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【關鍵詞】企業;技能;培訓;途徑;探索
煤炭企業開展技能培訓,主要讓員工了解崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節約成本,控制支出,提高效益,如何處理工作中發生的一切問題,特別是安全問題和各項生產、操作和設備事故等,總結歸納技能培訓形式如下。
1.每月一次經驗交流分享會
兩個人交換蘋果,每個人只有一個蘋果;兩個人互相交換思想,每個人就能擁有兩個思想。思想有倍增效用,通過交流和共享,能讓彼此相互促進,共同成長。各崗位通過專業會的形式,其他人員通過會議的形式,每月進行一次經驗交流分享會,各人說說自己上月的工作情況和下月的工作計劃。
2.參加外部培訓、出差等學習體會分享
把理論教育與實地考察相結合,把“請進來”與“走出去”相結合。邀請專家和為員工講課,并選派得力人員外出“取經”,進行對標挖潛。要求參加高爐中心之外的培訓或出差的人員回來后三天內寫出學習體會,與同事分享學習心得。有必要的話,讓其培訓沒有參加培訓或出差的員工??傊?,讓參與學習的人有壓力、有目的地學習,要求提高的同時也給了取經員工一個體現培訓價值的機會。他們不但要去學,還得教別人,自然會做得很認真,效果自然也會好。
3、組織角度轉換或輪崗,組織各種各樣崗位輪崗
主要以下三種形式:采取不同作業區人員互換。有利于培養全面的人才,有利于優秀工作方式、方法的傳播和交流分享。"輪崗式鍛煉"有利于培養全面的人才,有利于角色轉換,站在另外的角度看問題,使大家相互理解,溝通更加順暢。輪流做安全員活動。發揮職工的能動性和自主性,讓職工唱主角,把安全的部分管理權交給職工,使得職工自我約束、自我管理的意識明顯增強,工作的主動性和熱情更加高漲。
4、任務驅動式培訓
任務驅動,即給學習者設計一些問題,并要求其按一定的要求完成任務。學習者在完成任務的同時掌握必要的知識及解決問題的技能,通過任務的完成讓學習者學到相關的知識與能力。
5、問題診斷式培訓
問題診斷是對某一個問題的調查分析,了解問題產生的原因,問題的性質,及問題的發展趨勢,從而找到解決問題的方式。在解決問題的同時,通過對案例的分析,獲得解決問題的方法與策略,積累相關的經驗。問題式培訓最重要最緊急,也就是職員原先不理解、不會做、做不好、不合格、出問題,我們通過問題診斷式培訓解決當前困境、解燃眉之急,以求能懂、會做、做合格、做好、不出問題。
6、課題研究式培訓(各項技術創新、管理創新、藍領創新課題)
對于重要、重大、長期遺留下來的疑難雜癥可以采用課題的方式,如各項技術創新、管理創新、藍領創新項目,為企業解決問題的同時,又起到培訓的效果。為完成各項課題,學員必定會認認真真地去搜集相關信息,鉆研相關知識,做到對自己承擔的課程的深入了解。
7、網絡共享
最新的技術信息共享,通過網絡,實現資源和技術的共享。網絡是“無邊界”培訓,它可以不受時空的限制,員工可在任何時間任何地點借助網絡技術進行學習。
8、通過自查進行反思性培訓
要求員工不斷對自己的工作行為進行反思,來提升自己的發展空間。反思同樣是一種學習,無論是失敗還是成功,都是一筆財富。反思有助于解決各種新的問題,勤于反思者進步就快。反思是多層面、多角度、全方位的,包括對思想觀念、操作等的反思,我們要求將反思貫徹在工作的全過程中,它可以是對結果的反思,也可以是對過程的反思及在過程中的反思。把反思貫徹在工作學習全過程中,使反思成為工作的有機部分,讓反思成為我們的一種品質。
10、接班人計劃
