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從茅臺看客戶基礎
2016中國企業互聯網大會由貴州省大數據發展領導小組辦公室、中國貴州茅臺酒廠(集團)有限責任公司(簡稱貴州茅臺集團)和用友網絡科技股份有限公司(簡稱用友)聯合主辦。
茅臺酒的工藝是中國制造業的活化石之一,是中國傳統工匠精神的代表。作為一個老牌傳統制造企業,貴州茅臺集團成為本次大會的主辦單位之一顯得格外引人注目。
貴州茅臺集團已經今非昔比。“在堅持傳統工藝的同時,貴州茅臺集團同時是一家非常重視科技的企業。” 貴州茅臺集團黨組成員、總會計師楊建軍在演講中這樣描述。
楊建軍介紹,當前貴州茅臺集團的信息化建設主要體現在以下幾個方面:
第一,通過搭建物聯網平臺,實現全產業鏈的信息化管理。貴州茅臺集團已經建設了云商、大數據分析調度、產業金融服務的平臺,通過集中采購平臺連接上游的供應商,從而規范采購業務,強化采購風險管控,實施陽光采購。同時,貴州茅臺集團和產業鏈的參與方構建電子商務和供應鏈平臺,從而實現了供應鏈的協同和優化。
第二,建立數字茅臺系統,將分布在全國各地的1000多家專賣店通過互聯網連接起來,實現銷售過程的監控和互動,同時實時收集消費終端信息,不斷利用大數據和互聯網洞察經銷商和消費者的需求,以市場需求為核心構建智慧營銷體系。
第三,利用互聯網技術構建生產大數據系統,把制酒和勾兌環節納入大數據應用環節,從而使得傳統釀造變身為智慧釀造。值得一提的是,每一瓶茅臺酒至少歷時5年。為此,貴州茅臺集團建立了一套集生產數據采集、存儲、分析與應用于一體的信息化系統,以提高茅臺酒的精細化生產水平,保證勾兌、釀造、儲存工藝的規范化。
第四,利用互聯網聯通消費者。楊建軍坦言,如何防偽是消費者對茅臺酒比較關心的問題。為此,貴州茅臺集團建立了自己的防偽系統。這套系統涵蓋基于物聯網技術的生產控制系統、物流管理體系和質量溯源查詢系統,消費者可以通過智能手機等終端方便地進行查詢。每一瓶茅臺酒的走向都已經作為公開的信息,消費者可以通過質量溯源體系對自己手中的每一瓶茅臺酒的生產和流通環節進行查詢。
“讓貴州茅臺集團的優質數據成為企業最重要的數據資產,從而不斷提升產業競爭力、品牌影響力和市場占有率。我們要實現用數據說話、用數據檢測、用數據創新的管理新機制。”楊建軍透露,貴州茅臺集團將通過“互聯網+”和工匠精神深入融合,構建原料、協同供應鏈、智能生產、質量體系、營銷管理和展示六大平臺,以“互聯網+”引領貴州茅臺集團的發展。
從貴州茅臺集團的實踐來看,互聯網化已經深入傳統企業運營管理的方方面面。正如貴州省委常委、副省長慕德貴在會議致辭中所言,當前以互聯網、大數據、云計算為代表的新一輪技術革命方興未艾,互聯網化成為各個傳統行業升級和商業模式創新的議題。“互聯網+”將給各個行業領域的企業提供轉型、創新、發展的機會。
以企業互聯網服務為戰略業務
中國互聯網協會理事長、中國工程院院士鄔賀銓指出:“大數據、智能化、移動互聯網、云計算和物聯網等已經成為核心技術。”因此,企業需要積極引入新技術,從財務服務、數字營銷、企業協同等領域多維度進行創新,以快速適應互聯網時代、推動自身管理模式和商業模式的創新。
正是在這樣的背景下,用友宣布進入以“企業互聯網服務”為戰略業務的3.0時期。據悉,在新階段,用友的戰略方向就是服務企業互聯網化、金融化,并且已經完成了服務企業互聯網化和金融化的戰略布局,形成了以軟件、云服務、金融為三大核心業務的完整企業互聯網產品與服務體系,業務領域也從之前的企業管理擴展到業務運營和企業金融,服務層級從企業級走向社會級。
王文京認為,科技與金融是當代經濟發展的兩輪驅動,中國企業發展進入互聯網化、金融化的“新兩化”時期,“所有企業都是互聯網企業”正在成為現實,“所有企業都是金融企業”也將變為現實。“用友3.0的戰略方向就是服務企業互聯網化、金融化。”王文京說。
王文京表示,28年來,用友持續專注在企業和公共組織信息化領域的創新和發展,在客戶與伙伴基礎、專業團隊和領域經驗等方面有著深厚的積淀。如今,在新一代技術和企業應用創新方面,中國與全球幾乎同步。基于更加理解中國企業的優勢,用友通過技術換代、產品創新和模式轉型已經構建了全新的企業互聯網服務產品體系。用友將積極推進公司內部各云服務平臺和產品之間、云服務與軟件和金融之間的融合,以及公共服務平臺的共享。同時,用友還將秉承互聯網時代開放創新的精神,打造強大的服務生態,已經與阿里、華為等建立戰略合作。
