每個消費者收貨地址的不同,來選擇不同的物流公司,集約化配送。通過整批運送到對國家的方式進行貨運,在轉運國的物流公司收到貨物后,會將貨物逐件分離,然后根據不同的地址,送達到不同的國際郵遞公司。之后貨物的物流配送流程將全部由對應的快遞公司負責,直至送達消費者手中。這種模式由于其運輸路程被分為兩段,因此被稱為“兩段中轉”模式,這樣一來,浙江省從事跨境電子商務的企業,就可以減少在與不同收件國家快遞體系繁瑣溝通的麻煩。
同時這種運輸模式這種運輸方案能夠將不同國家的快遞進行分類組合,能夠有力的減少由于不同國家和地址的貨物單獨配送所帶來的成本壓力,同時在這兩個階段中,消費者和企業可以非常直觀的看到貨物運輸的進度,在過程中的監管監控也相對方便。
(二)“單一”跨境電子商務物流模式
區別于“兩段中轉”模式,一些電子商務企業會在商品的原始產地建立起自己的配送中心,也就是自己承擔貨物的物流環節。在獲取到相應的訂單后,這個物流中心不需要對訂單中的貨物有過多的處理,直接依靠物流中心這個平帶,直接完成訂單的貨物出庫、包裝盒物流配送。這種模式中,最為明顯的特征就是每一個訂單都被作為單一的快遞包裹,商品原產地的國的物流中心,?⒒蹺鏌緣ジ靄?裹的形式直接交給快遞公司,快遞公司直接以送貨上門的形式配送。這樣一來,電子商務企業不需要在對應國內設置相應的配送中心,也不需要和本土的快遞企業進行商務合作,只需要與一個固定的且能夠送達范圍較大的快遞公司進行合作,同時該種模式下的快遞包裹的報稅、通關的業務處理,也將有這家快遞企業負責。這樣一來使用這種模式的浙江省電子商務企業就可以減少物流、報稅等多個環節,只需要專心負責客戶運營和營銷。
(三)“兩段收件”跨境電子商務物流模式
【關鍵詞】跨境電商 CDIO 國際貿易實務實踐
西安翻譯學院教改項目:J14A03。
跨境電商對國貿實務內容的新要求
跨境電子商務主要是指分屬于不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流將貨品送達并完成交易的一種國際商務活動。跨境電子商務人才在具備基礎外貿知識的基礎上,還應具有一定的電子商務技能、跨境物流和支付交易平臺的操作,掌握跨境電子商務平臺營銷技巧。《國際貿易實務》主要介紹的是傳統貿易的進出口流程和操作方法,跨境電商的發展使得傳統的貿易知識已經不能滿足新時代的需求,所以,在外貿人才的培養中應適應時代的變化,適時地增加相關的專業知識。
1.電子商務技能
新型外貿人才應該掌握電子商務的運營方式,能夠熟練地操作電子商務的常見模式,比如B2B、B2C、C2C、O2O等的實際操作能力。校內的模擬實踐平臺雖然能給我們提供仿真的實踐機會,但是這些實踐平臺與現實的交易平臺還是存在一些差異,所以學生應嘗試親自網上購物、在淘寶等網站平臺開設店鋪等實際的操作,感受完整的跨境電商操作流程。還應該了解ASP/PHP等技術,能夠自己設計一個動態的網站,掌握網站推廣等技術。
2.網絡營銷
網絡營銷是指以現代化的營銷理論為基礎,基于互聯網平臺、通信與軟件工程,來滿足商戶之間的產品交換及服務的過程。網絡營銷主要借助在線活動,創造和宣傳客戶的價值,并對客戶關系網進行管理,以實現一定的營銷目的。新型外貿人才需要在掌握傳統營銷手段的基礎上,具備利用互聯網的各種途徑,以多元化的方式與客戶進行互動融合。在教學過程中,應加入網絡營銷策劃等內容,提供機會,讓學生掌握各種營銷手段。
3.跨境物流
跨境物流一直是制約整個跨境電商行業發展的關鍵性因素,學生應熟悉進出口業務工作所必備的專業知識、業務技能和職業能力,掌握跨境物流供應鏈的合理分配,有效、快速地完成跨境物流配送。并通過企業實習對目前行業內的主流跨境物流方式進行總結分析,針對不同的貿易類型可以選擇出最合理的物流方式。
4.跨境貿易電子交易平臺
傳統的貿易方式主要是通過信用證、托收和匯付三種方式進行結算,這些結算方式在結算過程中所用的時間較長,還經常因為時間限制導致匯率折算的損失。而在跨境電子商務操作中,進出口的交易雙方主要是通過第三方支付平成交易,而由于有第三方交易平臺機構的加入,大大解決了進出口雙方存在的信用缺失問題。其支付流程大致為:進口商先將人民幣(外幣)資金支付給第三方的支付機構,支付機構在進口商確認付款或經過指定的時間默認付款后,通過合作的銀行代為購匯或結匯并支付給出口商。換句話說,第三方支付機構將成為跨境電子商務進出口雙方之間的中介,這與傳統外貿中進出口雙方直接通過銀行進行結算有著明顯的差異。在新的教學內容中應加入第三方電子交易平臺的講解,讓學生了解行業內流行的交易平臺,便于實際工作的進行。
