對電子商務行業的認識
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對電子商務行業的認識范文第1篇
中圖分類號：F719.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-02
一、電子商務在酒店行業中的應用現狀
目前我國的電子商務行業還處于起步階段，并且電子商務的形式也不是很豐富，地區發展也不平衡。酒店行業的電子商務的運營模式還處在摸索的階段，并沒有發展成熟。酒店行業的市場比較大，但是還是處在一種初級消費的階段，市場還沒有完全利用起來，想要徹底利用起來還需要一段很長的時間。我國現階段的酒店主要就是以信息和發電子郵件來宣傳廣告，由于信息化水平不是很高，電子商務的發展水平低，且電子商務最重要的網上支付的方法不發達，相關的金融機構還沒有建立完善的網上電子支付手段，人們對于在網上預訂酒店和網上支付費用的安全性不放心。還有一點就是信譽的缺失造成了信譽危機，酒店的產品和服務的價格混亂，信息不對稱。客人對于傳統預訂酒店的方式都產生這樣或者那樣的疑惑，更何況是在網絡上預訂酒店并且支付費用。
從酒店這個行業上來分析，一般高星級的酒店都在網絡上建立了相應的酒店電子商務系統，甚至一些酒店還參加了酒店中央預定系統（CRS）和全球分銷系統（GDS），這樣的做法有利于酒店的服務水平向國際化接軌。目前很多國際連鎖酒店的成員常采取自己建立獨立的網站，同時在自己所屬的母公司的網站下建立子網頁的做法。只有極少數的酒店擁有自己獨立的服務器和網絡線路。但是大約43%的沒有進行星級評測的酒店，在建設酒店電子商務信息化系統方面依舊還是處在初級甚至是空白的狀態。
二、電子商務在酒店行業應用中存在的問題
1.對電子商務認識不到位
一般情況下，酒店需要建立一個酒店中心計算機，并有各個分支的接入端口計算機管理系統。通過對于酒店的信息化的管理，可以減少處理一些比較復雜的業務的時間和優化流程。這些電子信息處理系統是需要投入大量的資金，這對于大型的連鎖酒店很容易就收回投資。部分規模較小的酒店對電子商務認識不到位，認為自己的業務沒有那么多，不需要建立電子商務系統，導致使他們缺乏必要的電子商務經驗，基礎設施也不夠完備。這種認識顯然是片面的，企業存在的目的就是追求高額利潤，小企業終究會有一天成為大企業，如果企業只圖茍且偷安，不求發展，其結果也只有經營陷入困境。規模較小的酒店想成為規模較大的酒店，首先要具有大酒店的戰略思維。隨著網絡技術的快速發展，電子商務已經成為企業經營無法回避的一個問題，因此酒店無論規模大小都需要加強電子商務系統建設。
2.多數酒店沒有足夠的技術支持力量
技術力量薄弱是大多數酒店的共同點，一個網站的運行需要不斷地維護和更新，需要網絡信息技術的支持。前期的技術投入，使很多中小型酒店難以承受，經常會出現信息技術更新不足、對于客戶的咨詢不能及時回復、系統出現故障等多種問題，這些問題的產生就會導致酒店運行情況的惡化。
3.酒店經營模式存在的問題
經營模式對于酒店的發展來說是至關重要的。很多企業發展遇到阻礙，大多數都是因為經營模式出現了問題。比如有些酒店使用的是傳統的經營模式，沒有進行網絡營銷，酒店即使推出了新的服務項目，但由于沒有宣傳渠道，顧客很難了解相關信息；而那么過分依賴網絡營銷的酒店，往往夸大酒店服務，給顧客帶來了一種被欺騙的感覺。酒店屬于一種傳統產業，在信息時代背景下，酒店經營模式需要以傳統經營模式為主，適當的借鑒其他經營模式，引入網絡技術，絕對不能本末倒置，否則將會企業酒店經營陷入困境。
4.部分酒店管理者的綜合素質有待提高
管理者的知識和他受教育的程度對于酒店的發展和使用電子商務是有很大的作用的。一些外商投資的酒店的決策層，一般都是受過很高的教育，對于網絡技術和電子商務技術都有很深的認識。而且，外商投資的酒店一般都是采取淘汰的制度的，這樣就會迫使他們去尋求求生之路，帶領著下屬研究更適合酒店發展的道路。而國企酒店，由于各種體制的限制，造成了國企酒店的信息化程度不高，對于電子商務技術的認識和利用不足，對于酒店業務的處理，完全是通過電腦部的業務經理進行處理。相比較而言，國外的情況是一個是自上而下、由上層的管理者推動的信息化的道路，而我國的情況卻是基層的員工感到處理流程過長，促使自下而上由員工來推動酒店信息化的發展，兩者的發展速度存在很大的差異。所以管理層受教育的程度在酒店信息化發展上有很大的作用。
三、電子商務在酒店行業中的應用策略
1.提高對電子商務的認識
隨著網絡技術的快速發展，電子商務建設已經成為任何一個企業必須要面臨的重大問題，所以酒店必須要提高對電子商務的認識。鑒于目前我國的信息化水平不夠高，網絡基礎設施的建設也不夠完善，相關的社會配套設施還沒跟上，酒店的信息化建設可以分批次分階段的進行。要把握好信息化建設的節奏，需要先信息后商務，先利用信息化的管理平臺管理酒店，是酒店的管理者感受到信息化帶來的巨大的進步。最終促成酒店的電子商務建設。從而最大程度上發揮網絡的作用。
對電子商務行業的認識范文第2篇
[關鍵詞]電子商務成長性競爭環境
一、電子商務的全球環境
1.電子商務需要全社會的共同努力
電子商務的巨大潛力沖擊著全球每個角落、推動世界經濟發展。認識電子商務經濟模式的現狀和未來，認識我們所處的經濟環境，重新審視傳統的經營理念和消費觀念，用科學的眼光和發展、務實的態度研究這一新興的、必然的經濟現象。電子商務較傳統商務復雜，涉及信息產業、金融業、法律法規、交通運輸、消費水平和消費觀念、企業機制等因素，形成、發展于行業交叉與滲透過程，決策過程嚴格、標準、量化。政府、企業和個人需要有統一的政策框架和完整的體系結構，滿足跨地區、跨行業的社會需求。只有按照信息資源、人力資源、物質資源系統有序地進行協調和組織，從戰略高度進行推動和建設，才能更好地發展電子商務并為產業服務。
