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關鍵詞:投資學專業;課程設置;人才培養
作者簡介:何平均(1973-),女,湖南邵東人,湖南農業大學經濟學院,副教授。(湖南 長沙 410128)
基金項目:本文系2010年湖南省普通高等學校教學改革項目“高等農業院校經濟類專業創新型人才培養模式研究與實踐”(項目編號:148)、湖南農業大學教學改革研究課題“投資學專業理論課教學體系的改革與實踐”(項目編號:A2013120)的研究成果。
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)10-0053-02
理論課程教學是本科生培養工作的主要部分和基礎環節,科學完善的理論課程教學體系是教學成功的必要基礎,也是實施素質教育的根本保證,對人才培養質量的提高起著重要作用。近年來,國內外對高素質投資學專業人才的需求日益增加,投資學專業呈現蓬勃發展之勢。目前,全國共有20余所學校開辦了投資學專業,湖南農業大學是湖南省內第一個開設投資學專業的高校,2013年第一屆投資學專業學生即將畢業。經過四年的教學實踐,發現專業課程教學體系還存在一些亟待完善和優化的地方,而且隨著國內外社會經濟形勢的快速發展,對投資學專業人才培養提出了更高的要求,因此,在科學定位投資學專業人才培養目標的基礎上,厘清理論課程設置的基本思路,進一步完善課程教學體系,優化課程設置和人才培養方案,提高專業人才培養質量,提升內涵式發展水平具有重要的理論和現實意義。
一、投資學專業發展背景與人才培養目標定位
1.投資學專業發展沿革及背景
從投資學的發展歷史與背景來看,國外最初的投資學研究是從實物投資及商業投資開始的,西方現資學專業分為兩類。一類是以房地產投資、工程及項目管理等實體投資為主講內容的專業,另一類以金融(財務管理)專業(投資方向)為代表的虛擬投資作為主講內容,并沒有單純設立投資學專業。如賓西法尼亞大學?沃頓商學院的房地產系、丹佛大學?丹尼爾商學院的房地產和建筑管理學院、伊利諾伊理工大學?斯圖爾特商學院的金融市場(投資方向)專業。
我國投資學專業建設起源于20世紀50年代中南財政政法大學的基本建設財務與信用專業,在其發展過程中曾使用過基本建設財務與信用系、基本建設經濟系。這與當時我國解放初期需要大力發展與改善落后基礎設施狀況以及實施計劃經濟體制相適應。到了80年代,在改革開放的大背景下,從計劃經濟轉型市場經濟的過程中,實體經濟與虛擬經濟得到了迅速發展,投資類專業的學科建設不斷拓展,許多高校成立了單獨的投資系,在投資系分別設立與實體投資緊密聯系的房地產金融專業、工程管理專業等,同時也設立了金融投資學、投資經濟學等專業,還通過單獨開設投資學專業以兼顧實體投資與虛擬投資兩方面的學科內容,形成了獨特的中國投資專業及學科體系。
2.投資學專業人才培養目標的科學定位
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020年)》區分了“學術型、應用型、復合型”三類人才,首次明確提出“應用型”人才培養。應用型本科人才具有理論與實踐相結合的復合性特征、注重應用與重視能力的實踐性特征、強化適應能力與創新精神的發展性特征。創新教育是應用型人才培養的本質要求。投資學作為一個理論性和應用性都很強的學科,由于在本科層面招生時間還不長,加上各高校的實際情況也有所不同,所以不同高校在投資學專業人才培養目標的設計上也有所差異。湖南農業大學投資學專業作為湖南省內第一個投資學本科專業,教學與研究特色是從經濟體生命周期的角度去把握投(融)資理論及實務,并以公共投資(尤其是農村公共投資)的方式與效率作為研究特色。
在此基礎上,根據投資學學科特點,社會經濟發展對投資學人才的需求,遵循人才培養的教育教學規律,根據高等農業院校本科人才綜合素質全面發展和專業知識深厚扎實的人才培養目標,按照“寬口徑、厚基礎、強能力、高素質、廣適應”的要求,立足湖南,面向全國,放眼世界,培養能夠進行創造性學習、專業基礎扎實、專業知識面寬、專業能力強、綜合素質高及知識、能力、素質協調發展、具有創新創業精神、創新思維和創新實踐能力的應用創新型投資專業高級專門人才。重點系統培養學生的金融投資、產業投資、農村農業投資、風險投資、創業投資、戰略投資等投資業務技術、投資機構管理、風險投資與管理等方面需要的投資理論和管理基本技能,提高綜合分析和解決問題的能力。