CDIO模式下國際貿易實務實踐教學內容設計
CDIO(Conceive-Design-Implement-Operate)教育模式旨在建立一個強調技術基礎的教育理念,將畢業生的能力分為技術知識、職業技能、人際交往技能、企業構思等四個層面。CDIO教育理念深刻體現出“在做中學”、“基于項目進行教育”的特點,通過教學使學生能夠主動地通過參與實踐環節將其與理論課程的內容相結合。CDIO教育模式在對基礎知識的推理運用,對實踐環節的加強,對學生個人職業技能和溝通技能的并重,對考核標準化和量化的評估以及對創新能力的強調等方面都對國際貿易實務實踐教學的改革具有較強的借鑒意義。CDIO模式把培養目標融入到《國際貿易實務》課程體系中,每一個能力點都要具體落實到課程內容中,通過指導學生掌握專業基礎知識和模擬實踐的能力,以達到培養符合 CDIO能力的復合型人才的要求。
結合《國際貿易實務》教學大綱的內容,基于CDIO模式的教育理念,針對課程設計的實踐教學內容可見圖1所示。
圖1 國際貿易實務CDIO設計
1.基礎知識環節
基礎操作模塊主要培養學生掌握相關的技術知識與基本推理能力,包括從事跨境電商工作應具備的基礎專業知識、基本操作能力,同時通過練習應提高學生的實踐意識,深化對理論教學知識的理解。基礎知識環節主要針對互聯網的應用、外貿流程的認知、外貿函電等內容的操作,通過該環節實踐使學生加深對網絡理論知識的理解,掌握計算機網絡的組成,在老師的指導下,利用“外貿實務實訓”教學軟件,在實驗室練習英文函電的草擬、進出口價格的核算、商務談判及對外合同的簽訂等業務環節的操作。
2.模擬實訓環節
模擬實訓模塊是基礎操作模塊的延續,側重對學生的專業知識和技能掌握的考核,重點在于培養學生的個人專業能力與素質。跨境電商的新發展需要將市場營銷和物流等內容與傳統的教學內容相結合。校內模擬實訓環節可以利用市場營銷模擬平臺讓學生通過互聯網了解國內外市場需求,發現和拓展貿易機會,查詢相關信息,尋求合作;利用Simtrade外貿實訓平臺,學生通過角色扮演完成進出口業務中不同交易的全過程操作,體會資金的籌集運用,交易風險的預測和防范以及合同爭議的處理等;利用物流沙盤實訓,讓學生了解貨物運輸方式、貨物裝箱及運輸過程中需要注意的問題。
3.應用設計環節
應用設計環節應重點強調的是設計性和創新性,屬于綜合型實驗,是在模擬實踐環節的基礎上進一步地提高學生的專業素養與能力,同時還應重點培養學生的創新能力及團隊合作與溝通能力。應用設計環節主要包括傳統外貿及跨境電商的案例分析和方案設計兩個模塊。應用設計環節主要立足于對理論知識的綜合運用,通過案例分析提高學生分析和解決問題的能力,通過方案設計培養學生的創新、自學以及團隊合作的能力。教學過程中可以采用分組教學的方式,引導學生進行課外實踐練習,比如市場調查、成立外貿協會、組織跨境電商競賽等方式對課程內容進行練習,使學生能夠更加深入了解外貿商務運作的具體操作。
4.實踐環節
實踐環節主要是通過給學生提供去企業實踐的機會,讓學生在真實的外貿企業中體驗外貿商務活動。實踐環節是對以上基礎知識環節、模擬實訓環節、應用設計環節的綜合,通過社會實踐環節的體驗,可以讓學生將之前階段中培養的能力得到真正的發揮和應用。本環節主要由企業實習和創業性商務實驗兩個部分組成。企業實習,主要是通過安排學生到相關的企業進行對應崗位的實習,實習結束后,由學生將實踐中所學到的新知識、新技能與之前的校內模擬實訓環節積累的經驗結合,完成實踐報告,對實踐內容進行總結。創業性商務實驗,主要是借助學校大學生創新創業活動的支持,以學生創業為目標,組建合作團隊,制訂創業計劃,在創業實驗室中建立自己的網站,為商業化實踐作進一步的準備。
實踐環節設計應注意的問題
1.增強學校基礎設施建設
開展跨境電子商務的教學,需要滿足計算機和互聯網等基礎條件,這就需要學校對最基本的硬件有效地進行投入。同時,跨境電子商務的順利進行也離不開先進的軟件支持,比如防火墻、密鑰等技術軟件的支持。這就需要有專業的實驗室人員配合教師解決教學過程中出現的技術問題。
2.加強校企合作
