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      餐飲財(cái)務(wù)管理建議

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      餐飲財(cái)務(wù)管理建議

      餐飲財(cái)務(wù)管理建議范文第1篇

      關(guān)鍵詞:賓館;財(cái)務(wù)管理;現(xiàn)狀;完善;對(duì)策

      財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代賓館管理的核心內(nèi)容之一,它滲透于賓館日常管理和運(yùn)營的方方面面。財(cái)務(wù)管理工作并不只是承擔(dān)著為企業(yè)理財(cái)?shù)娜蝿?wù),還承擔(dān)著利用財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、決策和約束,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,賓館獲得了巨大的發(fā)展,已經(jīng)成為我國重要的產(chǎn)業(yè)之一,同時(shí)也是國民經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)之一。在賓館也獲得前所未有的發(fā)展的同時(shí),其財(cái)務(wù)管理工作中存在的問題也亟待解決。

      一、當(dāng)前賓館財(cái)務(wù)管理過程出現(xiàn)的問題

      1.財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提高

      人的因素才是決定性因素,現(xiàn)有好的人才,才會(huì)誕生先進(jìn)的管理理念,賓館財(cái)務(wù)管理工作亦是如此。但是由于受到行業(yè)特性、工資薪酬等的影響,有能力的財(cái)務(wù)管理人員都會(huì)選擇去大型企業(yè)、行政事業(yè)單位工作,賓館(尤其是中小型賓館)很難聘請(qǐng)到高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員,這導(dǎo)致賓館財(cái)務(wù)管理部門的整體素質(zhì)都偏低,且實(shí)際操作能力差,不能為賓館管理和運(yùn)營提供專業(yè)化的服務(wù)。

      2.財(cái)務(wù)控制質(zhì)量不高

      財(cái)務(wù)控制是指對(duì)企業(yè)的資金投入及收益過程和結(jié)果進(jìn)行衡量與校正,確保企業(yè)目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃達(dá)成,其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。就當(dāng)前我國賓館行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,存在著財(cái)務(wù)控制質(zhì)量不高的問題。住房率在很大程度上可以反映出賓館的管理和運(yùn)營情況。但是我國的大賓館的住房率非常不穩(wěn)定,除了受到季節(jié)、合作旅行社的影響以外,還與賓館營銷模式單一,忽略網(wǎng)絡(luò)營銷等因素有關(guān)。部分賓館只靠盲目降低房價(jià)來提高住房率,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理質(zhì)量下降,最終還是會(huì)降低住房率。

      3.資產(chǎn)流動(dòng)性差

      賓館行業(yè)屬于投資較大的行業(yè),其中固定資產(chǎn)的投資約占總投資的80%左右,造成賓館的資金周轉(zhuǎn)率要低于其他行業(yè),賓館的財(cái)務(wù)管理工作存在著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為:籌資風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)和分配風(fēng)險(xiǎn)。,但是不管是什么風(fēng)險(xiǎn),都可以概括為一句話,資金不夠了。賓館要避開這些風(fēng)險(xiǎn),解決周轉(zhuǎn)資金不足的問題,就需要通過融資等手段增加賓館的資產(chǎn)收益。

      4.專業(yè)化水平低

      賓館在本質(zhì)上可以說是企業(yè),企業(yè)管理和運(yùn)營的目的的盈利,所以很多賓館的管理者都不重視財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量,財(cái)務(wù)管理的專業(yè)水平很低。財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高,財(cái)務(wù)管理工作漏洞百出,長期的財(cái)務(wù)規(guī)劃無的放矢,財(cái)務(wù)部門不能為賓館的決策層提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)。

      二、完善財(cái)務(wù)管理工作的有效對(duì)策

      1.正確認(rèn)識(shí)賓館財(cái)務(wù)狀況

      完善賓館的財(cái)務(wù)管理工作,首先要正確認(rèn)識(shí)賓館的財(cái)務(wù)狀況,認(rèn)真分析賓館的管理模式問題和財(cái)務(wù)問題。在賓館管理模式上,應(yīng)從賓館自身的實(shí)際情況出發(fā),制定最適合的賓館管理模式。而在財(cái)務(wù)管理的問題上,要比較賓館房價(jià)、客源、住房率與其他賓館之間的差距,總結(jié)自身成功或是失敗的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理工作。

      2.提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)及財(cái)務(wù)管理的專業(yè)化水平

      財(cái)務(wù)管理是賓館管理的核心工作。完善賓館財(cái)務(wù)管理工作,首先要提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),采取合理的激勵(lì)措施,吸引優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員前來就業(yè)。同時(shí)注重財(cái)務(wù)人員的思想教育和繼續(xù)教育,增強(qiáng)他們的法律意識(shí),提高他們的專業(yè)水平。

      3.提高財(cái)務(wù)控制質(zhì)量

      (1)加強(qiáng)預(yù)算控制,重視績效考評(píng)。提高財(cái)務(wù)控制質(zhì)量,要加強(qiáng)對(duì)賓館財(cái)務(wù)預(yù)算的控制,同時(shí)重視績效考核。在歷史數(shù)據(jù)和實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,編制年度財(cái)務(wù)管理預(yù)算,再將預(yù)算目標(biāo)分配到各個(gè)部門。設(shè)置與財(cái)務(wù)預(yù)算相輔相成的績效考評(píng)制度,共同促進(jìn)賓館的發(fā)展。

