地?cái)偨?jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告

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地?cái)偨?jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞:食品安全;GMP體系;發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

中圖分類號(hào):F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)03-0028-02

1 食品良好操作規(guī)范概述

GMP(Good Manufacturing Practice, 食品良好操作規(guī)范)是為保障食品安全、質(zhì)量而制定的貫穿食品生產(chǎn)全過程的一系列措施、方法和技術(shù)要求,主要內(nèi)容是制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程、設(shè)定生產(chǎn)設(shè)備的良好標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定正確的生產(chǎn)知識(shí)和嚴(yán)格的操作規(guī)范以及完善質(zhì)量控制和產(chǎn)品管理,用以防止出現(xiàn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,保證產(chǎn)品質(zhì)量。GMP與“良好農(nóng)業(yè)規(guī)范”、“良好生產(chǎn)規(guī)模”、“良好衛(wèi)生規(guī)范”等共同形成HACCP(危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn))體系的基礎(chǔ)。

2 食品工業(yè)GMP對(duì)食品安全和食品工業(yè)發(fā)展的重要意義

食品工業(yè)GMP規(guī)定了從原料到成品整個(gè)生產(chǎn)過程保障食品安全的一系列措施、方法和技術(shù)要求,成為保障食品安全、提高企業(yè)管理和技術(shù)水平的有效工具。

(1)食品工業(yè)GMP有助于保障食品安全,促進(jìn)食品工業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,提高食品制造業(yè)整體水平。現(xiàn)代意義上的食品工業(yè)GMP不僅限于制定生產(chǎn)過程的衛(wèi)生要求,還融合了預(yù)測微生物學(xué)、危險(xiǎn)評(píng)估、HACCP、ISO9000體系等先進(jìn)理論和思想,與食品加工工藝特征有機(jī)結(jié)合起來,在保障食品質(zhì)量、安全的同時(shí),從技術(shù)的角度提出先進(jìn)的管理思想,從而有利于促進(jìn)食品制造工業(yè)整體水平的提高。

(2)食品工業(yè)GMP體系有利于部門對(duì)行業(yè)的管理和市場監(jiān)督。食品工業(yè)GMP為衛(wèi)生監(jiān)管部門和行業(yè)管理部門提供了一套科學(xué)、有效的監(jiān)督和執(zhí)法依據(jù)。食品工業(yè)GMP規(guī)定了從原材料到產(chǎn)品消費(fèi)整個(gè)食品加工過程的保障安全和衛(wèi)生技術(shù)要求。通過制定和實(shí)施食品工業(yè)GMP,有助于行業(yè)管理和衛(wèi)生監(jiān)督部門加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)的管理,有助于改善我國食品行業(yè)規(guī)模大、技術(shù)水平低、城鄉(xiāng)差異大等不良因素,并為政府相關(guān)部門制定其他相關(guān)法律法規(guī)(如HACCP等)提供技術(shù)依據(jù)。

(3)食品工業(yè)GMP有助于企業(yè)提高產(chǎn)品競爭力,提高管理水平,提高經(jīng)濟(jì)效益,降低成本。對(duì)加工過程的科學(xué)評(píng)價(jià)和資格認(rèn)證是產(chǎn)品品牌信譽(yù)度的重要組成部分,通過GMP的認(rèn)證,可以提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同度,促進(jìn)企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽(yù)。實(shí)施GMP也有利于強(qiáng)化食品制造業(yè)者的自主管理體制,GMP是一種即重視結(jié)果,又重視過程的科學(xué)管理方法,它所制定的內(nèi)容力求消除食品生產(chǎn)中的污染、混淆和差錯(cuò)等隱患,而僅靠對(duì)成品結(jié)果的檢驗(yàn)是無法對(duì)這種隱患進(jìn)行完全把關(guān)的,有助于企業(yè)采用新技術(shù)、新設(shè)備,提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

3 中國食品安全存在的問題

目前,我國的食品安全問題已經(jīng)被提升到社會(huì)公共安全的高度,政府和社會(huì)各界高度重視食品安全的監(jiān)督管理和控制。北京、上海、廣州已經(jīng)率先實(shí)行了更高標(biāo)準(zhǔn)的食品HACCP體系,取得了顯著成效。但就全國來看,食品行業(yè)仍然存在諸多問題。

3.1 食源性危害日益加強(qiáng)