2.電子商務是信息技術相關的革命性活動
電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。電子商務是現代工業社會高度發展的結果，是傳統商業貿易發展的一個高級階段，必然對產業結構、企業結構產生革命性的變革。18世紀，機械化帶動了第一次工業革命，英國抓住這個機遇，成為世界經濟、文化中心；19世紀，電氣化帶動了第二次工業革命，美國抓住這個機遇、取代英國地位，轉而成為世界經濟、文化的新的中心；20世紀，半導體引起第三次工業革命，這個機遇造就了日本、韓國、新加坡等一批國家產業轉型，進入經濟強國行列；今天，面對數字化網絡技術引起的信息革命，又是一次機遇，誰抓住它，誰就掌握未來的主動權。
二、電子商務競爭環境、競爭模式和競爭特點的改變
電子商務時代對企業意味著競爭的全球化和高速化，新的商業理念產生適者生存、快者生存的競爭法則。電子商務的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市場。電子商務使全球性市場、交易關系和交易模式產生深刻的變化。電子商務應用的深化過程就是關系的整合的過程。
經濟發展的周期性，使符合經濟發展規律的企業模式將在市場競爭中獲得發展機遇。數字經濟的到來，使電子商務背后的社會變革也已經開始。數字經濟時代，企業的品牌具有特殊的意義和價值。傳統經濟中，機器、資金、人力是生產要素；數字經濟則不同，知識和技術是生產的第一要素，蒙特卡夫定律指出網絡上的收益與節點數平方成正比。電子商務對國民經濟的發展具有非常重要的意義，對未來的經濟起到決定性的作用。上世紀90年代以來，電子商務得到了飛速的發展。在新的世紀，電子商務將繼續獲得超速的發展，并將全面進入傳統商務活動的各個領域，成為新的經濟增長點。企業要在未來激烈競爭的市場中有一席之地，就必須適應時代要求，認真研究電子商務戰略。
電子商務是機遇，更是挑戰。網上利潤難，是發展企業的電子商務面臨的共同問題。解決這個問題，要滿足內外管理的基本要求。和傳統經濟方式相似，企業的電子商務經濟都是以市場為導向、以滿足顧客需求為根本目的。企業是開展商務的主體，網絡公司是技術支持主體。企業經營在線商務，將定單管理與營銷系統、生產系統、銷售系統和客戶服務系統結合，從網上自動獲取定單并將其轉換為企業的生產和銷售計劃；建立在商務關系基礎之上的企業，運用與電子商務結合的新商務模式，改變生產活動的實現方式。
1.競爭與創新策略
依附行業壟斷優勢，可以掠奪整個行業的多數利潤；相反，競爭將引起利潤平均化，并使平均利潤率下降，邊際收益減少。在信息技術行業，產品的邊際收益愈來愈少。軟件產品的無限復制性，流水線自動生產的高效性，使IT行業制造技術不斷單一化，而核心技術的生產與經營高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對windows和office的壟斷性生產，Intel公司對CPU的壟斷性制造，都形成了特殊的競爭市場體系。創新是現代企業生存、發展的特點和活力所在。Microsoft公司核心定位是市場潛力大的操作系統與辦公軟件；Intel公司則專注CPU的研究、制造。競爭使企業不斷創新。通過創新，使企業維持特有的核心地位，強化競爭優勢，拖垮競爭對手。
2.電子商務下的企業核心競爭力形成
隨著電子商務理論和實踐的深入，以及我國加入世界貿易組織，開放、競爭成為企業發展的主流，競爭的內容和形式也不斷變化。回顧過去，上世紀70年代成本競爭，80年代質量競爭，90年代服務競爭。近年來，網上市場的搶灘，強烈沖擊傳統市場。買方市場的形成以及網上市場的逐步成熟，更廉價的商品、更優質的服務和更先進的銷售理念，網上經營成為一些企業競爭的焦點。在市場競爭中，每一個企業都應該找準自己的位置，認識自己的核心競爭力。核心競爭力是企業競爭能力的基礎，是引導企業成功的關鍵要素。亞洲金融危機發生后，海爾集團仍能保持出口的大幅增長，靠的是核心技術、管理技能、營銷體系。核心競爭力往往表現在核心技術、創新能力、管理模式、營銷體系、品牌形象、顧客服務等方面具有特長。
3.競爭優勢
電子商務的零售環境值得分析。根據MickaelPorter的競爭戰略理論，環境因素對企業的影響體現于同行之間的競爭、潛在進入者、需求結構、供給結構、政策調控。構建競爭優勢的關鍵是塑造核心競爭力。核心競爭力是企業所專有的、能為消費者帶來特殊效用的能力，并能使自己長期保持特定市場上競爭優勢的內在資源，也是自己有別于競爭對手的知識體系。2002年11月初，深圳百佳超市與萬佳超市的價格大戰，在當天的競爭中，兩家超市的雞蛋售價均由開始的每500克1.8元降到了最后的0.1元，甚至買東西贈送雞蛋。這種競爭有損于雙方利益，是惡性競爭。在零售業中，核心競爭力應該是一種關鍵能力，能即時掌握并適應消費者需求變化趨勢，能增強其在行業內競爭地位，經過長期培育建立起來的獨特的差別化優勢。電子商務是一場創新性革命，代表未來生產與經營方式的發展方向，是企業能力較量的重要領域，也使競爭更加激烈。變革傳統方式、與時代同步發展，在未來的國際競爭環境中，企業形成有特色的競爭戰略模式，研究企業的競爭、成長戰略模式。
4.標準戰略