      (2)加強(qiáng)成本控制。提高賓館財(cái)務(wù)控制的質(zhì)量,應(yīng)加強(qiáng)成本控制。但是,加強(qiáng)成本控制并不等同于減少花費(fèi),而是指通過科學(xué)、合理的經(jīng)營管理策略來實(shí)現(xiàn)對(duì)賓館成本的控制。這主要從以下三方面入手:①客房收入。賓館應(yīng)建議一套嚴(yán)密的客房收入控制體系,要客房銷售、服務(wù)、結(jié)算這三個(gè)職能分開。以防止房款為個(gè)別人私吞,或擅自提高或降低賓館客價(jià)。對(duì)客房入住資料要定期核對(duì),以防止有登記、收退款等工作失誤或作假行為。②餐飲收入。餐飲收入是賓館收入的重要組成部分。尤其是對(duì)低星級(jí)賓館來說,餐飲收入可以算得上是第二大收入。加強(qiáng)對(duì)餐飲收入的控制,賓館應(yīng)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)菜單或客賬單來控制餐飲,建立賬單核對(duì)制度,以避免出現(xiàn)有餐飲消費(fèi),卻無現(xiàn)金收入的現(xiàn)象發(fā)生。③采購控制。采購控制是賓館財(cái)務(wù)控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)。賓館采購的物質(zhì)品種多、周期短、采購次數(shù)頻繁,采購價(jià)格難以控制,容易發(fā)生采購部門利用職權(quán)、營私舞弊的情況,對(duì)此可采用三方報(bào)價(jià)的方法加強(qiáng)對(duì)采購控制。

      三、結(jié)語

      當(dāng)前,賓館行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,賓館作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),應(yīng)重新定位賓館的財(cái)務(wù)管理工作,將日常經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理工作有效結(jié)合起來,提高賓館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)賓館經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

      參考文獻(xiàn):

      [1]蔡 箏:賓館行業(yè)財(cái)務(wù)管理工作探討[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2009(10).

      [2]張亞麗:芻議星級(jí)賓館財(cái)務(wù)控制[J].現(xiàn)代商業(yè),2011(36)

      餐飲財(cái)務(wù)管理建議范文第2篇

      關(guān)鍵詞:餐飲業(yè);降本增效;建議;發(fā)展

      企業(yè)經(jīng)營的目的是實(shí)現(xiàn)利潤的增收。用最少的經(jīng)濟(jì)成本來獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益方法無疑是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在如今國內(nèi)餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,如何降本增效是餐飲企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,成本的降低?huì)使價(jià)格降低,從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。所以,降本是服務(wù)于增效的。只有達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的提升,降本才是成功的。面對(duì)餐飲業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境,筆者提下面幾點(diǎn)建議僅供參考。

      一、建立健全嚴(yán)格規(guī)范的采購制度

      在餐飲行業(yè),采購是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。而采購人員是被其他人羨慕的肥差。在采購過程中,價(jià)格的回扣可以讓有的采購人員小賺一筆。這無疑讓公司承受了額外的支付成本。因此建立健全嚴(yán)格規(guī)范的采購制度是十分有必要的。1.建立原材料采購計(jì)劃和財(cái)務(wù)審批流程廚房部負(fù)責(zé)人以本餐廳的經(jīng)營收支、物資儲(chǔ)備情況確定物資采購量,并在當(dāng)晚做出統(tǒng)計(jì)表,然后填制采購單報(bào)送采購部門。采購計(jì)劃由采購部門制訂,經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,以書面方式通知供貨商。2.建立采購詢價(jià)報(bào)價(jià)體系由財(cái)務(wù)部設(shè)立物資價(jià)格專員,調(diào)查市場(chǎng)最近的物價(jià),通過本餐廳的日常消耗來制定預(yù)算報(bào)表。通過與采購員每天的采購價(jià)進(jìn)行對(duì)比,確定是否存在差異,以便于及時(shí)更正,防止采購員回扣現(xiàn)象。同時(shí),詢價(jià)報(bào)價(jià)體系的建立可以使采購員貨比三家,減少餐廳的成本支出。3.建立完善的驗(yàn)貨責(zé)任制度對(duì)于采購員購買的物資,庫存管理員要對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃以及報(bào)價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格的審核。不能因?yàn)榕c采購員的關(guān)系而通融,對(duì)采購物資的多少和種類必須按照餐廳采購計(jì)劃表。驗(yàn)貨結(jié)束后,立馬簽字填寫驗(yàn)收憑證。庫存管理員對(duì)采購物資開始負(fù)責(zé),物資出現(xiàn)相關(guān)問題,庫存管理員無合理解釋應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。其次,對(duì)于一些活鮮品,由活鮮品管理人員進(jìn)行二次驗(yàn)貨,并做記錄.保證供貨商所供的活鮮品種的質(zhì)量問題,當(dāng)夜死亡或過夜(第一夜)死損,事先與供貨商制訂好退貨或活轉(zhuǎn)死折價(jià)收購協(xié)議,并由庫管及活鮮供應(yīng)雙方簽字確認(rèn)并報(bào)財(cái)務(wù)部。