二、投資學專業理論課程設置的基本思路
關于課程體系的設置,不同學校、專業的定位、要求不同,其課程設置存在差異。哈佛大學本科生課程體系主要包括核心課程要求(2009年秋季以后改為“通識教育計劃”)、專業要求、寫作和外語三部分內容,并不斷致力于課程體系改革,新的課程改革計劃通過制訂各類標準使通識課程與專業課程實現相互融入,避免了因強調通識教育而削弱專業教育的弊端,取得了很好的效果,為課程體系改革提供了很好的思路。
投資學專業課程設置應從中國與世界政治、經濟、文化等背景的深刻變化出發,立足于投資學專業教育教學的實際,本著“通識教育、技能培養、創新教學、特色領先”的指導思想,圍繞教、學一體化和理、實一體化,從課程設置、教學模式重構等方面處理好理論課程體系內部之間的協調、理論課程與實踐課程相銜接、專業理論提高與綜合素質培養等方面的關系,整合教育教學資源,提高教學效果,促進課程體系的科學合理構建,為投資學專業進一步深化課程教學體系改革、提高教學質量、更好地實現應用創新型投資專業人才培養目標服務。其特色主要體現在:以應用創新型人才培養為主要目的,兼顧實體投資與虛擬投資,理論與實踐緊密聯系,并結合農業院校的特點,突出自己的辦學特色,加強對農業投融資領域的關注,使投資學專業的教學內容與實踐較好地與“三農”領域進行融合。
三、基于應用創新型投資學專業人才培養的理論課程建設實踐
按照專業人才培養目標總要求,結合專業教師的學科淵源,依托農經重點學科,既與金融學專業共建平臺又突出投資專業的教學、人才培養和科學研究,豐富和提升專業內涵。以“課堂教學提質、實踐教學提檔、拓展教育提量”為手段,堅持課程體系結構與內容的優化,注重教學內容的改革與更新,正確處理好公共基礎課、學科專業基礎課、學科專業主干課和選修課間的知識整合與銜接;加強理論教學與實踐教學體系的邏輯搭配、有效協同;打破課程間的學科專業壁壘,加強課程體系間的邏輯和結構上的聯系、綜合。具體包括幾個方面的內容:
1.專業理論課程體系結構與內容的優化與完善
課程設置既要根據學科發展趨勢適時進行新的突破,按照投資學專業人才培養目標與培養模式的要求構建特色鮮明、層次清晰、融會貫通、緊密配合、有機聯系的理論課程體系。正確處理好公共基礎課、學科專業基礎課、學科專業主干課和選修課間的知識整合與銜接,重點加強核心課程體系建設,注意把握專業精髓,逐步成熟與完善現有理論教學課程體系。
在具體理論課程設置上,著眼于投資學專業的寬口徑特點,認為單純的金融投資與實體投資都不能概括本專業的內容,故采取虛擬投資與實體投資并重的模式。專業主干課的設置上包括了證券投資學、期貨與期權兩門虛擬投資課程,項目融資、項目評估兩門實體投資課程,以及風險投資與管理這門綜合虛擬與實體投資的課程。另把項目管理設置成必選課,以完善實體投資的課程體系。整體上來講,這種設置與安排體現了投資專業理論課程體系的完備性,有利于學生全面地了解與掌握投資領域的知識。
2.理論教學與實踐(驗)教學課程的邏輯搭配、有效協同
投資學專業不但是理論性強而且是實務性極強的領域,不僅要學習經濟學的基礎知識,更要扎實的專業知識基礎作后盾。既要熟悉宏觀的投資政策背景,又要精通各種投資的微觀技巧。因此,課程教學改革要與學生創新能力培養相結合,加強理論研究與實踐教學的結合。在安排課程教學體系時理論教學應與實踐教學邏輯搭配、有效協同,體現核心專業能力和創新型人才培養的要求。理論教學重點講授基本理論與原理,提高專業綜合素質和思維能力,培育職業素養。實踐教學突出培養投資思維,訓練實務操作。如何促進理論與實踐的緊密結合,這也是當初制訂培養方案的核心考慮要素,由于投資學的理論與實踐性都很強,在培養方案別注重學生的實踐能力,讓學生學以致用的能力得以提升,特開設虛擬投資模擬實習與實體投資實習,使得實踐環節的課時設置超過了32%。
