物業經營理念

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物業經營理念范文第1篇

一、健全財務管理標準

1.制定預算定額標準。預算定額標準是企業開展全面預算管理的基礎，也是促進企業提升財務管理規范化和標準化水平的基本保障。通過預算定額標準體系的建設和應用，建立相關資源消耗標準，科學量化成本費用管理尺度，落實各預算單位、部門及崗位的管理責任，促進企業有效降低企業成本費用，進一步拓展利潤空間，確保經營管理目標的順利實現。以強化精益管理為標準、以優化資源配置為主線制定預算定額標準，建立與業務管理緊密結合，涵蓋成本費用、資產配置、物資采購和職工薪酬等業務的定額標準體系，并全面應用于企業預算管理各個環節，為預算編制、分析、考核提供科學合理的依據和標準，避免了預算編制不規范、開支不合理、控制及評價不科學等問題。2.制定實物資產配置標準。實物資產作為企業生產經營的必要物資資料，存在品種多、數量大、使用區域廣的特點，因未建立完善的資產配置管理標準，各直屬單位、部門實物資產購置、配備和報廢缺乏統一的標準和依據，以致存在資產閑置或配備不足的情況。以推進實物資產的規范化、精細化和精益化建設為著力點，對存量資產進行定量定性分析，制定實物資產配置標準體系，建立起賬簿完善、歸口管理、責任到人、流程規范、運轉高效的實物資產管理機制，優化存量資產配置，防止資產閑置浪費，為企業資產使用效益最大化提供基礎保障。3.制定會計基礎工作標準。結合各類審計和檢查發現的問題，積極制定措施，狠抓整改落實，規范會計核算基礎工作，認真執行會計準則和行業核算要求，規范會計核算環節和內容；加強對原始憑證所反映的經濟業務的合理性、合法性進行審核，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整，最大限度減少問題和差錯，提高會計信息質量；注重提高篩選、提煉、利用復雜數據的能力，更加注重提升高效率、深層次、專業性的分析水平，為精益管理、科學決策提供有效數據支持。4.完善財務管理考核體系。完善的考核體系不僅是促進管理目標實現的重要措施，也為各項工作開展明確了標準。財務管理考核體系按照主要工作內容分為會計核算、資產管理、預算管理、資金管理四大部分。會計核算工作考核，主要對報賬審核、報銷手續、賬務核對、資料上報、稅務管理等日常工作進行考核，進一步加強會計基礎工作，保證財務會計信息的真實性、完整性和及時性，提高會計信息質量。國有資產管理工作考核，主要從資產日常管理、信息化管理、資產清查、資產處置、資產出租等方面加強考核，增強對資產全生命周期的管控，提高資產使用效率，確保資產安全完整。全面預算管理工作考核，重點對預算的編制與調整、執行與控制、分析與考核等進行考核，充分發揮預算管理硬約束的作用，督促各責任主體規范預算基礎工作，履行分析責任，強化執行力，推動預算管理做精、做細、做實。資金管理工作考核，將資金監管、收支兩條線、銀行對賬、月度預算準確性等指標納入考核體系，引導員工樹立資金價值意識，促進企業資金收益水平提升。