      二、加強(qiáng)庫存管理制度

      庫存管理是餐飲行業(yè)管理的重要管理內(nèi)容,庫存管理涉及到對(duì)物資的存庫量,物資的使用情況,物資的報(bào)損情況以及初入庫的登記管理等。加強(qiáng)庫存管理制度有利于改善餐廳經(jīng)營支出結(jié)構(gòu)的合理性。1.對(duì)采購物資的庫存量必須依照本餐廳的經(jīng)營情況來控制設(shè)置合理的庫存量上下限,一是方便及時(shí)進(jìn)行物資采購,二是可以減少原材料的損失或變質(zhì)。庫存管理最后通過計(jì)算機(jī)管理控制,以便于計(jì)算機(jī)自動(dòng)報(bào)警,及時(shí)補(bǔ)貨。針對(duì)倉庫內(nèi)的菜品銷售情況,用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),更加合理安排少采購庫存量,對(duì)滯銷菜采取減少供應(yīng),以避免原材料變質(zhì)造成的損失.2.實(shí)施規(guī)范的報(bào)損報(bào)丟制度,尤其是對(duì)高檔海鮮、煙酒等高價(jià)位的物資報(bào)損情況,必須登記并制訂合理的報(bào)損率,報(bào)損由部門主管上報(bào)財(cái)務(wù)庫管,規(guī)范報(bào)損賬單。對(duì)庫存量制度的完善后是有利于減少損失的程度。但同理,報(bào)損制度的確立必須經(jīng)過財(cái)務(wù)部門的參考,制定詳細(xì)的報(bào)損單,報(bào)損品種需由采購部經(jīng)理鑒定分析后,簽字報(bào)損。采購部經(jīng)理有權(quán)知道報(bào)損原因,報(bào)損單上對(duì)超過報(bào)損率的物資必須給予說明。報(bào)損情況定期向總經(jīng)理匯報(bào)等。

      三、科技創(chuàng)新有利于降本增效

      在互聯(lián)網(wǎng)信息化的時(shí)代,借助互聯(lián)網(wǎng)管理是十分簡單有效的。也具有一定的監(jiān)督效果。通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化來實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的經(jīng)營合理核算,統(tǒng)計(jì)成本支出方向,分析市場(chǎng)行情等。計(jì)算機(jī)管理節(jié)約了人力資源,也減少了成本開支。首先,根據(jù)本餐廳的規(guī)格檔次及市場(chǎng)相關(guān)行情來制定菜品的價(jià)格,計(jì)算獲得的毛利潤。依據(jù)月數(shù)據(jù)的盈利狀況來調(diào)整菜品價(jià)格,計(jì)算最優(yōu)價(jià)。其次,在庫存管理方面,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)物資的自動(dòng)登記、自動(dòng)提示、自動(dòng)報(bào)賬可以減少餐飲企業(yè)的損失情況。讓餐廳對(duì)應(yīng)急物資、銷售物資情況、庫存物資存量情況清楚掌控。再次,統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)物資價(jià)格情況。財(cái)務(wù)部每月要召開成本分析會(huì),分析餐廳經(jīng)營的每一菜品、每一臺(tái)、每一宴會(huì)、每一個(gè)廚房的成本率,將各個(gè)單位的成本與獲利狀況進(jìn)行對(duì)比分析,做出一本分析報(bào)告書。方便采購部門對(duì)物資采購進(jìn)行參考和分析。餐飲的菜品定價(jià)是根據(jù)市場(chǎng)來確定的,以保證企業(yè)的利潤。最后,建立菜品實(shí)時(shí)銷售電子表,掛放在餐廳大廳,方便消費(fèi)者進(jìn)行特色消費(fèi)。也促進(jìn)各廚房廚師的工作動(dòng)力,對(duì)銷售高的菜品廚師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等措施。

      四、財(cái)務(wù)監(jiān)督制度的完善和人員服務(wù)的優(yōu)化

      1.餐飲企業(yè)的成本重頭除了人員管理,便是物資采購,這也是和其他行業(yè)的最大區(qū)別對(duì)物資采購的資金必須實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,首先是對(duì)資金的流向。其次是資金具體支出監(jiān)管。財(cái)務(wù)監(jiān)控制度的完善有利于財(cái)務(wù)管理人員對(duì)餐廳支出信息的了解,制定完善的財(cái)務(wù)計(jì)劃。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)采購人員的監(jiān)督力度,防止采購人員拿回扣,減少企業(yè)成本支出。2.服務(wù)是一項(xiàng)無形的成本支出和利潤回報(bào)優(yōu)化服務(wù)人員的能力素質(zhì),可以提升餐廳的口碑和企業(yè)形象,無形中加強(qiáng)餐廳的競(jìng)爭(zhēng)力。為此,餐飲必須健全各項(xiàng)管理制度。定期組織員工職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),使服務(wù)人員的氣質(zhì)和形象突出本餐廳的服務(wù)特色。使他們樹立一切為餐廳,一切為賓客的服務(wù)意識(shí),并能按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),程序來進(jìn)行工作。這是餐廳無形資產(chǎn)的提升,也是忠誠客戶培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。

      五、結(jié)語

      降本增效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要途徑,在餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,降本增效可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加大市場(chǎng)擴(kuò)張的腳步。對(duì)餐飲企業(yè)降本增效,嚴(yán)格的采購制度、庫存制度、財(cái)務(wù)監(jiān)管制度、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析體系建立和服務(wù)人員素質(zhì)的提高都是不可缺少的。餐飲的發(fā)展需要一步一步進(jìn)行,轉(zhuǎn)變發(fā)展思維,利用創(chuàng)新思想,最后使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)利益的最大化。

      參考文獻(xiàn)

      [1]陳令軍.企業(yè)降本增效的管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015,(6):76.

      [2]徐建新.企業(yè)降本增效的管理研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2014,(12):14-15.