鼓勵并強制班組長和技師等積極地培養接班人,接班人可以是一人,也可以是兩人或三人。當沒有接班人可以勝任其工作時,班組長和技師就不能參與升遷或職務輪調。
11、導師帶徒
導師帶徒是最古老也是最有效的在崗培訓方式,又是成本最低的培訓方式,它可以隨時隨地進行。主要有以下四步:一是師傅做給徒弟看。二是師傅徒弟一起做。三是師傅看著徒弟做。四是師傅逼著徒弟做。讓徒弟按照樣板標準堅持做下去,最終形成習慣,沒達到標準的要進行處罰。值得一提的是,對安全和操作都不是很讓人放心的人員進行了排查,對排查出的重點人員實行重點管理,也安排人員對其進行導師帶徒。
12、會議
會議除了聯絡感情、傳達命令、布置任務、匯報工作外,更是培訓的絕佳方式。開會前十分鐘、后十分鐘都可以見縫插針地進行培訓。頭腦風暴法就是一種通過會議的形式,讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中,自由交換想法或點子,并以此激勵與會者的創意及靈感,以產生更多創意的培訓方法。另外問題的魚骨圖分析、讀書、發言都是很好的培訓方式。須知,一個人的知識總是有限的,雖然今天提倡通才,但個人力量畢竟勢單力薄,始終趕不上有組織的群體力量。“集思廣益”是討論法的基礎,只有收集眾人之智慧,并相互激發,才可達到1+1>2的創造性效果。結合月度經濟分析會、調度會、生產例會、各專業會議等形式,依靠各區隊、部門的經濟核算系統,調度室、計劃科統計的生產數據和財務科、工資科統計的經營數據,實施測量和改進活動。對改進結果的評價通過月度經濟分析會和管理評審會進行,過程績效的改進評價結合體系管理評審、卓越績效的自我評價、內審、監督審核、專業會議等方式進行。
13、一體化培訓。建立質量、環境、職業健康安全一體化管理培訓體系。在引進、消化、吸收國內外先進技術的基礎上,積極培植擁有自主知識產權的核心技術,積極學習國內和世界先進煤炭技術,鼓勵職工開展實用新型、創新型專利研究。
14、開展“學習型礦井”創建活動,狠抓源頭培訓和日常培訓,實施“繼續教育”工程,建立員工培訓基地,開通“遠程教育網”,為基層單位配備微機、多功能教室等先進的教學設備和設施;加強“四德”教育,大力倡導公民基本道德規范,推進企業文化建設,組織開展文明職工、安全幸福家庭、美德建設標兵等評選學習活動,開展多形式的普法宣傳教育活動,營造濃厚的學法、知法、用法、守法的環境。
過去十年里,中國經濟高速發展,幾乎每年都有10%左右的GDP增長,與之同時,帶來的是國民財富的同步增長。有錢之后,如何理性地管理財富就顯得格外重要。
恒生中國副行長兼零售銀行及財富管理主管楊榮在新年伊始,分享了他的財富管理理念,也為投資者在2012年如何投資給出了建議。
財富管理三理念
可能在不少人眼里,理財主要就是投資,炒股票、買基金、買理財產品等,追漲殺跌,這樣的“理財”方式,極有可能疏忽風險管理,最后反而出現虧損的結果。楊榮認為,成熟的理財,需要確立正確的財富管理觀念,要從目標、習慣和風險與收益上,對財富管理有一個明確的認知。
楊榮說,所謂財富管理,就是根據投資者自身的財務狀況,制訂一個合理的理財規劃,通過選擇恰當的理財產品及理財工具,讓有限的財富不斷地保值、增值,從而滿足投資者在不同人生階段的財務目標。
具體理解,投資者應該掌握財富管理三條理念。
首先要明確理財的終極目標。對終極目標的追求,會促使投資者制定和實施合理的理財計劃,推動他們利用各種適合的理財工具,來做比較全面的財務安排,合理配置財富資源、確保財富安全并實現穩健增長。
楊榮建議投資者將理財目標和人生目標相結合。