“用友將被越來越多企業客戶選為最適合的企業互聯網服務提供商,這也是用友在企業服務市場可以超越國際廠商,成為全球領先的歷史契機。”王文京說。
明確四大焦點領域
那么,企業向互聯網化轉型到底該從哪里著手呢?王文京表示,用友經過多年的實踐,總結出了企業推進互聯網化的四大重點領域:第一,數字營銷和客戶服務,尤其是數字營銷,幾乎已經成為所有企業在推進互聯網化過程之中首先切入的領域;第二,企業的社交和協同辦公,現在也成為企業互聯網化應用的熱點;第三,智能制造,廣義的智能制造同時也包括數字營銷;第四,共享服務,包括財務的共享服務和人力資源的共享服務。
對于本次大會面向的主要客戶類型――大型企業,用友認為,企業互聯網時代,大型企業要以云計算、大數據、移動互聯網、人工智能為關鍵技術支撐,從數字營銷、共享服務和智能制造等焦點領域切入,真正落地企業互聯網化,最終實現商業創新。用友數字營銷、共享服務和智能制造相關解決方案和技術已經在多個領域有所實踐。在本次會議上,貴州茅臺集團、碧桂園集團、航天八院等典型客戶就分享了自身的互聯網化經驗。
用友網絡執行總裁陳強兵認為,當前用友已經進入了一個新的發展階段,公司一方面要做好現有業務,穩固、強化用友NC在高端管理軟件市場的優勢地位,另一方面加大創新,加速向互聯網化轉型。
推出新一代云服務產品
為了全面支撐企業互聯網化業務,用友在本次大會上集中了十余款云服務產品,其中包含用友iuap、友云采、共享財務云、友人才、友報賬和企業空間3.0等,以全面支撐企業互聯網服務。這也是繼在不久前了提供薪酬、福利、社保服務的互聯網平臺薪福社,以及用友電子發票云服務平臺之后,用友進行的又一次密集的產品。
用友網絡執行副總裁謝志華介紹,用友如今能夠快速推出一系列新的產品,主要是因為有了iuap這一完全基于互聯網架構的企業互聯網平臺。
“從應用架構上講,未來的應用都是角色化、場景化的,還可連接互聯網資源,可全員應用,實現移動化和智能化。”謝志華介紹,用友iuap結合云計算、移動、大數據和社交等技術研發,共包含六大平臺,即iuap開發平臺、iuap移動平臺、用友數據平臺、iuap云集成平臺、iuap云運維平臺和iuap PaaS平臺,可以為企業提供互聯網與云服務、移動與統一通信、大數據、開發與集成等企業互聯網應用或服務。
“2014年,我們跟一些企業做了交流,發現這些企業在進行互聯網化轉型的時候,在技術合作伙伴上有三種選擇:國內的BAT、國際大牌廠商和自己組建團隊對開源技術進行重構。選擇BAT的話,企業需要將應用直接嫁接到BAT的平臺上;選擇國際大牌廠商的話,企業一些應用需求可能沒法快速得到滿足;選擇自建團隊的話,成本非常高。于是我們對開源技術進行工程化處理,基于對中國企業的理解,打造了全新的企業互聯網開發平臺。”謝志華介紹,用友從2014年就開始研究iuap平臺,發展到現在推出了3.0版本。
“iuap 3.0是基于互聯網技術,集開發、運營和質量保證于一體的集成開發平臺。”謝志華透露,iuap 3.0平臺的核心目標是使得用友的用戶和產業伙伴可以基于這個平臺構建互聯網服務。
謝志華強調,iuap mobile 3.0全面支持AR/VR技術開發,把虛擬現實和增強現實的關鍵技術嵌入到平臺中,有效屏蔽了技術難度,降低了AR/VR的技術開發難度,讓企業開發者更多地去關注業務內容,加速AR/VR在企業級應用中的普及。
此外,友云采定位為企業互聯網采購直通車,它不僅是用友網絡打造的面向大型企業互聯網采購的公有云平臺,也是用友網絡在混合云探索上的典型成果。用友副總裁楊雨春介紹,友云采是助力企業進行科學采購決策和高效協同的云服務平臺,可以對接多個不同類型的電商平臺,建立面向采購企業的采購專區,還可以直連企業的ERP系統。企業相關人員只需要在內部的ERP中就可以完成云上的采購業務和審批管控業務。
共享財務云是一款完全融合于用友NC6和iuap的整體平臺,是一個可以與異構系統集成應用的面向大型企業的共享服務IT解決方案。
企業空間3.0整合了各類商業應用,以滿足復雜業務協作的深度溝通需要,并以溝通、分享、協作的角度切入,為組織形態復雜、經營形態多樣的大中型企業和組織提供社交與溝通、辦公協同、團隊協作和業務接入等功能。企業空間3.0還為企業提供移動門戶、統一應用入口和個人工作中心。企業空間3.0能夠與用友NC、U8+和行業解決方案,以及用友外部的云服務深度集成,共同支持大中型企業與組織公有云、私有云和混合云部署模式。