采用企業自己的技術標準是決定該企業在行業中領導地位的主要標志。行業標準形成之前，企業通過技術合作、建立戰略聯盟、擴大市場份額，加強其影響，不斷推行自己的標準，從而，確定其行業領導地位。由于樹立行業新標準難度不斷加大，所以，一般產品與主導產品的兼容是企業生存、發展的前提。這種兼容既包括不同產品之間的兼容，也包括同一產品不同版本之間的兼容。這樣，產生越來越多的以主導企業為中心、以產品兼容和服務兼容為紐帶的戰略聯盟。以標準和產品兼容性為基礎，產生以市場份額為基礎的行業巨頭。
5.電子商務聯盟策略
互聯網的基礎構架與開放性，為搭建電子商務的聯盟關系提供了契機。電子商務聯盟有效組合企業的組織、核心業務流程、輔助決策手段與經營策略、信息技術基礎設施，從網絡采購、合作研究到協同生產、共同服務等更廣闊的空間，構建這種聯盟目的是以雙贏的方式綜合企業的能力、識別企業發展所需的流程和能力，在聯盟企業間平衡、優化，提高企業的競爭力。作為參與者，企業將關注開發自己的核心能力、核心流程、核心產品和服務。電子商務聯盟促成基于產品和服務鏈的全球性網絡，匯聚企業的核心能力，實現有限的戰略資源的優化配置、合理利用，拓展新市場、新業務。電子商務聯盟將信息變成產品創新和改善服務的動力。
三、電子商務展望
雖然進入電子商務領域的障礙很小，但獲得電子商務成功的障礙卻很大。電子商務的發展是信息產業推動的。很多的認識偏差都集中在技術層面，而不是在商務層面。其實，電子商務不僅涉及技術硬環境，更涉及社會、經濟、文化、管理等軟環境。電子商務重點是商務，重要的是新的工作模式。日常生活中，人們對電子商務的理解非常有限。主要的認識上誤區在于，認為電子商務就是建網站、網上信息、宣傳企業形象、網上產品介紹、網上買賣。從電子商務的要求看，有關網絡的網管問題、技術標準、資費水平、通信速度、安全和保密等都存在較大差距。
1.技術安全
解決安全性和可靠性問題，主要依靠安全技術、制訂的標準。但是，電子商務安全技術的研究存在滯后問題。病毒感染、黑客入侵，容易使用戶對計算機安全性、電子商務安全性產生懷疑。所以，預見性密碼技術、防火墻技術、留痕技術等，有很大研究價值，而且，這些技術手段本身在不斷更新。為保證交易的安全，在電子商務中，必須采用出入口監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統攻擊與反攻擊等技術。減少交易中直接的票據傳遞和確認過程，采用電子簽名、電子識別等手段、并通過設定標準固定下來。這樣，大大降低了不安全因素。
2.持續影響傳統經濟
目前，電子商務在產業經濟領域規模還不大。據ICNNIC統計，2006年6月我國網民數量達12，300萬，總數量增加較快，但占總人口的比例仍不足20%。網上購物者比例更少，幾乎都是年輕人。電子商務經濟模式，過去從來沒有過，只有在實踐中摸索。電子商務有著不同于傳統經濟的規律與模式，不能照搬傳統經濟下的模式。電子商務是一種新興的經濟，電子商務在資源組合模式、市場運行模式與消費尋求模式與傳統工業經濟有著很大的區別。在傳統商務中，商品的交換過程是通過謀面的柜臺形式完成的。
3.信息技術驅動力進一步加大
對電子商務行業的認識范文第3篇
【關鍵詞】鋼鐵行業 電子商務平臺 成本控制管理 認識 思考
在當今信息化的網絡經濟時代，作為網絡經濟的主要載體之一的電子商務正以迅速、廣泛、深入的態勢影響和改變著傳統的企業經營、管理、運作模式和觀念。電子商務作為當下的主流貿易手段，深刻影響著人們的經濟生活方式，逐漸帶動著國民經濟的增長，成為現今的經濟熱點和未來的發展趨勢。相應的電子商務平臺所涉及的行業也在不斷擴展，不單在電子產品、服裝、家庭生活用品等方面有所發展，在外貿行業、能源行業、制造行業、金融行業等方面也呈現出蓬勃發展的態勢。電子商務模式創新日益活躍，近年來，許多大型傳統行業也紛紛涉足該領域，建立起企業自身的電子商務服務平臺，形成了一定的網上采購市場和網上銷售市場。昆鋼股份公司作為云南省省屬國有企業，著眼于電子商務管理給企業帶來的機遇和挑戰前景，將電子商務這一應用模式提高到一定的戰略位置上，正逐漸的改變企業的采購、銷售運作模式。建立起自身的電子商務貿易模式，形成了初具規模的電子商務貿易服務平臺，搭建了頗具優勢的B2B和B2C貿易交易模式及平臺。但受目前各行業對鋼鐵需求急劇減少的影響，鋼鐵行業呈現周期性的逆轉，行業平均利潤率不斷下降。因此，控制好整個企業成本及做好成本管理工作是行業的重中之重。昆鋼電子商務平臺作為昆鋼公司的成本中心之一，其成本控制管理工作彰顯得尤為重要，處于極其重要的地位。因此，必須從其成本構成以及鋼鐵行業電子商務貿易目前存在的的問題對其成本的影響等各方面成本因素入手，對其成本因素進行全面深入的掌握和分析，從而對其產生的成本進行優質優效地管控。
一、結合鋼鐵行業電子商務平臺的成本結構，從根本入手，充分認識掌握昆鋼電子商務平臺成本因素構成
鋼鐵企業傳統的營銷管理模式已逐漸不適應市場需求的變化，電子商務平臺這一網絡信息化的管理模式在鋼鐵領域中的應用，在量上質上都有了很大的飛躍，加強了企業內外部和上下游之間的銜接和合作，逐漸進入網絡電子時代。鋼鐵行業傳統的購銷交易與電子商務平臺交易過程不同，其成本結構也有所不同。昆鋼電子商務平臺相對于之前的傳統營銷交易模式是一種新的經濟運行模式，其成本具有獨特之處，與傳統的鋼鐵貿易活動相比，電子商務經營活動較顯著的特點是快捷和節約交易成本。昆鋼電子商務平臺於2010年年底開始進行建設和研究，并于2012年初初步建成并投入運營，發展至今已初具規模。就其成本結構而言，包括商家和客戶所有應用于其中的平臺運營所需成本、物流配送成本、安全及風險成本、技術成本等，可統括為交易成本，即企業在開展電子商務經營活動時所耗費的人力、物力和財力等資源的貨幣表現形式。
（一）電子商務平臺運營成本