其次要培養財富管理的習慣。投資者在不同的階段性目標配以不同的方法及不同的投資工具,將投資理財當成一個持續執行的過程,貫穿于生活當中。
楊榮說:“投資者必須時刻持有縱觀全局的眼光,知曉投資伴隨著風險,切忌盲目追市跟風。”楊總表示,不少投資人只看收益、不看其背后風險,造成片面追求收益高的理財產品,而忽視了高回報背后蘊藏的高風險。
新年投資建議
只有明確了財富管理理念,才能進一步做出合理有效的財務規劃;而做好財務規劃的重點在于把握最適宜自身條件的投資產品或組合。
■ 分散風險
楊榮建議投資者在選擇理財產品及其他財富管理工具時,盡量規避單一投資品種的風險及流動性風險等,通過不同投資品種及投資期限的組合搭配,分散風險,從而滿足不同時期的財務需求。
■ 透析產品
應仔細分析所選產品與自身的理財目標及投資組合是否匹配,尤其對于一些接觸理財產品時間不長、投資理財經驗不多的投資者,在選擇產品時可優先考慮選取透明度高、易理解的一些結構簡單的理財產品。
■ 量身定做
此外,楊榮認為對于不同階段的投資者,財務規劃亦不同。對剛踏上社會的年輕人,已成家立業、收入穩定的人士,及已退休人士,他們的資本金、現金流、理財目標、生活方式都不同,因而需要量身定制財務規劃與資產配置方案。
關鍵詞:分享經濟;在線短租;發展路徑
一、 引言
“分享經濟”(Sharing Economy)本質上是一種商業模式,也被稱為“P2P”(Peer to Peer)模式,伴隨著Airbnb、Lyft等公司的成功,逐漸成為當下最受關注和追捧的商業模式。這一模式尚無嚴格的學術定義,但是從其實際運營來看,主要是一種單個自然人之間,通過某一平臺(一般是互聯網平臺)對自己所擁有的物品,特別是房屋、汽車等財產進行的租賃交易。
按照中國互聯網經濟的發展經驗,從國外復制成功的商業模式到中國,是一條借助互聯網創業的捷徑,這一點對于“分享經濟”模式而言也不例外。目前,采用“分享經濟”商業模式的P2P網貸、在線短租等已在中國形成一定的規模。但是,中國互聯網經濟的另一條發展經驗,即完全照搬國外現有模式會在中國遭遇“水土不服”,同樣應驗于“分享經濟”模式。因而,如何結合中國國情,推動“分享經濟”模式在中國的發展是一個值得研究的重要問題。本文將以目前學術界關注較少的在線短租業為例,探討“分享經濟”模式在中國的發展現狀、問題和可能的對策建議,以得出合理的發展路徑。
二、 在線短租的商業模式
短租并非一個新生事物,其實際上是一種介于旅店住宿和個人房屋租賃之間一種短期住宿服務,在大學、醫院和景區周邊往往都分布著大量的短租特別是日租房源。但是,由于信息不對稱和高昂的搜尋成本,傳統短租往往存在房東和房客難以找到合適的交易對象的問題,從而限制了傳統短租的發展。而在線短租實際是通過互聯網構建一個雙邊市場交易平臺,將房東和房客都吸引到這一平臺中,通過互聯網降低信息不對稱和搜尋成本的不利影響,提高房與房客的匹配效率。而提供交易平臺的企業(簡稱為平臺企業)則從中獲取一定數額的中介費用。因而,在線短租的“分享經濟”特征主要體現在,房東將自己富余的住房空間,臨時分享給需要住宿的房客,而平臺企業則以最有效率的方式使得供求雙方達成交易。從而,三方都從這一住房空間的分享中獲得收益。
此外,平臺企業并非簡單的提供交易雙方的信息,其往往還要承擔一定的交易風險,一方面,平臺企業要為房東和房客的財產甚至人生安全提供一定的保險和其他形式的保障;另一方面,平臺企業也要承擔一定的違約風險,在發生違約時能夠預先補償受損失的一方。