      餐飲財(cái)務(wù)管理建議范文第3篇

      一、酒店財(cái)務(wù)管理的重要性

      酒店的財(cái)務(wù)部門對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營管理工作起著“管家”的作用,擔(dān)負(fù)酒店的成本控制、財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理、資金調(diào)配及資金保障、采購事項(xiàng)、收銀營收等重要工作,并在增加營業(yè)收入,控制成本節(jié)約費(fèi)用方面起著不可替代的作用。

      酒店財(cái)務(wù)管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

      1.有利于資金合理運(yùn)用

      對(duì)于營收資金做合理的規(guī)劃,對(duì)于因經(jīng)營不足而短缺的資金通過融資等方法提供資金支持,以保障酒店的資金平衡。一定量的資金是酒店運(yùn)營的基礎(chǔ),為了保證酒店的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),財(cái)務(wù)部門要合理籌劃資金的使用、融通、拆借、歸集等業(yè)務(wù),在保證酒店正常運(yùn)營的情況下,不拆借多余的資金,以節(jié)省資金成本,并合理規(guī)化賬期,在保證供應(yīng)商良好合作的同時(shí),盡量延長賬期以節(jié)省酒店的資金成本。

      2.增收節(jié)支,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益

      酒店財(cái)務(wù)即要管收到的資金,也要管花出去的資金,這就要同時(shí)保證應(yīng)收賬款及時(shí)回款,也要保證酒店在支付合理必要支出時(shí)盡量要節(jié)約成本費(fèi)用,為此財(cái)務(wù)部要制定合理的政策,進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)密的分析預(yù)測(cè),決定資金投向和支出。酒店財(cái)務(wù)要科學(xué)計(jì)算,要把資金投入到能直接或間接產(chǎn)生效益的地方,資金投入后,賬務(wù)通過會(huì)計(jì)核算監(jiān)控所投資金的作用效率,并提出合理化建議,不斷的增加收入。

      在支出方面,財(cái)務(wù)要精準(zhǔn)核算各項(xiàng)支出,并在生產(chǎn)運(yùn)營中不斷監(jiān)控成本費(fèi)用的使用情況,節(jié)省不必要的開支,另外要按計(jì)劃支出,把支出壓縮到必要的合理程度。

      3.促進(jìn)酒店提高經(jīng)營管理水平

      財(cái)務(wù)管理是主動(dòng)的對(duì)酒店的經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)營成果提出合理化建議,不是被動(dòng)的核算,而是通過核算、預(yù)測(cè)、決策、控制來促進(jìn)酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,為酒店的有序發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。酒店財(cái)務(wù)部門通過核算,可以有效的看出成績和問題所在,及時(shí)了解各個(gè)部門存在的情況,財(cái)務(wù)信息具有及時(shí)準(zhǔn)確的特點(diǎn),可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化意見,并針對(duì)具體情況做具體分析,用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)科學(xué)合理的對(duì)收入提高、控制成本、增收節(jié)支、節(jié)約費(fèi)用提出可行性的辦法,供酒店決策層參考。

      二、酒店財(cái)務(wù)管理中存在的問題

      1.預(yù)算缺乏

      對(duì)于小酒店來說,預(yù)算可由業(yè)主來編制。若要編制正式的預(yù)算,可以請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)師來做。對(duì)于非正式預(yù)算的編制,業(yè)主僅在心中計(jì)劃怎樣做,然后日復(fù)一日的經(jīng)營,以到達(dá)或盡可能接近他心中的目標(biāo)。對(duì)大型酒店而言,預(yù)算就需要所有部門配合財(cái)務(wù)部門來統(tǒng)一編制。大型酒店預(yù)算的編制必須有一定的組織并按科學(xué)的程序和方法來編制,這樣才使預(yù)算的編制有實(shí)用性和可操作性。

      酒店預(yù)算編制的程序及缺點(diǎn):

      (1)自上而下式。這種方法是企業(yè)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)略方針,先制定出預(yù)算目標(biāo),然后自上而下的分解下達(dá),各部門按此預(yù)算分解執(zhí)行。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能保障企業(yè)效益的最大化,同時(shí)兼顧企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和各部門自身發(fā)展,缺點(diǎn)是易因財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門業(yè)務(wù)發(fā)展不了解而形成強(qiáng)制或不合理分配收入指標(biāo),過多的壓縮成本費(fèi)用,目標(biāo)脫離實(shí)際,可能會(huì)導(dǎo)致影響部門效率的情況,進(jìn)而影響各部門的積極性。

      (2)自下而上式。各部門根據(jù)自身的實(shí)際情況,制定出下一年的預(yù)算目標(biāo),財(cái)務(wù)部不做更改,只負(fù)責(zé)匯總和監(jiān)督執(zhí)行,并根據(jù)各部門制定的預(yù)算目標(biāo)來監(jiān)督和執(zhí)行預(yù)算。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能調(diào)動(dòng)各部門的主觀能動(dòng)性,缺點(diǎn)是由于各部門都是從自身角度出發(fā)制定預(yù)算,不能兼顧公司整體利益,這種模式下制定預(yù)算的各部門會(huì)制定自己完全能完成的收入成本費(fèi)用預(yù)算,會(huì)導(dǎo)致收入減少,成本費(fèi)用增加,會(huì)造成資源的浪費(fèi),各部門在沒有壓力的情況下,對(duì)業(yè)務(wù)的增長作用不大。

      2.成本控制體系不完善

      酒店成本控制是以投入最少產(chǎn)出最大為原則,目的就是節(jié)約成本費(fèi)用的支出、減少浪費(fèi)和損耗、杜絕不必要的開支,具體可分為進(jìn)貨成本控制、營業(yè)成本控制和費(fèi)用控制。成本控制的最大問題主要是餐飲、住宿、費(fèi)用使用的問題。