共享服務是重要組成部分
在王文京看來,財務共享是企業互聯網化的一個焦點領域。財務共享服務解決方案是用友重點投入、發展的產品的之一。“財務共享服務是企業互聯網化的一個非常重要的組成部分。”謝志華介紹,從去年開始,用友組織了獨立的研發部門專門研發共享財務云產品。
據介紹,用友新一代共享財務云完全基于互聯網架構進行開發,可將采購、銷售、薪資、資金、資產、工程和電商等業務接入平臺,從而提供全面的財務共享服務。也就是說,用友共享財務云已經不再局限于財務業務,而是擴展到了需要進行服務共享的整個企業的關鍵業務。
碧桂園就是用友財務共享服務解決方案的應用者和受益者。碧桂園作為一家強管控、多板塊、跨國多地域、快速增長的綜合性房地產開發企業,對財務管理定位是助力世界級企業的發展。
“過去碧桂園的財務部門只關注公司的財務數字,而如今財務部門不僅是股東價值的守望者,更是公司業務的戰略顧問。” 碧桂園執行董事、首席財務官吳建斌在演講中指出,“企業的戰略發展對財務管理提出了更高要求和更大挑戰。”
為此,碧桂園在去年做出重大決策,調整組織架構,建立財務共享服務中心,旨在壓縮基礎財務人員數量,增加業務財務人員數量,引導財務人員將主要精力投入到預算執行與控制、稅務籌劃、經營分析等財務管理工作中來,顯著提高成員單位的財務管理水平。
據悉,目前碧桂園財務共享服務中心在用友共享財務云解決方案的支撐下,有效地整合了財務人員、財務業務和財務流程,實現了人員精簡和集中;提供了專業化的會計服務;實現核算、結算集中化處理和業務的流水化處理。
落地智能制造
企業互聯網化的另一大焦點領域就是智能制造。無論是工業4.0,還是中國制造2025,制造業都成為“互聯網+”時代的重要參與者。當前制造業所面臨的市場競爭日趨激烈,要響應多品種、小批量、個性化定制,以及及時供應等市場需求。MES(生產執行系統)可以幫助制造企業借助物聯網、大數據、移動互聯網等新技術,通過“兩化”深度融合來提高產品質量,提高設備效率,提高生產安全性,降低生產成本,提升企業的綜合競爭力。據悉,用友了融合了NC、U9、PLM、MES和友云采等產品的智能制造整體解決方案,從產業鏈互聯、智慧管理、智能工廠三個層面助力企業向智能制造轉型。
楊雨春介紹,用友智能制造云+端解決方案融合了軟件、互聯網、物聯網、大數據相關技術,實現了ERP與MES的無縫集成。通過可視化排成、智能調度、智能物流、RFID等實現智能化生產,利用從傳感器、圖像、軟件和其他信息源中采集的信息來幫助企業改進生產質量,將零件、儀器和流程中產生的數據通過數據建模,運用大數據技術進行云端數據分析,提前預判生產風險,從被動解決問題進化為主動預防問題發生,幫助企業構建智能工廠。
其中,用友NC緊隨企業互聯網浪潮,全面推進集團企業的物聯網和智能制造,與企業聯合創新,改寫傳統制造業,幫助企業在互聯網工業大潮中邁出堅實的一步。
【關鍵詞】 財務集中管理; 財務組織改革; 會計集中核算; 資金集中支付
南方電網已經提出中長期發展戰略,財務子戰略作為一個重要組成部分,其得到有效執行的重大意義不言而喻。筆者認為,要想實現財務戰略提出的目標,就必須不斷吸收和利用優秀的財務管理理論成果,用以優化管理流程、提高管理效率、改善管理水平。英國石油、中國移動等大企業集團的實踐證明財務集中管理是一種先進的財務管理模式,有助于加強集團對下屬單位的管控程度,提高集團的資源配置能力和價值創造能力。通過實施財務集中管理,促進企業向“經營型、控制型、集約化、信息化”轉變,已經成為集團財務管理的趨勢。
一、財務集中管理的必要性
集團企業的特點是跨地域、分子公司眾多、組織層次復雜、管理鏈條長,集團本部與各分子公司的關系表現為委托。如果分子公司的獨立性較強,具有獨立核算的權利,那么就極易產生分子公司為了實現自身利益最大化而損害集團整體利益的問題。
財務集中管理能夠依靠先進的網絡信息技術和統一的財務軟件收集整個企業集團內的業務信息,實現信息和資源在企業集團內的共享,使得集團本部和各分公司能夠以更快的速度發現業務實施中存在的問題和風險并能夠及時予以解決,更快地發現并彌補管理中的漏洞,而傳統的分散式財務管理模式卻不能彌補自身內含的種種弊端。
(一)分散式財務管理導致信息不對稱與會計信息失真