3.專業核心課程與特色課程的強化與凸顯
由于湖南農業大學是農業院校,所屬學科擁有農業經濟管理省級重點學科、校級金融學、經濟學特色專業。以農為依托,借助湖南省“三農”問題研究基地和農村發展研究所的平臺開展和強化農業投資相關研究,如農村公共投資、農產品期貨與期權等是一大特色。特別是結合農業院校的特點,特設置必選課《農村投融資專題》講座,為培養新農村建設以及城鎮化建設的投資類新型人才打下堅實的基礎。農村投融資專題采取講座的方式,就農村投融資理論及實踐前沿問題進行專題講座和討論,在第五學期開設農村投融資專題一側重于基本理論知識的介紹,第六學期開設農村投融資專題二側重于投融資案例分析,理論與實踐相結合。這樣,不但體現了農業特色,同時也增加了學生學習的興趣。
此外,打破課程間的學科專業壁壘,加強課程體系間的邏輯和結構上的聯系和綜合;與經濟學院其他經濟管理類課程公共基礎課設置上,利用好的師資和教學條件,凸顯教學優勢和特色。
4.課程教學模式創新與課程設置要求相匹配
根據課程設置安排,與投資學專業創新型應用人才培養目標相適應,開展啟發式、參與式、情境探索式教學,以質疑問難、自主延伸、激發創新的課堂形態,樹立自主創新的教學模式,以期解決目前大學教育存在的教與學、教與育、教學與科研、理論與實踐四大分離問題,實現從被動型轉變為主動型,從知識型轉化為能力創新型的人才培養目標。借鑒創新班的培養模式,實施啟發式教育;在實驗教學中,讓學生參與到證券交易當中來,參與到就業、創業培訓模塊中來。在創新項目中,讓學生們自由組成小組,輪流匯報,相互提出建設性建議。通過定期舉辦學術沙龍、小規模學術研討會進一步增強學院的學術氛圍,繁榮學術活動的環境,加強教師之間、教師與學生之間的科研交流與溝通,為全院師生搭建更為多元化的科學研究平臺。讓學生在參與中提高,在參與中培養學生的創新精神。
參考文獻:
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【關鍵詞】 知識經濟;企業管理;創新
所謂管理創新,就是創造一種更有效的資源配置方式,在此基礎上,企業需要改革原有的傳統管理模式及管理方式,創建適應新條件的管理模式及管理方式,以提高企業的競爭力,促進企業的長久發展。隨著生產、科學、技術的發展, 知識經濟居于主導地位,知識經濟是指以知識為基礎的經濟,是以知識和信息為主要資源,以人力資本和技術創新為動力, 把知識作為生產要素應用于生產過程中,知識經濟是一種創新型的經濟。知識將作為最重要的資源得到充分的開發、傳播與應用,知識經濟將推動經濟全面增長。在現代企業管理中,管理思想方面要吸納國內外管理新思想,并進行有效綜合,形成先進性與指導性的思想;管理理論方面應是知識管理理論與創新集成理論;管理組織的實現智能化管理, 不斷地更新知識,形成學習型組織;管理技術方面對信息處理的速度及準確性提出了更高的要求,要求信息化與集成化程度更高。
1企業管理創新的現狀
(1)由于我國企業組織結構不合理,企業管理創新很難適應外部生存環境。我國企業普遍采用高度集權化的組織結構,隨著企業規模擴張,企業管理日趨復雜,高層主管就顯得力不從心,企業發展經濟會面臨嚴峻的行業競爭,導致在外部環境不太有利的情況下,企業只能被動地適應外部環境,隨著外部環境的變化,企業受到其影響,不能掌控整個企業的發展方向。
(2)企業管理職能不清晰。目前,我國一些民營企業仍為家族化管理模式,企業業內各部門因職責不明而帶來的互相牽制的成本不斷提高。企業在發展時,各項管理職能沒有明確在部門之間、人與人之間等橫向聯系中,綜合協調不夠,因而不能使企業發揮其應有的功能。管理職能的目標是使企業的人與事達到有機結合并互動發展,要使組織結構發揮最佳的組織效率,必須明確企業各項管理職能,從而提高管理的整體效能。
(3)企業管理手段比較落后,管理基礎工作比較松懈。我國相當一部分企業對于先進經驗不夠重視,沒有有效吸收,缺乏創新現代的管理技巧和方法,企業管理缺乏認識。不夠注重學習和借鑒,致使企業經濟效益較低,這是企業發展面臨的潛在威脅。還有一部分企業正面臨虧損狀態,這些企業沒有制定出完善的規章制度體系,而另一部分企業對于規章制度的貫徹不高,且有少數企業連財務指標體系都不健全,這部分企業的基礎工作不夠扎實,企業要提高競爭力,必須提高獲取知識與應用知識的能力,通過研究與開發,把企業已有的知識資源轉化為現實的生產力[1]。