二、優化財務管理流程

以流程建設為基礎，將精益管理理念滲透到財務管理的各個環節和流程中去，抓住影響效率、質量、成本的關鍵環節和節點，實施流程優化，促進各項財務管理工作改進提升。1.預算管理全員化，增強業財融合度。一是優化預算編制流程，在預算編制過程中，按照“自上而下、自下而上、上下結合、分級編制、逐級匯總”的原則，結合定額標準和業務需求編制預算，充分發揮歸口部門的作用，分析和判斷每項支出的科學性和必要性，提高預算編制的效率和準確性，進一步推動企業的預算編制模式向精細化、效益型邁進。二是強化預算過程控制。在預算執行過程中，根據年度稅利目標，細化分解成本費用控制指標，強化落實歸口部門管理責任。將任務目標分解到各責任主體，并監控執行進度，及時反饋預算執行差異情況，做到預算過程控制有效、執行有力。在預算分析過程中，按季度對預算執行情況分析，確保月度、季度預算與全年預算有效銜接；充分與各單位、部門溝通，配合其對預算執行偏差較大的項目進行梳理、分析，查找編制和執行方面的不足，給出有針對性的管理措施，實現以預算分析促進管理水平提升。三是突出預算監督考評。充分運用工作PDCA法，將年度預算逐月分解，以月度執行為基礎進行及時監控，實現明確職責、全員參與。2.資產管理動態化，提高資產使用效率。一是加強實物資產日常管理，按照固定資產實物管理、賬務管理、使用管理三方共管的特性，建立扁平化的資產管理小組，及時掌握資產變更信息，并將各環節的管理責任明確到人，做到誰管理誰知曉、誰使用誰負責、誰損毀誰賠償。二是建立企業資產新增和處置工作的聯動機制，把實物管理與賬務管理對接起來，統一歸口管理部門，合理配置實物資產，嚴格管控資產購置和處置等關鍵環節，內部調配使用閑置且有使用價值的資產，合理處置閑置且已無使用價值的資產，實現閑置資產主動調配和充分利用，從源頭上控制閑置資產產生。三是充分運用資產管理系統，在信息化平臺上動態管理各項實物資產，實時掌握資產存量情況，避免可移動資產流失或無序流動。3.資金管理集約化，提高資金收益率。通過統一管理、統一調度、統一平衡，規劃和控制資金流入、轉出、周轉的時間和金額，提高資金使用效率，降低資金風險。一是抓好資金流入的管控，改變當前銀行單據傳遞效率低、入賬不及時的現狀，及時核對卷煙銷售款，確保貨款及時足額回籠。二是抓好資金流出的管控，避免資金申請的隨意性，加強財務部門與相關業務部門的溝通協作，實現取得完善的支付憑據后申請資金，通過合理規劃大額資金支付時間、嚴密監控各支出賬戶日均余額、精確化撥付資金等措施，減少資金在支出戶的沉淀量。三是抓好資金歸集的管控，采取改變資金劃轉方式和縮短劃轉周期的方式，有效提高內部存款占總資金量比重，從而提高資金收益。

三、構建持續改進機制

物業經營理念范文第2篇

關鍵詞：商業物業；經營管理模式；重點；策略

商業物業經營管理模式關系到企業的經營效益，以及企業的存亡。在這篇文章中，我們將會圍繞商業物業經營管理的根本特征、目前商業物業經營管理中較為突出的問題、商業物業在經營管理的過程中需要采取的一些措施等一些問題，展開較為積極地討論。

一、商業物業經營管理的根本特征

商業物業經營管理和其他的物業經營管理模式不同，他們的經營特質不同。這些主要是：其一，商業物業經營的核心是商業經營。商業物業經營管理者的比較關注所取得的投資回報，投資回報越快、越大，越好。所以也比較關注其物業在經營過程中的一些情況。假如經營收益不好，商場收到的關注度不夠，商戶不能賺到錢。巧婦難為無米之炊，所以再好的業務經營管理也是無濟于事的。其二，經營的重要條件是商業物業的管理。商業物業進行管理的重要好處是，它可以創造更多的便利，具有安全性和舒服的良好環境，同時還可以使商家擁有更多的消費者，進而為商家帶來更多的利潤。商業物業管理可以給商業經營帶來更好的服務，能為其創建更好的環境，進而使企業具有更高的經濟效益。所以，商業物業在進行管理時，一定得把經營當做中心，并圍繞它進行管理。與此同時，物業管理目標還要以創建最佳的經營效益。

二、目前商業物業經營管理中較為突出的問題

1.商業經營沒有特色

在商業經營的過程中，物業或業主在用人時沒有一個科學性的經營理念。在開發時過于盲目，進行商業定位時也沒有一定的準確性，一大部分的商場經營過程中沒有特色，常常會有千店一面的狀況。有些商業物業在開盤時很火爆，但是到開業的時候特別冷清。這種現象就會使租戶過于頻繁的更換，從而使顧客從內心感到不可信。在這樣的惡性循環中，商業物業也很難發展下去。

2.在經營管理上商業和地產形成脫節現象

現在，有很多開發商對商業物業前期的開發階段特別重視，也可能建成商業物業后，將其賣給一些中小投資者。在這之后，投資者運用直接、間接的一些方式租給零售商。在直這個過程中，開發商比較看重的是物業所出售的面積的大小，而很少關心在出售之后的一些事情。