因而,對于平臺企業而言,其價值事實上在于分擔了原本有房東和房客承擔的交易成本,相應的,其成本主要也就是從房東和房客處轉移而來的交易成本。平臺企業承擔的比例越大,交易市場的雙方就越愿意通過該平臺進行交易,但是相應的,平臺企業所承擔的成本也就越高。因而,給定平臺企業所收取的中介費用,房東與房客之間的交易成本越大,或者平臺企業所要承擔的比例越高,則平臺企業利潤越低,越有可能退出市場。
綜上,在線短租的基本商業模式可以簡要地概括為圖1所示的,一種連接房東和房客的雙邊市場平臺模式。
三、 中國在線短租的發展現狀
雖然,“P2P”模式在國內被大眾所熟知,更多地是因為個人貸款平臺,但是“分享經濟”作為一種商業模式在國外受到廣泛關注和追捧,則主要是因為這一模式在個人租房、租車等業務領域的成功實踐,特別是房屋在線短租平臺Airbnb的成功。Airbnb是以提供私人住房短期租賃中介服務的美國公司,成立于2008年,目前已累計融資近10億美元,估值近百億美元,成為硅谷最成功的創業公司之一。
中國的在線短租業正是在對Airbnb及其美國同行的模仿中成長起來的。2011年4月,國內第一家在線短租平臺――愛日租正式運營。同年,游天下、螞蟻短租、途家網、住我那等同類在線短租平臺紛紛上線,截至目前,中國在線短租業已有10多家大小不一的平臺企業。根據易觀國際2012年的預測,中國在線短租業的市場規模有望在2014年突破20億元。為更深入地了解中國在線短租業的發展,本文在此運用產業組織理論的SCP范式,對中國在線短租業的市場結構、市場行為和市場績效進行分析。
1. 市場結構。市場結構以一種靜態的方式,反映了一個行業現有的競爭程度,主要可以通過集中度和進入壁壘進行描述。
根據中國指數研究院的《2013年在線短租行業報告》數據顯示:2013年中國較大的四家在線短租平臺,游天下、螞蟻短租、途家網和小豬短租共擁有超過40萬套房源,其中,游天下規模最大,擁有超過20萬套的房源;而從覆蓋的城市來看,游天下和螞蟻短租各自覆蓋了多達三百多座城市,而途家網和小豬短租也各自覆蓋了超過一百多座的城市。由于沒有完整的市場數據,很難通過集中度的計算,對目前中國在線短租業的市場結構進行精確的判定。但是根據上述報告的數據,以及中國在線短租業短暫的發展歷程來看,當前中國在線短租業暫時形成了一個較低集中度的寡占市場結構。由于中國在線短租業仍處于由初創期向成長期過渡的階段,新企業仍會不斷進入,在位者也會不斷擴大規模,并產生激烈競爭,現有的市場結構應當會發生動態調整。
同時,從進入壁壘的角度看,在線短租業本身并不存在技術壁壘或資金壁壘,同時由于行業監管法規的缺失,也不存在行政壁壘。因此,中國在線短租業暫時不存在明顯的進入壁壘,市場進入自由。
2. 市場行為。
(1)規模競爭策略。在當前的發展階段,通過巨額投入,或尋求戰略聯盟,以迅速占領市場是當前國內在線短租企業的主要競爭策。更為重要的是,在線短租業的雙邊市場特征也決定了網絡規模的重要性,只有通過吸引更多的房源,更多的區域覆蓋,才能吸引更多的消費者,而只有吸引更多的消費者又才能吸引更多的房源,收取更高的費用。因而,規模擴張或者說規模競爭策略是這一行業自身特征的內在要求,這一點類似于具有規模經濟性特征的行業。
但是規模的擴張需要大量資金的支持,因而在這一過程中,最為重要的就是通過源源不斷的融資避免資金鏈的斷裂。同時,通過各種市場合作或戰略聯盟,盡可能地發揮規模優勢,盡快產生現金流入,也是維持資金鏈運轉的重要手段。事實上,游天下是搜房網的旗下企業,螞蟻短租是趕集網的旗下企業,途家網獲得了光速、鼎暉、攜程以及美國在線短租業HomeAway的聯合投資,同時與攜程達成了戰略合作,而小豬短租則是58同城的合作伙伴,并且已經獲得千萬美元的融資。