2企業管理創新的對策
(1)企業要提高對管理創新的認識,企業管理人員要成為創新的管理者。面對21世紀的知識經濟,管理是生產力,企業的管理創新是生產力源泉的一個重要組成部分。企業發展的決定因素是創新能力。管理創新是創新的主要內容,它是知識經濟時代的重要組成部分。企業家是創新者, 管理的職能是由經理來承擔的,管理創新是由企業家來承擔的,這是企業家特征的重要表現。同時, 企業技術創新的基礎就是需要優良的管理, 企業必須要抓住并搞好管理創新,才能保證企業技術創新的快速發展,促進企業持續、穩定發展。
(2)企業需要建立完善的創新激勵機制,以提高員工的創新能力。企業要激發員工的創新能力,就要建立激勵機制,通過關心和激勵人,最大程度上發揮他們的積極性。知識經濟以知識和技術為核心, 在知識經濟時代,企業員工要具有良好的知識結構和知識背景,不斷地進行創新;企業管理者要具備一定的專業技術水平和宏觀決策能力, 樹立強烈的人才意識,并能夠調動員工的積極性。目前,許多企業對于創新的員工, 都采取相應的激勵機制,給予獎勵使員工更有動力為企業努力工作[2]。
(3)企業要建立學習型組織,營造管理創新的文化氛圍。人類進入了知識經濟時代,個人和組織的學習速度和能力要不斷提高。企業應成為學習型組織,吸收新的知識、 新的觀念和新的方法,充實企業的內在和外在,創建自我學習機制。企業是要擅長于不斷創造和普及新知識,并能據此進行創新應用,企業可以建立完備的培訓體系,讓每個員工有個人發展的機會,培訓員工的就業、生產和工作能力。以及重視員工的高級技術水平的提高,管理培訓員工的學歷教育。全面培養企業的創新型人才[3]。
綜上所述,知識經濟時代的到來對于中國的企業來說是一個充滿機遇且賦有挑戰性的時代, 我們要從企業內部到外部進行全面的創新,積極地采取應對措施,憑借對知識、技術、信息的高度重視,實現管理的創新和現代化,這樣企業才能在國內外競爭中獲取競爭優勢,增強競爭實力和綜合國力。
參考文獻
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[3]翁常輝:論知識經濟下的管理創新.經濟技術協作信息,2007(35)
作者簡介:
摘要:本文主要分析了在電力企業人力資源管理的特點上,發現電力企業人力資源改制所需面對的問題,并對其產生原因進行了深入分析,并以此對電力企業人力資源改制的優化創新策略進行了探討。
關鍵詞 :電力企業 人力資源 創新策略
電力企業一直以來就是國家的傳統工業企業,其在現代化的經濟建設發展中,有著非常重要的價值與特別的存在意義,人力資源的不斷進步和完善,在電力企業的改制中起到了關鍵性的作用。
一、當前電力企業人力資源發展所存在的問題
1.人力資源管理機制與觀念的陳舊。由于我國的電力企業一直以來都是處在于壟斷性的國有企業地位,導致了對人力資源管理和理解都不夠深入,使得無法很好地適應當前企業人力資源的發展。特別是現代社會資本產業的迅速發展,人的主觀動能性對企業發展的影響更加的明顯。觀念的落后可以說是我國電力企業人力資源管理機制不夠完善的主要因素,然而眾多的企業都好沒能意識到人力資源改制的重要性,進而對人力資源管理的發展不加以重視。人力資源管理上的嚴重不足,導致了電力企業的組織結構與管理保障都相對薄弱。
2.人力資源競爭機制的缺陷。我國的電力企業因受到其體制的影響,大部分的企業都好沒能做好吸引人才與留住人才的方法,就更談不上發揮出人才的最大作用了。我國電力企業在人才的管理上大多遵循了傳統的思路,這樣很難激發人才的潛能和提升對企業的榮譽感、責任感。造成這些問題的主要原因,就是我國電力企業人力資源管理與獎勵機制的不完善,缺陷過多。沒有一套合理的獎勵機制,無法形成積極的工作環境氛圍,使得員工的能力、薪酬、專業技術等都不能得到明確的肯定。在這樣的管理下,很難留住成就突出的優秀人才,從而很大程度地降低了企業在市場中競爭的能力。