學校應聯系相關企業,組織學生參與社會實踐,還可以積極引進跨境電子商務企業成為本校的實習實訓基地,鼓勵在校大學生在校期間開展跨境電子商務實踐,學校對這樣的學生應適當給予獎勵,學校也應加大對新型外貿人才培養的投入,尋找合作企業與學校采用合作培養、訂單培養和高級培訓班等方式的合作,加快培養適應新型外貿特點的專業人才。
3.提升教師能力
教師的素質決定了教學的質量和效果,為了適應新型國際貿易人才的培養,對教師提出了新的要求:一是要求教師能夠熟練地掌握現代化的教學手段,會熟練使用相關的設備設施;二是要求教師掌握跨境電子商務相關的新知識和新技能;三是要求教師要有從事跨境電子商務的實戰經驗。
4.建設培訓基地
學校可以通過聘請成功的跨境電商企業的骨干、行業協會的專家、各大跨境電子商務平臺的項目負責人及資深培訓師等專家組成團隊,在學校建設專業培訓基地,對教師和學生進行集中培訓,使教師和學生可以及時地了解和掌握外貿行業的新法規、新動態、新技術、新的管理理念等前沿信息。
參考文獻:
[1]凌學嶺:《國際貿易活動中的電子商務手段》,《國際商務研究》2001年第4期。
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[3]師勇:《B2C環境下我國ODR法律問題研究》,學位論文,華南理工大學,2012。
1.市場基礎的優質性
在跨境電子商務發展的過程中,首先要保證良好的市場基礎,我國跨境電子商務的訂單比較有特點,其一般都是小批量的訂單,而且頻次比較高,適合我國外貿企業碎片化的經營方式。跨境電子商務可以促進我國的國際貿易往來,可以促進進出口貿易經濟的增長,有利于開辟出我國電子商務的海外市場。電子商務需要有較多電商的支持,在管理的過程中,要保證商品供應鏈的完整性,我國擁有目前全球最大的電子商務市場,是全球最大的跨境網購國家之一。有了優質的市場基礎保證,可以促進電商國際貿易往來,可以使中國跨境電子商務市場的產品扎根國際市場,有利于提高電子商務的發展水平。
2.跨境電商平臺的構建
我國的電子商務平臺建立時間不長,但是入駐的企業比較多,這些企業中很多都是外貿企業,在電商貿易平臺中,有著較多的供應商,電子商務平臺的交易具有快捷性,其中間環節比較少,可以節省顧客的時間,還可以降低交易的成本,通過物流可以使用戶更快的收到購買的商品。利用第三方平臺,可以促進電商的發展,建立跨境電商平臺后,可以保證國際貿易的網來,比如阿里速賣通這一交易平臺建立后,可以保證跨境電子商務體系更加完善,有利于提高服務水平。
3.政府的大力支持
通過政府部門的大力支持,可以促進跨境電子商務市場更快的發展。電子商務行業有著良好的發展勢頭,其可以提高我國的經濟發展水平,所以,政府部門對這一行業也比較關注,并出臺了較多的政策對電商企業加以支持,使得跨境電子商務市場在拓展的過程中,遇到的阻力大大減小了,大政府部門的支持下,跨境電子商務市場的環境更加健康、穩定。
二、我國跨境電子商務面臨的問題及對策
1.面臨的問題
(1)中小企業開展跨境電子商務的阻礙第一,許多中小企業受困于傳統的銷售思維,在傳統貿易和跨境電商之間的抉擇中顯得猶豫不決。擔心傳統的業務會被跨境電商分流是眾多中小企業的普遍心病。而中小企業正是跨境電商行業的中堅力量,它們的轉型與否將影響著跨境電商的發展。第二,對于已經開展跨境電商的外貿企業,仍然存在諸多壁壘障礙。盡管商務部了對跨境電子商務零售出口的支持政策,但是短期內的海關通關手續問題,稅收問題等解決還需要一定的時間。很多小型外貿電商由于種種原因無法獲得正規的進項發票,無法提供與海關匹配的報關單,按照現行的法律規定不能夠享受到退稅待遇。此外,在跨境郵遞貨物、商品的退換貨問題上,也因海關監管模式直接產生不小的執行障礙。
(2)跨境物流發展滯后在跨境電子商務發展的過程中,面臨這跨境物流體系不夠完善的問題,跨境物流的發展具有滯后性,這與跨境電子商務訂單的特點有著一定關系,由于很多訂單都是小批量的,所以,跨境物流的運送規模也比較小。物流行業對電子商務行業有著較大的影響,其是連接客戶與電商的紐帶,只有提高跨境物流的發展水平,才能促進跨境電子商務市場更快的發展。跨境物流如果采用傳統集裝整箱的方式,則工作效率比較低,而且產生的費用比較高,不利于促進跨境電子商務行業的發展,必須降低物流運輸的成本,提高物流運輸的效率,這樣才能滿足跨境電子商務市場中電商不斷增加的發展形勢。