      第一,餐飲成本控制的難點(diǎn)是廚房成本控制,因?yàn)閺N師的個(gè)人素質(zhì)原因,總有些廚師存在偷懶耍滑浪費(fèi)的現(xiàn)像,對(duì)餐飲菜品出品和質(zhì)量造成很大影響。

      第二,住宿成本控制的難點(diǎn)是服務(wù)員掌握不好客用品的更?Q頻率,更換過于頻繁就造成了不必要的浪費(fèi)和成本提高,更換不及時(shí)又容易引起客人的不滿,容易導(dǎo)致投訴的情況發(fā)生??陀闷返馁|(zhì)量是客房服務(wù)工作的質(zhì)量中很重要的組成部分,也間接影響酒店的效益。在采購過程中,應(yīng)根據(jù)具體經(jīng)營情況合理、有效地確定最佳采購數(shù)量、價(jià)格、地點(diǎn)、時(shí)間等問題,以免造成不必要的浪費(fèi)。具體說來,采購一次性客用品如拖鞋、擦鞋布、棉簽等時(shí),每次可以采購一年左右的用量,這樣可以一定程度降低采購及運(yùn)輸成本,但在采購客用牙刷浴液香皂等有保持期的物品時(shí),最好采購半年的用量,對(duì)毛巾浴巾等布草的采購,應(yīng)每兩年更換時(shí)統(tǒng)一采購,每次采購客房正常用量的120%左右,以免損壞時(shí)需要零星購買,從而節(jié)約采購成本。

      第三,行政費(fèi)用控制的難點(diǎn)是對(duì)辦公用品的控制,比如打印紙張的使用,不重要的文件是否可以使用二次用紙,甚至推行無紙化,盡量少使用打印機(jī)及打印紙。還有對(duì)用水用電的控制使用,有沒有必要及時(shí)對(duì)水電使用情況做及時(shí)的檢查,建立相應(yīng)的制度。此外通費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)等,界定是否有必要使用是難點(diǎn),管理太嚴(yán)格容易影響正常工作,管理不嚴(yán)格就會(huì)造成各種浪費(fèi)。

      3.資產(chǎn)管理混亂

      酒店是重資產(chǎn)行業(yè),資產(chǎn)數(shù)量很大,資產(chǎn)分為固定資產(chǎn)管理和低值管理。酒店的固定資產(chǎn)主要包括餐廳的桌椅及其他用餐必要的用具以及廚房設(shè)備、客房設(shè)備、洗衣設(shè)備、娛樂設(shè)施、健身設(shè)施等,低值易耗品主要包括餐具及客房一次性客用品,資產(chǎn)品種煩多數(shù)量巨大。目前大多數(shù)中小型酒店對(duì)如此煩多的資產(chǎn)都不能有效的管理。另外很多酒店的工程部對(duì)大型的設(shè)備沒有做到及時(shí)的維護(hù)維修,導(dǎo)致不必要的提前報(bào)廢。

      4.缺乏資金管理制度

      酒店資金管理工作非常繁瑣和復(fù)雜。酒店的資金管理分為收銀管理和出納資金管理。收銀資金管理的主要問題是收銀員是否能準(zhǔn)確收付款,并且沒有私吞錢款的可能性;收銀員在營業(yè)日終了時(shí),是否將現(xiàn)金交到財(cái)務(wù)部以減少漏洞;收銀員是否保留合理的備用金。出納的資金管理主要是有無按審批制度付款,收款是否有相關(guān)人員的審核,是否有做支現(xiàn)金的情況發(fā)生,對(duì)酒店員工的借款是否有按制度及時(shí)催收。

      三、解決措施

      1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算

      因自上而下及自下而上兩種預(yù)算編制方法都有各自的局限性,解決的辦法之一就是上下結(jié)合的方式編制。上下結(jié)合的過程,即考慮了公司整體戰(zhàn)略部署,為完成公司整體目標(biāo)奠定了基礎(chǔ),也充分征詢了各部門的意見,提高了員工參與預(yù)算的程度,提高了完成預(yù)算的信心和主觀能動(dòng)性,各部門親自參與編寫預(yù)算,使預(yù)算目標(biāo)完成可期,同時(shí)在公司層面對(duì)預(yù)算目標(biāo)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,讓各部門有一定的壓力的同時(shí),通過努力也可以達(dá)到目標(biāo),避免了人無壓力輕飄飄的情況。

      企業(yè)上下級(jí)之間因各自的目標(biāo)不同,會(huì)存在各自效益目標(biāo)與整體目標(biāo)不一致的情況,導(dǎo)致各種內(nèi)耗形成資源浪費(fèi)。具體的方法是:

      第一財(cái)務(wù)部根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略方針、根據(jù)前一年的收入趨勢(shì)結(jié)合對(duì)未來一年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、稅務(wù)環(huán)境、用工環(huán)境等多方面,制定總體預(yù)算框架,指導(dǎo)其他部門在整體框架范圍內(nèi)做合理的預(yù)算籌劃,各部門也可以從部門的角度提出合理化建議,但要求各部門所做的收入及成本費(fèi)用預(yù)算要有理有據(jù),有詳細(xì)的說明和計(jì)算依據(jù),財(cái)務(wù)以此做為核準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)。