盡管在互聯網經濟已經日趨成熟的中國市場上,獲得資金支持已并非難事,但是資金鏈斷裂的風險仍始終如影隨形。2013年7月,作為中國市場上的先行者――愛日租悄然關閉,而根據艾瑞咨詢的數據顯示,其在2012年已占據了中國在線短租29.7%的市場份額,成為當時市場占有率最高的在線短租平臺。愛日租關閉的背后,最為根本的原因應當是國外在線短租的商業模式在中國的水土不服,但更為直接的原因則可能是快速擴張所導致的資金鏈斷裂問題。
因此,規模競爭策略對于在線短租平臺的發展而言,是一把“雙刃劍”,一方面,行業屬性要求企業必須通過擴大規模來獲得競爭力;另一方面,規模的擴大又在不斷加劇著資金鏈斷裂的風險。綜上,對于在線短租企業而言,規模競爭策略運用成敗的關鍵可能并不在于市場開拓,而是在于資金鏈的穩定。
(2)價格競爭策略。由于在線短租大多采取的是雙邊市場模式,所以存在所謂的“非中性”定價策略,即需求彈性低的一方會被收取高價,而需求彈性高的一方會被收取低價。換言之,在線短租平臺企業應當向對價格不敏感,能夠承受高價的一方收取高價格,而對價格敏感,不能承受高價的一方收取低價格。
從現實的角度看,在線短租平臺企業也確實采取了這一定價策略。目前,國內在線短租平臺大多采取向房東收費的定價方式,中介費率平均在10%~12%,而針對另一邊用戶即租客,則收取零費用。因而,在租客這一邊的市場上,從一開始便不存在價格競爭的空間。而在房東這一邊的市場上,雖然多數企業都有著相近的價格,沒有出現激烈的價格戰,但是,作為當前業內規模最大的企業,游天下卻采取了零費率的定價政策,這可能也是游天下能夠成為房源最多,覆蓋城市最多的在線短租平臺的重要原因?;蛟S,游天下所采取的正是當年淘寶阻擊易趣時所采取的競爭策略。
因此,雖然目前中國在線短租市場上并未出現激烈的價格戰,但是價格競爭仍可能成為同質化背景下中國在線短租平臺的重要競爭手段。
(3)差異化競爭策略。差異化競爭是企業擺脫低成本競爭策略,獲得高利潤競爭優勢的主要方式,對于在線短租平臺而言同樣如此。線短租平臺的差異化策略可以分為三類:一是平臺服務的差異化;二是房源的差異化;三是商業模式的差異化。
從平臺服務的差異化來看,提供更多的信息、更多的安全保障、更優質的售前售后服務是最主要的差異化手段。目前,主要的在線短租平臺企業的運營情況來看,各平臺并無較大差異,相對而言,游天下的服務更為全面,特別是在幫助房東進行房屋管理方面。而從房源的差異化來看,不同區域、不同類型的房源是差異化的主要成因,但是這種差異更多的體現為橫向差異,以滿足不同類型消費者的需求。
根據中國指數研究院的《2013年在線短租行業報告》數據顯示,2013年過半數的消費者選擇短租的原因是旅游度假,其次則是商務出差和考試在房源類型的選擇上,公寓型房源是最受歡迎的房源類型,而一線城市的獨立別墅也受到越來越多的關注。因而。旅游景區和公寓型的房源就可能成為在線短租平臺的重要競爭資源。
就商業模式的差異化而言,其實際上是服務于平臺服務和房源的差異化,即通過商業模式調整的方式來提供差異化的服務和房源。途家網就是這方面的典型案例。作為主要的在線短租平臺,途家網采取了與其他在線短租平臺不同的策略,即以自營的旅游度假公寓為主要房源。采取這種策略即是為了提供更好的服務,也是為了迎合消費者的房源偏好,但同時也意味著途家網放棄了“P2P”的商業模式,轉而成為一種“B2C”(Business to Consumer)的商業模式。由于缺乏公開的財務數據進行對比分析,本文無法判斷這種對在線短租業典型商業模式的調整,是否是在當前的中國社會經濟環境中,發展在線短租業的合理路徑。但是,現實經驗往往是一種新引入的商業模式在中國的成功必然是經過本土化改造的,因而,這種商業模式的調整至少是一次有益的嘗試。