3.管理技術和經營理念都比較落后

商業物業的承租商、業主大部分是一些具有獨立的所有權的零售商。所以，在經營的過程中每一個零售商都有不同的需求。例如：每一個零售商有不同的經營時間，其對于收銀業務也會有不一樣的要求。同時，進行營銷時可能會和商場保持一致，也可能會按照自己的促銷計劃進行促銷。由此看來，管理人員在進行商業物業的管理時，要統一對于零售商的管理，從而使其具有一個步調一致的形象。假如物業管理承租人、業主、企業還持有比較落后的經營理念，就會影響到商業物業在發展中的進程。

三、商業物業在經營管理的過程中需要采取的一些措施

1.在設計開發模式時，要進行科學、合理的規劃

在商業物業進行相關的建筑設計規劃之前，必須對其招商對象、業態需求、經營模式等確定好。這有這樣做，才能在日后較大限度的減少改造的一些成本，也才能使地產的風險降低。比如：如果商業地產模式屬于訂單式，也就是說地產的一些開發建設的單位，和其有關系的企業預先簽訂了聯合發展的協議。只有經過企業的相關租賃承諾，才可以采取具有實質性的行動，也就是開發、建設。運用這種強強聯合方式，具有較大的優勢。它是品牌和品牌間的一種組合，具有一定的經營優勢，能夠使經營風險降低到最大程度，從而也可以增強業主在投資上的信心。商業地產的一些零售商具有一定的品牌效應之后，可以促使開發商物業經營中的銷售額，也可以使物業空間得到相應的拓展。商業和地產進行科學合理的結合，可以使二者實現雙贏。

2.要重視人才的培養，樹立更加先進的經營管理理念

商戶所繳納的一些租金，是物業收入的重要來源。商業項目可以促進商戶收入的增加，并使商業物業的價值得到有效的提升。物業管理企業的管理隊伍必須要具有較高的素質，運用其超前的經營管理理念、模式按照合同提供科學的規劃和準確的定位。在這個過程中，使招商管理具有更加優質的服務。從而可以提升商業物業的使用價值和經濟價值。在培養人才時，要按照規定對專業性人才實行培訓，同時還要吸納一些有才干的經營管理的專業性人才。商業樓宇在智能化方面在不斷的提升，各種自動化的管理方式也被各個企業普遍應用，物業管理企業必須具有更加先進的、科學的經營管理方式。

四、總結

目前，企業在經營管理中還存在很多些問題：商業經營沒有特色、在經營管理上商業和地產形成脫節現象、管理技術和經營理念都比較落后等。我們要采取積極地措施去應對這些問題，如：在設計開發模式時，要進行科學、合理的規劃；要重視人才的培養，樹立更加先進的經營管理理念。

參考文獻：

[1]彭文靜：商業物業經營管理模式及需重點解決的幾個問題[J].價值工程，2011，34：106-107.

[2]羅小鋼 王一翌：試論商業物業管理的經營特質[J]. 中國物業管理，2009，08：11-12.

物業經營理念范文第3篇

關鍵詞:商業物業管理運營措施

目前商業物業發展中存在的問題

我國商業物業的建立與經營大多缺乏對市場的深入調研,缺乏客觀的依據,所以物業管理帶有很大的盲目性。

經營理念和管理技術落后

商業物業里常有上百個所有權獨立的零售商,通過統一管理樹立商業物業的整體形象至關重要。但是商業物業的管理比其他物業的管理難度大得多:諸如所有零售商是否接受統一收銀,是否接受統一營業時間,是否接受進行統一的促銷活動等。由此無論是物業管理企業還是業主或使用人由于經營理念和管理技術的落后,都會使商業物業形象受損,導致顧客失去光顧的興趣,進而影響商業物業的發展。

商業物業重復建設

在商業地產迅速發展的同時,商業物業的空置率也倍受人們的關注。廣州市做為零售商業較為發達的城市具有一定代表性,2002年廣州市滯銷商品房中,住宅、辦公樓、商業用房空置率分別為9.5%,22.9%,43.1%。其中辦公樓和商業用房的空置率均已超過10%的警戒線,商業物業空置率最高。居高的空置率,一方面折射出我國商業地產發展的盲目性,另一方面也反映了重復建設、同質化嚴重的現象。原因在于商業地產豐厚的回報,吸引了大批投資商進入,但在投資和建設中由于缺乏統一規劃,不可避免地帶來了重復建設和空置率高的問題。