      第二根據(jù)各部門呈報(bào)的初步預(yù)算,財(cái)務(wù)部做匯總分析,并對(duì)不合理的預(yù)算做增減,形成預(yù)算編制報(bào)告,呈報(bào)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)審核。并牽頭召開預(yù)算溝通會(huì),對(duì)于增減的項(xiàng)目要召集各部門一共商議。最終版確定后,呈報(bào)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)審批,后下發(fā)各部門執(zhí)行。

      2.構(gòu)建酒店成本控制體系

      對(duì)于酒店中成本控制一直都是酒店財(cái)務(wù)人工作的核心內(nèi)容,開源節(jié)流與挖潛增效是永遠(yuǎn)不變的主題。最有效的辦法就是制定合理的預(yù)算指標(biāo)及內(nèi)控制度,用預(yù)算與制度控制相結(jié)合的辦法控制成本費(fèi)用。沒有預(yù)算的成本費(fèi)用原則上不予立項(xiàng),特殊情況由酒店總經(jīng)理審批后增加預(yù)算,并且在預(yù)算使用的過程中同時(shí)遵守相關(guān)的規(guī)章制度。在總?理的領(lǐng)導(dǎo)下,由專人監(jiān)督檢查是保證完成質(zhì)量的不可缺少讓一環(huán)。

      比如餐飲成本控制,可以建立標(biāo)準(zhǔn)成本卡,對(duì)每道菜的售價(jià)和成本做詳細(xì)的核算,對(duì)每道菜中主輔料的使用數(shù)量做明確規(guī)定,使得廚師在操作的工作中有據(jù)可詢,也避免了徇私舞弊的情況發(fā)生。同時(shí)制定獎(jiǎng)懲制度也是保證執(zhí)行效果的關(guān)鍵。

      對(duì)于客房成本控制,需要制定合理的規(guī)章制度,制度明確規(guī)定對(duì)客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),客用品更換時(shí)間及頻率,通過規(guī)劃做出最有效的使用,最佳的使用效率。在客用品的采購上,財(cái)務(wù)部要根據(jù)歷史情況詳細(xì)計(jì)算并測(cè)算每客用量,再根據(jù)將來收入預(yù)算測(cè)算采購數(shù)量,做到即不多采造成成本及倉儲(chǔ)的浪費(fèi),也不少采以免浪費(fèi)專項(xiàng)LOGO制版成本。

      成本費(fèi)用控制不光是餐飲和客房,后勤及管理費(fèi)用的控制也很關(guān)鍵。如辦公用品的使用,就應(yīng)明確使用二次用紙,對(duì)辦公室的水電費(fèi)使用明確人走斷水?dāng)嚯?,客房用剩的肥皂、清潔液可以收集起來供員工洗手間使用,破損的布草可做為員工清潔抹布使用,合理安排工作量,晚上盡量減少員工加班,以節(jié)約用水用電用空調(diào)。

      3.制定資產(chǎn)管理制度

      酒店資產(chǎn)管理關(guān)鍵是建立相關(guān)的管理制度。 對(duì)酒店固定資產(chǎn)進(jìn)行管理方法:酒店應(yīng)加強(qiáng)固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理,減少資金占用,高效率地使用酒店資金,提高固定資產(chǎn)、低值易耗品及物品的利用率,確保酒店財(cái)產(chǎn)的安全完整。

      四、加強(qiáng)資金管理

      餐飲財(cái)務(wù)管理建議范文第4篇

      關(guān)鍵詞:酒店;成本控制;策略

      一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立有效的財(cái)務(wù)核算控制體系

      酒店管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心,以其帶動(dòng)和推動(dòng)其他各項(xiàng)管理工作。酒店決策層應(yīng)科學(xué)設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)部由會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部審核、收銀、庫房和采購5部分組成;改變將采購單獨(dú)作為一個(gè)部門管理的做法,將采購納入財(cái)務(wù)部并由財(cái)務(wù)總監(jiān)直接分管是酒店比較科學(xué)的管理模式。財(cái)務(wù)總監(jiān)為酒店上級(jí)主管部門委派作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)成員,受上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo),對(duì)上級(jí)直接負(fù)責(zé)。這樣的財(cái)務(wù)核算控制體系設(shè)置主要好處:一是財(cái)務(wù)總監(jiān)可以直接代表上級(jí)參與酒店經(jīng)營管理,較好地履行對(duì)各級(jí)人員在經(jīng)營活動(dòng)中的監(jiān)督。二是便于協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外及各部門之間的關(guān)系,組織和參與酒店的日常經(jīng)營管理,節(jié)約人力、物力、財(cái)力,加速資金的周轉(zhuǎn),加強(qiáng)成本控制,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的職能。采購與庫房直屬財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)總監(jiān)直接分管,便于財(cái)務(wù)總監(jiān)及時(shí)了解市場(chǎng)行情,降低酒店的經(jīng)營成本,及時(shí)調(diào)整采購的品種及其比例,防止濫用資金和積壓物資。收銀歸財(cái)務(wù)部管理,收銀員不直接同顧客接觸,而要通過服務(wù)員這一“中間人”,避免收銀員、服務(wù)員出差錯(cuò)。同時(shí),也便于相互監(jiān)督控制客房、餐飲、娛樂收入與成本。