3. 市場績效。目前尚無公開披露的在線短租平臺企業的財務信息,但是由于起步晚,并且從一開始便面臨著來自傳統酒店業的競爭壓力,整體市場規模仍然較小,主要在線短租平臺企業都尚未盈利,而愛日租的關閉更是反映了這一行業暫不樂觀的財務狀況。另一方面,缺乏市場培育也導致房源質量仍然良莠不齊。但是,正如中國指數研究院《2013年在線短租行業報告》所指出的,與在線短租關聯密切的在線旅游業的市場規模有望從2013年的2 204.6億元擴大至2017年的4 650.1億元,這為在線短租提供了巨大的發展空間。而更多的市場培育和市場競爭也會使得房源質量不斷提高。
四、 中國在線短租業的問題與對策
1. 主要問題。
(1)社會誠信問題。目前,制約中國在線短租業發展的主要問題在于整個社會的誠實水平較低,而這一問題也是制約“分享經濟”商業模式在中國發展的主要障礙。由于“分享經濟”是信息不對稱條件下的陌生自然人之間的交易,交易的效率從根本上取決于社會的誠信水平,社會成員之間的信任程度越高,則交易成本越低,交易效率越高。
雖然,交易平臺可以降低交易雙方的搜尋成本,但是信息不對稱所導致的逆向選擇和道德風險問題卻很難直接通過交易平臺降低,因而交易成本依然很高。降低供求雙方之間的交易成本需要交易平臺付出更多的成本,例如由平臺對房源進行實地考察、提供各種安全保障、預先償付違約費用等。
因而,社會誠信水平越低,交易成本就越高,其結果或者是“分享經濟”難以推廣,或者是交易平臺為推廣“分享經濟”而承擔更高的成本,缺乏盈利能力,和對投資者的吸引力。對于在線短租業而言,由于其面臨著傳統酒店業的替代性競爭,誠信問題的不利影響顯得更為突出,因為傳統酒店業作為一種“B2C”的模式,在誠信度方面具有更大的優勢。愛日租的關閉,以及途家網對“分享經濟”模式的背離,都與當前制度環境的不利影響有著重要關系。
(2)法律監管問題。在線短租涉及相當多的安全隱患,但是由于其是介于旅店與一般房屋租賃之間的一種住宿服務形式,如何進行監管仍缺少法律依據。此外,中國在線短租的房東并非都是房源的所有者,而是存在一定數量的“二房東”,這種轉租行為也存在相當大的法律風險,并且很有可能導致在線短租平臺的經營風險。
同樣,法律監管問題也是整個“分享經濟”模式在中國發展所遇到的共同問題,例如,個人之間的租車服務、托管服務以及目前受到廣泛關注的借貸服務等,都需要更為具體明確的法律規范。必要的法律監管不僅不會限制“分享經濟”在中國的發展,反而是其在中國發展壯大的重要制度基礎。
2. 對策建議。解決制約在線短租乃至整個“分享經濟”模式在中國發展的障礙,最根本的是要加強制度建設,提供法律保障。不論是社會誠信問題還是法律監管問題,歸根結底都是制度問題。因而,加強社會征信體系建設,完善個人信息登記和查詢制度,嚴懲不誠信行為,以及制定更為明確具體的行業監管法規是發展“分享經濟”的根本途徑。
而從企業的角度看,如前文所述,在給定制度不健全的背景下,企業需要權衡考慮是否為獲得更多的市場份額,而付出更多的成本,以消除信息不對稱的不利影響,降低平臺雙邊用戶間的交易成本,或者選擇對商業模式本身進行改良。就在線短租而言,過高的交易成本已使得部分企業對“分享經濟”模式進行了一定程度的改良,例如途家網,雖然本質上偏離了“分享經濟”模式,但對于企業而言卻可能是當前制度環境下的優化決策。
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7. 中國指數研究院.2013年在線短租行業報告,2014.