(3)跨境電商企業的建設水平比較低在跨境電子商務市場中,企業間的競爭愈加激烈,為了提高自身競爭力,企業需要做好品牌建設工作,但是很多企業只是打價格站,沒有從樹立良好的品牌形象、提升服務質量以及產品質量等方面入手。在品牌建設的過程中,要做好市場調查工作,要了解用戶的需求,以市場需求為導向,不能過多的依賴政府部門,要做好跨境電商的市場規劃工作,企業一定要加強品牌建設,要不斷的提高產品質量,還要提高服務的水平,這樣可以留住更多的顧客,還可以吸引更多的客戶,才能在跨境電子商務市場中穩占一席之地。
2.應對措施
(1)政府層面我國跨境電商發展只是剛剛起步。在下一步擴大覆蓋面的工作中,政府需要注意以下幾點問題:①政府應該做好規劃引導的工作,在參考其他國家的經驗的基礎上因地制宜,結合我國現狀制定一套完善的跨境電商規劃計劃。②要加大對跨境電商基礎設施的投入,積極扶持第三方跨境電商服務平臺的發展,力爭讓更多中小跨境電商企業享受到一站式平臺服務。③政府需要細化對跨境電商的監督和管制,制定關于跨境電商的法律來保護中小企業避免遭受損失,從法律層面上對跨境電商進行監管。
(2)物流方面在跨境電子商務市場建設的過程中,要做好跨境物流的建設與發展,這樣才能使我國電商開辟出更多的海外市場。當前跨境物流行業需要解決的問題有兩點,一是成本過高問題,二是發展水平比較低的問題。筆者針對跨境物流問題提出的建議有:首先,建立跨境物流園區,做好國際貨運工作,可以在我國口岸城市中多建立一些這樣的園區,政府部門還要出臺一些優惠政策,對這些公司進行扶持,這樣可以有效的降低物流運輸的成本。國際貨運公司可以利用網絡技術,提高物流運輸的速度,要提高倉儲能力,還可以提高配送的效率。其次,可以建設海外倉儲,要做好監督與控制工作,還要做好國際市場的考察工作,提高倉儲量,降低經營的成本。最后,可以建設第三方物流,建設跨境的物流企業,通過委托的方式,制定出合理的經營與運輸方式。
(3)自身品牌建設在全球化經濟的影響下,中國傳統的外貿企業要想得到進一步的發展,就必須一號發展品牌戰略來實現企業的轉型。外貿企業要注意對其內部出現的各種問題進行有效的處理,尤其是模仿和同質化的問題一定要摒棄,加大創新力度,保持優質的服務,以獲得消費者的認可和信賴,使得國際消費者能夠主動的購買企業的品牌產品,實施多樣化的發展戰略,借助電子商務平臺,充分發揮出電子商務平臺的流量優勢,整合企業自身的資源,努力打造出屬于企業自身的品牌,從而推動外貿企業的發展。
三、我國跨境電子商務市場發展路徑
1.積極推進跨境電子商務企業技術創新和商務模式創新
采用各種經營手段,為跨境電子商務企業積累財富,然后將所積攢的財富投放到新的商業模式中,實現對商業模式的創新,同時采取能技術來輔助企業進行創新發展,使得企業的競爭實力得以增強。充分的發揮出人力資源管理的作用,積極的引進全方位的人才,并且將其納入到電子商務工作中,這樣可以為跨境電子商務企業的轉型奠定良好的人才基礎。事實表明,跨境電子商務的發展主要依據對企業技術以及商業模式的創新,而在地區所舉辦的大型國際購物博覽會也成為了宣傳跨境電子商務的主要手段,從而促進了各地以及內外電商企業的對接,進而實現了內需拉動企業發展的戰略目標。
2.努力提供優質資源和高質量服務
要想使得跨境電子商務能夠具有新的增長點,就需要對其進行大量資源的投入,同時要為跨境電子商務的發展提供必要的服務。建立電子商務平臺,通過電子商務平臺來實現國內國外電商企業的對接,并且利用電子商務平臺來挖掘大量的人才和各種資源。在進行人才的招收時,需要對人才的質量和人才的類型進行合理的選擇,積極選用高級商務人才以及技術型人才。跨境電子商務活動在開展的進程中國,其也會受到技術以及市場中存在的風險的影響,要想有效的規避這些風險,就需要在技術手段上進行提升,并且要依據信息的支持來實現風險的規避。另外,跨境電子商務在發展的進程中,需要各個部門以及各個機關單位能夠提供更加優質的服務,企業要不斷的對自身儲備的人才進行培訓,同時要對自身的金融體系進行創新和改進,依據市場發展的需要來構建完善的金融服務體系,國家也應該加大基礎設施建設力度,從而為跨境電子商務發展提供更高質量的服務。
3.切實營造跨境電子商務發展的良好政策制度環境