二、電力企業人力資源進行優化創新的具體策略
1.做好外委業務的管理。電力企業合理地將一些人力資源管理的工作交給外部來完成,讓更專業化的機構或者公司來進行,這同樣也是能夠優化創新人力資源的一條道路。通過外部的合作,不僅可以降低企業的支出成本,還能夠讓企業內部的人力資源管理部門可以有更多的精力,來對企業價值更大的人力資源管理進行開發和戰略的規劃。值得注意的是,在交由外部來進行業務處理的過程中,電力企業需要對外部的服務進行相應考察,如發現外部機構沒按照合同都要求來執行或是沒能達到規定的質量,電力企業必須要求其馬上進行整改,情況嚴重的可以進行終止合同。這樣業務的合理分配,定能使得電力企業的改制效果得到有效的提高。
2.對員工的管理機制進行優化。由于電力企業員工的管理機制所涉及到的范圍相對較廣,因此,對電力企業員工管理的機制優化可以分為兩個方面進行:其一,依據電力企業自身的特點和發展的戰略方向,創建最適合的人力資源管理與實施計劃,在其人力資源的改革上,可以先研究其他國家先進的管理方式,然后結合自身特點,從現代化人力資源管理的角度出發,以創造高效率的與企業長遠發展戰略相吻合的人力資源管理為共同目標,從而為電力企業人力資源的優化創新注入強大的能量。其二,我國的電力企業因為社會和經濟發展的背景不一樣,所以必須要準確地找到人力資源發展和電力企業優勢相結合的點,從而用電力企業的資源優勢作為依托,讓人力資源管理制度的創新得到有力的保障。如嚴格按照勞務派遣的崗位界定,劃定清楚勞務派遣比例的“紅線”,不得超過勞務派遣用工比例10%,將所有的不良制度行為都進行有效遏制。
3.建立起完善的員工綜合素質培養機制。現代化企業發展最為重要的就是人力資源,要想在如今競爭激勵的企業發展道路中占據一定的位置,企業就必須要對人才的作用重視起來。對于擁有獨特地位與意義的電力企業,是必須探索切實可行、內容豐富的完善員工綜合素質的方法和模式。電力企業應當徹底地拋棄傳統對人才的要求,在重視員工專業技能與政治素養的同時,還必須要引導員工提高自我認知的要求,促使員工進行創新能力的培養,并合理運用現代化員工的培訓模式,給員工創造出更多符合現實需要的能力培訓平臺,讓員工可以積極地去進行新技能、新知識的學習,這樣使得他們自身的能力也得到提高。另外,讓員工親身參與到電力企業的管理中,充分激發出員工的熱情和潛能,從而讓其可以真正地將自我發展跟企業的發展緊密結合起來,使得在實現自我生涯成就的同時,為電力企業做出巨大的貢獻。
綜上所述,電力企業應當跟緊時展的潮流與需求,對人力資源的優化創新加以重視,通過積極、努力的探索,找出一條與自身發展最相合的人力資源改制道路。
參考文獻
[1]丁劍,范曉佳.電力企業人力資源管理研究[J].重慶工學院學報(社會科學版),2012,31(19):111-112
管理創新空間的大小不僅決定著管理創新的規模和層次,同時也反映著管理創新的重點及方向。管理創新的時空范圍非常廣闊,受到各種主客觀因素的影響和制約,企業不可能也沒有必要使管理創新活動在所有的創新領域中開展。企業必須結合市場需求和自身的實際條件,對管理創新空間和創新點進行選擇,對企業當前及未來的管理創新活動作出規劃,這樣才能使管理創新實現由“隨機”創新向有計劃、有目的創新的方向轉變。從而提高企業的經濟效益,使企業可持續發展。
1 企業管理創新空間的建構
企業管理創新空間是指企業管理創新行為與結果存在的時空范圍。由于企業管理創新空間是一個動態多變的時空范圍,因而受到無數變量的影響和制約,不僅不同的企業在不同的環境中會存在不同的管理創新空間,即使同一個企業在不同環境中其管理創新空間也會呈現極大的差異。影響管理創新空間的眾多變量簡單概括為四類,即時間維度變量、管理職能維度變量、業務活動維度變量和創新結果維度變量。這四個維度的變量相互聯系、相互影響,并且每個維度又都包含著眾多的要素,企業管理創新空間就是由這四維變量構成的集合。時間維變量是構成企業管理創新空間的主要外生變量,所代表的主要是影響企業管理創新的諸多不可控因素,如企業管理創新所處的時代特點,科學技術水平,生產力水平,政治、經濟、社會制度及政策,市場結構與競爭一程度,消費者收入水平及需求特點,企業規模及性質,社會文化等因素。