食源性危害具體體現(xiàn)在:第一,初級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)安全技術(shù)水平不高,農(nóng)副產(chǎn)品加工出現(xiàn)的問題較多。例如,化肥、農(nóng)藥等對(duì)人體有害物質(zhì)在農(nóng)產(chǎn)品中的殘留;抗生素、激素和其他有害物質(zhì)殘留于禽、畜、水產(chǎn)品內(nèi)。第二,食品加工用原料質(zhì)量和安全控制水平不高,超量使用食品添加劑,加工食品使用劣質(zhì)原料,濫用非食品加工用化學(xué)物質(zhì)(其中絕大部分對(duì)人體有害)。例如,為使饅頭、包子增白使用二氧化硫,用甲醛浸泡海產(chǎn)品使之增韌、增亮,延長保存期。第三,食品加工過程中危害控制水平不高,病原微生物控制不當(dāng)。食品的原料和加工程度決定了它具備一定的微生物生長條件,食品加工制造過程和包裝儲(chǔ)運(yùn)過程中稍有不慎就會(huì)發(fā)生微生物的大量繁殖。中國發(fā)生的集體中毒有很大部分是由微生物引起的。

3.2 不同行業(yè)危險(xiǎn)隱患程度不同

在食品工業(yè)涵蓋的各類行業(yè)中,與終端消費(fèi)接近、消費(fèi)者重視、市場化程度高的行業(yè),市場競爭會(huì)就更加激烈,品牌認(rèn)知度更集中,企業(yè)自律及產(chǎn)品質(zhì)量也更有保證。相反,其他行業(yè)的品牌成熟度低,包括中間投入品為主的食品添加劑、發(fā)酵制品業(yè)、調(diào)味品業(yè),以及上游的農(nóng)產(chǎn)品初加工業(yè)、采鹽業(yè)、制糖業(yè)等,易出現(xiàn)地方品牌雜、假冒偽劣多、管理不規(guī)范等現(xiàn)象。

3.3 未形成全國統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入制度

由于地方省市權(quán)限及標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,我國尚未建立通用的食品市場準(zhǔn)入機(jī)制,大城市準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及管理明顯高于中小城市。以上海市為例,市工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)部門對(duì)市場準(zhǔn)入實(shí)行“先證后照”、“見證發(fā)照”,依法對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營者從企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場地等方面加強(qiáng)審核,確保證照許可事項(xiàng)的一致性。2005年上海市食品市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)覆蓋了28類食品,全市共有658家企業(yè),獲得了707張食品生產(chǎn)許可證。 相比之下,我國其他中小城市,尤其是布局分散的農(nóng)村地區(qū),市場準(zhǔn)入、證照發(fā)放、審核、管理、檢查工作具有相當(dāng)大的難度,這也是全國未形成統(tǒng)一市場準(zhǔn)入制度的重要原因。

3.4 現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施狀況較差

中小型食品企業(yè)在中國食品企業(yè)中占有相當(dāng)大的比例,普遍存在人員素質(zhì)低、食品安全控制技術(shù)水平落后、食品生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施老化等問題,導(dǎo)致無法真正按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行食品生產(chǎn)或流通。由于中國人傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣,地?cái)?/a>、路邊攤、私人小手工作坊普遍存在,近些年伴隨下崗人員再就業(yè)問題,這些小的食品攤、路邊攤更是有增無減。由此帶來許多食品安全問題,包括再就業(yè)人員的食品安全教育、衛(wèi)生技術(shù)培訓(xùn)、衛(wèi)生條件檢查、經(jīng)營證照許可等等。

中國食品工業(yè)發(fā)展具有自身鮮明的特色:食品門類廣、行業(yè)規(guī)模差異大、企業(yè)規(guī)模差異大、消費(fèi)文化差異大、行業(yè)現(xiàn)代化程度和技術(shù)水平差異大。這種狀況加大了建立食品GMP體系工作的難度,必須對(duì)中國食品工業(yè)狀況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研分析,,既保證食品質(zhì)量安全,又能形成有效的技術(shù)性貿(mào)易壁壘,保護(hù)中國的民族食品工業(yè)。同時(shí),對(duì)食品GMP可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響進(jìn)行分析研究,根據(jù)中國不同食品行業(yè)企業(yè)水平,確定相關(guān)內(nèi)容。