在開展電子商務經營活動時，需要在網絡環境下進行，需要具有相關電子商務知識的技術人員。因而，為接入網絡系統以及電子商務各參與方之間信息的往來支付的網絡服務費以及支付給相關的技術人員的人工成本費、為擴大平臺的知名度而花費的廣告費用等平臺運營時所需耗用的其他費用即為電子商務平臺的運營成本。
（二）技術成本
電子商務平臺要正常有序的運行，必須投入一定量的資金，建立一個由性能優越的硬件設施和先進的系統軟件組成的操作平臺，既初期的建設成本。昆鋼股份公司歷經一年多的時間，對電子商務平臺進行開發、研究、建設。目前這一平臺已初具規模，這一部分的成本所占比重相對較大。同時，對技術人員進行技術培訓所需的費用，以及后續為能夠維持電子商務經營活動的正常開展而對系統進行有效維護的維護成本，軟、硬件不斷升級所耗用的成本等也是較大的開支。
（三）物流配送成本
物流配送是電子商務經營活動一個非常重要的環節，是衡量電子商務經營活動成功與否的一個重要尺度。包括商品的庫存管理發生的開支，運輸及配送人員的開支等，這些僅為物流成本的顯性成本，物流成本中的隱性成本和機會成本也是不容忽視的。如：訂單處理環節產生的成本；處理產品退回產生的成本等。
（四）安全及風險成本
在網絡的交易環境下，交易的安全性總是客商雙方之間關心的首要問題，也是推動電子商務經營活動的關鍵所在。為了保證交易的公正性、安全性和真實性，保證信息傳遞的完整性以及交易的不可抵賴性，必須建立一系列的安全技術措施來作為保證的前提，由此產生的支出就成為了電子商務經營活動交易成本的一部分。與傳統交易模式相比較而言，電子商務經營活動是在網絡虛擬環境下進行的，其存在著更大的經營風險，它的形成是由無法確定、不易把握的風險因素構成的，是一種隱性的成本，即風險成本。
以上是昆鋼電子商務平臺的成本構成因素，對其進行全面、深入的了解和分析是其成本控制的根本。
二、鋼鐵的行業特性及電子商務發展的制約因素對昆鋼電子商務平臺運用成本因素的影響
隨著網絡技術的迅猛發展，促進了鋼鐵行業電子商務貿易的發展，但就鋼鐵行業的行業特點來說，還存在諸多問題，制約著該行業電子商務經營活動的持續發展。這些制約因素對鋼鐵行業電子商務平臺的成本控制產生了一定的影響。昆鋼電子商務平臺主要是通過網絡營銷模式對物資進行采購和銷售，采用了B2B和B2C兩種交易模式，鋼鐵的行業特性及制約鋼鐵行業電子商務發展的因素對其成本有很大的影響。
（一）鋼鐵行業具有鮮明的大宗商品特性
這決定了其交易所需的資金量就非常大，這也就意味著所要支付的在線交易傭金額較大。鋼材品種多樣化，產品規格、材質品種繁多，每天各類鋼材信息海量更新，這無疑增加了平臺的網絡服務費。這對平臺的運營成本有著較大的影響。
（二）先進的網絡技術與滯后的物流體系存在較大差異
鋼鐵行業物流體系尚不完善，流通環節多、流通效率低、庫存量偏高、資金占壓嚴重，這使得電商經營活動的物流成本居高不下。
（三）由于電子商務屬于操作性極強的專業，電子商務技術人才缺口較大
既有豐富的鋼鐵產業營銷經驗，又有豐富的電子商務知識的復合型技術人員緊缺，企業需支出大量的培訓費用來培養行業專業人才，無形中增加了平臺的技術成本。就目前電子商務平臺軟件技術來說，并非達到高端，還需時時更新升級軟件系統，這對技術成本而言所占比重很大。
（四）鋼鐵行業電子商務平臺的運作和發展，相關法律法規還需進一步完善和改進
很多權利和義務尚不明確，平臺的交易糾紛、詐騙、投訴等方面在執行過程中還存在許多的爭議，這使得平臺的安全成本和風險成本無法估量。
鋼鐵的行業特性及制約鋼鐵行業電子商務發展因素，給昆鋼電子商務平臺成本控制和管理帶來了一定的難度。
三、在現今鋼鐵行業電子商務環境下，昆鋼電子商務平臺成本管理及控制的一些建議和對策
隨著昆鋼電子商務平臺在公司各個環節和領域的應用越來越廣泛和深入，其成本的控制和管理工作也越來越關鍵。基于上述電子商務平臺成本構成及影響因素分析，為促進昆鋼電子商務平臺穩定、長遠的發展，從而提高公司在行業間的競爭力，須進一步加強和細化其成本控制措施和管理策略。
（一）進一步對各業務系統環節進行疏理
使各環節無縫銜接，庫存管理與市場需求緊密聯系，控制好各環節的成本支出，做到產品的時效性，并從隱性成本入手，使成本控制從點滴做起，如加強訂單管理，增強訂單的準確性，加強信息管理，建立標準化數據庫，從基礎上降低平臺的運營成本。
（二）優化物流成本控制方式
通過逆向物流政策實現成本的控制，在逆向物流處理方面，要避免在盡量少的退貨或無條件退貨之間走極端，應該制定合理的逆向物流政策，目標是通過合理的處理產品退回的方式，增加顧客滿意度、更多地降低成本并且保護環境。減少逆物流的回流量，加強企業內外供應量管理，共同降低退貨成本。緩解及降低因物流體系不完善而陡增的物流成本。
（三）構建安全高效的信息系統
保證信息系統的高效、低成本運行，由于所處的網絡環境的開發性、變動性、網絡經濟的非規范性，使得企業暴露在高風險之中，一旦遭受攻擊或者出現意外，造成的損失將無法估量，因而構建安全高效的信息系統是降低安全及風險成本的關鍵。
（四）獲得并維系顧客成本的控制
獲得一個新顧客所花的費用遠遠超過留住顧客的費用，因此要有效地節省在顧客保留方面的費用。
（五）合理做好引進及培養專業技術人員工作，降低技術成本的開支
四、結束語
鋼鐵行業電子商務平臺的運行和發展，仍然任重而道遠，對于昆鋼股份公司來說，采取有效措施做好電子商務平臺的成本控制，不斷降低平臺的交易成本，控制好各環節的成本支出，為整個公司的降本增效工作做出積極努力，不僅提升了電子商務平臺的競爭力，同時也為昆鋼電子商務長足發展奠定了堅實的基礎。
參考文獻
[1]郝玉清.網絡經濟下的電子商務成本分析[J].科技創業月刊， 2006（8）.