      二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建立科學(xué)的人力資源體系

      注重培訓(xùn)投資。通過培訓(xùn)投資使員工原有人力資本得以增值。這種增值,越來越成為酒店經(jīng)濟(jì)增長的主要因素,管理者要有長期的人才培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃。有意識(shí)地培養(yǎng)和提拔一些個(gè)人素質(zhì)較好、熱愛酒店工作的基層員工,要搞好傳幫帶。逐步逐級(jí)地定向提拔員工,調(diào)動(dòng)其工作積極性。通過培訓(xùn)提高員工文化素質(zhì),降低損耗、減少事故,提高工作質(zhì)量和工作效率。減少編制人員配備,適時(shí)發(fā)放加班費(fèi)。酒店可按滿額的90%進(jìn)行人員配備,要培訓(xùn)多功能和復(fù)合型的服務(wù)人員。如中、西餐服務(wù)或客房、餐飲都能干,后勤維修的萬能工等。在計(jì)算酒店工作人員數(shù)量時(shí),可按客房的開房率75%為依據(jù),在開房率和上座率較高時(shí)可適當(dāng)發(fā)工作人員超時(shí)加班費(fèi),以提高員工工作效率,增加了個(gè)人收人,減少酒店工作人員平時(shí)閑置時(shí)的人員配置、降低人員直接費(fèi)用和配套設(shè)施費(fèi)用開支。

      三、強(qiáng)化成本意識(shí),濃厚勤儉節(jié)約的企業(yè)文化

      要從酒店的實(shí)際出發(fā),實(shí)施酒店低成本運(yùn)營,作為酒店的管理者,要從培養(yǎng)員工的成本意識(shí)抓起,在酒店?duì)I造勤儉節(jié)約的企業(yè)文化氛圍。不定期開展“創(chuàng)建節(jié)約型酒店,爭(zhēng)做節(jié)能標(biāo)兵”、“從我做起,共建節(jié)約型酒店”等活動(dòng),設(shè)置意見箱,開通網(wǎng)站廣納意見。舉辦節(jié)能專題培訓(xùn),開展員工討論,吸引員工根據(jù)不同崗位實(shí)際提出節(jié)能降耗的合理化建議。真正把“人人都是經(jīng)營者,人人都是成本控制者”的理念落到實(shí)處。酒店管理層、部門經(jīng)理、主管充分發(fā)揮表率作用,以身作則,帶頭引導(dǎo)員工自覺地節(jié)約每一張紙,每一滴水,每一度電,每一方氣。同時(shí)積極引導(dǎo)酒店賓客參與到節(jié)能活動(dòng)中來,營造良好的節(jié)約氛圍。使整個(gè)酒店成本控制和節(jié)能意識(shí)深人人心。以老員工的作風(fēng)影響、帶動(dòng)新員工的行為,逐步建立起有企業(yè)特色的勤儉節(jié)約企業(yè)文化。

      四、推行量化管理,實(shí)施成本考核獎(jiǎng)懲制度

      每年年初由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭,財(cái)務(wù)部、各相關(guān)部門參與,制定當(dāng)年的各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算及消耗定額,包括酒店總成本,采購成本,餐飲成本,工程維修費(fèi)預(yù)算以及辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、汽車維修費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等使用計(jì)劃,確定具體的責(zé)任人,逐級(jí)負(fù)責(zé),層層落實(shí)。每月召開成本分析會(huì),對(duì)與預(yù)算差異大的成本項(xiàng)目進(jìn)行分析,找出原因,對(duì)成本控制的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)改進(jìn)、提高。為落實(shí)好成本控制和成本預(yù)算量化管理,制定指標(biāo)考核獎(jiǎng)懲辦法,以嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度促進(jìn)成本控制,確保取得實(shí)效。評(píng)選各類先進(jìn)時(shí),成本控制內(nèi)容應(yīng)作為酒店硬性規(guī)定融進(jìn)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中,增強(qiáng)全員的節(jié)約意識(shí)和責(zé)任感。要根據(jù)酒店運(yùn)營實(shí)際,不斷完善考核獎(jiǎng)懲制度,將部門成本預(yù)算量化管理與節(jié)約掛鉤,季度考核對(duì)成本預(yù)算、成本控制明顯的部門和負(fù)責(zé)人給予獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)員工和部門經(jīng)理的積極性、創(chuàng)造性。對(duì)于超成本預(yù)算指標(biāo)的,嚴(yán)格按考核辦法予以懲罰。

      餐飲財(cái)務(wù)管理建議范文第5篇

      關(guān)鍵詞:中外酒店 崗位設(shè)置 財(cái)務(wù)管理 差異

      在西方發(fā)達(dá)國家,酒店業(yè)是一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè),已經(jīng)形成了比較完善的理論和方法體系。而我國的酒店業(yè)在財(cái)務(wù)管理理念、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面與國際知名酒店管理集團(tuán)有著巨大的差異,西方酒店財(cái)務(wù)管理是酒店經(jīng)營管理的核心,酒店內(nèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從采購到加工、銷售、資金回籠,都滲透著財(cái)務(wù)管理。大部分的國際酒店財(cái)務(wù)部門有四個(gè)部分組成:收銀、會(huì)計(jì)核算、成本控制、采購等部門。從財(cái)務(wù)崗位的設(shè)置上來看,西方國際性酒店與國內(nèi)酒店主要有以下差異。