5.4 開展對(duì)食品GMP實(shí)施保障體系的研究

食品GMP的研究、制定與實(shí)施涉及多個(gè)方面,因此,研究食品GMP實(shí)施保障體系包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:食品GMP經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率;食品GMP認(rèn)證、審查和評(píng)價(jià)辦法;食品GMP與其它相關(guān)法律、法規(guī)、質(zhì)量管理體系的相互關(guān)系;食品GMP人才培養(yǎng)機(jī)制和模式;食品GMP推廣策略。

建立食品GMP體系成為當(dāng)前食品安全管理體系中的重要組成部分。對(duì)于保證中國食品質(zhì)量安全,保護(hù)消費(fèi)者健康,保護(hù)和促進(jìn)中國食品貿(mào)易,規(guī)范食品工業(yè)生產(chǎn),提高食品工業(yè)的監(jiān)管水平,促進(jìn)中國食品工業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展,具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)

[1]錢和. HACCP原理與實(shí)施[M].北京:中國輕工業(yè)出版社,2003.

[2]唐民皓.食品藥品安全與監(jiān)管政策研究報(bào)告(2009)[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2009.

地?cái)偨?jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告范文第2篇

2009年9月11～12日，在杭州舉辦的第三屆APEC中小企業(yè)峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)的《新商業(yè)文明浮現(xiàn)――2009年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告》顯示：截至2009年上半年，中國網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)突破6300萬，社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力越來越大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2008年9月以后的一段時(shí)間里，每天新增的網(wǎng)店超過5000家。

從網(wǎng)蟲、網(wǎng)友，到網(wǎng)民、網(wǎng)商，不同時(shí)期不同稱謂的出現(xiàn)頻率告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正在深度進(jìn)化，從娛樂、社交到生活，再到電子商務(wù)，大部分人都已經(jīng)感覺到，電子商務(wù)正在改變我們的工作模式、商業(yè)模式和商業(yè)形態(tài)。

10年來，阿里巴巴作為電子商務(wù)行業(yè)的代表，從單一的B2B平臺(tái)，發(fā)展成為有著B2B、B2C、C2C、支付寶、阿里軟件、雅虎口碑等組合而成的綜合性電子商務(wù)生態(tài)圈，其B2B和C2C市場份額占有絕對(duì)競爭優(yōu)勢，用戶累計(jì)有4000萬中小企業(yè)、1.45億個(gè)人消費(fèi)者和超過2億電子支付用戶。阿里巴巴為大量企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者開啟了財(cái)富之門，靠的是不斷推陳出新的用戶體驗(yàn)和不斷升級(jí)的營銷策略，也正是從這兩點(diǎn)的演變中我們看到了中國電子商務(wù)的軌跡。

從阿里巴巴的10年歷程看，中國電子商務(wù)已經(jīng)摸索出一個(gè)健康可行的發(fā)展模式，各種配套服務(wù)、用戶體驗(yàn)和營銷手段不斷升級(jí)換代。可以說未來三到五年仍然會(huì)是電子商務(wù)的高速成長期，各種模式的電子商務(wù)企業(yè)仍然需要加速跑馬圈地，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)還有極大的市場空間，隨著3G手機(jī)和移動(dòng)上網(wǎng)本的不斷普及，以及支付寶手機(jī)化，電子商務(wù)行業(yè)必然大有可為。

中國電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

面對(duì)不斷膨脹的市場需求、越來越精明的買家和賣家，處于高速成長期的中國電子商務(wù)行業(yè)依然面臨諸多挑戰(zhàn)。

一、贏利模式

阿里巴巴和淘寶在創(chuàng)業(yè)初期，都是以免費(fèi)服務(wù)進(jìn)行跑馬圈地，正是有了巨大的用戶量作為基礎(chǔ)，阿里巴巴才超越了環(huán)球資源、慧聰，擊退了財(cái)大氣粗的eBay，在誠信通、中國供應(yīng)商等產(chǎn)品推出之后，阿里巴巴找到了穩(wěn)固的贏利模式。

那么，是什么在支撐阿里巴巴的成功?答案很簡單，就是巨大的用戶基數(shù)。因?yàn)槊赓M(fèi)而吸引用戶，用戶嘗到甜頭之后自發(fā)地進(jìn)行口碑傳播，又帶來大量用戶，海量的交易信息造就了阿里巴巴收費(fèi)的理由，因?yàn)椴皇褂檬召M(fèi)產(chǎn)品，買家和賣家的信息就可能被淹沒在信息海洋中，所以這種“先給魚吃餌，再把魚釣上來”的策略使阿里巴巴獲得了巨大的利潤。