基金項目:國家自然科學基金青年項目(項目號:71102027);上海教委科研創新項目(項目號:13YS004)。
(一) 信息化建設及應用
1、 因為公司所用的操作系統經常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊,操作系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題,決定部署wsus補丁服務器,以實現系統補丁的自動更新,在經過多次的實驗之后在全國大區中提前部署了該服務器,有效的保護了公司網絡的安全。
2、 在五一大忙期間,其他大區有因為病毒攻擊造成網絡的嚴重后果,為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發,我積極配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器,當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期,時間緊、任務重,在經過兩晝夜后,順利將服務器搭建完成并調試成功。并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、 在十一大忙期間,連續新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發區店、紅橋店、復康路店共7家門店,時間緊、任務重??偛恐г镔Y也不斷送達,我對支援設備進行清點、調配,積極同物流和連鎖店進行聯系,確保了支援設備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
4、 在XX年中,我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和設備的快速增加,便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平臺,用于日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施,使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產數據更加準確,使業務流程化、標準化、專業化,為今后更好的管理打下了基礎。
5、 在XX年期間,為了配合新門店系統、新分公司系統、sap710、crm等一些新系統的上線,我主動聯系相關部門,詢問相關情況,加班加點為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件,并在要求時間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
(二) 日常設備維修及維護
公司信息類設備逐年增加,原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環境,我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程,在提高維修維護的技術水平的基礎上,改進了維修維護的流程與方法,減少了中間環節,加快了維修維護速度,做到了硬件損壞3天之內修好,非硬件損壞5小時之內修好,效率較之從前提高了1倍,維修維護質量上也有了很大提高。
在日常工作當中,我及時對店面及辦公區送來的信息設備進行維修,并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護,如除塵等,以避免因此造成設備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設備,積極聯系財務部門一起進行鑒定,與各相關部門溝通,提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代,保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。
(三) 日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重,因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產生差異的第一責任人及時追究其責任,并按公司制度進行相應的處理。
(四) 新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中,我經歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統,并調試完畢。開業當天,對門店內的信息設備實時保障,確保開業期間無故障發生。
(五) 節假日的電腦支援工作
在過去的一年中,我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段,在此時節當中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機,主要包括支援設備的發放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前,我提前對用于支援的設備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現問題,對有問題的設備及時聯系相關維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業務軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發現問題、解決問題。
在大忙支援期間,我根據各店的實際需求,將提前準備好的電腦發放到各店面,并做好交接手續。然后對支援設備進行安裝,對于中小型店面采用遠程監控的方式進行調試,對于大型店面,我到店面和店面銷售人員一起調試,以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行,并保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過后,我對支援設備進行清點、封裝,確保其配件及附屬設備完好齊全,然后撤回設備并入庫保管。
二、對全年的工作任務完成情況進行總結分析。
XX年期間,我總結零九年在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足,進而確定了XX年的初步要求。在這一年間,我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理能力,從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中,我全心投入,對工作一絲不茍,按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部,注重團隊協作,吸收其他員工的工作經驗,及時把自己總結的經驗與他人分享,共同進步,在工作當中,在獨立完成工作的同時,協助他人工作并且把自己所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下,我保持良好的工作作風和奮斗士氣,確實把工作目標落實到實際工作中去,行動迅速,紀律嚴明,管理嚴格,積極落實個人任務清單與計劃實施,積極推進工作,提高效率量化結果,圓滿實現了本年度工作目標。
三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。
在明年的工作中,我要不斷地總結自身的工作經驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改進。緊跟企業發展的大方向,增強自身的技術水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學習先進技術,加強團隊建設和思想高度。在業務工作上,加強維護管理,防范故障發生,為公司做好服務保障工作。
轉眼間2個月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。我于20xx年成為公司的試用員工,擔任銷售出納一職,現將我的工作及學習生活情況作自我評價。
一、學習生活方面:
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽,在較短的時間內適應了公司的工作環境。為盡快進入工作角色,我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業余時間進行自學理論知識,業務水平和理論素養都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作,培養了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態度;認真、謹慎、積極、主動的工作作風。
二、工作方面:
1、協助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用,聽從主管領導的安排,協助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發放。
2、協助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證。
計劃財務部門是公司的監管及服務的窗口,為了更好地為公司員工服務及合理地利用公司資金,我積極、認真地學習了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持堅持貫徹執行公司財務管理制度。對手續不全,費用項目不明確的單證,退回經辦人重新填制。
3、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,對上級安排工作任務做到及時、細致、周全完成。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發現問題,解決問題,總結原因,積累經驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執行保密制度,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。
4、對江蘇項目公司調撥過來的實物資產及海南項目公司所購實物資產清盤,并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實物資產虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產項目進行嚴格細致審核,對盤點到的所有實物資產及報銷憑證所列資產進行一一核對。為了避免項目公司調撥過來的實物資產不遺失,進行了二次盤點,如有變動,及時進行調整。
我非常珍惜此次工作機會,在以后的工作中,我會用謙虛的態度努力!
會計實習自我鑒定
作為公司一名會計實習生,在過去的三個月時間里,自己收獲了很多,在工作上和知識的積累上都很好的融入到公司里面去,在這里我首先要謝謝公司的領導,同事.現在我將這三個月的實習做自我評價:
一、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
二、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
三、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;
四、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
五、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
七、一定要注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多學習,多思考,讓我更快的融入到了我們的公司中。