[2]單曉芳.電子商務環境下的成本觀念更新[J].科技與經濟，2004（5）.
對電子商務行業的認識范文第4篇
本文從電子商務就業現狀、途徑和前景考慮，詳細分析了目前我國高校電子商務畢業生的就業形勢及問題，并針對電子商務就業所存在的問題，分別從學生、學校和企業這三方面提出了相應的對策建議，旨在提高電子商務專業的就業水平，并推動電子商務行業更好更快地發展。
關鍵詞：
電子商務；就業形勢；對策分析
引言
近十年來，我國電子商務行業迅速發展，據電子商務研究中心最新數據顯示，我國2015年電子商務市場整體交易規模達16.2萬億元，比去年增長了27.2%[1]。電子商務的廣泛應用促使企業對電子商務人才的需求不斷增長，高校也紛紛增開設立電子商務專業，為社會培養電子商務人才，然而這些電子商務專業畢業生的就業卻存在許多問題，本文就電子商務就業形勢及所存在的問題展開分析，并針對問題提出了相應的對策建議，旨在進一步提高電子商務專業的就業水平。
1、電子商務就業形勢分析
1.1電子商務就業現狀
據2015年麥可思就業藍皮書顯示，2014屆大學生的就業率是92.1%，本科就業率是92.6%，職專就業率是91.5%，在就業率較高的50個主要本科專業中，電子商務就業率為94.2，排第17位，在月收入較高的50個主要本科專業中，電子商務月收入為4064元，排第26位，而全國本科平均月收入為3773元[2]。通過這些數據可以看出，電子商務的就業水平比全國大學生的就業水平高出近兩個百分點，其月收入也高于全國平均水平，與前兩屆電子商務畢業生相比，整體就業水平有所提升，情況比較令人滿意，然而個體差異比較顯著，就業水平依然參差不齊，偏向電子商務技術型的就業更好些。
1.2電子商務就業途徑
目前電子商務行業環境日漸成熟，電子商務就業形式除了傳統的應聘企事業單位就業外，一些新的就業途徑也很值得去嘗試，如自主電子商務創業，其形式多樣：如果資金不足，可以選擇個人網上開店，在提供個人網上開店的電子商務交易平臺上進行注冊，創建自己的網上店鋪，就像淘寶店鋪一樣，通過商品和服務的交易實現收益，其優勢是啟動資金少，成本低，操作簡單，交易便捷，經營時間自由等；如果資金充足，可以自己創建網站，做網絡銷售或提供網絡服務都是不錯的選擇，這比傳統的創業形式更便捷，更節約成本，更容易運營等。
1.3電子商務就業前景
據CNNIC的《2014年下半年中國企業互聯網應用狀高校電子商務就業形勢、問題及對策分析文／孟強況調查報告》顯示：截至2014年12月，全國有41.4%的企業建立了獨立的企業網站，同時17.0%的企業利用電子商務平臺建立了網店，全國在線銷售的比例為24.7%，在線采購的比例為22.8%，使用互聯網營銷推廣活動的比例為24.2%，使用聊天工具營銷，搜索引擎營銷，及通過電商平臺推廣，其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]。可知企業對電子商務的應用正逐漸加強，隨著電子商務的發展，勢必會引發對電子商務人才的持續需求。據麥可思報告顯示：在2014屆本科畢業生社會需求量較大的50個職業中電子商務專員排第9位；在社會需求量較大的10個行業中互聯網運營與網絡搜索引擎行業排第4位，在社會需求量增長較快的職業類別中互聯網開發及應用排第2位[2]。據此可預測未來電子商務行業發展潛力和空間還很大，行業人才缺口也很大，就業前景很樂觀。
2、電子商務就業存在的問題
2.1學生就業觀念狹隘，專業知識和技能不夠扎實
大學生的就業觀念非常狹隘，好高騖遠，期望較高，自身又不努力，不求上進。作為電子商務專業的學生，不清楚專業學習方向和任務，不明確今后的就業方向和工作內容是非常可怕的。目標不明確，認知模糊，就難以制定學習計劃，從而導致學習迷茫，效率低下。電子商務專業的一些學生，學習不用功，專業技能不扎實，不熟練，缺乏實踐能力，很難勝任電商專業的招聘崗位。
2.2師資力量欠缺，學生培養方向不明確
一些高校的師資是從外專業調派的，往往缺乏系統的電子商務知識，缺乏對電子商務更深入的認識，缺乏實踐教學的經驗，在從事電子商務教學時，往往都是理論講解，既空洞又乏味，難以使學生深刻理解并掌握所學的專業知識和技能。此外高校對學生的培養目標和方向不太明確，普遍對電子商務專業的學生進行復合型的培養，然而這并不適合企業的需求，企業更傾向實戰型，更注重實際應用技能，而復合型的培養模式，會使學生所學的專業知識不夠系統完善，不能熟練精通某項專業技能。
2.3課程教學與社會需求脫節，缺乏實踐教學環節
電子商務專業課程設置不合理，會直接影響學生對專業技能的掌握，影響其就業。傳統的教學方式需要轉變，電子商務是綜合性的商務管理學科，涉及經濟、管理、計算機等多種學科，學生不僅僅需要學習扎實的理論知識，更重要的是需要理論聯系實踐進行專業技能的培養。然而目前的很多高校依然只是停留在書本理論知識教學的層面，缺乏對學生進行實踐技能教育這一環節，忽視社會企業對電商人才的需求，供需嚴重脫節，這對電子商務專業學生的就業將極其不利。
2.4企業注重學歷背景，未能善用電商人才
許多企業在招聘時都嚴格要求學校必須是“985”或“211”院校，并青睞高學歷的畢業生，普通院校的畢業生根本就沒資格應聘，在應聘時毫無競爭優勢。沒有高學歷，能力再強，企業也很難認可，甚至連應聘資格都沒有。以學校背景和學歷來衡量招聘人才，確定薪資、工作環境和福利待遇等，這都非常普遍。此外有些企業并未真正理解電子商務內涵，使企業對電子商務的應用只停留在表面層次，未能深入應用電子商務。由于認識不夠到位，尤其是剛轉型的傳統企業，不能夠善用電子商務人才，使得企業電子商務應用層次水平較低，同時也造成人力資源的浪費和企業的損失。