2 企業管理創新結構中的創新機制
2.1 創新激勵機制一企業管理創新空間結構中的動力機制
企業知識管理創新動力機制是企業創新的動力來源和作用方式,是能夠推動企業知識創新實現優質、高效運行并為達到預定目標提供激勵的一種機制。創新激勵機制,就是激發企業內在創新的動機,使其產生內在動力的機制。它是企業創新的動力來源和運行方式,是推動企業開展創新活動的決定力量。只有建立和完善創新激勵機制,才能激發企業和職工創新的積極性、主動性,進而推動企業創新的有效運行。對企業來說,創新的動力主要源于對經濟利益的追求;對員工來說,創新的動力主要源于事業心、責仟感和自身的物質利益,以及由此而引發的積極性和主動性。創新激勵機制是為了實現企業的經營目標而建立的旨在調動經營管理者和全體員工積極性和創造性的導向機制。
2.2 管理過程創新一企業管理創新空間結構中的運行機制
企業管理創新空間結構中的運行機制主要包括企業創新管理的組織機構、運行程序和管理制度。企業管理過程創新機制由三個階段組成。一是創新決策機制。企業管理創新活動中涉及到一系列決策問題,這就要求企業在管理創新過程中,必須研究創新目標、創新方向、創新的方式與方法之間的內在聯系,要思考為什么創新、創新什么、誰來創新、怎樣創新等這些最基木也是最重要的問題。二是創新組織機制。企業管理創新活動是一個循環過程,基木經歷了“提出問題一產生和評價創新構想一制定創新實施方案一獲得創新結果一形成創新效益”這樣一個動態過程。三是創新控制機制。建立創新控制機制是保證企業知識管理創新活動達到預期目標的有效途徑。創新控制機制是由控制標準和目標、偏差或變化的信息,以及糾正偏差的行動措施這三部分要素組成的。一個良好的創新運行機制,能夠使企業創新活動在正確決策下得以持續不斷地高質量、高效率地運行。
2.3 創新的可持續發展一企業管理創新空間結構中的發展機制
企業管理創新空間結構中的發展機制是在創新利潤的驅動下,企業充分挖掘利用和發展內部資源并廣泛吸納外部資源,加強人才、技術、資金、信息等資源儲備,不斷謀求創新發展的機制。創新企業管理創新空間結構中的發展機制,是指企業在經濟利益的驅動下,不斷創新,謀求可持續發展的功能和方式。它決定著企業的經營管理模式、發展前景及后勁,是增強企業生命力和競爭一能力的強大推進器。
3 企業管理創新空間的創新機制模型與創新模式選擇
3.1 企業管理創新空間的管理創新點的確定
企業管理創新空間的管理創新機制的構建是一項系統工程。仟何一個企業都不可能在所有的創新領域里同時開展管理創新,為了取得管理創新的成果,企業不僅要在創新時間上選擇一個恰當的時機,而且要在廣闊的創新領域里選擇一個有利的管理創新點。充分發揮
本企業的資源優勢。在選擇管理創新點時,盡可能多地利用現有資源,根據優勢資源來選擇主導管理創新領域和管理創新點。選擇一個適當的企業管理創新空間的管理創新切入點,才能實現管理創新的應有效果,激勵人們不斷創新。企業在選擇知識管理創新點時,根據變化了的客觀環境和管理理論、管理組織、管理方法等所處的壽命周期階段,將那些不能適應環境變化需要的管理理論、管理組織、管理方法和手段作為首要管理創新點,對其進行及時創新,這樣才能在管理創新與環境的互動中保持管理系統的高效良陛運轉。
3.2 企業管理創新空間的企業管理創新模式選擇
3.2.1 企業管理創新空間的管理創新結果導向模式。企業管理創新空間的企業管理創新結果導向模式主要側重于提高企業整體的創新素質和創新能力,注重全員、全范圍、全方位地進行管理創新。采取這種管理創新模式的企業主要有以下幾種情況:一是有明確的管理創新規劃和企業核心競爭一優勢,為了實現超常規發展而追求全面創新;二是有明確的管理創新規劃和目標,力求通過管理創新逐漸培養和增強自身的核心競爭-優勢;三是有明確的管理創新規劃和創新點,但全面實施管理創新規劃的時機還不夠成熟,只有首先提高企業員工的素質,才能使管理創新活動全面開展;四是沒有明確的管理創新規劃和創新點,只知道管理創新的重要性,但不知管理創新應從何處做起,所以其管理創新還只好停留在提倡和宣傳階段。由于這種管理創新模式主張全面創新,并沒有明確進行管理創新的具體領域,因此在管理創新中有可能出現全面創新,但也有可能使管理創新重點難以凸現。