按照委托理論,委托人為了防止人作出偏離委托人利益的行為通常都會對人進行監督,通過與人簽訂績效合約來引導人朝著有利于委托人的方向開展管理,而對這份績效合約的監督就是對人經營成果的績效考核。在業績考核約束下,人仍然存在尋求自身利益最大化的激勵,如果經營業績信息生成被人掌握,那么人的行為選擇就傾向于操縱業績信息來規避委托人的監督。在現實經濟生活中,反映人經營狀況和經營成果的信息一般以財務報表的形式呈現,因此,人為了規避監督,實現自身利益最大化,就會操縱會計信息,調節會計數據,從而造成會計信息失真。
對電網企業而言,省公司與各分公司形成委托關系,兩者的目標往往不一致,分公司經常從有利于實現自身利益的立場出發作出行為選擇。省公司與分公司之間存在博弈關系,特別是在省公司加強對分公司的經營業績考核和預算執行情況考核力度的背景下,分公司與省公司間的博弈就會更加明顯。
作為人的分公司是以實現自身利益最大化為目標的。在分散式財務管理模式下,省公司監督分公司以集團利益最大化為目標的手段僅限于要求分公司提供財務報表等財務信息結果數據,而無法監控財務信息的生成過程。具體來講,分公司首先會盡一切努力完成省公司下達的經營目標,以滿足考核需要,但是在完成考核指標過程中,經營狀況和完成考核指標不理想的分公司會采取措施,利用其掌握的完整的財務核算權利,通過調整財務數據來完成省公司下達的任務,從而造成會計信息失真;已經完成本年考核指標的分公司,為實現自身利益最大化的可持續性,會對財務信息資源進行相關的儲備,以保證在下一年度為完成考核留有足夠的財務操作空間,常用的儲備方式如壓單、低報收入、高報成本等,這些操作都會造成會計信息失真,為省公司正確決策和確定發展目標造成不利影響。
(二)分散式財務管理導致會計核算效率低下、財務管理功能薄弱
在分散式財務管理模式下,各分公司財務組織機構的設立可謂“麻雀雖小、五臟俱全”,各分公司無論財務人員多少,都履行會計核算、資金管理、財務分析、預算管理、內部控制等全套職責,但是財務人員的大部分精力都放在日常核算處理上,用于關注中長期財務規劃、分析業務結構變化、提出資源配置調整建議、加強內部控制、預測并防范潛在財務風險等關系本單位發展可持續性的重大事項的時間很難保證。其造成的后果是,集團內部存在若干條性質相同的“會計信息生產線”,生產的產品類似,但是沒有實現規模化生產,生產效率低下且產品質量參差不齊,進行產品質量改進的投入更加不足。分公司財務部門什么都做一下,但是可能什么都做不好。同時,省公司對分公司財務工作的要求雖然比較高,但是省公司為分公司提供的業務指導及管理支撐相對不足。例如省公司囿于人員精力,無法及時回復分公司業務上遇到的諸多問題,多數意義重大、層次較高的財務管理辦法、管理要求都是由分公司財務自行制定而不是以省公司名義制定、推行,權威性不夠。
(三)分散式財務管理導致會計信息不可比
在分散式財務管理模式下,各分公司都享有獨立核算的權利,核算過程大多是百花齊放,各行其是,核算合理合規性、準確性的把握很大程度上依賴于各分公司財務部門的水平。集團的整體核算制度雖然統一,但是由于各分公司會計人員的專業勝任能力良莠不齊,對會計準則、操作細則的理解不一,容易造成不同會計人員對相同業務采用不同方法處理的問題。
傳統的分散式財務管理模式已經不能適應企業集團對下屬單位進行有效控制的需要,網絡技術的發展使得以財務信息集中、財務人員集中、資金支付集中為特征的信息化財務集中管理成為可能。
廣東電網公司作為一家管理基礎良好、信息化程度較高的大企業集團,完全具備實施財務集中管理的條件,理應順應財務集中的管理趨勢,積極運用優秀的財務理論成果改善公司績效、提升公司價值。
二、財務集中管理方案設計
(一)財務集中流程總體設計
財務集中流程總體設計原則為:改革集團財務組織結構,在省公司成立財務共享中心,保留市公司財務部,但調整其職能,取消其獨立核算權利;審批權限不變,不改變各級公司業務決策權;分散報賬,集中核算,深入各級公司業務前端采集報賬信息,由省公司財務共享中心統一進行核算處理;加強風險控制,會計核算與預算控制、合同控制相結合;集中資金收付,強化資金管理,減少資金沉淀,盡量降低集團融資成本,提高集團資金使用效率;提高標準化與自動化,建立系統固化流程,統一報賬模板,設置業務與財務的映射關系,實現相同業務批處理,提高核算效率;對分公司進行分賬套核算,能夠根據業務、財務管理的需要高效地編制各種財務統計報表及管理會計報告,從而實現信息共享。
財務集中管理后,集團會計和財務管理架構變化見 圖1。
財務集中的具體實施模式見圖2。
(二)財務組織改革方案設計