政府部門要注意發揮出引導作用,采用各種有效的手段,支持跨境電子商務的發展,同時建立健全的電商企業管理制度,使得電商企業能夠在市場上形成良性競爭,從而在競爭的進程中,實現飛躍式的發展。制定出具體的跨境電子商務發展策略,積極采取各種措施實現電商企業的可持續發展。最大限度的發揮出所制定的跨境電子商務策略的作用,使得電商企業能夠以最低的成本獲得最高的收益。電商企業要積極贏得各項優惠政策的支持,積極的應對來自信息技術發展的挑戰和沖擊。現階段,如何解決跨境電子商務中法律相關問題以及企業與消費者之間的問題是相關政府以及各個機關單位都需面對的問題。
4.采取適應國際市場需求的跨境電商發展策略
國內電商企業的發展性質以及發展方向與跨境電商之間有著明顯的不同,因此,不能夠將國內電商企業的發展策略強加到跨境電商發展上,相關部門應該制定出適合跨境電商發展的具體策略。同時要依據國際市場的需求,對不同的國家的發展近況、人們的消費習慣以及購物需求等進行全面的分析,在此基礎上,實現對跨境電商發展的精準市場定位。另外,在跨境貿易中,商家信譽度的高低以及產品、服務質量的高低,對于跨境貿易的發展快慢有著最直接的影響,因此,相關的政府部門一定要對這些方面進行嚴格的注意。
5.跨境電子商務發展需要多維度協同
所謂的多維度協同也就是針對跨境電子商務發展的主體之間實現緊密的聯合,從而共同推動跨境電子商務的發展。國內的電商企業是跨境電子商務發展的主要推動力,而網絡購物的消費者對電商行業的發展則起到積極的推動作用,而科研院所以及各個高校、政府機關在跨境電子商務發展中也都發揮著不同的作用。除此之外,跨境電子商務在發展的進程中,還需要資源協同的支持,針對行業發展的不同階段,需要投入不同的資源,并且在各行業發展的進程中,也需要對各項活動進行協調推進型,從而實現跨境電子商務的可持續發展。
四、品牌發展及跨境電子商務夢想體驗
1.以某電商品牌為例
電子商務代表著國際貿易的發展趨勢,改變傳統貿易模式,使其國際貿易的各個環節發生了革命性的改變,推動了國際貿易的不斷創新。以某電商品牌(中江國際豪雅姿品牌)為例,該公司是全國出口額最大200家,進出口額最大500家。品牌的知名度是“用歐美人的食品安全標準造福于中國人的健康,用新穎創新的產品豐富中國人的家居生活。”跨境電子商務發展模式流程,如圖所示:
2.M2C商業發展模式
本品牌發展選擇是M2C商業模式,M2C是指生產廠家直接對消費者提供自己生產的產品或服務的一種商業模式,這種模式降低了銷售成本和減少流通環節,確保了產品銷售服務質量,因此,M2C是全球直銷平臺選擇趨勢,與傳統國際貿易模式不同。跨境電子商務快速發展,與這種貿易方式所具有的獨特優勢相關。首先,它適應國際貿易的最新發展趨勢。部分海外進口商出于緩解資金鏈壓力和控制資金風險的考慮,也傾向于將大額采購轉變為中小額采購、長期采購變為短期采購,傳統“集裝箱”式的大額交易正逐漸被小批量、多批次的“碎片化”進出口貿易取代。其次,有效降低產品價格。跨境電商僅需經過工廠、在線平臺、海外商人即可到達消費者,外貿凈利潤可能達到傳統貿易的數倍。未來外貿鏈條還可以更簡化,產品從工廠經過在線平臺可以直接到國外消費者手中。
3.未來跨境電子商務發展趨勢
(1)智能化將是跨境電子商務發展的一個重要方向,利用智能技術人們能夠實現多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合,各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業用戶所定制。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的數據庫挖掘,為企業提供更有價值的決策參考。
(2)規范化也是跨境電商市場發展的重要方向和趨勢,商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施的出臺而變得更加規范自律。一些相關法令制度的頒布,將迫使著電商業者們通過規范化運營來獲取競爭優勢。
(3)細分化和大眾化也將是未來跨境電商發展的特點,未來電商服務從板塊式經營模式向細分市場模式發展,更加符合和貼近當地生活習慣的本地化電商模式將會層出不窮,各個區域群體的個性化需求將會得到滿足。全國各地城鎮化建設的進程中,傳統大城市之外的更為廣闊的城鎮農村地區將成為巨大市場,這樣除了常規電商行業,將會針對電商以網絡為依托的特點提出各種新的需求,更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。
五、結束語
關鍵詞:外貿;發展現狀;跨境電子商務