商業與地產的脫節

目前,大多數的開發商把眼光盯在了前期的開發上,地產公司通常會采取將開發好的商場直接出售給中小投資者,再由投資者直接或間接出租給零售商的做法,實行的是物業管理指導下的“商業管理”體制。開發商重視的是商場有多少面積出售了,并沒考慮出售后整個商業物業的運營狀況。從運營穩健的國內外商業項目看,我們不難發現,他們幾乎無一例外地采用出租的方式,也見不到分割成獨立商鋪出售的現象。目前地產與商業之間關系的現狀是:兩種資源沒有有機結合,地產商找不到合適的商業主體,而商業主體找不到好的商業物業項目。

商業經營缺乏特色

目前大量的商業項目存在為招商而招商的傾向,商戶組合缺乏競爭力和協調性,開發商為了招商指標,不能全面考慮商戶的組合,為未來的經營管理埋下了隱患。在經營中,業主和使用人缺乏經營理念,盲目建設,目標經營市場不明確,缺乏商業的準確定位,多數商場經營沒有特色,給人“千店一面”的感覺,缺乏對顧客的吸引力。諸多城市開發的商業物業出現“開盤時火爆,開業時冷清”的現象,商場給人以蕭條冷清的感覺,顧客像看畫展一樣瀏覽各個店鋪,光顧的人不多,買東西的就更少了。客流量不旺,致使商業物業中的商戶像走馬燈一樣地更換,使顧客難以產生信任感,更談不上培養忠誠性顧客了,如此惡性循環,商業物業的營運就可想而知了。

商業物業管理與運營困難的原因

主觀原因:缺乏對商業物業發展規律的認識。房地產將其作為物業來做,商業把它當作商場來做。實際上它是一個綜合體,其運營比單純的物業或純粹的百貨商店要復雜得多。商業物業管理是專門對商業地產提供經營管理服務的物業管理公司,除了要有對房地產的豐富知識和管理經驗之外,還需要有很強的商業運作和管理的經驗。既能夠向開發商提供商業定位和市場細分方面的服務,又能夠在以后的商場或商鋪的管理方面有效地發揮作用,維護和擴大市場的影響力,吸引消費者的駐足。因此,商業物業的管理與運營對物業管理企業具有很大的挑戰性,在管理過程中出現一些問題是必不可免的。

行業原因:爆發式的零售革命。西方發達國家在近l5O年時間內,依次爆發了百貨店、連鎖店、超市店、商業物業、自動售貨、步行街和多媒體銷售等多次零售革命,產生了20多種零售業態。而我國在九十年代中期三、五年時間內,幾乎所有零售業態都出現了。這一方面會給商業物業的發展帶來難得機遇,另一方面也使商業物業發展出現了的盲目仿效的現象。許多項目不看地點,靠追風來指導建設,如此的商業物業效益不僅不會好,還會造成國家財產的浪費。更有一些投資者因資金不足,把為消費者購物等提供方便的必要現代化硬件設施滾梯、空調砍掉,而在墻面、地面等裝潢上大量花錢,給后人留下“棄之可惜,改之不能”的遺憾。

環境方面:商業物業條件不成熟。商業物業發展所需的客觀經濟環境是形成一批成熟品牌并能構成吸引客流的專賣店,城市居民向郊區延伸,消費觀念轉向生理和心理需求的雙重滿足,人均國民收入2000美元以上,居民小汽車普及率超過50%。我國目前城鎮人均居民收入1000美元左右,衛星城、小區建設剛剛起步,一些郊區的人主要在城區購物,小汽車普及率還不高,因此形成了商業物業郊外無客流,建在城區又與百貨商店、社區商業中心競爭的兩難境地。

發展商業物業管理與運營的對策

樹立先進的經營管理理念

經營性商業項目的主要收入來自于商戶的租金。租金的支付者,是創造營業收入的主要組成力量。商業項目的功能就是要幫助商戶去創造收入。簡而言之,就是提高每一平方米商業面積的賺錢能力。這就是商業項目經營管理的價值所在,也是商業地產成功運作的關鍵所在。物業管理企業在商業經營管理上應擁有一支專業隊伍,建立一套超前的經營管理模式和理念。通過提供商業項目從定位、規劃、招商到管理的全程服務,從而確保未來有效而持續的經營管理。