財務組織改革的目的在于將集團內各分公司日常財務作業中重復性、標準化的工作集中起來,在集團本部成立專門的機構全面接手這類業務,發揮專門機構高效統一管理的優勢,實現會計信息的規模化生產及流程的專業化重組。
財務共享中心的職責就是提供共享服務。最主要包括兩個方面:
一是報賬服務,財務共享中心應當利用PDCA循環不斷優化內部流程,提高生產質量,建立標準化的工作體系,建立工作規范和質量控制與評價制度,保證每筆業務的審核與處理符合質量控制原則;流程設計以簡潔化、效率化為指導原則,盡量消除無附加值的冗余環節,方便業務部門了解流程進展情況及財務部門做好內部管理。
二是會計數據服務,除了提供企業會計準則要求必須制作的資產負債表、利潤表、現金流量表、所有者權益變動表及財務報表附注外,還可以提供管理會計服務,提供各種統計報表編制服務。對會計報表數據進行深入分析,為決策層及成本歸集單位提供針對其需求的管理會計報告應該作為財務共享中心的重要工作。此外,財務共享中心還可以在保障信息安全的前提下考慮提供各種數據接口供各個需求部門開發自身系統時使用。
(三)會計集中核算方案設計
1.做好內部組織的劃分。財務共享中心的核心工作是生產高質量、標準化、可比的會計信息,對工作的標準化、規范化、流程化的要求較高,必須按照現代化流水生產線的理論進行內部組織的劃分,實行流水線式的高效率作業方式。
首先應當按照專業化分工的理念,分為收入核算、差旅費等內部報銷業務核算、物資與服務采購核算、固定資產業務核算、工程項目核算、對外支付、工資獎金社會保險核算、稅務核算、財務會計報告等多個“生產車間”,分別承擔全部核算的一個專門部分。
每個“生產車間”設計流水線式的作業分工生產流程,設立接單、審核、處理、復核、質檢等崗位,對崗位工作人員進行有針對性的培訓,利用泰勒科學管理原理將崗位工作人員培養成為熟練的“流水線工人”,將“生產車間”內的生產任務按照作業順序分解到每個崗位,確保每個崗位的生產內容簡明、生產過程高效,減少無效的操作和流程,確保生產出具有及時性且符合預期的信息與服務。
在財務共享中心設置管理會計報告室,負責對生產的會計信息進行深加工,提高會計信息的附加值,為省公司及各分支機構提供決策支持。
2.集中核算的實現方式。實施核算集中后,市縣分公司不再具有獨立核算權利,僅負責對收入、成本費用等原始憑證進行初核;然后將原始憑證進行掃描上傳,通過統一的報賬平臺將業務事項的電子化信息提交給財務共享中心相關核算人員審核,平臺審核通過后分公司財務人員將合同、發票等相關紙質原始資料通過EMS系統郵遞至省公司財務共享中心,由財務共享中心相關核算人員復核后進行集中會計核算。對于能夠建立業務、財務映射關系的相同業務,應盡量通過標準化報賬模板的自動對應功能實現批處理生成會計憑證和財務信息,以提高核算效率。
省公司負責集團的會計核算及相應的報表編制,掌握集團各項會計信息,并及時根據業務、財務管理的需要編制各類財務統計報表及管理會計報告,上傳共享平臺。各分公司按照設定權限,可以實時了解自身會計核算、財務報表數據,掌握本單位各項會計信息,進行財務分析、提供決策支撐。
(四)資金集中管理方案設計
資金集中管理就是省公司根據資金支付的輕重緩急和資金存量狀況,統一調度平衡,充分發揮省公司資金調度與決策平臺的作用,提升省公司資金調控能力和資金協同運作能力。
資金集中管理的最終目標在于實現省公司對集團及分公司資金運動情況的實時監察,進一步保障資金安全,減少資金在分公司賬戶的沉淀和閑置,提高資金使用效率,有效改善集團資本結構,降低集團財務費用和財務風險。
由于廣東電網公司已經實現了收入資金歸集管理,故本文主要提出資金集中支付的方案設計。
1.資金集中支付實施。資金支付往往對安全性和準確性要求較高,需要謹慎對待。資金集中支付應當分步實施、有序推進,先將額度大、易操作的資金支付進行集中,待經驗豐富、系統建設成熟、安全準確性有保證之后再擴大集中支付范圍。具體來講,電網企業的購電費、工程建設款項、物資采購、歸還借款本金利息占到全部支出的很大部分,這些支出具有資金額度大、業務量相對較小的特點,適合作為優先集中支付的對象。因此,資金集中支付可以從購電費集中支付、工程款集中支付、物資集中采購統一支付和融資統貸統還入手,根據資金支付的難易程度、繁簡情況和金額大小,逐步實施,并且可以利用資金支付集中帶來的更大的談判能力,加強集團內各單位共同的供貨商或服務提供商的支付時限管理,充分利用現金浮游量,合理減小融資規模和有效降低資金成本。