3、電子商務就業的對策分析
3.1針對學生自身的建議
(1)轉變學習觀念和方法，樹立正確的就業觀和擇業觀
轉變傳統的學習觀念、學習方法和習慣是非常必要的。自主學習，制定適合自身職業發展的學習計劃，不能只依靠老師，而需要提高學習的主動性、積極性、目的性，并付之于實踐，理論聯系實踐，在實踐中學習。對于就業，要綜合考慮自身實際情況，比如興趣愛好、理想等，合理選擇就業方向和崗位。千萬不能忽視自身能力和素質而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環境，要理性對待就業求職。期望不要太高，大城市、好企業、高薪水的工作必然競爭激烈，對綜合素質和能力要求也高，適當降低就業期望，就業就會更容易些。
(2)參加就業指導和專業見習，提高專業競爭優勢
高校都開設有《大學生職業生涯與規劃》、《就業指導》、《專業實習》等類似的培訓課程，且就業指導工作貫穿大學教育整個過程，就業指導工作包含學習任務、職業規劃、就業培訓、專業見習、知識結構、心理成長等多方面內容。課余時間應積極參加這樣的校內外實踐活動，尤其是專業實習和專業競賽，如全國電子商務大賽、互聯網大賽等，此外可以參與學校的各種課題項目，多上網了解電子商務發展的新動態，學習最新的電子商務知識和技能，提高自身專業的競爭優勢[4]。
3.2針對學校教育方面的建議
(1)加強電子商務師資隊伍的建設
學校對電子商務專業學生的培養十分重要，培養的好壞與學生能否順利就業密切相關。加強電子商務專業師資隊伍的建設，提高教師教學水平，重點是提升實踐教學水平，可以學校自己培養，讓老師繼續進修電子商務專業相關課程，也可以大力引進電子商務專業的高學歷師資，最好重金聘用工作在電子商務行業且具有豐富的操作技能和實踐經驗的人才作為學生的實踐授課教師。
(2)明確培養方向，合理設置專業課程
實事求是，結合企業用人單位的需求和學生自身特點對電子商務專業學生進行專業的培養。可分為兩大類來進行培養，一是技術方向，主要按照電子商務網站建設、網頁設計、網頁制作、數據庫、網站維護等方向來進行培養。二是商務方向，主要按照電子商務應用、網絡營銷、網絡推廣、網絡信息服務、網絡銷售等方向來培養。高校設置課程時，必須加以考慮其培養方向、企業需求及學生自身的興趣，這樣更有利于學生的職業發展。
(3)注重實踐教學和技能培訓，提倡校企合作聯合培養
高校應減少純理論的課程教學，多增加實踐教學的內容，著重培養學生的專業技能，加強建設實訓基地，增加專業實踐項目和課題研究，加強與企業之間的密切合作，包括在教材編寫、課程設置、教學內容、教學實踐等方面的合作，提倡校企聯合培養教學，如訂單式培養，定向培養，項目合作培養，通過這種形式能使老師、學生、企業共同參與到電商專業課程的教學實踐中，有效提高教學水平，使教學更形象具體、更有趣味性和實踐性，也更容易讓學生熟練掌握專業知識和技能[5]。
3.3針對企業用人方面的建議
(1)消除對普通院校的歧視，注重能力而非學歷
針對目前企業用人單位只注重求職者的學歷和學校背景，而忽視其職場工作能力這種社會普遍現象，建議企業應該消除對普通院校的應聘歧視，降低對求職者的學校背景和學歷的強制要求，轉變招聘人才的傳統觀念和方式，多注重求職者實際工作能力的考察，不要只看重其學歷，而錯失那些真正能給企業帶來價值的人才。
(2)深入理解電子商務內涵，合理任用電子商務人才
企業轉型在走電子商務發展道路時，要深刻認識電子商務的內涵，制定詳盡的電子商務發展規劃，不斷深化企業內部改革，引進大批電子商務人才，優化人力資源配置，逐步提高電子商務的應用水平和質量。企業招聘人才很容易，善用電子商務人才卻很難，如企業讓電子商務人才去做傳統市場的營銷工作，就浪費了人力資源，而企業任用電子商務人才時，應根據其專長來安排相近的工作崗位和內容，善用電子商務人才，才能為企業創造更大的價值。結語文章結合麥可思最新就業報告，從電子商務就業現狀、途徑和前景考慮，詳細分析了我國高校電子商務專業畢業生的就業形勢及問題，并針對就業所存在的問題，分別從學生、學校和企業方面提出了相應的對策建議，希望能夠有助于提高電子商務專業學生的就業水平，以便能更好地就業，從而推動我國電子商務行業更好更快地發展。
參考文獻
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對電子商務行業的認識范文第5篇
關鍵詞：紡織行業；電子商務；諸暨市
近幾年來隨著Internet的日益發展，中國網民的數量正在不斷上升，電子商務也隨著這股潮流為越來越多的網民所接受，浙江省諸暨市的不少紡織企業也逐步意識到了電子商務的作用，總體來說諸暨市的紡織企業應用電子商務的情況還處在初步階段。本文通過分析諸暨市紡織企業開展電子商務的現狀和存在問題，希望對諸暨市的紡織企業有一定的指導意義。
1諸暨市紡織企業電子商務研究現狀
1.1諸暨市紡織企業發展現狀