反觀淘寶，目前尚未有明確的贏利模式，顯然，買家和賣家都已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)服務(wù)，實(shí)行收費(fèi)要看有什么樣的創(chuàng)新應(yīng)用。實(shí)際上，按照效果付費(fèi)的廣告、店鋪管理和裝飾工具等產(chǎn)品無法成為淘寶穩(wěn)定的收入來源，盡管按照效果付費(fèi)等廣告形式已經(jīng)讓淘寶在去年實(shí)現(xiàn)單月持平。目前淘寶正在竭力推廣大淘寶戰(zhàn)略，將平臺(tái)對(duì)外開放，吸引大量的合作伙伴集結(jié)為一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。而一旦系統(tǒng)里的成員結(jié)成利益聯(lián)盟，并且形成各個(gè)具有活力的小型生態(tài)圈，那么作為組織者的淘寶將成為一個(gè)源源不斷的聚寶盆。“天天低價(jià)、全場免運(yùn)費(fèi)”仍然是B2C吸引顧客的手段，不從用戶體驗(yàn)、用戶黏性和營銷策略上做文章，贏利只能成為一種理想。

二、產(chǎn)品和應(yīng)用同質(zhì)化

目前，淘寶、拍拍，以及推出“終身免費(fèi)開店”的易趣，在功能應(yīng)用、用戶體驗(yàn)上并沒有太大的差別，至少對(duì)于大部分網(wǎng)購消費(fèi)者來說是這樣的，所以，從當(dāng)前的競爭格局看，基本上是誰的用戶多、流量大誰就能搶到更大的蛋糕。

實(shí)際上，關(guān)鍵的問題在于如何靠營銷和創(chuàng)新去創(chuàng)造不同。淘寶最早在店鋪中推廣阿里旺旺這一聊天工具，允許買家賣家自己溝通砍價(jià)；并且全球首次采用了“擔(dān)保交易”模式，開創(chuàng)了使用支付寶第三方交易保障交易安全，成為國內(nèi)網(wǎng)購的標(biāo)配；修改了傳統(tǒng)的信用機(jī)制，在交易結(jié)束后，買家可以從“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”、“賣家的發(fā)貨速度”等對(duì)賣家進(jìn)行打分，而且買家還可以直接查詢到賣家的被投訴和處罰情況。產(chǎn)品和應(yīng)用同質(zhì)化不要緊，關(guān)鍵是如何挖掘出賣點(diǎn)，用創(chuàng)新的營銷手段去推廣和傳播，從而實(shí)現(xiàn)差異化競爭。

三、信息流、資金流和物流

隨著用戶量和流量的增長，接踵而來的就是信息流、資金流和物流的管理問題。B2B和C2C網(wǎng)站構(gòu)建的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，買家和賣家的增多，意味著商家之間的競爭在不斷加劇，如果沒有一個(gè)很好的信息管理系統(tǒng)和用戶等級(jí)系統(tǒng)，就很容易出問題。由于流量大，買家選擇賣家不再是貨比三家，有可能是面對(duì)良莠不齊的海量賣家而頭疼不已，同時(shí)，一旦買家發(fā)出一個(gè)詢盤，往往是幾十個(gè)甚至上百個(gè)賣家參與競爭，價(jià)格戰(zhàn)在所難免，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量縮水、利潤下降，生意越來越難做。

阿里巴巴的競價(jià)搜索還無法解決這個(gè)問題，商家的競爭雖然不可避免，但是，建立一個(gè)可以體現(xiàn)用戶等級(jí)和檔次的系統(tǒng)是非常必要的，這不僅僅是誰給的錢多誰就高級(jí)，而是需要一個(gè)綜合的KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))考核系統(tǒng)，從買家評(píng)價(jià)、交易金額、信用度、服務(wù)質(zhì)量，甚至是同行評(píng)價(jià)等360度的考核得來的結(jié)果。能夠給用戶足夠的品牌說服力，就是給自己發(fā)展的最大理由。