3.2.2 企業管理創新空間的管理創新。職能導向模式。企業管理創新空間的企業管理創新職能導向模式強調以管理職能創新為主,職能導向模式也是一種職能拉動模式。采取職能導向模式的企業主要有以下兩種情況。一是管理基礎雄厚,管理水平較高。這類企業往往是市
場中的領先者,雖然具有較強的管理實力,但對管理永不滿足,能夠不斷向管理的極限挑戰。這類企業不僅注重現有管理職能的有機融合,而且能夠根據變化了的客觀形勢不斷賦予管理職能以新的內容。二是管理基礎薄弱,管理水平較低。這類企業重視管理職能不是為了對管理職能進行創新,而是為了更好地發揮現有管理職能的作用,其目的是通過“苦練內功”,為企業進一步發展奠定基礎。但這類企業注重管理職能有一個基本前提,這就是企業經營者已經意識到管理的重要性,如果沒有這一點,即使是管理水平很低的企業也不一定會重視管理職能創新。
[關鍵詞]高職院校 科技創新 服務類專業
[中圖分類號] G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)20-0038-02
高職院校肩負培養高技能人才的重任。通常情況下,各高職院校對本專業的培養方向定位在生產一線,要求執行任務準確無誤。服務類專業在教學中強調模仿和重復訓練,學生學習階段的創新活動往往被認為是高風險行為不被提倡,甚至受到人為限制。雖然高職院校都深知與企業“產學研合作”的重要性和必要性,可是由于高職院校的科研水平普遍落后,加上思想觀念的僵化,在指導學生科技創新活動方面常有不得益、不得力、不得法的“三不”情況。如何認識科研創新活動使學生“得益”,特別是針對服務類專業如何組織學生進行科技活動,并自覺尋求素質培養的方式方法,本文將通過廣州民航職業技術學院的實踐活動加以闡述。
一、職業素質的定義和內涵
職業素質是指從業人員具有與職業工作、職業發展直接相關的,對職業活動起關鍵作用的、非技能性的內在品質和能力。非技能性的內在品質和能力可通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起來。職業素質具備職業化特征,是長期工作中被認同的一種個體品質,具備群體性和特異性,對職業活動起到正面推動作用。
在評價一位工作人員的知識、技能的同時,職業素質是必須重視的指標。比如工程人員的觀察力、服務人員的親和力、勤務人員的領悟力等個性鮮明的職業特點,它能進一步推動其工作的展開,提升工作效率和效益。因此,強調提升職業素質也是提升職業能力的基本要求。
二、民航地面服務人員職業素質內涵和特點
民航地面服務人員,其工作崗位包括售票處、呼叫中心、值機室、機場隔離區、登機口、貴賓室、收運柜臺、貨運倉庫等,工種含:售票員、呼叫坐席、值機員、機場服務員、航線營銷員、貨運銷售人員、貨運服務人員、配載員、調度員等一線工種及管理人員。涵蓋客運、貨運兩大領域,涉及航空公司業務、機場業務、業務等范疇。民航地面服務各崗位分工細、協同程度高,是民航業務的最前端,直接面對旅客和貨主服務。與民航其他工種相比而言,地面服務工作人員被要求反應敏捷、溝通力強、親和力高以及良好的組織紀律性等職業素質。
三、民航地面服務類專業科技活動的開展及其促進作用
廣州民航職業技術學院積極推動學生參與科技活動,針對服務類專業的特點,學院重點選擇開展軟科學研究和實踐等科技活動。
(一)軟科學賽事活動
企業經營管理沙盤模擬大賽是管理類軟科學活動,參賽學生扮演總經理、財務經理、生產經理、營銷經理等,通過電子沙盤經營模擬公司,內容涉及整體戰略、產品研發、生產能力規劃與排程、財務經濟指標分析、市場與銷售、團隊溝通與建設等多個方面。通過企業經營模擬沙盤比賽可有效地加強學生的公司管理運營能力以及會計、營銷、生產以及合作、采購、心理素質等方面的能力。廣州民航職業技術學院自2009年首次參賽以來,學院已累計獲得國賽一等獎2個、國賽三等獎2個、省賽一等獎4個、省賽二等獎2個,并且連續三年獲得廣東省物流沙盤項目的一等獎。