在集中支付項目選擇上,可以首先選擇容易集中且有必要集中的項目進行集中支付;然后再對生產成本中的如路橋費、停車費、差旅費等業務量較大、金額較小且員工較為敏感的項目進行集中支付。
2.備用金管理。分公司保留少部分用于零星開支的備用金。省公司制定對備用金管理及使用的辦法,采用非實物現金撥付,授權各分公司在指定的銀行賬戶內透支一定額度現金的方式進行管理,備用金額度由省公司財務部根據分公司收入預算完成情況核準,沒有營運收入的單位根據其歷史零星支出情況由省公司分析確定額度。分公司對備用金支付應當進行嚴格管理,原則上只限用于員工小額零星報銷,員工的對公預付款支付及對公付款申請仍需按借款及付款流程由省公司審核后支付。
三、信息化建設對財務集中管理方案的支持
財務集中管理方案成敗的決定因素在于信息化系統建設的優劣。一套各部分相互銜接、功能合理、能夠適應業務開展需要的高質量的財務信息平臺系統是財務集中管理順利實現的前提和基礎技術支撐。
會計集中核算對信息化建設的要求集中體現在統一報賬平臺上。會計集中核算的一大目標即是提高會計核算效率和財務信息可比性,這就要求報賬平臺的建設必須充分考慮相同業務標準化報賬模板的設置。通過固化財務流程,建立業務財務映射關系,使相同業務信息能夠通過標準化模板自動轉化為對應的財務信息,自動生成會計憑證,從而實現業務信息批處理,提高核算效率并從源頭上保證會計信息可比。
資金集中支付對信息化建設的要求體現在銀企互聯系統的建設。這一系統的建設應當能夠實現銀行收支數據與企業收支數據實時同步變化并能夠自動對賬,能夠實現收入實時歸集與查詢、資金支付指令自動提交與分級審批、支付結果反饋與銀企對賬自動化、資金流向實時監控等眾多功能。
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廣東遠光軟件股份有限公司是服務電力行業財務及企業管理信息化的資深軟件供應商。不久前,遠光與惠普強強聯手,為電力行業提供了“遠光集團財務集中核算系統解決方案”,該方案基于惠普硬件平臺(采用英特爾安騰Ⅱ處理器),以遠光集中核算軟件作為應用系統,共同為客戶構建集團財務集中核算解決方案。目前已成功應用并受到客戶好評。
針對電力企業的特點,遠光集團財務集中核算系統充分利用internet/intranet技術,通過將下級單位的基礎財務數據統一存放在上級單位的數據庫,使上級單位可實時了解下級單位財務狀況和財務信息,真正實現財務信息的實時監控,對財務系統的規范運行起到了很好的保障作用。
而作為企業解決方案潮流的領導者,惠普為打造一流、全面的解決方案,安排專家團隊與遠光緊密協作,積極協助遠光及時處理各種問題,同時通過惠普合作伙伴門戶(/partner)的網絡交流平臺,進一步加強與遠光的合作與互動,為遠光提供快速、便捷的服務響應和支持配合。
“在方案實施期間,惠普對遠光集團財務集中核算系統的測試、移植,以及解決方案的實施及后續服務等方面,給予了有力的支持;而遠光軟件對電力行業的管理特點、管理模式和業務流程均有著深刻的理解,產品能夠高度適應電力行業的管理模式,在電力行業的應用非常廣泛。通過二者強強聯手,緊密合作,最終打造出令客戶非常滿意的一站式整體解決方案。”遠光公司系統集成部副總經理江澤華這樣評價說。
一個成熟、可靠的解決方案,不僅體現在應用系統的強大,相應的硬件平臺也至關重要。惠普首先協助遠光與客戶積極溝通,在了解客戶對硬件需求的基礎上,提出了一套有針對性的硬件平臺解決方案。該方案包括2臺RX8620數據庫服務器、2臺DL580應用服務器,以及包括EVA4000、MSL6030和DP在內的硬件平臺,以實現系統對存儲和安全的要求。同時,為確保系統的穩定性和可靠性,惠普解決方案中心進行了該方案的認證與性能調優,并在惠普的安騰產品上進行了充分測試和移植。惠普解決方案中心一直致力于與合作伙伴(ISV、SI等)合作,將前端應用在基于英特爾 安騰TM處理器的惠普Integrity動能服務器上進行移植、調優等工作,并以數據測試報告的形式,為合作伙伴提供強有力的“子彈”。在整個競標的過程中,惠普與遠光緊密配合,在人員、技術、信息等資源上相互支持,最終共同為客戶打造出一套無可比擬的解決方案,得到了客戶的高度認可。
數據采集需從數據源頭下手
面對科技發展的日新月異、技術的不斷更新換代,作為以生產高端掃描儀和提供高效數據科學解決方案的柯達樂芮影像信息管理部(以下簡稱柯達樂芮),致力于從企業數據信息的源頭上提供掌控數據的新型科學、技術和生態伙伴系統,打造硬件、軟件與服務一體的解決方案。