其次，在資金流方面，淘寶的支付寶用戶數(shù)超越eBay的貝寶(PayPal)突破2億元大關(guān)，也就是說有三分之二的網(wǎng)民是支付寶的用戶。但是目前仍需繼續(xù)大力推廣和普及，因?yàn)橹Ц镀脚_(tái)并不僅僅適用于C2C，對(duì)于B2B、B2C的電子商務(wù)模式來說同樣具有重要意義，自家粉絲、傳統(tǒng)品牌謝馥春等企業(yè)聯(lián)手支付寶啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售足以說明這一點(diǎn)，未來產(chǎn)業(yè)升級(jí)必將走向電子商務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)支付將是各種電子商務(wù)模式快速發(fā)展的前提，是讓更多消費(fèi)者和商家接受電子商務(wù)的重要根基。

最后，物流環(huán)節(jié)也很關(guān)鍵，淘寶一年產(chǎn)生逾百億的物流費(fèi)用，這就必須有效地整合物流資源，與物流企業(yè)有機(jī)結(jié)合，提高物流配送的效率，以規(guī)模優(yōu)勢降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。

四、營銷的投資回報(bào)率

馬云曾經(jīng)說過：“被投資者和媒體遺忘了都不要緊，但千萬別被客戶遺忘”。所以我們總是會(huì)不經(jīng)意地在電視、網(wǎng)絡(luò)上看到阿里巴巴的廣告，例如在2009年年初，小沈陽一炮走紅，阿里巴巴迅速打造了“小沈陽”動(dòng)畫版的廣告，《非誠勿擾》票房一路飄紅，葛優(yōu)版的誠信通廣告也隨之上線。可以說阿里巴巴和淘寶在廣告方面的投入非常慷慨，大把燒錢換來的是用戶數(shù)的增長，這在電子商務(wù)的高速成長期似乎都是行得通的營銷模式，不管有沒有魚，先撒下大網(wǎng)，再等待

魚的到來，在風(fēng)險(xiǎn)資本看來，市場份額、用戶規(guī)模顯然比贏利模式更加重要。

馬云之所以敢說“電子商務(wù)就像啤酒，有泡沫的時(shí)候最好喝”，就是因?yàn)樗盐樟穗娮由虅?wù)的發(fā)展趨勢，他明白只要做到行業(yè)老大，就可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是，對(duì)于中小電子商務(wù)企業(yè)來說，穩(wěn)扎穩(wěn)打、謹(jǐn)慎用好每一分錢、關(guān)注每一筆錢的回報(bào)率是非常重要的。原因在于，如果你沒有足夠的核心競爭力，沒有足夠的自我造血能力，就不知道風(fēng)險(xiǎn)資本何時(shí)會(huì)給你斷奶。

五、移動(dòng)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)

實(shí)際上，電子商務(wù)最核心的內(nèi)容是商務(wù)，而電子只是一種媒介，用電腦連接互聯(lián)網(wǎng)做生意在未來同樣可以用手機(jī)做到，特別是隨著3G在中國的商用和普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的應(yīng)用當(dāng)屬移動(dòng)電子商務(wù)。具有戰(zhàn)略眼光的阿里巴巴在2008年就已經(jīng)推出了“移動(dòng)淘寶”，開通了移動(dòng)版的即時(shí)通訊軟件“旺旺”，甚至還整合外部優(yōu)勢資源，在諾基亞最新款的N97手機(jī)中預(yù)裝了淘寶互聯(lián)精靈，讓用戶可以實(shí)現(xiàn)一鍵購物，真正地把觸角伸向了B2C領(lǐng)域。而支付寶也同樣地向移動(dòng)支付進(jìn)行延伸，自從6月份支付寶推出基于windows mobile版的手機(jī)客戶端后，近日又相繼推出了賽班系統(tǒng)與iphone版，今后可隨時(shí)隨地進(jìn)行電子支付。

目前接近7億的手機(jī)用戶所構(gòu)成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場相當(dāng)于電子商務(wù)市場的三倍，移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)支付將是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下一座金礦，憑借規(guī)模優(yōu)勢的阿里巴巴此番又是捷足先登，未來的競爭將是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，相信融合更多企業(yè)資源的競爭一定會(huì)譜寫出更精彩的歷史篇章。