提高物業管理隊伍的專業素質

物業管理是運用現代經營的技術手段,按合同對物業進行多功能、全方位管理和服務,為物業產權人和使用人提供高效、周到服務,以提高物業的經濟和使用價值,創造一個良好的物業環境這樣的一個過程。要完成這一過程,一支高素質的專業隊伍是必備的條件。商業物業管理隊伍的建設必須與這一管理特點相適應。在人員配置上除了常規的物業管理所需要的專業人才外,還應注意吸收下列人員:懂商務、會管理的經營人才;懂法律掌握政策的管理人才;高級技術人才。不少商業樓宇的智能化程度相當高,特別是樓宇自動化、通訊自動化以及信息管理自動化的廣泛使用,迫使我們必須以更先進的科學手段對商業樓宇進行管理。當然在引進專業人才的同時,對原有的商業管理人員進行不斷的培訓也是十分重要的。只有把引進人才和自我培養有機結合起來,物業管理隊伍的專業素質才會不斷提高。

利用制度規范市場秩序

任何企業都存在兩方面的制度:一是企業的基本制度。它們規范企業的基本經濟關系,構成企業的經濟形體,是企業經營機制的決定因素,有什么樣的企業基本制度和經濟形體,就會產生什么類型的經營機制;二是企業的具體管理制度。它規范企業內部各個部門、單位、個人的職責和聯系,構成企業管理的組織形態,對企業的經營管理水平具有重大影響。現代企業制度指的是企業的基本制度。建立現代企業制度的原則是:產權清晰、權責分明、政企分開、管理科學。隨著進場租戶租賃或合作時間的延續,合同及其補充文件和附件將不斷增多,契約越多管理上就越復雜。所以,對商業物業的管理應采用制度來明確各自的權利和義務,用完善的制度來規范市場秩序。

科學設計商業地產開發模式

商業地產不能簡單套用住宅的先設計后銷售模式,而應該先確定經營模式、招商對象和業態需求,再進行建筑規劃設計,以最大限度地減少日后改造費用的成本,從而降低商業地產的風險。大連萬達提出的訂單式商業地產模式,即預先與世界500強企業簽訂聯合發展協議,得到其租賃項目的承諾后才進入實質開發。這種戰略伙伴組合的營銷模式的好處是顯而易見的:對于萬達集團而言,與這種外資零售業巨頭結伴而行,可以加大投資開發購物廣場的知名度;另外,商業地產做到了強強聯手,通過各種品牌組合,產生經營優勢,有效地控制了經營風險,增強了業主的投資信心。此外在開發商業物業時,重視物業管理的前期介入,對商業物業的定位、結構和外觀設計給予合理建議。

實現商業與地產合理對接

地產商借助商家的品牌效應,能有效提升商業物業的銷售,因為零售巨頭、餐飲娛樂、家具建材商等的加盟是項目的一大賣點;成熟的大型社區為商業經營者提供了高素質的人流量和消費力。在現代化商業模式中,商業地產的盈利并不是通過商鋪銷售來獲得地產增值利潤,而是通過持續的經營管理,提升商業空間的價值。因此,商業與地產的合理對接,才使雙方互利,使商業物業得到較大的發展空間。

準確定位商業經營方向

由于商業地產與市場需求關系緊密,地產商開發地產時,定位是非常關鍵的,同質化經營只能帶來商業資源和社會資源的巨大浪費。比如社區底商的定位,其招商目標主要有:自身配套所用、綜合百貨業、專業市場、主題式商場等幾種形式。底商首先必須考慮消費市場,只有準確、恰當的商業經營定位,才能在激烈的市場競爭中生存和發展。要做到準確定位,一方面必須適應市場的需求,另一方面也要從自身的具體情況出發,走適合自己的路線。市場細分是商業物業定位的前提,尤其是針對商業密集區,要讓商業物業成功盈利,就必須把市場細分、再細分。

主體經營凸現特色

主題式商場可以按人群、功能進行劃分,小型商業物業尤其要做好定位工作,要避免與大型商業物業正面交鋒,切忌盲目地比“大”、比“全”,而要做“專”、做“精”,以自身特色來吸引消費者。從而在激烈的市場競爭中,求得生存,站穩腳跟,以獲更大的發展空間。