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。目前跨境電子商務主要有B2B,B2C和C2C三種模式。B2B模式下,企業一般是通過在線上廣告和信息,而在線下進行商品成交和通關,這在本質上還是傳統貿易的范疇。而在B2C這種模式下,企業主要通過航空小包、郵寄和快遞等方式來面向廣大消費者銷售個人消費品。
一、跨境電子商務相比于傳統國際貿易形式的優勢
跨境電子商務是近幾年逐漸興起的一種新型的國際貿易形式,它利用互聯網信息技術,使國際間商品、服務與要素能夠自由流動。和傳統的國際貿易形式相比,跨境電子商務的優勢非常突出。正是這些突出的優勢使得跨境電商能在傳統的貿易低迷狀態中迅速興起和發展。首先,跨境電商使人們更加方便的獲取到商品和服務信息。大量的、差異化的產品和服務貿易信息在跨境電子商務平臺聚集,日益發展的互聯網技術使這些產品和服務信息能夠直達全球消費者的手里,不再受時間和地域的限制。其次,跨境電商的企業直接面向全球市場,降低了對外貿易市場的進入障礙,各種豐富的差異化的產品開始進入國際市場,擴大了商品的進出口貿易范圍。再次,跨境電商使得在線交易更加方便和快捷,隨著信息技術的高速發展,瞬間交易信息、單證傳遞、購買支付等行為的完成已經成為了可能。最后,跨境網上交易批量小、頻率高。在一個流通渠道逐漸減少和商品信息公開透明的環境下,逐漸興起的跨境電商使得線上對外貿易商品價格不斷降低并且趨于一致,很多的消費者開始跨境網購,這也促使跨境網絡零售出現了單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
二、跨境電商的發展現狀
1.跨境電商交易規模持續擴大,在我國進出口貿易擁有越來越高的比重
2014年我國跨境電商交易規模為4.2萬億元,增長率為35.48%,占進出口貿易總額的15.89%。我國的跨境電商平臺企業不少于5000家,而境內進行跨境電商活動的企業就有20萬家之多。根據商務部統計數據預測,2016年我國跨境電商交易規模將從2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元,占整個外貿規模的19%,年均增速近30%。
2.跨境電商主導出口業務,出口跨境電商有望延續快速發展態勢
我國跨境電商平均出口占比近九成。其中2014年我國跨境電商中出口占比達到86.7%,進口占比在13.3%。預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將逐步提升,隨著網購市場的逐步開放以及消費者網購習慣的形成,未來進口電商仍有很大的發展空間,占比也將逐步提升,尤其是以海淘為代表的境外購物方式正受到越來越多國內消費者的青睞,所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩緩慢的提升。
3.跨境電商以B2B業務為主,B2C跨境模式逐漸興起且有擴大的趨勢
按照運營模式跨境電商可分為跨境B2B和跨境零售(B2C、C2C)。而在跨境電商中居于主導地位的是外貿B2B,以阿里巴巴與環球資源為代表的B2B模式主要是信息與廣告為主,憑借收取會員費和營銷推廣費盈利。而零售跨境電商直面終端客戶,目前在跨境電商中比重較低。從2014年我國跨境電商的交易模式看,跨境電商B2B交易占比達到92.4%,占據絕對優勢,預計2017年我國跨境電商中B2B交易占比仍將達到89%左右。同時,國家政策對跨境電商的扶持力度大幅提高,體現出其作為發展催化劑的重要作用,這為跨境電商未來的發展提供了必要的內生性動力。
三、跨境電商在國際貿易發展中存在的問題
1.跨境電商交易信用問題突出
由于電子商務發展模式是建立在網絡虛擬性和開放性的基礎上的,因此參與者不確定的信用在很大程度上限制了電子商務的發展。國內供應商提供的假冒偽劣產品成為了電子商務發展的弊病,經常會發生因為侵犯知識產權而被海關扣留仿冒產品的事件。而跨境電子商務更需要完善跨區域和跨文化的信用體制,以便支持比國內電子商務更復雜的交易環境。在實際操作中,由于不同的國家和地區存在著不同的法律規定,沒有統一的信用,很多國家的信用管理體系都不能很好的應用到跨境電子商務領域,而美國和歐盟這些信用體系建設及管理相對完備的國家尚不能很好的應用,何況企業信用管理機制滯后很多的中國呢?