中國電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢

中國電子商務(wù)市場至少還需要5年才能進(jìn)入成熟期，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變游戲規(guī)則和行業(yè)模式，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合步伐正在加快，各種傳統(tǒng)企業(yè)正在向電子商務(wù)邁進(jìn)。誠如馬云所說的：“十年之后中國將沒有電子商務(wù)，理由是電子商務(wù)將徹底地融入到所有企業(yè)的血液當(dāng)中，成為企業(yè)日常運(yùn)作的一部分。”各種電子商務(wù)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的催化下，在“后工業(yè)時(shí)代”必將走向融合，多維一體的電子商務(wù)時(shí)代就是未來的趨勢。這不僅是B2B與C2C、B2C互相融合，而且還與搜索引擎、門戶網(wǎng)站、即時(shí)通訊、社區(qū)博客、電信運(yùn)營商、手機(jī)電腦等終端廠商，甚至是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)融合，達(dá)到互相依存、互相帶動(dòng)的效果。

所以，不管是什么樣的行業(yè)、什么樣的企業(yè)，從以下四個(gè)電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢中，或許可以找到企業(yè)未來的方向。

一、B2B：全新的商業(yè)生態(tài)圈

目前的B2B網(wǎng)站多如牛毛，但真正給商家?guī)韺?shí)際效益的為數(shù)不多，原因很簡單，當(dāng)越來越多的企業(yè)把業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上之后，實(shí)際上和地面業(yè)務(wù)的競爭同樣殘酷，B2B網(wǎng)站只不過是一個(gè)提供了廠房和水電煤等硬件的電子載體，企業(yè)要想獲得實(shí)際收益，必須依靠過硬的產(chǎn)品、內(nèi)部管理和營銷手段來達(dá)成目標(biāo)。

所以，B2B網(wǎng)站的價(jià)值在于為在線的商家提供人洼化的應(yīng)用體驗(yàn)、精準(zhǔn)的營銷解決方案和有效的企業(yè)發(fā)展援助。如阿里巴巴聯(lián)合中國投資擔(dān)保有限公司和建設(shè)銀行，開始為全國網(wǎng)商提供全面的網(wǎng)絡(luò)貸款服務(wù)，到2009年6月底，阿里巴巴已經(jīng)幫助1390家中小企業(yè)獲得26億元的貸款，幫助企業(yè)渡過金融危機(jī)。在金融危機(jī)來臨的時(shí)候，馬云告訴他的員工都要走出去，必須更清楚地幫助客戶，因?yàn)橐粋€(gè)壞日子就要到來。正是馬云時(shí)刻保持著危機(jī)感和不滿足，才使阿里巴巴的營銷創(chuàng)新總是走在行業(yè)前列。

早期加入阿里巴巴的會(huì)員嘗到了大甜頭，因?yàn)楦偁幧碳疑伲瑖赓I家的詢盤很容易一拍即合，但是隨著用戶數(shù)量的不斷增加，競爭愈加激烈，B2B網(wǎng)站必須在功能和應(yīng)用上尋求創(chuàng)新，真正幫助用戶成長。

二、B2C：大而全的超級(jí)賣場

未來B2C網(wǎng)站所賣的產(chǎn)品種類將遠(yuǎn)超沃爾瑪、家樂福等大賣場，同時(shí)，營業(yè)輻射的地域更廣，顧客尋找和購買商品更加便捷，付款更快，產(chǎn)品價(jià)格更低。所以B2C模式近年來倍受風(fēng)險(xiǎn)資本青睞，各種類型、各種行業(yè)的B2C網(wǎng)站不斷躍入我們的眼簾，傳統(tǒng)企業(yè)如寶潔、李寧、優(yōu)衣庫也開始了B2C的垂直銷售模式。

B2C模式可以用更低的營銷成本，向消費(fèi)者陳列更多的產(chǎn)品種類，提供更多的產(chǎn)品規(guī)格、用戶口碑等信息，所以，只要把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就很容易一炮走紅：第一，深化用戶體驗(yàn)，把網(wǎng)絡(luò)購物的愉悅感覺做到極致，把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的每個(gè)細(xì)節(jié)做到最人性化，用戶的黏性才會(huì)大大提高，重復(fù)購買的難題才能更好地解決；其次，商品特征一定要鮮明，在性價(jià)比上一定要有競爭力，否則很難在同行中脫穎而出；第三是網(wǎng)站的營銷，不求鋪天蓋地，但求精準(zhǔn)定位、即時(shí)溝通、良性互動(dòng)、傳播正面口碑。

三、C2C：基于買賣的超級(jí)社區(qū)