諸暨與紹興、蕭山、義烏、富陽等8個縣（市）接壤，交通相當便利，民營經濟發達，其中襪業、織布業年產值超過200億元，是中國的“襪業之都”，像大唐的襪業城、潔麗雅毛巾、太子龍服飾、步森襯衫都是全國知名的紡織企業。截至2010年底，諸暨市共有大小紡織企業8萬多家，其中上規模的紡織企業978家，行業從業人員90余萬人。2010年，紡織產業實現的產值占諸暨市工業總產值的42.58%；實現利潤696323萬元，占諸暨市工業利潤總額的45.1%；出口創匯173174萬美元，占諸暨市出口總額的48.97%。
1.2諸暨市紡織企業應用電子商務現狀
就目前來看，諸暨多數紡織企業以及個體經營戶都有利用互聯網這個平臺的想法，上網用戶越來越多，比較知名的企業都有自己的官網，而且都比較專業，信息涵蓋量也大，也適當涉及到了電子商務的信息，比如諸暨襪業網、潔麗雅官網，都是比較系統的電子商務網站。近幾年，諸暨紡織電子商務網站上，企業的數量有增無減，每年以驚人的速度在發展，而且幅度一年比一年高，到目前為止，許多諸暨的中小紡織企業選擇加入阿里巴巴誠信通，試圖借助阿里巴巴這個中國最大的B2B平臺來幫助自己帶來更多的業務。2009年8月諸暨市人民政府與阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司在阿里巴巴濱江新園區簽署合作協議，雙方將共同打造“諸暨特色產業集群專市”，借此整合諸暨市的企業資源并進行統一推廣，促進企業進行產業轉型升級。比如諸暨市搏亞網絡科技有限公司旗下的“中國襪業網（esocks360.com/）”是諸暨市全力打造的電子商務平臺，該公司與阿里巴巴支付寶公司簽定紹興區域戰略合作協議，將支付寶引進“中國襪業網”，消費者在“中國襪業網”上買襪子將可實現在線支付，該舉措進一步推動了大唐襪業從實體市場模式邁向現代商務市場模式，給“中國襪都”帶來新的發展契機。給全市企業的電子商務模式帶來了一場變革。
2諸暨紡織企業電子商務應用存在的問題
2.1對電子商務的認識不足
諸暨許多紡織企業屬于中小企業，企業內部管理以家族制為主，企業組織結構封閉、排外性強，所有權與經營權沒有實現合理分離，資本運營方式單一，導致企業規模普遍偏小，這些企業本身的信息化基礎就非常薄弱，企業領導自身未受過高等教育，信息化意識不強，整個企業的計算機設備很少，網絡基礎設施也非常陳舊，很難在短期內適應電子商務的要求。再加上諸暨很多紡織企業的決策者沒有充分認識到開展網絡貿易的必要性和緊迫性，甚至有些企業管理者根本不了解電子商務，認為電子商務就是上網，許多企業管理者單方面覺得在網上搜索供貨信息就以為是電子商務的全部，或有些企業簡單地建一個網站，而相關的管理基礎卻沒有跟上，這些錯誤認識和落后的觀念影響了諸暨紡織企業電子商務的健康發展。
2.2很多中小紡織企業對電子商務的開展有所顧忌
諸暨絕大多數紡織企業信息化程度較低，一些管理者對于信息化的了解可謂少之甚少，加上企業開展電子商務需要一定的資金，因此企業管理者就會有所顧忌。首先建站尤其做好一個功能齊全的電子商務網站需要一筆很大的資金，而且需要定期維護更新，又需要費用；其次，網站的宣傳又是一個需要下血本的環節，對于很多不景氣的諸暨紡織小企業來說，都望而生畏；最后，高額的物流成本也使得開展電子商務對于諸暨的紡織企業來說舉步維艱。但是企業在做這些工作后并不是一點效果都沒有的，當企業在不斷完善和充實自身電子商務網站的過程中，會發現網站的信息更充實了，發展電子商務的經驗越來越豐富了，在量變的過程中肯定會有質變的一天，我們不能一開始就為了賺錢，而是要不斷努力摸索適合自己的發展方式和積累自身的經驗。
2.3網站功能單一，響應速度慢
由于在諸暨紡織行業中電子商務應用的還不是很廣泛，即使有些企業應用了電子商務，但是大多數企業極少進行實質的網上交易，絕大多數諸暨紡織企業的網站都是以展示企業形象為主，只有個別企業真正進行網上交易，總體來看諸暨的紡織企業以傳統的交易為主。諸暨市紡織企業的網站雖然很多，幾乎有點規模的紡織企業都有自己的網站，即使沒有自己的網站也會在一些電子商務平臺上有自己的店鋪，但是縱觀諸暨的電子商務網站幾乎建設都流于形式，由于人才缺乏，資金不足等方面的原因，企業的網站很多都是由企業與IT公司合作創建，一方面網站功能非常單一，網站幾乎都沒有在線交流功能和支付功能，另一方面有些紡織企業干脆把網站維護和更新的權利都交給IT公司，很多信息由于缺乏更新導致信息出現了滯后的現象，有些企業在與IT公司解除協議之后，IT公司就不幫企業網站續費，所以很多企業也成為了實質的空殼網站。
2.4電子商務的外部環境不健全
諸暨很多紡織品出口企業已經接觸過了第一代電子商務平臺，但是效果卻不好。因為它們只是一個分類廣告平臺，以企業推廣為核心目的，供應商花了大量時間金錢打廣告做競價，卻只能眼巴巴等待生意找上門。網上進行交易時的安全性得不到保障，網絡誠信問題突出，曾經有人專門對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人都擔心遭到黑客的侵襲而導致信息被竊取。因此，諸暨紡織企業有一部分企業管理者因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全問題成為阻止諸暨紡織電子商務發展一大障礙。
另外支付市場與第三方支付存在問題，國內電子支付市場，主要包括三種業務形態：銀行或銀聯的電子支付平臺、第三方支付服務商的電子支付平臺、企業內部自行建設的電子支付平臺。在行業發展過程中，逐漸暴露出如下一些問題，比如：虛擬貨幣作為新的貨幣形式成為虛擬金融體系的重要組成部分，應在納入央行的監管體系之前，及早防范風險；電子支付營運資格的認定、保護與發展的問題等。而諸暨紡織業由于資金和人才的限制，根本無力開發第三方支付平臺，因此這也是一個困擾著諸暨企業管理者要不要發展電子商務的一個難題。