柯達樂芮影像信息管理部全球總裁兼總經理瑞克?科斯坦佐(Rick Costanzo)表示:“云技術在當下炙手可熱,柯達樂芮要借力云技術,搶占云端的先導地位。柯達樂芮融合硬件、軟件、云服務,為客戶提供專有的、定制化的解決方案。這三者的結合是柯達樂芮實施的‘卓越共贏’策略的獨特優勢所在,它能幫助客戶更便捷地實現數據采集,挖掘信息中的價值金庫,同時簡化企業業務流程的復雜性。”
瑞克?科斯坦佐表示:“柯達樂芮發揮掃描儀硬件的優勢,將它融入不同軟件采集解決方案中,最大化地助力客戶進行數據高效采集,實現數據的智能存儲、分享和整合。”
具體而言,在軟件上提供三種解決方案,分別是針對生產級的Capture Pro、Info Input和Info Express,分別適用于高等級、中等和入門級。高等級軟件解決方案適用于大型、集中的生產級數據采集,中低級軟件解決方案適用于分布式采集。
除此之外,柯達樂芮最看重的是云服務,提供三種云平臺服務,在數據識別、數據驗證、數據認證這三個方面實現有效優化并改善大數據采集方案。
瑞克?科斯坦佐表示:“過去,數據掃描至數據庫后才采用Hadoop等數據處理軟件平臺進行分析歸檔。現在,如果你知道數據源類型,比如‘采購訂單’或者‘索賠表格’,柯達樂芮能在前期掃描中對數據進行標簽分類,把掃描流程融入企業的核心業務流程中,而不再是先掃描,后分類。如此一來,企業不僅能對標簽加速搜索,還能更高效地利用數據。”
瑞克?科斯坦佐e了例子:柯達樂芮在對一份采購訂單進行掃描時,會將采購訂單數據掃描到企業的數據管理庫,或者掃描到財務流程中。如果把這次掃描融入財務流程,就可以有效簡化業務流程、降低成本,這就是識別服務。另外,掃描到財務流程可以迅速了解客戶的信用狀況。“這其實是雙向連接,客戶可以驗證數據內容,并與內部的數據庫進行關聯。客戶信用良好,再進一步處理采購訂單;客戶信用欠佳,可以立刻進行標注,把它歸到另一個業務流程進行審查。如此一來,不僅省錢,也省時。這就是數據識別、驗證和認證三者結合的解決方案。”瑞克?科斯坦佐表示。
瑞克?科斯坦說:“這三個云平臺服務與三個軟件解決方案可以很好結合,企業開發者可以利用云服務平臺來開發自身所需的應用。與此同時,柯達樂芮也可以單獨提供軟件和云服務解決方案,讓它們與現有的硬件(掃描儀)進行結合。而這些軟件解決方案與硬件和云服務存在一種天然互補性,對我們的硬件服務而言是一個非常巨大的拓展。這種可以定制化的解決方案是柯達樂芮未來前進的方向。”
硬件、軟件和云服務這三者的結合過程,也是柯達樂芮建立生態系統的過程。建立生態系統的核心是數據采集,在這個過程中,柯達樂芮并不把技術放在首位,而是把定制化解決方案放在首位,最大程度滿足客戶的業務流程需求,其中包括優化格式處理流程、客戶信息錄入流程、郵箱自動化、記錄管理流程和應收賬戶等。從文檔前期準備到文檔掃描,硬件、軟件和服務三者“卓越共贏”戰略不僅能解決數據采集難題,還能優化整體業務流程,減少成本開支,給客戶提供更好的服務。
垂直行業的數字化轉型之路
金融行業被視為數字化轉型的引爆點。在金融領域,柯達樂芮一直占有優勢地位,比如在費用報銷系統、財務共享系統和前臺業務系統的影像化采集。費用報銷系統主要采用柯達樂芮的分布式應用,以A4掃描儀為主,應用在企業的各個財務網點,用于掃描發票,上傳影像做財務審批和審計。目前的案例主要集中在央企、集團公司的費用報銷項目,有上千臺A4掃描儀的需求。財務共享系統采用柯達樂芮的集中式應用,以A3掃描儀為主,應用在企業的財務共享中心,用于掃描合同、發票、支票等會計憑證,便于財務影像的信息化。目前的案例主要集中在央企財務共享系統,以及各大汽車金融中心的單證中心。而前臺業務系統的影像化采集則采用分布式應用,目前的案例主要集中在國家電網前臺柜面業務數字化營銷系統。
當下數字化轉型最重要的是要拓展至更廣闊的非金融領域。在教育行業的數字化轉型中,大量教學過程中的大數據丟失,比如,學生學業數據沒有被數字化存儲和分析,老師的手工量化統計的班級作業和考試中的錯題情況沒有被統計,這些數據本可以用來更好地指導教育教學,更好地提高教育質量。
過去,系統集成商提供給學校使用的掃描儀硬件從應用層面看與學校之間的信息連接是割裂的,是一個個的信息孤島。柯達樂芮提供的高速掃描儀主要服務于網上閱卷系統,可以通過對日常試卷進行掃描,將每個學生答題的情況進行數據分析,得出學生進度的綜合測評。這種解決方案采用了智學網的教育平臺入口模式,基于云計算、大數據、人工智能、移動互聯等技術,集教育資源公共服務與教育管理公共服務于一體,橫向融合教學、學習、教研、評價、考試、管理等多個環節,縱向貫穿各級平臺應用,滿足各級教育行政部門、學校、教師、學生群體的常態化教育教學和管理需要。