商業物業不同于其他物業,其項目的定位、規劃、招商和經營管理是一個有機的整體,需要我們理性的思考,全盤規劃,逐漸讓商業物業的管理與營運走上正規發展渠道,使商業物業走向成熟。

參考文獻:

1.何曉兵.我國商業地產可持續發展淺探.商業時代,2004(23)

2.陳小齡.加強商業用房物業管理的對策和措施.上海商業,2002

3.王學東.商業地產招商管理要訣.商業地產,2004

4.遲迅.商業地產尋求多點平衡.商業時代,2004(32)

物業經營理念范文第4篇

在新的一年里，我部將堅持發展才是硬道理的戰略思想,尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，以投管公司的經營原則和公司的經營理念為中心，切實做到發展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業管理的新模式。

二、企管部度存在的問題及對策（含下屬單位）

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現存問題；只有解決了現存問題，才能更好地迎接新的挑戰；只有戰勝了挑戰，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經濟指標的問題。由于受金融海嘯影響，各行各業都受到了一定沖擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調整汽車費用等各項經濟指標。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經營理念以及新的工作方法，我部將協同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經營方面的相關問題。

3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續跟蹤企業經營狀況，并根據《關于有待解決的若干問題》協助解決現存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協調性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業務水平，提高工作效率。

三、企管部度的工作目標

我部度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，并根據當下時代特征，從現實大環境及我部的實際情況出發而科學制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。

2、加強對下屬單位租戶經營狀況的監管力度，保障公司投資的資產安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業租賃風險預警機制，防范欠租、逃租事件的發生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區進行消防、生產安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部度的工作計劃要點

（一）對下屬單位的經營管理方面

1、統籌指導作用

（1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。

（2）于二月底前審查并下達下屬單位經濟指標以及完成經濟責任書的簽訂。

（3）于二月底前統計核實完成下屬單位度的收入計劃（物業租賃收入、物業管理費、其它收入）。

2、管理作用

（1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂好有關規范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成公司及各下屬單位資產數據、基本情況數據、經濟效益數據等等。

（3）加強合同管理，規范合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監督作用：

（1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經營活動，確保工作的順利進行。

（2）通過電話、網上、信件等方式反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監控系統。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，了解各下屬單位問題產生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會，了解下屬單位的經營情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據報告情況，我部將對出現問題的單位進行深入調查了解并匯報上級，提出建議協助解決。

（3）充分發揮下屬單位監督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經營情況及服務質量進行抽檢。

5、考核作用：

（1）落實完成經濟指標考核及獎罰情況。我部將根據本年度各下屬單位的經營情況進行匯總，會同財務部完成考量工作，并上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規范的監督網絡。

（2）七月份要落實我部及下屬單位上半年度的

工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，并協助進行改進。（二）對合資合作企業的監管方面

1、跟蹤企業員工工資的發放情況，避免出現企業欠薪，導致公司承擔發放欠薪的情況。

2、加強與各合資合作企業的溝通，確保各合資合作企業年度董事會順利召開。

3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業的經營情況，并做好對合資合作企業經營狀況的調查。

4、協助解決合資合作企業在經營方面出現的問題，如水泥廠承包經營的相關問題等。

5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業經營信息，并對信息加以分析匯總。

（三）物業租賃管理方面

1、對物業租賃狀況進行跟蹤調查，統計分析，確保物業無閑置及租金無拖欠。

2、對物業市場進行調研工作，了解當下物業市場現狀，為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，盡可能地留住商戶，減少物業的空置，推動公司服務工作上新臺階。

4、協助處理各物業租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業租賃單位消防、安全生產情況。

（四）其它方面

1、及時完成上級下達的各項工作任務；繼續保持對日常工作穩抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強與各部門之間的協調，配合，保證各項工作順利開展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。

（2）配合財務部處理好各單位的財務問題。

（3）配合工程部做好物業的維修工作。

3、繼續抓好企業工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發揮作用。

4、做好員工培訓工作。

5、做好臺風暴雨季節的相關防范工作。

（五）消防安全方面

1、做好安全生產宣傳工作，如發放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。

2、做好轄區企業、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產事故發生。

3、協助區安監辦和龍華街道安監辦舉辦消防、生產安全宣傳活動。

物業經營理念范文第5篇

1.企業文化的起源

上世紀80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯.迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》一書。該書1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學著作。后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。