本項賽事在我院學生中引起了積極反響,同學們紛紛積極投入到沙盤的學習中來,累計已有逾千名各專業的在校學生直接、系統地學習了沙盤,并通過沙盤學習提升了對企業經營管理知識的運用能力。
此外,民航地面服務專業類學生還參加了數學建模比賽、會計專業技能競賽、物流技能大賽等,學院將賽事輔導納入教學計劃中,發揮了“以賽促學、以賽促建”的作用。經跟蹤調查發現,參加這些科學競賽活動的同學,他們更具備團隊合作意識、更具備承擔責任的自覺性,在面試招聘中更能打動企業考官。在工作幾年后,進步較快,多數升職為一線領班或主任級別。
(二)軟科學研究活動
軟科學研究活動是高職類學生的難題,廣州民航職業技術學院嘗試組織服務類專業的學生參與其中的研究活動,如問卷調查、資料整理等工作,讓他們有機會了解軟科學科研的課題。
以學院學生多次參與的民航旅客滿意度調查的軟科學研究活動為例,學生們參與了問卷調查和整理的工作。在活動中,同學們學習和實踐了航線分類、旅客分類、正常航班和不正常航班等基礎知識,在與不同旅客的交流中學習了禮儀、溝通等課堂強調的內容,更重要的是實踐了這些職業素質的具體要求。如女同學學習扎頭花、穿高跟鞋、化淡妝等,學生學習如何與旅客進行溝通和交流,學習聆聽旅客的訴求等,這些活動讓學生們感受到工作的不易,自覺提升個人素質和能力。
(三)產品設計和市場調研
服務類的學生在未來的工作中需要對服務產品深入了解、全面解讀才能出色完成任務,否則就是被動服務、不完全服務和不到位服務。因此產品設計和市場調研是必修功,而服務類專業的教學往往達不到要求。IPSOS公司是我院校企合作的咨詢公司,該公司組織學生分析電話咨詢產品,進而引導學生參與產品設計和市場分析的事例值得推廣。
從學生的設計中可以看出他們積極的思考和用心的分析,報告中不僅可見學生們分析說服能力的提升,公文寫作能力也初步形成。與以往的課堂教學不同的是,這些設計和分析是基于真實的市場,少了些天馬行空,多了份實在和責任。特別是當某些產品設計思路被采納后,對同學們的鼓舞非常大,促進了他們對企業生產和規劃的積極思考。
除此之外,學校還積極鼓勵同學們在校外實習活動中參與其公司的流程設計和改造。活動要求學生們在校外實習工作中做個有心人,積極思考,對其工作產生了正面推動的作用。例如在心怡科技公司的同學成功改造了其倉庫揀貨的路徑設計和清庫流程,不僅給公司帶來效益,也提升了自己的實習收入。
三、服務類專業實施科技創新活動的關鍵點
提升科技創新活動,培養職業素質能力,除了領導重視、思想統一外,在實施方面有以下幾個關鍵點需要重視:
(一)開展基于服務活動的科技創新
科技創新活動并非本科學生的專利,高職學生結合崗位的生產活動,更易找到切入點。在高職教學中應鼓勵學生根據本崗位的生產活動展開思考。服務產品、服務流程、服務對象設計等均可產生創新改造點。基于服務活動的軟科技創新更具備可行性,更易產生效益、擴大影響。
(二)鼓勵和激發學生參與的興趣
參與科技創新活動的動力是保持科技創新的源泉。高職教育中應仔細分析學生的需求,把握學生對生產活動的興趣、對個人能力提升的渴望以及對求職能力的提升要求等,鼓勵其參與和正面宣傳。教育學生變被動服務為主動服務的意識轉變,能廣泛吸引學生參與科技創新活動。
(三)由易到難,循序漸進
高職學生科技創新切忌好高騖遠,應從本職崗位的基礎小事做起,在點點滴滴的服務工作中尋找靈感。培養在實踐中發現問題、解決問題的能力是科技創新的基本點,了解服務工作中的難題正是創新的基礎。
(四)完善高職院校科技創新的運作機制
創造科技創新的氛圍和條件是高職院校需要長期探討的問題。高職院校應抓好校企合作帶來的各種機會,充分利用校內實訓和校外實習的實踐機會,讓教師和兼職教師成為引導和輔導工作的主體,鼓勵學生認真思考和積極總結。
總之,科技創新活動對高職學生職業素質的培養起到積極的促進作用。服務類專業的學生通過科技創新活動的正面引導,不僅能全面提升職業素質,而且能積極推動學生未來的職業發展。
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