2016年“雙十一”天貓總交易額達1207億元,這促進了物流行業的飛速發展,帶來了巨大商機。在物流行業,標準訂單需要進行大量數字化掃描和存檔。柯達樂芮的解決方案是從物流公司利用大數據的起始點出發,比如,通過高速掃描儀幫助物流公司掃描快遞運單、識別條碼,把運單圖像和識別條碼校驗后,上傳至后臺FTP服務器。柯達樂芮不再是先掃描后分類,而是在前期掃描中對數據進行標簽分類。如此一來,物流公司不僅能對標簽加速搜索,還能更高效地利用數據。
未來,政府、銀行、保險、醫療保健、教育、電信、物流等行業將是柯達樂芮的發展重點。政府正努力實現更大程度的數字化辦公,如紙質文檔電子化和業務流程數字化。銀行需要海量文檔掃描存儲,需要進一步優化業務流程,以提高信息的風險控制。而在保險業,保險政策陸續出臺,保險公司的文檔管理壓力不斷加大,柯達樂芮的掃描解決方案對政策檢索、驗證、索賠結算等環節至關重要。另外,越來越多垂直行業正在實行紙質文檔電子化。比如說,醫療改革推動電子病歷落實,紙質病歷電子化將是關鍵舉措。
柯達樂芮在垂直行業的成績已十分亮眼。未來,柯達樂芮將部署新興市場和中小型企業。五年內,柯達樂芮計劃增加超過1萬個終端客戶。
中國掃描市場
數字化轉型的機遇
中國市場是柯達樂芮最有發展潛力的市場之一。柯達樂芮影像信息管理部大中華區銷售總監黃麗怡(Candy Wong)談道:“現如今,政府和企業正努力實現業務流程智能化,中國信息影像市場蘊藏著巨大的發展潛力,柯達樂芮也在把握高速增長的影像市場商機。”過去3年,柯達樂芮中國正從具有傳統優勢的金融領域向更廣闊的非金融領域擴展,特別是政府、保險、醫療、教育、物流等領域。目前,已經有超過十萬臺柯達樂芮掃描儀為政府部門、專業機構和企業部門客戶提供優質服務。
瑞克?科斯坦佐表示:“中國市場對于柯達樂芮至關重要。柯達樂芮并不是中國市場的新來者,我們已扎根中國20多年,在中國市場創造了良好的口碑和業績。柯達樂芮中國制定了一系列關鍵增長策略。首先,將繼續擴張渠道和市場,將渠道覆蓋全中國;其次,進一步拓展合作伙伴,支持并協助其業務增長。與此同時,為了滿足差異化的中國市場,柯達樂芮雇用本土工程師進行定制化的產品開發和產品設計,滿足中國本土市場需求。同時,打造本土技術團隊,發掘中國客戶需求,開發全新產品。未來,柯達樂芮將深挖非金融領域商機,并針對不同行業發展戰略合作伙伴關系。在大客戶管理上,將加大關注戰略性重點客戶,同時刺激終端消費者購買需求。”
真正無紙化辦公工作效率提升
最早實施“無紙化辦公”的上海浦東香格里拉酒店的客房預訂部,由于采用了富士施樂量身定制的“無紙化訂房”解決方案,實現了客房預訂、審批、確認、回復、查找等全流程的無紙化。目前,香格里拉酒店集團在大中華區的26家及海外的24家香格里拉酒店采用了無紙化訂房系統,并逐步在所有香格里拉酒店推廣實施。此外,未來新開業的香格里拉酒店也將全面采用“無紙化訂房”解決方案。
據富士施樂初步統計,香格里拉酒店在采用該解決方案后,由于從原有的手工預訂操作轉變為電子化流轉業務流程,每個訂單處理時間由原來的36分鐘降低至5分鐘,工作效率提升了84%,而單據的錯誤率則從10%降低至4%,傳真訂單的丟失率更減少了97%。此外,在紙張使用量方面,酒店預訂部門從原來每天大量的往來傳真及打印用紙到現在的零用紙,預計每年可節省紙張50%。
優化工作流程 客戶滿意度提高
對于大部分酒店的客房預訂部來說,除了要耗費大量紙張外,還要面對紙質訂單的繁瑣處理和流轉環節。首先,從訂單來源看,傳真、郵件和網絡是目前客房預訂的三大渠道。酒店除需要在多個平臺上處理訂單外,還需要將所有訂單打印發往不同部門并回傳給客戶確認;其次,在訂單需要修改時,還需要手工處理;第三,在訂單的查詢和審計等環節中,工作人員要用便簽條做標注以幫助查找,但這卻會影響工作效率。此外,在財務審計等環節,需要將大批積累的紙質訂單確認件送到財務和審計部門。
與所有大型酒店一樣,香格里拉酒店訂房部收到的客房訂單來源多樣化。而將不同格式和存儲形式的訂單信息統一在一個平臺上進行處理,這是富士施樂“無紙化訂房”系統解決的又一問題。這個平臺就是由富士施樂的彩色數碼多功能機和其獨有的且可定制化的Docuworks文件管理軟件組成。