2.跨境電商物流業滯后發展
電子商務與傳統商務模式相比具有很大的優勢,主要表現在物流、信息流、資金流利用的便捷性和高效性。線上商品交易與線下貨物配送是整個產業鏈中不可分割的上下兩環,二者發展必須相輔相成。如今線上商品交易如火如荼,這幾年迅速發展,而我國的線下跨境電商物流由于物流周期很長、收貨時間波動大以及涉及跨境各國政策不同,無法自建物流。物流業明顯滯后,準備不足的物流運輸渠道顯然無法追趕當今跨境外貿電子商務快速發展的步伐。
3.跨境電商海關不易通關
目前跨境電商的發展存在著最大的阻礙就是海關通關問題。雖然基于互聯網的信息暢通,但商品的自由流動仍受制于國界,進出口貨物通關,是任何跨境電子商務都無法逾越的障礙。即便是小額跨境電商也可能因為進出口貨物數量超過海關規定而被要求申報。而消費者和賣家也常常會為一系列繁瑣的手續及費用而買單。另外,也經常會發生一些因為申報不合格而使商品滯留在海關,從而消費者無法收到商品的現象。
4.跨境電商缺乏健全法律法規體系
跨境電子商務發展迅速,需要完善的法律制度來保護市場主體的利益。但目前我國針對跨境電子商務的法律法規還未出臺,許多有關跨境電商的問題,如通關、商檢、退稅、結匯、消費者權益、交易糾紛、知識產權和個人信息保護等方面都需要法律法規予以保障。而因為跨境電子商務和傳統的外貿在流通和支付等方面有很大的區別,所以現行的管理體制和法律法規不能滿足跨境電商的發展需要。
四、跨境電商發展提出的建議
1.加強跨境電子商務信用建設
首先我們應該把重點放在跨境電子商務的信用建設上,通過公開和共享信用信息來減少信息不對稱的現象,另外還可以建立獎懲聯動機制,增強企業和消費者的信用意識,使跨境電子商務市場的秩序變得更加規范。最后還可以通過加強各國政府之間的密切合作來彌補各國缺乏統一信用標識的缺憾。
2.建立一體化跨境物流系統
物流問題成了跨境電商發展的瓶頸,建立一體化的跨境物流系統成為了時代的要求,這就需要我們擁有整合多家物流的能力,不斷的積累數據,了解價格、速度、性價比、通關能力最優的投送方式,集訂單、庫存、倉儲、配送及運輸管理于一體,這樣就可以有效的破除跨境物流發展中的桎梏。另外還可以在海外建立倉庫來解決小包時代過高的成本和漫長的配送周期等問題。
3.提供通關、退稅和結匯的一站式服務
跨境電商發展最關鍵的問題就是通關、退稅和結匯。如果用傳統的貿易結匯方式來對待跨境電子商務的結匯,這會變得非常復雜。因為現在的跨境電子商務產品的出口大部分是以郵件的方式通關的,所以根據目前的通關管理制度退稅,這是很難的。而通過跨境第三方支付企業來結匯,會存在第三方支付平臺非法流通資金的問題。因此可以加強企業、海關、稅務、工商和外管等多方面的互相協作能力,為跨境電商企業提供通關、結匯、退稅、郵包寄遞等一站式服務,來提高跨境電子商務的交易效率和水平。
4.建立跨境電子商務法律法規和標準體系
為了規范跨境電子商務的發展,我們需要形成相應的制度保障。因此我們在制定交易、物流、稅收、通關和結匯等管理辦法的同時,需要結合跨境電子商務的特點,建立與當前跨境電子商務的發展環境相適應的法律法規和標準體系。
參考文獻:
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一、東莞跨境電子商務的現狀
東莞,又稱“莞城”,東莞市位于廣東省中南部,“廣東四小虎”之一?,號稱“世界工廠”,廣東重要的交通樞紐和外貿口岸,是全國4個不設縣的地級市之一。據有關數據顯示,截至2014年年底,東莞在9610監管項下通關貨物總數為55300票,總金額為1060.9萬美元,匯總報關單達2383票,這一數據在全國各地市中排名第一。以東莞龐大的跨境電商貿易貨源地優勢,吸引了很多電商落戶東莞發展,相信很快被打造成“世界商場”。經過調研,了解到東莞跨境電子商務存在以下一些問題:
(一)東莞跨境電子商務產業園起步較晚,發展的生態鏈不夠完善