2.企業文化的內涵

企業文化是企業在一定的社會經濟文化環境中，為謀求自身的生存和發展而在長期生產經營活動中自覺形成的、并經過絕大多數職工認同信守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映，它是一種群體意識及由群體意識所產生的行為規范。其實質是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論。同時，它又是以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。

隨著時代的進步，企業文化作為一種社會文化的折射，在企業發展和生存中的作用日益重要。在全球化經濟競爭時代，沒有文化和品格是萬萬不能的，物業管理企業也不例外。

3.物業管理企業文化的內涵

物業管理企業作為以房屋為管理對象，以人為服務對象的市場主體，應對企業文化建設高度重視。物業管理企業文化，實際就是一種以價值觀為核心的對物業管理企業全體員工進行企業意識教育的微觀文化體系。具體來說，物業管理企業文化是物業管理企業在長期經營服務實踐過程形成，并為本企業員工自覺遵守和奉行的的共同價值觀念、經營哲學、企業精神、職業道德、企業化制度和企業形象的總和。物業管理企業的核心是企業價值理念，作用對象則是企業全體員工。

4.企業文化在企業管理中的重要作用及其建設的必要性

企業文化使企業經營管理更規范。良好的企業文化是促進企業經營業績和經濟增長的有效手段和精神動力。從一定意義上講，企業文化是由企業的領導層創造的。企業領導層的一個重要職能就是創造、管理、完善企業文化。企業文化同時又幫助企業管理者團體改善它的信息溝通、人際關系和決策的制定，促使企業經營管理更規范。作為企業發展的深層動因，價值觀是企業文化的核心，對企業來說，其核心任務是如何使企業經營管理規范運作，在激烈的市場競爭中謀求生存與發展，為客戶提供適用的產品和滿意的服務。企業對核心任務的認同并不自動保證企業成員具有共同目標。培育和發展企業文化，能夠提高企業的凝聚力和向心力，培育價值取向，為企業及其員工的行為準則界定成功和追求的目標，使其全力以赴。

企業文化是企業發展的深層推動力。“沒有文化的企業不可能長存”，只有將先進企業文化科學地運用到企業管理中，才能使企業擁有取之不盡、用之不竭的持續發展動力。良好的企業文化，可以提高員工的認識問題能力，進而促進員工思想素質和道德水準建設，激發員工的工作激情，營造愛崗敬業的良好氛圍，這對于企業穩定，降低改革成本，提升企業競爭力，推進企業持續發展具有積極意義。

物業企業文化建設的必要性。物業管理行業有八字箴言，叫做“物的管理、人的服務”。首先，物業管理的實質是服務，對其質量的管理除制定標準化規范外，更多地強調對員工個人素養的培養和訓練；其次，物業服務傳遞的是形象，如果不通過企業文化建設對員工進行引導和熏陶，業主難以接受。

5.物業管理企業文化的特征

將物業管理行業的企業文化與其他行業企業的企業文化比較起來，可以從六個方面來把握物業管理企業的企業文化的特征：

創新性文化。由于物業管理產品的均質化及市場競爭激烈化決定了物業管理企業文化的首要特征——創新文化。物業管理公司要做出良好業績，靠得是過硬的管理服務，這是物業管理企業生存的基礎。然而，由于各個物業管理公司，無論是在物業管理的內容上還是形式上，差異都是細微的。無論你是大企業還是小企業，知名企業還是非知名企業，就物業管理服務而言，內容上日復一日，物業管理服務各個崗位綠化、清潔、維修、保安，工作內容也趨于一致。就這樣，在物業管理產品質地無差別化的前提下，一個物業管理企業要想從眾多同質企業中脫穎而出，就需要在物業管理從內容到方式各個環節上不斷創新形成個性化的管理服務，適應個性化市場需要，創造個性化物業管理品牌。倡導物業管理服務創新精神、創新物業管理理念與模式，成為物業管理企業文化的重要內涵。

服務性文化。物業管理行業性質決定了物業管理企業文化是服務文化。眾所周知物業管理企業屬于第三產業，是服務性行業。物業管理說“管理”，其對象指的是“物”，即物業；說“服務”，其對象是“人”，即業主。所謂“管理”，實質上是“服務”的內容。歸根到底，是為業主去管理物業。因此，提倡以業主為服務中心，強調服務理念、服務意識成為物業管理企業文化的重要特征。