從更深層次的意義上說，C2C模式更像一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，各種各樣的人為了創(chuàng)業(yè)、或?yàn)樵黾宇~外收入而走到一起，在推銷產(chǎn)品的同時(shí)，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)如物流業(yè)、批發(fā)業(yè)的發(fā)展，甚至延伸出專門為網(wǎng)店“裝修”的專業(yè)公司和人才，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)友之間的交流和互動(dòng)。所以，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有人氣的地方就有商機(jī)，有流量的網(wǎng)站就有錢途，淘寶的成長奇跡正說明了這一點(diǎn)。

當(dāng)許多人在QQ、MSN簽名留下自己的網(wǎng)店鏈接、當(dāng)很多人因?yàn)榕笥训墓膭?dòng)開始第一次網(wǎng)購、當(dāng)太多的人因?yàn)榫W(wǎng)購而擁有自己的網(wǎng)店，每天不亦樂乎地掛著旺旺、打理網(wǎng)店、回復(fù)留言、發(fā)送快遞的時(shí)候，C2C已經(jīng)潛移默化地成為網(wǎng)民的生活習(xí)慣，而“形成習(xí)慣”顯然是電子商務(wù)網(wǎng)站最渴望得到的結(jié)果。

同樣，C2C網(wǎng)站也需要不斷提升用戶體驗(yàn)，而且必須是買家和賣家的用戶體驗(yàn)都要考慮到，比如要讓買家快速而且滿意地在成千上萬的店鋪中找到想要的商品，為買家提供更多的店鋪信息、店鋪口碑、商品對(duì)比等，為賣家提供諸如“數(shù)據(jù)庫營銷”、“旺鋪裝修”、“直通車”、“超級(jí)賣霸”這樣的增值營銷服務(wù)，一個(gè)小眾化的商業(yè)生態(tài)平臺(tái)才算得上完整。目前的C2C網(wǎng)站已經(jīng)開始演變成一個(gè)虛擬城市，有知名品牌的商家，也有小到擺地?cái)偸降馁u家，有高達(dá)上萬元的奢侈品，也有低至幾塊錢的小玩意兒，如何打造一個(gè)舒適性、有活力的“城市”，將是C2C平臺(tái)的重中之重。

四、C2B：定制化消費(fèi)時(shí)代來臨

C2B是在美國率先流行起來的電子商務(wù)模式之一，目前還沒有中國企業(yè)真正嘗試C2B模式，C2B模式的核心是通過聚合龐大數(shù)量的用戶群，以此形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，而憑借規(guī)模效應(yīng)來改變買方在消費(fèi)中的弱勢地位，使之可以主動(dòng)地享受到物美價(jià)廉的商品。實(shí)際上，團(tuán)購就是典型的C2B模式，只不過它是C2B的初級(jí)階段，個(gè)性化定制才是C2B的終極目標(biāo)。

馬云認(rèn)為C2B模式一定會(huì)成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來，就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，把消費(fèi)者融入到產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，定制化生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的不同需求，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品讓生產(chǎn)廠家的利潤提高，價(jià)格戰(zhàn)減少、中間渠道消失。反過來，賣家的信用更加具有透明度，更受消費(fèi)者尊重。

應(yīng)該說，這是電子商務(wù)行業(yè)的最高境界。對(duì)于生產(chǎn)廠家而言，必須有足夠的能力提供個(gè)性化定制產(chǎn)品，并承受更高的成本，做到更精準(zhǔn)的營銷，對(duì)于買家來說，則要接受更高的產(chǎn)品價(jià)格，而對(duì)于C2B商務(wù)平臺(tái)來說更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，既要整合有定制能力的廠家，又必須協(xié)助其精準(zhǔn)地找到有個(gè)性化需求的窄眾。

所以，C2B實(shí)現(xiàn)的前提是中國的電子商務(wù)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)成熟的階段，有待于社會(huì)誠信體系的建立、大部分傳統(tǒng)企業(yè)普及電子商務(wù)、平民百姓把網(wǎng)購當(dāng)作生活必須的事情。目前，中國電子商務(wù)還不是真正意義上的電子商務(wù)，因?yàn)橹挥挟?dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)緊密結(jié)合，才能真正迸發(fā)出巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。

“未來10年，阿里巴巴要為1000萬家企業(yè)提供平等的平臺(tái)、要?jiǎng)?chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)、要為全球10億人提供消費(fèi)平臺(tái)。”――這是馬云的豪言壯語?還是中國電子商務(wù)未來趨勢可以量化的重要數(shù)字?