東莞是制造業名城,具備發展跨境電子商務的天然土壤。近年來,跨境電商業務有了明顯的進步。但因支撐跨境電子商務的產業園起步較晚,阻礙了東莞跨境電商業務的發展。2013年11月,東莞第一家跨境貿易電商產業園投入使用,比深圳、杭州等城市要晚些,故她的發展也比不上兩者的發展。今年5月,東莞市舉辦東莞電商展會,參展的300多家企業當中,大部分企業來自深圳的企業,東莞企業很少。現階段東莞跨境貿易電商氛圍不夠濃厚,產業發展無序,呈現眾多中小電商競相發展的態勢。市跨境辦的相關負責人在展會上提到,東莞的跨境電子商務發展的生態鏈條不夠完善,但發展的潛力巨大。
(二)發展跨境電子商務套配的進出口政策不夠完善
東莞發展跨境電子商務,得到市政府的大力支持,出臺了一列系的政策,規范業務執行。2014年7月,海關總署在東莞率先啟用跨境貿易電子商務通關服務平臺進行跨境電商貨物的通關;8月,東莞市國稅局開辟了“特殊通道”,辦理了首筆通過海關總署通關平臺以9610監管代碼下申報的跨境電商出口退稅,這標志“關”“稅”業務被打通。但還存在很多問題,主要包括:稅制問題。根據跨境電商業務的特點,電商們希望實行出口“免征不退”的政策;通關效率問題。通關雖然被打通了,但有待出臺適合“碎片化”訂單出口的通關監管政策;單一窗口問題。建立“單一窗口”,實現“關”、“稅”、“匯”、“檢”、“商”、“物”、“融”之間的信息交流與共享,建立跨境貿易電子商務平臺信息共享平臺,匯集跨境貿易商流、物流、金流的信息,實現對跨境電商的有效監管。
(三)從事跨境電子商務的專業人才缺乏
東莞作為全國電商三成貨源產出地,要搶占跨境電子商務的新藍海,首要的是培養從事跨境電子商務的專業人才,跨境電子商務人才是復合型人才, 應具備英文網店管理、在線英語交流、海外網絡營銷策劃及執行、搜索引擎優化, 海外客戶需求分析等應用能力, 同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識, 熟悉相關法律法規。然而, 跨境電子商務屬于新興產業, 本身專業人才不多,有經驗的跨境電子商務人才更是少之又少, 同時, 高校與社會培訓機構來不及對電子商務人才的培養與培訓進行調整, 故產生巨大的人才缺口。
二、東莞發展跨境電子商務的應對對策
(一)加快打造東莞跨境貿易電子商務產業園集群,加強扶持電商企業的力度
東莞市政府在原有基礎上加大力度扶持當地電商企業發展。2014年8月28日,東莞市政府常務會議審議通過了《東莞市進一步加快電子商務發展實施意見》(下稱《意見》),根據《意見》,東莞大力培養壯大電商經營主體,支持建設電子商務產業集聚區,支持建設電子商務公共服務平臺,促進跨境貿易電子商務快速發展;《意見》提出,金融服務機構與電商企業對接,擴大電商企業融資范圍,支持引導擔保機構為中小型電商企業融資提供擔保;《意見》主張,在不改變用地主體、不重新開發建設等前提下,利用現有工業廠房、倉儲用房等資源興辦電商企業和園區;《意見》支持在市級電商園區內,設立集群注冊托管公司,組成企業集群等一系列政策出臺,促進了電商企業發展,營造發展跨境電商的濃厚氣氛,結合東莞制造的天然優勢,培育一批知名大型的具代表性電商企業龍頭或電商服務企業龍頭,促進東莞本地跨境貿易的升級發展。
(二)完善東莞跨境電商業務的進出口政策
跨境電子商務碎片化的訂單帶來了碎片化的通關、報檢、外匯、出口退稅等一系列的監管壓力和高昂的監管成本,這是跨境電商和監管部門難以承擔的。解決碎片化通關業務,海關推出9610的監管新規則,并且與檢驗檢疫一起推進電子化、集約化通關。跨境電商方面海關只走通了半步,檢、匯、稅需進一步改進,提供新的便利。通關方面,通過跨境電商一站式服務來集成海外訂單,實現集約通關。物流方面,通過現代物流企業集成電商運單,改造貨代的流程。所以,東莞目前的探索方向是通過建設公共監管倉,形成跨境電商貨物和相應數據蓄水池、導流渠,推動實現數據的互通、交換。進一步探討東莞跨境電商發展的新機制、新載體、新措施。總的來說,實現“五個一”,即一倉、一展、一園、一鏈、一碼。一倉指的是公共監管倉,一展指的是東莞跨境電商O2O網貿會,一園指的是跨境電商產業園,一鏈指的是跨境電商產業鏈及服務鏈,一碼指的是云關碼。用以引導和解決碎片化訂單的進出口業務。