3諸暨紡織企業電子商務應用發展策略
3.1提高對電子商務的認識
諸暨的紡織企業管理者需要系統了解電子商務為何物，包括了解電子商務的概念、國內外的應用情況、發展的現狀、未來的趨勢等等。對于諸暨的紡織企業，在如何提高對電子商務的認識，可以從以下幾個方面入手：
3.1.1 諸暨當地政府應該積極給予配合和支持。
諸暨當地的政府應該對諸暨紡織業電子商務的發展給予高度的配合和支持，政府如果能斥資建立一個大型的本地紡織業電子商務門戶網，專門來針對諸暨的電子商務，把它做好做細做全的話，這樣諸暨的中小紡織業可謂是如魚得水了。另外諸暨當地政府還可以組織一些諸暨紡織企業的管理者去外地參加專家或者學者開設的電子商務講座，畢竟電子商務的發展需要交流，好的經驗和不好的經驗都要去學習借鑒。
3.1.2 諸暨紡織企業自身需要不斷學習，了解電子商務并傳播電子商務。
諸暨的紡織企業自身也是需要不斷學習電子商務知識的，對于諸暨的中小紡織企業想了解或者利用電子商務，阿里巴巴是一個不錯的電子商務成功案例，了解阿里巴巴的發展歷史和運營模式對于認識電子商務是很有幫助的，諸暨的紡織企業在認識的過程中也可以先試著了解如何在阿里巴巴上信息，和在阿里巴巴上面的一些客戶人員進行交流，增加自己的電子商務知識。
3.2諸暨紡織企業可以考慮分階段開展電子商務
3.2.1 諸暨紡織企業可以充分利用第三方商務模式。
由于開發一套支付平臺花費是巨大的，對于以中小企業為主的諸暨，沒有這樣的財力，就算開發出來也會得不償失。因此，諸暨的紡織企業可以利用現有的一些第三方支付平臺，比如阿里巴巴的誠信通，阿里巴巴是目前國內最大的B2B交易平臺，它是專門針對中小企業建立的，諸暨紡織業可以利用這個平臺拓展自己的市場，可以先試著在阿里巴巴上信息，然后有了一定的了解，積累了一定經驗后可以慢慢組建自己的電子商務網站，從無到有，從有到優，逐步完善相應的功能，最后形成這個諸暨特色的紡織電子商務網。
3.2.2 打造電子商務“三點一式”的信息流。
諸暨紡織行業推進電子商務過程中，必須完善紡織電子商務供應鏈管理模式，打造一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流。諸暨的企業在推進電子商務時要做好與企業各項信息技術的協同工作，充分利用紡織企業信息化資源，如與ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系統的協同，只有這樣，才能發揮企業諸多信息系統的整體優勢。不過諸暨的中小紡織企業必須認識到電子商務的開展必定是持續的、長期的，而絕非一次性的。
3.3完善企業網站
電子商務的發展離不開網站，因此對于網站的完善是很有必要的，也是做好電子商務的關鍵一步，對于諸暨紡織企業的電子商務網站，筆者有如下幾點建議：
3.3.1 做好電子商務網站的建設。
諸暨紡織企業電子商務網站的建設主要是針對B2B的形式，由于建一個專業的B2B電子商務網站花費是巨大的，對于一些中小紡織企業來說完全沒有這個能力，因此當地的多家紡織企業可以協商，幾個企業一起合作，分擔任務，共同斥資，并合作建一個類似于電子商務平臺的網站，這樣網站的規模和信息化水平會好很多，可以把每家會員公司的企業介紹和供求信息都放到平臺上面。
3.3.2 做好網站的推廣和宣傳。
諸暨的紡織電子商務要想發展，宣傳手段是必不可少的，網站宣傳方式也很多，最常用的是在一些門戶網站或者電視上發廣告，這樣前期的成本會比較大，當然效果也是很明顯的。對于諸暨中小紡織企業的電子商務平臺來說，幾家企業一起斥資，可以加入百度的競價排名的推廣，讓百度幫助企業網站進行搜索引擎優化，這樣網站的排名上去了，自然會帶動點擊率和流量。
3.3.3 做好網站的優化更新。
諸暨紡織電子商務網站在建設的過程中，還應當注意網站信息、商品類目等的更新。我們要做好網站的優化，畢竟互聯網是一個非常有競爭的平臺，而電子商務領域的競爭也是愈演愈烈，我們只有不斷地優化更新我們的網站信息，才能吸引更多的商家，帶來更多的訂單。
3.4健全和完善電子商務發展的外部環境
在電子商務的交易過程中，支付的安全性一直困擾著買賣雙方，諸暨電子商務開展中如何能解決這樣的問題呢？筆者覺得可以利用現有的第三方支付平臺，比如阿里巴巴開發的支付寶，這是國內網站支付運作最多的支付平臺，運用了支付寶這樣的第三方支付平臺就能很好地保證支付的安全性。當然，現在比較流行的還有一種解決支付糾紛的方式，就是貨到付款，這種方式，就省去了在網上支付的環節，直接和快遞公司簽協議，由快遞公司代收貨款。
4總結
隨著諸暨市紡織電子商務應用不斷深化，網絡化生產經營與消費方式逐漸形成，電子商務必將廣泛深入地滲透到紡織領域的生產、流通、消費等各個環節，改變著諸暨紡織企業傳統經營管理模式和生產組織形態，影響著諸暨紡織企業的產業結構調整和資源配置。諸暨市紡織企業應當充分認識發展電子商務的意義，在紡織行業中積極推進電子商務，積極采用先進的信息技術手段，發展電子商務，加速紡織工業增長方式的根本性轉變，提高國際競爭力。
參考文獻
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