      在西方國際性酒店財(cái)務(wù)部設(shè)置財(cái)務(wù)總監(jiān)及總會(huì)計(jì)師兩個(gè)崗位,屬于酒店的高級(jí)行政管理人員,財(cái)務(wù)總監(jiān)地位超然,具有相對(duì)獨(dú)立性,能夠?qū)ι婕柏?cái)務(wù)方面的事務(wù)發(fā)表專業(yè)的意見。反觀國內(nèi)的酒店業(yè),沒有賦予財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人如此大的管理權(quán)限。通常只設(shè)置財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位,既從事財(cái)務(wù)管理又搞會(huì)計(jì)核算,但往往還是重核算,輕管理。在體現(xiàn)財(cái)務(wù)控制的簽字權(quán)上,國際酒店財(cái)務(wù)管理采用的是“兩支筆”模式,一支是總經(jīng)理,另一支是財(cái)務(wù)總監(jiān)。財(cái)務(wù)總監(jiān)的費(fèi)用由總經(jīng)理簽批,再報(bào)上級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)復(fù)批;總經(jīng)理的費(fèi)用由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后,再報(bào)上級(jí)總裁復(fù)審。兩個(gè)程序結(jié)束后審批就算通過。在國內(nèi)酒店行業(yè)里,費(fèi)用審批權(quán)歸屬于總經(jīng)理,任何費(fèi)用的開支得到總經(jīng)理的簽字即可生效,財(cái)務(wù)經(jīng)理看到總經(jīng)理簽字后即不發(fā)表意見,缺乏互相控制和監(jiān)督。

      在成本控制部中設(shè)成本總監(jiān)(costing controller)。成本總監(jiān)直屬于財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于酒店毛、利率的調(diào)整、成本核算、合理庫存量的調(diào)整都起著決定性的作用。成本總監(jiān)管轄著收貨員,成本核算員等,使他們對(duì)自己分管的項(xiàng)目各盡其責(zé),形成層層把關(guān),層層控制。成本控制部門的主要工作就是進(jìn)行餐飲成本核算。按照規(guī)定,餐飲部各餐廳菜單上的每一道菜宵,都必須有一份標(biāo)準(zhǔn)的成本核算單,每一份菜宵的所有原料輔料的分量,單價(jià)都必須一一核算并記錄在案,由成本總監(jiān)認(rèn)可簽批后,這個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)成本菜單的配方”就成為廚師日常操作的指南,主要菜單經(jīng)過試制整盤,還要拍照立樣,編入資料庫。成本控制部門要據(jù)此進(jìn)行成本核算和控制。

      為了保證營業(yè)收入準(zhǔn)確及時(shí)入賬,國際性酒店專門設(shè)置了日審員和夜審員。尤其是夜審,這個(gè)職位在以往國內(nèi)同行業(yè)里是沒有的。夜審主要審核全酒店各餐廳收銀和前臺(tái)收銀交上來的收款報(bào)告和賬單。和酒店電腦系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)調(diào)整處理,生成夜審工作報(bào)告(night auditor report), 交給日審工作人員,經(jīng)過日審的再次核對(duì)以后,編制每日營業(yè)收入報(bào)表(daily revenue report)交給財(cái)務(wù)總監(jiān)或總會(huì)計(jì)師簽字后分發(fā)給酒店的高層管理人員。每天早晨酒店的高級(jí)管理人員就已經(jīng)知道了昨天的營業(yè)情況,相比國內(nèi)酒店提前知道收入情況。而且餐廳和其他收銀員均由財(cái)務(wù)部門管理,收銀員不直接同客戶接觸,通過服務(wù)員的媒介,避免在收款過程中出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞,同時(shí)也便于互相監(jiān)督和控制。

      在會(huì)計(jì)核算部門中,設(shè)置信貸控制(credit control)職位,與收賬會(huì)計(jì)核算人員一起工作,但不同之處在于,信貸控制人員并不從事具體的會(huì)計(jì)記賬工作,他的工作職責(zé)是及時(shí)催收應(yīng)收賬款,確保所有掛賬的賬戶都通過相應(yīng)的信貸控制程序,對(duì)于信貸申請(qǐng),審核客戶的資信狀況,給予相應(yīng)的額度及期限,并將該信息提供給銷售及前臺(tái)等相關(guān)部門,并監(jiān)督執(zhí)行;定期向管理層提交信貸報(bào)告,提出詳細(xì)的分析建議,提交賬齡報(bào)告及改進(jìn)措施。在國內(nèi)的很多酒店里,沒有或不設(shè)信貸控制崗位,把這個(gè)崗位的工作與應(yīng)收賬會(huì)計(jì)工作混在一起,管理與核算不分,對(duì)酒店造成極大地?fù)p害。

      其實(shí),中外酒店在財(cái)務(wù)管理上的差異,不僅僅只體現(xiàn)在財(cái)務(wù)崗位設(shè)置這一方面,還表現(xiàn)在其他的方方面面,更重要的是在財(cái)務(wù)管理與成本控制等理念上的差異,這才是我們國內(nèi)酒店業(yè)最為致命的短板。比較差異的目的在于從中國大部分國內(nèi)酒店管理現(xiàn)狀去看到我們與國外酒店存在的差距與不足。經(jīng)濟(jì)全球一體化格局的形成,給我國的酒店業(yè)發(fā)展以強(qiáng)大的推動(dòng),國內(nèi)酒店業(yè)將全面參與國際合作和競(jìng)爭(zhēng),更多的外資酒店將進(jìn)入中國市場(chǎng),對(duì)此,國內(nèi)的酒店業(yè)必須做出積極的反應(yīng),尋求自己的發(fā)展空間,與此同時(shí)更要認(rèn)識(shí)到作為酒店重要職能部門的財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)管理理念只有不斷更新,財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的發(fā)展才會(huì)走入良性循環(huán)。我們更要形成全局戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)觀念,努力提高國內(nèi)酒店財(cái)務(wù)管理的總體水平,促進(jìn)其國際化與標(biāo)準(zhǔn)化水平,在“與狼共舞”中不斷地壯大自己。

      參考文獻(xiàn):

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